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PÂTISSERIE

Maison Caffet

Pâtisserie · Metz (57)

4,4 465 avis Google Fermé
Maison Caffet — Pâtisserie

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire

À propos de Maison Caffet

Maison Caffet est un établissement de la catégorie « Pâtisserie » situé à Metz (57000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi Fermé
Mardi 09:00 – 19:00
Mercredi 09:00 – 12:30
Jeudi 09:00 – 19:00
Vendredi 09:00 – 19:00
Samedi 09:00 – 19:00
Dimanche 09:00 – 12:30

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Avis clients (465)

Avis Google
4,4
465 avis
5★314
4★82
3★25
2★20
1★24
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Michel Ly Google

Les gâteaux étaient bons. La crème légère et agréable. Les orangettes étaient un peu sucré à notre goût. Les chocolats étaient étaient bons, mais nous n'avons pas été impressionné.

Réponse du professionnel : Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos pâtisseries et leur légèreté. Nous prenons également bonne note de vos impressions concernant nos orangettes et nos chocolats, toujours précieuses pour continuer à faire évoluer nos créations
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Vincent SIERP Google

Maison Caffet propose d'excellents chocolats et de très bonnes patisseries. Je ne suis jamais déçu et l'accueil est toujours parfait, on prend le temps d'expliquer, de décrire, voir de goûter un bon chocolat avant d'acheter. Certe ce n'est pas donné mais la qualité a un prix.

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre fidélité et ce très beau retour ! Nous sommes ravis que la qualité de nos chocolats, de nos pâtisseries ainsi que l’attention portée à l’accueil et au conseil vous séduisent à chacune de vos visites. Au plaisir de vous retrouver très bientôt à la Maison Caffet
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Mzm Fal Google

Macarons à tomber. Accueil agréable, bons conseils de la vendeuse. Je recommande

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre recommandation. Nous sommes ravis que nos macarons, l’accueil et les conseils de notre équipe vous aient pleinement séduit. Au plaisir de vous accueillir à nouveau.
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romuald gerber Google

Beaucoup trop cher pour ce que c'est !! J'ai toujours été client chez eux mais là les tailles des pâtisseries individuelles sont vraiment petites mais par contre les prix sont bien élevés Les guimauves ne sont pas du tout à la hauteur de leur prix Désolé mais vous avez perdu un client aujourd'hui

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre votre déception, d’autant plus que vous étiez un client fidèle. Nos créations sont élaborées à partir de matières premières soigneusement sélectionnées, réalisées de façon artisanale et pensées pour offrir une expérience gustative précise et équilibrée. Les formats peuvent effectivement évoluer, mais la qualité et l’exigence restent au cœur de notre travail. Votre retour, notamment sur nos guimauves, a été transmis à nos équipes et sera pris en compte. Nous regrettons de ne pas avoir su répondre à vos attentes cette fois-ci et restons à votre écoute si vous souhaitez échanger plus en détail. Belle journée à vous.
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Davy Senser Google

Alors je ne poste jamais d avis négatif concernant les restaurants ou les boulangeries mais la il ne s agit plus de goût mais d une simple objectivité... Le sujet est la galette des rois.... Certes il y a une belle boute et sans doute la plus belle couronne mais c est tout... Une taille unique a 35 e mais si elle était bonne tout serait excusable .mais c est lon d être le cas...le feuilleté est tout sauf croustillant et pire l intérieur est quasi inexistant meme pas 1 cm d épaisseur et surtout sans aucune saveur... Plus qu un reproche c est un avertissement pour les futurs acheteurs...

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour et votre franchise. Nous regrettons sincèrement que notre galette des rois n’ait pas su vous convaincre, notamment sur le feuilletage et la garniture. Ce retour a été transmis à nos équipes, car il est essentiel pour nous de rester attentifs aux attentes de nos clients. N’hésitez pas à contacter ou à vous rendre en boutique afin d’en discuter : nous serions ravis de pouvoir échanger avec vous.
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Sam CRiTiKALL Google

Je suis assez déçu de mon passage. J’ai dépensé près de 100 €, et j’ai remarqué que tous les autres clients autour de moi recevaient un petit chocolat offert… sauf moi. Honnêtement, ça laisse un goût amer. Je ne sais pas si c’est lié à ma couleur de peau ou à mon accent, mais dans tous les cas, ce sentiment de traitement différent n’est pas acceptable.

