Péchés mignons by Lilo est un établissement de la catégorie « Pâtisserie » situé à Clermont-Ferrand (63000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
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Avis clients (71)
Avis Google
4,9
71 avis
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2★0
1★1
E
Estelle ASTIER BOUSSET Google
Je recommande vivement Vanessa, pâtissière très sympa et dont le gâteau pour l'anniversaire de ma fille a été une belle réussite. Conforme à nos attentes visuelles et en plus très bon.
Merci pour tout et bonne continuation
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre confiance et cette jolie commande de gâteau d'anniversaire pour les 18 ans de votre fille !
Au plaisir de vous régaler à nouveau,
Vanessa
L
Ludivine Darson Google
Une expérience formidable qui m'a été offerte de préparer, en secret, le gâteau préféré de ma fille (un royal chocolat framboise) pour ses 18 ans, avec Vanessa. Une pâtissière extraordinaire ; en plus d'être compétente, elle est douce, gentille, pédagogue et de très bons conseils. Je n'aurai jamais cru pouvoir réaliser un gâteau comme celui-ci, en compagnie de mon fils, mais avec Vanessa tout est possible ! Je la remercie vivement pour ce moment délicieux passé avec elle et c'est avec grand plaisir que je renouvellerai cette expérience !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour tous ces compliments ! J'ai passé également une très bonne après midi avec vous ! Cet atelier a été l'occasion pour moi de partager mon savoir sur la pâtisserie et je suis ravie que vous l'ayez apprécié !
Maintenant, vous êtes parée pour pouvoir refaire l'entremet préféré de votre fille en toutes circonstances !
Au plaisir de vous revoir,
J
Joz Ju Google
J'ai organisé un atelier number cake 🍰 à la maison pour les 17 ans de ma fille accompagnée de ses amies. Vanessa est adorable, de très bons conseils, et les gâteaux sont magnifiques, et excellents !!!! Merci pour tout, c'est une très belle idée de cadeau à partager 💖
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre accueil et ce retour adorable. J'ai passé un très bon moment avec les filles! Mention spéciale pour le pochage de crème, aussi bien par les filles que par vous même :-)
C
Cc Google
Vanessa est la seule professionnelle sur la région de Clermont à avoir répondu à TOUTES mes attentes pour organiser, à distance, un anniversaire. Elle est la seule à avoir été d'une réactivité hors pair, devis conforme, avec une gentillesse comme on en voit peu et alors le résultat ...WAO. Tout a été absolument parfait, délicieux, j'avais commandé de la pâtisserie traditionnelle, elle a réussi ce tour de force de réaliser exactement ma commande. De plus, elle m'a livré, sur mon lieu de réception, avec une ponctualité qui rassure. Je recommande sans hésiter cette belle personne, tellement professionnelle, et je le répète, adorable. Un immense merci pour avoir fait de ma reception, une véritable réussite.
Commande : une tarte aux framboises, une tarte citron meringuée, un gâteau chocolat, tartelettes pommes, tartelettes chocolat, mini flans vanille, tartelettes aux fraises pour 30 personnes.
Réponse du professionnel : Mille mercis pour votre retour adorable suite à votre commande et nos échanges pour l'anniversaire de votre mari.
Je suis vraiment contente d'avoir pu participer à cette surprise à ma façon !
Je suis également ravie que les pâtisseries aient plu à tout le monde !
Encore merci pour votre confiance...je n'aurais qu'un regret : que nous n'ayons pas pu nous rencontrer :-)
L
Lucia Google
Très bonne expérience. J’ai commandé un bento cake, il était très joli et bon et il a fait son effet. Tout s’est bien passé pour la commande et la récupération. Je recommande sans hésiter.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour et cette jolie photo!
Je suis ravie que le bento cake vous ait plu, aussi bien visuellement que gustativement !
Au plaisir de vous régaler à nouveau !
Vanessa
S
Stéphanie Piquet Google
2 gâteaux commandés pour les 18 ans de mon fils. Très gourmands et très beaux. Vanessa a été d’une grande écoute pour nous faire des propositions en adéquation avec nos goûts.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour ! J'ai adoré réaliser ces deux gâteaux, tant par leur gout que par leur aspect, qui étaient très différents !
