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PÂTISSERIE

La Rose de Tunis - Paris Cambronne

Pâtisserie · Paris (75)

3,8 470 avis Google Ouvert
La Rose de Tunis - Paris Cambronne — Pâtisserie

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de La Rose de Tunis - Paris Cambronne

Pâtisserie familiale proposant un assortiments de délices orientaux aux nuances variées et des saveurs salées.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:00 – 22:00
Mardi 08:00 – 22:00
Mercredi 08:00 – 22:00
Jeudi 08:00 – 22:00
Vendredi 08:00 – 22:00
Samedi 08:00 – 22:00
Dimanche 08:00 – 22:00

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Avis clients (470)

Avis Google
3,8
470 avis
5★233
4★92
3★34
2★27
1★84
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Zineddine Alla Google

Mauvais service client et comportement absurde du personnel. J’arrive à l’ouverture pour commander des gâteaux pour arriver tôt au bureau. La personne m’explique qu’elle doit d’abord mettre en place la terrasse du magasin. J’attends pendant cinq minutes, puis redemande à être servi lorsque la personne a fini de balayer le trottoir et commence à nettoyer les vitres. Elle m’explique qu’elle doit d’abord mettre en place tout le magasin avant de pouvoir servir…

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous signaler cet incident. Nous vous présentons nos sincères excuses pour ce mauvais accueil. Un tel comportement est inacceptable : nos clients doivent être la priorité dès l'ouverture de la boutique, bien avant les tâches de nettoyage ou de mise en place. Nous faisons immédiatement un rappel à l'ordre auprès de l'équipe concernée afin que cela ne se reproduise plus. Nous espérons avoir l'occasion de vous offrir un service à la hauteur de vos attentes lors d'un prochain passage. L'équipe de La Rose de Tunis
K
Kelly .L Google

Habituellement j’achète leur pâtisserie sur leur site internet pour être livré à la maison. En me promenant sur Paris je suis tombée sur cette boutique. Incroyable j’étais contente de pouvoir retrouver ces saveurs … mais quel déception. Sèche ! N’a pas du tout le même goût que les pâtisseries vendus via le site internet

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre remarque. Nous sommes navrés de votre déception, d'autant plus que nos pâtisseries vendues en boutique proviennent exactement du même site de production et sont réalisées par les mêmes pâtissiers que celles proposées sur notre site internet. La qualité et la fraîcheur doivent être rigoureusement identiques, quelle que soit la méthode d'achat. Nous faisons immédiatement un point avec notre équipe pour comprendre ce qui a pu impacter votre expérience ce jour-là. Nous espérons vous réconcilier avec nos boutiques lors d'un prochain passage. L'équipe de La Rose de Tunis
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Gaouli Mehdi Google

J’ai acheté des millefeuilles ce soir, ils n’ont aucun goût et nous sommes toujours à la recherche de crème. Cela m’étonne de la Rose de Tunis et vraiment déçu..

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre retour et nous regrettons sincèrement votre déception. Il est anormal que la garniture et le goût de nos millefeuilles n'aient pas été à la hauteur de la qualité habituelle de La Rose de Tunis. Sachez que nous apportons une attention particulière à la générosité et au savoir-faire de nos recettes. Votre remarque a été immédiatement transmise à notre équipe en pâtisserie afin de vérifier la conformité de nos préparations et de rectifier ce problème d'assemblage au plus vite. Nous espérons avoir l'occasion de vous convaincre à nouveau lors d'un prochain passage. L'équipe de La Rose de Tunis.
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IB Google

Ne respecte pas leur horaire, aucun respect pour les clients

J
Justine. Agosta Google

Trompe l’œil pas très bon ça a goût de crème passé…

Réponse du professionnel : Merci pour votre avis, nous sommes désolés que le trompe-l’œil n’ait pas été à la hauteur et prenons vos remarques en compte. L'équipe de La Rose de Tunis.
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Lilyane Arist Google

Je suis vraiment étonné des messages des gens,ce n’est pas trop tard pour lisser mon avis , je remercierai tout l’équipe de cette établissement qui nous a accueilli durant tout le moi du ramadan les vendeuses ils étaient souriantes, aimables et efficace (plus précisément un grand grand merci à Nawal et sa collègue voilée ils étaient à force malgré la fatigue la pression…bravo grâce à vous , on sent que on est chez nous Merci la rose de Tunis ♥️

Réponse du professionnel : Bonjour Lilyane, Merci beaucoup pour votre message, ça fait vraiment plaisir à lire Vos mots nous touchent énormément et sont une vraie source de motivation pour toute l’équipe. Nous sommes ravis d’avoir pu vous accueillir pendant ce mois de Ramadan et de vous avoir fait sentir comme chez vous, c’est exactement ce que nous souhaitons offrir à chacun de nos clients. Un grand merci pour votre mention spéciale à Nawal et à sa collègue, nous ne manquerons pas de leur transmettre votre message, elles seront très touchées L'équipe de La Rose de Tunis.
S
Sa KR Google

