Pierre Hermé Gare du Nord

Gare du Nord : Pierre Herme J’ai demandé un thé Ispahan on m’a servi un lait tiède avec une poudre rose… je me suis aperçu de la boisson une fois dans le train . Plus de 5 euros la boisson chaude on s’applique 😢 à moi s que le thé Ispahan deviennent un latte rose...

Macarons achetés gare du Nord à Paris le 18 mars conservés selon les conseils bas du réfrigérateur, consommés le 19. Très déçus à la dégustation durs , cassants manque de fraîcheur et saveurs

Tres bonne accueil café et maccarron délicieux

Vendeuse très mauvaise !!! Franchement la première fois de ma vie que je vois ça ! Au moment de payer je lui pose une question elle hausse les sourcils, soupire et dis « client suivant ». Je suis partie sans rien prendre du coup. Vraiment déçue du service… il faut revoir le recrutement

Habitué des macarons, le rapport qualité prix n'est clairement pas au rendez vous, les coques sont correct mais les ganaches sont en quantité insuffisante et pour certains macarons, il est extrêmement difficile voir impossible de discerner les goûts, les ganaches manque très clairement de goût, on se demande si les macarons sont vraiment frais, au vu du prix pratiqués c'est inacceptable. Très déçu pour une première expérience dans une de vos boutiques je ne reviendrai pas.

Une serveuse que l'on dérange dès 10h du matin. Elle était agacée parce que je posais des questions sur les saveurs des chocolats. J'ai fini par lui faire remarquer que ce n'était quand même pas normal son comportement et que j'avais le droit de me renseigner avant d'acheter. Elle m'a répondu que je ne devais pas me positionner en victime🫣. Vraiment dommage un tel accueil pour une maison si renommée!

Achat effectué à la boutique Pierre Hermé de la Gare du Nord aujourd’hui vers à 15h. L’accueil d’un vendeur (homme 50 à 60 ans) a été inacceptable. Malgré mon Bonjour et ma question posée en français concernant le prix d’un produit, il n’a donné aucune réponse verbale, se contentant de poser un panneau devant moi, sans aucun signe de politesse. Son attitude était froide, méprisante et totalement dépourvue de professionnalisme. Lorsque je lui ai fait remarquer calmement que son accueil n’était pas chaleureux, il m’a répondu de manière agressive et désagréable. Cliente fidèle de Pierre Hermé, j’ai été profondément déçue par cette expérience, qui nuit clairement à l’image de la maison. Je trouve sincèrement regrettable qu’une entreprise de ce niveau doive être associée à ce type de comportement. À l’inverse, j’ai récemment visité la boutique Pierre Hermé d’Odéon, où l’accueil était exemplaire : personnel courtois, souriant et attentif. Ce contraste rend l’expérience vécue à la Gare du Nord d’autant plus regrettable. Un tel comportement est inadmissible dans une enseigne de ce niveau.

Toujours la même qualité exceptionnelle. Très bon accueil mais parfois les vendeurs semblent manquer de formation. Dommage de ne pas trouver ici les excellentes patisseries 😪

Très bon , les macaron on le vrais goûts indiqué et sont super 👍 je n’est pas encore goûté le chocolat mais rien qu’à l’odeur ont sent la qualité du produit 👍

Nihel et Roger super accueil merci à eux super boutique

Un grand merci à l'équipe et particulièrement à Elisabeth qui a tout fait pour que je puisse avoir un calendrier de l'avent avant que je prenne mon train (suite à un problème de livraison de celui commandé sur le site qui n'était pas arrivé à destination, et cette boutique était ma seule chance de pouvoir apporter le calendrier à temps). Toutes les personnes ont été charmantes et dévouées... Depuis le calendrier a été bien apprécié, les truffes aussi, mais ma mère n'a pas réussi à ouvrir la boule de Noël!! J'espère y arriver!

Client habitué, je suis très déçu par cette dernière expérience. Les macarons n’étaient clairement pas frais : texture dure, coque qui se craquelle. Au vu du prix pratiqué, ce niveau de qualité n’est pas acceptable et ces produits n’auraient pas dû être proposés à la vente.

