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PÂTISSERIE

Pâtisserie Gaugler

Pâtisserie · Mulhouse (68)

4,5 517 avis Google Fermé
Pâtisserie Gaugler — Pâtisserie

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Itinéraire Site web

À propos de Pâtisserie Gaugler

Pâtisserie Gaugler est un établissement de la catégorie « Pâtisserie » situé à Mulhouse (68200). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi Fermé
Mardi 07:30 – 18:30
Mercredi Fermé
Jeudi 07:30 – 18:30
Vendredi 07:30 – 18:30
Samedi 07:30 – 17:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (517)

Avis Google
4,5
517 avis
5★389
4★78
3★15
2★15
1★20
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valentin bouchet Google

L’excellence en matière de pâtisserie ! Des textures parfaitement maîtrisées, des saveurs équilibrées et des gâteaux aussi beaux que délicieux. Tout le monde a adoré ! Un vrai savoir-faire, je recommande les yeux fermés. 🎂👏

Réponse du professionnel : Bonjour Valentin, Un immense merci pour ce magnifique retour ! ✨ Vos mots nous touchent beaucoup et récompensent tout le travail et la passion que nous mettons dans chacune de nos créations. Nous sommes ravis que tout le monde se soit régalé ! 😊 Au plaisir de vous revoir très bientôt chez Gaugler.
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Xavier Bermudez Google

Non seulement les pâtisseries sont exquises mais le service est aussi exceptionnel, chaleureux et si souriant. Je me suis senti très bien accueilli, cela m'a fait grand plaisir.

Réponse du professionnel : Bonjour Xavier, Un grand merci pour ce magnifique retour ! 😊 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos pâtisseries ainsi que l’accueil de notre équipe. Votre satisfaction nous fait très plaisir. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt ! ✨ L’équipe Gaugler
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istikbal mulhouse Google

Très bonne expérience ! Notre commande était prête comme prévu, avec un très bon accueil. Dès notre arrivée à la pâtisserie, on voit tout de suite que les produits sont de qualité. Et effectivement, ce que nous avons commandé était excellent, très bon et de grande qualité. On sent vraiment le haut de gamme. Je recommande vivement cette pâtisserie !

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour si positif ! ✨ Nous sommes ravis que votre commande, l'accueil et surtout la qualité de nos créations aient été à la hauteur de vos attentes. Votre recommandation nous touche beaucoup et récompense le travail de toute notre équipe, qui met chaque jour tout son savoir-faire au service de la gourmandise. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt à la Pâtisserie Gaugler ! 🍰😊 L'équipe Gaugler
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Coumba Diongue Google

Merci à Maïté pour son excellent accueil. Très aimable, serviable et à l’écoute. Son professionnalisme et sa gentillesse font toute la différence. Je recommande sans hésiter !

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre gentil retour ! Nous sommes ravis que votre expérience vous ait plu. Merci pour votre confiance et votre recommandation. À très bientôt en boutique ! L'équipe Gaugler
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Mu Bri Google

Toujours des desserts raffinés et délicieux 😋 J'aurais aimé que ma nièce puisse effectuer son apprentissage dans l'une de vos pâtisseries, elle est en recherche actuellement...

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre fidélité et votre gentil message ! 😊 Nous sommes ravis que nos desserts continuent de vous séduire par leur raffinement et leur gourmandise. Au plaisir de vous régaler à nouveau très bientôt ! 😋🍰✨ L'équipe Gaugler 💛
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Melissa Haouachi Google