Réponse du professionnel : Cher Client, Nous sommes sincèrement désolés de lire votre ressenti et tenons avant tout à vous remercier d’avoir pris le temps de nous l’exprimer. Sachez que la Maison Caffet attache une importance absolue à accueillir chaque client avec la même bienveillance et le même respect, sans aucune distinction. Nos équipes s’efforcent chaque jour d’offrir une expérience chaleureuse et attentionnée à tous. Si une impression contraire a pu se dégager lors de votre visite, nous vous prions de bien vouloir nous en excuser — ce n’est en aucun cas le reflet des valeurs de notre Maison, fondée sur le partage, la passion et le respect depuis 1954. Nous vous invitons, si vous le souhaitez, à nous contacter directement afin que nous puissions échanger plus personnellement sur votre expérience : nous y attachons une grande importance 🍫💛
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Alain (BaBa57) Google

Déçu par le manque d’hygiène. Une serveuse sur deux met des gants et on ne voit pas de lavage de main. Ce n’est pas à la hauteur d’une boutique affichant un certain niveau de standing et donne une impression de négligence.

Réponse du professionnel : Merci d’avoir partagé vos impressions 🙏 Nous regrettons sincèrement que votre expérience ait été ternie par ce ressenti. Depuis 1954, notre Maison attache une importance primordiale à la qualité de ses créations, mais également à l’accueil et aux règles d’hygiène, qui font partie intégrante de notre savoir-faire et de notre exigence au quotidien. Votre remarque est précieuse et nous permet de rester vigilants afin que chaque visite reflète pleinement l’excellence et le standing que nous souhaitons offrir. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour vous faire vivre une expérience irréprochable ✨🍫
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Mitsuko Koko Google

Accueil super chaleureux et agréable avec dégustation offerte, avec un de leur chocolat phare au praliné, incroyable 😍 Car oui, le praliné est leur spécialité et il est magique ♥️ Nous avons dégusté des chocolats, macarons et pâtisseries, gros coup de coeur pour les chocolats, vraiment délicieux ♥️ Et leur praliné encore une fois, pépite !

Réponse du professionnel : Nous vous remercions chaleureusement pour votre message associé à toutes ces étoiles, au plaisir de votre prochaine venue dans notre boutique, belle journée à vous
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Xawers Google

Je me permets de venir vous écrire pour signaler notre satisfaction, nous avons découvert la maison caffet en décembre 2024 à Strasbourg. Depuis la maison la plus proche étant Metz et je ne peux que féliciter vos vendeurs et vendeuses, tellement professionnel sur ce site. Nous y avons été ce matin, l'acceuil au top. Sans parler de vos macarons, pâtisseries, chocolats... Nous nous déplaçons de Belgique pour ce plaisir gustatif... A bientôt

Réponse du professionnel : Bonjour, Un immense merci pour votre magnifique message et votre fidélité ! Nous sommes très touchés que vous fassiez le déplacement depuis la Belgique pour retrouver nos créations. Depuis 1954, chez Maison Caffet, nous mettons tout notre savoir-faire artisanal et la sélection de matières premières d'exception au service d'une expérience gourmande unique. Nous transmettons également vos chaleureux compliments à nos équipes de Metz, qui sont chaque jour engagées pour offrir un accueil et un service irréprochables. Nous serons ravis de vous retrouver très bientôt pour de nouvelles découvertes chocolatées, pâtissières et gourmandes ! 🍫✨ L’équipe Maison Caffet
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sabrina m Google

Nous avons pris une dizaine de pâtisseries, des macarons et un gâteau de voyage… que dire ? Tout était excellent. Ayant fait le tour des pâtisseries de la région, une adresse à retenir sans hésitation. Je reviendrai rapidement. Soulignons la gentillesse du jeune homme qui nous a servis et des vendeuses qui nous ont aussi conseillées.

