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PÂTISSERIE

Pâtisserie Béchard

Pâtisserie · Aix-en-Provence (13)

4,1 1103 avis Google Ouvert
Pâtisserie Béchard — Pâtisserie

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de Pâtisserie Béchard

Boutique élégante proposant un vaste choix de pâtisseries, de biscuits, de chocolats maison et de cadeaux comestibles.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi Fermé
Mardi 08:00 – 19:00
Mercredi 08:00 – 19:00
Jeudi 08:00 – 19:00
Vendredi 08:00 – 19:00
Samedi 08:00 – 20:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (1103)

Avis Google
4,1
1103 avis
5★713
4★145
3★57
2★50
1★138
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Lza ABC Google

Première découverte et que dire ? Excellentissime ! Agréable accueil, viennoiseries délicieuses. Plus particulièrement la brioche parsemée de chocolat noir 😍😋 Je recommande cette boulangerie où on y trouve énormément de choix. Très bon choix pour le transport avec la boîte 💖💖💖

Réponse du professionnel : Bonjour, Quelle belle première visite ! Merci pour ce retour qui nous fait vraiment plaisir. Nous prenons bonne note de votre remarque concernant le transport des viennoiseries et allons voir comment améliorer cela pour préserver au mieux leur qualité. On espère vous retrouver très vite parmi nous. L'équipe Béchard
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Virginie P Google

⭐ La meilleure adresse d’Aix-en-Provence ! ⭐ Je suis cliente de Béchard depuis bientôt 40 ans et je n’ai jamais été déçue. C’est une maison qui a su conserver, au fil des années, une qualité exceptionnelle et un véritable sens du service. Tout est toujours parfait : la propreté irréprochable, la qualité des produits, leur fraîcheur incomparable, sans oublier l’amabilité et le professionnalisme du personnel. C’est un vrai plaisir d’y venir, année après année. Je souhaite faire une mention toute particulière à Solange, toujours aussi souriante, chaleureuse et aimable depuis toutes ces années. Elle emballe les produits avec tellement de soin — et, oserais-je dire, avec tellement d’amour — que cela résume parfaitement l’esprit de cette maison. Après presque 40 ans de fidélité, je peux le dire sans hésiter : Béchard est pour moi une institution et tout simplement la meilleure adresse d’Aix-en-Provence. ❤️ Merci à toute l’équipe pour cette qualité et cette gentillesse qui ne se démentent pas au fil des années !

Réponse du professionnel : Bonjour Virginie, Presque 40 ans de fidélité, c'est un cadeau immense pour nous ! Merci du fond du cœur. Et merci pour votre mot si généreux sur Solange, qui sera ravie de vous lire. À très bientôt ! L'équipe Béchard
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Romain Champetier de Ribes Google

Une véritable institution à Aix-en-Provence ! 🤩 Béchard est une adresse incontournable pour tous les amoureux de pâtisseries et de gourmandises. Tout est absolument délicieux, avec des produits d’une grande qualité et un savoir-faire qui se ressent à chaque bouchée. 🥐🍰 Le cadre est élégant, l’accueil chaleureux et le personnel très agréable. On sent une vraie passion pour le métier et l’envie de faire plaisir aux clients. Mention spéciale pour les pâtisseries, les viennoiseries et les spécialités maison : un vrai bonheur ! 😍 Une adresse que je recommande sans la moindre hésitation. Si vous êtes de passage à Aix-en-Provence, vous devez absolument vous arrêter chez Béchard ! ❤️

Réponse du professionnel : Bonjour Romain, Quel beau retour, merci beaucoup ! Votre enthousiasme nous fait vraiment plaisir et nous donne envie de continuer à mettre tout notre cœur chaque jour. À très bientôt ! L'équipe Béchard
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Maddie & Julien Google

Une pâtisserie comme on n’en trouve nul part ailleurs, les brioches sont les meilleures que nous avons pu goûter et toute l’équipe est toujours très serviable et agréable

Réponse du professionnel : Bonjour, Quel beau message, merci beaucoup ! Savoir que nos brioches et notre équipe vous ont conquis nous fait vraiment plaisir. À très bientôt ! L'équipe Béchard
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Samuel T Google