Lors de ma commande pour un événement spécial dans la région, j’avais pourtant bien précisé que je ne voulais surtout pas de nappage au beurre, mais une chantilly ou une crème onctueuse. Malgré cela, le gâteau était recouvert d’une crème au beurre très lourde et écœurante. Pour un gâteau à 215 €, ne même pas fournir une vraie boîte de présentation mais simplement un carton est franchement déplorable, surtout pour une enseigne comme la vôtre. Offrir un gâteau présenté ainsi pour un événement est tout simplement inacceptable. En plus de cela, le gâteau était très sec et sans réel goût. Il n’a clairement pas fait l’unanimité auprès des invités. À la découpe, la crème au beurre s’effritait complètement, donnant une texture peu agréable et un rendu “cassant”. La seule étoile que je peux donner est pour l’esthétique : oui, il était beau visuellement… mais seulement beau. Le goût et la qualité n’étaient malheureusement pas au rendez-vous. Ps: Ne vous fiez pas aux apparences : ce gâteau est beau, mais immangeable. Je n’ai pas pris de photo à la découpe FORT DOMMAGE ..

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pour shein Google

Je suis une habituée depuis des années et je tenais à noté la boulangerie qui est pour moi la meilleurs de Mulhouse et surtout maintenant qu’ils se sont mis au trompe l’œil je vous conseille le mangue INCROYABLE !

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre fidélité et pour ce très bel avis ! 😊 Nous sommes ravis que nos produits vous plaisent et que notre trompe-l’œil mangue vous ait autant séduite. Votre recommandation nous fait très plaisir. Au plaisir de vous accueillir de nouveau en boutique ! 🥭✨🥐 L’équipe Gaugler.
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Pascale Paniuczka Google

Le St Honoré printanier était un pur régal pour les papilles comme pour les yeux. Merci pour cette belle création.

Réponse du professionnel : Bonjour Pascale, Un grand merci pour votre retour ! 🌸 Nous sommes ravis que notre St Honoré printanier vous ait autant séduit, tant par ses saveurs que par son esthétique. Au plaisir de vous faire découvrir nos prochaines créations ! L'équipe Gaugler
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Catherine Risacher Google

1ere expérience pour une commande sur le site internet. Toute s'est très bien passé ! Bon et beau gâteau..un saint honoré !

Réponse du professionnel : Bonjour Catherine, Merci beaucoup pour votre retour et pour votre confiance lors de cette première commande en ligne ! Nous sommes ravis que votre Saint-Honoré vous ait plu, autant pour son goût que pour son esthétique. Au plaisir de vous accompagner à nouveau pour vos prochaines gourmandises ✨L'équipe Gaugler
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Nathalie Burtschy Google

Commandes très faciles à passer sur le site Accueil magasin très agréable Et bien sûr très bon éclair géant à la vanille Merci beaucoup pour tout ça

Réponse du professionnel : Bonjour Nathalie, Merci beaucoup pour votre message 😊 Nous sommes ravis que la commande en ligne vous ait semblé simple et agréable, et que l’accueil en boutique ait été à la hauteur de vos attentes. Quant à notre éclair géant à la vanille… quel plaisir de savoir qu’il vous a régalé ! ✨ Merci pour votre confiance et à très bientôt en boutique. L’équipe Gaugler 🍰
N
Nad Google

Très satisfaite de ma commande , réalisée en quelques clics. Le gâteau ( j’ai choisi le ‘Divin’) était absolument délicieux pour ne pas dire divin.. J’ai l’ai récupéré à la boutique de Brunstatt le jour dit , à l’heure dite. Je recommande.

Réponse du professionnel : Bonjour nad, Merci infiniment pour votre adorable message 🌟 Nous sommes ravis d’apprendre que votre commande s’est déroulée facilement et que notre Divin a été à la hauteur de son nom ! Toute l’équipe met beaucoup de cœur à préparer chaque gâteau, et votre retour nous fait très plaisir. Merci également pour votre confiance et votre recommandation. Au plaisir de vous accueillir à nouveau ! L’équipe Gaugler 🍰
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Carine 68 Google

Très bon accueil. Commande en ligne annulée/ décalée la veille sans problème. Bonnes patisseries notamment les torches aux marrons

Réponse du professionnel : Bonjour Carine, Merci beaucoup pour votre avis 😊 Nous sommes ravis que tout se soit bien passé pour votre commande et que nos pâtisseries, surtout les torches aux marrons, vous aient plu. À très bientôt, l'équipe Gaugler !
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Carine Distefano Google

Merci mille fois ! Le Saint Honoré est le Meilleur que l’on ait jamais gouté !! Un vrai régal.. une pâte feuilletée à tomber, des choux croquants et excellents et une garniture légère et tellement bonne !! Un vrai plaisir des yeux et du palais !!!

