Lenôtre

Ni l’accueil, ni les pâtisseries, ni le thé et encore moins le personnel. À peine entrés dans la boutique, un jeune qui semblait être en stage nous demande directement ce que nous souhaitons. Nous n’avions même pas eu le temps de regarder… on aurait simplement aimé pouvoir prendre quelques instants avant de commander. Nous finissons par commander. Les pâtisseries arrivent à table (pâtisseries pas ouf au passage), mais pour le thé, il faut attendre encore une bonne dizaine de minutes, pourtant nous n’étions que 4, aucun client. Je demande donc à un homme habillé en noir, qui semblait être le responsable, où en est ma commande. Il me répond sèchement et avec dédain : « on ne va pas tous gérer votre table ! ». Je déteste que l’on me prenne de haut surtout sans raison. Pourtant, le jeune qui a pris la commande était en train de débarrasser de la vaisselle sale en cuisine, et un autre monsieur, un peu plus âgé, venait de nous apporter des couverts manquants. C’est d’ailleurs à lui que j’avais déjà signalé que j’attendais mon thé. Donc oui, visiblement, plusieurs personnes s’occupaient déjà de notre table.🙄 Pour le thé, l’homme plus âgé à qui j’ai redemandé, s’éloigne ensuite à l’autre bout de la boutique et me demande de loin comme si nous étions au marché : « vous voulez quoi comme thé ? ». Je réponds « thé vert s’il vous plaît », et il me dit qu’il n’a que du jasmin. Je m’adapte, mais sa réponse finale « comme vous voudrez » tombe un peu à côté, puisque ce n’était pas ma demande de départ. J’avoue en avoir ri de nerfs. J’avais emmené mes parents pour passer un moment agréable entre deux courses, et j’ai dû leur préciser que ce n’était pas du tout le niveau habituel, car je vais généralement à Victor Hugo où l’accueil est bien différent. Enfin, un point important : un manager qui s’adresse de cette manière aux clients, ce n’est pas un manager, c’est une erreur de positionnement. Je ne reviendrai plus, vous pouvez garder votre mépris, il n’est rien face au mien. 😒

Tres agréable et envie de touts acheter

Déçu par votre millefeuille "revisité" très en dessous de l'ancienne version. Dommage !

Chez Lenôtre (8e), une pâtisserie d’un grand raffinement, accueil élégant, service attentionné et produits d’une qualité remarquable. Mention spéciale au flan, absolument somptueux.

Y a pas de débat ! C est excellent

Bons produits mais service très antipathique c'est assez déconcertant

Qui se risquerait à donner une note médiocre à une boutique Lenôtre ? Sûrement pas moi, tellement ces boutiques sont parfaites...Tout y est accueillant élégant, - comme le personnel aussi polissé (souriant aussi) que le plateau des quelques tables de dégustation ou les comptoirs, d'une propreté extrême (on n'est pas n'importe où quand même ! )-, agréable à l'œil et engageant pour le goût : l'excellence à la française, quoi. Et elle ne sera en rien démentie dans l'assiette, je vous le dis d'expérience... Un tout petit bémol : une fugace impression de se trouver en salle d'op d'un hôpital, très vite oubliée devant les merveilles présentées. En dire plus serait encore trop court...

Première visite dans cette boutique, je n'avais pas consulté les avis avant de m'y rendre. Je rejoins les commentaires qui mentionnent un accueil à la tête du client. Je me suis présenté à la caisse pour récupérer une commande, on m'a ignoré. Pas même un bonjour. Il y avait un peu de monde alors j'ai patienté cinq bonnes minutes. La boutique se vidait mais toujours aucune attention envers moi. J'ai dû interpeller un jeune vendeur pour qu'on s'occupe de moi. J'imagine que le mot d'ordre est de privilégier les clients habitués et/ou habillés chic.. Je mets une étoile pour le vendeur qui a été poli mais vraiment sans plus.

Acceuil désagréable, ils vendent des brioches au double du prix et quand on leur fait remarquer qu’il y a un problème de cuisson. Réponse « ce n’est pas levé »….. »donc ils savent qu’ils ne devraient pas vendre ces produits, mais ils les vendent quand même ….Et ne proposent pas un remboursement !!