Réponse du professionnel : Un immense merci pour votre magnifique retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'ensemble de nos créations, des pâtisseries aux macarons, ainsi que l’accueil de notre équipe. Depuis 1954, Maison Caffet s'engage à offrir une expérience gourmande d'exception, en alliant savoir-faire artisanal et matières premières de la plus haute qualité. Votre fidélité et votre enthousiasme sont la plus belle récompense pour nos équipes passionnées. Au plaisir de vous retrouver très bientôt pour de nouvelles découvertes sucrées 🍫✨ L’équipe Maison Caffet
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Bastien Morandini Google

L’éclair était encore congelé au moment où je l’ai entamé. Vendre un produit décongelé à 5 €, c’est tout simplement malhonnête. Pour des pâtisseries dignes de ce nom, allez juste à côté, au Théâtre du Pain : la qualité y est supérieure et les prix inférieurs.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre dégustation n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Depuis 1954, chez Maison Caffet, nous mettons un point d’honneur à proposer des créations réalisées avec des matières premières d'exception et selon un savoir-faire artisanal reconnu. Chaque pâtisserie est préparée avec la plus grande exigence pour garantir une qualité optimale. Votre retour est précieux et sera partagé avec nos équipes pour continuer à assurer l’excellence de l’expérience Maison Caffet. Au plaisir de vous accueillir de nouveau pour vous faire découvrir toute l’étendue de notre savoir-faire gourmand. 🍫✨ L’équipe Maison Caffet
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Ezgi Kahraman Google

Très bonne galette des rois. Mon produit favori chez vous reste les macarons qui sont excellent et votre bar de composition de boîte de chocolat ! C'est toujours un plaisir d'offrir des choses de chez vous à nos proches

Réponse du professionnel : Madame, Merci pour ce magnifique retour ! Nous sommes ravis que nos galettes, macarons et notre bar à chocolats vous plaisent autant. C’est un honneur de faire partie de vos cadeaux gourmands. À très bientôt ! L'équipe Maison CAFFET
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P B Google

Les produits sont bons mais pas au niveau des prix affichés qui sont exagérés. 4,90 e pour un petit ourson guimauve. Faut quand même pas exagérer et mettre un vigil devant la porte pour filtrer les entrées... Même les pâtisseries de la meilleure cheffe pâtissière du MONDE, ne sont pas à ce prix. Alors redescendez un peu.

Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. N’hésitez pas à nous contacter directement à [email protected] poue échanger sur notre politique tarifaire, du prix des matières premières d'aujourd'hui et pour nous permettre de mieux comprendre vos attentes et continuer à nous améliorer. L’Equipe Maison CAFFET
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Charline Bigaré Google

Très bon produit il n'y a nul doute. Mais j'ai eu le plaisir d'appeler pour un renseignement et disons que l'accueil était légèrement surfait. C'est dommage .mais ça ne donne pas envie de franchir le pas de la boutique

Réponse du professionnel : Bonjour, merci pour votre retour. Nous sommes ravis que nos produits vous plaisent, mais nous regrettons sincèrement que votre expérience téléphonique n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. L’accueil, que ce soit en boutique ou à distance, est pour nous une priorité, et votre commentaire nous invite à redoubler d’efforts pour garantir un service chaleureux et authentique. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir en boutique prochainement pour vous faire vivre une expérience pleinement satisfaisante. N’hésitez pas à nous recontacter si vous avez besoin d’informations complémentaires. L’Equipe Maison CAFFET
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Yas Yas Google

Arrivé à la maison et découvrir à l’ouverture de la boîte les pâtisseries dans cet état c’est aberrant ! Nous avons pourtant pris le soin de faire bien attention sur le chemin et quand bien même comment la vendeuse a pu penser que mettre 5 pâtisseries dans une boîte prévue pour 4 serais une bonne idée ? Je me demande comment elle a essayé de caler la cinquième il n y avais pas la place…..30 euros de pâtisseries quand même ! C’est scandaleux !

Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes désolés d’apprendre votre déception concernant la présentation de vos pâtisseries à leur arrivée. Nous comprenons tout à fait votre frustration, d’autant plus que nous mettons un point d’honneur à ce que nos produits soient aussi beaux que bons. Votre remarque a été transmise à notre équipe afin d’éviter que ce type de situation ne se reproduise. Pour garantir une expérience optimale, il est essentiel d’utiliser un conditionnement adapté. Nous regrettons sincèrement que cela n’ait pas été le cas. Il est dommage que vous n’ayez pas pu nous appeler directement après votre achat, car nous aurions trouvé ensemble une solution immédiate. Nous espérons avoir l’occasion de vous satisfaire pleinement lors de votre prochaine visite. L’Equipe Maison CAFFET
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Kala L Google

Entre les macarons Ladurée ou maison Caffet; mon choix est vite trouvé! Je n’ai jamais était déçu et pourtant j’ai une bouche sucrée assez difficile. Les guimauves à la framboise sont succulentes. Les assortiments de biscuits ainsi que les coffrets de chocolats sont des merveilleux cadeaux à offrir.

