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PÂTISSERIE

Pâtisserie Élémentaire

Pâtisserie · Montpellier (34)

4,0 826 avis Google Ouvert
Pâtisserie Élémentaire — Pâtisserie

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Itinéraire Site web

À propos de Pâtisserie Élémentaire

Pâtisserie Élémentaire est un établissement de la catégorie « Pâtisserie » situé à Montpellier (34000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 07:00 – 19:00
Mardi 07:00 – 19:00
Mercredi 07:00 – 19:00
Jeudi 07:00 – 19:00
Vendredi 07:00 – 19:00
Samedi 07:00 – 19:00
Dimanche 07:00 – 19:00

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Avis clients (826)

Avis Google
4,0
826 avis
5★489
4★119
3★64
2★57
1★97
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laura tardif Google

Excellente pâtisserie, de très bons produits et un accueil toujours souriant. C’est un plaisir d’y revenir.

Réponse du professionnel : Un immense merci pour ce magnifique retour ! 🥰 Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez la qualité de nos produits et l’accueil de notre équipe. Et surtout, quel plaisir de savoir que vous revenez avec le sourire ! ✨ Au plaisir de vous accueillir encore et encore pour de nouvelles gourmandises. 🍰🥐 L’équipe Élémentaire
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Bencheikh Fatma Google

Pourtant cliente fidèle de cette pâtisserie, je suis vraiment déçue. Depuis plus d’une semaine, je remarque que les parts de cake sont de plus en plus fines, au point qu’on a du mal à croire qu’il s’agit d’une part normale. Aujourd’hui, c’était la cerise sur le gâteau : on m’a servi un minuscule morceau sous prétexte que c’était le dernier. La moindre des choses aurait été de me prévenir et de me demander si j’acceptais ce morceau ou si je préférais autre chose. C’est vraiment triste de voir la qualité et le service d’une pâtisserie que j’appréciais autant diminuer de cette façon.

Réponse du professionnel : Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti. Nous sommes sincèrement désolés de vous avoir déçue, d’autant plus en tant que cliente fidèle. 🙏 Nous comprenons tout à fait votre remarque concernant la taille des parts et surtout le fait de ne pas vous avoir prévenue que le morceau servi était le dernier et plus petit que la normale. Vous auriez effectivement dû avoir le choix, et nous regrettons cette situation. Votre remarque est importante pour nous et nous allons la partager avec notre équipe afin d’être plus vigilants, aussi bien sur la régularité des portions que sur la manière de vous accompagner lorsque le dernier morceau est disponible. Nous espérons sincèrement pouvoir regagner votre confiance et vous offrir à nouveau l’expérience qui vous avait donné envie de devenir une cliente fidèle. ❤️ L’équipe Élémentaire
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Sylviane Cailliez Google

Le lieu est assez sympa mais la pâtisserie est TRÈS chère même si la qualité est bien l’accueil n’est pas toujours agréable, et plutôt distant.

Réponse du professionnel : Merci d’avoir pris le temps de partager votre ressenti. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié le lieu ainsi que la qualité de nos pâtisseries. 😊 Nous sommes en revanche désolés que nos tarifs vous aient semblé trop élevés et surtout que l’accueil n’ait pas toujours été à la hauteur de vos attentes. Ce n’est évidemment pas l’expérience que nous souhaitons offrir à nos clients. Votre remarque concernant l’accueil est précieuse et sera partagée avec notre équipe afin que nous soyons encore plus attentifs à ce point. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau et de vous laisser une impression plus chaleureuse lors de votre prochaine visite. ✨ L’équipe Élémentaire
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laurine Google

Jus de fruit bon, mais je tenais à souligner le manque de tact et d’empathie de la salarié envers le stagiaire qui l’accompagnais, nous l’avons senti humilier et mal à l’aise alors que celui-ci faisais de son mieux au vue du nombre important de clients.

Réponse du professionnel : Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti. Nous sommes désolés que vous ayez été témoin d’une situation qui vous a mis mal à l’aise, et nous comprenons parfaitement que cela ait pu vous marquer. Nous prenons votre remarque très au sérieux, d’autant plus que l’accueil, le respect et la bienveillance doivent être présents envers chacun, particulièrement lorsqu’une personne est en apprentissage et fait de son mieux dans un contexte de forte affluence. Nous allons être particulièrement attentifs à ce point avec notre équipe. Merci également d’avoir souligné la qualité du jus de fruit. 🍊 Nous espérons avoir l’occasion de vous offrir une expérience plus agréable lors d’une prochaine visite. L’équipe Élémentaire
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Yannick Sacristan Google

Cette boulangerie pâtisserie salon de thé est l'un de mes lieux préféré à Montpellier. On peut faire une pause gourmande à côté du bassin Jacques Cœur. Vous pouvez acheter votre pain, des pâtisseries, des boissons fraîches, des glaces en grand pot, des boissons chaudes.

Réponse du professionnel : Un immense merci pour ce magnifique commentaire ! 🥰 Savoir que nous faisons partie de vos lieux préférés à Montpellier nous fait vraiment chaud au cœur. Quel plaisir de savoir que vous appréciez aussi bien nos pâtisseries que notre pain et notre offre de boissons et gourmandises. ✨ Nous sommes ravis que vous aimiez profiter d’une petite pause gourmande près du bassin Jacques Cœur. Au plaisir de vous accueillir encore et encore pour de délicieux moments ! ☕️🍰🥐 L’équipe Élémentaire
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Nohaila B Google

Vendeuse du matin très désagréable et peu professionnelle. Elle s’est montrée impolie et m’a parlé sur un ton irrespectueux. Une expérience vraiment décevante qui ne donne pas envie de revenir. Dommage les pâtisseries étaient bonnes…

Réponse du professionnel : Merci d’avoir pris le temps de nous partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés que l’accueil ait été à ce point décevant. Ce n’est absolument pas l’attitude que nous souhaitons avoir envers nos clients, et nous comprenons parfaitement que cela puisse vous avoir donné une mauvaise impression. Nous sommes néanmoins heureux que vous ayez apprécié nos pâtisseries. 🍰 Votre remarque concernant l’accueil est prise très au sérieux et sera partagée avec notre équipe afin que nous puissions être plus attentifs à la qualité du service, aussi bien qu’à celle de nos produits. Nous espérons sincèrement avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau et de vous laisser une bien meilleure impression. L’équipe Élémentaire
C
C C Google

Bonjour l'accueil ! Pas un sourire, on nous sert le croque monsieur froid et quand on demande pour le chauffer, on nous répond que si on le veut chaud il faut l'annoncer ! Très commerciale la patronne ! Bref, pourtant déjà client, je ne reviendrai plus et ne manquerai pas de faire de la pub.

Réponse du professionnel : Bonjour, et merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés que votre visite, d’autant plus en tant que client déjà habitué de notre établissement, se soit déroulée de cette manière. Le croque-monsieur aurait dû être servi dans les conditions que vous souhaitiez, et surtout, votre demande aurait dû être accueillie avec davantage de sourire, d’écoute et de bienveillance. Nous regrettons particulièrement que cet échange vous ait donné le sentiment de ne pas être considéré comme un client fidèle. Ce n’est évidemment pas l’expérience que nous souhaitons offrir. Votre remarque a bien été entendue et nous allons faire le nécessaire avec notre équipe afin que ce type de situation ne se reproduise pas. Nous espérons malgré tout avoir un jour l’occasion de regagner votre confiance. L’équipe Élémentaire
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Boss fouad Google

Boulangerie très bien placé, cependant l’accueil est à revoir. Un bonjour ne serais pas de trop . Pour les viennoiseries, après 8h30 il n’y a jamais plus rien !

