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PÂTISSERIE

Maison Riederer - Pâtisserie et Chocolaterie

Pâtisserie · Gardanne (13)

4,3 198 avis Google Ouvert
Maison Riederer - Pâtisserie et Chocolaterie — Pâtisserie

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Itinéraire Site web

À propos de Maison Riederer - Pâtisserie et Chocolaterie

Maison Riederer - Pâtisserie et Chocolaterie est un établissement de la catégorie « Pâtisserie » situé à Gardanne (13120). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi Fermé
Mardi 09:30 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Mercredi 09:30 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Jeudi 09:30 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Vendredi 09:30 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Samedi 09:30 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Dimanche 09:00 – 12:30

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Avis clients (198)

Avis Google
4,3
198 avis
5★129
4★36
3★15
2★6
1★12
S
Susanita Google

On commande un premier gâteau d'anniversaire : oubli de mettre la plaque "joyeux anniversaire" On commande un second quelque temps après, ils se trompent dans le nom inscrit sur la plaque 😠 Ajoutez à ça des portions minuscules, un gâteau 4 personnes à peine valable pour 3... Très déçue !

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour ces désagréments et comprenons votre déception. Nous regrettons l’oubli de la plaque lors de la première commande ainsi que l’erreur de prénom lors de la seconde. Concernant les portions, nos gâteaux sont proposés selon des formats adaptés au nombre de personnes indiqué. Nous prenons néanmoins vos remarques en considération et vous remercions pour votre retour. L’équipe Maison Riederer
K
K. A Google

Bonne qualité produits Si vous êtes au RSA ou famille nombreuse impossible de vous faire plaisir. Sa ne sera point dans vos moyens.

P
Patrícia Campos do Nascimento (“Pati”) Google

Plein de produits y compris l'huile d'estublon.

C
Céline Soto Google

Très bonne pâtisserie

L
Laumaga Google

C'est du riederer donc c'est bon mais sans surprise. J'ai ete super bien accueilli par le vendeur. Par contre la luminosité du magasin est une catastrophe.

C
Corinne Google

J'ai acheté 4 gâteaux aujourd'hui dont 2 castels et je n'ai pas trouvé ces 2 derniers frais. Ils étaient secs.

S
Sylvia Google

Gâteau de Pâques excellent , jamais déçue, comme à chaque fois. Merci et à très bientôt.

E
Eva. F Google

J’avais jusqu’ici une bonne opinion de cette boutique, mais ma dernière expérience a été très décevante. J’ai acheté un gâteau individuel qui s’est révélé moisi en l’ouvrant. La génoise présentait clairement une couleur verte, ne laissait pas vraiment de doute sur l’état du produit. Lorsque je l’ai signalé au directeur, il m’a expliqué que cette couleur venait simplement des myrtilles qui auraient imbibé la génoise. Honnêtement, c’est une explication difficile à croire : les myrtilles donnent généralement une teinte violette ou bleutée, pas verte. Ce qui est le plus regrettable dans cette situation n’est pas seulement le produit servi, mais surtout la manière dont le problème a été traité. Un produit peut arriver en fin de fraîcheur, cela peut arriver partout. En revanche, nier l’évidence au lieu de reconnaître le problème n’est pas très professionnel. J’espère sincèrement que la boutique fera plus attention à la qualité et à la fraîcheur des produits, afin d’éviter ce genre de situation à d’autres clients.

G
Gizmette PINSON Google

Nouvel employé sérieux, sympathique, très à l'écoute et de bon conseil. Merci et bonne continuation.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour ce commentaire et à très vite. Maison Riederer gardanne.
B
Bryan Olmos Google

J’ai pris récemment une petite tarte tatin un régal un orgasme culinaire

Réponse du professionnel : Merci infiniment au plaisir de vous revoir à très bientôt.
V
Vanessa Bourdrez Google

Mais qu est ce que c est que cette équipe d aujourd’hui ?!! Très déçue ! Ne connaissent pas les bons ne savent pas où ils vont. Les promos ne sont pas au courant les vins ils ne connaissent pas non plus et les emballages multicolores ! Je ai Pas l habitude de voir cela !