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre retour si positif qui nous fait chaud au cœur ! Nous sommes ravis de savoir que nos créations, des macarons aux guimauves en passant par nos biscuits et chocolats, comblent vos attentes, même avec votre palais exigeant. Votre satisfaction et votre fidélité sont notre plus belle récompense. Nous espérons continuer à vous surprendre et à régaler vos proches avec nos gourmandises. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt en boutique !
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Шарль Google

De la formidable pâtisserie Fresson, établissement exceptionnel offrant de délicieuses pâtisseries dans une atmosphère chic et conviviale avec un accueil attentionné, nous sommes passés dans un endroit guindé et faussement bourgeois. Ce choix discutable est malheureusement devenu banal avec des maisons qui perdent leur âme dans cette quête incessante de professionnalisme et de « montée en gamme ». Il est vraiment malhonnête de présenter des fabricats industriels sans aucune saveur dans un décor faussement bourgeois comme des produits artisanaux. Heureusement que de véritables maisons historiques continuent à perpétuer la pâtisserie traditionnelle et de qualité à quelques pas de ce lieu désormais à éviter.

Réponse du professionnel : Chère cliente, cher client, nous sommes désolés d'apprendre votre déception. Sachez que nos créations pâtissières et chocolatées sont réalisées avec le plus grand soin et passion par nos artisans. Notre Maison, qui fête ses 70 ans, place la satisfaction de ses clients au cœur de ses priorités. Nous serions ravis de vous accueillir en boutique afin de vous offrir une expérience à la hauteur de notre savoir-faire.
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Celine Remiatte Google

Maison d'exception ! Nous avons passé un moment très agréable lors d'une dégustation. Des vendeuses à l'écoute et soucieuses de satisfaire le client. Une gamme de produits de qualité, un vrai plaisir de découvrir de nouvelles saveurs. Nous recommandons ++++

Réponse du professionnel : Bonjour madame Remiatte, la satisfaction de nos clients est notre priorité et des retours comme le vôtre sont pour nous une réelle source de motivation. Belle et gourmande journée à vous.
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Mélanie handwerk (“Mel”) Google

Je me suis rendue a deux reprises chez maison caffet, j'ai été a chaque fois extrêmement bien accueillie par les vendeuses, je n'étais pas venue depuis fresson donc je ne connaissais ni leur produits ni leur marque. La vendeuse m'a tout bien expliqué, m'a également fait goûter leur spécialité. Un pur délice ! J'ai choisi plusieurs pâtisseries individuelles et mon dieu qu'est ce que c'était bon ! On reconnaît un excellent pâtissier a sa manière de confectionner des pâtisseries avec énormément de goût et peu de sucre, ce qui rend cette expérience culinaire exceptionnelle. On sent vraiment le goût des produits et pas juste le sucre comme avec les pâtisseries standard. Je trouve le prix des pâtisseries individuelles correct au vu de leur qualité. Je pourrais vous citer d'autres pâtisseries d'exceptions sur Metz avec des prix beaucoup plus élevés pour une qualité moindre. Leurs chocolat sont excellents, pas trop sucré et pas gras,une petite merveille ! Je reviendrai c'est sur et certain

Réponse du professionnel : Bonjour madame Handwerk, un grand merci pour votre retour ! La satisfaction client étant notre priorité les retours comme le vôtre sont une réelle source de motivation pour nos équipes. Nos équipes se feront un plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre boutique. A très bientôt, excellente journée à vous
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Ch Rena Google

Accueil très sympathique et bel agencement. Par contre je suis extrêmement déçu de la qualité de vos produits. CHER et absolument pas fait maison. La preuve avec votre gâteau de voyage. Franchement dépenser 15€ pour un petit gâteau industriel est une arnaque. C’est dommage, Fresson avait marqué les esprits, mais pas vous. Je n’y retournerai plus.