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que vous appréciez notre emplacement, mais nous sommes désolés que l’accueil n’ait pas été à la hauteur. Un bonjour et un sourire sont effectivement la moindre des choses, et nous allons rappeler à notre équipe l’importance de cet accueil chaleureux. 😊 Concernant les viennoiseries, nous comprenons également votre déception. Nous travaillons en fait maison, avec des quantités de production nécessairement limitées. Malgré des stocks importants et plusieurs fournées, nos viennoiseries rencontrent un très grand succès et peuvent partir très rapidement le matin. 🥐 Nous faisons au maximum pour anticiper la demande et éviter les ruptures, même si cela reste parfois difficile face à l’affluence. Merci encore pour vos remarques, qui nous permettent de nous améliorer. Nous espérons vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions ! L’équipe Élémentaire
A
Abdoul Karim Google

Je ne laisse pas d’avis sur les gâteaux, mais plutôt sur l’expérience en boutique. L’ambiance à l’intérieur est vraiment problématique. Il fait une chaleur étouffante : le simple temps de passer une commande suffit à faire transpirer. J’imagine même les conditions de travail des vendeuses, qui doivent rester là toute la journée. C’est dommage de se présenter comme une pâtisserie premium alors que le confort des clients et du personnel semble être négligé. En pleine période estivale, il est parfois plus agréable de rester dehors qu’à l’intérieur de la boutique. J’espère que ce point sera pris en compte, car cela gâche l’expérience.

Réponse du professionnel : Merci d’avoir pris le temps de partager votre ressenti, et nous comprenons parfaitement votre remarque. Même si vous ne commentez pas nos pâtisseries, le confort en boutique fait pleinement partie de l’expérience que nous souhaitons offrir. Nous sommes sincèrement désolés pour la chaleur que vous avez ressentie lors de votre passage. Nous sommes particulièrement sensibles à votre remarque concernant nos vendeuses, qui travaillent effectivement dans ces conditions au quotidien. Leur confort et leur bien-être sont tout aussi importants que celui de nos clients. Nous prenons donc votre retour très au sérieux et allons être particulièrement vigilants sur ce point, notamment pendant les fortes chaleurs estivales. Nous vous remercions de nous l’avoir signalé avec autant de précision : ce sont des remarques comme la vôtre qui nous permettent d’identifier ce qui doit être amélioré. Nous espérons pouvoir vous accueillir prochainement dans des conditions beaucoup plus agréables. 🙏 L’équipe Élémentaire
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Lore Thomas Google

Toujours aussi bien, je fais appel à eux également pour le professionnel ; buffet ,petit dej ,goûter ,plateau repas ,gâteaux d'anniversaire . Top, en plus je viens d'apprendre qu'ils vont ouvrir une nouvelle pâtisserie en cv de Montpellier.Trop contente c'est régalade!!!ce wend j'ai commandé un flan ;-)

Réponse du professionnel : Un immense merci pour votre fidélité et pour ce superbe retour ! 🥰 Nous sommes vraiment touchés de savoir que vous nous faites confiance aussi bien à titre personnel que professionnel, pour vos buffets, petits-déjeuners, goûters, plateaux repas et gâteaux d’anniversaire. C’est un vrai plaisir de vous accompagner dans tous ces moments gourmands ! ✨ Et oui, une nouvelle aventure arrive bientôt au cœur de Montpellier… Nous sommes ravis de partager cette nouvelle avec vous ! 😍 Et surtout, nous espérons que le flan du week-end vous a régalé ! 😉🍮 À très bientôt, L’équipe Élémentaire
C
Celia Bastol Google

Très bonne patisserie, choix variés, pas trop sucrée. Des gâteaux d'anniversaire sur mesure et très beau. C'est toujours un régal.

Réponse du professionnel : Un grand merci pour ce magnifique retour ! 🥰 Nous sommes ravis que vous appréciez la diversité de nos pâtisseries et leur équilibre en sucre. Et quel plaisir de savoir que nos gâteaux d’anniversaire sur mesure vous plaisent autant, aussi bien pour leur goût que pour leur présentation ! 🎂✨ Votre fidélité et vos compliments nous font vraiment chaud au cœur. C’est toujours un régal pour nous de vous régaler ! 😊 Au plaisir de vous revoir très bientôt, L’équipe Élémentaire
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thanina agrouche Google

Un grand merci à la pâtisserie Élémentaire ! La pâtissière a été très attentive à mes demandes et le gâteau était exactement comme je le voulais, Merci encore !

Réponse du professionnel : Un immense merci pour ce très joli retour ! 🥰 Nous sommes ravis que notre pâtissière ait pu être à l’écoute de vos envies et que le gâteau corresponde exactement à ce que vous souhaitiez. C’est toujours un vrai plaisir de donner vie aux idées de nos clients ! 🎂✨ Merci à vous pour votre confiance, et au plaisir de vous accompagner pour une prochaine occasion gourmande. L’équipe Élémentaire
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celia zamoun Google

Nous avons commandé notre pièce montée pour notre mariage chez Élémentaire pâtisserie. Tout était parfait la pièce montée était magnifique et délicieuse, elle a plu a tous les invités.

Réponse du professionnel : Un immense merci pour ce magnifique témoignage ! 🥰 Nous sommes particulièrement touchés d’avoir pu participer à un moment aussi précieux que votre mariage. Savoir que votre pièce montée était aussi belle que délicieuse et qu’elle a fait l’unanimité auprès de vos invités est une immense fierté pour toute notre équipe. 🎂✨ Merci infiniment pour votre confiance et pour nous avoir permis de contribuer à rendre cette journée encore plus gourmande et mémorable. ❤️ Toutes nos félicitations aux jeunes mariés et au plaisir de vous revoir pour de futures occasions gourmandes ! L’équipe Élémentaire
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Aurelie Herault Google

Assez déçue de ma première visite en ayant pris un panier too good to go à 6€ le panier qui est censé avoir une valeur de 12€ et j'ai eu 2 petites pâtisseries et 3 parts de brownie, rien en salé et les produits n'étaient pas de qualité dommage ! Je ne reviendrai pas ! Il y a beaucoup mieux ailleurs !

Réponse du professionnel : Bonjour Aurélie, et merci pour votre retour. Nous tenons à apporter quelques précisions sur le fonctionnement de Too Good To Go, qui repose sur un principe anti-gaspillage : les paniers contiennent nos invendus du jour, leur composition varie donc naturellement selon les jours et les arrivées en boutique. Pour 6€, vous avez bénéficié de pâtisseries artisanales entièrement faites maison, avec des produits de qualité sélectionnés avec soin, ce qui représente une valeur bien réelle. Ce type de panier n'est pas conçu pour refléter l'intégralité de notre carte, ni pour garantir un assortiment salé/sucré. C'est précisément ce qui fait le charme et les limites de ce format. Si vous souhaitez découvrir la Pâtisserie Élémentaire dans sa véritable dimension, nous vous accueillons volontiers en boutique vous y trouverez toute l'étendue de notre savoir-faire. L'équipe de la Pâtisserie Élémentaire
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alexis b Google

De très belles pâtisseries pour un prix assez raisonnable. Je trouve que le problème avec cet établissement c'est qu'il a du mal à trouver son positionnement : pâtisserie premium ou sandwiches pour midi ? Le problème se fait ressentir côté accueil qui ressemble beaucoup à celui des grandes chaînes de boulangerie. Il ne manque que le fameux "ce sera tout ?". Je me retrouve ce jour avec une vendeuse qui n'est pas en soi fautive, mais qui n'a pas une posture adaptée. Survêt, moyennement agréable, il faut insister un peu lourdement pour avoir des détails servis au compte goutte sur un gâteau d'anniversaire. Ce sont peut-être des détails, et il doit être difficile de recruter à Montpellier, mais à part pour le produit, ce n'est pas un lieu où je me rends avec plaisir.

