La Toque Cuivrée est un établissement de la catégorie « Pâtisserie » situé à Bordeaux (33000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
08:00 – 20:00
Mardi
08:00 – 20:00
Mercredi
08:00 – 20:00
Jeudi
08:00 – 20:00
Vendredi
08:00 – 20:00
Samedi
08:00 – 20:00
Dimanche
08:00 – 20:00
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Avis clients (226)
Avis Google
4,5
226 avis
5★170
4★32
3★7
2★1
1★16
L
Lucile Jean-Louis Google
Les cannelés étaient très bons, très bon rapport qualité prix. Cependant la vendeuse était très désagréable, j’avais l’impression de la déranger à chaque phrase que je disais car elle soufflait d’agacement.
Réponse du professionnel : Bonjour Lucile,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos canelés ainsi que leur rapport qualité-prix. En revanche, nous sommes sincèrement désolés de lire que l'accueil reçu vous a laissé cette impression. L'écoute, la disponibilité et la qualité de l'accueil sont des priorités pour nous, et nous regrettons que votre visite n'ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous espérons avoir l'occasion de vous offrir une meilleure expérience lors d'une prochaine visite.
Cylia de La Toque Cuivrée
N
Nelia Felix Google
Je suis passé acheter des lunchs, la demoiselle à la chemise verte est très agréable et souriante, le personnel est très accueillant, je reviendrai 😊👍 🤩
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour 😊
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil ainsi que l'accueil de notre équipe lors de votre passage. Nous espérons que vos lunchs vous ont également régalé !
Au plaisir de vous accueillir de nouveau ✨
Cylia de La Toque Cuivrée
J
Juan Lahoz Artal Google
C’est un très bon lieu pour aller goûter et découvrir la véritable pâtisserie bordelaise. Un prix très abordable!!
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis 😊
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié cette pause gourmande autour du canelé !
Au plaisir de vous régaler à nouveau ✨
Cylia de La Toque Cuivrée
R
Ryan Doreau Google
Quel bonheur de trouver des cannelés aussi bons et si peu chers !
Et en plus servis avec le sourire, c’est encore mieux 😊
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour votre retour 😊
Nous sommes ravis que nos canelés, nos prix et l’accueil en boutique vous apportent autant de satisfaction !
Au plaisir de vous revoir très bientôt pour une nouvelle pause gourmande ✨
Cylia de La Toque Cuivrée
g
giovanni drago Google
Nous avons visité ce point de vente de La Toque Cuivrée au 5 rue Sainte-Catherine, ce lundi 4 mai au alentours de 14h, les Cannelés sont de bonne qualité et très bons mais nous somme très déçu de l’accueil.
Les cannelés exposés en vitrine nous semblait peu cuits à notre goût, nous avons donc demandé poliment à deux reprises à la vendeuse si il était possible d’avoir d’autres un peu plus cuits, que l’on voyait derrière elle.
Très désagréable, elle a regardé vers le ciel une première fois, puis une deuxième fois en soupirant et nous disant que ce n’était pas elle qui les cuisait, d’un air très arrogant..
Elle a rempli les 3 boîtes, en jetant les cannelés à l’intérieur, puis les a claqués sur le comptoir en nous disant « normalement ils sont bien cuits », elle a tourné les talons et est partie sans même nous dire merci, ou au revoir…
L’amabilité n’était certainement pas au niveau d’une telle institution bordelaise.
J’y retournerai mais pas si cette personne est de nouveau au comptoir..
Très déçu.
Réponse du professionnel : Bonjour Giovanni,
Nous sommes sincèrement désolés pour l’accueil que vous décrivez, qui ne correspond pas du tout à l’expérience que nous souhaitons offrir.
La qualité de l’accueil est aussi importante que celle de nos produits, et nous regrettons que cela n’ait pas été le cas lors de votre passage.
