Personnel agréable et délicieux macarons et chocolat chaud
Café Pierre Hermé
Pâtisserie · Paris (75)
À propos de Café Pierre Hermé
Café Pierre Hermé est un établissement de la catégorie « Pâtisserie » situé à Paris (75012). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre.
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Avis clients (350)
8h30 du matin plus de pain au chocolat pas de jus d'abricot pierre ,tu a changé tu étais pas comme cela avant
Quelle expérience décevante venue ce jour pour acheter des macarons, aucun accueil aucune explication rien. La vendeuse connaissait à peine les prix. J’ai demandé si je pouvais les mettre sur mon compte fidélité, on m’a répondu que non je ne suis pas prêt de revenir dans votre établissement. Quel dommage pour la marque !!!
Produits plutôt "industriels" sans grande qualité. Le flan au chocolat à 10€ à peine digne d'un supermarché... Bref, décevant même si les macarons sont correct.
Merci à toute L’équipe , ils sont très accueillants et attentionnés. Une mention spéciale pour Stéphane Êt Nada. Ils toujours très souriants et agréables.
Quel dommage, de si bon gâteaux vendu par un personnel amateur ou chacun ne connaît pas ses missions….on nous a répété plus fois….on vous sert ? À la caisse… vous avez pri quoi ? Avec un acceuil très moyen…..malgré des gâteaux à 10 euros pièce….Hall de gare…..de Lyon
Vos employés sont vraiment incompétents, on dirait qu’ils ne comprennent absolument rien à ce qu’on leur dit. J’ai clairement demandé une tarte à la vanille. Je l’ai vu partir emballer mon gâteau. Ensuite, la personne derrière moi a commandé la même chose. J’ai bien précisé que c’était le mien. Mais au moment de payer, cette personne a payé avant moi et est partie avec le gâteau. Je ne savais même plus si on m’avait donné le bon gâteau ou pas. J’ai demandé plusieurs fois à l’employé si c’était bien mon gâteau, il m’a répondu que oui. Résultat : une fois rentrée chez moi, je découvre que ce n’est pas du tout le bon gâteau. Je ne mange pas de framboise, et on m’a donné exactement ce que je ne voulais pas. Franchement, c’est quoi ce niveau de travail ? il ne comprend ni ce que je lui dit, ni ce que je lui montre ?
Nous avons pris un goûter avant notre voyage au Pierre Herme de Gare de Lyon. L'accueil et le service ont été chaleureux. Nous avons pris le millefeuille sur place qui était savoureux. Par contre, le cafe Latte était insipide et fait par une machine automatisée. Nous nous attendions à mieux pour une grande chaîne qu'est Pierre Herme. A revoir surtout au prix donné (5.50€ la tasse). Le cadre était élégant et soigné.
Nous sommes venus prendre des macarons avant de repartir, le café est très beau, cependant l'accueil des employés n'est pas bon et acceptable. Nous sommes déçus, nous nous attendions à un autre standing.
Une expérience gustative exceptionnelle ! Les macarons sont tout simplement divins, avec des saveurs équilibrées et raffinées. Mention spéciale au Ispahan, un véritable chef-d’œuvre. Le personnel est accueillant merci à Wissale d'avoir sue me guidée dans mes choix Certes, les prix sont élevés, mais la qualité est au rendez-vous. Un incontournable pour les amateurs de pâtisserie
Quel grand plaisir d'avoir été accueilli chaleureusement ! Je suis une novice de chocolat chaud et je peux vous dire que celui de chez Pierre Hermé était vraiment excellent ! Merci à *Wissale pour avoir su me guidée dans mes choix pour offrir un jolie cadeau qui seras aussi BEAU que DÉLICIEUX ! Merci également à Pierre pour son service en salle!
Attention ⚠️ 3,50 un café ☕️ allongée , 3€ un ☕️ normal , 3€20 un petit macaron , la note grimpe vite , mais les macarons sont un vrais délices , Pierre Hermé oblige , c'est le top , mais il faut se faire plaisir de temps en temps
Petite pause en attendant le train. Bon service et les 3 macarons des enfants ont été apprécié. Le prix des macarons est logique par rapport à la taille et à la qualité irréprochable de la pâtisserie. Par contre, le café expresso à 3€50 lui est imbuvable. C'est dommage
Je comprends pas trop les commentaires négatifs, déjà quand vous mettez les pieds dedans faut pas s'attendre à des prix wish, donc forcément les prix sont un peu plus élevés que la normale. Perso j'y suis allée pour me caler tranquille et je ne suis pas déçu !! Personnels très aimables qui vous mettent à l'aise, et c'était très bon !!! J'y retournerai sans problème pour un prochain voyage sur Paris =)
Un grand merci à Kenza et Juliette pour leurs sourires, leurs sens de l'accueil et du service. Le grand macaron pistache? Un délice !