Réponse du professionnel : Bonjour Alexis, et merci pour un retour aussi détaillé et sincère. Concernant notre positionnement, permettez-nous d'être clairs : la Pâtisserie Élémentaire est avant tout une pâtisserie artisanale haut de gamme c'est notre cœur de métier, notre fierté, et ce qui guide chacune de nos créations. L'offre snacking du midi est une proposition complémentaire pour nos clients du quartier, elle ne définit pas qui nous sommes. Sur l'expérience que vous avez vécue, nous l'entendons. Vous avez eu affaire à une personne dont la posture ce jour-là n'était pas à la hauteur de ce que nous exigeons, et nous le regrettons sincèrement en particulier pour une demande aussi importante qu'un gâteau d'anniversaire, qui mérite toute l'attention et l'expertise de notre équipe. Ce n'est pas l'expérience que nous souhaitons offrir, et votre retour nous est utile en interne. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau, et de vous montrer ce que la Pâtisserie Élémentaire sait vraiment faire en salle comme en laboratoire. L'équipe de la Pâtisserie Élémentaire
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Fatima Benouar Google

Je suis cliente de cette pâtisserie depuis des années et je dois dire que même si les produits sont globalement bons, l’accueil y est catastrophique les personnes qui servent sont vraiment impolies et gâchent l’image de la pâtisserie ! Le respect se doit ce n’ est pas une option ! Je ne reviendrai plus malheureusement alors que les propriétaires sont gentils! Quand je compare l’accueil dans d’autres établissements du même standing notamment à Lattes et bien je choisis et donne mon argent là où on traite sa clientèle avec respect et gentillesse.

Réponse du professionnel : Merci d’avoir pris le temps de nous écrire et surtout de nous faire part de votre ressenti après toutes ces années de fidélité. Nous sommes sincèrement désolés et particulièrement touchés de lire que l’accueil vous a fait renoncer à revenir chez nous. Vous avez raison sur un point essentiel : le respect, la courtoisie et la bienveillance envers nos clients ne sont pas une option. Même lorsque l’affluence est importante ou que la journée est difficile, cela ne doit jamais justifier un accueil qui puisse être perçu comme froid ou impoli. Nous sommes également heureux que vous souligniez la qualité de nos produits et la gentillesse des propriétaires, mais nous savons que cela ne suffit pas si l’expérience en boutique n’est pas à la hauteur. Votre remarque sera prise très au sérieux et partagée avec notre équipe afin que nous puissions réellement progresser sur ce point. Nous regrettons sincèrement de vous avoir déçue après toutes ces années et espérons, malgré votre déception, avoir un jour l’occasion de regagner votre confiance. 🙏 L’équipe Élémentaire
W
Wils Prak Google

Expérience très décevante, à éviter. Dès le début, l’accueil est froid et désagréable : service nonchalant, aucun sourire, aucune attention. On a vraiment l’impression de déranger. Au moment de partir, la porte automatique se referme sur mon bras, ce qui fait bouger mon plateau et renverse mon café au milieu de mes pâtisseries. Situation déjà agaçante… Après avoir interpellé un jeune serveur, je lui ai demandé de remplacer mon café (renversé) et de changer l’assiette de la pâtisserie, puisque le plateau était plein de café. La pâtisserie, elle, était intacte. Il a été très, très, très aimable et professionnel, rien à redire de son côté. En revanche, lorsque je suis retourné à l’accueil pour demander des serviettes, elle me dit simplement « n’oubliez pas de payer votre café à 2 euros ». Donc non seulement on est mal accueilli, mais en plus aucun sens du service ou de l’empathie face à un incident évident. Devoir repayer dans ces conditions est tout simplement inadmissible. Un manque total de professionnalisme et de considération pour les clients.

Réponse du professionnel : Merci d’avoir pris le temps de détailler votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés de lire que votre visite vous a laissé une impression aussi négative. L’incident avec la porte automatique et le café renversé aurait évidemment mérité davantage d’attention et de compréhension de notre part. Dans une telle situation, nous comprenons parfaitement que vous ayez attendu un geste commercial et surtout un peu d’empathie. Nous regrettons également que l’accueil initial ait pu vous donner le sentiment de déranger. Nous tenons toutefois à vous remercier d’avoir souligné le professionnalisme et la gentillesse du jeune serveur. Nous ne manquerons pas de lui transmettre votre compliment. 🙏 Votre remarque concernant le service et la façon dont la situation a été gérée est prise très au sérieux. Nous allons en échanger avec notre équipe, car nous souhaitons que chaque client puisse se sentir accueilli avec respect, attention et bienveillance, y compris lorsqu’un imprévu survient. Nous sommes sincèrement désolés de vous avoir déçu et espérons pouvoir, à l’avenir, vous offrir une expérience davantage à la hauteur de nos pâtisseries. L’équipe Élémentaire
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Emmanuelle BOHN Google

Formule goûter à la pâtisserie Élémentaire, Dommage qu'on me demande pas si je veux l'emtame Les cake à la pistache et au chocolat ça va mais vraiment très dur un peu déçues et le cannelé un peu surcuit. Nous ne reviendrons pas.

Réponse du professionnel : Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés que cette formule goûter n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. 🙏 Nous regrettons tout particulièrement que l’on ne vous ait pas demandé si vous souhaitiez l’entame, et nous prenons également en compte votre remarque concernant la texture des cakes ainsi que la cuisson du cannelé. Ce sont des points sur lesquels nous devons être plus vigilants. Nous sommes déçus de savoir que cette expérience vous laisse avec l’envie de ne pas revenir. Nous espérons malgré tout pouvoir un jour vous offrir une expérience plus satisfaisante et vous faire changer d’avis. L’équipe Élémentaire
S
Sylou 74 Google

J’ai pris deux gâteaux à emporter L’accueil est au top, les produits sont succulents ! Je recommande totalement cette pâtisserie où tout est fait maison.

Réponse du professionnel : Un immense merci pour ce superbe retour ! 🥰 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil et que nos pâtisseries vous aient régalé ! Votre recommandation nous fait vraiment chaud au cœur. 🍰✨ Et merci de souligner le fait maison, qui est au cœur de notre travail et de notre passion au quotidien. ❤️ Au plaisir de vous revoir très bientôt pour une nouvelle gourmandise ! L’équipe Élémentaire
J
Jean-François DUBOIS Google

Très belle pâtisserie avec des produits de grande qualité. Les pâtisseries sont vraiment excellentes et méritent d’être soulignées. En revanche, le pain proposé en dépôt n’est pas au même niveau que le reste de l’offre. C’est dommage, car cela crée un décalage avec la qualité remarquable de vos pâtisseries. Peut-être pourriez-vous envisager de travailler avec un autre artisan boulanger local pour le dépôt de pain. Il existe à Montpellier plusieurs excellentes boulangeries, dont certaines très réputées, ce qui permettrait d’être parfaitement cohérent avec l’exigence et la qualité que vous proposez déjà pour vos pâtisseries. Cela compléterait parfaitement votre offre et rendrait l’expérience totalement irréprochable.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour ce retour particulièrement détaillé et constructif. 😊 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos pâtisseries et leur travail, et nous vous remercions sincèrement pour vos compliments. Nous entendons également votre remarque concernant le pain proposé en dépôt. Nous comprenons tout à fait votre réflexion et le souhait d’avoir une cohérence entre l’ensemble des produits proposés chez Élémentaire. Votre suggestion de travailler avec un autre artisan boulanger local est intéressante et sera bien entendu transmise à notre équipe. Nous sommes toujours à l’écoute des retours de nos clients afin de faire évoluer notre offre et de continuer à vous proposer la meilleure expérience possible. Merci encore pour votre bienveillance et vos suggestions. 🙏 L’équipe Élémentaire
F
ForceOne Google