Merci malgré tout pour votre retour sur nos canelés. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir dans de meilleures conditions lors d’une prochaine visite.
Cylia de La Toque Cuivrée
V
Virginie _ Google
très bon cannelés à un prix très abordable
Réponse du professionnel : Bonjour Virginie,
Merci beaucoup pour vos retour sur nos canelés et leurs prix 😊
À très vite en boutique ✨
Cylia de La Toque Cuivrée
E
Enzo Romain Google
Arnaque : attention aux clients
Pour 30 cannelés affichés à 0,55 € pièce, répartis en 5 sacs de 6, on aurait dû payer environ 16,50 € plus un petit supplément pour les sacs.
Au lieu de ça, on nous a facturé 46 €, sans aucune explication valable.
En plus, un des sacs ne contenait que 5 cannelés au lieu de 6.
Vérifiez bien le prix avant de payer, car ce genre de situation ne devrait jamais arriver.
Plusieurs personnes ont déjà signé le même type de problème.
Réponse du professionnel : Bonjour Enzo,
Nous sommes sincèrement désolés pour votre expérience et le ressenti que vous décrivez.
Après vérification de notre côté, aucun paiement correspondant à un montant de 46 € n’apparaît à la date de publication de votre avis, ni la veille. Nous avons également échangé avec l’équipe concernée, qui n’a pas connaissance d’un encaissement de ce montant sur cette période.
Dans ce contexte, il nous est difficile de comprendre précisément la situation évoquée. Il est possible qu’une erreur ou une confusion ait eu lieu au moment de l’encaissement ou du passage en caisse, et nous le regrettons sincèrement.
Cela dit, si vous êtes en mesure de nous transmettre un justificatif (ticket de carte ou reçu bancaire) relatif à cet achat, nous serions bien entendu ravis de vous proposer une solution adaptée, comme un avoir lors d’un prochain passage en boutique, afin de vous garantir une meilleure expérience.
Votre retour est important pour nous, et nous restons à votre disposition pour éclaircir ce point ensemble.
Bien cordialement,
Cylia de La Toque Cuivrée
M
MHO R Google
Très bon accueil de la part du personnel, la tourtière aux pommes est excellente et très bon rapport qualité- prix des cannelés t
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour 😊
Nous sommes ravis que l’accueil vous ait plu et que vous ayez apprécié la tourtière aux pommes ainsi que le rapport qualité-prix de nos canelés.
Au plaisir de vous revoir très bientôt ✨
Cylia de La Toque Cuivrée
F
Fanny Kolo Google
Super équipe et vraiment super bon pour dire mieux : LES MEILLEURS .
Merci et à très bientôt 🙏
Réponse du professionnel : Bonjour Fanny,
Merci pour le partage de votre avis 😊
Quel plaisir d'apprendre que votre passage en boutique se soit déroulé au mieux !
Au plaisir de vous accueillir pour une prochaine pause gourmande ✨
Cylia de La Toque Cuivrée
C
Carolina GOMEZ Google
Nous avons initialement acheté 1 pour essayer, ils étaient si bons que nous sommes revenus pour plus! excellent, super recommandé. Les marchands gentils
Réponse du professionnel : Bonjour Carolina,
Merci d'avoir pris le temps de nous partager votre avis ! 😊
Nous sommes ravis de constater que nos canelés vous ait autant plus.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement en boutique ! ✨
Cylia de La Toque Cuivrée
L
Léa Rochette Google
Les deux vendeuses sont très agréables et donnent de bons conseils !
Les cannelés sont très bons et pas cher !!
Réponse du professionnel : Bonjour Léa,
Merci pour votre retour ! 😊
Nous sommes ravis que l’accueil et les conseils en boutique vous aient plu, et que nos canelés aient su régaler vos papilles.
