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PÂTISSERIE

Maison Alsacienne de Biscuiterie

Pâtisserie · Mulhouse (68)

4,7 185 avis Google Ouvert
Maison Alsacienne de Biscuiterie — Pâtisserie

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Itinéraire Site web

À propos de Maison Alsacienne de Biscuiterie

Maison Alsacienne de Biscuiterie est un établissement de la catégorie « Pâtisserie » situé à Mulhouse (68100). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 19:00
Mardi 09:00 – 19:00
Mercredi 09:00 – 19:00
Jeudi 09:00 – 19:00
Vendredi 09:00 – 19:00
Samedi 09:00 – 19:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (185)

Avis Google
4,7
185 avis
5★155
4★18
3★2
2★5
1★5
A
Alexandra Z Google

Excellent accueil, de très bons conseils, des biscuits délicieux ! La Maison Alsacienne est le lieu idéal pour trouver un cadeau typiquement alsacien.

K
Khaled M Google

Des délices ces pâtisseries alsaciennes ! Je recommande

M
Martine Rogue Google

Très bon accueil, explications claires sur les différents produits. Merci

R
Raphael Google

Rapide, sympathique, bons produits

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maxrun Google

Très bon biscuits, service et accueil impeccable !

G
Gwenaëlle SCHERRER Google

Accueil toujours très chaleureux et agréable ; les produits sont tous meilleurs les uns que les autres, d'une qualité exceptionnelle, d'un goût des plus raffinés, et simplement bien travaillés... La maison porte dignement son nom, à l'image de l'art de vivre alsacien. Bref, c'est de très loin notre biscuiterie favorite à Mulhouse.

j
jean jean Google

Merci pour votre retour. Je comprends que vous soyez surpris, mais le comportement observé ce jour-là n’était pas simplement “inhabituel” : il était réellement déplacé et peu respectueux envers votre collaborateur. Mon intention n’est pas de nuire à votre établissement, mais de souligner qu’un responsable donne le ton. Ce que j’ai perçu a créé un malaise visible, qui s’est répercuté sur l’expérience client. J’espère sincèrement que cet échange interne permettra d’éviter que cela ne se reproduise

Réponse du professionnel : Bonjour Jean, nous sommes surpris de lire ce commentaire sur ce collaborateur que nous avons bien identifié. Nous échangerons avec lui pour comprendre ce comportement tout à fait inhabituel. Nous comprenons votre malaise et espérons que vous retournez dans notre boutique.
D
Dorian Caudal Google

De réelles spécialités alsaciennes, certaines préparées sur places mais toutes d'excellentes qualité. En plus, ils livrent dans toute la France!

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nicolas belin Google

Ts est très bon , une équipe très sympathique, un vrai travail artisanal et ils sont très commerçants, bravo ! Je recommande vivement !

A
An-nîsa ABD-AL-LÂH Google

J'ai acheté un pain d'épices en forme de coeur et des bredele. Un délice.

M
Morgane Leila Ouadah Google

Euh... Très déçu... J'ai vu de beaux beignets bien bombés en passant je me suis arrêtée en prendre deux , Mais quelle déception.... Il sont juste bien roulés dans le sucre pour faire présentable... Mais ni le goût ,ni le beignets, ni le moelleux réconfortant n'est là . On dirait plus des "shankala" fourré.... Le beignets était tout dur ,très peu fourré ,et mal cuit ou décongelé je sais pas mais quand la pâte a 3 couleurs (en plus du fourrage )du cœur vers l'extérieur en général c'est pas bon signe ,en photo sa ne vois pas et vous avez pas le goût mais on n'est sur tout sauf des beignets... vraiment déçu en plus j'aurais dû faire demi tour de suite en vrai quand les serveurs fesais leurs occupation puis servent de manière très antipathique...elle ne tiennent vraiment a fidélisé leurs clientèle. Aujourdhui c'était juste 4e demain sa aurait pu être 50 e ou plus mais du coup j'irais ailleurs vu que ni le service ni la qualité sont au rdv .et ça me désole sincèrement d'écrire ce genre de commentaire sur de petit commerce régionaux et locaux surtout dans le contexte actuel du centre ville de Mulhouse . Mais faut pas abuser on n'est pas des pigeons....