Je ne me fie ni aux influenceurs ni aux effets de mode : j’aime juger par moi-même. Habitué à goûter aussi bien des maisons modestes que des adresses réputées, je recherche avant tout justesse, équilibre et cohérence entre prix et prestation. Dimanche, une seule personne pour gérer service, préparation et encaissement : l’attente est longue, la vitrine qui n’offre pas beaucoup de choix à 16h. Cela peut arriver, mais à ce niveau de tarifs, l’organisation fait partie de l’expérience. Les pâtisseries sont très petites (6 € pièce). La finesse peut justifier la taille, encore faut-il que la dégustation marque. Ce n’est malheureusement pas le cas : correct, sans relief particulier. Le Paris-Brest notamment manque de caractère. Le chocolat chaud “maison” à 5 € est très sucré, sans profondeur. Rien d’indigne, mais rien de mémorable non plus. À ces prix, on attend précision, générosité maîtrisée et signature gustative. Ici, l’expérience reste ordinaire pour une adresse qui se positionne bien au-dessus.😞

Réponse du professionnel : Merci d’avoir pris le temps de rédiger un avis aussi détaillé et argumenté. Nous respectons tout à fait votre démarche, qui consiste à juger par vous-même, et nous regrettons sincèrement que notre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous entendons vos remarques aussi bien sur l’organisation du service que sur la disponibilité des produits en fin de journée. Une seule personne pour gérer plusieurs tâches un dimanche peut effectivement entraîner de l’attente, et nous comprenons que cela soit particulièrement décevant compte tenu du positionnement et des tarifs de notre maison. Concernant les pâtisseries et le chocolat chaud, nous prenons également vos critiques au sérieux. Le goût, l’équilibre et la personnalité de nos créations sont au cœur de notre travail. Nous sommes donc particulièrement attentifs à votre remarque sur le manque de caractère du Paris-Brest et sur le chocolat chaud que vous avez trouvé trop sucré. Nous sommes désolés que vous ayez trouvé l’expérience simplement « correcte » et sans relief. Nous savons que nous avons encore toujours à progresser, et ce type de retour, même difficile à lire, nous permet de remettre en question certains points et de continuer à avancer. Merci encore pour votre franchise et pour les compliments implicites sur le fait que rien ne vous ait semblé indigne. Nous espérons peut-être avoir l’occasion de vous surprendre davantage une prochaine fois. 🙏 L’équipe Élémentaire
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Laetitia P Google

Idéal pour prendre le thé et savourer de délicieuses pâtisseries. J'ai craqué pour la délicatesse de la patisserie Althéa au parfum d'hibiscus. Mon Fils a choisi le prisme, avec un chocolat plus robuste. On peut également y trouver des cookies, des viennoiseries et des sandwichs. Vivement le printemps pour y revenir en terrasse !

Réponse du professionnel : Un immense merci pour ce magnifique retour ! 🥰 Nous sommes ravis que votre moment chez Élémentaire ait été aussi gourmand, et quel plaisir de savoir que l’Althéa à l’hibiscus vous a séduite tout comme le Prisme et son chocolat plus intense a conquis votre fils ! 🍰🍫 Merci également d’avoir pris le temps de présenter notre offre : cookies, viennoiseries, sandwichs… Il y a de quoi satisfaire toutes les envies gourmandes ! 😊 Et nous partageons votre impatience pour les beaux jours : vivement le retour des moments en terrasse ! ☀️🌿 Au plaisir de vous revoir très bientôt, L’équipe Élémentaire
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Karimi Diarra Google

J’ai commandé 2 fois vos paniers to good to go midi et soir. C’est la grosse arnaque. Plus jamais. De plus l’accueil laisse à désirer pour une pâtisserie qui se veut de renom

Réponse du professionnel : Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés que vos deux commandes Too Good To Go, aussi bien le midi que le soir, vous aient laissé une impression aussi négative. Nous comprenons votre déception et regrettons que le contenu des paniers n’ait pas correspondu à vos attentes. Nous allons être particulièrement attentifs à ce point afin de nous assurer que nos paniers restent cohérents avec le principe et la valeur attendue de ce service. Nous sommes également désolés que l’accueil n’ait pas été à la hauteur. La qualité du service est tout aussi importante pour nous que celle de nos produits, et votre remarque sera partagée avec l’équipe. Nous regrettons sincèrement cette expérience et espérons pouvoir vous laisser une meilleure impression à l’avenir. L’équipe Élémentaire
J
Jean-Luc De Normandie Google

Bonjour, Mon avis n'a rien d'un scoop puisqu'il est cohérent avec la grande majorité des avis publiés, à savoir que c'est une très bonne pâtisserie, et ceci depuis quelques années déjà. Certains trouvent que ce sont toujours les mêmes pâtisseries que l'on retrouve dans la vitrine. Oui pour la majeure partie, mais c'est aussi pour cela que je viens précisément, car je sais que l'on ne sera pas déçus, et, n'habitant pas Montpellier, je fais quelques dizaines de kilomètres... Ne vaut-il pas mieux maîtriser la réalisation de ce que l'on sait faire, que de vouloir tout faire avec plus ou moins de réussite ? Moi, et d'autres personnes, pensons que le choix est suffisamment varié pour satisfaire le plus grand nombre. Alors pourquoi n'ai-je pas mis la note maximale ? Premièrement, ce système de notation n'est pas assez graduel et mettre 5 étoiles reviendrait à dire que la perfection est atteinte... Ensuite, comme dans beaucoup de pâtisseries (pour ne prendre que ce domaine), ces dernières années, les parts de gâteaux et autres douceurs ont tendance à rétrécir alors que les prix augmentent, et même si les coûts (masse salariale, matières première, énergie, etc...) ont augmenté, cela n'est pas toujours justifié. En conclusion, c'est une très bonne pâtisserie avec des produits de qualité qui méritent le détour, et je sais de quoi je parle. Reste à trouver une place de stationnement...

Réponse du professionnel : Bonjour, Un immense merci pour cet avis aussi détaillé, réfléchi et bienveillant ! 😊 Nous sommes particulièrement touchés de savoir que vous faites plusieurs dizaines de kilomètres pour venir chez Élémentaire et que vous avez confiance dans la régularité de nos pâtisseries. Votre réflexion sur la constance nous parle beaucoup : nous préférons effectivement maîtriser nos créations et garantir une qualité régulière plutôt que de multiplier les nouveautés au détriment de ce qui fait notre identité. Nous sommes heureux que cette approche vous convienne et que vous trouviez malgré tout suffisamment de choix pour satisfaire vos envies. Nous entendons également votre remarque concernant la taille des portions et l’évolution des prix. Les augmentations importantes des matières premières, de l’énergie et des coûts de production nous obligent à faire des choix difficiles, mais nous restons attentifs à maintenir le meilleur équilibre possible entre qualité, quantité et prix. Et pour la place de stationnement… malheureusement, nous ne maîtrisons pas encore cette partie de l’expérience ! 😅 Mais nous espérons que la gourmandise vaut le petit détour et les quelques minutes de recherche. 🚗🍰 Merci encore pour votre fidélité et pour cette analyse qui nous fait vraiment plaisir. Au plaisir de vous revoir lors de votre prochaine venue à Montpellier ! L’équipe Élémentaire
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RENALDO CALAVETTA Google

Un accueil agréable, des bonnes pâtisseries et viennoiseries 🥐 un bon rapport qualité prix je recommande fortement

Réponse du professionnel : Bonjour Renaldo, Nous vous remercions chaleureusement pour votre recommandation et pour ce retour si positif. Nous sommes ravis que l’accueil, nos pâtisseries et nos viennoiseries aient su vous séduire, ainsi que l’équilibre entre qualité et prix qui nous tient particulièrement à cœur. Au plaisir de vous accueillir de nouveau chez Élémentaire pour une prochaine parenthèse gourmande 🥐✨ Bien cordialement, L’équipe Élémentaire
J
Jade H Google

