Café Pierre Hermé Pierre

Sauf si mes papilles me font brutalement défaut, mais le macaron individuel "Infiniment Chocolat Païneras" n'est pas gouteux : le biscuit est trop sucré et la crème au chocolat manque de cacao. Existe-t-il 2 sortes de produits ? Ceux vendus en boutique Hermé et ceux réservés aux touristes de la tour Eiffel ? C'est à se demander. Je n'en rachèterai pas.

J'ai eu le plaisir d'être servie par Gaspard dont l'amabilité et le sens du service remarquable sont à souligner. Merci beaucoup pour votre précieux conseil et votre générosité Gaspard ; le macaron passion chocolat est tout simplement divin ! À bientôt.

Je suis passée par hasard dans ce café pour faire une pause dans ma promenade. C'était une très bonne idée j’ai dégusté un délicieux gâteau au citron avec un capuccino. J’ai aussi acheté une plaque de chocolat noir fourré au praliné, elle était divine. Je pense revenir dans ce café pour y déguster des macarons.

Le café Pierre Hermé, situé à proximité de la Tour Eiffel, est une véritable pépite qui mérite amplement ses cinq étoiles. Dès l’arrivée, on est séduit par l’élégance du lieu et son ambiance raffinée, à la fois chic et accueillante. C’est l’endroit idéal pour faire une pause gourmande dans un cadre parisien d’exception. La qualité des produits est tout simplement remarquable. Les pâtisseries sont de véritables œuvres d’art, aussi belles que délicieuses. Chaque création est parfaitement équilibrée, avec des associations de saveurs audacieuses et maîtrisées. Les macarons, en particulier, sont incontournables : une texture parfaite et des goûts intenses qui font toute la renommée de la maison. On sent immédiatement le savoir-faire et l’exigence derrière chaque bouchée. Le service est à la hauteur de la réputation du lieu : professionnel, attentionné et agréable. Le personnel prend le temps de conseiller et de partager sa passion, ce qui rend l’expérience encore plus appréciable. L’emplacement, à deux pas de la Tour Eiffel, ajoute un charme supplémentaire à ce moment déjà exceptionnel. Que ce soit pour un café, un dessert ou une pause sucrée après une balade, ce café offre une expérience haut de gamme qui ravira tous les amateurs de gastronomie. Une adresse incontournable pour se faire plaisir et profiter pleinement de l’art de vivre à la parisienne.

Grosse déception à chaque fois quand je souhaite prendre mon café,une vendeuse très désagréable très hautaine et mal poli , d'aujourd'hui par exemple,je me présente à la caisse pour demander un café en disant bonjour elle me regarde bizarrement et me dit "oui"comme ci j'allais lui demander un café gratuit ! J'espère que monsieur Hermé porte attention à ce commentaire car ce n'est pas la première que cela arrive surtout avec la même personne.

Que dire de Pierre Hermé ? C’est tout simplement LA référence en matière de macarons. À mon sens, tous les autres sont à des années-lumière derrière lui. Les goûts sont parfaitement maîtrisés, les associations de saveurs sont équilibrées et originales, et la qualité des produits se ressent dès la première bouchée. Le café est simple et élégant, le service rapide et agréable, et le chocolat chaud est également excellent. Une valeur sûre pour les amateurs de macaron.

de retour du 10km Champs Elysée, j'ai eu le droit à un très bel accueil du dimanche, équipe très sympa et dynamique, je ne doute pas d'une rencontre pendant un prochain run!

Thé et chocolat chaud servis sans aucun soin : chocolat qui déborde sur la soucoupe, thé dans un gobelet en carton à côté d’une tasse en porcelaine, présentation incohérente et bâclée. Très décevant pour une maison comme Pierre Hermé, surtout au vu des prix et de la réputation.