Encore merci pour votre confiance!
Vanessa
E
Elodie Mayer Google
Des gourmandise à la hauteur de mes espérances. Petits et grands ont tout engloutis. C'était beau et bon. Vanessa est une personne professionnelle, charmante et a l'écoute. Je recommande.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour ce retour Elodie.
Je suis vraiment contente que tout le monde ait apprécié les gourmandises lors l'animation de décoration de cupcakes.
Au plaisir de travailler à nouveau ensemble :-)
C
Carole Deutsch Google
Magnifique et excellent gâteau sur le thème du chat pour ma grande fille !
Suis à ma demande, j'ai modifié x fois, et ai trouvé de la réactivité, écoute et souplesse chez Vanessa !
un énorme merci, je recommande vivement .
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour ce retour !
Ce fut une première pour moi cette idée de heart cake chat noir...et j'ai adoré la réaliser !
Encore merci pour votre confiance :-)
A
Alexia Fabris Google
Je recommande les gâteaux de Vanessa ! 2 number cakes jolis, gourmands mais pas écœurants qui ont fait l'unanimité ! Merci encore.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour ce retour!
Je suis bien contente que les number cakes de vos 30 ans vous aient plu !
Encore merci pour cette jolie commande et votre confiance.
Au plaisir de vous régaler à nouveau !
C
Charlene Picon Google
Merci infiniment pour ces magnifiques et délicieux gâteaux !!
Contact et communication au top également !!
Réponse du professionnel : Mille mercis pour votre retour et pour la confiance accordée pour les gâteaux d'anniversaire de votre maman 🥰
Ravie que le visuel et les saveurs vous aient plu!
Au plaisir,
O
Océane Bouchet Google
Bento cakes délicieux, le gâteau et la chantilly aussi ! Très gentille et agréable je vous recommande vivement
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour !
Je suis contente que le bento vous ait plu !
Encore merci pour votre confiance et félicitations pour votre permis !
J
JF PARMENTIER Google
De superbes créations, très bons échanges pour sélectionner les couleurs, les goûts et la décoration des gâteaux
Tout le monde nous a demandé d'où ils venaient 🫶🫶
Réponse du professionnel : Oh merci pour ce si joli retour !
Ça me fait vraiment plaisir de savoir que les gâteaux ont fait leur petit effet auprès de tout le monde ✨.
J’ai adoré préparer tout ça pour cette si belle occasion qu'est votre mariage, et je suis ravie que le résultat ait été à la hauteur !
Encore merci pour votre confiance à tous les deux.
c
civier marie Google
Juste magnifiques et délicieux !!! Pour notre mariage on ne voulait pas de pièces montées classiques...Vanessa est de super conseil, à l'écoute de nos goûts, envie...et attachée à s'approprier notre thème..."champêtre et colorée". Elle est très créative et c'est une artiste ! Elle a pu utiliser un bouquet de fleurs séchées que j'ai fourni...pour rappeler les autres deco. Bravo Vanessa, et merci pour ta patience et ton adaptabilité car on a eu du mal à se décider sur les saveurs, la quantité...tu nous a très bien guidé ! Et en plus su gérer parfaitement les qtes . Mille mercis.
Allez voir Peche mignon by lilo vous serez forcément ravis!! Les yeux et les papilles se régalent.
Réponse du professionnel : Un immense merci pour ton message qui me touche énormément Marie 💕 J’ai adoré imaginer et préparer vos gâteaux pour ce mariage unique, et participer à ce joli thème champêtre et coloré ✨.
Merci aussi pour ta confiance et ta bienveillance tout au long des préparatifs, même avec les hésitations (c’est normal pour un jour comme celui-là 💍).
Je suis tellement heureuse que le résultat ait plu autant aux yeux qu’aux papilles 🌸.
J
Julia Brun Google
Superbe gâteau sur le thème de la ferme pour le baptême de mon fils !