Nous avons commandé deux number cakes pour nos 30ans avec mon frère, un à la framboise/pistache, l'autre praliné et tout le monde a adoré ! Les gateaux étaient très beaux et surtout très bons, donc merci encore :) et merci aussi pour votre réactivité par mail. A bientot, Jade

Réponse du professionnel : Un immense merci Jade pour ce magnifique retour ! 🥰 Nous sommes ravis d’avoir pu contribuer à la célébration de vos 30 ans avec votre frère, et quel plaisir de savoir que les deux number cakes — framboise/pistache et praliné — ont fait l’unanimité ! 🎂✨ Nous sommes également heureux que vous ayez apprécié leur présentation, leur goût et notre réactivité par mail. Merci à vous pour votre confiance et pour nous avoir permis de participer à ce joli moment. À très bientôt pour une nouvelle occasion gourmande ! 😊 L’équipe Élémentaire
A
Alexia Google

Bonne patisserie globalement, je regrette seulement la variété des choix pour les petits gâteaux, il n'y a quasiment que des gâteaux à base de mousse. Nous avions pris pour notre part, un Paris Brest qui était fait en forme de citrouille pour Halloween, il était bon mais sans manquait un peu de douceur au niveau du gâteau.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour et pour vos 4 étoiles ! ⭐️😊 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre pâtisserie et notamment notre Paris-Brest d’Halloween, même si nous sommes désolés qu’il vous ait manqué un peu de douceur. Nous entendons également votre remarque concernant la variété des petits gâteaux. Nous cherchons à proposer différentes textures et saveurs, mais votre suggestion est intéressante et nous encourage à continuer à diversifier notre vitrine pour répondre au mieux aux envies de chacun. Merci encore pour votre franchise et au plaisir de vous revoir pour vous faire découvrir d’autres créations ! 🍰✨ L’équipe Élémentaire
C
Charlotte B Google

Je suis allée chez Élémentaire pour découvrir leurs pâtisseries, attirée par leur réputation de qualité. L’accueil a été très agréable, tout le monde était souriant et attentionné, ce qui est toujours appréciable. Malheureusement, côté dégustation, l’expérience a été très décevante. J’ai pris quatre pâtisseries pour environ 22 €, un prix justifié si la qualité suivait — mais ce n’était pas le cas. Le Prisme présentait une coque en chocolat beaucoup trop épaisse et un appareil assez grossier, sans finesse. L’Altea manquait clairement de goût, seule la framboise apportait un peu de relief. L’Exotique était correcte, sans plus. Et enfin, la Choconut, plutôt fade, contenait en plus un cheveu/poil dans la coque en chocolat (photo à l’appui). Cela a vraiment gâché la dégustation. Pour une maison qui se veut raffinée, je m’attendais à beaucoup mieux — aussi bien sur le goût que sur l’exécution et l’hygiène. Dommage, car l’équipe en boutique, elle, est irréprochable.

Réponse du professionnel : Bonjour Charlotte, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés que votre expérience ne reflète pas nos standards. Chez Élémentaire, nous travaillons avec des ingrédients de haute qualité — chocolat Valrhona, beurre AOP, vanille de Tahiti... et nous tenons à l'excellence. Nous ne reconnaissons pas nos exigences dans la description que vous faites. Si une situation similaire se présente, merci de vous adresser immédiatement à l’équipe en boutique : nous traiterons cela sur-le-champ avec un responsable. Nous espérons que votre prochaine visite sera à la hauteur de ce que nous défendons chaque jour. L’équipe Élémentaire
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Sara Hatt Google

Bon rapport qualité prix. J’ai bien apprécié la dégustation dommage que la serveuse était désagréable. Je recommande de prendre à emporter.

Réponse du professionnel : Bonjour Sara, Merci pour votre retour et votre recommandation. Nous sommes heureux que la dégustation et le rapport qualité-prix vous aient plu. Navrés en revanche pour l’attitude perçue en service : ce n’est pas notre standard. Nous faisons un brief immédiat avec l’équipe afin de garantir une attention constante en salle. Lors d’une prochaine visite, n’hésitez pas à demander un responsable : nous échangeons volontiers de vive voix pour que l’expérience en boutique soit à la hauteur de nos créations. L’équipe Élémentaire
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Jean-philippe Coton Google

Super design, très grande élégance esthétique,… dommage que pour le « GRAND FLEUR D'ÉTÉ (SANS GLUTEN)«  que nous avons commandé, plus de 50 % soit constitué de crème fouettée (photo à l’appuie, en toute objectivité je crois qu’on est plutôt à 70 % de crème). ), ce qui est un peu trop à mon goût. Mais on reviendra et on espère pouvoir donner une meilleure évaluation la prochaine fois, parce que les autres commentaires semblent vraiment très encourageants.

Réponse du professionnel : Bonjour Jean-Philippe, Merci pour votre retour et votre confiance. Grand Fleur d’Été (sans gluten) est pensé comme un entremets léger et aérien, avec une part importante de crème montée/mousse pour apporter fraîcheur et délicatesse — c’est un parti-pris de texture. Nous entendons toutefois votre ressenti sur la proportion perçue. Nos recettes sont rigoureusement pesées au laboratoire, votre remarque nous aide à affiner encore l’expérience. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau et d’échanger en boutique si vous le souhaitez ; notre équipe pourra vous orienter vers des profils plus structurés (praliné, chocolat, fruits intenses) selon vos préférences. Merci encore pour votre message constructif. L’équipe Élémentaire
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Sabrina BH Google

Je passe de temps en temps dans cette boulangerie pour un goûter et leur visuel donne l’eau à la bouche. Dernièrement, j’ai découvert une pâtisserie spéciale été à la mousse pêche : un vrai délice gourmand. Dans l’ensemble, leurs pâtisseries sont vraiment bonnes, et le spot est très sympa, juste à côté du bassin Jacques Cœur. Seul petit bémol : le prix (environ entre 4-7€ leurs pâtisseries, ici 6€ la part), mais la qualité est bien là !

Réponse du professionnel : Merci beaucoup, Sabrina, pour ce retour qui nous fait très plaisir ✨ Ravis que nos créations et notamment notre pâtisserie estivale à la mousse pêche vous aient régalée, et que le spot près du bassin Jacques Cœur vous plaise. Élémentaire est une maison de pâtisserie et de viennoiserie : nous travaillons en petites séries avec des matières premières exigeantes. Le prix reflète ce parti pris artisanal ; merci d’avoir noté que la qualité est au rendez-vous. Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour découvrir nos créations de saison 🌿 L’équipe Élémentaire
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Diana Mauricio Google

Une pâtisserie d’exception où tout est sublime, des entremets aux viennoiseries. Les créations sont raffinées, équilibrées, et visuellement époustouflantes. Mention spéciale pour le dessert violet à la mousse légère, fruits rouges et chocolat, ainsi que pour l’entremets chocolat-noisette rehaussé de feuilles d’or. Et les viennoiseries… un vrai régal, croustillantes à souhait, dorées et fondantes. Une adresse incontournable pour les amoureux du bon goût.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour Diana 🙏
S
So Sow Google

« Un muffin au chocolat ». Pour les viennoiseries ( pains au chocolat / croissant ) je n’ai rien à redire, mais on va parler de ce fameux muffin au chocolat. Vendu 2€70 : un muffin nature, froid ( comme sorti d’un frigo? ) et avec ses quelques pépites de chocolats au dessus ( qui lui vaut son titre de « muffin au chocolat » ). Il s’agirait de revoir son nom et éventuellement l’appeler « muffin aux pépites de chocolats » ( et encore, il faudrait en mettre à l’intérieur ). Ce commentaire a évidemment pour but de vous améliorer et non de vous rabaisser. 😊

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre retour — et pour votre mot sur nos viennoiseries. Nous prenons bonne note de votre remarque sur le muffin chocolat (intitulé et ressenti en dégustation) et allons ajuster en conséquence. Votre message s’inscrit dans une démarche d’amélioration que nous apprécions. N’hésitez pas à vous adresser à l’équipe en boutique lors d’un prochain passage : nous serons ravis d’échanger. L’équipe Élémentaire
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Tiffany Nguyen Google

La meilleure pâtisserie sur Montpellier. La bûche fleur d’hiver était incroyable, le meilleur gâteau que j’aie goûté de ma vie 😍 C’était comme un nuage tombé du paradis 🤤

Réponse du professionnel : Merci infiniment Tiffany pour ce message absolument merveilleux ✨ Nous sommes profondément touchés par vos mots et ravis que la bûche Fleur d’Hiver vous ait offert un moment aussi mémorable. Lire que nos créations évoquent autant d’émotion est la plus belle des récompenses pour notre équipe. L’équipe Élémentaire Pâtisserie
S
Sorphorn SEM Google

Une merveille ce gâteau d'anniversaire, très jolie esthétiquement et très très très délicieux en bouche. Nous avons pu apprécier toutes les saveurs dans nos papilles et nous nous sommes régalés. Merci a vous et bonne continuation.