Cela fait 2e fois que je viens le macaron Ispahan est délicieux.. mais il y a des choses qui ne vont pas pour le prix onéreux... Le service pour commencer beaucoup de monde pour pas grand chose. Il faut réclamer 2 fois 1 verre d eau. Ensuite 4 e un café pas très top même pas une théière ... La glace très bonne certes mais pas servie comme le modèle... des verres en cartons..bref pas à l image de Pierre Hermé.
Un petit arrêt au café Pierre Hermé, au menu ramener des macarons en suisse. Chaque macaron déguster est un régal pour les papilles. Ils sont juste parfait et délicieux. La boîte de transport et le sac pour le transport sont magnifiques.
Excellent, les conseils des vendeurs m'ont été bien utiles pour faire mon choix. Large choix de saveurs
Bonjour, je souhaitais acheter des macarons pour faire un cadeau avant de prendre un train, j'ai eus le grand déplaisir de trouver la boutique fermée ! Vos horaires d'ouverture n'ayant pas été mis à jour j'ai du prendre mon train sans pouvoir effectuer mon achat, une grande déception. Le personnel présent dans la boutique n'a même pas relevé la tête quand nous avons toqué à la porte peu de temps avant l'ouverture.
Nous avons passé un bon moment. Le personnel a été accueillant. Les produits sont mis en valeurs, très bien présentés et très bons
Nous nous sommes installées au café Pierre Hermé de la Gare de Lyon pour une petite pause gourmande et nous avons été très bien reçues par Amine. Merci à lui pour son accueil très chaleureux et ses conseils dans le choix de nos macarons ! Nous avons passées un agréable moment :)
Décevant!!! Personnel peu agréable. Pâtisserie tarte aux fruits de la passion 12€ pièce alors que la pâte est encore surgelée!!!! Les pâtisseries sont servies mains nues sans gants ni pinces. Total 17€50 un chocolat chaud et une tarte. Je ne reviendrais pas!
Une excellente expérience aujourd’hui au café Pierre Hermé de la Gare de Lyon ou j’y ai passé une petite heure en attendant mon train. La charmante serveuse Yasmine a très bien su me conseiller les boites de chocolats et les nouveaux macarons, merci à elle pour le macaron passion offert !!! C’est avec plaisir que je reviendrais
Pour une petite pause gourmande …. mais je recommande celui des champs Élysées… Attention place limitée …
Une HORREUR ! Vraiment … nous avons commandé un café, un chocolat au lait ainsi que quelques macarons . Les vendeuses n’ont même pas su nous dire à quoi été les macarons étiquetage manquant . On sentait clairement l’incompétence du personnel . Et pour couronner le tout les boissons étaient imbuvables ! En un mot DEGUEULASSE, j’ai vomi tout le long de mon trajet …. Je vous invite à ne jamais commander là-bas !
Nous avons pu goûter à leur tarte vanille et macaron accompagnés de chocolat chaud, nous nous sommes régalés...
Mercredi j'ai acheté 10 macarons de Pierre Hermé à la gare de Lyon pour 25€. Que dire j'avais gardé un très bon souvenir de ses macarons aujourd'hui j'en suis profondément déçue. Les coques s'émiettaient, les garnitures sèches. Bref une vraie catastrophe. J'aime mettre le prix pour la qualité mais là rien ne justifie le prix. 25€ à la poubelle. Il y a aujourd'hui des artisans qui proposent de bien meilleur qualité et à moindre coût. Bref à fuir !! Vous devriez appeler vos enseignes : Piètre Hermé pour la piètre qualité proposée.
Personnel incapable de vous détailler les différents parfums de macarons (grande taille sans étiquettes). On m'annonce un chocolat au lait (que je choisis) et je me retrouve avec autre chose. Je ne dis rien et au final, hyper déçu par ce macaron typé industriel. Pour couronner le tout, la porte automatique donnant sur la galerie s'ouvre en permanence, occasionnant une ambiance glacée. Une adresse que je ne recommande pas
Je me souviens encore de mon premier macaron Ispahan de chez Pierre Hermé quand mes parents m'y ont emmenés il y a des années. Ayant voulus faire goûter ce fameux macaron à mon compagnon j'ai été étonnement déçue du changement de la qualité des macarons chez Pierre Hermé. Pour le prix de 2.5eur le macaron était fade, présenté grossièrement il n'y plus le goût et la finesse de l'époque, c'est devenue une véritable usine ... À chacun de faire son avis mais moi je n'y retournerai plus.