C'est marqué ouvert aujourd'hui jusqu'au 22h mais je viens juste de passer il est fermé. Il faut bien penser à mettre à jour vos horaires sur google

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour ! Nous sommes désolés que vous soyez passé alors que nous étions fermés. Nous allons vérifier et mettre à jour nos horaires sur Google pour éviter toute confusion à l’avenir. Merci de votre compréhension et d’avoir pris le temps de nous prévenir. L'équipe de La Rose de Tunis.
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Sub Zéro Google

je suis déçu mal parlé avec les clients sur la algérienne qui parle très mal avec les clients elle menace les gens c’est quoi ça normalement les clients c’est la roi en plus je suis connue sur les réseaux sociaux

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous regrettons sincèrement d'apprendre que votre expérience au sein de notre établissement n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Le respect et la courtoisie envers notre clientèle sont des valeurs fondamentales pour nous, et nous prenons votre signalement très au sérieux. Sachez qu'un rappel ferme sera effectué auprès de notre équipe afin de garantir que chaque client, quel qu'il soit, reçoive l'accueil professionnel et bienveillant qu'il mérite. Nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément. L'équipe de La Rose de Tunis.
L
Linda Bekkouche Google

Bonjour très déçu de mon achat pour un total de 71 euros l’horreur il n’était pas frais trop sec et dur je m’attendais pas à sa c’est la dernière fois qui me verrons je déconseille au gens d’y aller .

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés et particulièrement concernés par votre retour, d'autant plus que le montant de votre achat témoigne de votre confiance initiale envers notre enseigne. Nous tenons à vous assurer que toutes nos pâtisseries sont artisanales, fabriquées chaque jour pour garantir une fraîcheur et une texture fondante à nos clients. Ce que vous décrivez (des produits secs et durs) ne correspond absolument pas à nos standards de qualité habituels. Nous avons immédiatement transmis votre signalement à notre équipe de production pour une vérification rigoureuse de nos fournées actuelles. Nous aimerions beaucoup comprendre ce qui a pu se passer et vous prouver que l'excellence reste notre priorité. Nous vous invitons à nous contacter directement à l'adresse [email protected] en nous précisant la boutique concernée et, si possible, une photo de votre ticket de caisse afin que nous puissions trouver une solution adaptée. L'équipe de La Rose de Tunis.
F
Fatima Bekkouche Google

Franchement très déçue… J’ai acheté des pâtisseries il y a 4 jours et elles sont immangeables : sèches, sans goût, on dirait qu’elles ne sont pas du jour du tout. Pour le prix, c’est vraiment abusé. Je m’attendais à de la fraîcheur et de la qualité, mais là c’est tout le contraire. Très mauvaise expérience, je ne recommande pas.franchement au lieu de me dire venez je vous invite a vous rembourser ou vous refaire une boîte fraîche aucun geste commerciale,,sa sert a rien d'aller sur votre site web pour m'expliquer car je reviendrai plus chez vous je vous souhaite de changer vos gâteaux car le jour ou il y aura une inspection vous aller le regretter bon courage a vous.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous tenons à vous assurer que nos pâtisseries sont artisanales et fabriquées chaque jour afin de garantir une fraîcheur et une qualité irréprochables à nos clients. Ce que vous décrivez ne correspond absolument pas à nos standards habituels et nous avons immédiatement transmis votre retour à nos équipes de production pour comprendre ce qui a pu se passer. Nous vous invitons à nous contacter à l'adresse [email protected] afin de nous donner plus de détails. L'équipe de La Rose de Tunis.
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Rachid zar Google

Très bonne pâtisserie fidèle à ses principes. En regardant les commentaires j'ai hésité à y aller mais j'ai été agréablement accueilli et servi. Les deux femmes aux comptoirs étaient super sympathiques et j'ai eu le droit à une petite pâtisserie offerte . Je recommande

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour ce témoignage qui nous touche beaucoup et nous sommes ravis que vous ayez choisi de nous faire confiance malgré vos hésitations initiales. C'est un réel plaisir de lire que vous avez apprécié la qualité de nos produits ainsi que l'accueil de nos deux collaboratrices, car nous mettons un point d'honneur à rester fidèles à nos valeurs de générosité et de convivialité. Votre recommandation est la plus belle récompense pour notre équipe qui s'efforce chaque jour de vous offrir le meilleur de notre artisanat. L'équipe de La Rose de Tunis.
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Khaled Chaoui (Le parisien) Google

