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PÂTISSERIE

La Rose de Tunis - Toulouse

Pâtisserie · Toulouse (31)

3,5 641 avis Google Ouvert
La Rose de Tunis - Toulouse — Pâtisserie

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Itinéraire Site web

À propos de La Rose de Tunis - Toulouse

La Rose de Tunis - Toulouse est un établissement de la catégorie « Pâtisserie » situé à Toulouse (31000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:00 – 23:00
Mardi 08:00 – 23:00
Mercredi 08:00 – 23:00
Jeudi 08:00 – 23:00
Vendredi 08:00 – 23:00
Samedi 08:00 – 23:00
Dimanche 08:00 – 23:00

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Avis clients (641)

Avis Google
3,5
641 avis
5★307
4★97
3★30
2★44
1★163
I
Ines Google

Accueil chaleureux, ambiance agréable.. service chaleureux, mekla waaaw waaw je recommande vivement. Bravo

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre retour, au plaisir de vous revoir bientôt. L'équipe de La Rose de Tunis.
C
Claudia Lopez cordoba Google

Un passage obligé à chaque visite à Toulouse ! ​Je ne viens manger ici qu'occasionnellement, lors de mes passages sur Toulouse, mais c'est toujours un pur bonheur. Mention spéciale pour leur couscous au poulet : un véritable régal ! À très bientôt.🍗🍽😃

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre retour, au plaisir de vous revoir bientôt L'équipe de La Rose de Tunis.
L
Lotfi Barka Google

plats au top cuisson parfaite rien a dire sauf les merguez trop gras globalement service au top bon courage

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre retour, au plaisir de vous revoir bientôt. L'équipe de La Rose de Tunis.
L
Le client mystère Google

Je me suis rendu au restaurant de la rose de Tunis. J'ai trouvé le plat très bon, rien à redire sur cela. En revanche, l'accueil a été décevant. La dame qui m'a reçu n'était pas agréable. Je lui ai posé une simple question et sa réponse était moqueuse. La qualité des plats est importante, mais l'accueil et le respect des clients le sont tout autant. C'est dommage!

Réponse du professionnel : Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre plat. En revanche, nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que l'accueil n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Le respect, la courtoisie et la qualité de l'accueil sont des valeurs essentielles pour notre établissement. Nous sommes donc très étonnés par la situation que vous décrivez et prenons votre retour très au sérieux. Votre commentaire sera transmis à l'équipe concernée afin que ce type de comportement ne se reproduise pas. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir de nouveau et de vous offrir une expérience à la hauteur de la qualité de notre cuisine comme de notre service. L'équipe de La Rose de Tunis.
N
Nadia MABROUK Google

Super accueil ! J’ai pu goûter plusieurs plats et je ne suis jamais déçue … je recommande vivement ce restaurant qui fait de la vrai cuisine tunisienne . On y retrouve les plats authentiques de la Tunisie .Allez-y les yeux fermés !

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre retour, au plaisir de vous revoir bientôt. L'équipe de La Rose de Tunis.
Z
Zeuleu Mamadou Google

Lieu propre Très bel accueil Je prends à chaque fois le même plat : des pâtes à l’agneau qui est délicieux ( ce pendant un peu moins d’huile ne ferait pas de mal)🥰

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre retour, au plaisir de vous revoir bientôt. L'équipe de La Rose de Tunis.
F
Firmin Rousseau Google

Très bon je recommande le couscous agneau

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre retour, au plaisir e vous revoir bientôt L'équipe de La Rose de Tunis.
H
Hadil Chniti Google

Excellent restaurant ! L’accueil est très chaleureux, le personnel est souriant et attentionné. Les plats sont délicieux et authentiques. Une très belle adresse pour découvrir la cuisine tunisienne. Je recommande vivement !

