Pâtisserie Chocolaterie Sève - Croix Rousse

vendeur et vendeuse très sympathique, j’ai passé un agréable moment en plus des très bonnes patisserie je recommande fortement

Cliente régulière de Sève, tellement déçue de la boutique croix rousse le service est déplorable le serveur tire une tête on a vraiment l’impression de le déranger en rentrant dans la boutique il n’est pas tout du accueillant, attitude à revoir … dommage car la jeune fille est adorable

Acceuil très sympathique, souriant et professionnel. La galette est délicieuse 😋

Cliente régulière des boulangeries Sève, je n’ai habituellement rien à redire. En revanche, expérience très décevante dans la boutique de la Croix-Rousse. Ce soir (23/01/26), je suis venue acheter des macarons et une tablette de chocolat et j’ai demandé un simple conseil. La vendeuse m’a répondu de manière froide et peu professionnelle : “c’est en fonction de vos goûts”. Lorsque j’ai précisé ma demande, l’échange est resté tout aussi désagréable, avec une impression claire de déranger. Aucun sens du service, aucune volonté d’accompagner le client. Pour une enseigne de ce standing et à ces tarifs, ce type d’accueil est inacceptable. Accueil à revoir sérieusement dans cette boutique

Énorme déception Galette 5/6 personnes pour +de 43 euros ! La Galette était quasi immangeable tout est marketing. Le feuilletée quasi inexistant, un goût fort ( indescriptible sirop ou autre) qui noie la frangipane et lui enlève sa noblesse. Les amandes restent des produits brut et noble mais mal travaillé le goût est clairement pas au rendez-vous. Pas de feuilletage, trop sucrée trop lourds comme un pâté. Le glaçage au marron trop sucré. La part de beurre n'est pas du tout équilibré, en bref on ne reconnaît pas le goût ni l'équilibre dune Galette des rois. Sans parler de la feve marketing absolument pas digne du patrimoine français. Franchement j'en ai acheté une a 14.99 chez Marie blachere et elle la vaux 10 fois.

Galette des Rois commandée le 2 janvier, reçue le 11. J’ai écris deux e-mail au service client, le premier m’étonnant de ne pas avoir reçu la galette et le second, après l’avoir reçue, pour demander si elle était toujours consommable. Je n’ai eu aucune réponse.

J’ai commandé une galette des rois aux pralines (commande n°64039) en click & collect à la boutique de la Croix-Rousse. Lors du retrait, une galette classique m’a été remise à la place. Malheureusement, l’erreur n’a été constatée qu’une fois rentrés à la maison, au moment de la dégustation avec nos invités. Après avoir payé près de 70 € pour une galette, on s’attend naturellement à recevoir le produit commandé, surtout pour une maison réputée pour la qualité de ses produits. Cette situation a été très décevante. Je conseille donc aux futurs clients de vérifier attentivement leur commande au moment du retrait afin d’éviter ce type de désagrément.

Déception concernant la galette des rois. Le prix est parmi les plus élevés du marché, et la fève s’avère être une publicité LDLC, ce qui gâche totalement l’expérience. Pour les enfants, la galette des rois, c’est la magie, l’attente, la joie de découvrir une jolie fève à garder. Ici, il n’y a plus rien de tout cela. À ce tarif, c’est honteux.

Imaginez: vous rentrez du boulot, vous venez de vous coller la pub dans le métro, la pub dans le journal du matin, la pub pendant votre vidéo YouTube favorite, la pub à la pompe à essence… Vous vous asseyez enfin à table pour déguster votre galette à 44€ en famille… Et vous trouvez une pub DANS la galette. Sans rire, une fève siglée LDLC. Quelle honte pour une maison qui se veut « premium ». Ajoutez à cela le service désastreux en boutique (aimables comme des portes de prisons)… l’addition a franchement du mal à passer.

Passage le dimanche 11 janvier 2026. Personnel mal élevé, couverts salle et boissons micro onde! Galette des rois 3 parts à 28e et 2 chocolats chauds pour un total de 38e de mémoire. 1) La galette des rois chère pour ce que c'est. J'aurais dû aller chez Romane à quelques pas qui vient d'être élue galette de la région 2026. 2 chocolats chauds réchauffés au micro-onde et servis froid dans un gobelet. Je suis chez Sève ou une station Total d'aire d'autoroute ? Ça fait des vidéos sur les réseaux sociaux mais ça fait les crevards ! Même la table est récupérée chez les restos du cœur et en plus bancale! J'aurais eu mettre un bout de carton et vous donner une pièce. J'avais l'impression de pique niqué à parilly avec le froid à l'intérieur. En plus je fais la réflexion à la vendeuse et elle fait la belle! Quand on va chez Bernarchon ou Angelina, on a de la vaisselle et en plus propre. La le couteau n'a pas été lavé mais léché ! Je vais ouvrir une cagnotte litchi pour payer une formation CPF à votre personnel mal élevé, acheter des tables et une machine à boisson, payer votre facture d'eau et du Mir vaisselle