Réponse du professionnel : Bonjour, La satisfaction client étant notre priorité, nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de nous adresser votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécier l’accueil de nos hôtesses de vente et l’agencement de notre boutique. Néanmoins, nous sommes navrées d’apprendre que nos créations gourmandes n’ont pas répondu à vos attentes. Soyez sûr que nos créations sont réalisées à partir de matières premières d’exceptions sélectionnées avec soin par nos Chefs et confectionnées avec des méthodes artisanales. Le saviez-vous ? Depuis 10ans, notre Maison est reconnue par le label Entreprise du Patrimoine Vivant (EPV), un label d’Etat visant à mettre en lumière les entreprises françaises artisanales aux savoir-faire rares et d’exception. Toutes nos équipes restent à votre disposition et vous souhaitent une excellente journée, Bien cordialement,
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Marie Dolenc Google

Alors les macarons sont excellents, la vendeuse qui m’a servie (la plus jeune des 2 présentes) a été adorable. Par contre la plus âgée qui passait le balais dans l’entrée a 18:30 qui lève les yeux au ciel et qui souffle quand on rentre ça passe pas du tout. 18:40 on était sorties. Vu ce qu’on dépense et la qualité des produits un accueil comme ça… Je conçois qu’on ait envie de finir à l’heure mais à 30mn de la fin, j’arrivais pas à 18:58…

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Dolenc, Nous vous remercions pour l’intérêt porté à notre Maison, ses créations & ses équipes. La satisfaction clients en notre priorité, nous sommes certains que la réaction de notre hôtesse est dû à un concours de circonstance et ne vous était pas destiné. Si vous le désirez, nous pouvons échanger sur votre expérience CAFFET lors d’un rendez-vous téléphonique. Nous restons à votre disposition pour toutes questions et/ou besoins complémentaires. Bien cordialement,
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fatoche G Google

Je viens d'acheter " un gâteau du voyage" praliné. Agencement de la boutique excellente. Accueil excellent, les dames sont merveilleuses, le service remarquable, cela fait toute la différence!! Pâtisserie très bonne, goût subtile et raffiné. Félicitations.

Réponse du professionnel : Bonjour, un grand merci pour votre retour ! Nos équipes se feront un plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre boutique. A très bientôt, excellente journée à vous.
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Sabine Temin - Luxurytail Google

Super accueil des équipes de Metz ! Les chocolats sont toujours aussi bons et j'ai découvert leurs pâtisseries et leurs macarons ! un pur délice !!

Réponse du professionnel : Bonjour madame Temin, merci beaucoup pour votre retour. Nous vous souhaitons une excellente journée et espérons vous revoir très vite.
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farid berchiche Google

Les chocolats sont très bons, les galettes des rois sont très bonnes mais vraiment beaucoup trop cher 35 euros la galette de 6 personnes alors que chez fresson elles sont à 27 euros a qualité identique. je regrette également l’arrêt de la distribution de la galette hollandaise de chez fresson par maison caffé c’est quand même lui qui a fait un de ce lieu à Metz un endroit incontournable mais peux être un choix commun ? Le personnel est très agréable. Je recommande malgré des tarifs excessifs .

Réponse du professionnel : Bonjour monsieur Berchiche, merci beaucoup pour votre retour. Nous vous souhaitons une excellente journée et espérons vous revoir très vite.
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Julien Martinet Google

Toujours un réel plaisir de se rendre dans cette pâtisserie à Metz. Jamais déçu par les desserts , aussi bien individuels que les bûches pour les fêtes. Service attentionné, mention spéciale à la vendeuse Anne qui a toujours un petit mot pour vous aiguiller et vous conseiller au mieux dans vos choix ! A très bientôt

Réponse du professionnel : Bonjour monsieur Martinet, la satisfaction de nos clients est notre priorité et des retours comme le vôtre sont pour nous une réelle source de motivation. Belle et gourmande journée à vous.
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martine franceschini Google

Les vendeuses ont changé ? D'habitude c'est "bonjour Madame", aujourd'hui un petit bonjour après que je les ai salué. Je voulais un Royal pour l'anniversaire de mon fils demain mais j'avais oublié le nom. En décrivant le gâteau, la vendeuse semblait ne pas connaître et sa collègue "sans lever les yeux de son carnet" m'a dit d'appeler demain pour savoir si ils en avaient. Merci le service ! Du coup j'ai commandé ailleurs, dommage...