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre retour, au plaisir de vous revoir bientôt. L'équipe de La Rose de Tunis.
Y
Ynes Lina Google

Resto très bon personnel très aimable les couscous sont délicieux est le tajine aussi super déco ❤️un beau ciel étoilé. On a adoré ❤️

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre retour, au plaisir de vous revoir bientôt. L'équipe de La Rose de Tunis.
M
Mouatez Ben Mimoun Google

9,50 € pour un simple mlewi au thon avec des frites, sans même une boisson... C'est déjà abusé. Mais le pire, c'est qu'après avoir mangé, mon ami et moi avons commencé à vomir quelques minutes après être sortis du restaurant. On pense que les œufs étaient périmés ou qu'il y avait un problème avec les ingrédients. J'avais invité un ami pour lui faire découvrir un restaurant tunisien, et voilà l'expérience qu'on a eue... J'avais vraiment honte. Franchement, très grosse déception.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes très étonnés et navrés de lire votre message. La fraîcheur de nos ingrédients et l'hygiène de notre cuisine sont nos priorités absolues, et nous n'avons reçu aucun autre retour similaire ce jour-là. Sachez que nous prenons votre remarque très au sérieux et que nous procédons immédiatement à des vérifications internes sur nos produits, notamment les œufs. Concernant nos tarifs, ils reflètent le coût de nos matières premières et le travail de notre équipe. Nous regrettons sincèrement que cette expérience ait gâché votre moment et restons à votre disposition si vous souhaitez en échanger directement avec nous. L'équipe de La Rose de Tunis.
A
A. Adham Google

Très bonne expérience. Les plats sont copieux, bien présentés et surtout très savoureux. On retrouve de vraies saveurs tunisiennes avec des produits bien cuisinés et bien assaisonnés. Le service est agréable et l'accueil chaleureux. Les pâtisseries donnent également très envie. Une belle adresse à découvrir sur Toulouse. Je reviendrai avec plaisir.

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour, au plaisir de vous revoir bientôt. L'équipe de La Rose de Tunis.
R
Rose yen Google

Très decu, je viens depuis des années.. À ce jour je suis tombé 2 fois sur des pâtisserie passé.. les noix rances. Et des ghribia très farineux.. Photo du cigare grec.. très sec

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre votre déception, d'autant plus après votre fidélité au fil des années. La qualité et la fraîcheur de nos pâtisseries sont des points auxquels nous accordons une grande importance. Nous regrettons que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes, notamment concernant les noix . Vos remarques ont été transmises à notre équipe afin que des vérifications soient effectuées et que cela ne se reproduise pas. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre retour et espérons avoir l'occasion de regagner votre confiance lors d'une prochaine visite. L'équipe de La Rose de Tunis.
S
Sou (“TravelFamily”) Google

Côté pâtisserie : un peu petit mais fait le taf il faudrait varier un peu les farces ou réduire un petit peu les prix. Je prends toujours des boîtes pour les maîtresses qui en sont ravies . Ça a l'air propre. Ils vendent du pain et des msemen qui sont très bon.

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour, au plaisir de vous revoir bientôt L'équipe de La Rose de Tunis.
C
Cindy Google

Nous y venons souvent pck les gâteaux sont bon mais se soir nous avons trouver plusieurs poils dans nos pâtisseries vraiment déçu

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes surpris par votre retour, car nous accordons une attention particulière à l'hygiène et à la qualité de nos produits. Nous prenons néanmoins votre remarque très au sérieux. Afin de mieux comprendre la situation, nous vous invitons à nous contacter directement [email protected] ou à revenir en boutique avec les pâtisseries concernées. Cela nous permettra d'effectuer les vérifications nécessaires et d'échanger avec vous. L'équipe de La Rose de Tunis.
T
TH vlogs Google

La pâtisserie La Rose de Tunis est une véritable invitation à découvrir les saveurs authentiques de la Tunisie 🇹🇳✨. Dès que l’on franchit la porte, on est séduit par une grande variété de douceurs aussi belles que gourmandes 😍. Chaque pâtisserie est préparée avec soin selon des recettes traditionnelles, offrant un parfait équilibre entre le miel, les amandes et des arômes délicats qui éveillent les sens. La baklava est croustillante et légère, le makroud fond littéralement en bouche, et chaque bouchée reflète un savoir-faire exceptionnel 👌. En tant que Marocain 🇲🇦, je peux dire que j’ai été vraiment impressionné par la qualité et le goût — franchement, j’ai adoré ça ! On retrouve une richesse de saveurs qui rappelle notre amour pour les pâtisseries traditionnelles, avec une touche tunisienne unique. L’ambiance du lieu est chaleureuse et agréable, avec un accueil souriant qui donne envie de revenir. Que vous soyez amateur de pâtisseries orientales ou simplement curieux de découvrir de nouvelles saveurs, La Rose de Tunis est une adresse incontournable 💯. Une fois que vous y goûtez, vous aurez certainement envie d’y retourner 😉