Une des meilleures pâtisseries à Aix. Personnel très gentil et accueillant. Je recommande vivement

Réponse du professionnel : Bonjour Samuel, Quel beau retour, merci beaucoup ! Cela nous fait vraiment plaisir de savoir que vous avez passé un bon moment parmi nous. Toute l'équipe sera ravie de vous accueillir à nouveau très bientôt ! L'équipe Béchard
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Morgane Google

Toujours un merveilleux moment ! Les pâtisseries, viennoiseries, sandwichs,.. sont un délice !! Et le personnel vous accueille toujours avec le sourire 🥰🥰 Un plaisir d'y retourner à chaque fois ! Merci 🥰🥰

Réponse du professionnel : Bonjour Morgane, Merci pour ce beau message, ça nous fait vraiment chaud au cœur ! Savoir que vous revenez avec autant de plaisir est une vraie récompense pour toute l'équipe. On espère vous revoir très vite ! L'équipe Béchard
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khalil Jameleddine Google

Béchard est peut-être une bonne adresse, mais encore faudrait-il que tous les clients soient traités de la même manière. Voir le responsable faire passer ses connaissances devant toute la file d’attente sans la moindre considération pour les autres clients est particulièrement irrespectueux. Attendre son tour semble être une règle qui ne s’applique qu’à certains. Un grand merci toutefois aux employés, qui restent courtois et professionnels malgré cette gestion déplorable de la caisse. Ils sauvent clairement l’image de l’établissement.

Réponse du professionnel : Bonjour Khalil, Nous sommes désolés pour cette expérience. Votre ressenti nous importe vraiment et nous le prenons sincèrement en compte. Nous restons à votre disposition pour tout échange. L'équipe Béchard
S
Soline Teyzier Google

Cette boulangerie est superbe. J'y viens le matin parfois avant le travail et leur viennoiseries sont délicieuses! Le personnel est gentil, souriant et serviable 🥐

Réponse du professionnel : Bonjour Soline, Merci pour ce beau retour ! C'est un vrai plaisir de vous compter parmi nos habitués du matin. Savoir que nos viennoiseries et notre équipe vous donnent envie de passer nous voir, c'est exactement ce qui nous rend fiers chaque jour. À très bientôt ! L'équipe Béchard
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Elina Niddam Google

La patisserie mythique d'Aix en Provence, j'y vais depuis toute petite et je ne suis jamais déçue. Il y a une grande diversité de viennoiserie, de patisseries et meme de salé. Je vous recommande d'y aller tot le matin afin d'éviter au maximum le monde mais si vous devez faire la queue, ça vaut le coup.

Réponse du professionnel : Bonjour Elina, Quel bonheur de vous lire et de savoir que notre établissement fait partie de vos souvenirs depuis l'enfance ! C'est exactement ce genre de fidélité qui nous touche profondément et qui nous donne envie de continuer à faire les choses avec autant de soin chaque matin. Merci de partager votre adresse avec les autres visiteurs, c'est très généreux de votre part. Votre conseil d'arriver tôt est tout à fait judicieux, et nous faisons tout pour que chaque personne qui pousse notre porte reparte avec le sourire, file d'attente ou non. On espère vous retrouver très vite pour de nouvelles gourmandises ! L'équipe Béchard
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Philippe GAULT Google

Pâtisserie/confiserie Familiale. J'y ai acheté des Calissons lors de mon passage a Aix. Cet établissement sent la tradition !

Réponse du professionnel : Merci beaucoup Philippe pour ce beau partage ! Ça nous fait vraiment plaisir de savoir que votre passage à Aix a été marqué par une visite chez nous. Les calissons, c'est un peu l'âme de notre établissement, un savoir-faire transmis avec soin et passion depuis des générations. Nous mettons tout notre cœur à perpétuer ces recettes authentiques, et c'est exactement pour cela que nous faisons ce métier. Savoir que vous êtes reparti avec un peu de cette douceur provençale sous le bras, c'est une vraie fierté pour nous. Nous espérons vous revoir très bientôt à Aix ! Pâtisserie Béchard
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emmanuelle E Google

Magnifique pâtisserie , tous les gâteaux font envie , personnel sympathique. J’ai goûté la tartelette pistache , excellente Je teste les brioches demain ….

