À propos de Pâtisserie La Romainville - Marseille (Grand Littoral)
Pâtisserie La Romainville - Marseille (Grand Littoral) est un établissement de la catégorie « Pâtisserie » situé à Marseille (13015). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
09:30 – 19:30
Mardi
09:30 – 19:30
Mercredi
09:30 – 19:30
Jeudi
09:30 – 19:30
Vendredi
09:30 – 19:30
Samedi
09:30 – 19:30
Dimanche
Fermé
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Avis clients (173)
Avis Google
4,0
173 avis
5★120
4★9
3★6
2★4
1★34
C
Chafika Balistrou Google
Les gâteaux étaient joliment présentés et la texture était agréable, mais je les ai trouvés beaucoup trop sucrés à mon goût.Avec un peu moins de sucre ils seraient encore meilleurs.
a
adn off Google
Bonjour je suis venu hier au magasin prendre un gâteau forme ronde a la fraise pour l'anniversaire de ma fille hosanna 4 ans j'ai pris le gâteau ainsi que quelques accessoire et au moment où on a mit le gâteau dans la soirée je me suis aperçu que le coeur en nougatine n'as pas été mi dans mon sac je l'ai payer en caisse et pas avec mon gâteau il y avait 2 jeux de fontaines feu et ce fameux coeur inscrit joyeux anniversaire ( le gâteau été bon j'espère pour la prochaine fois je pourrais le prendre sur un autre anniversaire merci a vous )
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que le gâteau ait plu à votre famille et que l'anniversaire de la petite Hosanna se soit bien passé.
En revanche, nous sommes sincèrement désolés pour l'oubli du cœur en nougatine "Joyeux Anniversaire". Il s'agit manifestement d'une erreur et nous vous présentons toutes nos excuses. N'hésitez pas à contacter la boutique directement, par téléphone.
Encore toutes nos excuses, et merci pour votre compréhension.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement.
c
corinne Mebkhout Google
Une réactivité plus que remarquable entre le vendeur le responsable et l’adjointe au responsable. Tout était parfait et très fluide bravo ne changez rien
J
Jean Luc DONIZEAU Google
Boutique très propre, super accueil et conseils. Choix correct. Je recommande autour de moi.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup !
A
Ahmed MADI Google
La tarte était excellente 👏
Le vendeur a besoins de travailler son comportement par contre.
T
Thibault Lison Google
Je prends les gâteaux anniversaire pour mes petits depuis 6ans j'ai jamais était déçu. Service agréable et gâteaux de qualité
R
Rosa Bouzad Google
Deja homme pas agréable et les part de pâtisserie juste honteux sec comme jamais et vraiment pas bon plus jamais je pense que les part reste bcp en chambre froide
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre retour et qu’il ait été si décevant. L’accueil et la qualité de nos pâtisseries sont pourtant au cœur de nos priorités, et votre expérience ne reflète pas les standards que nous souhaitons offrir.
Concernant la fraîcheur de nos produits, nous tenons à vous rassurer : nos pâtisseries sont préparées et conservées selon des normes strictes afin de garantir leur qualité.
Nous prenons néanmoins votre remarque très au sérieux et allons faire un point avec nos équipes. .
En espérant avoir l’opportunité de vous réconcilier avec notre pâtisserie
N
Nadia Taguelmint Google
Génial super accueillant a l'écoute du client moi j 'adore vraiment surtout le monsieur trop top gentil
Réponse du professionnel : Merci beaucoup Nadia !
F
Fatima Boubou Google
Excellent gâteau d anniversaire, il était super bon la preuve c est que je retourne à chaque occasion .quand à l acceuil super.Merci à l équipe.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup !
s
sevda aydemir Google
Je vais souvent acheté ma pâtisserie là bas et je peut vous dire que déjà les gâteaux sont délicieux et que l accueil et le sourire et la gentillesse sont de mise .
S
SoChou Google
Bonjour les bûches sont très bonnes et nous avons été bien accueillis. Un grand bravo et merci
Réponse du professionnel : Merci infiniment et meilleurs voeux pour cette nouvelle année qui débute !
M
Mandragore L Google
Vraiment pas terrible. Le goût, les saveurs ne sont pas présents. Il faut chercher en bouche le goût. Et quand on avale, prévoir de beaucoup saliver pour bien déglutir car c'est très sec. Pour moi c ' est la dernière fois.