Surfait. Il y a quelques années, il y avait de bonnes surprises comme le Mogador et le prix était "raisonnable". J'ai testé de nouveaux macarons et on ne sent pas du tout le goût du fruit (mangue ou pamplemousse). Je ne retiens que le prix qui est en décalage avec la qualité des macarons proposés. Et il est insupportable que les employés s'adressent directement à nous en anglais alors que l'on est en France.

Nous sommes passées hier soir avec une copine, car nous avions besoin de charger notre téléphone. Les deux vendeuses ont été très accueillantes et gentilles. Les macarons que nous avons achetés là-bas sont également très bons.

Il n'y a pas beaucoup de places assises, mais quand on arrive à s'asseoir, on a une vue magnifique sur la Seine. C'est un endroit que j'adore. Quand il y a beaucoup de monde, il faut faire la queue. En été, on y vend aussi des glaces. There aren't many seats, but when you manage to get one, you have a magnificent view of the Seine. It's a place I love. When it's busy, you have to queue. In summer, they also sell ice cream.

Service plus que nonchalant ce dimanche 14 décembre un peu avant 15h. 3 employés avachis dans un coin, alors que nous commençons à choisir nos patisseries, la vendeuse choisit subitement de servir la personne après nous...Sachant qu'il ne restait que quelques pâtisseries, que serait-il advenu si elle avait pris les dernières que nous voulions ? Bref, cela manque de professionnalisme et d'encadrement. Cerise sur le gâteau : un pigeon se baladait librement. Quand j'en ai fait la remarque, on m'a répondu qu'ils n'arrêtaient pas de rentrer et que donc...on ne faisait plus rien. Je ne dépense pas 10 euros par patisserie individuelle pour me demander si elle a été souillée par jn pigeon ! Ressaisissez-vous !

Je tenais à saluer l’accueil chaleureux du personnel. Ce sont des jeunes passionnés et connaissant très bien chaque saveur de chacun de leurs produits. Pour les amateurs de thé riche en goût , c’est l’endroit parfait, un jeune homme m’a fait tester leur thé noir leetchi framboises et ce fut exquis, parfaitement dosé. Leur macarons sont toujours aussi bons mais ce fut une très belle découverte pour les thés. Merci encore

UNE HONTE SPOILER : j'ai finis par me faire dessus dans la rue. ce matin 2/12 : 09h32. j'ai demandé à ce qu'on m'accorde l'accès aux toilettes, car j'étais en crise du colon irritable, avec une carte etc etc. Les toilettes de la RATP étant hors service. Les jeune homme et la jeune femme ont refusé, ne faisant preuve d'aucune humanité, c'est la honte. Revoyez vos personnels; c'est vraiment catastrophique. Vous auriez réagis comment si ça avait été votre père ou votre mère ?

Pierre Hermé – Le Café reste l’une des meilleures adresses : un excellent café, de vrais croissants et pains au chocolat, et surtout leurs macarons… une magie irrésistible ! Toujours un plaisir d’y revenir.

Très beau café, bien situé. Les produits que nous avons pu goûter (café, matcha et cake) sont excellents. Dommage que le personnel éprouve quelques difficultés à suivre la cadence (il y a eu des oublis dans notre commande) mais nous avons tout de même apprécié 😊

🇧🇷 Google Review – Português O Pierre Hermé Café é uma delícia! O macaron tem textura perfeita, o croissant de pistache é ótimo e o café expresso curto é maravilhoso. As latinhas de metal com macarons são um presente incrível e a loja é limpa e linda. O único ponto negativo é que há apenas uma atendente, então o atendimento acaba demorando. Muitos turistas pedem geleia para acompanhar o croissant, mas a loja não oferece — seria um detalhe que tornaria a experiência ainda melhor. 🇺🇸 English Pierre Hermé Café is delightful! The macaron has the perfect texture, the pistachio croissant is excellent, and the short espresso is amazing. The metal tins for gifting macarons are beautiful, and the shop is clean and charming. The only downside is that there’s just one staff member, so service can be slow. Many tourists ask for jam to go with the croissant, but the café doesn’t offer it — a small detail that could elevate the experience even more. 🇫🇷 Français Le Pierre Hermé Café est délicieux ! Le macaron a une texture parfaite, le croissant à la pistache est excellent et l’expresso court est merveilleux. Les boîtes métalliques pour offrir des macarons sont superbes, et la boutique est propre et très jolie. Le seul point négatif est qu’il n’y a qu’une seule employée, ce qui ralentit le service. Beaucoup de touristes demandent de la confiture pour accompagner leur croissant, mais la boutique n’en propose pas — un petit détail qui pourrait encore améliorer l’expérience.