J’ai acheté 4 pièces de baklava dans cette pâtisserie et j’ai été très déçu. En arrivant à la maison, j’ai découvert que les 4 pièces n’étaient pas les mêmes, ni en forme ni en goût. Je pensais acheter 4 baklavas identiques, mais on ne m’a pas expliqué que c’était un assortiment. Ce n’est pas très honnête de ne pas prévenir le client au moment de l’achat. Une meilleure communication avec les clients serait appréciée pour éviter ce genre de surprise.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous regrettons sincèrement ce malentendu et la déception que vous avez ressentie lors de la dégustation de vos baklavas. Nous proposons effectivement une grande variété de baklavas aux formes, textures et garnitures différentes, et nous sommes désolés que cela ne vous ait pas été précisé lors de votre achat. Votre remarque sur la nécessité d'une meilleure communication est précieuse et nous avons immédiatement sensibilisé notre équipe de vente pour qu'elle accompagne mieux nos clients dans leur choix à l'avenir. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau pour vous faire découvrir nos spécialités avec toutes les explications nécessaires. L'équipe de La Rose de Tunis.
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Stéphane Gebelin Google

Bonjour Je suis passé dans l'après-midi (8 mars) à la Rose de Tunis Cambronne. J'ai acheté ces 2 pâtisseries en photo. Pourriez-vous me confirmer le prix de chaque ? Merci d'avance. Cordialement.

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Ibrahim Van Helsing Google

Il y'avait tout un tas de zlebia fraiches ou plus ou moins, mais la vendeuse a choisit les moins fraiches spécialement pour me servir. Malhonnête à cette période? Que dire...

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés que vous ayez eu cette impression lors de votre visite. Toutes nos zlebias sont préparées chaque jour pour garantir leur fraîcheur, et notre équipe n’a aucunement pour habitude de sélectionner certains produits pour un client plutôt qu’un autre. Nous comprenons néanmoins que votre ressenti soit réel et prenons votre remarque au sérieux pour continuer à améliorer notre service. L’équipe de La Rose de Tunis.
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abdo Gamra Google

Très bon expérience, les vendeuses adorable accueil, chaleureux et présentation magnifique. Je recommande fortement.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de noter notre boutique et pour vos compliments. Au plaisir de vous revoir bientôt ! L'équipe de La Rose de Tunis.
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Mohand Benabdelouahed Google

CATASTROPHIQUE !! Accueil indigne et comportement inacceptable, une expérience désastreuse du début à la fin. nous avons été confrontés à une vendeuse (rousse) totalement dépassée par son rôle, désorganisée, incapable de gérer une interaction client élémentaire et manifestement pas au niveau requis pour tenir un comptoir. Aucune écoute, aucune attention, ton agressif, attitude pédante, condescendante et déplacée, allant jusqu’à élever la voix de manière injustifiée. Le sentiment d’une personne mal formée, mal positionnée et inadaptée au contact client. Quand on travaille dans le commerce, le minimum absolu reste le respect et la maîtrise de soi. Ici, c’est l’exact opposé service catastrophique, absence totale de professionnalisme. Ce qui me désole particulièrement, c’est que l’étal est magnifique, on sent clairement qu’il y a beaucoup de travail et d’investissement derrière. Dans un mois aussi important pour ce type de commerce, c’est d’autant plus incompréhensible de laisser un comportement aussi contre-productif ruiner l’expérience client. Profondément déçu. Ce type de comportement porte gravement atteinte à l’image de Rose de Tunis et donne une seule envie de ne jamais y remettre les pieds. Formez vos collaborateurs ou retirez-les du contact client.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser ce commentaire détaillé et nous avons bien pris connaissance de votre mécontentement. Nous tenons à vous informer que nous avons déjà apporté une réponse complète et circonstanciée à votre avis sur TripAdvisor concernant les points que vous soulevez. La satisfaction de nos clients et la courtoisie de notre accueil sont nos priorités, et nous aimerions beaucoup faire toute la lumière sur cette situation incohérente avec nos effectifs actuels. Nous vous invitons à consulter notre réponse sur l'autre plateforme ou à nous contacter directement à l'adresse [email protected] pour échanger de vive voix. L'équipe de La Rose de Tunis.
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Karlo Troppy Google

Je vais vous dire honnêtement, si ce que vous vendez ce sont des kesra farcies ou des mhajeb, je vous invite très sincèrement à vous renseigner car ce n’est pas du tout le cas. C’est une insulte à ces plats. Il faudra laisser vos voisins marocains et algériens s’occuper de ça pcq c’est une catastrophe. Le mahjouba est épais comme un matelas, l’oignon a peine coupé dedans, la sauce c’est de l’eau à la tomate .. non honnêtement c’est une insulte à la gastronomie maghrébine.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre retour. Nous comprenons tout à fait que nos kesra farcies et mhajeb puissent ne pas correspondre au goût de tout le monde. Il s’agit en fait de notre recette tunisienne traditionnelle, préparée selon notre savoir-faire. Nous espérons malgré tout que vous pourrez apprécier d’autres produits de notre boutique qui pourraient mieux correspondre à vos attentes. L’équipe de La Rose de Tunis.
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jorys carre Google

J’ai commandé 1 kilo d’assortiment de gâteau, ils était tous délicieux. La serveuse était très présentable, propre et agréable ce qui nous donne envie de revenir. Au plaisir de commander à nouveau.