Réponse du professionnel : Merci infiniment, Sorphorn, pour ces mots qui nous touchent. 🙏 Nous sommes ravis que votre gâteau d’anniversaire ait comblé les yeux et le palais — c’est exactement l’ambition de notre maison : élégance, justesse des saveurs et gourmandise. Nous transmettons vos compliments à l’atelier. Au plaisir de vous accompagner pour vos prochaines célébrations (collections de saison et pièces personnalisées disponibles sur commande). À très bientôt chez Élémentaire. 🍰✨
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Arcen G Google

Attention soyez vigilant cette boulangerie vend des produits avariés avec preuve à l’appui photo ci dessous si vous voulez tomber très gravement malade voir mourir c’est le meilleur endroit pour s’intoxiquer je paye 3,50€ le cookie à la pistache avec une framboise moisi par dessus je n’imagine pas les framboises qui onts été utilisés pour confectionner le coulis à la framboise qui était sur chaque cookies à la pistache méfiez vous car chaques framboises étaient moisi sur claques cookies à vendre je ne doute même pas que le coulis de framboise ait été confectionné avec des framboises moisis

Réponse du professionnel : Bonjour Arcen, Votre commentaire nous surprend profondément, d'autant plus que nous avons pris en charge votre demande directement en boutique. Après que vous nous ayez ramené le cookie, nous avons réagi immédiatement en vous offrant deux cakes en dédommagement, accompagnés de nos excuses. Malgré cela, vous êtes allé jusqu’à contacter l’une de nos vendeuses à 4h du matin, ce qui semble disproportionné pour une situation déjà résolue. Nous tenons également à préciser que votre description du cookie est erronée. Ce dernier avait été préparé le jour même, tout comme le coulis de framboise, réalisé le matin même avec des framboises fraîches. Nos produits sont rigoureusement contrôlés, et nous garantissons leur fraîcheur et leur qualité. Insinuer que l’un de nos produits pourrait "tuer" relève de la diffamation et ne reflète en rien la réalité ni le sérieux de notre travail. pour nous il est important de garantir la sécurité de nos clients et de notre personnel. La Pâtisserie Élémentaire s'engage chaque jour à offrir des produits de qualité à ses clients, et nous espérons que ceux qui nous lisent reconnaîtront notre engagement et notre professionnalisme face à ce commentaire inapproprié.
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Golden Eternity Google

Franchement bien. Les prix un peu élevés par rapport aux pâtisseries classiques valent la chandelle. Ça faisait longtemps que je voulais manger une bonne tartelette à la framboise généreuse avec des bonnes framboises fraîches, et la compotée du même fruit en dessous était tout aussi délicieuse. Niveau pâtisserie, franchement, nickel, en plus des choix variés. Par contre, le cappuccino n'en est pas un... C'était un expresso sans lait chaud avec juste une mousse de lait dessus saupoudrée de cacao... Heureusement que ce n'est pas parmi les principaux produits du commerce, car elle vaut quand même le détour !

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Arthur Oner Google

Habitant dans le quartier, cela fait des mois que je viens chaque dimanche. Ce qui me plaisait au début c’était le fait que c’était ouvert et aussi que c’était fait maison. Le personnel n’a jamais été très accueillant (voir même antipathique), donc je passe là dessus car les viennoiseries étaient bonnes. Mais c’est de pire en pire, et maintenant j’ai décidé d’arrêter de venir. Photo 1 : les pains aux chocolats ne sont pas bien cuits, ils étaient minuscules comparé à d’habitude. Photo 2 : pris il y a une semaine, à gauche sensé être un pain fourré aux amandes… on voit la quantité inexistante à l’intérieur. Et l’autre un pain « garnis au nutella » car il n’y avait plus de pain au chocolat. Bien plus cher déjà. Et quel nutella ? Il n’y a rien dedans non plus. C’est plus que décevant et cela en est trop pour nous. Dommage vu la localisation et les horaires d’ouverture bien pratique, mais être servis comme cela à 9h du matin, c’est inadmissible.

Réponse du professionnel : Bonjour Arthur, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience en détail. Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que votre satisfaction a diminué au fil du temps, et que nos produits ainsi que notre service n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Vos remarques sur la cuisson et la qualité de nos viennoiseries sont prises très au sérieux, et nous allons immédiatement nous pencher sur ces problèmes pour rectifier la situation. Concernant l'accueil, ce n'est absolument pas l'expérience que nous souhaitons offrir à nos clients, et nous nous excusons sincèrement si vous avez ressenti un manque de chaleur ou d'amabilité. Votre fidélité en tant qu'habitant du quartier est précieuse pour nous, et il est inacceptable que vous ayez été déçu à ce point. Nous aimerions beaucoup discuter davantage de vos remarques pour comprendre comment nous pourrions regagner votre confiance. N'hésitez pas à passer en boutique ou à nous contacter directement. Nous espérons sincèrement avoir l'occasion de vous offrir une expérience bien plus positive lors de votre prochaine visite. Encore toutes nos excuses et merci de nous avoir alertés sur ces points. Bien à vous, L'équipe d'Élémentaire Pâtisserie
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Dora Dora Google

Excellente découverte, La boulangerie est idéalement situé avec un coin terrasse. La vitrine est bien achalandée. J'ai craqué pour un Paris Brest. Le pralin est exclent. Le café est également très bon. J'ai eu l'occasion d'échanger avec le gérant qui explique l'attention portée à la qualité et fraîcheur des produits. Je recommande vivement. A une prochaine.

Réponse du professionnel : Bonjour Dora, Merci infiniment pour votre superbe commentaire et votre recommandation ! Nous sommes ravis que notre Paris Brest et notre café vous aient plu, ainsi que l'ambiance de notre coin terrasse. Chez Élémentaire Pâtisserie, nous faisons de la qualité et de la fraîcheur de nos produits une priorité, et c'est un plaisir de voir que cela se reflète dans votre expérience. Nous espérons vous revoir très bientôt pour découvrir d'autres de nos spécialités. N'hésitez pas à repasser pour un autre petit-déjeuner gourmand ou pour déguster de nouvelles pâtisseries ! À très bientôt, L'équipe d'Élémentaire Pâtisserie
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Jocelyne Laurency Google

J'ai adoré ce petit dessert, un peu sucré à mon goût, excellent quand-même ! Les prix ne sont pas donnés malgré la qualité et le bruit en terrasse . Le personnel est très agréable. Merci