Réponse du professionnel : Madame, nous sommes navrés de lire ici votre déception quand à votre dernière expérience CAFFET. Nous accueillons en fin d'année de nouvelles hôtesses pour toujours mieux vous servir et ainsi éviter une attente trop longue en boutique. Nous allons sensibiliser l'ensemble de nos équipes sur la connaissance de nos créations afin de vous apporter entière satisfaction lors de votre prochaine venue. Belle et gourmande journée à vous.
M
Max (Max) Google

Un seul regret, ne pas pouvoir tout goûter.

Réponse du professionnel : Bonjour monsieur Bock, nous vous remercions pour votre retour des plus agréables. Au plaisir de vous revoir très prochainement dans l'une de nos boutiques pour terminer votre dégustation 😉.
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Ben lay Google

Un pur délice ... Chaque bouchée est un plaisir ... Un vrai régal pour les papilles ... Un véritable réconfort après une journée de travail ... Nous sommes toujours bien accueillis ... Personnellement , je préfère le chocolat au lait praliné ... Je ne m'en lasse pas , toutes les six semaines on en achète ... A testé absolument , un moment de pur bonheur ...

Réponse du professionnel : Bonjour, la satisfaction de nos clients est notre priorité et des retours comme le vôtre sont pour nous une réelle source de motivation. Belle et gourmande journée à vous.
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Romain Zante Google

Sublime. Tous les produits testés sont excellents, équilibrés, raffinés. On comprend tout de suite qu’on est chez un MOF, qui a à cœur de se renouveler et de rester au sommet. Maison spécialisée dans un excellent praliné, qui est donc très représenté dans les différents chocolats et pâtisseries. Les macarons sont également magnifiques, et supplantent à mon avis ceux des grands noms parisiens. Surprise pour l’été, d’excellentes glaces maisons. Et pour ne rien gâcher, l’équipe de la boutique de Metz est très accueillante et sympathique, toujours souriante et agréable. À bientôt ☀️

Réponse du professionnel : Bonjour monsieur, mille merci pour votre retour qui ravira l'ensemble de nos équipes ! Nous sommes heureux d'avoir pu vous accueillir et vous régaler de la meilleure des façons. Belle et gourmande journée à vous.
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asmae Bou Google

Je n’ai rien a redire sur la qualité et le goût des produits… en revanche sur l’accueil et les préjugés ressentis des vendeuses oui! Une réponse à notre bonjour bien timide 1/2, j’ai eu le sentiment que notre présence dérangeaient … le bon accueil visiblement est réservé à une clientèle bien précise chez Maison Caffet …je ne le savais pas, quel dommage ! D’autant plus que ça serait sympathique de mettre en vitrine les prix qu’on paient à la caisse …. Car, une augmentation à la caisse mérite d’être expliquée à mon sens . Quel dommage ! Je suis bien déçue et triste aujourd’hui de faire ce constat …

Réponse du professionnel : Madame, nous sommes navrés de lire ici votre déception, le service clients étant notre priorité absolue. Chez CAFFET seule la gourmandise est de mise ! Nous allons faire remonter l'information à nos équipes pour que votre prochaine expérience CAFFET soit inoubliable, dans le bon sens. Belle et gourmande journée à vous.
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Amélie JTH Google

Les pâtisseries sont plutôt bonnes, mais déconnectées des saisons. Une carte évolutive au fil de l'année (fruits rouges en été, agrumes en hiver, etc.) serait appréciable. De plus, les produits type chocolats et biscuits ont tendance à être sur-emballés (emballages individuels en plastique, le tout dans un autre sachet en plastique).

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, nous vous remercions pour le temps accordé à la rédaction de votre retour quant à notre boutique de Metz. La saisonnalité est au cœur de nos propositions pâtissières ; nul doute que nos créations éphémères étaient déjà victimes de leur succès lors de votre venue en boutique. Nous travaillons chaque jour à la réduction des emballages au sein de nos points de vente : utilisation d'emballages recyclés et recyclables, le tout en garantissant la conservation des propriétés organoleptiques de nos créations. Si vous avez la moindre question notre service client est à votre écoute au 03 25 80 38 38. Belle et gourmande journée à vous.
F
François Grand Google

Vilain piège... Ayant pu déguster leurs excellents chocolats chez des connaissances nous poussons la porte de la boutique de Metz. Nous achetons deux coffrets de chocolats. Il s'avère que nos boîtes ne contiennent que du chocolat au lait ! Pas classe du tout ça ! Merci d'informer les clients !