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Bourdrez, Nous sommes désolés de lire votre déception. La connaissance de nos offres, de nos produits et la cohérence de notre présentation font partie des exigences que nous nous imposons. Si certaines informations n’ont pas été correctement transmises ou maîtrisées lors de votre passage, cela ne correspond pas au niveau de rigueur que nous attendons de nos équipes. Votre remarque sera partagée en interne afin de faire les ajustements nécessaires. Nous espérons vous accueillir prochainement pour vous offrir une expérience plus conforme à l’image et aux standards de notre maison. Bien cordialement, L’équipe Riederer
L
L V Google

Une maison qui sent la naphtaline et le vieux fromage à pâte molle. C'est gênant pour une pâtisserie. Les gâteaux dégustés sont tous bons (Trianon, Exotica, Carados et Gustalis) classiques, bien faits, sans originalité. Globalement déçu. Si seulement le service de la boutique de Gardanne avait relevé le niveau. Mais hélas non.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis et sommes ravis que nos pâtisseries aient retenu votre attention. Nous regrettons cependant que l’expérience en boutique n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. L’accueil et le confort de nos clients sont essentiels pour nous, et vos remarques seront partagées avec nos équipes afin d’apporter les ajustements nécessaires. Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau et de vous offrir une expérience complète, alliant la qualité de nos créations et le service soigné que nous souhaitons proposer à chacun de nos clients. Bien cordialement, L’équipe Riederer
R
Raphaël CHELPI (“raphaël”) Google

Acheter ici un Castel pour un anniversaire et celui-ci avait un goût rance, une très grosse déception pour une maison d’une aussi grande renommée dans la région et qui ne nous avait pas déçu jusqu’à présent.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et sommes surpris par votre expérience avec le Castel. Tous nos produits sont préparés avec le plus grand soin et respectent des standards stricts de fraîcheur et de qualité. Ce que vous décrivez ne correspond pas à nos pratiques habituelles, et nous prenons vos remarques très au sérieux afin de continuer à garantir une expérience irréprochable à nos clients. Nous restons bien entendu à votre disposition pour échanger directement si vous souhaitez nous apporter plus de précisions. Bien cordialement, L’équipe Riederer
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Mat Lhote Google

A la recherche d'un pâtissier digne de ce nom,arrêtez vous du côté de la région aixoise et allez déguster une de ces petites merveilles réalisée par cette patisserie d exception. Je ne peux que vous conseiller le Trianon,qui est le gâteau signature et qui vous fera re-découvrir le plaisir du chocolat 😍😍😍

Réponse du professionnel : Merci pour votre confiance à très bientôt
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christian dufour Google

Très déçu du service, je viens pour un gâteau d'anniversaire que j'avais commandé, le nom écrit sur le gâteau n'est pas le bon et la vendeuse, d'un certain âge, dit que les pâtissiers sont partis donc ne peut rien faire, sans même dire désolé. Je prends 2 rochers en chocolat en plus du gâteau et même pas un geste commercial pour rattraper la coup. En plus le gâteau pour 4 personnes ne suffit pas pour 3.. incroyable !

b
brigitte massis Google

Je ne reviens pas sur le savoir faire excellent, mais pour l'accueil, je viens passer une commande pour Noël, reçu e comme si j'etais transparente, pas sympa la personne, j'ai demandé un petit plus pour l'anniversaire de ma fille , rien ne lui allait, il avait tjrs une remarque déplaisante....dommage

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Massis, Nous vous remercions pour vos compliments sur notre savoir-faire et sommes sincèrement désolés que l’accueil lors de votre commande de Noël n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. La qualité de l’expérience client est essentielle pour nous, et vos remarques concernant l’attention portée à vos demandes seront partagées avec nos équipes afin de corriger ces manquements. Nous espérons avoir l’occasion de vous recevoir à nouveau et de vous offrir une expérience pleinement satisfaisante, en accord avec l’image et les standards de notre maison. Bien cordialement, L’équipe Riederer
M
Martine Mosti Google

Pâtisserie au TOP, beaucoup d'ustensiles autour du thé, seul bémol un vendeur pas très sympathique, certes poli mais pas du tout chaleureux et qui donne envie de partir !!!!

e
eric tasse Google

Excellente pâtisserie et bon chocolatier. Le personnel est agréable

S
Sandra B. Google

Excellente chocolaterie / pâtisserie et excellent accueil ! Je viens souvent, et je suis très étonnée de l’avis précédent, qui dit avoir payé une dégustation. Cela ne m’est jamais arrivé, je vis juste à côté et je viens quatre à cinq fois par an… ???!!! Aujourd’hui nous avons goûté une tarte framboise amande crème montée qui était très peu sucrée , j’ai beaucoup apprécié cette pâtisserie allégée en sucre .