Réponse du professionnel : Nous vous remercions pour les compliments et nous sommes ravis que vous ayez été bien accueillis. N'hésitez pas à revenir dans nos boutiques. L'équipe de La Rose de Tunis.
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kikou40020 d'MSP Google

Bonjour, j'apprécie beaucoup le magasin en particulier la politesses de la vendeuse Nawel qui vraiment de grand professionnalisme qui connaît bien son travail un grand merci

Réponse du professionnel : Nous vous remercions pour les compliments et nous sommes ravis que vous ayez été bien accueillis. N'hésitez pas à revenir dans nos boutiques. L'équipe de La Rose de Tunis
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Houda Achour Google

J’ai commander un jeudi 9h un kilo de fricassée avec pâtée j’ai payer 35 € afin de prendre ma commande samedi (la vendeuse m’a dit 8:30 sa serra prêt ) samedi j’envoie ma sœur pour récupérer la commande car on avait un fiançailles qui devais débuter a 15h il été 13:30 quand elle arrive dans la pâtisserie et la vendeuse lui dit la commande n’a pas été livrer ,j’étais au téléphone avec ma sœur et puis la vendeuse répond avec un grand manque de professionnalisme ((sa arrive ce n’est pas de ma faute ))puis au final ma sœur a lutter afin de nous livrer la commande en deux heures chez nous Et vous savez quoi la catastrophe (produit pas frais ,pleins d’huile de friture ,le pâté sec on sent le goût de la levure ) Cette pâtisserie m’a gâcher ma journée sachant que setais une journée importante Je vous déconseille d’acheter chez eux si vous ne voulais pas avoir de mauvaise surprise ,vendeuse désagréable,pas du tout respectueux ni pro, Et agressive dans la manière de parler Je ne comprend pas pourquoi mettre une personne qui a zéro expérience Les gâteaux dont j’avais achter jeudi ne sont pas frais c’est une arnaque En résumé celui qui aime ce faire arnaquer parter labs Toutes façon ils sont tjrs vidé par comme celle de Belleville (c’est les meilleurs) et il fabrique les produit labs directement Entoucas très déçu Faites attention

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre que l'organisation de votre commande pour cet événement si important a été source de stress et de déception. Nous tenons à vous assurer que la fraîcheur et la qualité artisanale de nos produits sont nos priorités absolues, et les défauts de préparation ainsi que le manque de professionnalisme que vous décrivez ne reflètent pas nos standards habituels. Votre retour a été immédiatement transmis à la direction de la boutique concernée pour comprendre les raisons de ce retard de livraison et du comportement inapproprié de notre collaboratrice. Nous vous invitons à nous contacter à [email protected] afin que nous puissions échanger sur cet incident et trouver une solution pour regagner votre confiance. L'équipe de La Rose de Tunis.
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mbelhatravel mbelha Google

Ce n'est pas la première fois que je mange à la Rose de Tunis. Habituellement, je prends des pâtisseries qui sont très bonnes et aussi mon plat préféré, la mloukhia, qui est vraiment très bonne. La dernière fois, j'ai voulu innover et j'ai pris leur couscous... quelle erreur j'ai faite ! Le couscous était immangeable, tellement piquant, et pourtant j'aime bien épicé, je rajoute des fois de l'harissa, mais là c'est n'importe quoi. Je lui ai tout de suite dit : "Mais c'est de la folie !", sa réponse : "Eh bien, c'est un couscous tunisien !" Alors, je ne sais pas d'où il sort que le couscous tunisien doit être super piquant, à mon avis il faut qu'il retourne à Tunis. Les couscous ne sont pas super piquants et souvent il vous demande, ou il vous apporte la sauce piquante à part. Bon, tout a fini à la poubelle, vraiment dommage.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir partagé votre expérience. Nous sommes désolés que le couscous n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons note de vos remarques concernant le piquant et l’assaisonnement : notre objectif est que chaque plat reflète les saveurs tunisiennes authentiques, tout en respectant les goûts de chacun. Nous espérons avoir l’occasion de vous faire découvrir à nouveau nos plats. L'équipe de La Rose de Tunis .
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Fatma Rocher Google

Aujourd'hui jai dégusté la meilleure msamen et un thé parfait prépares par une fille ma vraiment mis a laise.. jamila ma bien servi et souriante

Réponse du professionnel : Nous vous remercions pour les compliments et nous sommes ravis que vous ayez été bien accueillis. N'hésitez pas à revenir dans nos boutiques ! L'équipe de La Rose de Tunis
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Julia Gabry Google

Avis mitigé, erreur dans la commande de un . Pâtes bonne au début mais trop grasse à la fin y a une tonne d’huile, accueil pas terrible. Sinon les mille feuilles tunisiens était super bon.

