La Pâtisserie Cyril Lignac - Galeries Lafayette Le Gourmet

Je viens 1 à 2 fois par semaine. Toujours très bien accueilli et servi. Ce midi la jeune femme en caisse me parlait et la une responsable au pull gris nous coupe littéralement en se tournant dos à moi afin de parler à la caissière sans excuses ni bonjour évidemment...

J'étais vraiment enthousiaste à l'idée de déguster un baba au rhum de ce pâtissier de renom. Hélàs! Aucun goût de rhum et extrêmement sucré, comme un dessert de supermarché. Quelle attrape-touriste! Cher monsieur, je vous suggère de retourner à vos cuisines! Vous passez trop de temps et moins de temps à superviser vos produits à cause de vos multiples apparitions télévisuelles.

Je n’ai rarement vu un tel niveau de désorganisation et de mépris client. File d’attente non respectée, personnel incapable de gérer un ordre de passage simple, et surtout aucune base élémentaire de politesse. Le pire reste l’attitude. Une employée s’est permis de faire passer un client après moi avant de me servir. Lorsqu’on lui signale calmement son erreur (par le client lui même), sa réponse est d’un niveau affligeant : “ça attendra trois secondes”. Aucune excuse, aucun professionnalisme. Et quand je demande simplement ce qui est normal dans n’importe quel commerce — un minimum de respect — je reçois une réponse sarcastique et condescendante. Il faudrait peut être lui rappeler son poste à cette petite dame. Ce type de comportement est indigne d’un établissement situé dans un lieu comme les Galeries Lafayette. Si le service est à ce point négligé, il faut sérieusement revoir les standards ou la formation du personnel. Je préfère largement aller ailleurs plutôt que de financer ce niveau de médiocrité

J'ai acheté cet après-midi un flan pour 4/5 personne. Nous avons adoré ce flan. Pas trop sucré, juste ce qu'il faut de sucre, bien vanillé, très gourmand mais pour autant très léger. On s'est retenu de ne pas tous manger d'une traite. Très addictif, un goût de reviens y. Toute la famille approuve le flan. Un délice. Et un merci à l'équipe pour le service. Bon continuation à tous!

Les pâtisseries sont incroyables ! On y retrouve nos saveurs d'antan, et j'ai été surprise des prix relativement peu chers aux Galeries Gourmet. Mention spéciale au cake marbré, que je me suis empressé de reproduire chez moi. Je ne peux que recommander

Wow. Quelle dégustation. L'entremet a fait un effet waouh au moment de dessert pendant le repas de Pâques. Merci a toute l'équipe du Gourmet et le personnel au click&collect!

Franchement très déçu par mon passage chez Cyril Lignac aux Galeries Lafayette Gourmet. Une quinzaine de personnes dont moi attendaient, et pourtant aucune prise en charge côté comptoir. Trois personnes présentes, mais aucune organisation : l’une ouvrait des cartons comme si la file n’existait pas, une autre discutait tranquillement, et personne pour servir. Pendant ce temps, une seule personne en caisse… qui semblait attendre que quelqu’un fasse le service. Résultat : une impression de mépris total des clients… et laissé, je suis parti avant de passer commande. C’est incompréhensible aussi bien pour la maison Cyril Lignac que pour les Galeries Lafayette. Il y a clairement un problème de recrutement, d’encadrement et de gestion sur ce point de vente. Dommage, car l’envie d’acheter était bien là… mais elle est vite passée.

Un grand bravo à l'équipe ! Même avec beaucoup de monde, le service est resté fluide et attentionné. J'ai été parfaitement conseillé et on s'est vraiment bien occupé de moi. Quant aux produits, la qualité est au rendez-vous, c'est un régal. Je recommande les yeux fermés !

En visite sur Paris, je rêvais de tester les oursons de Cyril lignac , première boutique un accueil très chaleureux qui nous oriente vers celle des galerie la Fayette pour pouvoir faire ses propres boites selon nos goûts. Une file d attente pour le moment on comprend 20 minutes mais arrivée pour ma commande je tombe sur la responsable pas sympathique qui pour elle je suis un numéro ne me laisse pas choisir me presse , j ai pris ss trop savoir si j en avais pour tout le monde .. heureusement la dame a l encaissement a été gentille car pour le coup je me suis dis en fait c est que le chiffre qui compte et pas la passion de pâtisserie . Donc visite en deux teintes très déçue par l accueil de la responsable mais le reste du personnel est humain et compréhensible et il en faut dans la vie

J’ai acheté le fondant au chocolat dans cette boutique. Il y avait beaucoup de monde mais malgré ça, le personnel est resté très sympathique et professionnel, c’est appréciable. En revanche, très mauvaise surprise le lendemain au moment de la dégustation. On a retrouvé à l’intérieur quelques petits fils plastiques, comme des bouts d’élastique (visible sur la photo). Ce n’est vraiment pas le genre de chose à laquelle on s’attend, encore moins dans une pâtisserie de ce standing. Je ne sais pas d’où cela peut venir, mais ça coupe complètement l’envie et ça pose quand même une vraie question...

