Pâtisserie La Romainville - Paris 15

J'étais juste venue récupérer un gâteau que j'avais réglé la veille , (17/06 avec un jeune homme crâne rasé très sympathique), je suis rentrée avec un grand sourire mais la vendeuse à peine m'a répondu et je suis restée plus de 5 min, elle rangeait des gâteaux dans le frigo sans me poser la moindre la question , je lui ai gentiment dis que j'étais venue chercher mon gâteau ,d'un ton désagréable qu'elle range des gâteaux congelés et que ça ne pouvait pas attendre , l'accueil est très important, Madame la vendeuse, ça ne vous coûtait quoi juste de me dire de patienter un peu, c'est la première fois que je tombe sur cette vendeuse et ça ne donne pas envie de revenir ,mis à part l'accueil catastrophique le gâteau au caramel était délicieux 😋

Merci pour l'accueil, de MR BRUNO,qui est très compétent, patisserie Marco polo succulente.

Il faudrait que le jeune homme crâne rasé se reprenne car il prend les gens de haut. Accueil et conseil catastrophique. Plus jamais

Super gâteaux ! Très bons, pour toutes les occasions !

Attention pensez à demander la péremption avant de payer. J'y ai pensé juste avant de composer le code de ma CB. Celui qui m'a été présenté était en péremption à demain donc je l'ai refusé n'ai pas reglé et ai quitté la boutique car soit disant tous les gâteaux de cette gamme en stock avait cette même péremption de 24 à moins de 24h. Moralité si je devais le consommer mardi il était bon pour la poubelle. Il serait convenable d'aviser le client quand la date de péremption que forcément vous connaissez est aussi courte voir très limite ou juste lui demander pour quand est la consommation ! A fuir car pas très correct comme pratique.

Je suis très contente à chaque fois que je viens récupérée un gâteau chez vous Le goût et la souplesse du gâteau tjrs parfait rien à dire

J’ai commandé un gâteau d’anniversaire, c’était bon mais très sucré!!

J’ai été déçu du gâteau de mon fils . Trop sucré en plus dure à l’intérieur. Lorsqu’on découpe le gâteau sa se détache en poudre. J’ai toujours acheté mes gâteaux chez vous depuis des années mais là c’est fini j’irai voir allieur.

J’ai été déçu par le gâteau à la vanille trop sucré, et la génoise se révélait plutôt sèche. Il y avait également plus de génoise que de crème, ce qui rendait l’ensemble un peu trop dense. Pas vraiment à mon goût.

Superbe romainville à la quel je vais depuis plus de 5 ans maintenant, toujours bien accueilli et conseillé ! La jeune nouvelle est très sympathique et conseille très bien !

Une équipe au petit soin, souriant et aimable 👌🏼 Boutique très bien organiser 💪🏻

choix important de différents gâteaux , tartes, etc ,où pour réception et fêtes anniversaire décorations gâteaux ,plaques nougatine, anniversaires, bougies . Rapport qualité prix excellent. Personnel sympathique .

Les gâteaux sont très bons je vous conseille la Craqueline un accueil très chaleureux encore merci Tissem pour tes conseils et ton professionnalisme :)

Je salut et j'admire la qualité des gâteaux La Romainville du 15ème. Cliente depuis 6 ans, je suis toujours aussi satisfaite de mes commandes. Un grand merci au pâtissier ou la pâtissière de ce lieu. Vous êtes meilleur !!!

Bonjour, je me permets de laisser un commentaire chose que je fait pas mais là j´estime devoirs partagée mes expériences au sein de votre boutique Lecourbe après plusieurs passages. Gourmande j'aime la plupart de vos patisserie je l'es trouve correct et rapport qualité prix c'est raisonnable, assez surprise de certains commentaires négatifs sur la qualité d´accueil ou de renseignements donné par la vendeuse toute l'es fois ou je me suis rendue a cette boutique ça était professionnel et toujours avec le sourire continuer ainsi Mme. Les gens ne seront jamais satisfait. Une cliente fidèle est satisfaite. A très bientôt

Je ne sais pas si le gâteau est bon mais l’accueil est déplorable. Vendeuse désagréable et antipathique. C’est certain que je ne reviendrai pas

Après mon passage et à ma commande de par téléphone à la boutique pâtisserie Romainville aujourd'hui 30 janvier 2023 à 17h30 je suis tombé sur une conseillère de vente très désagréable agacé que je lui demande des informations les prix aucun sourire elle avait hâte que j'achète mon gâteau que j'étais obligé d'acheter pour l'anniversaire j'avais pas d'autres choix j'avais besoin d'acheter plus de pâtisserie mais malheureusement quand je l'ai vu qu'elle était agacée donc ça m'a coupé l'envie au départ par téléphone on me dit que le gâteau à 16 part il est à 30 €, je me retrouve avec 31 € en euros de plus en tout cas de ma part je retournerai jamais dans cette boutique Romainville

très bon accueil et large choix. tous aussi appétissants les uns que les autres . les gâteaux sont beaux et bons ! rien à dire. allez y les yeux fermés !