Réponse du professionnel : Bonjour monsieur Grand, nous sommes navrés de lire votre mésaventure. La satisfaction client étant notre priorité, je vous invite à nous contacter au 03.25.80.38.38. Toutes les équipes de la Maison CAFFET vous souhaitent une excellente journée.
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Maxime WEBER Google

Très bon accueil, chocolats très bons. Par contre pâtisseries pour moi de qualité inférieure (pour le même prix voire +) par rapport à ce que faisait Fresson. Qui fournit d’ailleurs encore pas mal de ses produits dans cette boutique, notamment le salé.

Réponse du professionnel : Bonjour monsieur Weber, merci pour votre retour. En effet, nous travaillons en relation étroite avec monsieur Fresson afin de fournir à nos clients les produits de la Maison FRESSON que nous aimons tant! Belle journée à vous.
j
josué nicolas Google

Personnel agréable et Dessert avec une texture irréprochable au niveau de la présentation . ( bûchette sur biscuit crème de marron vanille et framboise). Mais cela reste assez onéreux. Pour un tel prix on s’attend à des arômes plus subtils et plus aériens. Un bon dessert mais qui manque encore d’arguments pour être qualifié d’exquis et que l’on pourrait trouver ailleurs pour un budget inférieur.

Réponse du professionnel : Bonjour monsieur, merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nos équipes se tiennent à votre disposition au 03.25.80.38.38, si vous souhaitez échanger sur votre expérience. Nous vous souhaitons une excellente journée.
L
Lisa Svrt Google

Cliente fidèle depuis des années, je n’ai jamais été déçue. Les pâtisseries sont exquises, le salon est très bien décoré et calme, les serveuses et le personnel sont adorables. Pour moi la meilleure pâtisserie de Metz. Je recommande sans hésiter.

Réponse du professionnel : Bonjour madame, c'est un réel plaisir de lire votre retour. Merci pour votre fidélité, à très bientôt.
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commendante ché Google

Pâtisserie avec un beau standing et avec des gâteaux juste DÉLICIEUX ! Convient pour les fanatiques de sucres, comme pour les plus subtiles de saveurs ! (Prix qui en valent le coup au vu des ingrédients de qualité)

Réponse du professionnel : Bonjour, merci pour votre délicieux retour! Belle journée à vous.
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stéphanie Saint Jean Google

Nous avons acheté un gâteau "Las Vegas" pour un anniversaire : succulent, exquis, fabuleux: pas trop sucré, la mousse de chocolat aérienne, la saveur de framboise délicate. Pour ne rien gâcher la vendeuse qui nous a servis était d'une grande patience (nous ne savions pas quel gâteau choisir et la pâtisserie allait bientôt fermer) et d'une grande amabilité :merci 😊

Réponse du professionnel : Bonjour madame, merci pour votre retour des plus agréable. Excellente journée.
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Astrid GUERMANN Google

De délicieux chocolats praliné. Certes le kilos de praliné est chère mais ils sont si délicieux ! Les desserts aussi sont excellents malgré le prix un peu élevé. Et pour finir le personnels très agréable et professionnel

Réponse du professionnel : Merci pour vos gentils mots, au plaisir de vous revoir bientôt.
J
Joris R. Google

Le must du must! Je ne regrette pas avoir acheté la magnifique bûche framboise, cassis, chocolat vanille avec fond de biscuit. Il y a le choix dans le magasin et l'accueil, le service est excellent. Merci à la charmante hôte (une petite blonde chatain clair avec cheveux en carré) pour m'avoir très bien renseigné, avec description complète de tous les desserts avec de la framboise. Merci à vous! Passez un excellent réveillon et je vous met à toutes et tous un 5 sur 5. Merci!!! :) Au plaisir de revenir chez vous.

Réponse du professionnel : Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau lors d'une prochaine visite. Bonne journée !
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Egilane Albert Google

Très bonne place pour les amateurs de bon chocolat. L accueil est parfait, les vendeuses et vendeurs sont souriants. J ai pris une bûche de Noël individuelle. Je me régale 😊

Réponse du professionnel : Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau lors d'une prochaine visite. Bonne journée !
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Muriel Martinot Google

Jolis gâteaux et très bons chocolats. Un peu onéreux tout de même. Le gâteau que j'ai consommé, était délicieux mais un peu lourd sur la fin de la dégustation. Cela fait 3 fois que je viens. Où sont passés les bons milles feuilles ? Manque de gâteaux avec crème pâtissière. Les classiques ssraient également appréciés s'il y en avait !