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour au plaisir de vous revoir bientôt. L'équipe de La Rose de Tunis.
M
Moises Martinez-Ablanedo Google

Nous venons régulièrement chez La Rose de Tunis à Toulouse, et c’est devenu une petite adresse incontournable pour nous. À la maison, ma femme adore particulièrement les kâak warka, et ceux que l’on trouve ici sont tout simplement délicieux. Franchement, ils n’ont rien à envier à la pâtisserie tunisienne traditionnelle faite maison. La texture est parfaite, les saveurs sont authentiques et on sent tout de suite le savoir-faire derrière ces pâtisseries. Lorsque l’affluence est modérée, le service est vraiment agréable : le personnel est aimable, patient et serviable, ce qui rend la visite encore plus plaisante. On prend le temps de vous expliquer, de vous conseiller, et l’accueil est chaleureux. Le seul petit inconvénient, c’est qu’à partir d’environ 17 h et jusqu’à la fermeture, il y a très souvent la queue. L’endroit est visiblement très apprécié, et cela se ressent à ces heures-là. Mais honnêtement, l’attente en vaut la peine : la qualité des pâtisseries et l’authenticité des saveurs compensent largement. En résumé, une très belle adresse à Toulouse pour découvrir ou redécouvrir la pâtisserie tunisienne. Si vous aimez les douceurs orientales, et en particulier les kâak warka, vous ne serez pas déçus.

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre fidélité et pour ce magnifique commentaire qui nous touche sincèrement. Nous sommes ravis d’apprendre que La Rose de Tunis est devenue une adresse incontournable pour vous et votre famille. Savoir que votre épouse apprécie particulièrement nos kâak warka est une véritable récompense pour toute notre équipe. Nous mettons un point d’honneur à préserver les saveurs authentiques et le savoir-faire traditionnel tunisien, et votre retour nous encourage à poursuivre dans cette voie. Nous sommes également heureux que l’accueil et le service aient contribué à rendre vos visites agréables. Votre reconnaissance du travail et de l’attention de notre équipe nous fait très plaisir. Concernant l’affluence en fin de journée, nous vous remercions pour votre compréhension. En effet, ces horaires sont souvent très fréquentés, et nous faisons de notre mieux pour accueillir chacun dans les meilleures conditions malgré l’attente. Merci encore pour votre confiance et votre recommandation. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir très bientôt pour vous faire découvrir encore d’autres spécialités tunisiennes. L'équipe de La Rose de Tunis.
S
Soso Taxi Google

J ai acheté un plateau de chamia le dessus est dur et sec comme une croûte, la semoule au milieu est pâteuse et le dessous est collé au plateau ! Elle n'a pas l'air fraîche, elle n'est pas mangeable . C'est la deuxième fois que ca m arrive chez eux , je n y retournerai plus . C'est dommage parce que la zlabiya est bonne .

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience et nous sommes sincèrement désolés d’apprendre votre déception concernant la chamia. La qualité et la fraîcheur de nos pâtisseries sont des priorités pour nous, c’est pourquoi nous regrettons particulièrement que le produit acheté n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. La texture que vous décrivez — une surface dure et sèche, ne correspond pas aux standards que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous sommes d’autant plus préoccupés qu’il s’agit de la deuxième fois que vous rencontrez ce problème. Votre remarque sera prise en compte afin que nous puissions vérifier nos méthodes de préparation et de conservation. Nous apprécions toutefois votre retour positif concernant notre zlabiya. Nous espérons avoir l’occasion de regagner votre confiance à l’avenir et de vous offrir une expérience à la hauteur de vos attentes. L'équipe de La Rose de Tunis.
M
May TA Google

Je vous invite à goûter vos chebakiya du jour Immangeable. C’est irrespectueux de vendre ça !

