Ladurée Gare de Lyon

Très déçue notamment par la relation client ! Je me présente le 1er Mai à 10h30 au Ladurée Gare de Lyon pour acheter des macarons au muguet (édition limitée du 1er Mai). Réponse : il n'y en a plus depuis hier après-midi... J'avais pourtant pris soin d'appeler la boutique concernée hier soir et on m'avait assuré qu'il y en aurait. Très dommage car j'ai fait le déplacement uniquement pour les macarons au muguet que je voulais offrir... Par ailleurs, le vendeur qui m'a pris en charge ne semblait pas plus concerné que cela par le problème. Je ne renouvellerai donc plus l'expérience, Ladurée a certainement perdu une cliente !

1er mai, plus de parfum muguet 30mn après ouverture, quel intérêt ? Jasmin , pareil, plus rien stock, heureusement que la gare est fermée aujourd'hui 🤣🤣. Une blague, si vous voulez du Ladurée, allez ailleurs...

Gros foutage de gueule! Je pensais que la maison la durée était une belle maison! Des vendeuses désagréables qui ont fait passé 3 clients avant moi alors que j’étais arrivé avant! Et une fois mon tour arrivé! Le mépris et la démonstration d’un manque d’envie d’être présent! Bref l’expérience avait déjà bien commencé! J’ai goûté les macarons ( symbole qui représente la maison); j’ai demandé à avoir les best seller afin de mieux découvrir La durée! Les macarons sont inneteressants, gustativement assez fade, un d’entre eux était abîmé et a 3,30€ le macaron ça fait mal! Bref je déconseille fortement cet endroit et leurs macarons! Énorme déception

2 ème fois que je me rends dans ce magasin à la gare car j'aime beaucoup ces macarons mais les vendeurs sont tellement antipathiques.J'ai à chaque fois l'impression de les déranger alors que je prépare ma liste de parfums à l'avance pour par leurs faire perdre du temps ! Une formation sur la relation client est vraiment à prévoir !

Je partais de Paris et j’ai mon habitude de prendre des macarons. J’ai été servis par une jeune fille souriante. Bel accueil et très à l’équipe.

Passage obligé à chaque voyage à Paris ! Arrivée au moment de régler problème de caisse ! 15 mn d'attente avant de pouvoir régler ma commande mais récompensée par l'offre d'un macaron pour le désagrément ! J'ai vraiment apprécié ce geste et vous en remercie encore une fois ! J'ai vraiment eu peur de devoir prendre mon train sans mon péché mignon !😅 À quand un magasin à Rennes !? 😉 Par contre c'est la première fois que je suis déçu de la fraîcheur des macarons ! Ils ont séché très vite malgré une conservation au frais !

Très décevant !! Un coffret assortiment saint Valentin qui n'avait pas plus de goût que ça mais surtout TRÈS SECS !! Au prix que ça coûte ils pourraient au moins être fondant en bouche !!

Laduree que s’est-il passé? Les macarons n’ont plus le goût qu’ils avaient il y a 10 ans.. les ganaches n’ont presque pas de gout. Le prix n’est absolument pas justifié Je ne les recommande absolument pas

Ce n’est malheureusement plus ce que c’était…je n’ai pas retrouvé ce croquant iconique, ni même cette explosion de saveurs en bouche…quelle déception! Le service était bon, même si on insiste pour vous faire acheter un coffret plutôt que la boîte simple. Mauvais rapport qualité prix, je ne reviendrai pas.

Déçu. Tout d’abord l’accueil. Mon expérience d’achat fut décevante. Impression de déranger, aucune présentation des différents parfums, j’ai dû insister pour obtenir de timides explications. Personnel mal formé, mal rémunéré…? A la vue des tarifs pratiqués, il serait bon que l’acheteur soit réellement considéré . Enfin, la qualité des macarons est moyenne.

J’arrive là-bas contente de goûter un macarons. petite brune désagréable pas souriante du tout, aujourd’hui le 6 janvier à 19h00 dis à sont collègue en lui disant « avant de la servir va voir si y a de la place !! Oublie pas il est bientôt 19h00 !!! »sur un ton le pauvre j’avais envie de me cacher pour lui. Finalement j’avais plu envie de macarons et je suis partie. Je pense que quand on fait ce métiers il faut être un minimum agréable et souriante

Aujourd’hui un 24 décembre, je fais la queue gentiment pour acheter des macarons. Serveurs débordés, mal organisés, un serveur s adresse à une dame derrière moi, je lui fait signe que c est mon tour, là il m’agresse, je lui répond si vous ne voulez pas me servire je vais voir ailleurs ! Sur un ton toujours agressif, il me répond je m occupe de vous ! Là je lui répond non c’est bon. Je n avais plus envie de me faire servir par ce Mr fort énervé. C’est dommage pour l image de marque de la marque

Deception deux fois d’affilé. Demandée les macarons caramel beurre salé et à la maison on s’est retrouvées avec les macarons café… Pareil, la dernière fois assortiment des macarons à la place des macarons caramel. Honteux pour le prix qu’on paye…