Réponse du professionnel : Merci pour votre avis, tous les commentaires sont importants pour nous. Afin que votre prochaine expérience puisse être des plus agréables, le message a été transmis à nos équipes. Au plaisir de vous revoir de nouveau dans nos boutiques.
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ohmak nicolas Google

Je vais cette boulangerie déjà a personne la vendeuse ta l impression que tu la dérange elle regarde mon chien me dit c est interdit dans le magasin il y a rien dehors pour tenir sa laisse peur que l on me vole je suis venu juste prendre un pain rond vu c est la seule chose potable dans cette boulangerie je refuse prendre pain pas voulu me le reprendre déjà a personne en plus elle est pas prêt de me revoir

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir laissé votre commentaire et nous sommes sincèrement désolé que votre expérience dans notre boutique n'ait pas été agréable. Le message a été transmis à notre personnel afin qu’il soit plus sensible à l’accueil des clients. En ce qui concerne les chiens, nous vendons des pâtisseries orientales donc ce n'est pas très hygiénique d'avoir des animaux dans la boutique. Nous espérons vous revoir très bientôt dans nos boutiques.
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Guide Nomad Google

La Rose de Tunis propose une pâtisserie maghrébine agréable, avec un service chaleureux. Cependant, on peut regretter un manque de technicité pâtissière. Les gâteaux, parfois volumineux, manquent de finesse visuelle et de détails dans la finition. De plus, certaines appellations semblent erronées, suggérant une adaptation pour un marché parisien plus large que pour les connaisseurs de pâtisserie maghrébine.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié l’accueil et nos pâtisseries. Vos remarques sur la finesse et l’authenticité sont précieuses et seront prises en compte. Nous cherchons constamment à nous améliorer tout en partageant les saveurs du Maghreb avec le plus grand nombre. Au plaisir de vous revoir.
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Loanne Lolo Google

Pas frais du tout ! Les zlabias immangeables ! Très dur et une odeur horrible ! Pourtant la vendeuse me dit que c’est frais !!!! Reçu 3 jours avant ! Et on ne sait pas quand est ce que ça été préparé ! Pareil pour les cornes de gazelle ! Evidemment elle ne peut pas rembourser car caisse automatique!!! Je ne recommande pas du tout !!!! Trop cher pour des produits pas frais ! 7€ pour 2 zlabias et 4 cornes de gazelles !

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés que vous ayez vécu une expérience aussi frustrante. Pouvez-vous nous expliquer les raisons de votre mécontentement par mail: [email protected] afin que nous puissions améliorer nos services. En effet, garder nos clients satisfaits est notre priorité numéro 1.
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Vivien Quema Google

Pâtisseries orientales de bonne qualité.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes ravis de lire que vous ayez tout particulièrement apprécié la qualité de nos produits. C’est important pour nous. Au plaisir de vous revoir bientôt dans nos boutiques !
G
Gabriel Hartmann Google

Valeur sûre. Propre, produits bien présentés, tout donne envie. Bon accueil. Emplacement top. Merci de nous éviter de traverser tout Paris pour acheter des pâtisseries orientales !

Réponse du professionnel : Nous vous remercions pour votre retour. Nous accordons une attention particulière à offrir la meilleure expérience client et cela jusqu’au détails. Au plaisir de vous revoir bientôt dans nos boutiques !
C
Chafia Mouzon Google

De bonnes pâtisseries mais malheureusement avec un accueil médiocre. J'ai acheté pour presque 70 euros et pas un seul geste commercial et pourtant ce n était pas la première fois et là je pense que c est la dernière. Bien regrettable

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’écrire ce commentaire même si votre expérience n'a pas été totalement satisfaisante. Nous allons sensibiliser nos équipes à l'accueil des clients et nous sommes sincèrement désolés. Au plaisir de vous revoir bientôt !
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Tila Lalla Google

Ok c'est bon, mais il ne faut oublier que quasiment c'est 50 % gâteaux algériens même la pâtisseries, galettes griwesche, samsa, tous les modèles des cirnes de gazelle baklawa, kalb louz, les gâteaux algériens sont plus volumineux sue ceux des tunisiens.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos produits. Nous sommes spécialisés dans la fabrication de pâtisseries orientales de tous le bassin méditerranéen avec des pâtissiers de tous les pays. Nous avons une gamme tunisienne, algérienne, marocaine, libanaise, grecques... N'hésitez pas à revenir dans nos boutiques pour découvrir de nouvelles douceurs
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Cireme Google

