À propos de Pralus : Pâtissier Chocolatier, Valence
Pralus : Pâtissier Chocolatier, Valence est un établissement de la catégorie « Pâtisserie » situé à Valence (26000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
09:00 – 19:00
Mardi
09:00 – 19:00
Mercredi
Fermé
Jeudi
Fermé
Vendredi
09:00 – 19:00
Samedi
09:00 – 19:00
Dimanche
Fermé
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Avis clients (105)
Avis Google
4,4
105 avis
5★78
4★13
3★3
2★4
1★7
M
MrH2r Google
Située à proximité de la gare SNCF de Valence, cette petite boutique propose une Praluline d’excellente qualité. L’accueil y est chaleureux et la vue sur l’atelier de fabrication, en fond de magasin, confère une dimension authentique à l’établissement. Je recommande vivement.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions pour votre appréciation.
Nous sommes ravis que l'accueil qui vous a été réservé ainsi que nos créations gourmandes aient contribuée à votre satisfaction.
Votre satisfaction est une belle récompense pour nos équipes, qui mettent chaque jour leur savoir-faire au service de la gourmandise.
Au plaisir de vous accueillir à nous veau dans notre pâtisserie et chocolaterie Pralus - Valence.
Bien cordialement.
g
gil gilou Google
Un régal cette Praluline mais les petites sont toujours en rupture de stock bien avant la fin de journée. On nous explique que ça coûte trop cher d en produire plus. Sauf qu il y a de la demande . Donc on ne cherche pas à satisfaire le client mais plutôt le chiffre d affaire. Quel dommage !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience et merci également pour votre compliment sur notre Praluline, nous sommes ravis qu’elle vous plaise !
Nous sommes sincèrement désolés pour les ruptures de stock que vous avez pu rencontrer sur les petites Pralulines. Nous comprenons tout à fait votre déception, d’autant plus lorsqu’il y a une demande.
Nous souhaitons toutefois vous préciser que les ruptures ne sont pas liées à un choix de ne pas produire davantage pour des raisons de coût ou de chiffre d’affaires. Les quantités sont prévues au plus près de la demande, mais il reste parfois difficile d’anticiper précisément les ventes de chaque format. Il peut ainsi arriver que les petites Pralulines soient en rupture avant les grandes, ou inversement.
Nous prenons bien entendu votre remarque en compte et espérons que vous pourrez prochainement retrouver vos petites Pralulines lors de votre passage en boutique.
Bien cordialement,
L'équipe Pralus - Valence
b
belinda poulain Google
Déçue ! J’ai commandé une brioche au chocolat et j ai eu une brioche aux pralines que je trouve beaucoup trop sucrée ! Habitant loin de Valence je n’ai pas pu échanger vérifiez bien si vous réservez … dommage je pensais me régaler
Réponse du professionnel : Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour et sommes sincèrement désolés pour cette erreur de commande. Nous comprenons votre déception, d’autant plus si vous n’avez pas pu revenir en boutique pour effectuer un échange.
Si vous le souhaitez, vous pouvez nous contacter à l’adresse [email protected] afin que nous puissions échanger plus en détail et vous apporter une solution.
L'équipe - Pralus Valence
E
Elody Google
Je suis très déçue car j’ai acheté des macarons qui n’était pas frais! Achèter un macaron frais à 1,80€ pièce ok mais il doit être fabriqué à la date du jour pas rester en présentation pendant …
Réponse du professionnel : Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour et sommes désolés de lire votre déception.
Contrairement à certaines idées reçues, la fabrication de nos macarons inclut notamment une étape de congélation puis de décongélation en boutique, essentielle pour garantir leur texture moelleuse. Cela peut parfois surprendre, mais fait partie intégrante de notre savoir-faire.
Néanmoins, la qualité que vous décrivez ne correspond pas à l’expérience que nous souhaitons offrir, et votre retour a toute notre attention.
Si vous le souhaitez, vous pouvez nous contacter à l’adresse [email protected] afin d’échanger plus en détail sur votre achat.
L’équipe de la Maison Pralus
H
Hilem Mossb Google
J’ai récemment découvert la Boutique Pralus à Valence, et quelle merveilleuse surprise !
La fameuse Praluline est tout simplement exceptionnelle : une brioche généreuse, moelleuse et riche en pralines, à la fois fondante et légèrement croustillante… un vrai moment de plaisir. On comprend immédiatement pourquoi cette spécialité est devenue une référence incontournable de la maison 
Mais au-delà des produits, je tiens à saluer le travail remarquable du pâtissier : un véritable savoir-faire, une maîtrise parfaite des saveurs et une passion qui se ressent dans chaque bouchée. Tout est fait avec soin et exigence, et cela fait toute la différence.