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci mille fois pour ce merveilleux message 😊 Nous sommes très touchés par vos mots et ravis que notre Saint-Honoré vous ait autant plu. C’est un grand bonheur de savoir qu’il vous a régalé autant les yeux que le palais ! Au plaisir de vous revoir très bientôt ! L'équipe Gaugler ✨
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Déborah ANTONY KLOPFENSTEIN Google

Pâtisserie découverte complètement par hasard, car la boulangerie du coin était fermée. Les pâtisseries sont incroyables 🤩 je recommande vivement 🙏🙏 je n'ai rien à redire. Cela fait plaisir d'avoir une pâtisserie de réelle qualité dans ce quartier 🙏

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Klopfenstein, Un immense merci pour ce superbe retour 🤩 Nous sommes ravis que le hasard vous ait conduit jusqu’à nous et encore plus heureux de savoir que nos pâtisseries vous ont conquis. Votre recommandation et vos mots sur la qualité de notre maison dans le quartier nous touchent sincèrement 🙏 Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt ! L’équipe Gaugler
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Ijaze Ghazalie Google

Bonjour, Cliente depuis plusieurs années, je tiens à souligner que le pain, les pâtisseries et les croissants, apparemment venus de Pulversheim, sont excellents. La patronne est élégante, a un vrai sens du commerce et ne juge pas ses clients selon leur apparence ou leurs origines. Il y a également une vendeuse un peu plus âgée, aux cheveux courts, présente depuis plusieurs années, qui est vraiment très sympathique et agréable. En revanche, mon expérience est beaucoup plus négative avec une autre vendeuse, plus récente, portant souvent une queue de cheval. Son attitude est froide, désagréable, et le service client est, à mon sens, très mauvais. Je ne sais pas si ce comportement est lié à mon apparence (je suis voilée) ou non, mais quoi qu’il en soit, tout client mérite respect et considération, indépendamment de sa religion, de son origine ou de son apparence. C’est dommage, car ce type de comportement nuit à l’image d'une Pâtisserie pourtant de grande qualité.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Ghazalie, Nous vous remercions sincèrement pour votre fidélité au fil des années et pour le temps que vous avez pris pour partager un retour aussi détaillé. Nous sommes très touchés par vos mots concernant la qualité de nos pains, pâtisseries et viennoiseries, ainsi que par vos remarques sur l’accueil et le professionnalisme de la direction et d’une partie de notre équipe de vente. Ces témoignages positifs comptent beaucoup pour nous. Nous sommes en revanche profondément désolés de lire votre ressenti concernant l’attitude d’une vendeuse. Le respect, la considération et l’égalité de traitement de tous nos clients, sans distinction d’apparence, d’origine ou de croyance, sont des valeurs fondamentales de notre maison. Ce que vous décrivez ne correspond en aucun cas à ce que nous défendons. Votre message a été pris très au sérieux. Il fera l’objet d’une attention particulière afin de rappeler clairement à l’ensemble de l’équipe les exigences de comportement et de service qui sont indissociables de notre métier et de notre image. Nous regrettons sincèrement que cette situation ait pu vous blesser ou vous mettre mal à l’aise, et nous espérons avoir l’occasion de vous offrir à nouveau une expérience en boutique à la hauteur de la qualité de nos produits et de nos valeurs humaines. Bien cordialement, L’équipe Gaugler
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Edgard MATHIAS Google

Clients depuis plusieurs décennies nous sommes, depuis quelques temps, régulièrement déçus de l’accueil à Bourtzwiller par des vendeuses jeunes et insuffisamment formées à l’accueil de la clientèle. Notre dernière visite, ce mercredi 17/12 pour l’achat de marrons glacés nous laisse un souvenir amer… refus de faire un emballage cadeau, ton et répliques indignes de la maison Gaugler. La qualité des produits est une chose, la qualité de l’accueil en est une autre et les deux sont indissociables pour maintenir la renommée d’une maison… et sa pérennité !