Très déçue par mon expérience chez Cyril Lignac. Le produit n’est pas en cause, mais le service client est vraiment déplorable. J’ai acheté plusieurs oursons, et ils ont simplement été jetés dans un sac à croissants, tous entassés, sans aucun soin. Vu le prix payé en caisse, je trouve cela totalement inacceptable. On s’attend à un minimum d’attention et de présentation dans une maison de ce standing. Autre point très désagréable : les touristes étrangers ne semblent pas recevoir le même traitement. Le service et l’accueil sont clairement à revoir. Une expérience décevante qui ne correspond pas à l’image de la marque.

Toujours aussi bon, pas sur côté comme on peut l'entendre. Les oursons guimauve sont particulièrement bons.

Lors de ma dernière visite à Paris, j’en ai bien évidemment profité pour passer acheter les fameux oursons chez Cyril Lignac. J’étais en train d’échanger avec un jeune vendeur qui me présentait les différentes saveurs lorsque la responsable est intervenue brusquement dans la conversation. Pas de bonjour, aucune forme de politesse, et un ton qui m’a semblé particulièrement désagréable, voire agressif. Je trouve cela regrettable, surtout pour une maison qui se positionne sur le luxe. Des clients viennent du monde entier, et l’expérience ne se limite pas uniquement au goût des pâtisseries : l’accueil et le service en font aussi partie. Malheureusement, cette attitude a fortement terni mon expérience. Ce n’est clairement pas le type d’accueil que j’attends dans ce type d’établissement, et cela ne me donne pas envie de renouveler l’expérience. Surtout que ce n’est pas ce qui manque dans la Galerie Gourmet.

Très déçu. Vendredi 28.02 on fêtait l’anniversaire de mariage avec mon mari pour nos 28 ans de mariage et comme j’adore les dessert by Cyril Lignac j’ai décidé de nous faire plaisir chez eux en achetant deux délicieux dessert que j’ai bien évidemment réglé (pour les deux) mais en arrivant à la maison j’ai découvert seulement un dans la boîte, une chose est sure , ça nous a un peu gâché notre soirée …..

Par cet avis je ne note évidement pas la qualité du produit (qui reste excellent concernant mon achat ce jour « les oursons ») mais la qualité de service. Il serait bon de ne pas penser que les galeries Lafayette gourmet n’attirent que les touristes. Les parisiens sont aussi toujours fidèles clients. Aujourd’hui j’insiste sur la qualité de service, Je trouve déplorable que le personnel (rare à recruter certes) ne se soucis pas de notre présence. Leur échange perso et maquillage ce jour semblait bien plus important que me présenter les produit et faire de la vente additionnelle. Merci à vous

Quelle jolie boutique ! Juste à l'entrée des galeries lafayette maison. Attention à ne pas y aller au moment de Noël ou des vacances, un enfer sur terre pour la file d'attente !! Les nounours ...oh lala...à l'unité ou par boite de 8 !! Un délice ! Mon pref: le chocolat vanille, simple et efficace ! Pour les gourmands c'est sur ! Sinon le gâteau équinoxe, une signature toujours aussi efficace !

Nous avons voulu tester la galette des rois - mauvaise idée. Elle avait bien peu de frangipane, et rien sur 1,5 cm sur les bords. Sèche, peu goûteuse, j’en ai mangé de bien meilleures et 4 fois moins chères (oui, 48€ la galette 8 parts…). Nos invités se sont demandé si nous n’étions pas allés chez Cyril L’arnaque à la place, et nous aussi.

L’expérience reste toujours variable selon les vendeurs que l’on a en face mais les pâtisseries sont toujours d’un haut niveau et avec un prix très correct par rapport aux autres stands autour (à noter que la galette des rois par exemple peut s’acheter en plus petit format alors que d’autres proposent directement une grande galette et donc plus onéreuse). Le stand est bien situé malgré les allées peu larges.

Achat gâteaux ce matin au stand Cyril Lignac du magasin Lafayette gourmet Servi de façon aimable polie en plus rapidement par une personne competente CYRIL LIGNAC VÉRITABLEMENT UNE GLOIRE POUR LA FRANCE

Nous y sommes allés un samedi après-midi. Malgré l’affluence très importante sur place, les vendeurs ont su réagir rapidement et servir les clients de manière efficace. Nous avons choisi deux gâteaux, dont un à la pistache et l’autre le célèbre Équinoxe. Il s’agit d’une véritable explosion de saveurs en bouche : soit on aime, soit on n’aime pas. De notre côté, nous avons particulièrement apprécié celui à la pistache, un peu moins l’Équinoxe, mais cela reste avant tout une question de goûts personnels. Quoi qu’il en soit, la pâtisserie est parfaitement maîtrisée et de grande qualité. Les prix sont très raisonnables au regard du niveau proposé, surtout en comparaison avec certains concurrents nettement plus chers.