Un immense merci à Vanessa, une talentueuse pâtissière ! Le gâteau était non seulement très beau avec tous ses détails, mais aussi incroyablement bon. Et en plus, elle a réussi à faire le gâteau complet sans lactose !!!! Tous les invités ont adoré !
Je recommande vivement Péchés mignons by Lilo pour son travail exceptionnel !
Réponse du professionnel : Merci pour ce joli retour et pour cette demande si mignonne !
Le thème de la ferme m'a beaucoup plu et le challenge de réaliser les crèmes du gâteau sans lactose m'a permis de me creuser les méninges !
Je suis ravie que tout le monde ait apprécié.
Encore merci pour votre confiance !
A
Anne-Camille Edier Google
Très beau gâteau d'anniversaire décor phoques, océan comme demandé. Les petits phoques étaient superbes les enfants ont adoré. On a tous fait "wouaaaouh" en ouvrant la boîte ! Livré sur un socle trés pratique. Merci beaucoup !
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour ce joli retour !
C'était une première pour moi ce thème des phoques (blanchons :-)) et j'avoue avoir beaucoup aimé réaliser ces petits modelages en pâte à sucre !
Je suis ravie que le gâteau ait plu aux enfants!
Encore merci!
S
Stina Maouly Google
Merci à vous , d’avoir pu me faire une commande de cup cake à la dernière minute vous avez sauver l’anniversaire de mon chéri, et ils étaient très bon . Je recommande et reviendrais la prochaine fois 😌
Réponse du professionnel : Merci pour votre retour. Quand cela est possible, j'essaie de répondre à toutes les demandes même un peu tardives !
Merci pour votre confiance et cette jolie demande !
Au plaisir!
T
Taiane DANTAS MATHOUX Google
J'ai contacté Vanessa pour la pâtisserie du toast de mon mariage et, dès les premiers échanges, j'ai su que j'avais trouvé la bonne professionnelle. À l'écoute, nous avons pu brainstormer ensemble et trouver la solution idéale pour donner forme à mes attentes. La communication, la bonne volonté et bien sûr la prestation : tout était parfait ! Mes invités se sont régalés de ces mini pavlovas (fraises et mangue/passion) et j'ai reçu plein de compliments. Je recommande mille fois ! ❤️
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre confiance pour ce jour si spécial ! C'était un sacré challenge pour moi de réaliser ce buffet sucré de 100 mini pavlovas et je suis vraiment ravie de votre retour ainsi que de celui de vos convies ! Nos échanges m'ont mise en confiance et j'ai vraiment apprécié pouvoir participer à ma manière à votre mariage.
Mille mercis à vous pour vos mots!
C
Camille Moiron Google
J'ai beaucoup apprécié mon expérience chez péché mignon by Lilo. J'ai fais une commande une semaine avant la date où je les voulais car j'attend une autre réponse, elle à été très compréhensive.
J'ai commandé 12 cup cake vanille compotés de fruits rouges avec crème au beurre de taille normale qui m'ont coûté 48€.
Elle a super bien réalisé l'inspiration de la décoration que je lui avais envoyée et les invités ont beaucoup aimé les cup cakes
Réponse du professionnel : Mille mercis pour votre retour. Quand cela est possible, j'essaie d'etre réactive aux demandes quelques jours avant les évènements.
Je suis ravie que les cupcakes aient plu.
Merci beaucoup pour votre confiance et cette demande que j'ai beaucoup aimé réaliser.
Au plaisir,
Vanessa
S
SD Google
J'ai cherché des pâtisseries qui pouvaient me faire un gâteau ou une tarte pour un anniversaire, sans oeufs. Personne ne le faisait.. et j'ai trouvé "péchés mignons by Lilo". J'ai eu une excellente tarte aux fraises appréciée par tous. Personne très réactive. Je recommande.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour et votre confiance.
La confection de votre tarte aux fraises m'a vraiment plu (autant pour les saveurs que pour le fait de pouvoir répondre à votre demande de pâtisserie sans oeuf).