À tester. Nous nous sommes arrêtées pour une pause cappuccino. Le personnel est très courtois cela se souligne de nos jours. Nous avons apprécié nos boissons. L'endroit est très sympathique pour une pause. Les prix sont abordables. Je recommande vivement.

Le lieu est magnifique et L’expérience est tout simplement un enchantement pour les papilles 😋. Il y a l’embarras du choix, dans les saveurs avec des associations originales et des ingrédients d’exception ! Je craque véritablement pour le plaisir sucré (macaron) Et la tartelette infiniment citron 🍋. Adresse incontournable à ne pas manquer 👌

Le Café est une vraie pépite. Depuis peu, l'accueil est particulièrement chaleureux et attentionné. L'ambiance est parfaite pour une pause, et le service souriant et efficace rend l'expérience encore plus agréable.

Bonjour. Je déteste faire cela, mais je ne laisse des avis que lorsque je pense qu’il est crucial pour l’entreprise de savoir. Je suis un local qui avait de la famille à Paris, originaire des États-Unis. Ils ont demandé du bon Macarons donc bien sûr je les emmène chez Pierre Hermes. Je visite fréquemment l’emplacement à Pont d’Alma, malgré le mauvais service client, parce que soyons honnêtes, parfois le service est nul à cet endroit. Cependant, je viens toujours pour mon café et ma pâtisserie. Eh bien, hier était la dernière fois que j’entrerai jamais à cet endroit. Nous avons visité l’emplacement du Pont d’Alma le dimanche 28 septembre dans l’après-midi. Pour plus de compréhension, je vais décrire en détail les employés travaillant ce jour-là. Il y avait un jeune homme français aux cheveux hirsutes appuyé contre le comptoir et un gentleman plus grand avec une barbe et des cheveux plus foncés servant les clients. La file d’attente était petite, l’endroit n’était pas bondé. Nous sommes entrés et personne ne nous a accueillis, j’ai dit « bonjour », et aucun des employés n’a répondu. Ma famille et moi étions dans la file, quand soudainement le jeune employé a commencé à aider ces deux touristes qui ont coupé la file devant nous. Remarquez, il nous a vus, nous a regardés et savait que nous étions arrivés avant ce couple. Quand il est venu chercher des macarons pour le couple, je lui ai dit à nouveau : « bonjour », puis je lui ai dit « que ce couple a coupé la file devant nous, nous attendions et sommes arrivés avant eux. » Il a à peine eu le contact visuel avec moi, surtout maintenant, et a dit « oui, mais c’est comme ça parfois », ou quelque chose de cette nature parce qu’il marmonnait dans sa respiration. Ma patience a disparu, et j’ai même dit poliment à la touriste que nous attendions avant elle et qu’elle faisait la queue. Elle parlait à peine anglais et a répondu avec un merci. Le jeune employé a dit quelque chose à son autre collègue, celui avec les cheveux noirs et la barbe. Il est finalement venu nous aider et je lui ai donné notre commande. Une fois, ma famille a payé pour leurs macarons qui, nous le savons tous, sont parmi les plus chers, ils m’ont informé que ceux qu’ils avaient choisis n’avaient pas le goût du fruit de la passion, mais plutôt un goût de noisette. Donc, j’ai demandé à l’employé avec la barbe, et il a confirmé qu’il nous avait bien donné du fruit de la passion. Cependant, nous connaissons tous le goût et la couleur d’un macaron au fruit de la passion, et il est plus jaune avec une saveur acidulée. Il nous a donné 3 des mauvais macarons. À cause du service horrible et non professionnel, je suis devenu très contrarié, et ma famille et moi sommes partis parce que je savais que si j’avais essayé d’insister sur la question, cet employé aurait continué à le nier. J’ai travaillé dans le commerce de détail pendant plus de 20 ans, 7 ans à Paris sur les Champs Elysée. Je sais ce qu’est un excellent service client, je sais que les touristes et parfois les habitants peuvent être agaçants et frustrants. Mais en tant qu’employés, nous devons toujours maintenir le professionnalisme. Surtout quand ces employés sont payés double pour travailler le dimanche. Je suis triste de ne plus me rendre sur le site Pierre Hermes à Pont d’Alma. Votre personnel qui a travaillé hier a complètement ruiné l’expérience pour ma famille et encore une fois pour moi. Et honnêtement, étant une marque aussi prestigieuse et chère avec une grande réputation, il serait formidable de vérifier les avis et d’écouter vos clients du monde entier et localement qui ont eu des mauvaises expériences constantes à cet endroit particulier. Pourtant, le même personnel problématique est toujours employé. J’espère que cela aidera d’autres clients mais surtout votre entreprise et leur futur processus d’embauche. En France une fois que les gens obtiennent leur contrat de CDI, parfois leurs vraies couleurs ressortent. C’est dommage. Merci d’avoir écouté.