Réponse du professionnel : chère Jocelyne, Merci infiniment pour votre avis 5 étoiles et vos commentaires constructifs ! Nous sommes ravis que vous ayez adoré votre dessert chez Pâtisserie Élémentaire, même si nous notons qu'il était un peu trop sucré pour votre goût. Nous apprécions également vos remarques concernant nos prix et l'ambiance sur notre terrasse. Sachez que nous nous efforçons continuellement d'offrir une expérience exceptionnelle à nos clients, tant en termes de qualité de nos produits que de l'accueil chaleureux réservé par notre personnel. Vos retours sont précieux et nous incitent à revoir certains aspects, comme l'ajustement possible de la teneur en sucre de nos desserts et l'amélioration de l'ambiance en terrasse pour garantir une expérience agréable à tous nos clients. Nous sommes reconnaissants pour vos compliments envers notre personnel et sommes heureux de savoir que leur accueil a contribué à rendre votre visite mémorable. Nous espérons vous revoir bientôt à la Pâtisserie Élémentaire pour découvrir nos nouveautés et peut-être retrouver un dessert tout aussi délicieux mais mieux adapté à votre palais. Encore merci pour votre soutien et vos commentaires encourageants. Excellente journée à vous !
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lydie ducroux Google

Espace très agréable pour une petite pause thé toute en douceurs.. Il y a un grand choix de pâtisserie... Délicieuses et Très agréable à l'oeil on a très vite envie de tous les goûter. Il sera difficile de faire votre choix. Les gâteaux, plus classique, tel que le gâteau au citron est excellent. Vous pourrez également profiter d'un accueil très chaleureux et souriant. Une adresse à aller découvrir ou redécouvrir absolument.

Réponse du professionnel : Bonjour Lydie Ducroux, 😊 Nous sommes ravis de vous avoir accueillie à la pâtisserie Élémentaire et nous sommes très contents que vous ayez apprécié l'ambiance chaleureuse et agréable de notre salon de thé. Il est vrai que notre sélection de pâtisseries est variée et que cela peut rendre difficile le choix, mais c'est avec plaisir que nous vous aidons à trouver le délicieux produit qui correspondra à vos goûts. Nous sommes également très fiers de notre gamme de gâteaux classiques, tels que notre gâteau au citron, qui sont préparés avec soin et amour. Nous sommes heureux que vous en ayez apprécié la qualité. Un grand merci pour votre avis et votre recommandation à tous ceux qui cherchent une pâtisserie à Montpellier où se détendre et savourer des délicieux produits. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau à la pâtisserie Élémentaire. Cordialement, Pâtisserie Élémentaire Montpellier 🎂👋
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Guillaume DAGOREAU Google

Pause Café au top dans cette pâtisserie !! Avec le petit gâteau « le Prisme » vraiment délicieux qui est l’un des gâteaux emblématiques de la pâtisserie-salon de thé. Large choix de très jolis gâteaux, de belles #viennoiseries. Qualité-prix très raisonnable. Très bon accueil, serveuses gentilles et à l’écoute. Les différentes récompenses de cette entreprise sont justifiés. J’y reviens à chacun de mes passages sur Montpellier quand j’ai envie d’une bonne pâtisserie.

Réponse du professionnel : Bonjour Guillaume DAGOREAU, 😊 Nous sommes ravis de vous avoir réservé un accueil chaleureux et de vous avoir offert une pause café à la hauteur de vos attentes chez Pâtisserie Élémentaire! 🎉 Nous sommes fiers que notre petit gâteau Le Prisme ait ravivé vos papilles et que vous ayez apprécié la variété de nos pâtisseries et viennoiseries. Nous sommes également heureux que vous ayez trouvé notre rapport qualitéprix très raisonnable. Nous sommes reconnaissants envers vous pour vos gentils mots à l'égard de notre équipe, qui fait tout son possible pour vous accueillir avec chaleur et attention. Nous sommes fiers de nos récompenses et nous sommes honorés que vousyez décidé de nous rendre visite à chaque fois que vous venez à Montpellier. Nous vous remercions encore pour votre confiance et nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau dans notre pâtisserie! ☕️ Cordialement, Pâtisserie Élémentaire Montpellier 📞 04 67 85 29 42
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Misses Chok Google

Juste magique, aussi bon pour le plaisir des yeux que ceux du palais. Mousse au thé matcha, à l'hibiscus, cheesecake citronnelle, yuzu par ci par là, noisette et chocolat : sublime et subtile, on fonce!

Réponse du professionnel : Bonjour Chloé Koch, Nous sommes ravis de vous avoir fait vivre une expérience magique dans notre pâtisserie Elementaire à Montpellier ! 🍰💫 Nous sommes particulièrement touchés par votre appréciation pour la beauté de nos créations, autant que pour la qualité de nos ingrédients. Nous sommes honorés que vous ayez pu apprécier les délicates saveurs de nos mousse au thé matcha, cheesecake à l'hibiscus, citronnelle, yuzu et noisette, ainsi que notre chocolat raffiné. Nous sommes fiers de proposer des produits qui allient à la fois esthétique et saveur, pour offrir une expérience sensorielle complète à nos clients. Nous vous remercions de votre confiance et sommes impatients de vous accueillir à nouveau dans notre pâtisserie Elementaire pour vous faire découvrir de nouvelles créations sucrées et salées. Cordialement, Pâtisserie Elementaire Montpellier 📞 04 67 85 29 42
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Zelig 2004 Google

Flan vanille rien à dire très bon Cake au citron très sec sûrement de plusieurs jours. Personnel : j’avais l’impression d’être au marché de plan cabane (pour la plupart) Les locaux : vaut mieux prendre à emporter !!!!

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Merci de votre visite. Les cakes et flans sont toujours frais et du jour, concernant les cakes les parts les plus exposées peuvent sécher en vitrine mais c'est rare car la conservation du cake est de plusieurs jours. Si vous avez un problème quelconque ou une remarque éventuelle, nous sommes disposés à vous écouter en boutique . La vendeuse aurait pu vous changer votre part par exemple. Nous sommes malheureusement en procédure concernant les locaux qui ont des malfaçons et sommes soumis à plusieurs expertises depuis 2 ans . Nous attendons nous aussi avec impatience de pouvoir effectuer des travaux ! Je m'abstiendrai de réponse sur le personnel
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Marie C Google

Délicieuses pâtisseries notamment le cheesecake au citron et qui en plus est vraiment sympa visuellement. Boutique très joliment décorée avec des tables façons salon de thé. Une terrasse également pour profiter aux beaux jours. Plaisir des yeux et du palais De plus les prix des gâteaux pour plusieurs personnes sont largement raisonnables par rapport à la quantité

Réponse du professionnel : Bonjour Marie C., 🙏 Nous sommes ravis que vous ayez pris le temps de partager votre expérience à la Pâtisserie Élémentaire! 🎉 Nous sommes particulièrement heureux que vous ayez apprécié nos pâtisseries, notamment notre cheesecake au citron qui est l'un de nos produits phares. Nous sommes fiers de proposer des créations qui mariage qualité et esthétisme. 🍰 Nous sommes également très contents que vous ayez aimé l'ambiance de notre boutique, avec son style salon de thé et sa terrasse ensoleillée. Nous avons travaillé dur pour créer un environnement convivial où nos clients se sentent à l'aise. ☕️ Enfin, nous sommes satisfaits que vous ayez trouvé nos prix compétitifs pour les gâteaux destinés à plusieurs personnes. Nous nous efforçons de proposer des tarifs raisonnables sans jamais compromettre sur la qualité de nos produits. 🎂 Merci encore pour votre avis et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt à la Pâtisserie Élémentaire! N'hésitez pas à nous contacter au 04 67 85 29 42 pour toutes vos demandes ou réservations. Cordialement, Pâtisserie Élémentaire Montpellier 🍰
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André CAPPONI Google

Cette pâtisserie se présente comme un endroit élégant avec des produits soignés, d'effet et très beaux. Le local est en soi assez petit, avec une terrasse où il y a cependant du passage, même parfois des véhicules. Je trouve personnellement que cette partie pour consommer sur place, à l'extérieur ou à l'intérieur, n'est pas bien soignée et reste un peu banale. Je préfère donc m'y rendre pour prendre les produits à emporter plutôt que de rester sur place. J'ai trouvé en général les produits bons, mais sur le long terme cela devient un peu répétitif, et depuis deux ans je retrouve toujours les mêmes produits. Ce qui n'est pas en soi grave si on y va une fois ou si on est de passage, mais cela devient monotone si on s'y rend plus souvent. Pas très convaincu par les macarons, à essayer à nouveau. L'accueil du personnel est, à mon avis, le point faible de l'endroit : il y a des jours ou tout se passe bien, d'autres où j'ai presque pas eu envie de finaliser l'achat. Il arrive même qu'ils ne connaissent pas les ingrédients des produits, alors que l'offre ne change pas. En général cela reste une pâtisserie à essayer mais malheureusement sans plus.