Réponse du professionnel : Merci Emmanuelle pour ce beau retour qui nous fait vraiment plaisir ! Ravies que notre tartelette pistache vous ait conquise, c'est l'une de nos grandes fiertés. Toute l'équipe met beaucoup de soin dans la préparation de chaque pièce, alors ce genre de message nous touche vraiment au cœur. Et pour les brioches... Vous avez fait le bon choix pour demain ! Nous avons hâte d'avoir votre avis. À très vite dans notre établissement !
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DFJC Google

Je venais très souvent avant et j’avoue que j’ai arrêté de venir car j’ai l’impression que la qualité baisse en flèche! Ils continuent de jouir de leur prestigieux nom mais il ne reste que le nom, tout ce qu’il y a à l’intérieur n’est pas mieux qu’une boulangerie classique sauf que vous payez un bras

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre honnêteté. Votre retour nous touche vraiment et nous prenons vos remarques très au sérieux. Nous travaillons chaque jour pour être à la hauteur. Nous espérons vous revoir bientôt. L'équipe Pâtisserie Béchard
m
maxence’ nau Google

Toujours un plaisir d’y aller. J’adore y aller des fois pour me prendre une pâtisserie avant d’aller a l’université. Ou pour prendre un dessert pour le soir. Les vendeurs sont très gentils et attentionnés donc c’est vraiment le top! Malgré les longues queues que l’on peux voir surtout le samedi, ca vaut toujours le coup de passer a Bechard :)

Réponse du professionnel : Bonjour Maxence, Merci beaucoup pour ce beau témoignage ! Savoir que notre établissement fait partie de vos petits rituels nous touche vraiment. À très bientôt ! L'équipe Béchard
F
Fran coise Lefebvre Google

Très déçue par le manque de respect et de professionnalisme de cette boutique.... ma commande du 04/01/2026 n'a pas été honorée et j'ai été prévenue seulement la veille au soir par téléphone pour le lendemain.... alors que je m'étais déplacée pour passer commande sur place, comme vous me l'aviez commandé !!! Je n'ai à ce jour reçu aucune excuse, j'ai envoyé un message et j'attends toujours leur réponse.... une honte pour une institution pareille !!!!

Réponse du professionnel : Bonjour Fran Coise, Nous sommes sincèrement désolés pour cette expérience. Votre ressenti nous touche profondément et nous le prenons très au sérieux. Nous restons à votre disposition pour en discuter. L'équipe Béchard
C
Chrétien Fleur Google

Une jolie tarte aux pommes en vitrine, qui n’avait malheureusement pas la fraîcheur escomptée. Pâte sablée molle.. la tarte devait dater d’au moins 2/3 jours… petit goût de brûlé en prime. Quel dommage….

c
chloe blondeaux Google

J’ai été extrêmement bien accueillie malgré la boutique pleine de monde ! La dame a été adorable avec moi. Les calissons sont incroyablement bons. J’avais également pris une pissaladière, délicieuse également. Elle m’a fait un joli paquet cadeau pour que je puisse offrir les calissons. C’était PARFAIT

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Aurélie URSULET Google

Que dire à part que c'est à chaque fois un vrai plaisir de se faire plaisir. L'accueil chaleureux et souriant de Priscilla, l'humour de Solange et la douceur d'Angeline voilà la recette gagnante d'un accueil réussi. Notre pause douceur préférée 😊😊😊

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Elodie Pariett Google

La Pâtisserie est excellente comme le coin salé. Nous sommes ravie d'y aller tous les midis pour le coin salé qui a un très bon rapport qualité prix Une jolie institution Aixoise. Et merci pour l'accueil de Solange, Angelina et Priscillia.

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Hanania Sylvie Google

Aixoise de génération en génération la pâtisserie Béchard a toujours été le mythe dans notre famille mais j’avoue que depuis quelques années ce n’est plus ce que c’était… notamment pendant la période des rois …j’ai acheté une Couronne dite fourrée pour 8 personnes (65 euros) quand même il y avait un filet pas plus de 2 cm de frangipane bien loin des couronnes que j ai connu par le passé bien dommage! Je n’y retournerais plus.