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés de lire votre commentaire et d’apprendre votre déception concernant nos chebakiyas. La qualité de nos produits est au cœur de nos préoccupations, et il est évident que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons votre remarque très au sérieux et allons immédiatement vérifier le lot concerné afin de comprendre ce qui a pu se produire. Nous comprenons votre mécontentement et regrettons profondément que vous ayez eu cette impression. Ce n’est absolument pas l’expérience que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous signaler ce problème et restons à votre disposition pour échanger davantage et trouver une solution satisfaisante. L'équipe de La Rose de Tunis.
S
Sao Jrd Google

J'ai acheté une bonne quantité de pâtisseries : baklawa, samsa, zlebia, zouza et biscuits secs. -La zouza est périmée 🤢🤢🤮 dure comme la pierre avec un bonus des verres 🪱🪱 !!!!!! À jeter tout de suite !!!!! -Les zlebia sentent l'huile de friture dégoutante, attention à votre huile de friture multi utilisée !!!!! -les baklawa, biscuits secs et samsa sont bons. Mais vu le reste je ne recommanderai pas cette enseigne.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes extrêmement choqués par ce que vous décrivez et prenons votre commentaire avec le plus grand sérieux. La présence supposée de vers dans une pâtisserie est une accusation particulièrement grave et totalement incompatible avec les normes d’hygiène strictes que nous appliquons quotidiennement. Une telle situation n’est absolument pas acceptable et ne correspond en aucun cas à nos procédures de fabrication, de stockage et de contrôle qualité. Nous sommes également très surpris par vos remarques concernant la fraîcheur de la zouza et l’odeur des zlabias. La qualité de nos produits et la satisfaction de nos clients sont au cœur de nos préoccupations, et nous ne pouvons pas laisser ce type de signalement sans vérification approfondie. Afin de comprendre précisément ce qui s’est passé, nous vous invitons à nous contacter directement ou à revenir en boutique avec les produits concernés. Cela nous permettra de mener les contrôles nécessaires et d’apporter une réponse adaptée. Nous regrettons sincèrement votre mauvaise expérience, d’autant plus que vous avez apprécié nos baklawas, samsas et biscuits secs. Toutefois, les faits que vous rapportez sont suffisamment sérieux pour nécessiter une investigation immédiate. L'équipe de La Rose de Tunis .
L
Lea Ciprietti Google

Très bon restaurant. Personnel accueillant et respectueux. Les plats sont généreux et de bonne qualité. Très bon ! Ratio qualité prix excellent. Je recommande vivement pour profiter de la cuisine tunisienne à Toulouse !!

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour, au plaisir de vous revoir bientôt. L'équipe de La Rose de Tunis.
R
Rebekah Google

J’aimerais pouvoir mettre 0 étoiles. Nourriture pas fraîche, et des tonnes de piment pour couvrir le goût insipide voire carrément mauvais. Couscous indigne de la Tunisie, entrées baclées, thé à la menthe pas authentique. Même les serveurs ont l’air mécontents d’être là vu le service médiocre auquel on a malheureusement droit. Fuyez et allez plutôt à la Kasbah.

Réponse du professionnel : Bonjour, Votre commentaire attire notre attention par son caractère particulièrement excessif ainsi que par la promotion explicite d'un autre établissement. Nous rappelons que les avis ont vocation à partager une expérience réelle et objective, et non à servir de support publicitaire. Si vous avez effectivement visité notre établissement, nous vous invitons à nous communiquer la date de votre passage afin que nous puissions vérifier les faits et échanger avec vous. L'équipe La Rose de Tunis.
A
Alexis Neko Google

Je me suis rendue à la Rose de Tunis samedi 29/11 en fin d'après-midi ai j'ai été servie par une vendeuse tout juste aimable. J'ai acheté un assortiment de 700g de pâtisseries. Le paquet me semblant un peu léger, j'ai pris la peine de le peser chez moi. Il y en avait pour moins de 400g emballage compris. A la lecture des précédents commentaires, je m'aperçois que je ne suis pas la première à m'être fait duper, aussi je n'ai qu'un conseil à donner celui de passer votre chemin.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous prenons votre message très au sérieux. Un problème d'assortiment ou de pesée comme celui que vous mentionnez est inacceptable, tout comme un accueil qui manque de chaleur. Nous vous présentons nos plus sincères excuses pour cet incident. Veuillez nous contacter directement [adresse email / numéro de téléphone] afin que nous puissions vous rembourser la différence sans délai. L'équipe de La Rose de Tunis
D
Dj Ouassila Google

