Patisserie.contactJe suis venue ce mardi vers 19h dans cette boutique pour acheter du chocolat, des biscuits et une tarte flan coco. Malheureusement, je suis très déçue par l’accueil et surtout par l’absence totale de relation client. J’ai dit bonjour en entrant, la vendeuse m’a répondu, puis plus rien. Elle était à côté de moi pendant que je regardais les produits, mais à aucun moment elle ne m’a proposé son aide, conseillé ou simplement demandé si j’avais besoin de quelque chose. Une fois mes choix faits, elle a mis mes achats dans un sac qu’elle a gardé avec elle. Après le paiement, elle me l’a simplement tendu avant de me raccompagner vers la sortie. Aucun échange, aucun conseil, aucune attention particulière… On a vraiment le sentiment que la relation client n’existe pas. Je me suis sentie très mal à l’aise dans cette boutique. C’est d’autant plus dommage que j’ai goûté le flan coco et que je reconnais volontiers qu’il était très bon. Mais pour moi, la qualité des produits ne suffit pas : l’accueil, le sourire, l’écoute et la relation avec le client c'est important ! J’étais venue acheter un flan, je suis repartie avec une expérience… sans relation client. Le flan était bon, mais il était nettement plus chaleureux que l’accueil ! Malgré la qualité du produit, je n’y retournerai pas.
Les Belles Envies
Pâtisserie · Paris (75)
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À propos de Les Belles Envies
Cette pâtisserie propose des gâteaux, biscuits, chocolats et produits d'épicerie à faible indice glycémique.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | Fermé |
|---|---|
| Mardi | 11:00 – 19:00 |
| Mercredi | 11:00 – 19:00 |
| Jeudi | 11:00 – 19:00 |
| Vendredi | 11:00 – 19:00 |
| Samedi | 10:00 – 19:30 |
| Dimanche | 10:00 – 13:30 |
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Avis clients (357)
Merveilleux gâteaux, J’en ai pris cinq et du chocolat. J’ai adoré l’accueil et la gentillesse de la dame qui nous a servi. Merci infiniment pour ce petit moment de plaisir❤️❤️❤️
Bien dommage qu’il y ait la plupart des commentaires qu’ils soient faux ou acheter , ou alors le chef a décidé de baisser en gamme . Je me suis arrêté en me disant que ça avait l’air vraiment sympa, envoyant la vitrine et les notes. J’ai essayé le flan et le finger , honnêtement vraiment rien de surprenant ou qui pourrait justifier les prix. Le flan a très peu de goût, voire pas du tout de vanille, et pour ce qui est du finger, la crème sur la partie supérieure n’a presque aucun goût , le moelleux au chocolat est réussi, mais vraiment cela ne justifie pas du tout les bons commentaires ou le tarif . En espérant que ce commentaire soit constructif pour votre amélioration car je ne doute pas de votre potentielle ! Cordialement
Une pure merveille, je me suis régalé avec une très bonne pâtisserie sans faire exploser ma glycémie. Que du bonheur
J'ai pris à emporter deux gâteaux et ce fut un belle surprise. Bien équilibrée, autant sur le goût que sur le sucre. Je met 4 étoiles car la taille des parts n'est pas forcément généreuse et est relativement petite. Notamment pour le flan et c'est bien dommage....
J'ai un gros problème de compréhension avec la facturation de ce magasin. Pour un gâteau au chocolat de quatre personnes 29 euros, de six personnes 42 euros et de huit personnes 70 euros. Pour six personnes 42 euros, soit 7 euros par personne. Pour huit personnes 70 euros soit 8,75 euros par personne. Pour passer de quatre personnes à six personnes, une petite dégressivité, de six personnes à huit personnes une augmentation de l'ordre par 40 % par personne. Si vous prenez deux gâteaux de quatre personnes au lieu d'un seul de huit personnes, vous débourserez 58 euros au lieu de 70 euros....
Très belle expérience lors d’un achat hier. La pâtisserie à la pistache a juste fait l’unanimité!
Je suis passée ce dimanche à la boutique et j’ai tourné plus de 20 minutes avant de trouver une place pour me garer. Quand je suis arrivée vers 13h15, la jeune fille ( brune type maghrébine) faisait sa fermeture. Je n’avais pas vu que ça fermais a 13h30 le dimanche. Elle a tout de même la gentillesse de nous servir moi et une autre dame arrivée après moi alors qu’elle avait probablement juste envie de rentrer chez elle. Je salue sa gentillesse et son indulgence c’est tellement rare. Quand aux patisseries, une pure merveille pour la nouvelle diabetique que je suis. Dommage que vous n’ayez pas plus de boutique mais surtout en banlieue…
Bonjour , un petit commentaire pour la Vendeuse qui est toujours souriante et agréable, très professionnelle. Elle rend l’expérience vraiment plaisante, je recommande ! Merci les belles envies
Serveuse souriante aux magnifiques yeux verts. Très agréable, attentionnée et professionnelle, elle rend l’expérience encore plus plaisante. Je recommande ! 😍😍
Lors de mon passage dans la boutique Les Belles Envies à Poncelet, la vendeuse prénommée Lamia a fait de cette visite une excellente expérience. Elle a pris le temps de me renseigner sur les différents produits, de me conseiller avec professionnalisme, et tout cela avec un immense sourire qui ne quittait pas ses lèvres — un véritable rayon de soleil. Je repasserai sans aucun doute, non seulement pour la qualité des produits, mais aussi pour l’accueil exceptionnel de la super vendeuse.