Particulièrement décevant comme expérience. La boutique n'est pas très propre, le personnel peu accueillant et semble un peu perdu dans son travail. Nous voulions des glaces mais le stand fermait déjà, il n'était même pas 17h, ils ont refusé de nous servir alors que la glacière était encore dehors.... Aucun sens

Pour une enseigne de ce nom, l'accueil n'a pas été à la hauteur. Journée d'août à 17h, nous décidons de nous arrêter acheter une glace, heureuse de goûter celles de Pierre Hermé. Mais la serveuse nous explique qu'ils ne servent plus à cause la température... Le stand était ouvert, nous étions dans la queue les deux personnes avant nous étaient en train d'être servie. Mais non impossible de payer une glace. C'était lunaire. En plus de ça, la machine pour payer ne marchait pas donc il fallait tout payer en liquide, pas d'autres options. Et final peu ragoûtant, il y avait des effluves venues des toilettes qui embaumaient, même en faisant la queue en dehors de la petite boutique. Remarque toute particulière pour le personnel qui semble fonctionner comme des robots, sans aucune intelligence de situation et ni relationnelle vis à vis de la clientèle. On se demande comment le Sud de la France est capable de servir des glaces même en pleine canicule face à alun service pareil.

Nous étions impatients de goûter les glaces de Pierre Hermé, réputées pour leur raffinement et leur créativité. Malheureusement, l’expérience n’a pas été à la hauteur des attentes. Nous nous attendions à une glace onctueuse, aux saveurs subtiles et aux couleurs éclatantes. À la place, on nous a servi une glace dure, compacte, à peine travaillée, clairement sortie tout droit d’un congélateur trop froid. Aucun plaisir à la dégustation : texture glaciale, goût fade, présentation sans âme. Pour une enseigne de ce nom, c’est une vraie désillusion. Franchement, à ce tarif-là, on est en droit d’attendre bien mieux. Nous n’y retournerons pas, et nous déconseillons vivement cette adresse pour les amateurs de glaces dignes de ce nom.

Un incontournable à chacun de mes passages à Paris. Le lieu est simple, rapide et efficace — idéal pour une pause gourmande sur place ou à emporter. On y retrouve les célèbres macarons de Pierre Hermé, toujours aussi délicieux, accompagnés de très bons cafés ou chocolats chauds. Le personnel est accueillant et sympathique. Un vrai petit plaisir à chaque visite !