L’accueil est également à la hauteur : chaleureux, professionnel et agréable, ce qui rend l’expérience encore plus appréciable.
Une adresse incontournable pour tous les gourmands à Valence. Je recommande les yeux fermés !
Réponse du professionnel : Nous vous remercions pour votre avis élogieux et votre note de 5/5 concernant notre boutique Pralus à Valence.
Nous sommes ravis que la Praluline ait su vous ravir et que vous ayez apprécié le savoir-faire de notre pâtissier, ainsi que l'accueil chaleureux de notre équipe.
Votre satisfaction est notre priorité, et votre recommandation est la plus belle des récompenses.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau chez Pralus - Valence.
E
Elo Google
Alors ma note concerne simplement la praluline, on parle d’une brioche mais une brioche c’est beaucoup plus aérée il me semble, j'attendais beaucoup moi qui adore les pralines mais là je l’ai trouvé rebutante, trop compacte je n’ai pas aimé mais Faites vous votre avis car mon fils par contre a beaucoup aimé 😉
Réponse du professionnel : Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre Praluline. Nous apprécions votre retour concernant la texture. Notre Praluline, avec sa richesse en pralines, est effectivement plus dense qu'une brioche traditionnelle. Nous sommes ravis d'apprendre que votre fils l'a beaucoup appréciée.
f
faure valentin Google
J’aurais aimé mettre 5 étoiles, j’ai été vendredi dans cette belle boutique, avec de beaux produits enfin je n’ai pas pu tout regarder, je me suis senti pressé par la vendeuse, j’ai pris une praluline ( qui était très bonne) , mais tout juste demandé le produit même pas encore emballé on m’a demandé de régler alors que je souhaitais regarder un peu plus la boutique et potentiellement prendre autre chose. Dommage.
Sinon très bon produit et belle boutique
Réponse du professionnel : Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous et d'avoir attribué une note de 4 étoiles à notre boutique Pralus - Valence. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos produits, notamment notre célèbre Praluline.
Nous prenons bonne note de votre ressenti concernant l'accueil et nous vous prions de nous excuser si vous vous êtes senti pressé lors de votre visite. Votre retour est précieux et nous permettra d'améliorer l'expérience de nos clients.
Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau.
A
Anais Laquet Google
Nous sommes venus achèter une praluline , vendeuse pas agréable très pressé que l'on parte déçu.
En revanche la praluline très bonne.
Réponse du professionnel : Merci d'avoir partagé votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience en magasin n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous accordons une grande importance à la satisfaction de nos clients et votre retour sera pris en compte pour améliorer notre service.
Nous sommes néanmoins ravis que la qualité de notre Praluline vous ait plu.
A
Antony DNZ Google
Le savoir-faire authentique de Roanne s’invite dans la Drôme ! Une boutique magnifique où l’on peut admirer en direct la préparation des pralulines. C'est un spectacle gourmand que je recommande.
Réponse du professionnel : Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes ravis que notre boutique à Valence et notre préparation en direct des pralulines aient su vous séduire. Au plaisir de vous accueillir à nouveau.
j
j j Google
⭐☆☆☆☆
Pralus Valence – dérive commerciale assumée
Passage en boutique à 17h.
Les pognes au prix normal de 7,40 € ont tout simplement disparu.
En revanche, aucun problème pour proposer celles à 13,90 €.
Explication donnée : les pognes au tarif normal seraient réservées à l’avance.
Autrement dit, le client de passage n’a pas accès au prix normal.
J’ai suggéré, naïvement sans doute, qu’un commerçant pourrait proposer les grosses au prix des petites.
Refus immédiat.
Le message est clair : payer plus cher ou partir.
Cette pratique révèle une vision du client purement opportuniste, où la réputation sert d’alibi à une politique tarifaire rigide et sans élégance.
Ce n’est ni rareté ni artisanat, c’est simplement un choix assumé de vendre cher ou de ne pas vendre du tout.
Une façon très claire de dire au client : vous n’êtes pas là pour choisir, mais pour payer.
Conclusion nous sommes pas de Valence nous avons j'ai acheté 3 pognes plein tarif .
Réponse du professionnel : Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience chez Pralus - Valence. Nous sommes désolés d'apprendre que votre visite n'a pas répondu à vos attentes.
Il peut être compliqué effectivement d'imaginer les ventes de la journée et il peut arriver que les brioches soient en rupture. Nous allons reprendre nos estimations pour éviter que cela ne se reproduise. Il est effectivement possible de commander en click and collect, afin d'être assuré d'avoir votre commande exacte qui vous attend.
Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir de nouveau afin de vous offrir une expérience plus satisfaisante.