Réponse du professionnel : Bonjour, Tout d’abord, nous tenons à nous excuser pour la gêne occasionnée. Nous sommes sincèrement navrés d’apprendre que la qualité de nos produits n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous accordons une grande importance aux remarques de nos clients qui nous permettent d’améliorer continuellement la qualité de nos produits et services. Pour information, nous recommandons toujours de déguster nos beignets dans les 24h après l’achat. Nous ne pouvons en aucun cas garantir la qualité de nos produits dans un délai supérieur à celui indiqué par nos consignes de consommation. C’est pourquoi nous aimerions connaître plus de détails sur votre contexte de dégustation et savoir à quel moment vous avez consommé votre beignet ? Nous vous invitons donc à nous contacter par message privé en nous envoyant un mail à [email protected] pour poursuivre la conversation. Nous tenons à vous faire savoir que nous sélectionnons soigneusement nos ingrédients afin de garantir une certaine qualité gustative de nos beignets. De plus, nos beignets sont régulièrement testés et contrôlés par notre service qualité. Nos conseillers prennent également plaisir à déguster nos beignets pour s’assurer de la qualité de ceux-ci une fois en boutique. Enfin, nous comprenons votre déception quant à votre expérience d'accueil, qui est une valeur primordiale pour notre Maison. Par conséquent, notre boutique de Mulhouse a été informée et sensibilisée à l'importance de l'accueil et service de nos clients. Nous espérons que notre réponse vous aura apporté entière satisfaction.
G
Géraud Koensgen Google

Ma fille souhaitait des macarons. Direction la boutique ! Excellent accueil, attentionné (merci pour le macaron offert à ma fille 😋). Les petits gâteaux sont typiques et excellents... si on ne se retenait pas...🤪 Un schankala offert en partant... Miam miam miam. Merci pour ce petit instant "plaisir".

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Rosa Salli Google

De passage à Mulhouse, je me suis arrêtée dans cette boutique pour découvrir les fameux Bredeles. Très belle adresse, le vendeur était adorable et a pris le temps de me raconter l’histoire des biscuits. Encore merci pour ce moment de partage et pour l’attention accordée à mon petit garçon. Je recommande à 1000% !

C
Cloé Sivini Google

Gâteaux et biscuits excellents comme toujours. Mais jamais nous n’avons été aussi mal reçus à cette enseigne (tous points de vente confondus). 2 Vendeuses antipathiques, on avait fortement l’impression de les déranger, aucun sourire, bras croisés, aucun mot, ambiance pesante… qu’une hâte : partir de cette boutique ! Nous tenons à le signaler, car cette expérience ce correspond pas du tout à l’image que nous avons de la biscuiterie que nous apprécions depuis de nombreuses années. Personnel réellement décevant ce jour

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous avons bien reçu votre message et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Nous comprenons parfaitement votre déception car l'accueil de nos clients est une valeur primordiale pour notre Maison. Suite à votre message, l'équipe de notre boutique de Mulhouse a été informée et sensibilisée à l'importance de l'accueil et service de nos clients. Dans un souci d'amélioration, nous espérons vous revoir prochainement. Nous vous souhaitons une agréable journée. Cordialement, Maison Alsacienne de Biscuiterie
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Pierre-Emmanuel Desfosses Google

Bredele, pain d'épice, rocher coco, kouglof, tout est très bon et vraiment qualitatif. Nous sommes des habitués et avons testés plusieurs enseignes à Mulhouse et à Strasbourg. Le service est de plus toujours agréable. Si vous arrivez lorsque les rochers chocolats sortent du four, vous ne serez pas déçu !

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Yasmine B (“Jasmine”) Google

Les biscuits sablés au citron sont vraiment bof comparé au prix. Aucun goût de citron …. Longue attente pour être encaissé…

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous avons bien reçu votre message concernant les produits achetés dans notre boutique de Mulhouse et nous sommes désolés de lire votre déception quant à la qualité de notre sablé au citron. Tout d'abord, nous tenons à nous excuser pour le désagrément occasionné. Sachez que nos spécialités sont toutes fabriquées par nos pâtissiers avec soin afin d'offrir un service de qualité et à la hauteur de vos attentes. Nous vous remercions donc de votre retour, nous accordons une grande importance aux remarques de nos clients qui nous permettent d’améliorer la qualité de nos produits et services. En ce qui concerne la longue attente, nous allons nous entretenir avec nos conseillers pour les resensibiliser sur l’importance de l’accueil et du service, qui sont primordiaux à nos yeux. En espérant que vous continuerez à nous accorder toute votre confiance, nous vous souhaitons une agréable journée. Cordialement, Maison Alsacienne de Biscuiterie
A
Alexis LENGLET (“Snip3rs5”) Google

Super accueil, on a eu le droit à des dégustations je recommande

j
joël Sandrin Google

Tout y est très bon, c'est un pousse au crime, une seule envie, tout dévoré. Personnel très aimable

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moreno cosani Google

Très belle boutique, tous les produits sont excellents, prix raisonnable vu la qualité. Pour les gourmets !