Nous avons demandé si les pâtisseries étaient fraîches, c’est-à-dire du jour, et on nous a assuré que oui. Cependant, en les dégustant, nous avons constaté qu’elles étaient sèches même très sèche, ce qui laisse penser qu’elles étaient ni du jour ni de la veille mais bien plus anciennes. Il n’est jamais agréable de se sentir trompé, surtout en tant que client. Un peu plus de transparence serait appréciée.Nous ne reviendrons plus.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre avis, tous les commentaires sont importants pour nous. Afin que votre prochaine expérience puisse être des plus agréables, le message a été transmis à nos équipes. Pouvez vous nous contacter par mail à l'adresse suivante: [email protected] afin que nous puissions vous garder satisfait. Au plaisir de vous revoir de nouveau dans nos boutiques.
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Khouloud Ben Google

J'ai été accueillie par une personne charmante et souriante. J'ai pris des ftayer un délice alors cette c'est très huileux mais comme c'est bon (il suffit de presser un papier sopalin et c'est cela fait l'affaire) et un mhajeb c'était succulent, je vous conseille de le réchauffer un peu et ce sera parfait. Je compte retourner pour tester la macarouna bel salsa une prochaine. Je recommande cette adresse qui propose beaucoup de spécialités tunisienne au coeur du 15e.

Réponse du professionnel : Bonjour Khouloud, Un grand merci pour votre adorable commentaire ! 😊 Nous sommes ravis que nos ftayers et notre mhajeb aient conquis vos papilles. Nous avons hâte de vous revoir pour goûter nos pâtes (un vrai régal, vous verrez 😉) et pourquoi pas découvrir encore d'autres trésors de notre carte. Merci pour vos recommandations et de mettre à l’honneur les saveurs tunisiennes. À très bientôt chez nous au cœur du 15e ! L’équipe de La Rose de Tunis 🌹
L
L A Google

JE SUIS SIDÉRÉE FACE À CETTE IGNOMINIE ! JE N'AI JAMAIS VU CELA DE TOUTE MA VIE ! C'est une honte pour la Tunisie et pour tous les Maghrébins ! Les pâtisseries sont immangeables et on les recrache tellement le goût est infecte, et datent de plusieurs mois, c'est l'inspection de l'hygiène qu'on devrait vous mettre sur le dos ! J'ai acheté puis que j'ai recraché, car le miel datait de plusieurs mois tout comme les autres composants ! INFECTE !!!!!!! Le msemen c'est un coup sur deux, un coup ça va et un coup, c'est immangeable ! Enfin, la serveuse ne sert qu'à encaisser et faire acte de présence "et encore", elle est là à rêvasser et nous fait comprendre qu'on l'a fait chier, elle sait à peine dire un mot français et ne comprend rien à nos demandes puisqu'elle ne maîtrise pas la langue française ! Attention ne prenait pas le thé à la menthe, c'est mensonger, elle vous fera un thé rouge qui n'a rien à voir avec du thé à la menthe ! Je vous conseille de vous réveiller, car la chute sera brutale au vu de tous les clients qui se plaignent de ce massacre. Très choquée, que cet établissement reste encore ouvert ! C'est HONTE.

Réponse du professionnel : Bonjour L A, Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre expérience dans notre établissement n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Chez La Rose de Tunis, nous mettons tout en œuvre pour offrir des produits de qualité, faits main en suivant des recettes traditionnelles avec des ingrédients frais et soigneusement sélectionnés. Sachez que nos pâtisseries sont réalisées de manière artisanale tous les jours. Nous accordons également une grande importance à l’accueil de notre clientèle et sommes désolés si cela n’a pas été perçu lors de votre visite. Votre retour est précieux, et nous allons vérifier chaque point évoqué avec notre équipe. Nous comprenons que nos produits et notre service n’ont pas répondu à vos attentes ce jour-là, et nous ferons le nécessaire pour nous améliorer. Nous espérons avoir l’occasion de regagner votre confiance.
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Hacene Kemmache Google

Le service très bon l accueil agréable le couscous très délicieux je vous conseille d’aller le goûter

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre avis chaleureux ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre service et surtout notre couscous. Votre recommandation nous touche, et nous serions ravis de vous accueillir à nouveau pour d'autres découvertes gourmandes. À très bientôt !
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Doudoune Google

Jeune femme très gentille, seulement je n'ai pas retrouvé les saveurs souhaitées ... assez déçus du baklawa sans goût, jouza sec et intérieur cacahuète ? Seul le makroud était bon. Peut-être que je n'étais pas tombé le bon jour...