Au plaisir de ravir vos papilles à nouveau :-)
S
Sarah Juniet Google
Gateau magnifique tant pour les yeux que pour les papilles. Travail, decoration et emballage soignés. Je recommande Vanessa à 100%.
Réponse du professionnel : Oh merci beaucoup pour votre retour !
Une première pour moi sur le thème fluo ! J'ai beaucoup aimé créer ce gâteau pour cette jolie occasion !
Encore merci pour votre confiance !
S
Soveria Piferini Google
Vanessa est super souriante et très réactive.
Ses gâteaux sont magnifiques et délicieux je recommande 1000fois !!!!! Merci infiniment Vanessa
Réponse du professionnel : Merci infiniment pour votre retour !
J'ai bien évidemment adoré réaliser le gâteau d'anniversaire de votre fille...D'autant plus qu'il s'agissait d'un gâteau Stitch !
Encore merci pour votre confiance et votre gentillesse !
M
Maddy Marchand Google
C’est la première fois que je passais commande pour la réalisation d’un bento cake pour la Saint Valentin.
Le gâteau a fait sensation et était délicieux !
Merci encore pour cette belle commande et je vous recommande vivement !! ☺️
Réponse du professionnel : Je suis vraiment contente d'avoir pu réaliser ce bento cake pour cette si jolie occasion !
Encore merci pour votre confiance et ce retour qui fait chaud au coeur !
P
Pauline Charles Google
Un gâteau magnifique et excellent dégusté entre amis à l’occasion des 4 ans de mon petit garçon. Tout était parfait merci Vanessa 🙏🏻🙏🏻🙏🏻
Je recommande les yeux fermés ✅
Réponse du professionnel : Mille mercis Pauline pour ce si joli retour !
J'ai pris beaucoup de plaisir à réaliser le gâteau de Léopold !
H
Hidaya M Google
C’est la première fois que je passais commande pour la réalisation d’un bento cake.
Tout était parfait, le modèle que je voulais a totalement été respecté et le gâteau était délicieux !
Merci encore pour votre gentillesse et votre professionnalisme, je vous recommande à 100% !
À très bientôt ! 🥰
Réponse du professionnel : Mille mercis pour votre retour et votre confiance.
Je suis vraiment contente que le bento cake ait répondu à vos demandes, aussi bien visuellement que gustativement !
Au plaisir de vous revoir !
M
Marie-Laure Google
Un gâteau Reine des Neiges parfait, notre fille était enchantée et nos invités aussi. Merci encore Vanessa pour votre réactivité. C'était vraiment super! Je recommande vivement !
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour. Je suis vraiment ravie d'avoir répondu à vos attentes, sur ce si joli thème de la Reine des Neiges.
Encore merci pour votre confiance !
A
Aurore B Google
A une semaine du premier anniversaire de ma fille, Vanessa à été très réactive et a accepté ma commande. Nombreuses saveurs proposées, devis rapide, conseils, et résultat parfait. Un gâteau aussi beau que bon qui a plu à tout le monde et a bébé aussi.
Un grand merci, je referai probablement appel à vos services.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour et votre confiance pour ce premier anniversaire 🥰
Lorsque je peux répondre à des demandes, même si le délai est court, c'est toujours avec grand plaisir !
Je suis vraiment contente que le gâteau ait plu à tout le monde !
Encore merci pour votre confiance et vos mots si précieux 🙏
L
Laura BOUIGE Google
J’ai commandé un gâteau et des cookies pour une fête d’anniversaire pour les 1 an de mon fils et on s’est régalés ! Nous avons également été très bien accueillis. Nous commanderons de nouveau sans hésiter. Merci !
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre si joli retour !
Je suis vraiment contente que les gourmandises commandées pour l'anniversaire de votre fils vous aient plu !
Encore merci pour votre confiance et cette jolie commande !
Au plaisir de ravir vos papilles une fois prochaine !
L
Lisette Lisette Google
Cela fait presque 3 ans et demi maintenant que je fais appel à Péchés mignons by Lilo pour ses réalisations culinaires aussi belles que bonnes !