À très bientôt pour d’autres douceurs ! 🥰✨
Cylia de La Toque Cuivrée
E
Emilie HEPBURN Google
Bonjour,
Je vous avais dit que je reviendrai Dim 16 novembre 2025 pour acheter pleins de canelés vu le sourire des vendeuses et les prix. Voilà c'est fait.... J'ai aussi acheté des tasses en forme de cannelé pour le café.
Réponse du professionnel : Bonjour Émilie,
Merci pour votre fidélité et votre enthousiasme ! 😄
Nous sommes ravis que nos canelés et les petites tasses vous aient plu.
À très bientôt pour de nouvelles gourmandises !
Cylia de La Toque Cuivrée
Y
YPro Gaming Google
Vraiment de très bon cannelé et a en voir les commentaires je ne suis pas le seul. Pour le prix ça pourrais être bien pire et en même temps pourquoi payer plus cher alors qu'is sont très bons ? Visiblement je ne suis pas le seul a avoir trouvé la vendeuse un peu limite... un petit sourire serait un plus ! 😊
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre message et vos compliments sur nos canelés ! 😊
Nous prenons aussi en compte votre remarque sur l’accueil afin d’améliorer ce point.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau en boutique très prochainement.
Cylia de La Toque Cuivrée
Q
Quentin LEMAIRE Google
J'ai pris deux canelés grand format ils étaient très bon et pas cher. Meilleur rapport qualité prix
Réponse du professionnel : Bonjour Quentin,
Merci beaucoup pour votre retour ! 😊
Nous sommes ravis que nos canelés grand format vous aient plu et que vous ayez apprécié le rapport qualité-prix.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement en boutique !
Cylia de La Toque Cuivrée
E
Emilie Lambert Google
De passage sur Bordeaux régulièrement je rentre toujours avec ma boîte de canelés (très bon) mais toujours très déçue des vendeuses aucun sens du commerce, à peine un bonjour 👋 et encore moins un aurevoir ou bonne journée !!
La base du commerce !!.....
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour votre fidélité et pour votre retour. Nous sommes ravis que nos canelés vous plaisent autant, mais sincèrement désolés que l’accueil n’ait pas été à la hauteur.
Votre remarque est précieuse et transmise à nos équipes. Nous espérons que votre prochaine visite sera plus chaleureuse.
Cylia de La Toque Cuivrée
t
titouan lebon Google
Comme dans les autres Toques, les produits sont de mauvaise qualité et surgelés. Ceci dit, le personnel est accueillant, j'ai été servi par un jeune homme blond très aimable la dernière fois (dimanche 15 juin à 16h30)
Réponse du professionnel : Merci pour votre retour.
Nous sommes navrés que nos produits n’aient pas pleinement répondu à vos attentes. Nous accordons beaucoup d’importance à la qualité de nos spécialités et au service que nous offrons.
Nous sommes cependant heureux que l’accueil et la gentillesse de notre équipe aient été à la hauteur lors de votre passage.
Au plaisir de vous revoir,
Cylia de La Toque Cuivrée
J
Julie B Google
Je prends toujours mes cannelés ici a chaque passage à Bordeaux ! En plus d'être peu cher ils sont vraiment bons 😊
Réponse du professionnel : Bonjour 😊
Merci beaucoup pour votre fidélité et votre gentil message ! C’est un vrai plaisir de savoir que nos cannelés vous accompagnent à chaque passage à Bordeaux. À très vite !
Cylia de La Toque Cuivrée
C
Caroline Trouillet Google
Les meilleurs canelés de Bordeaux ! Un petit shop simple mais efficace, un rapport qualité/prix imbattable.
Je recommande.
Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre retour ! 😊
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos canelés ainsi que notre boutique.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt !
Cylia de La Toque Cuivrée
D
Del Garel Google
Visite de Bordeaux et dégustation de délicieux cannelés dans différentes boutiques et notamment chez "La toque cuivrée ", qui sont pour moi, les meilleurs (qualité et prix). Je recommande.