Réponse du professionnel : Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre accueil et notre makroud, mais désolés que les autres pâtisseries n'aient pas répondu à vos attentes. Nous mettons un point d'honneur à offrir des produits de qualité, et votre retour nous aidera à améliorer nos recettes. N’hésitez pas à revenir, nous serions ravis de vous faire redécouvrir nos pâtisseries dans de meilleures conditions.
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Alain Barande Google

J'ai découvert le magasin aujourd'hui. Tout a l'air très bon. Il me tarde de goûter. Après avoir goûté j'ai trouvé cela super bon. J'y retournerai c'est sur.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre visite et votre commentaire ! Nous sommes ravis que notre magasin vous ait fait bonne impression. Nous avons hâte d'avoir votre retour après dégustation. À très bientôt !
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Dhafer Dakhli Google

Un voyage culinaire à Tunis chez la rose de tunis, Une casse croûte kafteji avec une boga cidre, suivi par un cocktail de fruit et un très bon millefeuille croustillant avec un très bon service de la gentille Jamila. Franchement ça mérite le détour. Merci et à très bientôt

Réponse du professionnel : Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos produits et que vous ayez été bien accueillis.. N'hésitez pas à revenir dans nos boutiques pour découvrir de nouvelles douceurs !
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Caci Caci Google

Commande passée aujourd'hui en livraison, j’ai appelé la rose de Tunis, la dame au téléphone était adorable. Elle m’a fait une belle boîte d’assortiment superbement réalisée et emballée et reçue dans un beau sac en tissu. Les pâtisseries sont très bonnes. Merci beaucoup ☺️

Réponse du professionnel : Nous vous remercions pour votre retour. Nous accordons une attention particulière à offrir la meilleure expérience client et cela jusqu’au détails. Au plaisir de vous revoir bientôt dans nos boutiques !
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Loucia Google

ARNAQUE - si j’achète 2 makroud à 1,5€ chacun, puis 3 petits gâteaux représentants un total de 57g avec un prix affiché de 27€ le kg, combien suis je censée payer ? Je vous laisse faire le calcul, mais sûrement pas 6€ comme on m’a fait payer. Ce qui ne se paye pas en tout cas, c’est de vouloir faire travailler un commerçant du quartier. Si vous n’aimez pas vous faire arnaquer, passez votre chemin !

Réponse du professionnel : Merci pour votre avis, tous les commentaires sont importants pour nous. Afin que votre prochaine expérience puisse être des plus agréables, le message a été transmis à nos équipes. Au plaisir de vous revoir de nouveau dans nos boutiques.
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zaza mhd Google

Très déçue par les chebakiya!!. Très epais mais surtout environ 1 sur 4 n est pas mangeable car Très cuit (marron) et très dur et collant par le sirop et IMMANGEABLES . La plupart des gâteaux sont TRES jolis mais aucune saveur de fruit sec ET évidemment tout au sirop pas au miel. Je n écris cet avis que pour prevenir: achetez une petite quantité pour vous faire votre avis. L'accueil pour ma part bien sympathique

Réponse du professionnel : Merci pour votre avis, tous les commentaires sont importants pour nous. Afin que votre prochaine expérience puisse être des plus agréables, le message a été transmis à nos équipes. Au plaisir de vous revoir de nouveau dans nos boutiques.
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Rose Google

Vos pâtisseries sont une infamie qui méritent un signalement au service d'hygiène tant il n'y a aucune fraîcheur. Les yoyos sont durs comme des gâteaux qui ont pris le grand air pendant des jours. Le prix ne vaut ni la fraîcheur ni la qualité des gâteaux secs et farineux. Plus de 50 euros d'achat à la poubelle. Bref cette pâtisserie n'est absolument pas recommandable. Mieux vaut aller s'acheter un pain au chocolat parisien.

Réponse du professionnel : Merci d’avoir pris le temps d’écrire votre avis. Sachez que nos pâtisseries sont réalisées de manière artisanale tous les jours et nous veillons à la qualité de nos produits. Nous espérons tout de même vous revoir très prochainement au sein de nos enseignes.
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Zainabe Fatnassi Google

Nous avions acheté 6 gâteaux pistache. Je suis totalement déçue… moi qui était contente de déguster un bon dessert en ce mois de Ramadan, nous avions eu des gâteaux totalement secs, la génoise s’effrite complètement du fait de l’ancienneté des gâteaux. Je doute fortement que les gâteaux soient réalisés au jour le jour. On ne peux pas vendre ce genre de gâteaux surtout quand on est une grande enseigne.

Réponse du professionnel : Merci d’avoir pris le temps d’écrire votre avis. Sachez que nos pâtisseries sont réalisées de manière artisanale tous les jours et nous veillons à la qualité de nos produits. Les Maachach à la pistache sont réalisés au jour le jour car ce sont des produits ultra frais. Nous espérons tout de même vous revoir très prochainement au sein de nos enseignes.
J
J Kab Google

