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PÂTISSERIE

Pâtisserie Schmitt

Pâtisserie · Colmar (68)

4,5 556 avis Google Ouvert
Pâtisserie Schmitt — Pâtisserie

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Itinéraire Site web

À propos de Pâtisserie Schmitt

Pâtisserie Schmitt est un établissement de la catégorie « Pâtisserie » situé à Colmar (68000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi Fermé
Mardi 07:00 – 19:00
Mercredi 07:00 – 19:00
Jeudi 07:00 – 19:00
Vendredi 07:00 – 19:00
Samedi 07:00 – 17:00
Dimanche 07:00 – 12:30

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Avis clients (556)

Avis Google
4,5
556 avis
5★397
4★93
3★36
2★9
1★21
F
Fares Yousfi Google

Je suis venu le 21 mai au matin pour prendre mon petit-déjeuner, étant de passage à Colmar depuis Lyon. J’ai été déçu par l’accueil. La vendeuse s’est montrée agréable avec les autres clients, qui pouvaient entrer, s’installer et manger sur place. Avec moi, son attitude était nettement plus froide et, dans un premier temps, elle ne souhaitait pas me laisser accéder à l’intérieur. J’ai dû insister pour pouvoir m’installer. Cette différence de comportement m’a particulièrement interpellé et m’a donné le sentiment d’avoir été victime d’un délit de faciès. Je n’ai pas de preuve de ses intentions, mais la différence de traitement était suffisamment marquée pour que je reparte avec ce ressenti. Concernant les produits, la qualité est correcte et les prix restent raisonnables. Dommage que l’accueil ait autant terni l’expérience.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous prenons connaissance de votre avis avec beaucoup d’étonnement, d’autant que celui-ci est publié près de quatre mois après votre visite du 21 mai. Nous tenons surtout à réagir très clairement à l’accusation de « délit de faciès » que vous évoquez. Nous pouvons comprendre qu’un client ait pu ressentir un accueil comme froid ou insuffisamment chaleureux et, lorsque cela arrive, nous sommes toujours disposés à entendre la critique et à nous remettre en question. En revanche, nous réfutons catégoriquement toute forme de discrimination au sein de nos établissements. Nous accueillons quotidiennement une clientèle extrêmement diverse, locale comme touristique, et nos équipes ont pour consigne de recevoir chaque personne avec le même respect et sans aucune distinction. Vous indiquez vous-même ne disposer d’aucun élément permettant d’établir une intention discriminatoire. Il nous paraît donc particulièrement regrettable qu’un ressenti concernant l’attitude d’une vendeuse, plusieurs mois après les faits, conduise à évoquer publiquement une accusation aussi grave. S’il y a effectivement eu, ce matin-là, une différence dans la qualité de l’accueil qui vous a été réservé, nous pouvons naturellement le regretter. Mais nous ne pouvons accepter que celle-ci soit assimilée, sans élément objectif, à une discrimination ou à un « délit de faciès ». Nous sommes une maison familiale et artisanale qui accueille depuis de nombreuses années des clients de tous horizons. Le respect de chacun fait partie de nos valeurs et nous y sommes profondément attachés. La Direction Pâtisserie Charles Schmitt
E
Elena M Google

Produits de qualité, je suis à chaque fois satisfaite ! J’ai acheté des petits fours et des cakes, tout était excellent. Parfait aussi pour une pause café ou repas à midi, très bon choix de plats et services rapide et soigné. Un peu cher mais la qualité se paie.

O
Olivier Iselin Google

Très bonne pâtisserie, bon moment passé là-bas, personnel accueillant et souriant 👍

g
gulnazarian ani Google

Cliente habituelle, je suis malheureusement très déçue une fois de plus. J’étais presque arrivée à mon tour lorsqu’une connaissance du vendeur a appelé pour réserver des brioches, qui ont été mises de côté immédiatement. Résultat : arrivée au comptoir, il n’y avait plus rien… C’est très frustrant pour les clients présents en magasin qui attendent leur tour. Cette façon de faire donne vraiment un sentiment d’injustice et de favoritisme.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes vraiment désolés que vous n’ayez pas trouvé les produits qui vous conviennent. Nous proposons effectivement à tous nos clients (connaissances ou non) de pouvoir réserver des produits par téléphone. De manière rare, il peut s’avérer qu’effectivement les derniers produits sont réservés mais cela reste très exceptionnel. Vous pouvez bien évidemment vous également bénéficier de ce service, il n’est pas réservé aux connaissances de notre équipe de vente. Cordialement, La Pâtisserie Charles Schmitt
C
Chaimaa Mgoun Google

J’ai pris un jus d’orange et un éclair au café. L’éclair est affiché à 3,40 € et le jus environ 3 €, pourtant j’ai payé presque 10 € au total. Même en comptant large, il manque une explication pour les quelques euros en plus. Ce serait bien d’être plus clair sur les prix, surtout quand on consomme sur place. Assez déçu de cette expérience.