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André Alias Google

Cela valait 5 ⭐️ et même davantage, à l’époque de Mme Béchard. Aujourd’hui, la couronne comme la galette des rois, n’a plus rien à voir avec ce qu’elle était. Pourtant, l’établissement semble continuer à bien fonctionner. J’ai le sentiment que cela repose essentiellement sur une réputation acquise par le passé et qui était alors pleinement justifiée. Pour moi, c’est désormais une pâtisserie comme les autres.

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Iris Perrin Google

Nous sommes des habitués de cette boulangerie depuis des dizaines d’années Et nous ne reviendrons plus. Nous avons commandé un gâteau pour ma fille poire, chocolat pour son anniversaire. C’est un gâteau qu’on prend régulièrement chez Béchard Mais cette fois-ci, ils ont décidé de ne pas mettre de poire, nous avons juste eu droit à une vulgaire mousse, sans goût avec des copeaux de chocolat ! Quand j’ai appelé le patron, il m’a envoyé paître, il m’a dit qu’il ne ferait aucun geste commercial que c’était comme ça qu’il n’avait pas de Belle poire à mettre sur le gâteau !!! Ne vaut pas son prix, insipide et fade à bien baissé en valeur ….

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Krelil Martin Google

Je ne saurais choisir entre la brioche fourrée et la galette car les deux sont excellentes. J’avais l’habitude prendre la brioche la j’ai voulu tester la galette parisienne agréable surprise du coup…

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Ghislaine BOSSARD Google

Couronne des Rois décevante. Renseignements pris auprès du vendeur : fruits confits dans la pâte, mais aucun fruit confit à l'intérieur ! Juste la garniture du dessus. Pâte tout juste levée pour 49 €. Très décevant. Vous avez perdu une famille de clients.

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Mary-Carmen Senfaute Google

Bonjour, je tiens également à faire part de ma très grande déception. Une grande déception de ma première galette des rois 2026 avec une crème dégoulinante, trop sucrée et pas cuite. Depuis 10 ans, je voulais goûter cette galette pour laquelle on m’a finalement vendu du rêve. Vu les commentaires, je commence à comprendre ma déception. Il semblerait que cette boutique se repose sur ses lauriers à se moquer de sa fidèle clientèle. Passez votre chemin, ça devait être sûrement mieux avant.

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mehdi metwaly Google

🍰⛲️ [Le temple de la douceur aixoise] ⛲️🍰 Je ne sais pas pour vous, mais quand on se sent chez soi, on en oublie parfois les fondamentaux ! En parcourant les différentes pièces de ma chaumière digitale, je me suis rendu compte que je n’avais jamais partagé d’avis sur cet édifice de la douceur de notre région. Je parle évidemment de la Maison Béchard. En ce premier jour de l’année 2026, pour vous souhaiter la bonne année, quoi de mieux que de vous dévoiler cette bâtisse qui m’a offert tant d’instants de joie et de bonheur gustatif ? 😁 Véritable institution aixoise, qui n’a en rien perdu ses lettres de noblesse, vous pouvez sans hésiter débuter votre visite d’Aix-en-Provence par une halte dans cette demeure sucrée. Aucune inquiétude : l’asile vous sera accordé chaleureusement dès votre entrée, avant que vous ne soyez envoûté par les multiples douceurs qui vous seront proposées. Dans la lignée des incontournables de cette résidence, vous trouverez certains de mes coups de cœur comme la tarte aux pommes caramélisées, la tarte chocolat–praliné, et bien sûr l’indétrônable brioche sucrée glacée 🥰 L’artisanat de cette maison sera aussi la charpente de vos festivités, avec les bûches au beurre, les galettes et gâteaux des rois, et l’immanquable brioche des rois fourrée à la franchipane 😍 Vous l’avez compris : cette loge dédiée aux plaisirs sucrés demeure, pour moi, une référence absolue de ce que notre région fait de mieux en art pâtissier, avec un rapport qualité/prix qui… casse la baraque ! 😁 Alors… quelle douceur vous fera succomber ?