3€ pour 1cm de café au fond d'un grand gobelet... Je pense que c'est ce dernier qui doit coûter plus cher... Personnel qui s'amuse de bon matin et se raconte sa soirée... C'est sympa mais on est plus au PMU qu'au standing attendu chez Pierre Hermè... 😟 Dommage.
Que dire de plus qui n'ait pas été déjà dit. Pris un café et une part de cake chocolat. Cake pas foufou mais franchement, servir un café sur place dans une tasse en carton... Pierre ! UNE TASSE EN CARTON !
Je ne connaissais pas ce petit café à Gare de Lyon. J'ai été agréablement surprise par la qualité des gâteaux et particulièrement des macarons. J'ai été très bien accueilli, une personne agréable, souriante. Je recommande ce lieux, un endroit reposant malgré que cela soit en gare. Merci, 🙂🙂🙂
De passage à Gare de Lyon lors d'un déplacement professionnel. Cette boutique est fort agréable, le personnel serviable et les produits de qualité. Toujours un plaisir de m'arrêter déguster quelques macarons ! Bravo à l'équipe pour leur courtoisie et leur gentillesse !
Super accueil, prix cohérents avec ceux d’une gare Le café est bon Personnel sympa avec très bon service
Du personnel derrière le comptoir, un peu trop empressé, ce qui fait que j'ai choisi un gâteau à l'arrache. Rien à dire sur la qualité. Je déplore le gobelet en carton pour le café ainsi que les couverts en bambou. J'ai payé 9 euros 50 le gâteau et 3 euros un expresso. Je ne pense pas y retourner.
J’ai testé le tout nouveau et très décevant Café Pierre HERMÉ de la Gare de Lyon. Oú l’on vous sert un café sans goût, dans un gobelet en carton, avec un macaron très moyen et pas frais du jour (rien à voir avec la qualité habituelle des macarons Pierre HERMÉ) posé sur une simple serviette en papier… Et pour couronner le tout, un personnel complètement à l’ouest et incompétent… Le tout pour la modique somme de 8€… sans service, ni débarrassage bien sûr. Une version française du Starbucks café.
Manque de transparence au niveau des prix. La vendeuse m'indique 30€ pour 12 macarons mais en caisse on me fait payer 35€. En effet, la boîte est facturée 5€. Effectivement je n'allais pas repartir avec les macarons dans le creux de mes mains. Service médiocre pas du tout à la hauteur de l'enseigne. Je suis venue acheter de fines douceurs, pas des hamburgers.
Bonjour je viens chez vous pour déguster un 2000 feuilles que j’ai l’habitude de déguster aux champs Élysées et la la personne prend la gâteau avec les doigts et n’est pas très aimable et de plus servit dans une sous tasse à café dommage pour votre image bien à vous cordialement Arnaud ps: j’attends toujours votre réponse je ne suis pas le seul a me plaindre cela devrait éveiller votre curiosité👎
Je déconseille fortement cette boutique. Les vendeurs sont pressants et adoptent une attitude exécrable même pour un panier à 60€.. Lorsqu’on vous demandent d’énumérer les parfums de macarons que vous souhaitez (alors qu’ils ne sont pas exposés à proximité du début de la file m) la vendeuse vous répète machinalement toutes les 5 secondes « madame, je vous écoute, Madame j’attends..» alors que vous lui avez répété 3 fois la même chose et qu’elle discute en même temps avec ses collègues. Je vous conseille plutôt de vous arrêter dans une vraie boutique de la marque..
Grande admiratrice de ce Chef Pâtissier, je ne manque jamais une occasion de déguster un macaron, un gâteau ou une glace… déception ce jour à Paris Gare de Lyon où je tente le chocolat chaud en me disant que ce doit être une tuerie… un chocolat au goût de flotte sans vraiment de goût d’ailleurs. Pour ce qui est du service, poli et aimable. Mais 6 personnes derrière un comptoir me laisse perplexe…
Petite boutique « éphémère » Gare de Lyon où j’ai eu l’occasion de goûter un délicieux macaron et un croissant « Ispahan » en prenant le train, des délices à tomber!!! On m’avait dit que les macarons Pierre HERMÉ étaient les meilleurs! Je confirme!