Réponse du professionnel : Bonjour et merci beaucoup pour votre retour ! 😊
Nous sommes ravis que nos cannelés vous aient satisfait tant par leur qualité que leur prix. Votre recommandation est très appréciée.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau,
Lilliana de La Toque Cuivrée
N
Neil Grey Google
N'est pas Bordelais qui achète ses canelés à plus d'1 euro !! Comme quoi le dicton est vrai. Très bon canelés et rapport prix sur les coffrets. Service 5 étoiles, un grand merci à Patrick ! Et également à Lisa et Kévin pour leur amabilité.
Réponse du professionnel : Bonjour Nelson,
Merci beaucoup pour votre avis google ! Nous espérons vous revoir très bientôt !
Lilliana de La Toque Cuivrée
c
clemence33 Google
Je suis passée à la toc cuivrée ce jour.
Et bien comment dire votre vendeur Patrick en plus d’être très charmant et vraiment adorable et professionnel, c’est un réel plaisir que d’être accueilli par une personne souriante.
Je recommande vivement et je reviendrais ❤️
Réponse du professionnel : Bonjour Clémence,
Merci beaucoup pour votre commentaire. Nous ne manquerons pas de le faire remonter à Patrick !
A bientôt :).
Lilliana de La Toque Cuivrée
m
marlon botino Google
Coutumié de l’endroit, j’avais l’habitude de très bon lunch, mais c’est dernier temps ils sont très mous et non plus la même texture. Quoiqu’il en soit un excellent accueil ce samedi par une équipe pleine de bonne humeur ! Un grand merci à Patrick, mais aussi à Thais et à Lisa pour les sourires malgré le monde qu’il y’avait.
Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre retour, il nous est très précieux ! Soyez assuré qu’il sera transmis à nos équipes.
Au plaisir de vous retrouver très bientôt dans l’une de nos boutiques !
Lilliana de La Toque Cuivrée
M
Mamagique M-Eboko Google
En tant que cliente régulière pro et perso de ce corner la, j'ai été très déçu de l'accueil et surtout de l'absence de sens du service de la vendeuse. Je m'y suis rendu à 13h34, j'ai demandé 5 lunch, pas trop cuits (comme à mon habitude), j'ai très vite vu que la vendeuse m'avait donné les plus cuits,ils étaient quasi noirs...
Pour couronner le tout, pas de réponse lorsque j'ai dis au revoir..
Vraiment zéro comme comportement, aucunement nécessaire d'être aigri avec la clientèle de cette manière. Bon courage à elle avec la horde de touriste malpoli, ce qui n'était pas mon cas.
Si elle ne veut pas travailler, France travail recrute
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes désolés d’apprendre votre déception lors de votre dernière visite.
Nous allons faire le point avec notre équipe afin d’éviter que cela ne se reproduise.
Merci pour votre retour et à bientôt, nous espérons vous offrir une bien meilleure expérience la prochaine fois.
Lilliana de La Toque Cuivrée
t
thais choubi Google
Très bon contact avec le vendeur qui nous a bien reçu avec gentillesse et un grand sourire, je repars à Genève avec mes délicieux cannelés. Merci à PATRICE 😉 c'est agréable de tomber sur des vendeurs comme lui.
Réponse du professionnel : Bonjour Thais,
Merci baucoup pour votre avis google ! Nous ne manquerons pas de le faire remonter à Patrice !
Au plaisir de vous revoir,
Lilliana de La Toque Cuivrée
C
Clementine Marlot Google
Très mauvaise expérience aujourd’hui. Le vendeur nous a expédié . Il tape le montant sur son TPE puis part discuter avec sa collègue et nous pendant ce temps on attend ! De plus ma maman qui y voit très mal paye mais elle ne sais pas combien puisque le vendeur ne lui annonce pas . Heureusement que j’étais là pour le lui dire et pour finir il nous met 4 cannelé dans un sachet et les cannelés commence à sortir du sachet en roulant parce que il ne l’a pas fermé et finalement quand il voit que je commence à râler il me dit vous souhaiter que je ferme le sachet ? Et bien oui c’est le strict minimum . Quand vous acheter des gâteau dans une pâtisserie il me semble que l’on vous donne une boîte à gâteau fermée et non ouverte . Bref un gros manque de professionnalisme et une impolitesse inouïe . Première fois que nous sommes aussi mal reçu !