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Halim Latreche Google

J’ai acheté une bûche aux chocolats à 51 eur nous avons était très desçu pas de goût sec J’étais mal à l’aise de partager ça avec mes amis

L
Laëtitia Google

Expérience très décevante. J’ai commandé pour le réveillon un gâteau des rois à la frangipane et découvert, une fois rentrée, qu’il s’agissait en réalité d’une brioche des rois fourrée à la frangipane, et non d’une galette feuilletée. Ayant contacté la boutique pour savoir si un échange, fût-il différé, pouvait être envisagé, le produit n’ayant pas été entamé, j’ai reçu une réponse froide et condescendante de la part du responsable, bien loin du sourire affiché lors de la vente de cette brioche de quatre parts à 39 €. Il m’a été expliqué que la terminologie exacte était la « Parisienne », car feuilletée, accompagnée d’un rappel - incohérent d’ailleurs - que « nous sommes en Provence », sans doute pour m’aider à me souvenir de l’endroit où je me trouvais, ou peut-être même d’où je viens. Je peux comprendre qu’un produit alimentaire ne s’échange pas. En revanche, cette interaction a surtout traduit un sens du service clairement rigide, sans la moindre reconnaissance de l’absence de clarté dans le dictionnaire interne du magasin.

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Beadct Google

Belle découverte que la pâtisserie Béchard d'Aix. Certes cela a un coût mais la qualité est là. Je ne regrette absolument pas mon argent après cette incroyable expérience gustative. Les brioches d'un moelleux au plaisir régressif ; mention ++ pour celle à la fleur d'oranger. Et les patisseries individuelles à tomber, comme les éclairs petits par la taille mais généreusement garnis d'une crème fine et onctueuse au dosage parfum/sucre parfait. Seuls bémols : l'affluence, mais on comprend pourquoi et l'organisation car il faut faire la queue pour commander puis à nouveau pour payer avec votre petit décompte. Et le lieu étant étroit c'est un joyeux bazar. Néanmoins un incontournable à tester absolument.

A
Anna M Google

Je ne comprends pas l’engouement autour de cette boulangerie. Les gâteaux de soirée sont bons, même si je n’en ai goûté que deux… le reste est très passable. Cela fait plusieurs fois que je viens pour les fêtes, et cette fois-ci je donne mon avis. La pompe à l’huile est collante, avec un arrière-goût, et n’a pas du tout le goût d’une vraie pompe à l’huile. Aucun intérêt, meilleur industriel en supermarché vraiment. Les chocolats : déjà 5 € l’unité pour une barre qui ressemblait à un Twix, mais qui était en fait juste de la praline fade enrobée de chocolat au lait. Le rocher style Suchard, pareil, même si les micro-morceaux de cacahuètes rehaussaient un peu le goût. Quatre chocolats passables pour 20 €… je trouve ça un peu abusé. D'ailleurs, pourquoi ne pas afficher le prix des chocolats ? Mais pour moi, le pire dans cette boulangerie, c’est le manque de courtoisie des gérants, qui sont là uniquement pour encaisser et sont très peu aimables, pas souriants. Leurs employés se tiennent au garde à vous, ça manque de naturel et de sympathie ! Il y a tellement de meilleures boulangeries et pâtisseries, arrêtez d’être des moutons.

H
Hélène T Google

Grosse déception pour une maison telle que Béchard au niveau du sens du commerce! On achète 4 gâteaux individuels pour un montant conséquent de 20 euros et des poussières. Arrivés à la maison, il n'y en avait plus que 3 dans la boîte! Mon mari appelle et retourne à la pâtisserie (à 15kms de chez nous)...à peine quelques excuses et aucun geste commercial pour nous dédommager....certes, l'erreur et l'oubli sont humains, mais un petit geste aurait été sympathique et bienvenu!!

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Sarah S Google

Les pâtisseries sont délicieuses! J’ai adoré le mont blanc , la tarte à la pistache est incroyable. Un meilleur accueil aurait été cependant apprécié. Je comprends qu’il y ait un fort achalandage mais j’ai senti de l’agacement. Je garde 5 étoiles car ce n’était pas le cas de tous les employés.

L
Lola De Oliveira Google

J’ai été très déçu par mon passage à la boulangerie Béchard. Je souhaitais acheter une tropézienne, mais le service a été vraiment médiocre : peu accueillant et expéditif. À cela s’ajoutent des prix franchement exorbitants pour la qualité de l’expérience. Je ne pense pas y retourner. Je déconseille.