Il est beau mais c'est tout. Et le prix ne vaut pas la depense...franchement . Un gros flop.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés que ce gâteau n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, tant sur le goût que sur la texture. Votre retour est pris très au sérieux, car il ne reflète pas l’expérience que nous souhaitons offrir.
Nous regrettons que le rapport qualité-prix vous ait déçu et espérons avoir l'occasion de vous séduire à nouveau avec d'autres de nos recettes.
C
Chaineze Tighilt Google
Le gâteau le plus deguelasse que j’ai jamais goûté de ma vie entière 52€ un 10 part goût chocolat noisette écœurant congelé sec aucun goût de noisette juste du chocolat et un soupçon de praliné. A fuir gardez votre argent
Réponse du professionnel : Bonjour Chaineze, nous sommes sincèrement navrés de cette expérience et prenons vos remarques avec toute l'attention nécessaire. En espérant pouvoir vous satisfaire à nouveau avec d'autres de nos recettes.
C
Client Mystère Google
Nous avons commandé un gâteau un peu par hasard dans cette boutique, trois jours avant l’anniversaire. Nous sommes très contents du résultat : la photo que nous avons transmise a été parfaitement imprimée sur la feuille de sucre.
Le gâteau à la framboise était généreux, suffisant pour 6 à 8 parts. Il était bon et agréable à déguster. Seul petit bémol : la garniture à la framboise était un peu fine, mais cela restait très bon.
Nous ne regrettons absolument pas notre choix.
Réponse du professionnel : Merci ! Au plaisir :)
D
Djamal Google
Vos gâteaux sont juste beaux et bon. Merci au jeune homme de m'avoir fait découvrir tout vos modèles. J'en suis au 5 ème achat et que du plaisir. Mes enfants ce régal.
Réponse du professionnel : Quel plaisir, merci !
s
sametdjam Google
Un grand merci pour l'accueil du jeune homme à la caisse qui nous a très bien présenté les différents gâteaux. Nous avons pris un gâteau, un délice. Du coup le weekend d'après un autre, et un autre. Ils sont tous délicieux.
Réponse du professionnel : Merci pour ce bel avis, c'est un plaisir !
a
aira momozono Google
Accueil très froid , le professionnalisme à revoir ! Le service à revoir , on ne remettra plus les pieds là-bas .
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d’avoir partagé votre retour. Nous sommes navrés d’apprendre votre mauvaise expérience et nous vous présentons nos excuses.
Nous prenons votre commentaire très au sérieux : un point va être fait avec l’équipe pour renforcer l’accueil et le service.
En espérant avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau.
B
Barbara Biaujaud Google
Ce gâteau était vraiment délicieux, et nous avons beaucoup apprécié chaque bouchée. Le service a été exceptionnel, et nous tenons à vous remercier pour votre gentillesse et votre professionnalisme. De plus, la présentation du gâteau était magnifique, ce qui a rendu l'expérience encore plus agréable. Nous avons également beaucoup aimé l'ambiance chaleureuse de votre magasin. Enfin, nous espérons revenir très bientôt pour goûter d'autres de vos créations.
Réponse du professionnel : Un immense merci pour votre message qui nous fait chaud au cœur 💕
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre gâteau, ainsi que l’accueil et l’ambiance de la boutique. Toute l’équipe met un point d’honneur à rendre chaque visite aussi gourmande qu’agréable, et vos mots sont la plus belle des récompenses ! 🍰✨
Au plaisir de vous retrouver très bientôt pour vous faire découvrir d’autres recettes !
J
Jennifer Abellan Google
J’ai pris un gâteau d’anniversaire et j’en suis très satisfaite autant par le design du gâteau que par le goût . Je recommande
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que le gâteau d’anniversaire ait été à la hauteur de vos attentes, aussi bien pour le design que pour le goût 🎂✨. Votre recommandation nous touche beaucoup et motive toute l’équipe. À très bientôt !
m
missi sarah Google
Ayant pris ce jour le gâteau Marco polo j’en suis très satisfaite le gâteau était excellent ne vous fier pas au mauvais commentaires faites votre propre expérience vous ne serai pas déçu ☺️
Réponse du professionnel : Merci ! :)
N
Nadia Khazri Google
Je met une étoiles car on ne peux pas mettre 0
Mais sachez que le gâteaux aux Kinder Bueno a 39 euros est un trompe œil il y a que du beurre et deux morceau de Bueno en décoration
J’ai jamais goûter un gâteaux aussi deguelasse de ma vie!! Je ne le donnerais même pas à des animaux ! Franchement très décevant !