Bonjour, Suite à l’achat d’une galette des rois de votre maison, d’un montant de 44 € pour 5 parts. Quelle n’a pas été ma surprise de constater qu’aucune fève ne se trouvait à l’intérieur. Au vu des traditions liées à la galette des rois, cet élément est essentiel et attendu, d’autant plus pour un produit proposé à ce niveau de prix par un pâtissier chocolatier reconnu comme le vôtre. Je trouve cette situation particulièrement regrettable et, pour être franc, abusée compte tenu du tarif pratiqué. Ce type d’oubli nuit clairement à l’expérience client et à l’image d’excellence associée à votre maison. Par ailleurs, je me permets de souligner que l’accueil en boutique n’était pas à la hauteur de cette réputation, le sourire de votre vendeuse étant tout aussi absent que la fève dans la galette.

La fève 30 ans de LDLC dans une mini galette à 28 euros c’est une blague ? J’aime beaucoup la galette de chez Sève mais me cassez les dents sur une fève promotionnelle pour les 30 ans de LDLC c’est juste se moquer de la tête des clients ! Nos moments de convivialité ne sont pas à vendre: d’habitude j’achète plusieurs galettes durant janvier. Pour cette année ce sera la dernière !

chocolatier cher mais très bon , un personnel charmant , nous sommes toujours bien accueillis .La galette des rois est sublime mais il y a un gros bemol , la feve LDLC est completement decalée , on est deçu par cette decouverte qui gache un peu le moment festif .AHHH le marketing quand tu nous tiens ..... on pensait que certains sanctuaire culinaire lyonnais resteraient impénétrables mais on s'est mis la feve dans l'oeil .

Déçu par la fève de la galette des rois. Un simple carré faisant la publicité pour LDLC. Aucun renseignement fourni par le vendeur. La galette est très bonne mais adieu les yeux brillants des enfants découvrant la jolie fève. Dommage !

Très grosse déception chez Sève cette année. Si la galette est correcte, elle ne mérite absolument pas la hype (bravo l’équipe marketing) ni son prix (44 € !). Le plus choquant restent la couronne et la fève qui sont toutes les deux affreuses. Mes enfants, qui collectionnent pourtant les fèves, ne se sont pas battus pour celle-ci... et pour cause : se retrouver avec une fève 'publicitaire' au logo d’une boîte informatique (LDLC) dans une pâtisserie de ce prix, c’est inadmissible. On a vraiment l’impression de s’être fait avoir. Le charme est rompu, nous ne reviendrons plus. Honteux.

Galette frangipane incroyable, je n'en avais jusqu'à présent jamais mangé d'aussi bonne. Par contre, quelle déception à la découverte de la fève : une souris d'ordinateur ! Voilà qui n'est pas gustatif du tout. Partenariat assumé avec une grande marque du numérique, ce qui enlève toute la magie de la galette des rois. Même une boulangerie médiocre aurait fait mieux ! Décevant pour une maison de renom comme Sève.

Cliente occasionnelle depuis plusieurs années pour des plaisirs pâtissiers, j’apprécie beaucoup la maison Sève de la Croix-Rousse. Le personnel est habituellement attentionné, à l’exception d’une femme que j’ai croisée à deux reprises. La première fois, je suis entrée dans un magasin vide. Après quelques minutes d’attente, cette personne est arrivée tranquillement en me reprochant, sur un ton déplacé, que c’était à moi de « crier » pour qu’on vienne me servir. La seconde fois, en entrant dans la boutique, nous l’avons trouvée en caisse en train de se repoudrer le visage. Lors de ces deux situations, elle ne semblait ni disposée ni ravie de servir les clients, comme si nous la dérangions. Elle ne s’est jamais présentée, attendant que nous l’interpellions, et n’a présenté aucune excuse. Ce type de comportement n’incite absolument pas à l’achat. Est-ce vraiment le genre de service que l’on est en droit d’attendre dans ce type d’établissement ?