90€ de bûchettes achetées pour Noël, saveur « vanille-framboise » sans framboise à si UNE. Et surtout pas de vanille DU TOUT mais une mousse de citron écœurante. Une pâte d’amande épaisse et donc écœurante également … bref image et saveur mensongère…

Repas délicieux Le chapon,la petite mandarine les brioches mousselines et le saumon Merci maison lenotre

La serveuse avec des lunettes, (la demoiselle souriante )à l’accueil client, était vraiment très agréable et mérite 5 étoiles. Et le chausson aux pommes avec la brioche : une journée parfaite.

Mauvais accueil, délaissé la nouvelle clientèle. Je déconseille fortement

Le monsieur qui prends les commandes est professionnel Mais la dame âgée aux cheveux courts à lunettes une catastrophe Elle ne sait pas les dates limites de commandes de Noël 🎄 Son attitude est discourtoise Franchement pour une maison comme la vôtre ça fait tâche

Paris-Brest à la pistache absolument incroyable 😍 Belle boutique avec un bon accueil du personnel.

Une expérience très décevante, l’équipe qui était charmante a changé il a quelque temps et l’une des deux responsables est ordinaire et vulgaire, ne sait pas s’adresser avec politesse et vulgaire aux clients. C’est très dommage pour une aussi belle maison. Cette personne détruit l’image lenotre et ne me donne plus envie d’acheter les produits lenotre .

Les gâteaux sont absolument délicieux ! Mention spéciale à la vendeuse, très agréable et souriante, qui nous a même laissé un joli petit cadeau avec notre commande. Une belle attention qui fait toute la différence.

⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Une expérience exceptionnelle à la pâtisserie Le Nôtre ! Chaque création est un véritable chef-d’œuvre, alliant finesse, élégance et saveurs parfaitement équilibrées. Le goût est au rendez-vous, que ce soit pour les classiques revisités ou les créations plus audacieuses. Mention spéciale pour l’accueil et le professionnalisme du personnel, toujours à l’écoute et de bon conseil. Une adresse incontournable pour les amateurs de haute pâtisserie française. À découvrir sans hésiter !

Une très belle boutique et une équipe sympathique et serviable. Un merci tout particulier à Stéphane, qui a fait de notre passage un réel moment de convivialité ! Nous reviendrons.

Déçu par les milles-feuilles. Secs et pas de crème anglaise comme c’est d’usage dans un « vrai » millefeuille. La qualité de la vanille laisse à désirer…..et le prix est excessif pour une pâtisserie qui se veut « artisanale ». D’autre part, l’accueil est très limite. Le « bonjour » semble être en option chez certaines vendeuses. Une seule a été serviable et POLIE sur les trois !

Une honte cette sois disant boulangerie pâtisserie ! Certains vendeurs(ses) vous diront bonjour en fonction de votre faciès et cela même si vous êtes la plus aimable et polie des personnes ! Bref je ne recommande pas !

Mille-feuille excellent . Tropézienne citron 🍋 excellent . Merci au serveur très gentil et très professionnel. Je reviendrai sûrement pour goûter d'autres pâtisseries.

Le Paris brest est comme sur les photos et son goût est incroyable (même moi qui n'aime pas d'habitude les paris brest je l'ai trouvé excellent), l'avantage de celui ci c'est qu'il est vraiment gourmand mais a la fois très léger :)

J’adore depuis toujours le chausson aux pommes, mais je m’interroge si les pommes sont bio ou pas, à ce niveau d’excellence et à ce tarif ce serait formidable qu’elles le soient quand on sait le nombre d’insecticides que reçoivent les pommes quand elles sont traitées. Merci pour votre retour. Cordialement.

Très déçue par les buches que j’ai acheté cette après midi (framboise et citron yuzu) étaient immangeables en raison de leur goût. Qualité et goût pas a la hauteur de la réputation par contre le prix l’était.

Un immense merci à Nassim qui à su me conseiller à la perfection pour un gâteau à l’occasion de l’anniversaire de mon épouse. Il me les a tous décrit afin d’au mieux cerner en quoi ils consistaient et à su à travers ces questions et mes réponses, orienter ces conseils ( le Shuss était délicieux par ailleurs !) et m’a très gentiment proposé de déguster un macaron avant de m’en aller. Je recommande grandement cette boutique et j’y retournerai sans aucun doute !