Réponse du professionnel : Madame Martinot, nous sommes désolés d'apprendre votre déception. Nous serions ravis d'échanger avec vous sur votre expérience chez CAFFET lors de votre prochaine visite. Si vous le souhaitez, nos équipes sont à votre disposition au 03 25 80 38 38 et par courriel à [email protected]. Nous vous souhaitons une excellente journée.
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sandrine sandrine Google

excellente patisserie tout ce que j ai acheté était délicieux aussi bien le sucré que le salé , un peu cher mais vraiment ça vaut ce que ça coûte . pour ma part je n ai pas trouvé l accueil désagréable comme certain le dise au contraire la vendeuse était charmante , je retourne à Metz après demain ? C est sur que je vais y retourner nous faire plaisir à mes enfants et à moi . Même dans certain restaurants gastronomiques les desserts ne sont pas aussi bon . je conseille vivement ce lieu des délices .

Réponse du professionnel : Madame, nous vous remercions chaleureusement pour vos mots aussi délicieux que nos collections, c'est avec plaisir que nous vous recevrons de nouveau, en boutique. Belle et gourmande fin de journée à vous.
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Nancy Google

Tres beau magasin, soft et moderne. Pâtisserie qui donnent tres envie de goûter à tout !

Réponse du professionnel : Bonjour madame, merci beaucoup pour votre retour! Excellente journée.
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Dan B Google

Pâtisseries convenables (nous ne sommes pas à Paris tout de même) mais enseigne qui s'est arrêtée aux années 80 en terme de service client. Un comportement un peu provincial de type "je suis le meilleur pâtissier de la ville et je vous prends de haut". Simplicité et service client devrait être la règle du recrutement, là on se croirait chez les vendeuses du Bonheur des Dames.

F
Florent MALOT Google

Un salon de thé à l'étage ou vous pouvez grignoter tout ce qui fait en bas dans la pâtisserie. Excellentes pâtisseries, verrines glacées très originales. Une très bonne adresse pour manger de bons produits avec un accueil très aimable. Le prix va avec la qualité des produits.

J
Julie C Google

Excellente pâtisserie, un régal pour la vue et pour les papilles. L’accueil y est magnifique, le personnel est très souriant et à l’écoute. Il est vrai que parfois on a un peu d’attente néanmoins je trouve ça normal, cela veut dire que les gens aiment bien. J’étais juste un peu déçue de ne pas avoir trouvé ma pâtisserie préférée (pistache-framboise) ou bien l’éclair mangue-fruit du dragon. N’oubliez pas de prendre quelques chocolats, placés au fond du magasin.

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Fischer Cyril Google

La pâtisserie le Paris Metz c'est un délice 👑👑👑. Bravo. Les autres pâtisseries j'ai pas encore gouté mais déjà aux yeux ça l'air d'être très très bon...🙏. Par contre attention aux prix 💰💰💰 ça reste onéreux....

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Emilie Lexa Google

Bonne pâtisserie mais accueil vraiment à revoir!!!! J'avais réservé en précisant que je passerai à midi. À midi pile, appel pour me rappeler la réservation. Je leur dit que je serais là d'ici 5min. À mon arrivée, accueil froid, on me tend ma réservation vite fait et un "au revoir" voulant dire de vite partir!!!!! Responsable vraiment hautaine!!!!

J
Jean-Sébastien MAIRE Google

Probablement la meilleure pâtisserie de Metz et environs. Tous les gâteaux sont exquis. Les chocolats sont également très bons.

A
Ariane G. Google

J'y suis allée à de nombreuses reprises et je n'ai jamais été déçue. Leurs pâtisseries sont des merveilles pour les papilles. J'ai testé plusieurs gâteaux depuis plusieurs années. Les Paris-Brest sont excellents, un vrai délice. Les Paris-Metz sont succulents, les pâtisseries au chocolat et les tartelettes aux fruits sont un régal également. J'y retournerai certainement plusieurs fois, et je recommande cette pâtisserie à tous les gourmands.

Pâtisseries dans les quartiers voisins