A
Alexis Vincent Google
Après 5 passages dans la boutique Pralus de Valence, 3 déceptions par rapport aux boutiques lyonnaises et en calade a Villefranche sur Saône.
A 3 reprises, la praluline était clairement trop cuite et sèche. De ce fait, je ne peux malheureusement pas conseiller la boutique Valentinoise, malgré un service et un accueil irréprochable.
Réponse du professionnel : Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que la qualité de nos produits n'a pas répondu à vos attentes lors de vos visites à notre boutique de Valence.
Votre retour est précieux pour nous, et nous veillerons à prendre les mesures nécessaires pour améliorer la qualité de nos pralulines. Nous tenons à maintenir le même niveau d'excellence que dans nos autres boutiques et espérons regagner votre confiance lors de votre prochaine visite.
L
Laetitia Jambois Google
La praluline est un vrai régal. Jolie boutique et accueil sympa.
Réponse du professionnel : Nous vous remercions pour votre avis et sommes ravis que la Praluline vous ait autant plu. C'est toujours un plaisir de savoir que notre boutique et notre accueil ont su répondre à vos attentes.
Au plaisir de vous revoir chez Pralus - Valence.
M
Martina RICHARD Google
La boutique François Pralus à Valence est un véritable petit trésor pour les gourmands ! L’endroit est charmant et accueillant. Les produits sont d’une qualité exceptionnelle, et la Praluline est un pur bonheur.
Mais ce qui rend l’expérience encore plus agréable, c’est l’équipe : un personnel chaleureux, souriant et toujours attentionné. On se sent réellement bien accueilli, avec des conseils donnés avec passion et gentillesse. C’est un lieu où l’on revient avec plaisir, autant pour les gourmandises que pour l’accueil humain. Une adresse que je recommande à 100 % !
Réponse du professionnel : Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis sur notre boutique Pralus - Valence. C'est un plaisir de savoir que vous appréciez autant nos produits, notamment la Praluline, ainsi que l'atmosphère accueillante de notre boutique.
Votre retour positif sur notre équipe nous touche particulièrement. Nous nous efforçons chaque jour d'offrir à nos clients une expérience exceptionnelle et c'est une grande satisfaction de constater que nos efforts portent leurs fruits.
Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau prochainement.
I
Ilhem N Google
J'ai goûté la praluline... et je me suis régalée. L'odeur qui se dégage de cette boutique est très agréable. Et la vendeuse est très professionnel. Hâte d'y retourner
Réponse du professionnel : Nous vous remercions pour votre avis élogieux. Nous sommes ravis de savoir que la Praluline vous a régalée et que l'atmosphère de notre boutique a su vous séduire. Nous accordons une grande importance à la qualité de notre accueil et sommes heureux que notre équipe ait été à la hauteur de vos attentes.
Nous avons hâte de vous accueillir à nouveau chez Pralus - Valence.
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- AngelinaSK8 - Google
Aujourd’hui j’ai découvert cette chocolaterie, étant une adepte des macarons j’en choisis 5. Ceux à la pistache était durs comme si ils étaient restés à l’air libre pendant des jours, je suis très très déçus de l’expérience.. les autres macarons étaient plutôt bon mais je l’avoue que sur 5 macarons, en avoir 2 qui sont sec comme pas possible et fade à cause d’une mauvaise conservation ça ne fait pas très plaisir au vu du prix unitaire 😓
Navrée mais je pense que vous devriez vérifier vos macarons avant de les servir..
Réponse du professionnel : Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience et nous sommes désolés d'apprendre que nos macarons n'ont pas répondu à vos attentes.
La qualité de nos produits est une priorité et votre retour est précieux pour nous. Soyez assurée que nous allons vérifier nos procédures de conservation afin de garantir une fraîcheur optimale de nos macarons.
Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance de vous satisfaire pleinement lors de votre prochaine visite.
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Laura F Google
Nous habitions St Etienne, ravis de retrouver Pralus à Valence ! Une suggestion pour compléter votre offre : pouvoir acheter une part individuelle (pour les petits creux, le goûter des enfants, ajouter une douceur quand on est en solo...) comme ce fut le cas au Valence Gastronomie Festival 😉
Réponse du professionnel : Nous vous remercions pour votre excellent retour et sommes ravis de vous compter parmi nos clients fidèles, que ce soit à Saint-Étienne ou à Valence.
Nous espérons vous accueillir très prochainement dans notre boutique à Valence.
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leadugreen - Léa Crouzet Google
Une très bonne adresse, où vous pourrez déguster la fameuse praluline qui est excellente ! Les vendeuses sont de très bons conseils. Ils font également d’excellents chocolats : coup de cœur pour celui au lait le Mélissa et la barre chocolatée. C’est clairement une boutique inconfortable à ne pas manquer.