Très déçue de la qualité de service, de l'accueil et un manque total du sens du commerce. Je me suis présentée à la boutique le mercredi 20 octobre afin de commander un gâteau d'anniversaire pour les 20 ans de mon fils, j'ai payé un montant de 44€ 95, je devais récupérer le gâteau pour le vendredi 22 octobre. Seulement 1h après avoir passé la commande il y a eu un changement de programme, puisque finalement on devait fêter l'anniversaire le jour même de la commande, nous sommes retourné pour expliquer et proposer de prendre un autre gâteau qui était déjà en boutique et annulé l'autre commande.. Mais la vendeuse nous explique que c'est trop tard, elle ne pouvait plus annulé.. Évidemment nous étions surpris de sa réponse alors que ça faisait juste 1 heur que nous avions commandé. Nous avons donc exprimé notre mécontentement et la réponse de la vendeuse nous a fait comprendre sur un ton agacée Et nous a dit clairement faites ce que vous voulez. Et pour finir, le gâteau est immangeable. je déconseille fortement vos gâteaux et la qualité de service laisse à désirer. je confirme d’autre avis de cette boutique que a évite j'aurais dut consulter les avis des autres.

Je suis passé en boutique le 18/09/21 autour de 14h. J'ai été renseigné pour l'achat d'un gâteau d'anniversaire et en passant à la caisse je me rends compte que le prix est plus élevé, je demande donc une explication pour cette différence. La vendeuse m'informe donc que c'est plus cher avec l'inscription "joyeux anniversaire", j'indique à la vendeuse qu'il n'était pas normal de ne pas m'informer de la différence de prix et surtout prendre celui avec l'inscription alors que j'avais demandé le gâteau sans inscription à la base... La vendeuse me répond "Les prix sont affichés et je ne peux les lire à votre place" (quelle façon de répondre) tout en emballant le gâteau sans même me proposer de changer et prendre celui sans inscription. J'ai accepté de payer sans faire d'histoire, car je me suis senti berné... J'adore vraiment vos gâteaux et je les trouve vraiment intéressants en termes de prix, j'ai même acheté une pièce montée de mariage chez vous 3 mois avant l'incident. Si je prends le temps de vous raconter cette mésaventure, c'est pour seulement vous permettre de mieux former vos vendeurs . Enfin, la vendeuse était accompagnée d'un homme qui a disparu après mon entrée en magasin, je voulais souligner que ce monsieur est très compétent et vraiment professionnel, j'ai déjà été accompagné par ce monsieur pour plusieurs achats et il m’a vraiment donné envie de revenir.

J'avais commandé 2 gâteaux sur le site Web avec retrait dans cette boutique. Une des boîtes était abîmée ainsi que le gâteau à l'intérieur. La vendeuse, peu aimable, n'a rien voulu faire, me rétorquant que c'était une commande, que c'était la faute du livreur et donc qu'elle n'y pouvait rien ! Elle n'a pas eu un mot d'excuse... Il faudrait fortement revoir vos contrôles qualités et former vos vendeuses à la relation clientèle. C'était ma première commande, je ne pense pas le refaire, ni remettre les pieds dans cette boutique dommage les gâteaux étaient bons... Edit du 1er juin 2021 : visiblement le manque de politesse doit être une marque de fabrique de cette enseigne puisque je n'ai toujours pas eu de réponses faites aux 2 mais envoyés.... 3 juin : toujours pas de nouvelles, ni le moindre mot d'excuse... La satisfaction clientèle n'est pas la priorité de cette enseigne.... 11 juin : toujours pas de réaction à mes mails... À oui, c'est normal, sur les réseaux sociaux on m'a expliqué que la réponse sera faite sous 3 semaines. En bref, vous avez intérêt à être satisfait car ni la boutique rue lecourbe, ni la maison mère ne se souciera de votre réclamation...

c'est une catastrophe. J'ai acheté aujourd'hui un gâteau qui était avec la date d'expiration d'aujourd'hui! Le gâteau a été pré-commandé plus tôt et il a été dit qu'il devrait être frais pour être bon pendant quelques jours!! le vendeur a dit que les gâteaux sont livrés le vendredi donc ça devrait être un bon plusieurs jours !! Mieux vaut vérifier l'étiquette car ils ne sont pas du tout sincères !! je ne recommanderais jamais! It's a disaster. I bought today a cake that was with today's expiration date! The cake was pre-ordered earlier and said it should be fresh to taste good for a few days !! the seller said the cakes are delivered on Friday so it should be good for several days !! Better to check the label because they are not sincere at all !! I would never recommend!