J'ai déjeuné dans ce restau, la femme qui est à l'accueil est juste trop gentille et super accueillante. J'avais commandé un plat appelé ojja c'était super bon, le serveur m'a demandé si je voulais pimenter. J'ai dit UN PEU, j'avais mon estomac qui se tordait à chaque bouchée mais c'était très très bon quand même Je crois que pour la personne, c'était un peu, mais pour moi, c'était beaucoup trop. Je dit bravo pour le service, l’ acceuil et le plat qui était quand même très bon. Hâte d'y retourner

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre retour, au plaisir de vous revoir bientôt. L'équipe de La Rose de Tunis.
c
carole barthe Google

Très déçue par les pâtisseries achetées hier. Zlabia rance que j ai jete.. les autres pâtisseries achetées mis à part les cornes de gazelle n ont pas le goût de frais. La qualité s est bien dégradée . Auparavant c était les meilleures de Toulouse. De plus , serveuse vraiment pas agréable.

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de nous partager votre ressenti, même s'il nous attriste. Nous sommes navrés de savoir que votre expérience d'hier n'a pas été satisfaisante, tant sur la fraîcheur de nos pâtisseries que sur l'accueil. Vos remarques ont été immédiatement transmises à nos équipes de fabrication et de vente afin d'effectuer les vérifications nécessaires. N'hésitez pas à revenir vers nous directement pour que nous puissions vous faire un geste commercial et vous prouver que nous méritons toujours notre place dans le cœur des Toulousains ! L'équipe de La Rose de Tunis.
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Oualid BOUKHIAR Google

Je recommande pas ! La serveuse âgée aux yeux bleus pas gentille du tt ! J’ai commandé sur place elle m’a dit il faut manger très vite par contre et partir psq y a bcp du monde !!!! Wesh ! Je mange doucement je suis avec mon argent je mange pas gratos chez toi ! À éviter si vous espérez le respect

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci de nous avoir fait part de cet incident. Le comportement que vous décrivez est injustifiable : l'accueil et le respect de nos clients sont nos priorités absolues, quelle que soit la fréquentation de la boutique. Nous allons faire une enquête interne dès aujourd'hui auprès de l'équipe présente ce jour-là pour comprendre ce qu'il s'est passé et faire le nécessaire pour que cela ne se reproduise plus. Avec toutes nos excuses pour ce moment désagréable. L'équipe de La Rose de Tunis.
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Michel Camarasa Google

Très belle expérience ! Le restaurant propose une cuisine de qualité avec des produits frais. Le service était irréprochable : personnel attentif, professionnel et accueillant. Un moment vraiment agréable que je recommande sans hésitation !

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre retour, au plaisir de vous revoir bientôt. L'équipe de La Rose de Tunis.
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Paf LECHIEN Google

Excellent, si je vivais à Toulouse, j’en ferai mon adresse phare. Je pourrais m’arrêter là mais je tiens à souligner la qualité de cette établissement. La nourriture était exquise, le personnel au petit soin, dans un joli décor, Et le rapport qualité prix, je ne peux même pas en parler, tellement il est impressionnant. 14€ le tout 🇹🇳 Vive les fricassés.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre retour au plaisir de vous revoir bientôt. L'équipe de La Rose de Tunis.
V
Vincent Belliard Google

Super accueil, probablement la gérante du restaurant nous a mis très alaise, le couscous royal qui ma fait voyager ! Merci pour l'accueil ainsi que le pain offert qui était également délicieux avec le plat 👍🏼😊

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre retour, au plaisir de vous revoir bientôt. L'équipe de La Rose de Tunis.
D
Djamal Cherchour Google

Des prix très abordables, et des incontournables comme le calbelouze et le makrout sont bons. Toutefois, déception du côté des baklavas (la grosse pièce comme les mini bouchées). C’est pourtant cette pâtisserie précise et le savoir-faire qui la caractérise qui révèlent un grand art culinaire… Les cornes de gazelle étaient ok mais sans plus.