Réponse du professionnel : Monsieur Mathias, Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager votre retour et surtout pour votre fidélité de longue date à la Maison Gaugler. Nous sommes profondément désolés de la déception ressentie lors de votre dernière visite dans notre boutique de Bourtzwiller. Les faits que vous décrivez concernant l’accueil, le ton employé et le refus d’un emballage cadeau ne correspondent en aucun cas aux valeurs, ni aux standards de service que nous souhaitons offrir à notre clientèle. Vous avez parfaitement raison : la qualité de l’accueil est indissociable de la qualité de nos produits. Votre remarque est prise avec le plus grand sérieux et a été transmise à nos équipes afin de renforcer l’accompagnement et la formation, en particulier sur les périodes de forte affluence. Nous espérons sincèrement avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau et de vous faire retrouver l’expérience à laquelle vous êtes attachés depuis tant d’années. Avec nos excuses renouvelées et nos salutations les plus respectueuses, L'équipe Gaugler
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nabila el ouardi Google

Je viens de Strasbourg quand je viens à Mulhouse passage obligatoire à la pâtisserie Gaugler les pâtisseries sont tellement bonnes note particulière pour le millefeuille il est vraiment excellent 🥰🥰🥰

Réponse du professionnel : Bonjour Nabila, Un grand merci pour votre magnifique message ! Nous sommes très touchés de savoir que votre passage à Mulhouse rime avec « passage obligatoire » à la Pâtisserie Gaugler. Quelle belle fidélité ! Nous sommes ravis que nos pâtisseries vous régalent, et une mention spéciale pour notre millefeuille – c’est un vrai plaisir pour toute l’équipe de savoir qu’il fait votre bonheur 🥰 Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine venue depuis Strasbourg ! Merci encore pour votre soutien et votre confiance. L'équipe GAUGLER
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Virginie M Google

La forêt noire, le Paris Brest et le mille feuilles à partager étaient vraiment excellents et très jolis. Je recommande les yeux fermés cette pâtisserie de qualité,nous n’avons jamais été dessus!

Réponse du professionnel : Bonjour Virginie, Un grand merci à vous pour votre retour si positif 😍 Nous sommes ravis que nos pâtisseries vous aient autant plu. Votre fidélité nous touche sincèrement 🤩. A bientôt l'équipe GAUGLER ⭐
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Gazpar Alsace Google

déçu lors de mon dernier passage : j’ai acheté des croissants aux amandes. À la découpe la quantité de farce aux amandes est vraiment dérisoire! Le prix n’est plus justifié à mon sens car la viennoiserie n’a rien d’exceptionnel (il y a quelques années ils étaient très goûteux) Triste de voir la qualité n’est plus au rendez vous

Réponse du professionnel : Bonjour Gazpar, merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre votre déception lors de votre dernier passage. Cependant, nous sommes un peu étonné de votre ressenti : notre recette de croissant aux amandes est restée rigoureusement la même depuis 1998, et nous y tenons beaucoup. Tout est réalisé à la main, sans machine industrielle : notre production est entièrement artisanale, et chaque jour notre équipe veille à maintenir la qualité et le savoir-faire qui font la réputation de notre maison. Il est vrai que certaines fourrées peuvent présenter de légères variations, mais c'est aussi ce qui fait le charme et l'authenticité d'un travail manuel. Nous mettons un soin particulier à offrir le meilleur à nos clients, et nous aurions vraiment apprécié pouvoir échanger de vive voix avec vous afin de mieux comprendre ce qui vous a déçu. Nous trouvons votre note un peu sévère au regards de nos efforts constants, nous espérons vous revoir prochainement afin de vous offrir des croissants et de vous réconcilier avec nos viennoiseries. L'équipe Gaugler.
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Walliser Yves Google