En plus d’être une excellente pâtissière, Péchés mignons by Lilo a l’âme d’une artiste. Elle a toujours su satisfaire mes idées, même les plus saugrenues ! ;-)
Encore merci d’avoir participé à votre manière à tous ces événements de notre vie, encore il y a 2 jours, avec un Bento Cake petit ourson, à l’occasion des 6 mois de mon fils !
Je ne vous recommanderais jamais assez !
Réponse du professionnel : Oh merci beaucou pour votre avis 🥰 Et surtout merci à vous, ma toute première cliente "inconnue" qui m'a fait confiance à mes débuts !
Je suis vraiment reconnaissante d'avoir des clients comme vous : gourmands, aventureux et qui n'hésitent pas à me faire sortir de ma zone de confort 😁
J'ai hâte de pâtisser à nouveau pour vous et relever les prochains défis que vous me proposerez !
A
Anonyme Google
J'ai commandé un gâteau double face mariage& baptême avec Vanessa, mes invités étaient conquiset surtout sous le charme, très délicieux et tres bien dosé. Je recommande vivement Vanessa. A très bientôt pour une nouvelle commande
Réponse du professionnel : Mille mercis à vous pour votre confiance et pour cette si jolie commande.
Je suis vraiment ravie d'avoir pu participer à plusieurs événements importants de vos vies, avec gourmandise !
Au plaisir de ravir vos papilles à nouveau :-)
D
Daniela Martins Google
J'ai fais appel à cette dame pour une baby shower. Une personne parfaite et perfectionniste. Les pâtisseries étaient exceptionnelles et ont fait l'unanimité auprès de tout le monde. Je recommande vivement et je referais appel à elle dès que l'occasion se présentera.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour et surtout pour votre confiance pour ce si bel événement ☺️
J'ai beaucoup aimé réaliser toutes ces gourmandises pour votre baby shower !
E
Eva Gloze Google
Les gâteaux était superbe, délicieux et les décos ont était super bien réalisé, la crème est facile à manger et à digérer et le caramel était au top
Gâteaux fait sur le thème reine des neiges
La livraison était au top
Je recommande la pâtissière.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre jolie commande de bento cakes.
Je suis ravie d'avoir pu participer avec gourmandise à l'anniversaire de vos filles.
Encore merci pour votre confiance et ce retour si élogieux.
C
Cabinet infirmier RSM 63 Google
Deux gâteaux commandés et un résultat extraordinaire, merci à vous, mes filles étaient aux anges… un troisième arrive et je pense qu’il sera aussi parfait que les deux derniers. Il faut ajouter qu’ils étaient aussi très bons !!
Réponse du professionnel : Mille mercis pour votre retour et votre fidélité qui me touchent énormément !
Hâte de réaliser le prochain gâteau pour votre fille :-)
j
juandgab dufipi Google
J'ai commandé un number cake pour les un an de ma fille, nous avons tous été ravis !
Grande disponibilité et écoute en amont, et le gâteau était magnifique et (surtout) délicieux ! Pas trop sucré, et la pâte était toujours bien craquante. Je n'hésiterais pas à recommander pour une autre occasion
Réponse du professionnel : J'ai été ravie de réaliser le premier gâteau d'anniversaire de votre bébé!
Merci pour votre confiance et ce retour adorable.
J'ai pris beaucoup de plaisir à réaliser ce joli Number cake :-)
A
Aurélie Olmo Google
Deux commandes pour deux événements très importants . Les gâteaux étaient divins , à l’écoute notre petite pâtissière a permis à toute la famille de se régaler . Les produits choisis sont frais , la combina des saveurs alléchantes , le gâteau était d’une beauté. Bref tous les sens étaient en éveil une expérience à renouveler sans modération .
Merci énormément on se retrouvera bientôt.
Réponse du professionnel : Merci énormément pour ce retour élogieux qui me touche beaucoup.
Je suis heureuse de pouvoir participer à ma manière (avec gourmandise :-)) aux événements importants de vos vies!