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Nina Nina Google

Les sandwichs sont bons, les pizzas sans saveur. J'ai pris tropézienne en espérant on va en espérant avoir la véritable crème à l'intérieur très grosse déception ! Les brioches sont moins bonnes que les brioches bio que j'achète j'ai mon boulanger bio à côté de chez moi. Leur brioche aux fruits confits sans fruits confits ! ! Les babas au rhum sont bons et bien arrosé mais manque un petit peu de goût de rhum. Les choux au chocolat on ne sent pas le chocolat. J'y retournerai donc pour les sandwichs.

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Pauline Ivorra Google

Très déçus par notre commande chez Pâtisserie Béchard ! La tarte au citron meringuée pour 5 personnes était déjà ficelée quand nous sommes venus la récupérer, ce qui ne laissait pas imaginer son état. En la dégustant, aucune texture, pâte crue, pas cuite du tout ! Vraiment immangeable pour une pâtisserie de cette renommée. Dommage, nous attendions bien mieux pour une occasion spéciale.

S
Sandrine Wijas Google

Très déçu des œufs de Pâques. J'ai pris le plus petit à la nougatine déjà le prix trente-deux euros fait un peu mal. Je déballe l'emballage à la maison je découvre du papier aluminium partout pour maintenir l'œuf qui colle à la nougatine et à l'intérieur de la nougatine encore de l'aluminium pour contenir des œufs la friture qui ont aucun goût, qui n'ont pas dû être fait par béchard ,très mauvaise qualité le chocolat sans le rance . La vendeuse m'a dit qubol y avait du chocolat noir et du praliné ,hors j ai eu toute sorte de couleurs de chocolat qui était insipide franchement la réputation béchard n'y est plus. je pense que je ne remettrai plus les pieds chez eux. Avec votre nom vous auriez pu faire vos petits chocolats pour le prix que j'ai payé franchement s'est abusé. Je ne recommande plus la maison bêchard déjà que leurs galettes des rois non plus la même qualité. Maintenant leur chocolat. a bon entendeur...

M
MS Abbes Google

Une adresse correcte. Les pâtisseries ne sont pas exceptionnelles (question de goût personnel). Les calissons sont bons! (3,5/5)

S
Stéphanie P Google

Très déçue de la brioche des rois ! 3 fruits confits de piètre qualité, aussi bien l'aspect que le goût. Et pas de sujet. Rupture de stock de Santon, du coup même pas un sujet classique mais deux fèves...

M
Mélanie Caputo Google

Quelle déception après tant d’années de régalade !!! À peine un peu de crème de frangipane dans la brioche … pour le prix c’est décevant ! Les années précédentes il y avait de la crème sur tout le fond du gâteau ….

M
Marylin M Google

Mercredi 13 novembre vers 9:45. Expérience navrante et déprimante. Une jeune fille au rayon pâtisseries a été souriante et courtoise mais une dame très âgée avec des lu—nettes, au rayon viennoiseries a été im—buvable. Je lui dis dis bonjour, 1 fois : elle me fixe hostilement, pas de réponse, 2 fois : pas de réponse, 3 fois : elle me répond hys—thériquement qu’elle m’a déjà dit bonjour 3 fois et ajoute que c’est à cause de mes lunettes de soleil que je n’entends pas ! Le comble ! Ma dadame, que ce n’est pas beau de mentir à votre âge. Elle m’a répondu avec une telle hostilité et un tel mépris que les bras sont tombés ! Je suis partie sans rien acheter. Le problème c’est qu’elle tombe sur moi et que moi les vieilles dadames frustrées et aigries (pour rester polie) j’adore les remettre à leur place ! C est ma spécialité ;) Ma chère dadame, quand un client vous dit bonjour, il faut lui répondre, c’est la base. S’il faut le répéter 10 fois vous le répétez 10 fois, de plus, il faut ajouter un sourire à votre bonjour, un bonjour sans sourire est un bonjour stérile ! Relisez tous vos avis négatifs sur votre accueil, ils sont nombreux ! Un bon conseil : changez de métier ! De planète si possible !