Bonjour Comme on le pensait, le dessert Montecrysto framboise a fait l’unanimité auprès de mes invités et de nous mêmes. Gâteau léger, aérien, excellent tout simplement. Comme toujours jamais déçu par vos produits. Merci également à votre vendeuse, qui était très agréable, souriante et aimable. Continuez comme ça Angelina et Yves Walliser

Réponse du professionnel : Un immense merci à Angélina et Yves pour votre retour qui nous fait très plaisir 🙏 Nous sommes ravis que notre Montecrysto ait enchanté vos invités et vous-mêmes. Votre satisfaction est notre plus belle récompense 💖. Merci pour vos mots concernant notre vendeuse, nous lui transmettons avec joie. Au plaisir de vous régaler à nouveau. L'équipe Gaugler
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Mimimama Google

Toujours satisfaite des produits. Possibilité de commander des gâteaux pour plusieurs personnes ( choix sur une carte). Les pâtisseries sont excellentes et raffinées. Personnel avenant et à l'écoute. Une référence dans la region.

Réponse du professionnel : Merci infiniment d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire 😍. Nous sommes ravis merci encore ⭐. Au plaisir. L'équipe Gaugler
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Pincopallino Lorenzo Google

Gâteau Sicile sublime, parfait et bien équilibré, tout y est pour sublimer les papilles gustatives, laissez vous transporter en douceur en Sicile, esplosion de couleurs, de saveurs, de textures, garantie. IMPORTANT!!!!!!! SE SERAI BIEN DE POUVOIR DEGOUSTER LE MÊME GÂTEAU EN VERSION GLACE

Réponse du professionnel : Bonjour M Pincopallino, Un grand merci pour ce magnifique retour et pour votre description si gourmande du Gâteau Sicile 😊 Votre suggestion d’une version glacée est très intéressante et a bien été transmise à notre équipe de création. Qui sait… peut-être une future gourmandise à découvrir 😉 Au plaisir de vous régaler à nouveau très prochainement ! L’équipe Gaugler
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Vincent K Google

Très belle et bonne pâtisserie. Tout s'est bien passé lors de notre commande via le site internet. Je recommande

Réponse du professionnel : Merci beaucoup Vincent pour votre retour très positif. A bientôt. L'équipe Gaugler
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Sam Do Google

Nous avons commandé chez Gaugler depuis plus d'une dizaine d'années et pour toutes les occasions: anniversaires (très nombreux, quasi tous les mois vu notre grande famille), mariages, autres fêtes et occasions! Au vu des prix pratiqués, je vous laisse imaginer les factures mais la qualité est au rendez-vous. En octobre 2023, je retrouve un cheveu dans le gâteau au chocolat à l'occasion de l'anniversaire de mon fils. J'en informe Gaugler et Madame Gaugler me propose à titre de compensation de me rembourser la moitié du prix du gâteau car nous avions déjà mangé une moitié avant de trouver le cheveu en plein milieu du gâteau 🙈🙊🙉😱 Je ne blâme personne pour le cheveu, cela arrive malgré les mesures d'hygiène drastiques qui doivent être appliqués. Je fais moi même des erreurs. Parcontre ce qui est inacceptable, c'est la manière dont Madame Gaugler gère la situation. J'ai personnellement trouvé radin de sa part de proposer le remboursement de la moitié du gâteau vu le chiffre d'affaires de l'entreprise..... Imaginez-vous si cela avait été un gâteau de mariage où l'on retrouverait un cheveu...... Alors oui la qualité est là et les prix en attestent mais la relation clientèle et commerciale est clairement à revoir. (Il y a des tutos pour ça également ou des formations). Depuis, je boycotte Gaugler!!!!! Il y a des pâtissiers tout aussi bien, voire mieux, accueillants et pour qui la relation commerciale et clientèle est au coeur du métier. A bon entendeur !!!