Réponse du professionnel : Nous vous remercions pour votre évaluation et votre commentaire élogieux. Nous sommes ravis que la praluline ainsi que nos chocolats, notamment le Mélissa et la barre Infernale, aient su vous séduire. C'est toujours un plaisir de savoir que nos conseils vous ont été utiles.
Nous espérons vous revoir très bientôt dans notre boutique à Valence.
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Rachid BOUKSSESSA Google
Le magasin est très bien situé - en centre-ville. Très bon accueil. Très jolie boutique. Une seconde expérience pour la Praluline, et un pur régal 🤤. N'ayez pas peur des calories, donc faite du sport pour plus vous faire plaisir 😉.
Réponse du professionnel : Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience chez Pralus - Valence. Nous sommes ravis que notre emplacement en centre-ville et l'accueil vous aient plu. C'est un plaisir de savoir que vous avez apprécié notre Praluline lors de votre seconde visite.
Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt pour une nouvelle dégustation.
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Ðarky Google
La praluline est tout simplement un régal MAIS je mettrais un bemol sur la petite version qui est bien plus sèche.
Cuisson identique entre la grande et la petite ?
Le prix est aussi assez élevé, mais si vous ne connaissez pas, vous devez impérativement essayer (la grande 😜).
Réponse du professionnel : Merci pour votre retour positif sur notre Praluline ! Nous sommes ravis qu'elle vous ait régalé. Concernant la version petite, nous allons examiner vos remarques sur la texture et la cuisson.
En espérant vous accueillir à nouveau chez Pralus - Valence !
C
Christelle Revel Google
Pralus. Quel plaisir pour les gourmands. La fameuse brioche aux pralines dont la réputation n’est plus à faire est un pur régal
Pralus. Un vrai plaisir pour les gourmands. Leur fameuse brioche aux pralines, dont la réputation est bien méritée, est tout simplement délicieuse.
C. Revel
Réponse du professionnel : Merci pour votre avis élogieux et votre note parfaite. Nous sommes ravis que notre brioche aux pralines vous ait procuré tant de plaisir.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau chez Pralus Valence.
J
Jérôme Google
Belle boutique avec des prix élitistes mais la qualité est au rdv.
Réponse du professionnel : Merci pour votre retour positif et votre appréciation de la qualité de nos produits. Nous sommes ravis que notre boutique ait répondu à vos attentes. Concernant nos prix, ils reflètent le savoir-faire, la qualité des ingrédients et le soin que nous apportons à la fabrication de nos produits. Nous espérons vous revoir bientôt chez Pralus - Valence
A
Aurelie Blanc Google
Quel plaisir de pousser la porte de ce lieu de gourmandise. On est accueillis avec le sourire et on nous propose de partir à la découverte des autres produits mais on connaissait déjà les excellents produits de cette maison de renom.
L'inimitable Praluline est leur spécialité au beurre, Amandes de Valence et Noisettes du Piémont.
Ne ratez pas leurs chocolats d'exception. Les chocolats sont fabriqués à partir de la fève de cacao : un vrai chocolatier en somme (bean to bar). Un énorme coup de cœur pour les orangettes
Réponse du professionnel : Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre visite chez Maison Pralus Valence ! C'est toujours un plaisir de vous accueillir avec le sourire et de vous faire découvrir nos délicieux produits. Nous sommes heureux que vous ayez déjà goûté à nos spécialités, notamment notre incontournable Praluline et nos chocolats d'exception. Merci pour votre soutien et votre enthousiasme, et nous espérons vous revoir bientôt pour vous faire découvrir encore plus de gourmandises, notamment nos orangettes qui ont conquis votre cœur ! À bientôt !
G
Gilles Beorchia (Food Globe Trotter) Google
Joli pâtisserie chocolaterie en face du Centre Victor Hugo à Valence. Pralus propose une d’incroyables brioches richement garnies de chocolat ou de pralines roses. Pas évidemment de choisir, je vous recommande d’en prendre une de chaque. Il paraît que les brioches se conservent jusqu’à 3 jours. Sinon, le personnel est agréable et sympathique. À tester d’urgence
#patisserie #valence
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre commentaire positif sur notre boutique Maison Pralus à Valence ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié nos brioches richement garnies de chocolat ou de pralines roses. Nous sommes d'accord, il est difficile de choisir, c'est pourquoi nous recommandons souvent d'en prendre une de chaque ! Quant à la durée de conservation des brioches, vous avez raison, elles se conservent même jusqu'à 5 jours bien fermées dans leur emballage. Nous sommes également heureux que vous ayez trouvé notre personnel agréable et sympathique. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre boutique pour découvrir davantage de nos délices pâtissiers.
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Pralus : Pâtissier Chocolatier, Valence
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