Le Serail Pantin

Petit salon de thé très cosy les dames sont très aimables

Accueil très chaleureux, très à l’écoute, des pâtisseries succulentes avec plaisir, j’y retourne

Merci beaucoup , très très bonne Pattiserie turque

Très déçue par mon expérience dans ce salon de thé. L’accueil a été extrêmement froid dès mon arrivée. On ne m’a même pas demandé si je souhaitais consommer sur place ou à emporter : le serveur a directement préparé une boîte, comme si je devais repartir immédiatement. À chaque question sur les produits, j’avais l’impression de déranger. Le serveur semblait pressé d’encaisser et de passer au client suivant, sans aucun sens du service ni de conseil. J’ai commandé un éclair et la pâte était sèche, ce qui est très décevant pour un établissement qui se présente comme salon de thé. Nous n’avons pas été orientées vers une table et avons dû nous installer seules. L’ambiance ne correspondait pas du tout à celle d’un salon de thé chaleureux et convivial. Je me suis sentie mise à l’écart et mal à l’aise, avec le sentiment de ne pas être la bienvenue. Je ne sais pas si cela était intentionnel, mais je me suis sincèrement sentie discriminée. C’est un endroit que je déconseille fortement. À fuir.

Le prix des gâteaux sont doublés le fait de les prendre sur place, c est abusé !!! Du coup je ne retournerai plus

je trouve que le prix et trop chère devant ce qu'il présent avec une qualité très juste je revient plus

Un formidable Gözleme aux Épinards et feta. Un endroit parfait pour un petit moment hors du temps... en Turquie, entouré de toutes ses belles pâtisseries haut et en couleurs - Idéal pour un Çay 👍🌟😉

En vrai je ne comprends pas les mauvaises notes : mais peut-être car je ne suis pas habitué aux spécialités turcs et leurs prix. Mais la dame a été très patiente avec moi et m’a fait goûter gentiment ce que je ne connaissais pas. Il est vrai que certaines choses sont gras et sucrés : mais dans le bon sens. Car à l’époque où j’ai goûté une fois ces spécialités, c’était gras, sucré, ET écoeurant. Alors que là c’est gras, sucré, ET savoureux (je m’imagine bien savourer mon thé avec ces spécialités). Mais encore une fois je ne suis pas connaisseur de ces spécialités, ni de leurs prix. Mais pour moi ça a été un plaisir. Et l’enseigne est magnifique :)

Avis mitigé, les baklavas sont bons. Par contre les simits ne sont pas bons une fois sur deux, ils sont très secs et s effrites! Tres désagréable et décevant..

Je suis vraiment déçue du service. La dame qui travaille sur place est très désagréable, ce qui donne une mauvaise image du commerce. J’y suis allée plusieurs fois en espérant que ça s’améliore, mais malheureusement, c’est toujours la même chose. Dernièrement, elle m’a vendu un gâteau “3 leches” qui était tourné, avec une odeur très forte. Quand je suis revenue le lendemain pour le signaler, elle ne s’est même pas excusée. Elle m’a simplement répondu, d’un ton froid : « Je l’ai vendu à d’autres clients et personne ne s’est plaint. » Ce manque de respect et de professionnalisme est inacceptable.

La nourriture est bonne, mais le service est beaucoup trop lent. Il faut compter environ 5 minutes par personne, ce qui est long quand on a une courte pause. Et ce n’est pas un cas isolé, c’est apparemment toujours comme ça. De plus, la dame manipule les pièces et les billets, puis touche directement la nourriture sans gants ni pince, ce qui pose un vrai problème d’hygiène. Honnêtement, je ne prendrais rien ici pour mon enfant. Dommage, car les produits sont bons, mais l’hygiène et l’organisation laissent vraiment à désirer.

J’ai l’habitude de commander à plusieurs reprises dans plusieurs commerces turques, cependant jamais aucun n’a été aussi cher. Pour une petite salle non climatisée, sans musique ni rien « d’exceptionnel », on doit régler 2,50€ un café sur place et 3€ un thé, le même prix qu’une terrasse parisienne, sans compter 8€ pour trois petites pâtisseries habituellement à 2€ pièce chez les concurrents pour une qualité égale ou même meilleure ailleurs. Même si la serveuse est agréable, elle nous a donné à la fin trois viennoiseries/pains qui seront dans tous les cas jetés le soir même pour « compenser » leurs prix exorbitants. Je ne recommande pas, à moins de revoir très rapidement les prix affichés.

Au prix (non affiché) où cette glace traditionnelle est vendue, on est en droit de s'attendre à un produit de qualité, mais quand on voit la composition, c'est juste du bas de gamme industriel ! De quoi s'interroger sur les ingrédients utilisés pour les autres produits vendus ici...