J’y suis allé car un homme me suivait, si vous lisez cet avis et que vous passez souvent par la rue Cambronne faites attention j’étais seule et il m’a demandé si je connaissait une adresse de massage thaï à proximité j’ai dit que non et il m’a demandé si je pouvais le lui faire moi même. Tout cela d’un anglais très mauvais qui démontrait que cet homme était français. Je me suis réfugiée dans cette boutique car je suis partie et qu’il me suivait et j’ai expliqué ma situation à la vendeuse qui n’en avais clairement rien à faire et qui attendais visiblement que j’achète quelque chose. Je me suis sentie obligée d’acheter quelque chose pour pouvoir me réfugier dans la boutique et lorsque je suis partie parce que je sentais qu’elle me regardais avec insistance elle ne m’a même pas demandé si ça allais aller ou autre. L’homme m’attendais un peu plus loin heureusement que j’ai pu faire un détour pour rentrer chez moi.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous sommes sincèrement désolés de ce que vous ai arrivé et nous comprenons que vous ayez du vous réfugier dans notre boutique. N'hésitez pas à dire la prochaine fois à notre boutique que l'on vous appelle la police. Prenez soin de vous et à bientôt!
W
Wissem Chouk Google

Grande surprise d'aujourd'hui par ce temps de grand froid. La Rose de Tunis Cambronne propose un Lablabi !! Avec un accueil des plus chaleureux de Sarra, ce lablabi est un délice dans son bol authentique. On se croirait chez weld el comissar. Je reviens asap !

Réponse du professionnel : Nous vous remercions pour votre retour. Nous accordons une attention particulière à offrir la meilleure expérience client et cela jusqu’au détails. Au plaisir de vous revoir bientôt dans nos boutiques !
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trabelsi amal Google

Je suis allée acheter des pâtisseries tunisiennes pour le repas de Noël au travail. Jamila m'a servie, elle est vraiment serviable. Elle m'a aidé à faire un bon choix et a joliment décoré la boîte de gâteaux. Les pâtisseries étaient délicieuses, mes collègues ont beaucoup apprécié. Merci encore et à bientôt.

Réponse du professionnel : Nous sommes ravis de lire que vous ayez tout particulièrement apprécié la qualité de nos produits. C’est important pour nous. Au plaisir de vous revoir bientôt dans nos boutiques !
B
Bahija BOUJNAH Google

J’ai pour habitude de me rendre à la rose de Tunisie pour certaines saveurs ; il est vrai que l’accueil laisse à désirer. Aujourd’hui j’ai acheté des yoyos une pâtisserie , il n’est pas d’aujourd’hui ni hier à son goût ! C’est malhonnête de vendre des gâteaux qui date d’un certain temps ! J’ai également pris des makroutes ceux-là avaient trop d’eau orange…. En espérant que la rose de Tunisie fasse plus attention à ce qu’elle vend à ces clients !

Réponse du professionnel : Nous sommes désolés que vous ayez vécu une expérience aussi frustrante. Pouvez-vous nous expliquer les raisons de votre mécontentement par mail: [email protected] afin que nous puissions améliorer nos services. En effet, garder nos clients satisfaits est notre priorité numéro 1.
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Yassine Google

Allez y les yeux fermés ! On a été bien conseillé et surtout la personne qui nous a servi, souriante et aimable rien a dire bravo !

Réponse du professionnel : Nous vous remercions pour votre retour. Nous accordons une attention particulière à offrir la meilleure expérience client et cela jusqu’au détails. Au plaisir de vous revoir bientôt dans nos boutiques !
A
Assia Chater Google

Navrée du commentaire que je vais laisser.. Après avoir passé une commande de gâteaux en ligne, je les ai reçu très bien emballés, ils n’étaient pas abîmés. Les gâteaux ont généralement été bons, j’étais jusque là très satisfaite. Toutefois en mangeant un croissant pistache je m’étouffe. Je pensais que c’était à cause d’une pistache qui était mal passée, mais il s’avère que j’ai recraché du fil dentaire ou quelque chose y ressemblant .. Définitivement écœurée, je ne recommanderais plus.

Réponse du professionnel : Nous sommes désolés que vous ayez vécu une expérience aussi frustrante. Pouvez-vous nous expliquer les raisons de votre mécontentement par mail: [email protected] afin que nous puissions améliorer nos services. En effet, garder nos clients satisfaits est notre priorité numéro 1.
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ingrid .-. Google

Je recommande Lieu très sympa pour les gourmands. Employée agréable, un choix de pâtisseries orientales délicieuses. Vendu à la pièce, au kilo au choix . Composez votre boîte de pâtisseries selon vos goûts ou un assortiment pour découvrir ce qui est très pratique .

Réponse du professionnel : Nous vous remercions pour la recommandation. C’est par ce moyen que nous nous sommes développés. Au plaisir de vous revoir bientôt dans nos boutiques !
B
Bruno Pilon Google

Petite serveuse jeune mais surtout très agréable. Une petite augmentation tarifaire..mais qui n'a pas augmenté ses prix ?

Réponse du professionnel : Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’écrire ce commentaire et nous sommes ravis que vous ayez aimé les produits. Au plaisir de vous revoir bientôt !

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