C
Claire Google
Vanessa est une pâtissière en or ! Créative et passionnée, elle propose une large gamme de douceurs pour les événements et réponds aux demandes personnalisées.
Je suis la plus grande fan de ses carrot cakes 🤤 mais j’adore aussi ses biscuits et cupcakes (avec un glaçage délicieux et pas écœurant du tout).
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour ces jolis mots sur mes pâtisseries !
Le carrot cake est devenu une de mes spécialités depuis notre rencontre, je dois l'avouer !
A
Anaelle Chaumette Google
J'ai commandé un lunchbox cake et un vrai délice ! J'avais demandé du citron, et c'était le dosage parfait entre acidité et gourmandise
Merci encore !
Réponse du professionnel : Merci énormément pour ce retour.
Le design et les saveurs de ce bento cake étaient une première pour moi et j'avoue avoir beaucoup aimé les réaliser.
c
chrystelle brugière Google
Merci pour les délicieux gâteaux. Pour ma dernière commande Vanessa a su me suivre dans mon imaginaire. En plus d'être beaux ils sont bons.
C'est une pâtissière qui sait écouter, s'adapter et proposer des idées pour sublimer vos gâteaux.
Je vous recommande vivement de goûter tous les gâteaux 🤪😋
Réponse du professionnel : Merci beaucoup Chrystelle.
J'ai été ravie de te suivre dans cette dernière commande et j'ai hâte de voir le résultat du shooting!
Encore merci pour ta confiance et ta fidélité !
C
Chloé Michard Google
Plus années et plusieurs occasions nous on permis de collaborer ensemble, et ce qu’on peut dire c’est que cela plaît aux petits comme aux grands !
Nous n’avons jamais eu aucun souci alors que je pouvais demander des choses moins simples, plus extravagantes, et Vanessa a toujours trouvé la solution, que ce soit au sujet des goûts, des allergènes ou de l’esthétique.
Il n’y a que du bon chez les Péchés Mignons by Lilo : bons gâteaux, mais aussi très bonne personne qui prend le soin de poser toutes les questions nécessaires pour apporter une satisfaction entière. Merci encore et à bientôt !
Réponse du professionnel : Mille mercis pour vos mots qui me vont droit au coeur!
Je suis ravie d'être présente lors de vos événements et j'adore relever les devis que vous me proposez !
Encore merci pour ce retour et de votre fidélité !
S
Sarah GRIMAUD Google
Vanessa est une personne aussi délicieuse que ses pâtisseries 🤗
Nous avons collaboré à plusieurs reprises et ce fût à chaque fois un plaisir. A l'écoute et force de proposition, elle sait s'adapter à la demande tout en apportant sa touche perso
Je recommande vivement.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup Sarah !
C'est toujours un plaisir de te côtoyer et de partager de bons moments autour de gourmandises avec toi !
Merci pour ton retour.
L
Lejour Sestlevé Google
Vanessa a vraiment un talent extraordinaire de pâtissière !
Ses créations sont toujours ( nous sommes clients depuis 4 ans ) aussi délicieuses que magnifiques à admirer !
Vanessa est très à l'écoute de nos attentes et en plus elle est extrêmement sympathique !
Nous vous recommandons ses créations.
Réponse du professionnel : Je suis vraiment touchée par ce retour et surtout par la confiance accordée à chaque commande.
Merci énormément pour tous mots élogieux.
L
Laia Ahmed Google
J'ai fait plusieurs commandes avec cette magnifique personne et j'ai toujours été satisfaite.
Les weeding cake on toujours été très bien réalisé, aussi Beau visuellement que Bon, les invités se son toujours régalé.
C'est sur je reviendrais pour une prochaine commande ❤️ Merci encore ☺️
Réponse du professionnel : Mille mercis à vous pour votre confiance renouvelée sur plusieurs années.
Je prends toujours plaisir à réaliser vos commandes pour vos différents événements.
Au plaisir de pouvoir régaler à nouveau vos papilles :-)
A
Antoine Massarini Google
Gâteau réservé il y a plus d'un mois, avec la photo ci-jointe comme inspiration. Suite à cela, la pâtissière ne nous a pas davantage questionné.