Super service, prix raisonnable,merci Zehra !

Les prix sont excessifs, plusieurs d'entre eux ne sont pas affichés et changent après la commande. Par exemple, le künefe est annoncé à 9 €, mais au moment de payer, le prix passe à 10 €, sous prétexte que le tarif de 9 € s'applique uniquement à emporter, bien que l'on vous demande si vous consommez sur place ou non lors de la commande. De plus, une petite portion de cette pâtisserie, comme celle visible sur la photo jointe, coûte 8 € sur place.

Très bonne boulangerie-pâtisserie turque ! Les baklavas sont délicieuses, bien feuilletées et parfaitement sucrées. Un vrai régal pour les amateurs de pâtisseries orientales. Possible de manger aussi sur place..

Meilleur endroit pour manger des baklavas! Ils sont très frais et il y a beaucoup de choix. La dame qui est là est toujours très aimable, très accueillante et souriante :) Je viens maintenant depuis plusieurs années et je n’ai jamais été déçue, je recommande fortement

J ai commandé et reçu ma commande livrer aujourd'hui par la charmante fille du Chef. Super délicieux et frais... présentation dans la boîte de chaques baklawas que j ai demandé le tout dans un sac dans l entreprise. Merci infiniment pour votre gentillesse et rapidité.et ponctualité 🙏. JE VOUS LES RECOMMANDES VIVEMENT ! 😊 JE RECOMMANDERAI AVEC PLAISIR 🙏

J'adore venir au Sérail. Je trouve les dames à l'accueil très sympathiques, il y a une bonne ambiance dans la boutique. Ma belle famille est ravie quand je leur offre une boîte de gâteaux

Une très belle qualité. Les meilleurs loukoum

Accueil exécrable. Prix exorbitants. Produits dont la qualité est tout juste correcte. Ai pu constater, sur place et à plusieurs reprises, que l'accueil réservé à l'autochtone est beaucoup plus abrupt et minimaliste ( pour formuler la chose de manière magnanime ) que celui consenti aux clients membres de la communauté turque : je n'y retournerai donc pas.

Je suis une cliente régulière du sérail de Paris et je n'ai jamais rencontré de problème. Aujourd'hui, je suis allé au sérail de Pantin et, à ma grande surprise, j'ai rencontré une personne désagréable. J'ai commandé deux cafés turcs importés avec un kunfé. En sortant de la boutique, j'ai trouvé un cafard dans mon café. Comme j'étais pressé, je ne suis pas revenu à la boutique pour réclamer. Merci de revoir l'hygiène.

Je vous conseille vivement de ne pas vous plaindre de vos clients en langue turque en pensant qu’ils ne comprennent pas le turc! Manque de bol, je comprends le turc…. Quel manque de savoir-vivre! 1,5kg de pâtisseries : 62€ il n’y a pas un problème ?!?!

Super pâtisserie à Pantin, j’y vais depuis longtemps car pas d’équivalent sur en Turquie. Je viens de voir que l’intérieur a été refais à neuf. Les prix ont augmenté (mais qu’est-ce qui n’augmente pas de nos jours) Donc tous les commentaire sur « c’est bon mais c’est trop chers pour ce que c’est » me font rire Moi je la conseille si vous avez le moyens, j’ai pris une petite boîte + une moyenne boîte + un kunefe -> 32€

Bonne présentation. Bonne variété de pâtisserie turque. Les produits sont frais. Hygiène irréprochable. Mais les prix sont trop chers et pas affichés. Un café et une pâtisserie pour 5€

J’ai été bien accueilli ce matin. Et puis l’endroit est propre et j’ai payé un prix raisonnable pour Paris. Soit 4,5€ pour un cafe et un baklava en terrasse. J’ai aimé les burek. Je vois que les commentaires negatif viennent de personnes qui n’ont pas compris qu’ils n’auront que des produits simples et fait avec soin à ce prix là. Faut pas s’attendre à du luxe…

Un endroit avec un sens du commerce très particulier... J'ai commandé une portion prédécoupée d'un feuilleté au fromage et épinard maison (le prix affiché 22 €/kg), la vendeuse glisse la portion dans un sac en papier et annonce le prix : 5.5 €... Sans même l'avoir pesée !!! Franchement cette pratique n'est pas honnête et non respectueuse de la clientèle. De plus la portion n'était vraiment pas généreuse, le feuilleté saturé de matière grasse avait une texture trop grasse pour une garniture de fromage maigre et d'épinards. Difficile d'aller plus loin qu'une étoile...