Un lieu agréable pour attendre son train.le personnel est agréable. J ai pris le cake Ispahan. Les saveurs sont vraiment délicieuses et subtiles. Le thé Ispahan accompagne très bien Je recommande quand on a le temps d en profiter NB: ils font de la vente à emporter si vous préférez déguster à bord de votre train
De très loin le meilleur café de la gare de Lyon ! Les grains viennent d'une qualité "speciality coffee" du torréfacteur l arbre a café supérieur au moins cher du speciality coffee (Starbuck) ou carrément d un café industriel pour les autres! Les machines automatiques choisis sont ce qui se fait de mieux actuellement et adapté au contrainte d une gare. C est en effet du pure snobisme d avoir une Marzocco ou autres Ferrari si s est pour s en servir comme une auto par une personne qui n est pas un/une barista chevronné(e) ! Et please, prenez votre tasse en take away, la café sera bien meilleur et la planète vous remerciera ! J ai mis 5 pour rééquilibrer la note moyenne. Ici tous est d un niveau très supérieur en qualité à Starbuck donc la note doit être en adéquation ! Très belle semaine de rentrée! Cheers ! The Spirit of Terroir-wine, tea, coffee and cocoa @thespiritofterroir @thespiritofterroirblog
Je n’y vais que pour les macarons Ispahan et je ne suis jamais vraiment déçu ! Pour le reste c’est un peu trop cher pour la qualité qui est proposée malheureusement…
J’ai notamment demandé un macaron Ispahan, ayant un doute sur le produit que la vendeuse a pris, j’ai répété 2 fois ma demande et la vendeuse m’a confirmé que c’était bien ce qui avait dans le paquet. Au final, j’ai eu droit à un macaron infiniment vanille à la place. Et le macaron pistache n’était pas frais… Au sein de votre café Gare de Lyon, les macarons et le service ne sont vraiment pas à la hauteur de la maison.
Le nom Pierre Hermé n’est pas un gage de de qualité inconditionnel, un expresso à 2,50 euros qui est de la qualité des machines automatiques, sans goût, ni saveur, acide. C’est triste de ne même plus trouver un bon café à Paris, soit, encore moins dans une gare, mais je n’arrive pas à me résigner que les cafés soient aussi mauvais dans la capitale. Je sais que j’ai au moins payé pour le packaging.
Bof. Le café est comme je l'aime. Puissant avec du goût et pas trop amer. Le macaron mangé (chocolat passion) était un peu froid et la coque manquait de croustillant (un peu molle), mais le goût est là. Ce qui n'est pas la en revanche c'est la qualité de service. 6 personnes derrière le comptoir et une seule s'occupant des clients ... Pas de queue définie si bien que je me suis fait passer devant quand une autre vendeuse à daigné s'occuper des clients (seulement 3 clients). Le vendeur était nonchalant. L'encaissement également et peut aimable (à ce prix - 20€ pour 2 cafés et deux macarons - on s'attend à un service) On nous apporte le plateau mais il faut le débarrasser... Bref une qualité moyenne et un service inexistant. Très déçu !
MAJ : j'ai pu avoir un contact avec le service client qui m'a proposé une compensation et à promis de régler son four. Bonjour, la première fois que j'ai commandé dans cette boutique c'était un croque-monsieur classique, la taille et la garnitures étaient suffisantes. En confiance, aujourd'hui je commande un croque-monsieur saumon avocat. 9€ le miniscule croque-monsieur avec lequel je m'imaginais, avant d'avoir ouvert la boite, tenir tout l'après-midi, étant dans un ouigo donc sans voiture bar. En plus c'est beaucoup trop salé. On devrait pouvoir commander les yeux fermés dans une enseigne pareille mais non. C'est honteux.
Cher Pierre Hermé, votre immense talent ne se retrouve pas au kiosque de la Gare de Lyon: achetés lundi 4 avril vers 14 heures, deux gros macarons l'un au caramel, l'autre au chocolat, 11 euros les deux: une honte, pas frais, sec, crème ordinaire; la prochaine fois, nous les prendrons au Monoprix ou chez Picard; ils sont bien meilleurs. Ce genre de kiosque qui ne doit pas être votre priorité dévalorise votre réputation: ne prenez pas les clients de gare pour des idiots, nous sommes aussi clients de vos boutiques dans le 6è. Votre réponse me ravirai !
Les macarons sont toujours une valeur sure pour Pierre Herme, par contre très déçue de leurs ‘sandwichs’. Pour 9€ on a l’équivalent d’un croc monsieur enfant beaucoup trop beurré qui en devient écœurant. Bref je déconseille si vous avez besoin de déjeuner/dîner en vitesse dans la gare ou le train.
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