Cette magnifique tours à plus de 130e est enfaite composée de nounours en guimauve sur une structure en POLYSTYRÈNE recouverte de vrai chocolat! Comment en 2026 peut on faire encore du gâchis alimentaire à ce point !!! C’est honteux (Nounours très bon) Mais nous avons tous été choqué par la structure ..

Je mets 1 parce qu’il n’y a pas zéro mais c’est un scandale. La galette pour 8 personne a 48€ ne doit son prix qu’au nom sûr-médiatisé de son « créateur » si tant est qu’il en soit à l’origine. On ne peut pas être cuisinier et pâtissier ! On en a eu la preuve. Insipide, ultra fine, et « frangipane » qui s’arrête à plus de 1 cm du bord. Le prix des matières premières a augmenté mais on sait aussi que la galette est ultra margée. Mais là !!!!! Franchement !!! Fuyez ! Et allez chercher celle de carrefour. Honnêtement vous aurez au moins du goût.

J'ai acheté une boîte d'oursons à la boutique à l'étage des Galeries Lafayette pour l'offrir à mes proches à Noël. Les oursons sont très bons, aucun souci de ce côté là mais très mauvaise surprise en ouvrant la boîte : il n'y avait pas ce que j'avais demandé. Je suis donc très déçue, d'autant plus qu'il s'agissait d'un cadeau et que j'ai fait la queue pendant au moins 45 minutes. En lisant les commentaires, je vois que cette erreur est récurrente. Je suis une habituée de la boutique Sèvres, où tout se passe toujours très bien mais l'organisation est à revoir aux Galeries Lafayette.

J’ai malheureusement été servi par une dame avec une fourrure pas très aimable, qui semblait agacée à l’idée de devoir servir les clients. Son ton était désagréable, y compris avec les autres membres de l’équipe ce qui a rendu l’expérience assez inconfortable. Je ne reviendrais pas, dommage les oursons sont délicieux 😐😐

J ai tenté ma chance 2 fois sans succès trop de mdr tarif d attente 1h a l extérieur dans le froid J’ai décidé d’y aller après Noël je reviens ce jour contente de voir que la queue n était pas très longue mais arrivée pr commander vendeuse désagréable j avais plusieurs boîtes a acheter de 16 oursons mais ce que je voulais n etait p disponible surtout que je suis venue spécialement pr les oursons pécans et pistache je devais du coup trouver d autres choix la vendeuse me pressait .. j ai demandé à ce qu on puisse me mettre une étiquette sur les boites pr les reconnaître je voyais que ça l agaçait !! elle m a mis une simple étiquette alors que je viens de voir qu il y a bien des étiquettes avc noms !! Et la jeune femme a la caisse même chose pas très aimable !!!!! J espère que les oursons seront bons pour compenser ses désagréments !

De délicieux oursons ! Coup de coeur pour les pralinés : noisette, pistache et pécan L'attente est cependant interminable Je suis arrivée à l'ouverture à 9h30 et ai enfin eu les oursons à 12h... 2h30 d'attente c'est dingue.

Expérience vécue lors de la fameuse quête aux oursons : 2h de queue tout pile. Alors oui c'est très long, ce qui explique l'étoile en moins. Mais la gentillesse et le service irréprochable des équipes fait vraiment plaisir et permet qu'on reparte avec le sourire ! Bonus : on nous distribue des oursons et des morceaux de cake dans la queue pour nous aider a patienter ! Évidemment les oursons sont délicieux et valent le détour. Pour le dépôt d'avis : attention en revanche à ne pas confondre cette boutique (Galeries Lafayette "Le Gourmet") avec l'autre présente dans les Galeries Lafayette "La Coupole".

Les oursons de Cyril Lignac sont tout simplement excellents. Le chocolat est de très grande qualité, fondant et parfaitement équilibré, et la guimauve à l’intérieur est légère, moelleuse et pas trop sucrée. On sent vraiment le savoir-faire d’un grand pâtissier : chaque bouchée est gourmande sans être écœurante. C’est un vrai plaisir, aussi bien pour les amateurs de chocolat que pour les plus gourmands. À goûter absolument !

J’ai été servi par un jeune homme extrêmement agréable, professionnel et connaissant parfaitement les produits et la gamme. J’ai beaucoup apprécié son accueil et sa gentillesse lorsque j’ai demandé des oursons guimauves et un chocolat chaud. En revanche, moment très désagréable : son manager en chemise noire l’a sèchement réprimandé devant moi avec un « oula, tu es trop généreux là » sur un ton franchement méchant. Le jeune vendeur était visiblement gêné, et cette scène a complètement gâché l’expérience. C’est dommage de voir un salarié motivé et bienveillant se faire rabaisser ainsi. Cela m’a totalement refroidi et a terni ma visite.