J
Jean Jouquard Google

Attention : s'ils demandent si vous voulez prendre un morceau de chocolat quand vous achetez d'autre chose, savez que ce n'est pas un geste commercial. Ils l'ajoutent à la note ! Une telle pratique, je ne l'ai jamais vu à un autre chocolatier. Hallucinant ! On comprend pourquoi le magasin est quasiment toujours vide. Je ne retournerai plus, même si les produits sont assez bons.

D
Dalila Kaci Google

A Noël la maison Riederer c'est l'atelier du père Noël j'ai acheté différents cadeaux : théière, bougie , décoration de Noël avec des offres promotionnelles très intéressantes , ça c'est la magie de Noël, des petits paquets colorés de chocolats et guimauves pour offrir aux amies. Je me suis fait plaisir et j'ai fait plaisir également. Le personnel est vraiment accueillant. Je recommande pour toute l'année si vous êtes en panne d'idées originales allez chez Riederer ❤️

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour sur votre expérience en boutique. On espère vous revoir très vite. L'équipe Riederer
M
Maryline Hibon Google

Très belle découverte, pour l anniversaire de Mia 3ans, gâteau magnifique et délicieux.Nous avons apprécié la carte en chocolat avec son prénom et son âge rajouté au gâteau.

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour. À très bientôt. L’équipe Riederer
C
Chloe GRAËLLS Google

Tarte à la framboise achetée 44€ pour 8 personnes, un constat décevant : des parts minuscule, gâteau trop petit. Les prix ne bougent pas tandis que les parts sont extrêmement réduites.

c
carole brian Google

Cette chocolaterie a beaucoup de choix, les gâteaux sont vraiment bons. L'accueil est toujours très agréable. Je recommande

Réponse du professionnel : Merci pour votre avis. On espère vous revoir vite dans nos boutiques. Cordialement, L’équipe Riederer
C
Chantal Jacq Google

Comme à chaque visite toujours ravis de leurs gâteaux aujourd'hui un colombier. Personnel au top décor et idées cadeaux au top.

I
Isa Google

Ce magasin à gardanne n'est pas mis en valeur par son implantation mais la boutique en elle-même est très bien et les produits de très grande qualité, comme toujours chez Riederer

J
Joseph T Google

Nous avons commandé Le Mauricien 6 parts, le gateau fut un délice et très bien présenté. Et le délai entre la commande et la réception fut très rapide. Nous y retournerons, je recommande!

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour. On espère vous revoir vite dans nos boutiques. Cordialement, L'équipe Riederer
A
Adelia Hackenheimer Google

Je vais souvent dans cette excellente patisserie et je remercie toute l’équipe pour la qualité des produits, pour leur bienveillance et leur disponibilité.

Réponse du professionnel : Bonjour, merci pour ce retour. Au plaisir de vous revoir dans notre boutique. L’équipe Riederer
L
Luc BARON Google

Un inconditionnel : leur gâteau "Trianon" Nous le connaissons depuis plus de 30 ans (boutique rue Thiers à Aix au départ), il n'a jamais changé et est toujours excellent Mais c'est aussi tous les autres produits qui le sont...

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour. A très bientôt dans nos boutiques. L’équipe Riederer
C
Camille Dareys Google

Nous nous sommes arrêté par hasard dans cette chocolaterie après une balade. Nous avons pris 2 chocolat chaud classique et un viennois. Le chocolat est servi en deux parties : une ganache chocolat dans un petit pot puis un petit pichet de lait chaud. Le serveur a été très gentil et nous a bien demandé si on trouvait le lait assez chaud ! On dilue alors le chocolat et le lait chaud dans sa tasse, un régale je recommande.

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour. On espere vous revoir vite dans nos boutiques, Cordialement L’équipe Riederer
S
Stephanie Ligot Google

Un patissier chocolatier digne de ce nom avec une jolie proposition de gateaux et entremets gourmands et raffinés. Toutefois, à mon goût, un manque de renouveau car quand vous appréciez, vous y retournez, sans avoir la possibilité de vous faire surprendre par des nouveautés, c'est dommage.