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Yasmina B Google

Les produits sont de qualité, que ce soit les bredalas, les macarons ou les kougelhopf....les vendeurs sont agréables et d'excellents conseils.

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frederic broyer Google

Depuis peu, j'ai mon rituel du samedi en cherchant un Kougelhof ou Streussel pour le Samedi. Le Vendeur Maximilien est vraiment très pro, accueillant et de bons conseils.

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Course Karina Google

J’ai acheté un kouglofs samedi 25 mai 2024, pour moi c’est le meilleur kouglof que j’ai mangé de ma vie , un régal. J’ai goûté les macarons et les biscuits, c’est simple , tout est bon dans cette biscuiterie. Merci pour votre accueil ☀️

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Isabelle Cottenot Google

Petits kouglofs salés délicieux et bouchées coco (très rhum) offertes en prime aussi 😋. Merci pour ces bonnes gourmandises ! Belle boutique, bons produits et bon accueil 👍

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L B Google

Boutique très accueillante dont les ingrédients sont: tout commence par le parfum des biscuits ainsi que les kouglofs à peine sortis du four qui t'attire en te faisant entrer sans hésiter..on y ajoute la disposition des produits qui captive votre regard! On ne doit surtout pas oublier les ingrédients les plus importants, la gentillesse, le professionnalisme, le sourire de Maximilien, Matilde et la jeune fille (dont je ne me souviens plus du prénom, sorry) et bien évidemment l'inoubliable p'tit biscuit pour la route! Tout est au rendez-vous ! Il ne vous reste plus qu'à tester car moi je suis conquise !

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Thomas Stoessel Google

Très belle boutique, avec de bons produits, on aurait envie de tout prendre. Seul bémol la jeune fille qui m’a encaissé qui n’était pas chaleureuse du tout et qui baillait sans mettre la main devant la bouche en rentrant la somme sur TPE.

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Patrick fulham Google

Lors de mon passage a Mulhouse,je me suis arrete a cette adresse,suite au conseil de mon hotel.. La meilleure biscuiterie,patisserie etc..ok,je m'attendais donc a de l'exception..et pour les biscuits effectivement,ils sont delicieux,mais vraiment...en revanche j'ai egalement pris 3 kougelopfs qui etaient bons,ont survecu 10h de route,2 jours de stockage,et la aussi,suite au conseil du patissier,ils ont garde leur fraicheur,neanmoins au niveau gout je n'ai pas ete renverse par un orgasme gustatif,sans doute etait ce du a mes attentes...c'etait bon mais voila,juste bon..je m'attendais a un peu plus..que cela ne decourage personne,j'y retournerai a mon prochain passage,ne serait ce que pour les biscuits...

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Guillaume Regler Google

Tout ce que j'ai eu la chance de goûter était excellent ! du goût, de la texture...du croquant du moelleux ! les produits ne peuvent que être de qualité ! BRAVO de la part d'un gourmand !

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Anne Mayer Google

Accueil très mitigé voir déplorable l’employé c’est adressé en priorité à une connaissance arrivée juste après moi et à pris le temps d’organiser sa pause déjeuner avant de s’adresser à moi. J’ai connu ce magasin avec un accueil bien plus convivial. Dommage

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Anne Mayer, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Concernant votre mauvaise expérience en boutique, permettez-nous de nous excuser. Nous vous assurons que nous faisons notre possible en travaillant de concert avec nos conseillers clientèle afin que ces derniers véhiculent les valeurs de la Maison. Nous allons nous entretenir aujourd'hui même avec nos conseillers pour les sensibiliser sur l’importance de l’accueil et du service, qui sont primordiaux à nos yeux. En espérant que vous continuerez à nous accorder toute votre confiance, Cordialement, Maison Alsacienne de Biscuiterie
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Johan OCCRE Google

Superbe adresse, accueil chaleureux et bien conseillé par le vendeur, pas déçu de mes achats, je recommande sans hésiter 😁

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lt loup Google

Des produits au top, tout est bon. Un accueil vraiment agréable.

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Maryline hegy Google

Une super adresse que je recommande 👍 L accueil est Top et les produits sont de très bonnes qualités. À tester rapidement 😉

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olivia MARK Google

Notre galette du jour est excellente nous reviendrons avec plaisir L accueil le sourire et le petit gâteau offert un vrai petit bonheur merci à vous .