Réponse du professionnel : Bonjour A. Capponi 👋, Nous vous remercions de prendre le temps de partager vos impressions sur votre expérience à la Pâtisserie Élémentaire 🙏. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié l'aspect élégant de notre boutique et la qualité de nos produits 😊. Nous comprenons que notre terrasse peut être un peu bruyante en raison du passage des véhicules, et nous sommes désolés si cela a pu nuire à votre expérience de consommation sur place 🙏. Cependant, nous sommes contents de voir que vous avez préféré venir nous rendre visite pour emporter nos produits, ce que nous sommes heureux de proposer 😊. Vous nous avez également fait part de votre avis sur la répétitivité de notre offre de produits, et nous sommes désolés si cela a pu nous faire perdre un peu de votre intérêt 😊. Nous sommes en effet en train de travailler sur une novation de notre carte pour apporter plus de diversité et de surprise à nos clients réguliers 😉. Concernant les macarons, nous sommes déçus que vous n'ayez pas été entièrement convaincu, mais nous vous invitons à nous donner une nouvelle chance de vous séduire avec nos créations 🎨. Enfin, nous sommes désolés si l'accueil de notre personnel n'a pas été à la hauteur de vos attentes 😊. Nous sommes attachés à offrir un service de qualité et nous allons travailler à améliorer la formation de notre équipe pour répondre à vos besoins 👍. Merci encore pour votre feedback qui nous aidera à améliorer notre offre et notre service. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau à la Pâtisserie Élémentaire 😊. Cordialement, Pâtisserie Élémentaire Montpellier 📞 04 67 85 29 42
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L. C. Google

Excellente adresse !!! Pâtisserie où tout est fait maison avec des produits de qualité. Les gâteaux sont fins et pas trop sucrés, ce qui est un gage de qualité et de savoir-faire. Les viennoiseries sont les meilleures jamais mangées, on voit qu'il s'agit d'authentiques pâtes feuilletées maison, elles sont bien aérées. Un régal ! Gâteaux dégustés lors d'un évènement familial, rien à redire là non plus, tout le monde s'est régalé ! Seuls bémols : Les parts de cake sont parfois inégales. Le roulé à la cannelle est un peu trop sucré. Les cookies devraient être proposés toute la journée et pas seulement à l'ouverture / au petit-déjeuner. Update en février 2023 : Les produits restent de qualité mais il est fortement regrettable que les tailles des pâtisseries individuelles se réduisent. On dirait des mignardises pour certaines... Update janvier 2024 : Malheureusement, la taille des gâteaux se réduit de plus en plus. C'est quasiment du vol de vendre une part de galette si petite à 4 € (cf photo ci-incluse). Le personnel change (trop) souvent et n'est pas toujours accueillant.

Réponse du professionnel : Bonjour L. C., 🙏 Nous sommes ravis de lire votre avis sur notre pâtisserie Elementaire à Montpellier! Nous sommes heureux que vous avez apprécié la qualité de nos produits et notre savoirfaire dans la pâtisserie. Nous sommes fiers de proposer des produits entièrement faits maison avec des ingrédients de qualité, et nous sommes contents que cela se reflète dans la finesse et la qualité de nos gâteaux et viennoiseries. Nous prenons note de vos remarques sur les parts de cake inégales, le roulé à la cannelle un peu trop sucré et la disponibilité des cookies. Nous allons prendre en compte vos commentaires pour améliorer notre offre et notre service. Concernant les mises à jour que vous avez apportées en février 2023 et janvier 2024, notre stratégie de production répond aux attentes de nos clients . Nous sommes également désolés si notre personnel n'a pas toujours été accueillant. Nous attachons une grande importance à la qualité de notre service et nous allons veiller à ce que cela soit amélioré. Merci encore pour votre avis détaillé, nous sommes contents que vous ayez apprécié notre pâtisserie Elementaire et nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau pour vous offrir une expérience encore plus agréable. Cordialement, Pâtisserie Elementaire Montpellier 🍰👋
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Salim Julie Google

Pâtisserie tellement bonne et belle ! Un vrais délice avec des saveurs vraiment originales ! Mon mari et moi nous sommes vraiment régalée, on reconnais les saveurs et tout le travail qu'il y a dans c'est petit gâteau Petire remarque il est vrais que le transport à tendence à abîmer les gâteau et que l'accueil pourrais être un peut plus convivial MAIS je ne vous est pas trouver désagréable non plus

Réponse du professionnel : Bonjour Salim Julie Merci beaucoup pour votre retour, nous sommes sur le point de changer nos semelles et boites afin de vous garantir un meilleur transport, cela prend malheureusement un peu de temps . A bientôt. Cordialement, Pâtisserie Elementaire Montpellier 🍰
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Frederic Blanc Google

Nous nous sommes arrêtés pour un goûter impromptu. Les gâteaux sont vraiment très beaux. Nous avons goûté un gâteau bounty et 1 tout chocolat. Vraiment délicieux. Nous avons aussi testé les glaces artisanales, en occurrence fugue et melon : superbe qualité. Un petit bémol pour la terrasse nue et peu conviviale Nous y reviendrons

Réponse du professionnel : Bonjour Frederic, Nous sommes ravis que vous ayez décidé de vous arrêter pour un goûter impromptu à la pâtisserie Élémentaire ! Nous sommes heureux que nos gâteaux aient plu à votre œil et que vous avez apprécié leur goût, notamment le gâteau Bounty et le gâteau tout chocolat. Nous sommes également fiers de la qualité de nos glaces artisanales, comme la fugue et la melon, qui ont fait votre bonheur. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau à la pâtisserie Élémentaire, où nous continuerons à vous offrir les meilleurs produits de qualité pour votre plaisir ! 🍞️👍 Cordialement, Pâtisserie Élémentaire Montpellier 📞 04 67 85 29 42
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Emmanuelle BOHN Google

Déjà deux fois que nous venons, service impeccable, les gâteaux sont bons et fins, j'ai eu un doute sur un parfum la patronne est venue m'expliquer ce qu'il y avait dans la pâtisserie, je recommande grandement

Réponse du professionnel : Bonjour Emmanuelle BOHN 🙏 Nous sommes ravis de voir que vous avez apprécié vos deux dernières visites à la Pâtisserie Élémentaire! 🎉 Nous sommes particulièrement heureux que vous ayez remarqué l'impécabilité de notre service, car c'est quelque chose que nous travaillons dur à maintenir. 😊 Nous sommes également très contents que vous ayez apprécié les gâteaux, que nous prenons soin de préparer avec amour et attention. 👨‍🍳 Et concernant votre doute sur un parfum, nous sommes toujours prêts à expliquer et à partager notre savoir-faire avec nos clients. C'est pour nous une manière de montrer que nous sommes attachés à la qualité et à la transparence. Merci encore pour votre recommandation, c'est pour nous le plus bel éloge! Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau à la Pâtisserie Élémentaire. Cordialement, Pâtisserie Élémentaire Montpellier 📞 04 67 85 29 42

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