Pâtisserie turc, très propre, avec une forte amélioration ces dernières années. Très bon accueil et très bon service de la part des serveuses. Si vous souhaitez prendre un dessert pour une qualité identique que le paradis du fruit, mais façon oriental, c’est la bonne adresse. Validéééé +++

Si tu cherches une pâtisserie turque de qualité ? Alors ne cherches plus, Le Sérail à Pantin est l'endroit qu'il te faut ! Je suis tombé sous le charme de leur baklava, c'est une tuerie !! Les pistaches sont de très bonne qualité, bien présentés et la composition est parfaitement équilibrée. En plus, le service est super rapide et agréable. J'ai été accueilli avec le sourire et j'ai pu repartir avec ma commande en un rien de temps. Je te recommande vivement cette pâtisserie si tu cherches à satisfaire tes papilles avec des saveurs authentiques et délicieuses. Alors, tu attends quoi pour y faire un tour ?

J'ai commandé un plateau de baklawa pistache sur le site pour une livraison à domicile. C'était excellent, très généreux en pistache et fondant en bouche. La livraison très rapide et professionnel. Je recommande cet établissement à 100%.

J'ai voulue re goûter à la patisseri Turc ( dû à une bonne expérience passer). Et, je suis tomber sur Sérail Pantin noté 4 avec un vote de 220 personnes.. j'y vais.. de 1 c'est cher payé ! De 2 c'est vraiment pas bon! Très sucré ! A la limite du dégoût ! Dsl mais c'était vraiment pas bon.

2 baklavas et 1 thé pour 6 euros. Les prix ne sont pas affichés. Lorsqu’on demande une facture détaillée impossible de l’obtenir. Un établissement malhonnête. Je ne recommande absolument pas. Passez votre chemin !

En droit agréable et bien décoré. Mais ça fait deux fois que la caissières nous facturentplus de 27 euros pour 3 cafés et 9 bakawa. Même avec la glace, on n'a pas trouvé ce montant. Bien évidemment, elle ne donne pas de facture au moment de payer. On change d'adresse, dommage.

Venu découvrir cette pâtisserie sur Pantin, je suis très mitigé. La pâtisserie était très bonne mais à un prix exorbitant que ne justifie en aucun cas. (15euros une baklava à la glace). Ayant l'habitude d'en manger dans des restaurants turc, je n'ai jamais mis ce prix là. Je pense que les prix sont à la tête des clients car il n'y a pas de prix affichés et j'ai demandé plusieurs fois le prix on ne m'a pas répondu mais servi directement. J'ai découvert le prix au moment de la caisse. Concernant l'accueil, il était très froid, aucun sourire, le personnel parle en turc devant les clients, peu aimable. L'impression de les gêner. C'est dommage car cela entrave l'attractivité...

Magnifique expérience, décor incroyable et goût exactement comme en Turquie ! La qualité est au rendez vous.

Un accueil chaleureux et agréable ! On se croirait en Turquie 🤩 les baklavas sont de très bonnes qualités , croustillant et fondant en bouche . Je recommande vivement cette pâtisserie !

Dommage que nous sommes obligés de mettre une étoile.... Première visite le 11 septembre dans cette pâtisserie turque. Déception !!! Les sablés sont secs, sans goût, impossible de décrire les saveurs! Le simit dur, produit congelé, non daté du jour ? Les su böregi ne sont pas garnis, à peine visible une feuille d'épinard semblable à une feuille de persil, fromage quasi inexistant, en bouche il ne reste que la pâte qui plus est n'a pas de goût! Pâtisseries comestibles. Accueil médiocre, on dérange ? Un prix unique affiché sur la vitrine 15 euros le kilo....... nous n'avons pas eu le détail de notre achat mais au vu de la qualité et de la quantité de ces produits 18 euros ne les valent pas. Très déçues nous ne reviendrons pas et déconseillons cet endroit!

Une expérience gourmande , j'y repasserais certainement les baklava sont exceptionnelles ...

Les pâtisseries donnent envie mais une indication sur les noms, ingrédients et surtout les prix auraient été appréciables. Je trouve aussi qu’elles sont sucrées, je ne pense pas que ce soit du miel mais plutôt du sirop de glucose.. Les boîtes métalliques sont très jolies et relève le niveau mais on me l’a facturé au prix du kilo 🤔🤔

Je suis allé dans cette pâtisseries suite à une publicité sur IG , vu les photos j’étais motivé pour goûter ses produits car je suis originaire de moyen orient dont je suis expérimenté, Je ne peux pas leur donner plus de 3 étoiles car je les trouve très cher et certains variétés sont très bons et d’autres laisse à désirer malheureusement