Réponse du professionnel : Bonjour Clementine,
Nous sommes sincèrement désolés pour votre expérience et vous remercions de nous en avoir fait part. Ce que vous décrivez ne correspond pas aux standards de service que nous nous efforçons d’offrir chaque jour à nos clients. Nous allons immédiatement faire remonter votre retour à l’équipe concernée afin d’améliorer notre accueil et notre service.
Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons avoir l’opportunité de vous offrir une bien meilleure expérience lors de votre prochaine visite.
Belle journée à vous,
Lilliana de La Toque Cuivrée
L
Lucie Ditée Google
Ingrédients de leurs canelés (bas de gamme) : eau, sucre, farine de blé, rhum, lactose et protéines de lait, matière grasse végétale (coprah), poudre d'œufs entiers, arôme de vanille
Nous comprenons pourquoi ils sont aussi gras et collants et caoutchouteux.. et bourrés de rhum pour masquer leurs amertumes
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous avons constaté que ce même commentaire a été copié-collé sur plusieurs de nos boutiques par un compte suspect. Nous encourageons nos clients à se faire leur propre avis en goûtant nos produits et en partageant des retours sincères. Merci pour votre compréhension.
Lilliana de La Toque Cuivrée.
k
kii looo Google
L’accueil est très sympa, mais je suis traité comme de touriste pignon qui ne parle pas français,
Deux semaines après achat quand je trouve ce ticket de caisse dans mon sac, le monsieur m’a facturé un sac cabas, mais je n’ai jamais récupéré des sac, j’ai bien précisé que je n’ai pas besoin de sac.
Sur une journée entier, combien de sac virtuel à 1 euros vous allez vendre au touriste?!!!!!!!
Arnaque!!!
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous sommes navrés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Votre avis est précieux, et nous le transmettons aux équipes concernées afin d’améliorer nos services.
Lilliana de La Toque Cuivrée
w
wil mtg-carter Google
Pris des cannelés cette après-midi, le vendeur (Patrick?) nous a accueilli avec beaucoup d'humour et de gentillesse, bien que mon collègue n'était pas de très bonne humeur (je m'en excuse pour lui). Très bon cannélés par ailleurs !
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre avis ! Cela nous fait très plaisir :).
Lilliana de La Toque Cuivrée
J
Joachim Pourqué Google
Les cannelés sont frais et délicieux.
Les prix sont très corrects.
Nous y sommes retournés plusieurs fois lors de notre séjour à Bordeaux.
Réponse du professionnel : Merci Joachim !
Au plaisir de vous accueillir encore et encore 😊.
Lilliana de La Toque Cuivrée.
m
mathis avez Google
La balade matinale et les gourmands que nous sommes ont fait que nous avons pris des cannelés : 4 lunch. Nous avons eu un tel plaisir à les manger que j'ai été obligé de mettre 5 étoiles. La toque Cuivrée est un must-see place sur Bordeaux !!!
Réponse du professionnel : Bonjour Mathis,
Merci beaucoup pour votre commentaire !
Nous vous souhaitons une bonne année 2025 !
Lilliana de La Toque Cuivrée
F
Flavien V' Google
C'est certainement les meilleurs canelés de Bordequx pour leur qualité et leur prix.
Choix de la taille parmi 3 tailles, c'est vraiment top !