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour , au plaisir de vous revoir bientôt. L'équipe de La Rose de Tunis.
K
KALISTENE Google

Excellent restaurant, fidèle à la véritable gastronomie tunisienne ! On y trouve aussi bien des plats du quotidien avec de savoureuses salades variées que des mets plus festifs comme les viandes ou les couscous. Et pour les envies sur le pouce, les sandwichs tunisiens — fricassés ou chapatis — sont délicieux, bien garnis et riches en légumes.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre retour, au plaisir de vous revoir bientôt. L'équipe de La Rose de Tunis.
s
sarah kaplan Google

Souvent, lorsque l’on publie un avis, c’est principalement pour souligner les points négatifs. Pourtant, il est tout aussi important de prendre le temps de mentionner les aspects positifs. Pour ma part, je mets 5/5 étoiles à la responsable de l’accueil, qui a été d’une gentillesse et d’une bienveillance exceptionnelles. Je ne comprends pas tous les mauvais commentaires à son sujet : au vu de la haine qui s’en dégage, je pense que certaines personnes n’ont pas non plus été très agréables lors de leur passage. 5/5 pour vous, Madame la responsable aux yeux bleus : votre amabilité et votre douceur sont remarquables. Que le bon Dieu vous garde. 💙

Réponse du professionnel : Bonjour Sarah, Merci pour votre retour, au plaisir de vous revoir bientôt . L'équipe de La Rose de Tunis.
R
Rania E. Google

Une expérience déplorable dès l’entrée. Pas d’accueil, pas de bonjour : obligés de nous installer seuls comme si nous étions invisibles. Quand une amie déjà attablée nous accompagne, la serveuse âgée aux yeux bleus, au visage pointu ose dire que « c’est logique qu’elle sorte, elle prend une chaise en plus », alors qu’il y avait des places libres autour. Pire encore : des propos en arabe pour commenter la situation, comme pour nous rabaisser. Nous avons préféré partir, tant l’humiliation était palpable. Je précise que c’est toujours la même serveuse qui est cité dans d’autres commentaires !!! Cette attitude est indigne d’un lieu qui prétend recevoir du public. Quand on ajoute à cela des prix exorbitants pour un tel « service », l’expérience devient tout simplement scandaleuse. Et quand on lit d’autres avis évoquant des comportements racistes, notamment envers les Marocains, cela confirme que ce n’était pas un simple incident isolé. Un restaurant qui traite ses clients ainsi ne mérite pas plus d’une étoile. À éviter absolument si vous espérez respect, considération et rapport qualité-prix.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous avons pris note de votre avis avec la plus grande attention. L'accueil et le respect de chaque client sont des valeurs fondamentales au sein de notre établissement, et nous ne pouvons pas vous laisser penser qu'une quelconque discrimination ait sa place chez nous. Nos équipes sont mixtes, cosmopolites et accueillent tout le monde avec la même impartialité. Concernant le service, l'organisation des tables et des chaises répond à des consignes de sécurité et de circulation en salle, mais nous regrettons sincèrement si l'échange a été perçu comme cassant ou humiliant. Ce n'était absolument pas l'intention. Nous regrettons que votre expérience se soit soldée par votre départ, mais nous tenions à rétablir ces faits. Bonne journée. L'équipe de La Rose de Tunis.
Y
Yasmine Belkaid Google

Accueil honteux de la part de la serveuse d’un certain âge, odieuse, hautaine et surtout profondément raciste envers les personnes d’origines marocaine et algérienne. Elle s’est permis des remarques déplacées envers ma mère, avec un ton glacial et des sous-entendus inadmissibles. On a préféré partir sur-le-champ, écœurés. Aucun respect, aucune politesse, juste du mépris. Comment peut-on encore tolérer ça dans un établissement censé accueillir du public ? Plus jamais.

P
Patrick JEROME Google

Une jolie découverte. Un accueil aimable avec le sourire. Un service rapide et efficace. Nous avons pris le menu du jour (tomate farcie et poivron farci) un vrai délice et régal. Je recommande vivement.