À nouveau très déçue par l’accueil et le service au sein de cette boutique. Nous étions des habitués depuis son installation à la croix rousse, mais le service des gâteaux est fait de manière dissipée, serveuse qui s’adresse à ses jeunes collègues de manière désagréable sans consacrer son attention à ses clients. Cela fait déjà plusieurs fois que nous avions noté ce point. La cerise sur le gâteau, sont un au revoir, bonne soirée restés sans réponse. Le sève d’aujourd’hui n’a plus rien à voir avec le sève des premiers temps. Ce n’est pas la concurrence qui manque à la croix rousse. Pour nous c’était la dernière fois ce soir!

Juste un merci au vendeur qui était là, ce soir mercredi 12 novembre. C'est très rare aujourd'hui d'avoir un accueil souriant et avec un super service alors que c'est bientôt l'heure de fermeture de la boutique ! Pour moi c'est ÇA qui donne envie de revenir dans un commerce ! Et bien sûr, la tarte au citron était très bonne !

Une HONTE Boutique semblant être ouverte, porte fermée, je vérifie les horaires sur la devanture et normalement la boutique devrait être ouverte ???? J’aperçois un monsieur à l’intérieur, je frappe à la porte et là il fini par me regarder avec son air hautain, puis RIEN. Une honte et un véritable mépris du client. À FUIR

Très bonne boutique merci encore à la personne à l'accueil très très gentil et serviable.

Je suis allé dans plusieurs de leur boutique dont celle là, je trouve que c'est juste magnifique, que se soit les boutiques intérieurs extérieurs, les créations, le chocolat, le personnel tout est juste incroyable, pour avoir la meilleur experience possible. La première fois j'y ai goûté les pâtisseries juste incroyable, la noisette un goût juste explosif qui envahit la bouche, je ne saurais même pas comment le décrire. La deuxième fois pour les chocolats, juste incroyable de même, les pralinés sont juste incroyable. A chaque fois le service vraiment incroyable, les vendeurs/vendeuses connaissent tous les produits, sont avenants, à l'écoute et savent conseillers. Compter 7-10€ l'entremet Je recommande fortement, pour moi l'une des meilleurs pâtisseries de Lyon, si ce n'est la meilleur

Pour s’offrir un joyau de douceur de temps en temps 💕

Il y a 2 ans j’ai mangé cette pâtisserie le Split à la boutique Sève des Halles Bocuse et c’était rester dans ma mémoire comme la meilleure pâtisserie de ma vie ! Et ce matin je l’ai trouvé à la boutique de Croix Rousse comme dans mon souvenir toujours aussi Délicieux 😍 l’association de la banane au fruit de la passion et le chocolat un vrai bonheur ! Merci pour ça

Passage le jeudi 16 Janvier vers 17h00 à la boutique de la Croix-Rousse, Accueilli et servi par Axel qui à était d'une extrême gentillesse(Comme je n'ai jamais vu en boutique) et avec de très bons conseils ! Les macarons étaient excellents ! Encore merci à Axel qui transforme les clients en Ambassadeur de la marque !

Nous vivions à la Croix-Rousse il y a 10 ans, et de passage à nouveau dans le quartier, pris par une douce nostalgie gourmande, nous souhaitions retrouver les pâtisseries qui avaient marqué nos souvenirs. Malheureusement, nous avons été très déçus. Notamment par la tarte au citron, que nous achetions presque chaque semaine à l’époque. Elle était généreuse et coûtait 5 €. Aujourd’hui, elle est beaucoup moins garnie, avec trois fois moins de crème, et son prix a grimpé à 7,90 €. C’est forcément décevant. Quant à la galette des rois, autrefois une véritable petite pépite malgré son coût élevé, elle nous a cette fois laissés perplexes. Le rapport qualité/prix est devenu tout simplement désolant. Nous comprenons les impératifs d’un positionnement commercial, mais, cher Sève, il semble que vous vous soyez éloigné de votre ADN d’excellent pâtissier pour rejoindre l’univers du luxe, qui n’éveille pas les mêmes gourmandises. C’est une page qui se tourne pour nous. Le souvenir de cette excellente pâtisserie restera gravé dans notre mémoire, tout comme celui de la Croix-Rousse d’autrefois.

Bonjour Hier soir j ai acheté une galette pour 10 afin de la déguster ce matin avec mes collègues En plus des deux fèves nous avons retrouvé deux bouts de plastique dure jaune ci joint en photo Le premier a été enlevé à temps car on est tombé dessus à la découpe mais le deuxième a failli être ingurgité Travaillant dans la qualité je vous suggère de faire un rappel produit ça ne doit pas être la seule galette concernée Merci

Tout simplement divin ! La boutique est un véritable bijou, avec une ambiance chaleureuse et raffinée. Les gâteaux et chocolats sont à tomber, on sent la qualité et le savoir-faire. Mention spéciale pour les oursons en guimauve, un vrai retour en enfance, et la tarte à la praline qui est une pure merveille ! Je recommande les yeux fermés !