Réponse du professionnel : Bonjour Flavien V',
Un grand merci pour votre avis ! 😊 Nous sommes ravis que nos cannelés vous aient conquis par leur qualité et leur prix. Le choix des tailles est pensé pour satisfaire toutes les envies, et nous sommes heureux que cela vous plaise.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour un moment gourmand !
L’équipe de La Toque Cuivrée
M
Maeva Dsn Google
Je suis très déçue par l'accueil que j'ai reçu de la part de cette vendeuse, surtout en tant que cliente régulière. C'est la première fois que je fais face à une vendeuse aussi peu aimable qui m'a parlé de manière désagréable. Cela m'a vraiment perturbée, surtout lorsque j'interagie avec gentillesse. J'espère que cela ne se reproduira pas!!!!
Réponse du professionnel : Bonjour Maeva,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que vous avez été déçue par l'accueil que vous avez reçu, surtout en tant que cliente régulière. Ce n’est pas le niveau de service que nous souhaitons offrir, et vos commentaires seront transmis afin que nous puissions aborder cette situation.
Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau et de vous offrir l’expérience agréable que vous méritez.
L'équipe de la Toque Cuivrée
C
Christine Cdr Google
Les meilleurs cannelés que j’ai mangés. Ils nous sont offerts régulièrement par une collègue bordelaise. Ils ne restent pas longtemps dans l’assiette !
Merci à vous et à cette collègue pour cette belle découverte
Réponse du professionnel : Bonjour Christine Chauderon,
Merci beaucoup pour votre message élogieux. Nous sommes ravis que nos cannelés vous aient plu et que vous les avez trouvé délicieux. C'est un vrai bonheur pour nous de savoir que vous les avez appréciés et que vous les avez dégustés en bonne compagnie. Nous espérons que vous aurez l'occasion de les goûter à nouveau très bientôt !
Cordialement,
La Toque Cuivrée
N
Nicolas Doisneau Google
Personnel hyper agréable qui donne envie de consommer et d'acheter tous les produits. Mais en plus les produits sont bons c'est compliqué de se décider.
Nous avons été super bien conseillé, nous sommes repartis avec un sac complet pour faire plaisir à nos proches mais surtout pour nous 😜.
Rapport qualité-prix imbattable sur Bordeaux. Les cannelés vont de 45 centime à 75 centime pièce selon leur taille.
Réponse du professionnel : Bonjour Nicolas,
Un immense merci pour votre retour si positif ! 😊 Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a su vous conseiller et rendre votre expérience agréable. C’est formidable que vous ayez trouvé de quoi faire plaisir à vos proches… et à vous-même ! 😜
Nous nous efforçons de proposer un excellent rapport qualité-prix, et nous sommes heureux que cela ait été à votre satisfaction. Nous espérons vous revoir très bientôt pour d'autres découvertes gourmandes !
Bien cordialement,
L'équipe de La Toque Cuivrée
V
Viriamu Google
Les meilleurs cannelés que j’aie pu goûter. Ils sont servis croustillants à l’extérieur et moelleux à l’intérieur.
Nous avons également apprécié la tourtière pommes-pruneaux et le gâteau basque proposés.
Réponse du professionnel : Bonjour Landry,
Merci infiniment pour votre merveilleux commentaire ! 😊 Nous sommes ravis que nos canelés, croustillants à l’extérieur et moelleux à l’intérieur, aient été à la hauteur de vos attentes. C’est un plaisir de savoir que vous avez également apprécié notre tourtière pommes-pruneaux et notre gâteau basque !
Nous espérons vous revoir bientôt pour d'autres douceurs !
L'équipe de La Toque Cuivrée
V
Valentine Z Google
Le meilleur rapport qualité prix pour les cannelés à Bordeaux. Ils sont par ailleurs excellents, bien moelleux à l’intérieur et légèrement croustillants à l’extérieur ! La possibilité de pouvoir choisir la taille est très appréciable également.
De plus, la vendeuse qui nous a servi est d’une grande gentillesse ! Encore merci à elle.