Ça ne me dérange pas de mettre le prix pour un gâteaux mais là c’est de la grosse merde!
Plus jamais je n’irais là-bas !
R
Rose Pink Google
La Boutique est très agréable tout est joliement présenté mais le seul problème c'est l'accueil un peu trop froid à mon goût,
et honnêtement cela ne m'a pas incité à me renseigner concernant les beaux gâteaux proposés pour des événements à venir cest d'ailleurs pour cela que j'ai juste acheté un article, et une seule envie quitter cet endroit qui pourtant m'avait attiré.
C'est dommage !!
M
Mariam Gakou Google
Franchement déçu, j’ai commandé deux gâteaux individuels et un entremets coco soi-disant fait maison déjà vu l’état des gâteaux, il sont vraiment dégueulasse, même un chien ne mangerait pas ça. Ça se voit que c’est des produits congelés et non pas des produits fait maison comme ils prétendent de le dire, faut arrêter de prendre les gens pour des débiles.
Les gâteaux ils sont secs, on dirait des gâteaux qui ont été, fais, il y a un mois Je ne recommande pas, Cet établissement Première dernière fois
J
Jen Google
Mon fils voulait un gâteau chocolat pour son anniversaire !
Nous avons pris un Marco Polo 6/8 parts !
Un régal !! Un gâteau tout chocolat de la viennoise à la crème (pas de crème au beurre comme est dit dans certains commentaires)!
Les parts sont généreuse ,le chocolat n'est pas amer ,la génoise n'est pas seche !
Petit bémol, Un peu sucré à mon goût . Mais de l'avis de ma petite famille il n'était pas trop sucré.
Réponse du professionnel : Bonjour Clara, nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau bientôt.
La Romainville
J
Jordan Pilar Google
J’ai commandé une pièce montée pour un mariage, et elle était magnifique ! Tout le monde a adoré, aussi bien le visuel que le goût. L’équipe a été très professionnelle et m’a bien conseillé sur le choix du gâteau. Je reviendrai sans hésiter.
Réponse du professionnel : Bonjour Jordan, merci pour votre super retour ! Nous sommes ravis d'avoir pu vous satisfaire, l'accueil du client et la qualité de nos produits sont primordial pour nous, nous avons hâte de vous retrouver dans l'une de nos pâtisseries La Romainville.
À bientôt ! ❤️
P
Paul Renai Google
Le gâteau que j’ai acheté était trop sucré et la texture n’était pas aussi moelleuse que d’habitude. J’ai été un peu déçu car j’ai déjà commandé plusieurs fois et c’était meilleur avant.
Réponse du professionnel : Bonjour Paul, nous sommes désolés d'apprendre votre expérience décevante, mais vous remercions de l'avoir partagée et vous assurons que nous allons redoubler d'effort quant à la qualité de nos produits. Cependant, nous tenons à souligner que tous nos gâteaux sont réalisés à la main par notre équipe de pâtissiers dévoués. Chaque création est préparée avec soin et attention, en utilisant des ingrédients de qualité pour garantir une expérience gustative de choix. Nous comprenons que les goûts varient d'une personne à l'autre, mais nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau pour vous faire découvrir la passion et l'authenticité qui caractérisent nos créations.
J
Jikiraw SB Google
J’ai commandé un gâteau d’anniversaire en avance, mais en arrivant au magasin, il n’était pas prêt. J’ai dû attendre longtemps, et le personnel semblait débordé. Dommage, car j’aimais bien leurs produits avant.
Réponse du professionnel : Bonjour Marie, nous sommes sincèrement navrés de lire votre expérience. Votre message sera transmis au Responsable afin qu'une telle expérience ne se renouvelle pas.En espérant que vous nous donnerez une chance de vous fournir un meilleur passage en magasin,
La Romainville
S
Samia Rahou Google
Bonjour,
J'ai hésité mais je laisse mon avis car ma nièce et moi avons la même date d'anniversaire et nous nous sommes rendus pour commander un gâteau et l'accueil à été exécrable tellement j'ai failli laisser ma commande sur place, heureusement que j'étais accordé mon épouse si non je l'aurais fait.