Les 12 macarons que j'ai pris ce matin, sont tout aussi qualitatifs que l'accueil d'Élizabeth la queen de la Gare du Nord. Je recommande à 100%. Idéal donc pour passer un bon moment à la caisse tout en offrant des macarons à ses proches.

Bons mais pas meilleurs que les macarons de Douceurs Gourmandes de Cambrai. Inégualables! Même La Durée ne rivalise pas. Je n'exagère pas. Testez les !

Bel îlot gastronomique au coeur de la gare du Nord. Accueil poli. Mais il faut revoir la taille des écritures sur le comptoir, beaucoup trop petit. Et dire au vendeur de parler plus clair et plus fort, sa voix se confond dans le bruit ambiant.

J’y passe très régulièrement, les macarons et les cafés sont excellent et l’équipe très serviable. Marie est toujours très attentive . Je recommande

J'ai offert une boîte de marrons glacés de chez Pierre Hermé pour les 78 ans de ma maman,a son plus grand plaisir, elle en n'a jamais mangé des aussi bon , merci beaucoup . Le personnel est très sympathique, très à l'écoute. J'espère bientôt pouvoir lui offrir une petite boîte de chocolat et quelques macarons Merci encore

Oubliez l’esprit de Noël chez Pierre Hermé Gare du Nord. Très déçue par cette maison réputée… Invitée chez une amie pour le thé, je voulais faire mon petit effet et me rends chez Pierre Hermé Gare du Nord. Je demande alors un petit coffret Abysses, édition spéciale Noël, largement mis en avant par l’affichage et l’exposition desdits coffrets, vides comme pleins, sur l’espace de vente. On me répond qu’il ne reste que des étuis classiques en carton. Je fais alors remarquer que non, qu’il reste les modèles d’exposition et que ça ne me dérange pas d’en avoir un d’entre eux. Refus courtois mais catégorique de la vendeuse, qui me dit qu’ils n’ont pas le droit de toucher à la décoration. Vous préférez donc décevoir une cliente plutôt que de modifier la mise en avant de produits dont vous ne disposez plus ? Votre logique m’échappe…

Pierre Herme is famous for the macarons. 18 taste. 8 specials for Xmas 2025 -Rose des sables: chocolat au lait, rose et praliné amande. -truffe noire et pain grillé : truffe noire, pain grillé. -Loomi: chocolat noir pure -Serena : mandarine et pain d’épices. -Aurea: mangue et miel -Kizuna: pamplemousse et céleri -Reflet: marron et gingembre -Truffe blanche et noisette Collection signature: -Ispahan: rose, letchi et framboise. -Mogador: chocolat au lait et fruit de la passion -Plaisir sucré : chocolat au lait et praliné Collection Infiniment: -infiniment caramel : caramel au beurre salé -infiniment praliné pistache -infiniment Chocolat paineiras -infiniment vanille de Madagascar -infiniment praliné noisette -infiniment framboise Cost is between 2,50 to 3,50 each.

Un énorme merci à Babouya ! Super accueillant, toujours avec le sourire et une gentillesse naturelle qui fait vraiment plaisir. Il met directement à l’aise, prend le temps d’aider, de conseiller, et ça se voit qu’il aime ce qu’il fait. Très professionnel, chaleureux, serviable. Rare de trouver quelqu’un d’aussi agréable, ça mérite largement d’être souligné !

Je recommande !! Beaucoup de choix, prix abordables et surtout bonne qualité des produits. Le service aussi est impeccable. Je remercie M. Keïta pour son accueil chaleureux et sa gentillesse.

J’ai été accueilli avec une grande chaleur lors de ma visite chez Pierre Hermé. Le personnel est attentionné, souriant, et prend vraiment le temps de partager sa passion notamment M.Keita. Les créations sont absolument sublimes, aussi belles que délicieuses. Merci pour cette expérience gourmande et raffinée je reviendrai avec grand plaisir !