Merci à la jeune femme qui m a fait la réservation de mes pâtisseries. Merci de son accueil à elle et son collègue et de leur délicatesse . Je recommande+++++

Un arrêt à votre boutique de la gare était obligatoire Je remercie votre personnel pour leur conseil : merci à votre employé à qui j’ai laissé carte blanche pour me conseiller pour remplir ma boîte de macarons Un vrai délice

Quand on pense Macarons, on pense forcément La Durée ! Avant mon départ pour repartir à Marseille, j'ai acheté des Macarons chez La Durée à la Gare de Lyon. J'ai voulu immortalisé le moment et rentabiliser mes achats jusqu'à la dernière seconde ! Ce met apprécié de tous est l'un des symboles de la culture française dans le monde entier. Ce petit gâteau coloré, à la forme arrondie, possède un cœur crémeux. Des coques d’amandes avec un fondant moelleux rempli d'une génoise succulente. La durée est une enseigne luxueuse, renommée, internationale. Il m'est indispensable de goûter à ces petites merveilles ! Le luxe à la française n'a pas de prix. La gourmandise non plus ! Des macarons aux saveurs classiques comme la vanille, le chocolat et la framboise, ou aux parfums plus uniques comme le caramel salé, le citron basilic et la pistache, qui me font perdre les pédales et la tête ! La durée a de quoi combler les plus gourmands ! Un passage toujours nécessaire et utile avant mon départ pour le sud ! Hâte de revenir (sans plus attendre ! )

Extrêmement déçu de mon expérience ! La manageuse qui était pourtant présente n'avait pas l'air de savoir ce qu'elle faisait au moment de son service et devait demander aux jeunes vendeurs où se trouvait les boîtes !! Son air condescendant etaig de plus fort peu agréable. L'expérience client est à revoir, la boutique n'est pas aussi belle que les autres boutiques Ladurée j'ai été très déçu ! De plus les prix sont très chers pour des macarons surgelé ! Je ne recommande pas du tout le magasin de gare de lyon et son équipe qui laisse vraiment à désirer.

Lors de mon passage à Paris Gare de Lyon j’ai acheté une boîte de 8 macarons (26€) comme la marque est réputée. Au final très déçu par les macarons avec un goût fade ( sauf celui fruit de la passion). Par comparaison un macaron pistache acheté chez PAUL est presque meilleur!! Décevant pour le coup

Lors de mon passage à la Gare de Lyon, j’ai acheté une boîte de huit macarons ainsi qu’un the Malheureusement, l’ensemble s’est révélé plutôt décevant. Les macarons manquaient de finesse, et le thé n’avait rien d’exceptionnel. On paie clairement la marque Ladurée, mais la qualité n’est pas (ou plus) à la hauteur du prestige affiché. Une expérience qui laisse un goût un peu amer, surtout au vu des prix pratiqués.

Petite boutique avec l’essentiel de Ladurée. Je trouve les prix excessifs des macarons parisiens. Certes ils sont excellents, je vous recommande un grand macaron. Le meilleur rapport qualité prix.

Pas mauvais. Ni exceptionnel je ne trouve pas que les parfums soient assez marqués en goût. J'ai pris 3 petits macarons à quasiment 9€ 😂

Franchement quand j'ai lu les avis j'ai eu peur mais je n'avais pas d'autre choix que d'aller à la boutique de Gare de Lyon. En toute honnêteté, je n'ai pas attendu longtemps, la vendeuse était très aimable, le choix très varié et la personne à qui j'ai offert les macarons m'a confirmé qu'il étaient délicieux.

Acheté une boîte de huit macarons et une boîte de thé en vrac "Marie-Antoinette" lors de mon passage. Globalement déçue de la qualité ordinaire de l'ensemble des produits que j'ai acheté. On achète cher la marque Ladurée mais la qualité n'est pas (ou plus) au rendez-vous malheureusement.

Nous avons récemment acheté une galette des rois chez Ladurée, à la gare de Lyon, pour un montant de 43 €. Malheureusement, notre expérience n’a pas été à la hauteur de nos attentes. Certes, la galette était bonne, mais elle manquait d'originalité et de caractère pour justifier un prix aussi élevé. Également, malgré une commande passée en avance, nous avons eu la désagréable surprise de constater, une fois arrivés chez nous, qu’un côté de la galette était affaissé. Enfin, aucune couronne n’accompagnait le produit, un détail pourtant essentiel pour cette tradition. De ce fait, nous estimons que le produit ne correspond pas aux standards que l’on pourrait attendre pour ce tarif.

Galette pour 2 facturée à 17€. Frangipane quasi inexistante digne du galette 1er prix de la grande distribution. Pas pu terminer tellement il y a avait du feuilleté. Très déçu

La boite contenant les macarons choisis a été inversée avec celle de la cliente qui se trouvait derrière moi par les vendeurs. Donc à mon arrivée, quand j'ai ouvert la boite, je me suis retrouvée avec des macarons dont la plupart ne correspondent pas à mes goûts. J'ai payé pour rien. Très déçu du service, surtout si l'on tient compte des augmentations de prix de ces dernières années.