Réponse du professionnel : Bonjour Valentine,
Un grand merci pour votre avis élogieux ! 😊 Nous sommes ravis que vous ayez trouvé nos canelés excellents et que notre rapport qualité-prix vous ait satisfait. C'est également un plaisir de savoir que la variété de tailles et la gentillesse de notre vendeuse ont contribué à votre expérience.
Nous espérons vous revoir bientôt pour d'autres délices !
L'équipe de La Toque Cuivrée
B
Benjamin G Google
Nous sommes passés devant par hasard lors d'un EVG. Nous avons pris 7 cannelés pour notre bande, et le serveur nous en a offert 7 de plus pour notre événement :) un grand merci !!!! Et cerise sur le "cannelé", ils étaient excellents :)
B
Basile BERTRAND Google
Franchement bien meilleurs que ceux de Baillardran que j'ai pu tester. De plus le prix ici n'est pas délirant et respecte les clients.
Bemol avec l'utilisation de sac plastique pour le transport, vous pouvez faire mieux que ça.
D
Deborah BODEREAU Google
Petite boutique qui ne paie pas de mine et pourtant !
Nous ne nous serions pas arrêtés sans que celle-ci nous ait été recommandée, je pense que nous ne l aurions simplement pas vu.
Le vendeur était extrêmement gentil, les cannelés délicieux et la pâte à tartiner une vraie tuerie !
Réponse du professionnel : Bonjour Deborah,
Nous vous remercions pour cette excellente appréciation.
Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre établissement.
Bonne journée !
Emma
P
Petit Pierre (PeP667) Google
Les cannelés sont très bons et le rapport qualités prix également ! 20 gros cannelés pour 15 euros ! Difficile de s’arrêter une fois pioché dans la boîte !
Réponse du professionnel : Bonjour Petit,
Vos mots nous touchent beaucoup ! Nous sommes très heureux de vous savoir conquis par votre expérience :)
À très vite,
Emma
E
Eléanore Boutrois Google
Définitivement les meilleurs cannelés !! Mais une expérience gâchée par une vendeuse qui vous crie dessus car elle m’a vue prendre une photo (de la devanture pour envoyer à ma maman un souvenir d’une adresse que l’on avait découvert ensemble) car elle ne voulait pas apparaître dessus mais elle n’y était pas du tout ! (Voir photo). Quand bien même elle serait sur la photo il s’agit d’une institution Bordelaise très prisée des touristes, si on ne souhaite pas être pris en photo il vaut mieux aller travailler chez Kiabi. Et surtout parler plus poliment. Pas agréable de se faire crier dessus comme un enfant devant tous les clients, ça gâche le goût du cannelé.
Réponse du professionnel : Bonjour Eléanore,
Nous sommes très heureux de vous savoir conquis par nos produits :)
Nous vous présentons nos excuses concernant cet incident devant notre boutique, et ne manquerons pas de faire remonter votre retour d'expérience aux équipes concernées.
Toute l'équipe de La Toque Cuivrée vous souhaite une excellente journée !
À très vite,
Emma
C
Chris Tournefeuille Google
Très bons cannelés, à une prix raisonnable.
Réponse du professionnel : Bonjour Chris,
Merci pour votre commentaire ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience vous a conquis :)
Toute l'équipe de La Toque Cuivrée vous souhaite une excellente journée !
Au plaisir de vous revoir bientôt !
Cordialement,
Emma
J
Julie Jouffray Google
« 3kg pris en 4 jours ce n’est pas cher payé pour savourer les cannelés de la toque cuivrée ! »
(Ce fut le principal centre d intérêt de mon homme durant notre périple)
J’ai même dû m’en faire tatouer un sur les fesses pour tenter de vous concurrencer mais en vain les vôtre sont les meilleurs !