Commande passer suite à la vision vidéo sur les réseaux sociaux, j'ai effectué une commande auprès de votre établissement. Cependant, j'ai été extrêmement déçu par la qualité et la quantité des produits reçus. J'ai commandé une tarte à la praline rose, mais le sablé était mou et la taille de la tarte était ridicule pour un prix de 35 euros. Elle était censée être pour 5 personnes, mais elle aurait plutôt convenu à 3 personnes. J'ai également commandé une tablette de chocolat "fourré" à la pâte à tartiner, mais la farce était si fine qu'on la sentait à peine. Enfin, j'ai goûté au cake citron, qui était bon, mais encore une fois, la taille était bien inférieure à ce que j'attendais. En résumé, bien que les produits soient visuellement attrayants, ils sont plutôt trompeurs en termes de goût et de quantité. Le prix ne me semble donc absolument pas justifié.

"Attention aux pièges : vous risquez de vous laisser emporter par ces merveilles 🍰à l'esthétique parfaite que sont ces œuvres d'art. Les goûter, c'est prendre le risque de devenir accro et de vouloir toutes les devorer (au risque de se ruiner), tant elles sont subtiles, savoureuses et riches en saveurs. Bravo Maître 👍"

Je vous déconseille très fortement d’offrir une carte cadeau de cette entreprise, si le bénéficiaire ne vit pas à Lyon. C’est comme une smartbox, un réel cadeau empoisonné. Sans parler de la direction qui refuse de prendre du recul sur sa manière de faire. On est pas des clients, on est juste des portes monnaie au budget illimité. C’est honteux … heureusement il y a bien d’autres bons chocolatiers en France. Cependant, je vous conseille de goûter le chocolat framboise et les spécialités lyonnaises au praliné, une tuerie.

Étant une cliente régulière dans cette boutique, je suis souvent amenée à retrouver les deux mêmes vendeuses qui allient gentillesse et professionnalisme. C’est un vrai plaisir de venir acheter des pâtisseries, qui sont d’ailleurs excellentes. Je recommande vivement rien que pour le service et les produits de qualité.

Je viens de passer à la pâtisserie et la vendeuse est très gentille, souriante et attentionné ! Juste pour sont accueil je reviendrai. Concernant les pâtisseries je n’ai pas encore goûter mais ça a l’air appétissant j’ai juste pu goûter le macaron framboise il est incroyablement bon et frais 😍

Un véritable paradis sucré ! La pâtisserie Sève est une boutique magnifique, où chaque gourmand trouvera son bonheur. L'accueil est des plus agréables, l'équipe se distingue par son professionnalisme et sa capacité à conseiller en fonction des besoins et des envies des clients. Une adresse à recommander sans hésitation.

Très belle découverte ! J’ai acheté les oursons de trois différentes saveurs, chocolat noir, lait et framboise. J’ai eu une préférence pour le framboise et celui au lait. Seul petit bémol j’ai moins aimé celui au chocolat noir. Je l’ai trouvé plus amer avec moins de saveur du coup mais cela reste suggestif. Le prix ne me choque pas pour la qualité derrière et la fabrication. L’accueil était top ! De supers conseils du vendeur !

Vendeur super agréable et chaleureux, les pâtisseries sont toujours aussi délicieuses, grosse recommandation pour l'ourson à la framboise 💓

Bien sûr la boutique est magnifique Bien sûr les produits sont merveilleux Mais je tiens à souligner l’exceptionnelle qualité de l’accueil du personnel. Les vendeurs sont souriants, bienveillants, patients, et cela très naturellement. C’est un véritable bonheur d’être accueillie ainsi ! Et bien sûr cela donne envie de revenir…

La boutique est magnifique, très belle rénovation ! Les macarons et chocolats sont, de loin, les meilleurs de Lyon !!

Super pâtisserie ! Je dirai même la meilleure de Lyon. Le personnel est très accueillant et serviable. Un grand merci à Anna !!

J’ai eu le plaisir de découvrir la toute nouvelle boutique Seve à la Croix-Rousse. Je suis enchanté de redécouvrir tous les produits et les délicieuses pâtisseries. Les macarons sont à tomber et le chocolat est incroyable ! Les murs avec les pierres apparentes rendent cette nouvelle boutique magnifique. Nous sommes contents de retrouver une boutique Seve à la Croix-Rousse, car cette maison de qualité nous avait manqué, Bravo à la maison Seve Et continuez à nous régaler!