3 jours avant notre évènement nous apprenons qu'il va mesurer 12cm de hauteur par moins de 25 cm de largeur et qu'il n'y aura pas d'étage. Cela ne répondait pas à nos attentes ni à notre nombre d'invités.
Incompréhension de la part de la pâtissière qui nous trouve comme solution un gâteau trop cher pour notre budget ou un rajout de cupcake (à nos frais) sans proposer/ accepter de faire un geste commercial. Selon elle, nous aurions dû réagir dès lors de la lecture du devis. Or, n'étant pas souvent confronté à ce type de devis nous ne nous sommes pas alertés pensant que la pâtissière avait clairement compris nos attentes avec un exemple à l'appui.
Nous avons donc dû trouver urgemment un nouveau pâtissier 3 jours avant l'événement.
Réponse du professionnel : Je suis vraiment peinée par votre retour et les faits quelque peu approximatifs que vous relatez.
En effet, vous considérez que je ne vous ai pas questionné mais après avoir échangé 15 mails avec votre compagne et que cette dernière ait validé le devis détaillé trois mois avant l'évènement...j'estimais que tout était clair pour elle.
Le cake design est effectivement different de la patisserie traditionnelle, notamment en termes de dimensions (les gâteaux étant plus haut que les enterrements "classiques"), c'est pourquoi je ne donne pas le détail des dimensions et que j'explique comment couper le gâteau à mes clients lors du retrait.
Pour ce qui est du tarif, comme je vous l'ai expliqué de vive voix, je vous ai proposé un geste commercial mais votre proposition de réduction de près de 45% de l'ensemble du gateau ne me permettait pas de rentrer dans mes frais (payant des impôts et taxes diverses et...ne travaillant pas bénévolement).
Sachez également, monsieur, que la photo d'inspiration ne comporte toujours pas d'étage...il était donc compliqué pour moi de comprendre que vous en souhaitiez un (chose impossible lorsque l'on demande un gâteau pour 10 personnes..).
Enfin, comme je l'ai expliqué à votre femme : j'ai trouvé assez déplacé le fait qu'elle cherche la veille de votre évènement un(e) collègue patissièr(e) en prétextant, je cite, "que votre pâtissière vous avait lâché du jour au lendemain"...car j'étais en mesure de fournir la commande que vous aviez validée par devis. Heureusement pour moi, votre femme m'a adressé un sms sans le savoir...c'est ainsi que j'ai pu éviter de préparer un gâteau que vous ne seriez pas venu chercher...Sans, bien évidemment, me prévenir.
Pour couronner le tout, vous avez tenté de me demander un remboursement de l'acompte versé alors que j'avais déjà acheté les matières premières et débuter la confection des décors...
Mettre une étoile et relater des faits inexacts confirme le manque d'honnêteté que j'ai pu capté à travers nos échanges et le fait que votre femme ne réponde pas à mes questions lorsque j'ai tenté de vous aider à compléter la commande la veille pour le lendemain.
Etre artisan à son compte n'est pas chose simple, c'est certain, mais je tâche de me concentrer sur les clients qui, contrairement à vous, ne font pas preuve de mauvaise foi.
Je tire tout de même des conclusions de cette expérience et débouclerai encore davantage avec les clients lors de la validation de leur devis car, j'en suis consciente, chacun peut s'améliorer et il est toujours bénéfique de tirer les enseignements de nos expériences, telles qu'elles soient.
P
Prescillia Perez Google
Nous avons fait appel à Vanessa pour notre baby shower en famille et quel bon choix nous avons fait !
En plus d’être une personne adorable, très à l’écoute et avec un sens de la communication certain, elle est une merveilleuse professionnelle !
En plus d’être magnifiques, toutes les gourmandises étaient succulentes et ont ravies nos convives 😍
Réponse du professionnel : Mille mercis pour votre retour qui me touche énormément.
J'ai beaucoup aimé réaliser cette jolie commande de douceurs pour votre baby shower.