Réponse du professionnel : Bonjour, merci pour votre retour. Nous apprécions recevoir l’avis de nos clients, cela nous permet de toujours nous améliorer. Sachez que en septembre, nous avons sortit 3 nouveaux gâteaux. Merci, à très bientôt dans nos boutiques. Cordialement, L’équipe Riederer
J
JESMADA Google

J’ ai commandé LE TRIANON et LE VICTOIRE pour déguster entre amis, ce fût divin tellement ces gâteaux sont bons. J’ ai acheté aussi un sachet de tuiles aux amandes, un délice. Nous attendons les fêtes de fin d’ année pour déguster de bons marrons glacés.

Réponse du professionnel : Nous vous remercions pour ce retour. Ravie que votre dégustation se soit passée à merveille. L'équipe Riederer
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Alex N Google

Connaissez vous la tarte Aixoise ? Non, foncez alors dans la très belle boutique de la Maison Riederer pour retrouver cette spécialité locale (le calisson version tarte). Elle existe en format individuelle (forme classique) ou en version à partager (de forme calisson).

Réponse du professionnel : Merci pour ce retour. Nous sommes ravis que votre dégustation au sein de notre boutique ce soit passée à merveille ! On espère vous revoir vite :) L'équipe Riederer
F
Féfé Dans Fefe Google

Très satisfait !!! Les gâteaux de Maison Riederer sont justes délicieux (Mention spéciale pour le Trianon). De plus ils sont visuellement très beaux ! Enfin, le personnel est souriant et très agréable. Je recommande !!!

Réponse du professionnel : Merci pour ce retour, À très vite dans nos boutiques. L'équipe Riederer
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even lagia Google

Vendeuse très accueillante et à l'écoute du client,la maison propose un très large choix de produits de qualités et les pâtisserie sont excellentes,je viens de découvrir une excellente boutique grâce à Instagram ,un grand merci à toutes cette équipe pour leur travail et leurs professionnalismes ,je repasserai avec grand plaisir !

Réponse du professionnel : Merci pour ce retour, À très vite dans nos boutiques. L'équipe Riederer
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Lucas Lantier Google

Très bonne découverte! Une bien jolie pâtisserie devant laquelle je me suis retrouvé un peu par hasard lors d'une après-midi. Je repasserai!! Mention spéciale au trianon, un chocolat et son biscuit parfaitement proportionné.

Réponse du professionnel : Merci pour ce commentaire. Nous sommes ravis que ayez passé un agréable moment. À bientôt, L'équipe Riederer
F
Franca Thomasson Google

Pouquoi ne pas respecter les commandes et remettre un gâteau à la place d'une bûche ? Et ce sans même prévenir le client ? Pas très correct vis à vis d'une fidèle cliente

Réponse du professionnel : Chère Madame, Nous déplorons le fait que vous ayez choisi ce mode de communication pour nous faire part de votre mécontentement et sommes contraints de répondre à de tels propos. Nous vous avons fait part de cette erreur lors de votre visite et pour nous excuser nous vous avons offert un ballotin à 10€. Toutes notre équipe donne le meilleur d'elle même pour accueillir, écouter et conseiller nos clients dans les meilleures conditions possibles. Cordialement Maison Riederer
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Hug ues Google

La pâtisserie de qualité même si la qualité globale à baissé un peu par rapport à I'm y a quelques années. Mais reste une bonne référence. Le personnel de cet établissement est très bien👍

R
Rita Pernisi Google

Excellent gâteau bravo pour le pâtissier et acceui sympathique

Réponse du professionnel : Merci de votre visite, À très bientôt, L'équipe Riederer.
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Giulia Mattei Google

La maison Riederer est à la hauteur de sa notoriété, je remercie chaleureusement ses collaborateurs pour la qualité exceptionnelle de leur travail, de leur bienveillance et de leur professionnalisme. La pièce montée était sublime et majestueuse aussi bien pour les yeux que pour les papilles ! quant aux mignardises un véritable péché mignon. Au plaisir

E
Elisabeth CALIGARIS Google

Je connais la maison Riederer depuis 1980. Ce matin je suis allée à l'activité visite-dégustation à pâtisserie de Gardanne. Tout d'abord, je dois féliciter l'ensemble du personnel pour sa gentillesse et son professionnalisme. La visite était axée sur la pâtisserie signature de la maison Riederer. Et là on tombe dans l'excellence, comme tous les autres gâteaux que j'ai déjà goûtés. Bravo pour votre professionnalisme et continuez à nous produire des merveilles le plus longtemps possible.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Et toute l'équipe a été très heureuse de vous recevoir. Au plaisir de vous revoir.
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AGNIESZKA K-R Google