Un grand merci à Nassim Rioland pour son accueil chaleureux et son professionnalisme chez Lenôtre Courcelles. Il a su me conseiller avec beaucoup de patience et de gentillesse, rendant chaque visite un vrai plaisir. Grâce à lui, choisir parmi les délicieuses créations de la boutique est un moment encore plus agréable. Je recommande vivement cette adresse, en grande partie grâce à son service impeccable !

Je tiens chaleureusement à remercier Rosa et sa responsable, une grande dame au cheveux brun et frisée qui sont des vendeuse au petit soin, gentille douce et à l’écoute du client. J’ai goûter la nouvelle Vérrine légumes grillés et ricotta ainsi que leurs meringue chantilly qui était vraiment délicieuse. C’est une adresse à en pas manquer quand vous passez à paris.

Commande de gâteau pour l’anniversaire de mon conjoint : La boutique m’appelle la veille de la livraison pour me dire qu’ils ne peuvent pas honorer la commande d’une valeur de 55€. Le gâteau sera disponible QUE le lendemain. Donc je dis quoi à mon conjoint ? Mon chéri tu souffleras tes bougies demain ????? Inadmissible : je suis prévenue par un simple e-mail aussi aimable que court , qui fort heureusement me dit que je serai remboursée dans la semaine de mon achat infructueux. Lamentable de voir qu’une maison soit disant « haut de gamme » ne soit pas en mesure d’honorer les commandes click and collect a l’heure du numérique, et par ailleurs n’apporte aucun service après vente. Je ne renouvellerai pas l’expérience auprès de la maison Lenotre. Des pâtisseries à paris c’est vraiment pas ce qu’il manque. Passez votre chemin.

Quel dommage d'avoir de si bons produits et d'avoir un accueil aussi déplorable 2 jours de suite madame. Peut etre êtes vous fatiguée, avez des soucis mais quand quelqu'un vous sourit et est aimable, rendez lui la pareille.C'est la 1ère fois que je mets 1 avis négatif mais là c'est tellement décevant. L'éclair au café est un des meilleurs que j'ai goûté mais ne reviendrai plus

Serveuses peu agréables, et pas professionnelles : ne connaît pas la composition des pâtisseries, les pâtisseries de sont pas correctement disposées dans les boites, ne donnent pas l’impression d’être contentes de travailler dans cette boutique. Ce n’est pas à la hauteur de la maison Le Nôtre. Le service d’autres boutiques Le Nôtre est bien meilleur (Vincennes, Neuilly par exemple).

Je commande deux pâtisserie sur Deliveroo un millefeuille et un éclair vanille, ils n’ont même pas pris la peine d’appliquer un peu de colle pour que les pâtisserie reste stable durant la livraison.. meme des petite pâtisserie sans prétention le font ? Et avec un macaron vanille et à la place il me livre un macaron au goût hasardeux qui n’est pas de la vanille tout ça sans même me prévenir.. vous êtes incroyable aucun respect pour le client.

L'éclair au café a du goût mais alors quelle idée de le remplir par le fond, on s'en met plein les doigts en le dégustant. Le garnissage est peu généreux. En bref, bon, mais ne mérite pas son tarif.

Galette L'étoile de Menton, mélange subtil des aromes, frangipane confit de cédrat. Look magnifique.

Amatrice de bonnes pâtisseries, je suis une habituée de celles de Lenôtre. Je n’ai jamais été déçue par la qualité de leurs produits ni par leur service. Mon coup de cœur : Concerto.

Personnel sympathique , boutique agréable et produits très bon , une belle marque de prestige

Le magasin est propre, le personnel accueillant. Les plats et les desserts sont bien présentés et le choix est assez large. Le rayon boulangerie est aussi bien présenté et assez varié

La boutique est idéalement placée au cœur du quartier commerçant entourant l'accès de métro Villiers dans le 17e. D'extérieur la boutique attire l'œil mais je vous invite à passer à l'intérieur pour découvrir la variété de délice sucré et salé qui vous attend. Nous avons envie de tout goûter, c'est joliment présenté et expliqué par les collaborateurs aux petits soins, notamment Fanny qui ma servi les cookies chocolat caramel ce jour là...à tester absolument.

Traiteur au top service qualité, c’est très très bon et léger, le monsieur qui m’a servit est vraiment top on voyait qu’il faisait tout pour arriver a passer la commande de gâteau et il a été livrer en temps en en heure comme promis.

Le Cappuccino est un très bon dessert avec des textures variées et équilibrées. Accueil bien aimable du jeune homme.