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stephane poli Google

Une maison incontournable de la ville qui offre des produits d'une qualité irréprochable. Le lieu est beau et ne change pas, un peu comme si cet établissement était intemporel, tel un pilier fondateur de la gourmandise aixoise et provençale. Ici, tout est délicieux et fait dans les règles de l'art. L'accueil est souriant et sympathique. Bref, une maison à visiter et à fréquenter sans modération. (mon coup de ❤️ : la petite brioche au sucre perlé dont l'intérieur est garni de fruits confits, un délice digne d'un gâteau des rois).

C
Christophe Delare (“Chris”) Google

Catastrophique !!! Habituellement jamais déçu mais malheureusement je suis obligé de manifester mon mécontentement. Commande bien anticipée pour la fête des mères ce weekend : commandé les fameux macarons cœurs aux framboises vantés sur les réseaux sociaux et tarte aux fraises pour 8 personnes avec plusieurs gourmandises et douceurs. Le résultat lorsque nous récupérons la commande tout est déjà fermé,prêt et emballé donc nous n’avons rien vu. On nous presse à la caisse en nous disant au final que sur trois macarons cœurs commandés il n’y en a q’un en cœur et les deux autres simplement ronds et au passage beaucoup plus petit pour le même tarif. Le pire était a venir avec la tarte aux fraises qu’elle honte ayant des invités pour la fête des mamans de servir cette tarte qui a été cassé pour rentrer dans une boîte trop petite, montage et décoration indigne d’une pâtisserie de renom comme Béchard. La tarte s’est brisée en petits morceaux lorsque nous avons levé le ruban et en la coupant, fond de tarte sec et dur,crème pâtissière compacte et insipide sans parler des fraises qui n’avaient aucun goût, tout cela pour un prix exorbitant pour une qualité pareille.

M
Mimi F Google

Pâtisseries délicieuses, mais malheureusement un accueil qui laisse à désirer - le personnel était trop occupé à papoter entre eux pour servir des clients. Du coup il y avait du monde qui se bousculaient dans le magasin. On ne nous a pas donné des renseignements sur les produits (parfums, nom de la pâtisserie) malgré nos questions. On sent que le service client n'est malheureusement pas une grande priorité. Dommage, car les produits qu'on a fini par acheter ont été bons et c'est un très joli magasin.

A
Armelle P. Google

Je suis venue car apparemment ce sont les meilleures brioches d’Aix. Une maison qui existe depuis 5 générations. Je valide ! C’est une boutique organisée en spécialité : chocolat, gourmandises et biscuiteries, viennoiseries, sandwich… J’ai pris une brioche parisienne à tête (très moelleuse et filandreuse), une brioche à fruits confits recouverte de sucre glace (vous avez la version croissant) et ça c’est joli et dingue. Les fruits confits sont coupés finement et mélangés de façon subtile (vous n’auriez pas des gros fruits en bouche) , la brioche a un goût de cerise! , un pain brioché au raisin (blonds et bruns) super moelleux et généreux. Je me suis faite plaisir aussi avec des navettes à l’anis. Le personnel est agréable et la responsable à l’écoute. Bref une adresse incontournable et à ne pas rater !

E
Eve BERTRAND Google

Bonjour , Je tenais à faire part de mon mécontentement. Effectivement, en date du 25 janvier, j’ai acheté un gâteau des rois fourré comme j’ai l’habitude de le faire chaque année. Or, ce dernier était très peu garni, j’ai donc pris la peine, en tant que cliente fidèle depuis plus de 30 ans, d’appeler pour expliquer mon cas, j’avais même précisé que je ne posterai pas d’avis car je préférais m’entretenir directement avec la maison BECHARD que je respecte et que mon avis pourrait servir au service et à la qualité de cette institution. On m’avait certifié que le responsable reviendrai vers moi par téléphone. À ce jour aucun appel, ce que je trouve regrettable. Donc pour la personne qui prendra connaissance de cet avis , je vais y joindre quelques photos afin qu’elle puisse se rendre compte de ce qui est produit dans son atelier et prendre également en considération les remarques de ses clients , ce qui me semble être un minimum de respect. Bien cordialement