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Madri Guera Google

Dans cette boutique tout fait envie et on passe outre les prix par gourmandise… Malheureusement je n’aurais pas du concernant les petits gâteaux sans gluten qui ont tous le même goût !!!! Une espèce de pâte d’amande ultra sucrée sans finesse… la qualité n’en vaut pas le prix :(

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T. Jousseaume Google

Nous nous délectons à chaque fois de leurs biscuits l'hiver avec un bon thé. Nous avons découvert cette enseigne à Strasbourg et nous venons régulièrement nous réapprovisionner à Mulhouse. L'accueil est toujours très chaleureux et jovial. A bientôt!

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Anthony Km Google

Accueil très chaleureux, vendeurs souriants, sens du partage... ce qui est rare de nos jours... Merci! Produits savoureux et de qualité. Je recommande !

S
Sam b Google

La maison Alsacienne de Biscuiterie est un endroit incontournable si vous passez en Alsace. Vous trouverez des gâteaux typiques de la région , le personnel est très accueillant , professionnel prêts à répondre aux questions. Le lieux est propre , bien décoré et la présentation des pâtisseries donne envie de tous les prendre

C
Corinne Groh Google

Boutique où l'accueil est convivial, les gâteaux délicieux et pour les personnes qui font une intolérance à la lactose elles trouveront de quoi se régaler.

D
Dominique Geoffroy Google

Ces la première fois que je me rends dans cette boutique, un travail incroyable. Du pure bonheur de rentrer dans ce lieu. Félicitations aux personnels. Tout est très bon et beau.

B
Brossier Marco Google

Délicieux produits alsaciens. Les prix élevés? Certes, mais c'est le prix à payer aujourd'hui pour avoir des produits exceptionnellement bons.

O
Ozlem L. Google

Vendeur sympathique et bon produits ! Par contre le prix est sacrément élevé (50-55€ le kilo de biscuit).

A
Annaelle GAUGLER Google

Boutique sympa, tous les produits sont frais et bons. Et les macarons juste une tuerie 😍

J
Jean-Michel Bassanelli Google

Vendeur très agréable et de bons conseils. Par chance nous n avions pas être servi par la responsable qui est un peu sèche à mon goût.

C
Christian Lelong Google

Belle découverte dans Mulhouse. Acceuil sympathique, spécialités de biscuits locaux excellentes, à recommander et le petit plus, les commandes ultérieures sont possibles sur le site internet 😉

S
Stéphanie Chauvin Google

C'est LA référence du biscuit Alsacien sur Mulhouse. J'y passe au moins 2x par an pour les traditionnelles fêtes de Noël & Pâques pour acheter leurs jolies boites remplies de délicieux biscuits. Je recommande les yeux fermés !

P
Passoire Google

Petite boutique d'allure sympathique dans une rue charmante. Des biscuits de qualité, Avec un petit choix de saveurs pour les macarons. Amateurs de petits biscuits alsaciens ce lieu est un lieu qui vaut le détour ! Très cher ami touristes vous avez décider de prendre des vacances dans ce lieu rempli d'histoire n'oubliez pas de vous arrêter dans cette petite boutique. Je recommande.

f
fabienne G. Google

J'y retourne toujours avec plaisir. Les produits sont excellents, plus délicieux les uns que les autres ! Un grand coup de cœur pour les pains d'épices orange/chocolat noir. Et le personnel est très accueillant.

M
Marina Google

Les biscuits sont sans doute très bons (pas encore goûtés) mais s'il vous plaît, traitez vos clients de la même façon... Juste avant moi une dame a acheté une boîte de biscuits (qui prend du temps à préparer) pour environ 20€ et on lui a proposé un biscuit à déguster. Pendant ce temps j'attends patiemment et j'achète des produits déjà emballés pour une somme légèrement supérieure et... rien, nada! Heureusement que la personne était plutôt agréable mais franchement je n'ai pas apprécié de ne pas avoir droit à la même chose que la cliente précédente. Faites attention la prochaine fois.

A
Anthony Aubert Google

Super accueil, Très bien servi. Des biscuits délicieux, seuls Ou en assortiments

H
Hélène LAURENT Google

Très bon accueil. Bons conseils. Vendeuses souriantes. Sens du partage. Produits savoureux et de qualité. On y retournera.

A
A••L bl Google

Un grand merci pour l'accueil chaleureux et souriant de plus un gâteau à savourez toujours délicieux. Produits artisanales fait maison avec des produits locaux. Un régal et un plaisir à déguster et à offrir j'approuve et je conseil. (Les tarifs sont raisonnables car les produits sont vraiment délicieux)

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