Très bel accueil en ce dimanche dans cette petite boutique parfaitement rangée ! Le sourire et la gentillesse sont au rdv ... j ai été bien renseignée, je reviendrai avec plaisir : j ai une buche à récupérer ! Merci encore ! A très vite !
Accueil malpoli et désagréable. La vendeuse, qui a l’air d’une gardienne de prison, devrait absolument retourner à l’école pour apprendre les bases du rapport client. Un petit sourire et un peu de politesse, ça ne coûte rien et ce n’est pas taxable ! Je suis resté bouche bée face à une telle attitude. Franchement, il vaudrait mieux installer des machines pour servir les clients plutôt que d’avoir des personnes comme ça au contact. Dommage qu'il n'y ait pas une option pour mettre zéro étoile , on marchant quelques mètres de plus on trouve des plus sympa 🙅♀️
Très belle pâtisserie De qualité Le vendeur est très gentil Compétent de bons conseils. Ke je recommande
En un mot : SUCCULENT ! Je suis une habituée des gâteaux des plus grands noms de la pâtisserie (Philippe conticini, Cédric Grolet etc) et je peux vous assurer que Les Belles Envies n’ont absolument rien à leur envier …et pourtant je suis plutôt (très) exigeante ! Leurs pâtisseries sont à tomber ! 🤤🤤🤤et tout particulièrement les tartes dont celle à la pistache qui est juste incroyable 😮💨😮💨😮💨 celle au chocolat et son œuf trompe-l’œil à la mangue est tout aussi excellente ! Tout ça à moins de 6,5 euros (là où à qualité égale les grands chefs vendent leurs pâtisseries, en moyenne le double) ! Faut-il aussi préciser que les pâtisseries sont à IG bas. Bref on frise la PERFECTION !!! 🥹🥹🤩🤩
Une étoile uniquement car les pâtisseries sont bonnes. J’ai acheté 5 pâtisseries. 4 partisseries a offrir. Et 1 pâtisserie à part. Que dire. Deux des quatre pâtisseries à offrir ne sont même pas présentable avec le transport. J’ai fais des pâtisseries moins cher et elles étaient mieux emballées (un scotch double face par exemple pour les maintenir fixe dans la boîte!). Quand à la pâtisserie individuelle elle était dans une boîte pour 2 pâtisserie ! Donc il était évident qu’elle n’allait pas tenir durant le transport !
Une bouffée d’air pour nous les diabétiques qui aimons les pâtisseries ! Pas que nous n’y avons pas le droit, mais ici on ne se prend pas la tête et on se régale ! J’ai pu faire profiter d’une bonne bûche de Noël a toute ma famille qui a été bluffée, elle qui est habituée aux bûches glacées, elle a fait l’unanimité. Je suis aussi ultra fan de la tarte pistache ! Le seul bémol c’est que je suis trop loin pour venir souvent !
Boutique bien aménagé ou l'on peux commander des gâteaux faible en sucre, idéal pour se faire plaisir sans culpabiliser 🤫 Prix relativement cher que ceux proposés en boulangerie. Ex : part de flan vanille 4€ 😱 @Angy_photographe
Très belle adresse pour les diabétiques. Accueil très agréable, le monsieur m'a gentiment conseillée. La glycémie n'est pas du tout monté après avoir goûté une de leurs merveilleuses pâtisseries.
Ayant un papa diabétique et voulant lui faire plaisir pour son anniversaire, nous avons décidé de tester cette pâtisserie qui proposent des desserts à IG modéré. Nous avons été agréablement surpris car on ne s’attendait pas à retrouver un goût aussi sucré! Au final nous avons tout terminé, c’était top. Seul petit point négatif, le brownie du Carrément Chocolat était un peu trop compacte..
Lieu très propre, accueil agréable. 1 personne à la fois avec les règles du confinement du gel mains proposé dès l'entrée et la personne qui reçoit a un masque et la vitre de protection. Des produits succulents avec des conseils en caisse pour une dégustation parfaite. Avec un mot personnalisé pour les anniversaires (même s'ils sont un peu grands). Merci pour vos efforts.
Bonne accueil , produits de qualité et super original , parfait pour les diabétiques et les sportifs ou pour ceux souhaitant se faire plaisir sans regret. L'oeuf passion Super bon .
Une excellente pâtisserie ! Très très jolie découverte malgré un accueil mitigé. Un goût très proche des pâtisseries « traditionnelles », nous félicitons la propriétaire de cette enseigne qui nous a fait découvrir les pâtisseries au faible index glycémique. Nous recommandons +++ même si nous ne sommes pas diabétiques.
Pâtisserie dans les quartiers voisins
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- Sucre rousse 4,9
- Bisecuit 4,9
- Sucre rousse 4,9
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- La Fabrique 5,0
- The Cakery 4,8
- La Perle Sucrée 3,4