Réponse du professionnel : Nous avons pris connaissance de votre commentaire concernant votre expérience en notre maison. Nous comprenons que vous ayez été déçu de trouver un cheveu dans le gâteau au chocolat que vous avez commandé pour l’anniversaire de votre fils en OCTOBRE 2023 ! Nous tenons à souligner qu’il est regrettable que vous ayez eu cette expérience. Nous comprenons également votre frustration quant à la proposition de Mme Gaugler de vous rembourser seulement la moitié du prix du gâteau. Nous comprenons que vous auriez espéré une autre forme de compensation. Cependant, nous aimerions souligner qu’il important de garder à l’esprit que vous nous faites part de votre commentaire 1 an après et qu’il est regrettable que vous ayez laisser ce commentaire dégradant à la place de passer en boutique afin d’échanger directement avec Madame Gaugler. Aussi vous nous conseillez de prendre des formations et de suivre un tuto. Nous vous remercions vivement de votre conseil et nous vous proposons également de faire de même vous concernant en matière de relation humaines. En effet, vu le commentaire, nos pâtissiers en perdent leurs cheveux ! ;o) Il est tellement facile derrière son écran de laisser libre court à des paroles désobligeantes. Toutefois nous sommes ouverts à la discussion et nous invitons à passer en boutique pour en discuter. Cordialement, L’équipe Gaugler.
C
Caroline Kimmich Google

Commande d'un excellent gâteau "le divin" pour Pâques. Et il était effectivement divin tant au niveau des parfums que de la présentation. Rapport qualité/ prix au rendez-vous ! J'ai apprécié également pouvoir commander mon gâteau en ligne 2 jours avant les fêtes. 😊

Réponse du professionnel : Bonjour Caroline, Nous tenons à vous remercier sincèrement d'avoir partagé votre expérience positive. Nous sommes ravis d'apprendre que notre gâteau "le Divin" a répondu à toutes vos attentes. Nous sommes fiers de savoir que notre gâteau était effectivement divin, tant au niveau des parfums que de la présentation. Chez Gaugler, nous accordons une grande importance à la qualité de nos produits et nous nous efforçons de créer des desserts qui ravissent les papilles de nos clients. Nous sommes également heureux de constater que vous avez apprécié la facilité de commander votre gâteau en ligne, et ce, deux jours avant les fêtes. Nous comprenons l'importance de la planification et nous faisons de notre mieux pour offrir un service pratique et efficace à nos clients. Votre satisfaction est notre priorité absolue, et il est gratifiant de savoir que nous avons pu répondre à vos attentes en termes de rapport qualité -prix. Votre soutien et votre confiance sont très précieux pour nous. Si vous avez d'autres commentaires ou suggestions, n'hésitez pas à nous en faire part. Cordialement l'équipe Gaugler.
C
Carl Stephane Google

Très bonne pâtisserie je suis un client fidèle depuis des années et la qualité est là à chaque fois …….les produits salés le traiteur également tout est bien gourmand

Réponse du professionnel : Merci Carl pour votre fidélité et d'avoir pris la peine de rédiger cet avis. Au plaisir de vous accueillir prochainement. Toute l'équipe Gaugler vous souhaite nos meilleurs vœux !
C
CHALON CLAUDETTE Google

Le cake au citron que je viens d'acheter pour la modique somme de 15,-eur est en-dessous de tout. Il n'est pas levé du tout. La pâtisserie n'est vraiment plus ce qu'elle était. Par contre, les prix sont excessifs pour une telle qualité. Quelle déception 🥵🥵

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