Très très déçu de la personne peut être avait-il un problème personnel car son comportement était limite irrespectueux.
J'espère que cela était juste un mauvais passage.
Bonne continuation
Réponse du professionnel : Bonjour Samia, nous vous remercions de cette alerte. Cette mauvaise expérience n’est pas représentative du fonctionnement ni des valeurs de La Romainville. Nous vous prions d’accepter nos excuses au nom de toute La Romainville, et veillerons à remonter votre remarque à notre hiérarchie, pour faire en sorte que cela ne se reproduise plus.
A
Alexia Fournier Google
Fraisier acheté ce jour et que nous avons consommé comme précisé lors de la vente.
Une génoise beaucoup trop sèche.
Fort dommage !!
Réponse du professionnel : Bonjour Alexia, nos desserts sont entièrement réalisés à la main, ce qui peut expliquer de légères variations d'une production à une autre. Nous faisons cependant notre maximum pour maintenir un niveau de qualité optimal, fournée après fournée. Si toutefois, malgré tout le soin que nous avons apporté à sa confection, votre dessert ne vous a pas procuré entière satisfaction, nous vous prions d'accepter toutes nos excuses.
Quelques instructions de préparation sont nécessaires pour que votre dessert révèle toutes ses qualités gustatives : il doit notamment reposer hors du réfrigérateur au moins 30 minutes avant dégustation pour regagner une température ambiante. Si cette opération n'a pas été réalisée, il est possible que la génoise ait conservé un aspect compact ou que la crème ait perdue de son onctuosité et de sa saveur. Avez-vous pu suivre ces conseils ? Si tel n'est pas le cas, nous vous invitons à bien les respecter lors d'une prochaine dégustation pour préserver la qualité de votre dessert.
T
Tony Google
Je n'ai pas pensé à prendre de photos mais esthétiquement, rien à dire. J'ai pris 1 "Favori" (c'est à la noix de coco), franchement très agréablement surpris. Le goût de la coco était vraiment prononcé et je ne l'ai pas trouvé sec. C'est une génoise avec de la crème, donc ça allait très bien. Et le second, une Charlotte poires/chocolat. Idem, le goût de la poire était vraiment puissant, ce qui est rare et j'ai été aussi surpris aussi par le goût du chocolat qui avait un vrai bon goût de chocolat. Très bon. Sincèrement rien à dire et le prix était très correcte, personnel très gentil et qui explique bien, et je précise que les 2 gâteaux n'étaient pas congelés. Bref, très bonne expérience !
Réponse du professionnel : Bonjour Tony, un grand merci d'avoir pris le temps de rédiger cet avis très positif, qui nous pousse à poursuivre nos efforts afin de vous offrir le meilleur de notre savoir-faire pâtissier chaque jour. Au plaisir de vous retrouver très prochainement, dans l'une de nos pâtisseries La Romainville !
S
Sam Alg Google
J'ai acheté un gâteau au bueno pour un anniversaire et franchement très déçu, génoise super sec, on ne voit aucune saveur au bueno dans le gâteau. Personne n'a apprécié le gâteau. Au vu des commentaires je ne suis pas la seul à me plaindre. 😑
Réponse du professionnel : Bonjour SAM? Nos desserts sont entièrement réalisés à la main, ce qui peut expliquer de légères variations d'une production à une autre. Nous faisons cependant notre maximum pour maintenir un niveau de qualité optimal, fournée après fournée. Si toutefois, malgré tout le soin que nous avons apporté à sa confection, votre dessert ne vous a pas procuré entière satisfaction, nous vous prions d'accepter toutes nos excuses.
Quelques instructions de préparation sont nécessaires pour que votre dessert révèle toutes ses qualités gustatives : il doit notamment reposer hors du réfrigérateur au moins 30 minutes avant dégustation pour regagner une température ambiante. Si cette opération n'a pas été réalisée, il est possible que la génoise ait conservé un aspect compact ou que la crème ait perdue de son onctuosité et de sa saveur. Avez-vous pu suivre ces conseils ? Si tel n'est pas le cas, nous vous invitons à bien les respecter lors d'une prochaine dégustation pour préserver la qualité de votre dessert.