C'est vraiment incroyable,🍰 délicieux gâteau et ils ont toutes sortes de gâteaux.🎂 C'est également possible avec une recommandation trois jours avant le gâteau d'anniversaire 😍

Des bons gâteaux mais un peut trop sucrés, prix très abordable, vendeurs sympathiques

Très bon accueil du personnel de la boutique. Un large panel de gâteaux. De très bons conseils de la part du vendeur. Un accueil chaleureux. Des produits très bons et très bien présentés. La possibilité de personnaliser les gâteaux est un grand avantage également. Je conseille fortement cette boutique.

J’ai reçu un très bon accueil de la part de Bruno,il m’a très bien conseillé,c’est très agréable.un vrai prof . J’avais envie de tout acheter. Il y en a pour tout les goûts,et les gâteaux individuels permettent de goûter à d’autres saveurs avant de ce lancer dans un plus gros. À bon entendeur 😜

Équipe au top, rapport qualité prix, gâteaux sympa variés...Miam !

Un personnel accueillant, souriant et surtout très Pro qui vous proposera des gâteaux de qualité classiques et plus fantaisistes selon les mois de l'année. Il y en a pour tous les goûts et c'est toujours avec beaucoup de plaisir que je franchis le seuil de la porte, attirée par l'odeur alléchante des pâtisseries proposées. Je tiens personnellement à remercier le personnel, toujours de bon conseil et qui trouvera non pas "chaussure à votre pied" mais "gâteau 🎂 à votre événement" 😁 Un succès garanti pour vos événements grâce, entre autre, au professionnalisme de cette maison du gâteau !

Insipide et dégueulasse ! Zero étoile ! Je ne comprends pas l'engouement que certains ont pour la Romainville...c'est la première fois que j'achète un gâteau chez cette enseigne et franchement dégueulasse, hyper sucré et sans aucun goût à part le sucre. Cher pour ce que c'est ! En achetant en grande surface je n'aurais sûrement pas été aussi déçue !!! J'ai été bien accueillie dans cette boutique mais ça ne rattrape certainement pas la plus que médiocrité du produit. Plus jamais ! Bref il va à la poubelle ! 🤬🤬🤬

Hier vers 18h je suis allé chercher des gâteaux en rentrant chez moi je me suis aperçu qu'il se périmé aujourd'hui. Je me retrouve aujourd'hui avec deux gâteaux que je ne peux pas manger ! le gâteau est sec et il n'a plus aucune saveur! je m'aperçois que tous les Romainville aujourd'hui on un problème avec la conservation et leurs procédures ! moi qui vais plusieurs fois dans l année chercher des gâteaux je suis extrêmement déçu ce n'est plus ce que c'était!! Je déconseille vivement

J'ai acheté un gâteau, il était délicieux. Les vendeurs sont très sympathiques et souriants. Très bonne expérience.

Accueil et service et au top ! Le gâteau était très bon, je recommande.

Fan de Romainville depuis tout petit, je me suis toujours rendu aux magasins Place des Fêtes et Goncourt. Première fois à celui du 15eme, accueil irréprochable mais qualité du fraisier vraiment horrible comparée à celle des autres magasins. Très déçu

Toujours très satisfait, les pâtisseries sont excellentes et tous mes ami(e)s me demandent l'adresse. Lorsqu'on a pas le temps soi-même de préparer le dessert, sans hesitations, j'ai la solution. Je vous le conseille vivement.

Qualité très moyenne pour des gâteaux un peu fades. pour faire du pas trop cher on ne peut pas prendre des ingrédients de qualité et ça se sent ! je ne recommande pas

j'ai commandé un gâteau spiderman sur fond bleu pour les 5 ans de mon fils (validé par le pâtissier) et à ma grande surprise au moment d'aller le chercher, le gâteau était sur fond orange. En soit ce n'est pas grave mais au moment où la serveuse appelle le pâtissier pour lui demander pourquoi il n'était pas comme je l'avais demandé il lui répond "c'est au bon vouloir du pâtissier"...sauf que je suis la cliente et quand je demande quelque chose je souhaite avoir la bonne commande. Me voyant agacée la serveuse me répond "mais l’erreur est humaine Madame"...ah mais non pas du tout! Le pire dans tout ça c'est qu'il n'y a pas eu d'excuse et aucun geste commercial. Je ne parle pas du gâteau qui n'avait pas de goût... N'y aller pas car vous ne serez pas traité comme un client. Vous pourriez vous retrouver avec un gâteau au chocolat au lieu d'un fraisier puisque c'est "au bon vouloir du pâtissier".

Gâteau industriel pas très bon. Contient des conservateurs dont le E330 qui est cancérigène !

Je suis vraiment déçu ! Le gâteau est vraiment sec ! Il a été fait plusieurs jours avant !!!! Je vous le déconseille vivement !

Beau mais pas bon ! J'ai fait faire un gâteau d'anniversaire base vanille avec une photo. Le rendu était vraiment top mais le gâteau bien trop sucré et insipide.

bon rapport qualité prix. les gâteaux 'nommés' (forêts noires...) sont souvent assez décevants, en revanche les gâteaux aux fruits et pièces montées sont très bien.