Oursons délicieux !!! Mais, il a fallu attendre 2 heures pour être servis. Service beaucoup trop long... Gros manque de personnel, seulement 2 personnes, pour un samedi à 15 jours de Noël 🎄.

Des vendeurs agréables malgré la queue et le rush d’un samedi avant Noël. Comme d’habitude les oursons sont délicieux et la collection de Noël est magnifique ! Attention cependant aux gens qui doublent dans la queue dehors sous la pluie pour rentrer dans le magasin..

Long trop long vraiment trop long. 20 minutes d’attente à l’ouverture pour 5 personnes devant moi. Excessif. J’ai du revenir le lundi matin avant mon départ car le dimanche soir à 19h plus d’oursons! Avec la pub actuelle ! Impossible de réserver ou faire mettre de côté. Bref. Largement perfectible.

Je suis parti hier pour goûter au Guimauve. Première expérience les vendeurs sympathiques devant vous mais de loin lorsqu'ils sont avec leurs collègue ils vous critique. Puis j'ai demandé un boîte de huit Guimauves avec 2 Guimauves de chaque parfums. Du coup les 4 parfums que j'ai demandé ne sont pas du tout ce qu'il y avait dans la boîte ! Vraiment très déçu en arrivant chez moi... Forcément ce sont les parfums que je n'aime pas qui ont été mis donc je n'ai pas aimé....

Je trouve que c’est intéressant de découvrir l’univers du chef Cyril Lignac, également de manière plus poussée à travers son excellent équinoxe. Cependant, pour le prix je trouve que cela reste très décevant, j’ai pu goûter à tout et je pense que la moitié était décevante, les ours en guimauve compris, malgré que le chocolat est très bon. J’ai trouvé que le baba était une excellente surprise et que la tarte au citron respecte sa notoriété.

Venu hier après midi visiter ce temple de la pâtisserie. Devant le super beau stand de Cyril Lignac, une longue file pour l’achat de part de pâtisseries mais… aucun client à la caisse gérée par deux personnes. Je tends alors un ourson en chocolat à 9€ sur le présentoir pour l’acheter. La réponse : « non, vous devez faire la file d’attente ». Je pense que le temps de me dire ça, la CB sans contact serait déjà passée! Dommage! À bientôt dans une autre boutique cher Cyril!!!

Nous y sommes allés une première fois pour acheter le calendrier , un cookies XL et une boîte de 8 oursons au lait malheureusement cette dernière plus disponible Nous y sommes retournés donc ce jour donc le lendemain toujours indisponible mais une nouvelle boîte avec un mix sortait ce jour. Sommes tombés sur une responsable super gentille qui de ce fait a accepté de nous faire une boîte spécialement pour nous 👌 de plus personnalisée avec le prénom de ma fille 🥰 Si elle se reconnaît je voulais la remercier ainsi que le jeune homme et souhaitait lui dire que : Le détail mène à l’excellence, mais l’excellence n’est pas un détail 😉 elle comprendra très certainement 🥰 Je recommande vivement

Les oursons en chocolat au lait et au chocolat Dulcey sont absolument délicieux ! Une vraie réussite : texture fondante, goût subtil et équilibre parfait entre douceur et intensité. Chaque bouchée est un petit moment de bonheur, à la hauteur de la réputation de la maison. En revanche, l’accueil en boutique mériterait d’être un peu plus chaleureux. Le service manque parfois de sourire et de bienveillance, surtout envers les visiteurs de passage. C’est dommage, car la qualité des produits est exceptionnelle et mérite une expérience client à la même hauteur. Une belle adresse pour les amateurs de chocolat, à découvrir avant tout pour la gourmandise des créations. 🍫✨

Excellente expérience au stand Cyril Lignac aux Galeries Lafayette. Très bonnes viennoiseries et excellentes glaces. Le personnel est très aimable et le jeune homme qui nous a servi a emballé soigneusement les glaces dans un sachet isotherme en glissant des cuillères pour la dégustation et également un glaçon pour qu'elles restent bien au frais. Vraiment très appréciable. Je reviendrai avec mes filles et mon mari sans hésiter !

Joli corner avec beaucoup de choix !! On a adoré l’équinoxe, le financier framboise et les oursons, surtout le praliné !! Super expérience gustative. Le personnel est très sympathique !!

Dégustation d'un kouign amann : 2€ la part individuelle, vraiment pas cher pour une pâtisserie de chef, et j'ai adoré ! Simple car c'est """"une pâte feuilletée avec un sirop de sucre et du beurre"""" mais tellement bon 🤤 je me suis régalée