Y
Yasmine Ram (Myneyas) Google
J’ai acheté un gâteau au chocolat il était très bon, à l’ancienne une simple génoise avec une crème. Un vrai gâteau d’anniversaire comme on les aime
Réponse du professionnel : Bonjour Yasmine, merci pour votre super retour !
Nous sommes ravis d'avoir pu vous satisfaire, l'accueil du client et la qualité de nos produits sont primordial pour nous, nous avons hâte de vous retrouver dans l'une de nos pâtisseries La Romainville.
À bientôt ! ❤️
C
Charlotte Fraise Google
gâteau super sec, crème au beurre dans le gâteau super dégeulasse désolé du therme accueil de la RESPONSABLE ZÉRO!
Réponse du professionnel : Chère madame,
Une personne a récemment acheté un gâteau dans notre boutique, l'a ouvert et touché de ses doigts, puis en a demandé la reprise et le remboursement. Notre refus, qui semble pourtant évident d'un point de vue d'hygiène et de sécurité alimentaire, n'a visiblement pas été compris par cette cliente qui s'est ensuite comportée de manière absolument insultante envers nos équipes de vente.
Il nous semble que votre commentaire fait étrangement suite à ce triste événement. Coïncidence ? Nous ne le croyons pas.
Aussi, nous vous attribuons également la note de ZERO pour l'outrecuidance de votre comportement.
Pour le reste de notre clientèle, nous allons redoubler d'efforts au quotidien pour perpétuer la qualité de nos produits et de l'accueil prodigué par nos équipes.
J
Joseph K Google
Très déçu. J'ai acheté un fraisier photo 14/16 parts. Personne n'a terminé son assiette. Gâteau sec avec de la confiture au dessus et une sorte de yahourt au centre. Je ne recommande pas du tout
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nos desserts sont entièrement réalisés à la main, ce qui peut expliquer de légères variations d'une production à une autre. Nous faisons cependant notre maximum pour maintenir un niveau de qualité optimal, fournée après fournée. Si toutefois, malgré tout le soin que nous avons apporté à sa confection, votre dessert ne vous a pas procuré entière satisfaction, nous vous prions d'accepter toutes nos excuses.
Espérant que nous aurons l'occasion de regagner prochainement votre confiance,
l'Equipe de La Romainville.
D
Djamel Frai Google
Un anniversaire est un moment important dans une vie. Dommage que le gâteau que nous avons acheté ait été trop sucré, mais vraiment trop, qui gâche le plaisir dès la 2ème bouchée. De plus avec du beurre pour alourdir le gâteau. Nous sommes en 2023, plus dans les années 80, les goûts et les
attentes ont changé. Ce que nous attendons, ce sont des gâteaux à la fois gourmands avec un minimum de delicatesse en bouche.
Cependant pour terminer sur une note positive, l'emplacement, l'accueil la disponibilité, et le choix des produits était nickels.
Réponse du professionnel : Bonjour Djamel,
Nous sommes navrés de lire que notre produit n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nos pâtissiers travaillent chaque semaine plus de 100 recettes. Parmi elles, une grande variété de desserts aux multiples parfums et textures ... N'hésitez pas à demander conseil à nos équipes pour vous guider dans la découverte d'une autre de nos création, plus proche de vos goûts. Peut-être aurons-nous l'opportunité de reconquérir vos papilles lors d'une prochaine occasion gourmande ? C'est notre souhait le plus cher.
D
D.N ABED (DJENA) Google
Super beau er bon gâteau. Personnalisé les gâteaux. Petits fours et verrine pour un brunch aussi
S
Saad Google
Le rapport qualité prix n’y est pas. Malheureusement nous avons pris un Saint-Honoré. Le dessert était fade. La chantilly n’avait aucun goût. Le gâteau était fade aussi et le prix était excessif. Au vu de la qualité. Je ne reviendrai plus aller. j’aurais dû écouter Ma femme et aller chez bricoleur de douceur le prix et parfois inférieur même de quelques euros mais les les pâtisseries ne sont pas fades et faites avec des ingrédients de qualité qui eux ont dû goût.