S
Said HC Google

Très mauvaise expérience dans ce restaurant. Les prix affichés à la carte ne correspondent pas du tout une fois à la caisse. la dame m’a exigé un montant plus élevé +2 euros, sans justification valable. Quand j’ai signalé l’erreur, elle a refusé de reconnaître le prix affiché et a insisté pour que je paie plus. C’est inacceptable et très peu professionnel. Et ce n’est pas la première fois et plein de gens sont faits avoir. Je ne recommande pas du tout.

A
AmatouLlah Pro Google

Je vais à la Rose de Tunis depuis 2022, coté sucré comme salé, c’est toujours très bon. Les serveurs et cuisiniers sont très professionnels. La gérante est vraiment d’une grande gentillesse et professionnelle. Merci à vous. 🌹

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour vos compliments et votre fidélité depuis 2022. Toute l’équipe est heureuse de savoir que vous appréciez autant nos saveurs sucrées que salées, ainsi que notre accueil. Ce sera un plaisir de vous revoir bientôt dans nos boutiques !
P
Péroline Fillias Google

J'ai adoré ! Les pâtisseries et le traiteur à emporter juste à côté où tout vos petits "sandwichs" sont fait minute devant vous, j'étais sur Toulouse en formation et ça a été mes repas de chaque soirée (pas toujours diététique certes mais de temps en temps pas trop grave 😉). Je suis tombé dessus par hasard et j'en ai été ravie. Mes papilles ont adoré et le personnel est très agréable. Bravo à vous

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié aussi bien nos pâtisseries que notre espace traiteur. Savoir que nous avons contribué à rendre vos soirées toulousaines plus gourmandes est une belle récompense pour notre équipe. Au plaisir de vous revoir bientôt dans nos boutiques !
a
aurore coubluc Google

De passage sur Toulouse nous avons été attiré par la magnifique vitrine et les pâtisseries alléchantes … en rentrant à la maison lorsque nous les avons gouté j ai été très déçu elles avaient un goût de rances mais bon je me suis dit que ça pouvait arrivé !! Le problème c est que nous avons été malade pendant 2 jour moi et ma petite fille de 2 ans … honteux et gravissime j aurais due regarder les commentaires avant

Réponse du professionnel : Bonjour Aurore, Nous regrettons sincèrement que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes et nous vous présentons nos excuses. La qualité et la sécurité de nos produits sont primordiales pour nous, et nous allons prendre vos remarques très au sérieux. Nous espérons que vous et votre petite fille allez bien.
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4zen Google

La nourriture est vraiment bonne. Mais que dire de la gérante. Elle nous a très mal parlé. Pas du tout accueillante. Elle nous a fait payer 40€ trois menus. Nous n'avons pas regardé les prix, mais ce n'est pas la première fois qu'elle ARNAQUE les gens. Les prix indiqués sur les cartes ne correspondent pas aux prix de vente. A fuir.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes navrés d’apprendre que l’accueil n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Concernant les prix, n’hésitez pas à nous contacter directement pour clarifier toute différence. Votre satisfaction reste notre priorité.
D
Denis Blanchon Google

Je regrette vraiment de ne pas avoir lu les avis avant de rentrer dans la boutique. Il est vrai que les pâtisseries sont plutôt chères mais ça ne me dérange pas du moment que la qualité est au rendez-vous. Mais là, un seul mot me vient : fuyez !! J'avais pris une dizaine de pâtisserie différentes et pas une seule n'a été à la hauteur, un goût de rance très prononcé à gâché l'expérience, je ne remettrais plus jamais les pieds dans cette pâtisserie !!

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre retour sincère. Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Vos remarques sur la qualité sont prises très au sérieux. Sachez que nos pâtisseries sont réalisées de manière artisanale tous les jours et nous veillons à la qualité de nos produits. En espérant que votre prochaine expérience sera plus fructueuse.
S
Serena Collin Google

Très déçue, j'ai fait un détour de 30 minutes pour aller acheter des Loukoums roses car ce sont ceux qui plaisent à ma famille, la personne qui m'a servie n'était pas enthousiaste et, venant de rentrer chez moi, je constate qu'elle m'a effectivement vendu des loukoums oranges, que personne dans ma famille n'apprécie. Je suis extrêmement déçue, du temps et des ressources perdues en plus de l'argent dépensé qui finit à la poubelle...