Réponse du professionnel : Bonjour Julie,
Vos mots nous touchent beaucoup ! Nous sommes très heureux de vous savoir conquis par votre expérience :)
Toute l'équipe de La Toque Cuivrée vous souhaite une excellente journée !
À très vite,
Emeric
S
Solène Labbé Google
👌 Excellent rapport qualité-prix !
= 12 cannelés pour 6€
😻 Un service très rapide et souriant.
🥄 Parfait pour apporter un souvenir de vacances ou bien les migniardises à ses proches.
b
boiffard louise Google
Les cannelés sont excellent ! Vraiment un régal avec un très bon rapport qualité-prix.
Par contre l'amabilité de la vendeuse laisse fortement à désiré... C'est dommage.
Réponse du professionnel : Bonjour boiffard,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre ressenti et nous ne manquerons pas de transmettre votre message aux équipes !
A bientôt !
Emma
r
rodrigue sanchez Google
4 cannelés achetés le dimanche = validés ! donc 5 boîtes de 8 achetées le lundi ! Rapport qualité prix imbattable. Ceux de l'autre enseigne sont tout simplement hors de prix. Ceux ci sont excellents et abordables.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Quel compliment ! Nous sommes fiers de vous compter parmi nos clients fidèles et toute l'équipe de La Toque Cuivrée vous remercie de votre confiance.
À bientôt,
Jérôme du service clientèle
C
Clémence Claude Google
Excellent !
Belle présentation des différentes boîtes de cannelés.
Je recommande !
Réponse du professionnel : Bonjour Clémence,
Nous vous remercions pour cette excellente appréciation.
Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre établissement.
Bonne journée !
Jerome de l'équipe Service Client
M
Mehdi madaci Google
J'ai l'habitude de l'enseigne avec plusieurs boutique. Et je doit dire que je suis surpris de cette boutique... La rue Sainte-Catherine est la vitrine de bordeaux et voir un tel niveau de service à cet endroit est scandaleux.
Le service de lundi dernier était tout bonnement mauvais. Les cannelés étaient insipide. Le service client n'en parlons pas... Une personne qui n'avais visiblement pas envie d'être là. Je me permet de citer cette Margot (et je n'ais pas l'habitude de cela) car vraiment c'est inadmissible. Comment voulez vous veiller à la satisfaction des clients avec collaborateur pareil?
Bref c'était la première fois et ce zera la dernière fois dans cette boutique.
J'espère que ce commentaire sera lu par un responsable et que des mesures seront prises.
Réponse du professionnel : Bonjour Mehdi,
Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez dû faire face à cette situation.
Nous espérons que lors de votre prochaine venue, vous pourrez constater que ces éléments négatifs ont été corrigés.
Au plaisir de vous accueillir prochainement à la hauteur de vos attentes,
Bonne journée !
Jerome
S
StephLouis Laurent Google
Les meilleurs canelés sont de La Toque Cuivrée. Ils sont délicieux, frais, croustillants et avec un bon goût de rhum. Ce ne sont pas des caoutchoucs comme on peut en déguster dans d’autres enseignes. Plusieurs boutiques un peu partout dans Bordeaux pour permette d’en dévorer à prix raisonnable : 50 centimes le cannelé moyen.
Réponse du professionnel : Bonjour StephLouis,
Vos mots nous touchent beaucoup ! Nous sommes très heureux de vous savoir conquis par votre expérience :)
Toute l'équipe de La Toque Cuivrée vous souhaite une excellente journée !
À très vite,
Jerome
M
Mélanie Google
Très bon rapport qualité prix pour qui veut goûter des cannelés. Je recommande 👌
Réponse du professionnel : Bonjour Mélanie,
Vos mots nous touchent beaucoup ! Nous sommes très heureux de vous savoir conquis par votre expérience :)
Toute l'équipe de La Toque Cuivrée vous souhaite une excellente journée !
À très vite,
Jerome
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La Toque Cuivrée
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