P
Panienka .K Google

Je suis venue acheter une frangipane de 4-6personnes. J'en ai eu pour 24€ ce qui n'est pas rien. Habituellement je viens chaque année en prendre pour mon mari et moi, l'année dernière la farce était incroyablement bonne mais cette année je ne sais pas ce qui s'est passé. La farce était extrêmement sucrée et sans goût (où est l'amande ?!)..... Autre chose qui m'a un peu surpris le gérant qui sortait du magasin avec sa fille, est passé devant tous les clients (nous étions au moins 8) sans dire un bonjour. Globalement grosse déception je ne pense pas y retourner. En réponse à votre réponse méprisante: Je n'ai rien dit de votre vie privée, seulement d'un comportement que j'ai perçu comme très négatif en tant que cliente. Un commerçant se doit d'être courtois, et c'est d'autant plus vrai quand on paie des produits qui sont normalement de qualité (ce qui ne semble plus être le cas chez vous cela dit en passant). En tout cas au vue de votre réponse ça donne un bon exemple de la mentalité de votre "maison" et vous perdez encore une cliente. Ce qui me rassure c'est de voir que je suis loin d'être la seule à m'en être rendue compte. J'ai compris que ça n'est sûrement pas un problème pour vous vu la façon dont vous détournez la critique mais moins ça permettra aux futurs potentiels clients de savoir à quoi/qui ils ont affaire.

Réponse du professionnel : Madame, Nous entendons vos doléances quand à la qualité de nos produits même si c’est une question de goût. Cependant, je ne vous permets pas de parler de ma fille sur internet, ceci est notre vie privée à mon conjoint et moi même. Il y a des limites à ne pas franchir quand à l’utilisation des avis sur internet et là je pense que vous l’avez franchi. À bon entendeur salut! Margaux Touzet
L
Les chuchoteries de céline Google

Une bonne adresse Aixoise pour la pâtisserie. La galette des rois est au top pour la version fourrée est à découvrir, mais attention à la commander ou à prévoir du temps d’attente sur le trottoir pour arriver à en avoir eu. Les éclairs version XXXL

A
Audrey Levesque Google

La brioche au sucre glacée est incroyablement délicieuse, tout est succulent et frais. Un délice qui vaut le détour ✨

C
Chris L Google

Nous venons acheter très régulièrement des tartes et gâteaux et nous ne sommes jamais déçus. Quelque soit la saison, les pâtisseries sont faites avec des produits frais et gourmands. Quand nous sommes invités nous apportons systématiquement une pâtisserie Béchard chez nos hôtes ça fait toujours plaisir. Je vous conseille de réserver à l’avance, la boutique est toujours pleine de clients.

N
No made (Libre) Google

Très déçu Amoureux du flan pâtissier à la vanille. Dégustation décevante, pâte sucrée crue, gâteau un peu trop sucré à mon goût. Tropézienne nature et aux fruits rouges trop sucrées, crème mousseline pas très bonne. Il faut revoir les principes d’une bonne pâtisserie.

D
D Laurence Google

je me faisais une joie de commander mes 3 gâteaux dès rois . 2 fourrés une galette parisienne. deux de 6 et 1 de 8 personnes. j arrive en retard et la j attends encore une heure car elles sont pas cuite. au bout d une heure je paye 122 euros . oui 122 euros. je suis cliente depuis des années chez bechard. mais la je crois que c est bien finis. arrive à la maison be regarde les gâteaux. il étaient à moitié cru . la Brioche complètement à plat. Le feuilletage de la parisienne a moitié cru. vraiment déçu de ce service que l on paye très cher. j ai voulu faire plaisir à ma famille . un extra qui nous a déçu. vu le prix payé 122 euro. arrêter de prendre des commande si vous n arrivez pas à suivre . vous avez vraiment perdu en qualité de service. vraiment pas normal vu le prix que l on paye.vous avez eu mon budget gâteau de l année. 🤬🤬j

Réponse du professionnel : Madame, Monsieur, Nous sommes navrés de lire votre mécontentement et nous nous excusons pour ce désagrément. Afin de nous excuser, nous souhaiterions que vous preniez contact avec nous par téléphone. Au plaisir de vous entendre, nous vous souhaitons une agréable journée. Margaux Touzet

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