Je n’ai pas l’habitude de critiquer comme ça, mais quand vous déboursez 40 €, ça pique.
Réponse du professionnel : Bonjour Saad,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous transmettre votre avis qui est pour nous très important, et sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre dessert n’ait pas rencontré le succès escompté. Nous mettons tout en œuvre pour vous proposer des recettes aussi gourmandes que possible, en sélectionnant rigoureusement nos ingrédients et en veillant à les confectionner dans le respect du savoir-faire pâtissier. Même si nos recettes rencontrent un franc succès auprès d’un grand nombre de nos clients, nos desserts ne font pas toujours l’unanimité.
Néanmoins, nous prenons note de votre remarque et la transmettrons à nos chefs pâtissiers, pour leur permettre de faire évoluer leur savoir-faire au plus proche de vos avis, et vous invitons à tester une autre de nos nombreuses recettes, peut-être dans un autre parfum et/ou une autre texture, susceptible de vous plaire davantage.
La Romainville
S
Stephane Norbert Google
J’ai récemment acheté un gâteau chez ce pâtissier pour une baby shower. J’ai demandé un gâteau à la crème chantilly, j’ai insisté plusieurs fois que je ne voulais surtout pas un gâteau à la crème au beurre le vendeur ma confirmé ceci MAIS arrivé à la maison, on goûte le gâteau et mauvaise surprise c’était de la crème au BEURRE !!!!!!!!
Le gâteau était immangeable sans aucune saveur. Le gâteau ne date sûrement pas du jour car la crème qui le composé était très dure et elle se tranchée, la génoise était imbibée d’eau. Sur tous mes invités personnes n’a aimé et le gâteau est donc partit à la poubelle.
C’était pour un événement important.
Je suis très déçu donc je ne recommande SURTOUT pas!
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes sincèrement navrés de lire votre expérience. Cependant, nous sommes étonnés, nous proposons nos recettes traditionnelles et non du sur-mesure. Notre recette de layercake est réalisée avec de la crème au beurre végétale, nous n'utilisons pas de chantilly. Nous avons dû vous conseiller de sortir votre dessert du réfrigérateur minimum 30 minutes avant dégustation car le froid altère la texture et le goût de notre crème et notre génoise.
N'hésitez pas à tester nos entremets, mousses ou charlottes.
La Romainville
M
Mustafa Çerçi Google
Un gâteau d'anniversaire certainement pas frais... Génoise et crème au beurre très sèches. Très chargé en acidité et en sucre. Dommage.
Réponse du professionnel : Bonjour Mustafa,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous transmettre votre avis qui est pour nous très important, et sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre dessert n’ait pas rencontré le succès escompté.
Notre dessert Douceur des Îles est acidulé car il est réalisé avec un coulis de fruit de la passion.
Notre personnel de vente a dû vous conseiller de sortir votre dessert de votre réfrigérateur minimum 30 minutes avant dégustation, avez-vous suivi leur conseil ? Le froid rend la génoise compacte et altère le goût de la crème, il est important que le gâteau soit à température ambiante pour révéler toute son onctuosité et sa saveur. 🙂
La Romainville
R
Rim Britel Google
Cela fait plusieurs fois que nous prenons nos gâteaux d anniversaire pour les enfants et franchement MERCI !!!! Aussi beau que bon , tous le monde se régale et nous demande qui a fait les gâteaux. Les conseils et des vendeurs sympa. À bientôt 🙏
Réponse du professionnel : Bonjour Rim,
Merci beaucoup pour cet avis, un grand merci de nous avoir fait confiance pour vos desserts d'anniversaire et nous avoir permis de vous faire découvrir notre savoir-faire pâtissier ! 🤗
La Romainville
G
Gi' B Google
Nous avons achetés un gâteau d anniversaire pour notre fils qui a eu 3 ans nous sommes vraiment très déçu gâteau immonde hyper sucré avec une crème au beurre écœurante alors que pour un gâteau pour enfant on s'attend plus à une ganache cremeuse plutôt quine brique de beurre sucrée sans saveur.
25e à la poubelle je suis dégoûtée
Réponse du professionnel : Bonjour Gi,
Nous sommes sincèrement navrés que cette dégustation n'ait pas répondu à vos attentes.