Macarons achetés le 9 aout 2024 à la Gare de Lyon Paris le sourire de la vendeuse en option désagréable n avait pas envie de donner des explications on la dérangeait visiblement je voulais rapporter 4 boîtes j en ai pris seulement une et suis vite parti chez hermès bien mieux reçu de plus macarons fait en France et non pas en suisse je ne reviendrais pas ! Pourtant régulièrement à Paris

Un peu déçu par le manque de choix (pas de chocolat chaud certains thé ou parfums) pour le reste conforme à l'enseigne. Pain au chocolat classique un peu rassis dommage. Je reviendrais quand même.

Nous avons acheté le macaron au thé Marie Antoinette. C'était étrange et délicieux. Cela semble être une bonne innovation. Nous avons également essayé un macaron aux fraises enrobé de chocolat noir. Bonne expérience.

Boites de la collection de Pâques installées bien visiblement mais pas à la vente, macarons de la collection de Pâques sur l'affiche présentant les macarons mais pas disponible à la vente, thé Marie-Antoinette affiché également mais pas en vente... On va de déception en déception. Mettez à jour l'affichage des produits et boites en vente et ne laissez pas le client miroiter des produits qu'il ne pourra pas acheter... Les macarons sont toujours aussi délicieux, mais l'expérience client laisse à désirer, pour ce standing c'est quand même décevant.

Très jolie boutique. Un problème de compétence avec le personnel. Les macarons sont vraiment très bons. Le prix est au niveau de reconnaissance du nom!

Alors là comment dire…….. Ladurée se veut une maison chic, classe, prestigieuse Dans les boutiques ou corners où j achète t des macarons du Nord au sud j ai toujours été bien accueillie. Sauf Gare de Lyon ! Vendeur hautain, méprisant, antipathique, peu serviable, pas souriant, limite patient ….. et j en passe……. Monsieur vous n êtes pas dignes de servir dans cette enseigne ! Heureusement que les macarons ont grâce à mes yeux. Boutique a fuir qui n en a rien à faire de ses clients principalement des touristes. A fuir assurément !

Mon avis est mitigé. Toujours beaucoup de monde dans ce magasin situé Gare de Lyon avec pourtant un accueil qui n’est pas à la hauteur de cette enseigne et des consignes non respectées. Je suis parti avec une commande différente de ce que j’avais demandé. Les macarons sont pas mal tout comme dans les autres magasins et boulangeries. Par contre le Marie Antoinette tire son épingle du jeu. Pour les chocolats « Eugénie » c’est une réelle déception surtout à 2,50 € pièce. Par contre énorme coup de cœur pour la toute petite part de flan à sept euros. Et merci à tous ceux qui regarde mes commentaires, nous avons passé le million de vues !

Une agréable expérience. Contrairement aux autres commentaires, j'ai trouvé le personnel aux petits soins. Les macarons sont fins et savoureux. Le prix à 2,5€ le macaron reste quand même un peu difficile à avaler... Mais comme le dit Helmut Fritz : "il paraît qu'ils sont bons" 😁

Vraiment une déception totale ! Personnel peut agréable et très hautain. La serveuse a sorti les macarons d’un emballage plastique devant moi. J’ai un gros doute sur la qualité des produits. Est ce des macarons congelés… je pense bien que oui. Je mets 2 étoiles uniquement pour le cadre de la boutique qui est très jolie. Le reste tout est à revoir. Je déconseille fortement d’acheter des macarons à ce prix pour une qualité si basse !

J'apprécie particulièrement les macarons fleur d'oranger et j'ai acheté récemment une boîte de 8 dans un coffret Noël, tout d'abord j'ai bien noté que la vendeuse , à peine aimable, manipulait les macarons avec bien peu de délicatesse, résultat quand j'ai ouvert la boîte j'ai pu constater qu'ils étaient bien abimés. Mais pire, au lieu du parfum fleur d'oranger j'ai eu des macarons parfum amande (sans aucun intérêt pour mon goût). Quelle déception!!! Formez votre personnel svp

Une très jolie vitrine avec de jolis produits. Des produits macarons en majorité, des petites gâteaux pour bien terminer une journée :). Après Ladurée sont des produits ou il n'y a rien à redire , la qualité, le goût et la saveur en bouche :)

Une étoile pour la boîte mais quelle déception pour 32€ les 12. Aucun goût subtil, vraiment du basique. La fraise bonbon à un goût de bn à la fraise.. vraiment rien d’exceptionnel, 6 personnes les ont goûté (11 parfums différents) et les 6 sont unanimes. Une arnaque. Les parisiens sont dans leur monde.

Un petit magasin ou vous pouvez trouver toutes les sortes de Macarons de Ladurée, mais pas de gâteaux. 😍 Très bonne préparation des produits, idéal pour un petit cadeau 💝 ou pour se faire plaisir😋 Également, vous pouvez faire une petite pause café avec de très bonnes viennoiseries. Eh oui, tout est un petit cher.