Encore merci pour votre sympathie, ce gentil retour et votre confiance.
Prenez bien soin de vous en attendant la venue de votre trésor!
M
Marie Line Fradet Google
Excellent, beau et surtout une femme généreuse accueillante et arrangeante. Je recommande à 100%
Réponse du professionnel : Merci énormément pour votre retour qui me va droit au coeur !
Je suis vraiment ravie que les gâteaux de l'anniversaire de votre fils aient plu !
Encore merci pour cette jolie commande et votre confiance!
Vanessa
M
Magalie Magalie Google
Gâteau du PSG pour les 10 ans de mon fils.
Vanessa m'a envoyé des photos de ce qu'elle pouvait faire et le résultat était encore mieux que ce que j'avais imaginé.
Le gâteau est aussi beau que bon..
Merci vous avez fait le bonheur de mon fils avec ce beau gâteau.
Mon mari l'aurai trouvé meilleur si il avait été à l'effigie de L'OM 😂😂😂😂😂
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour ! Je suis bien contente que le gâteau ait plu au footballeur de la journée ! Pour votre mari, je lui promets que je séparerai la décoration en deux pour qu'il y ait aussi un peu de bleu ciel et de blanc une fois prochaine ! (d'ici là, votre fils aura peut être changé de club favori...pour un club espagnol par exemple :-))
E
Elise Vllt Google
J’ai commandé un magnifique cadeau pour les un an de ma fille.
Vanessa est à l’écoute de nos attentes, très gentille et professionnelle !
Je la recommande à 100%
Le gâteau était magnifique et très bon 🩷😍
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour 🥰
Je suis vraiment ravie d'avoir contribué à cette belle journée et que le gâteau vous ait plu 🥰
Encore merci pour ce joli retour qui me va droit au cœur !
G
Guillaume Philippe Google
Pâtisserie très au dessus de la majorité des magasins : le rendu visuel est toujours superbe (elle fait ce que vous souhaitez à façon !) et le gout est à tomber.
Je ne recommande rien car tout est excellent (j'ai cependant une préférence personnelle pour le brookie, mélange de brownie et de cookie). Félicitations à Vanessa
Réponse du professionnel : Merci pour ce retour ! Il est vrai que pour les Addict au chocolat, le brookies est une valeur sure !
L
Laurie Google
J’ai passé commande avec une personne très à l’écoute, patiente et agréable pour ma gender reveal!
Très satisfaite de mon gâteau, magnums cakes, biscuits… etc, c’était tout ce que j’espérais au niveau visuel mais aussi et surtout au niveau du goût !!
Je recommande milles fois!
Réponse du professionnel : Mille mercis pour votre retour qui me touche énormément!
Et un énorme merci pour votre commande très originale dont je me souviendrai très longtemps :-)
Enfin, merci pour votre gentillesse et votre petit présent qui me régale tous les matins !
E
Elodie Rebouffat Google
Vanessa s'est occupé de notre dessert pour le mariage. Nous avions 2 entremets absolument délicieux (on a pas pu choisir entre les 2) et des biscuits personnalisés.
Les invités ont adorés nous aussi.
En plus de faire des gâteaux trés bons et trés beaux, Vanessa est super sympa à l écoute et répond à nos envies nos demandes.
Encore merci.
Je ne manquerai pas de revenir te voir pour d'autres comma des.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup Elodie pour ton retour !
L'atelier patisserie organisé pour ton EVJF m'aura permis de te découvrir et surtout d'avoir la chance de réaliser les desserts de ton mariage !
Encore merci à ton mari et toi pour votre gentillesse et votre gourmandise !
C
Caroline S Google
Vanessa m’a confectionné des gâteaux pour diverses occasions, à chaque fois j’ai été pleinement satisfaite des réalisations. 🤩 Je n’hésiterai pas à lui passer de nouvelles commandes.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour ce joli retour ! J'ai pu notamment réaliser et valider mon entremet Tiramisu ! Au plaisir de tester de nouvelles recettes :-)
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Péchés mignons by Lilo
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