Le personnel n’est pas assez nombreux . Poubelles qui débordent, tables sales. C’est aux clients de débarrasser. Servis dans des gobelets en carton même sur place (avant c’était dans dès tasses en céramiques). On se demande pourquoi on paie un prix different sur place vs. à emporter … Part de cake ispahan sèche. Les t aiment peut-être, moi je suis parisienne et je trouve ça désolant.

Assez déçue par le manque de qualité des viennoiseries à 4€ ou 4,5€ on attend au minimum qu’ils soient frais et bons, ce qui n’est pas le cas. Mais les pâtisseries iconiques sont disponibles tout comme les macarons, une terrasse extérieure et de petits espaces intérieurs permettent de profiter de la Seine.

Petite pâtisserie offrant une belle vue sur la Seine, avec quelques places pour déguster sur place. Les macarons sont délicieux, et le cake à la framboise est savoureux, avec un équilibre parfait en sucre. Le personnel est accueillant et chaleureux.

Café Pierre Hermé au bord de la Seine, en face de l'église orthodoxe et du pont de l'Alma avec tous les produits Hermé et des places en intérieur comme en extérieur.

Avis partagé concernant cette boutique Pierre Hermé. L’accueil était chaleureux et le personnel, très agréable. J’ai choisi un macaron pistache praliné et un 2000 feuilles. Le macaron était excellent : un bon goût de pistache, parfaitement dosé et pas trop sucré. En revanche, le 2000 feuilles m’a déçue. À la première bouchée, il était délicieux, mais un goût de brûlé est rapidement venu gâcher l’ensemble, rendant le dessert impossible à terminer. C’est dommage..

Première fois que nous venons dans une boutique Pierre Hermé et dégustons les viennoiseries et macarons. Nous nous sommes juste régalé. Très très bon. Vitrines qui donne envie, on ne sait que choisir. Propreté du lieu impeccable. Vendeurs de bons conseils. Allez y les yeux fermés ☺️

Endroit surcôté. Pains au chocolat au goût classique, capuccino sans saveur et tiède. Belle présentation. Employés gentils. Prix ahurissants, je voulais tenter l'expérience mais assez déçue. Pas pu acheter de macarons, les prix étaient indécents. On n'en a pas pour son argent.

Si vous voulez prendre un café avec une super vue, des produits de qualité et un service très chaleureux , cet endroit est le bon endroit. Je recommande à 100% le croissant à la rose est un pur régal

Nous sommes venues vers 16h après une balade parisienne par le temps froid et ensoleillé. 2 chocolats chauds et deux macarons pour 25 euros. Ils nous ont réconfortées, nous sommes réparties ressourcées, mais on se dit on paye aussi la marque et sa notoriété. La boutique est toute petite. Il y a des places assises pour 8 personnes. . A ce moment il y a une boîte ronde avec des chocolats en guise du calendrier d'avant. 📅 96€. Peut-être bien pour les touristes ?

Nous cherchions des macarons hors du commun pour un moment entre amis nous avons été servis ! La vendeuse a pris le temps de nous conseiller et nous sommes plus que satisfait.

Très satisfaite de mon passage. Les vendeurs ont été accueillants, souriants et professionnels ! C’est toujours un plaisir de déguster ses pâtisseries et sa boisson dans cet établissement. Je recommande !

Super boutique. Employée très aimable et souriante. Quel chance de travailler pour une personne aussi talentueuse. Des macarons excellent. ☺️

Vue agréable, bien situé ( pas de toilettes, par contre). Grosse déception : c'est le sucre blond raffiné qui est utilisé pour l'ensemble des pâtisseries proposées par cette maison prestigieuse. Pas digne des produits haut de gamme et surtout compte tenu des prix pratiqués