Notre recette traditionnelle de layercake est une génoise et crème au beurre végétale maison. Nos recettes sont disponibles en magasin et sur notre site internet.
Notre personnel de vente a dû vous conseiller de sortir votre dessert de votre réfrigérateur minimum 30 minutes avant dégustation, avez-vous suivi leur conseil ? Le froid rend la génoise compacte et altère le goût de la crème, il est important que le gâteau soit à température ambiante pour révéler toute son onctuosité et sa saveur 🙂
Néanmoins, nous prenons note de votre remarque et la transmettrons à nos chefs pâtissiers, pour leur permettre de faire évoluer leur savoir-faire au plus proche de vos avis, et vous invitons à tester une autre de nos nombreuses recettes, peut-être dans un autre parfum et/ou une autre texture, susceptible de vous plaire davantage.
La Romainville
C
Cé Google
Décevant.
Quand on regarde la vitrine, on en salive d'avance. On craque donc sur des gâteaux individuels pour goûter! 8€ les 2. Ok... Puis on goûte, enfin, pas tout de suite car c'est du surgelé toujours gelé dans la boîte (le vendeur a tardé à le préciser). Et les cuillères sont des mini cuillères à verrine, pas franchement adaptées. Bref, après quelques emplettes, on se pose enfin pour déguster. Déception. 8 € pour du surgelé c'est cher payé quand le biscuit supposé croustillant est en fait tout ramollo, sans parler de la ganache montée au chocolat au lait trop dure et surtout trop salée... Vraiment pas une réussite. Mieux vaut apprendre à faire un bon gâteau soi-même !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous proposons de nombreux desserts frais, nous utilisons la congélation (et non la surgélation) pour certains de nos desserts. La congélation n'est qu'un moyen de conservation, cela préserve de manière optimale les saveurs et les textures de nos pâtisseries fait-main, réalisées à partir de matières premières de qualité.
Les cuillères proposées sont bien des cuillères à verrines, nous ne proposons pas habituellement de cuillère pour la dégustation de nos pâtisserie. Notre conseiller de vente vous les a gentiment proposé car vous souhaitiez les consommer sur le pouce.
Nous sommes navrés d’apprendre que votre dessert n’ait pas rencontré le succès escompté. Nous mettons tout en œuvre pour vous proposer des recettes aussi gourmandes que possible, en sélectionnant rigoureusement nos ingrédients et en veillant à les confectionner dans le respect du savoir-faire pâtissier. Même si nos recettes rencontrent un franc succès auprès d’un grand nombre de nos clients, nos desserts ne font pas toujours l’unanimité.
Nous prenons note de votre remarque et la transmettrons à nos chefs pâtissiers, et nous vous invitons à tester une autre de nos nombreuses recettes, peut-être dans un autre parfum et/ou une autre texture, susceptible de vous plaire davantage.
La Romainville
S
Sonia ouaryar Google
Gâteau commandé pour un anniversaire cependant nous l avons reçu 5 jours après la date donc anniversaire raté
Après avoir gaspiller 75€ on vous répond voici un bon de réduction de 5€ pour la prochaine commande.
C est pas sérieux
Réponse du professionnel : Bonjour Sonia,
Nous sommes sincèrement navrés de lire votre expérience. Nous proposons la livraison à domicile seulement sur la plateforme DELIVEROO.
Il devait s'agir ici d'une commande via notre site internet. Cependant, nous n'avons aucune commande ou réclamation à votre nom.
La Romainville
G
Gilbert Dupont Google
Tres bon gâteaux je recommande vivement
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour cet avis, un grand merci de nous avoir fait confiance pour votre dessert et nous avoir permis de vous faire découvrir notre savoir-faire pâtissier ! 😀
La Romainville
a
angélina B. Da (“Angie”) Google
Pour avoir travailler pour la romanville à paris il y’a quelques années et vivent maintenant sur Marseille, cliente fidèle depuis toute petite leurs gâteaux sont super bons !!! Ils ne sont pas surgelés ayant visité l’entrepôt de fabrique les gâteaux sont confectionnés jours et nuits non stop ! Je tenais également à remercier les propriétaires de ce magasin à grand littoral qui on toujours été souriant à chacun de mes passages ! Rester comme vous êtes !