Réponse du professionnel : Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre votre déception. Votre expérience ne reflète pas le service que nous nous efforçons d'offrir à nos clients. Nous comprenons combien il est frustrant de ne pas recevoir exactement ce que vous souhaitiez, d'autant plus après un déplacement important. Nous attachons une grande importance à vos remarques, et nous allons veiller à sensibiliser notre équipe pour éviter que ce genre de malentendu ne se reproduise. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons avoir l'occasion de vous offrir une meilleure expérience à l'avenir.
C
Chahd Google

Les prix dans cette pâtisserie tunisienne sont plutôt élevés, mais le service est irréprochable, avec des serveuses très gentilles et attentionnées. L’ambiance en terrasse est agréable, bien que le quartier soit sans particularité marquante, ni vraiment plaisant ni désagréable. En revanche, la qualité des pâtisseries varie : certaines sont très bonnes, mais d’autres ont un goût amer et semblent manquer de fraîcheur, voire immangeables, ce qui nuit à l’expérience.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour détaillé. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de notre service et l’accueil de notre équipe. Concernant vos remarques sur les pâtisseries, nous sommes désolés que certaines n’aient pas été à la hauteur de vos attentes. La fraîcheur et la qualité sont nos priorités, et nous allons faire le nécessaire pour que cela soit toujours constant. Votre avis nous aide à nous améliorer, et nous espérons avoir l'occasion de vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine visite.
U
Un utilisateur de Google Google

J’ai acheter 80€ de pâtisserie pour une réception. Très déçu les gâteaux sont sec et on un goût de moisi, pas frais du tout, impossible de servir au invité. Déçu de l’accueil et du service, étant tunisienne je ne recommande pas du tout.

Réponse du professionnel : Bonjour Leila, Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. La satisfaction de nos clients est au cœur de nos préoccupations, et il est inacceptable que nos pâtisseries ne vous aient pas semblé fraîches. Nous accordons une grande importance à la qualité de nos produits, et ce retour nous interpelle fortement. Nous allons immédiatement enquêter sur cet incident afin de comprendre ce qui a pu se passer. Nous regrettons également que l’accueil et le service n’aient pas été à la hauteur. Cela ne reflète pas nos valeurs, et nous allons prendre des mesures pour y remédier. Nous aimerions avoir l’occasion de discuter avec vous et de trouver une solution. N’hésitez pas à nous contacter à l'adresse suivante : [email protected] Nous souhaitons sincèrement que vous nous donniez une nouvelle chance, car nous avons à cœur de vous offrir une expérience agréable et de qualité.
J
Jade Toulouse Google

Un peu déçue, cette pâtisserie n’est pas très bonne, elle est très dure. J’ai mangé bien meilleure, mais serveuse super sympa

T
T L Google

Malgrrs le changement du décors l accueil est très médiocre! Chapati a l escalope sans intérêt fade aucun goût, des miettes d rscaloppe, dommage

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir laissé votre commentaire et nous sommes sincèrement désolé que votre expérience dans notre boutique n'ait pas été agréable. Le message a été transmis à notre personnel afin qu’il soit plus sensible à l’accueil des clients. Nous espérons vous revoir très bientôt dans nos boutiques.
R
Rémy Mercier Google

Le restaurant à côté j’y vais toute les semaines ils me régale et c’est moins cher que d’aller au kebab ou au macdo et c’est bien meilleur bien jouer là team 🇹🇳

K
Karen Lopin Google

Wouahhh.. je viens de découvrir les chapati un régal vraiment je vous les conseille, le personnel est très agréable. Pris à emporter pour faire découvrir et re-découvrir à la famille. Seul petit bémol (si on peux appeler ça bémol) prévoir de l'assaisonnement pour les clients sel, poivre, huile d'olive... Sinon ne changez rien 👍

A
Aurelien Ducos Google

Petite pâtisserie orientale qui propose un large choix de qualité. Hormis les cornes de gazelles qui avait un goût d’huile assez prononcé, tout le reste était frais et succulent.

Pâtisserie dans les quartiers voisins