Très mauvaise expérience ce samedi avec un achat de 3 macarons à 2,90 euros la pièce, secs et cassants ils n'etaient clairement pas frais, les saveurs vraiment pas top, juste trop sucrés. Le gros bémol pour la vanille qui est vraiment très décevant, on dirait l'intérieur d'un "bn" à la vanille, je pensais pourtant que ce goût était difficilement "ratable"... L'impression qu'on se moque du client pour offrir une qualité aussi médiocre pour un prix excessif, cela ne représente absolument pas la qualité des produits français. Je me régale davantage dans des boulangeries standards.

Grand coeur pour Mohamed , très gentil et souriant , c’est ce qui fait le charme d’acheter les incroyables macaron de Pierre hermé 🫶🏼

Petit craquage matinal dans ce petit temple du savoir vivre gourmand ! Un accueil à la hauteur de la qualité des tentations proposées dans les vitrines ! Une halte s’impose pour soi ou pour offrir 🥰🥰🥰

Très heureux de voir que Pierre Hermé vend maintenant aussi ses viennoiseries à la Gare du Nord ! Avant, je ne les trouvais qu’à Montparnasse. J’ai également bu aujourd’hui un latte Ispahan exceptionnel, le meilleur que j’aie goûté, un grand merci à Smith qui l’a préparé : il était incroyablement sympathique, très souriant et accueillant. Cela fait vraiment plaisir de rencontrer des personnes comme lui, qui apportent de la bonne humeur et rendent l’expérience encore plus agréable. Merci beaucoup ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

Merci pour le packaging médiocre et le placement à la verticale de cette boîte à 60€. Un travail bâclé et honteux

À l’instant … on commande sur place 2 chocolats chaud et un café . Les 2 tables voisines également des chocolats chaud elles se font servir dans des tasses en porcelaine et nous des gobelets … service médiocre , déplorable et discriminatoire

J'ai profité de raccompagner un ami à la Gare du Nord pour aller acheter quelques délicieux macarons 😋 J'ai été hyper bien accueillie et servie par Éléna dont j'ai beaucoup apprécié son sérieux, sa gentillesse et ses conseils, même si ça fait un long moment que je connais. De la part d'une parisienne qui a pris la boîte métallique avec les macarons "en pagaille" 😊😉

Experience désagréable ce matin. La vendeuse est désagréable dès le début, ensuite je demande une part de cake mais elle en met deux, ce qui crée la confusion pour sa collègue qui encaisse. Ensuite elle m’agresse uniquement parce que j’ai demandé à nouveau à sa collègue s’ils avaient une cuillère. Madame, si vous n’aimez pas les gens, ne travaillez pas dans la vente.

Pierre Hermé m'a réconciliée avec les macarons, rien que ça! 😅 Jusque là je n'aimais pas ça à cause du sucre, je me rappelle ceux d'une boutique très connue aux couleurs vert et or chez qui j'ai eu du mal à terminer un seul. Mais là, la boîte de 8 chez Hermé s'est vidée en un rien de temps! Saveurs subtiles et originales, on a tout en bouche: le côté croquant, le fondant et la douceur des ganaches. Et par-dessus tout, exit le sucre qui vous écoeure et qui caractérise les macarons souvent.

Expérience très positive après mon passage ce mardi à la boutique. Bien accueilli par Mr Smith’s et Mll Imma. De très bons conseils, bienveillants, et très souriant . Je recommande

chaleureux accueil par MAI et MAELYS qui sont extraordinaires dans une gare où il y a beaucoup de passage et ce n’est pas toujours évident !!! Malgré cela elles gardent le sourire tout le long et sont de très bons conseils . BRAVO les filles . Mention spécial pour MAI à qui j’ai eu personnellement à faire lors de mon passage. À bientôt . Sophie

Un régal pour les yeux et pour la bouche. L’équipe de la Gare du Nord vous accueille avec le sourire et est de très bon conseil dans le choix des macarons. Un grand merci à Lou et Enzo pour leur professionnalisme, leur bonne humeur et leur dévouement. Je recommande.