Personnel très agréable, les chocolats trop bons et les pâtisseries au top. Merci beaucoup pour votre accueil d'hier 👍👍👍

F
Faustine BOURGEON Google

Dommage nous sommes obligés de mettre une étoile sinon j’aurai mit moins 10 ! Nous avons prit des petits gâteaux qui été complètement congelés ce qui n’est pas mentionné sur l’étiquette, sol de la boutique très sale pour de l’alimentaire ce n’est pas du tout professionnel. Nous avons aussi prit des chocolats, servit en dessert avce le café pour nos invités avec des super beaux petits vers à l’intérieur c’était un délice ! Très déçu et très en colère de m’avoir fait honte pour mon repas ! Et en plus vendeuse désagréable ! Pas un sourire ! Pas bonjour si on ne lui dit pas enfin tout à revoir !

Réponse du professionnel : Chère Madame, Nous déplorons le fait que vous ayez choisi ce mode de communication pour nous faire part de votre mécontentement et sommes contraints de répondre à de tels propos. Nous conservons nos gâteaux dans un réfrigérateur et non un congélateur. La propreté de notre boutique est notre priorité numéro un, le ménage est effectué quotidiennement, avec une attention très particulière. S'agissant de la qualité de nos chocolats, ils sont conservés dans le respect de toutes les règles d'hygiène et quotidiennement contrôlés par l'ensemble de notre équipe. Enfin, notre équipe donne le meilleur d'elle même pour accueillir nos clients dans les meilleures conditions possibles. Cordialement Maison Riederer
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guy delmas Google

J'ai commandé une galette des rois 24 h à l'avance, quand je viens la chercher a l'heure prévue aucune trace de ma commande et aucune autre galette dans le magasin .. je suis reçue par quelqu'un d'empoté que manifestement je dérange et qui m adresse à peine la parole Si vous voulez apporter un gateau chez des amis, allez ailleurs

J
Josiane S Google

Les chocolats sont très bon il y a du choix les prix sont abordables. J'aurais aimé que l'on nous propose des chocolats en dégustation comme on peut le voir dans d'autres chocolaterie, ce qui me paraît être très convivial et commercial. Ce qui donner envie de revenir.

Réponse du professionnel : Chère Madame, nous prenons note de votre commentaire. Il est vrai que par principe nous proposons toujours une dégustation de nos chocolats. A très vite
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michelle marx Google

Lamentable, on vous demande ce que vous voulez, et on vous laisse attendre un certain car ils discutent entre eux et au moment où je signale que puisque que l'on s'occupe pas de moi au bout de 7mn, je m'en vais, car je suis polie je préviens de mon départ, on vous répond mais j'allais venir, dommage ils ont loupé une très grosse vente, j'avais eu des échos et là j'en ai eu la certitude

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G R Google

Il ne faut pas être trop pressé... Lors de notre visite, le service à été assez long 🙄 L'une des personnes (Un peu âgée) semblait plus préoccupée de finir l'étiquetage de ses balotins plutôt que de nous servir ? Il n'y a pas un choix énorme ( même pour la St Valentin) ? Les gâteaux étaient bons (4 € pièce environ), mais le magasin n'a aucun charme. C'est un bâtiment industriel et ça se voit hélas... Au final c'est assez pratique si on ne veut pas rentrer dans Aix et se garer ...

F
Francoise Sartor Google

J ai eu du mal à les trouver, je n avais pas mon téléphone et ne connaissant pas l adresse le GPS ne sert à rien. La boutique est agréable mais pr 100 euros d achat je n ai même pas eu droit à un chocolat de bienvenue, dommage. Cela n enlève rien à la qualité des produits

S
Syl Ba Google

Très très déçu cette année, j'ai commandé 2 bûches pour Noël et une n'avait pas le goût annoncée de marron et pour l'autre il y a eu une erreur dans ma commande puisque je n'ai pas reçu la bonne bûche.... De plus elle n'était pas exceptionnelle ! À 66 euros les 2 desserts je m'attendais à quelque chose de qualité et ça n'a pas été le cas ! Je suis bonne cliente depuis l'ouverture de cette boutique mais je n'y retournerai plus !

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Marie Chianea Google

Une pâtisserie et une chocolaterie d exception où tout n 'est que délice et raffinement. L' accueil est souriant et agréable et les prix sont très raisonnables eu égard à la qualité des produits. Il est difficile de faire mieux. A savourer sans modération !

Réponse du professionnel : Merci Marie. A bientôt!

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