Réponse du professionnel : Merci d’avoir pris le temps de partager votre remarque. Les prix que vous mentionnez correspondent effectivement aux tarifs à emporter. Lors d’une consommation sur place, la réglementation fiscale impose un changement de taux de TVA : celui-ci passe de 5,5 % à 10 %, ce qui entraîne mécaniquement un prix plus élevé. Cette différence ne dépend pas de notre choix mais d’une obligation légale. Conformément à la réglementation, cette information est clairement indiquée dans nos boutiques, où il est précisé que les tarifs sont majorés pour toute consommation sur place. Nous comprenons néanmoins que cela puisse surprendre si l’information n’a pas été vue au moment de la commande, et nous restons attentifs à la bonne compréhension de nos affichages par nos clients. Pâtisserie Charles Schmitt
C
Clement Ferry Google

Une vraie pépite gourmande à Colmar ! La Pâtisserie Schmitt propose des créations délicieuses et raffinées, préparées avec des ingrédients de qualité. Les pâtisseries sont magnifiques et savoureuses à chaque bouchée. L’accueil est chaleureux et professionnel. Une adresse incontournable pour tous les amateurs de douceurs !

C
Ciobanu Tatiana Google

Service rapide et agréable, des bons plats généreux au prix correct.

L
Le p’tit gars Google

Boulangerie calme. Accueille chaleureux avec sourire et politesse (rares de nos jours). Dame très aimable. Viennoiserie très savoureux. J’y retournerais sans hésiter si je reviens à Colmar.

T
Twenty Three Google

Le service client toujours parfait je m’y rend régulièrement et je n’ai jamais été déçu le matin pour prendre une viennoiseries et mon café et à midi pour mon plat toujours frais et renouveler tout les jour Une adresse à recommander autour de soit ou professionnalisme et qualité se marie admirablement bien

E
ED Mon Google

Nous avons passer un très bon moment dans ce salon de thé où tout était délicieux les vendeuse vous conseillle bien je vous recommande ce lieu si vous souhaitez des bon petit pain chaud ou de bonne pâtisseries fait le jour même tout était parfait merci

D
David Google

Les pâtisseries sont bonnes dans l'ensemble. Néanmoins, il m'arrive de me rendre dans d'autres établissements où je trouve des produits un peu moins coûteux et de qualité comparable, car ils sont également faits maison. Par ailleurs, on trouve des options plus chères, certains gâteaux affichent des prix entre 7 et 8 euros dans une pâtisserie mulhousienne que je préfère ne pas nommer. Chacun y trouve son compte, quel que soit son budget. En sommes les tarifs sont dans la moyenne, une bonne adresse à conseiller.

M
Mel Anie Google

Ne connaissant pas la ville, je me suis arrêter devant cette boulangerie/pâtisserie pour une petite douceur… et là WAW gros coup de cœur ! Ayant fait mon apprentissage dans ce domaine, cela m’as fais plaisir de voir de beaux produits (ce qui n’est plus le cas dans certaines villes à cause des chaînes…). Leurs viennoiseries sont succulentes, le feuilletage est parfait. Il m tarde de revenir pour tester d’autres produire 🥰

В
Виктория Головашевич Google

L'ambiance y est merveilleuse, les desserts sont délicieux et de grande qualité. Vous pouvez également y acheter des pâtisseries non sucrées. Nous sommes ravis.

T
Thomas B Google

Une maison classique colmarienne avec un excellent choix et un un salon de thés proche du centre ville. Si besoin, le parking souterrain de la place Rapp est situé juste en face.

E
ELSA KARACAOGLAN Google

Double expresso 🤔 pas top. Croissant au beurre très bon. Et une pâtisserie au chocolat: dommage que la base était trop épaisse. Car c’était la partie la meilleure: plus fin on aurait pu manger toutes les couches ensembles et ça aurait été parfait.

C
Cindy Chalazion Google

Passage par le salon de thé après la difficulté de choisir mon dessert : trop de bonnes choses qui donnent envie. Le choix fait, la commande déposée à table, voilà la seconde étape qui débute : la dégustation... Sur le coup je dirais que c'est celui qui en parle le plus qui en mange le moins ! Alors GO!!!!! J'y retourne pour en goûter d'autres. Une adresse gourmande à conserver 🍰

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