Réponse du professionnel : Bonjour Angélina,
Un plaisir de vous retrouver sur Marseille 🤗
Nous proposons des desserts frais et congelés (et non surgelés bien sûr) pour le plaisir de notre clientèle marseillaise 🙂 Et oui vous avez bien raison, nous avons plus de 150 pâtissiers qui réalisent tous les jours vos gâteaux préférés !
Nous n’hésiterons pas à partager votre satisfaction à notre équipe de Marseille.
La Romainville
I
I Bousry Google
Je tenais à remercier la gentille dame qui a sauvé l'anniversaire de ma petite fille samedi 09/10. Après avoir effectué une commande en ligne et ne l'ayant pas reçu le jour J, à 19h nous étions en panique totale car les invités étaient là et toujours pas de gâteau. Je me suis tournée vers ce magasin qui a accepté de me rendre un énorme service, m'attendre quelques minutes après la fermeture afin que ma princesse puisse avoir un gâteau et souffler ses bougies. Nous vous en serons éternellement reconnaissants. Un grand grand merci à vous. Quand à la plate-forme, je vous la déconseille. N'ayant toujours pas eu de leurs nouvelles à ce jour, jai appelé ce matin après avoir envoyé un mail hier pour demander le remboursement, qui est resté sans suite. On m'a fait comprendre que je ne serai pas remboursé et que le gâteau me serai quand même livré, une honte. Une personne désagréable au téléphone et qui ne fait que vous mentir en vous prenant pour un con. Je n'ai pu que contacter mon assistant juridique, qui dorénavant se chargera du reste.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes ravis d'avoir pu sauver l'anniversaire de votre petite fille ! Nous espérons garder cette qualité pour votre plus grande satisfaction 🙂
Notre prestataire de livraison connaît des retards d'acheminement, indépendamment de notre volonté. Nous l'avertissons à notre clientèle et nous leur conseillons de se faire livrer quelques jours avant l'évènement pour parer à ces retards (mention disponible sur le descriptif de nos desserts et au moment de choisir le jour de livraison). Nous remboursons les desserts en cas de retour à l'expéditeur sauf les desserts personnalisés, qui ont été réalisés spécialement pour vous (voir nos CGV).
Nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément,
La Romainville
V
Vientiana MESSAS Google
Ce sont les meilleures pâtisseries, un pur régal aussi bien pour les yeux que dans la bouche! Que ce soit pour un anniversaire, une fête, un mariage ou simplement pour le plaisir, il y en a pour tous les goûts à des prix plus que corrects! Sans oublier le personnel particulièrement agréable et professionnel, et le magasin toujours propre avec une vitrine magnifiquement bien présentée! Je recommande les yeux fermés!
J
Jessica Richer Google
Personnel accueillant, chaleureux et de bon conseil à chaque passage. Je personnalise a chaque fois les gateaux avec un nom ou une photo, ca fait vraiment la différence :) Mention spéciale pour le fraisier et le gâteau au chocolat blanc, mes préférés !
D
Drey sunshine Google
Personnellement très accueillant et gâteau très bons. J'y suis passé pendant les vacances pour fêter l'anniversaire de ma nièce et elle était ravie de son gâteau
I
Isa KARUKERA Google
Cela fait des années que je connais votre sigle La Romainville, et franchement j'ai toujours été très satisfaite de tous vos produits il y en a pour tous les goûts, questions qualités prix rien à dire, et tous types de genres franchement au top 👍.
Lors de mon déménagement dans Sud je pensais ne plus jamais revoir votre sigle...
Et là vous m'avez impressionnée, je m'étais dit pour mes 50 ans il me faut absolument ma pâtisserie Le FAVORI🥰🥰🥰🥰... Sans savoir que vous vous trouviez enfin dans le SUD-EST 😃😃😃😃. J'ai pris commande de suite 😋😋😋😋.
Avis aux gourmands Equipe de Marseille très accueillant, très bon conseille, vous pouvez y aller les YEUX FERMÉS enfin de la bonne pâtisserie.
A quand Montpellier j'espère très bientôt 🥰🥰🥰🥰 je vous une très longue longévité 😘
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Pâtisserie La Romainville - Marseille (Grand Littoral)
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