À propos de Pâtisserie - Chocolaterie INTENSE Valence
Pâtisserie - Chocolaterie INTENSE Valence est un établissement de la catégorie « Pâtisserie » situé à Valence (26000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
Fermé
Mardi
Fermé
Mercredi
09:30 – 12:30
Jeudi
09:30 – 13:00 · 15:00 – 19:00
Vendredi
09:30 – 13:00 · 15:00 – 19:00
Samedi
09:00 – 13:00 · 15:00 – 19:00
Dimanche
Fermé
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Avis clients (84)
Avis Google
4,6
84 avis
5★69
4★4
3★6
2★3
1★2
M
Maëlys Courtine Google
Nous sommes ravis de notre gâteau de mariage. Il était magnifique et surtout excellent ! Nous avons vraiment adoré, tout comme nos invités qui l’ont beaucoup apprécié.
Un grand merci pour votre professionnalisme, votre travail et la qualité de votre réalisation. Le résultat était à la hauteur de nos attentes. Nous recommandons sans hésitation.
J
Jerome PERRENOT Google
La brioche feuilletée pour la fête de Mères a eu un tel succès que nous venons de réitérer avec la brioche pour la fête des Pères.Tout simplement merveilleux d'après les témoignages des concernés.Merci pour l’accueil à la boutique de Valence avec mention spéciale pour la patience de la responsable face à un client fort désagréable.Content de ne plus être dans le commerce !! Merci à vous Pâtisserie Intense et continuez de nous régaler Tant pour les yeux que pour les papilles !!!
Réponse du professionnel : Un grand merci pour ce très beau retour ! 🥰 Nous sommes ravis que la brioche feuilletée ait une nouvelle fois fait l’unanimité, et merci tout particulièrement pour vos gentils mots concernant l’accueil à notre boutique de Valence. Ils feront très plaisir à notre équipe !
Merci pour votre fidélité et votre confiance. C’est un vrai plaisir de continuer à vous régaler, tant pour les yeux que pour les papilles ! 😊
n
niyu Google
Accueil catastrophique, je n’ai pas le souvenir d’avoir entendu la vendeuse me dire bonjour, le nom de Bastien Girard (meilleur pâtissier du monde) sur la devanture m’avait donné envie de pousser la porte pour la première fois, l’accueil, en revanche, me l’a fait franchir une deuxième fois, pour en ressortir et ne plus jamais y mettre les pieds.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes un peu surpris par votre commentaire concernant l’accueil. Notre responsable de boutique reçoit habituellement de très bons retours sur son accueil et son professionnalisme. Cela fait d'ailleurs partie des raisons pour laquelle elle est à nos côtés depuis près de 3 ans.
Nous entendons bien sûr que votre ressenti ait été différent lors de votre passage, et nous le regrettons. En revanche, nous trouvons dommage que cette expérience vous ait conduit à une conclusion aussi définitive.
Nous vous souhaitons malgré tout une bonne continuation.
Margaux & Bastien
e
eliane rivollier Google
Le flan est toujours aussi bon. Le meilleur que nous ayons gouté, nous sommes conquis !!!
Dommage qu'il ne soit présent que quelques week-end dans l'année...
Et que dire des cookies, des oursons et autres patisseries tout est délicieux.
Réponse du professionnel : Un immense merci pour votre message qui nous fait très plaisir 😊
Nous sommes ravis que notre flan vous ait autant conquis — surtout avec un si beau compliment ! Il revient effectivement seulement à certaines périodes de l’année… mais cela fait aussi partie de ce qui le rend si attendu 😉
Merci également pour vos mots sur les cookies, les oursons et nos pâtisseries. Toute l’équipe met beaucoup de cœur à proposer des créations gourmandes et généreuses, alors lire ce genre de retour est une vraie récompense.
Au plaisir de vous régaler de nouveau très bientôt !
Margaux & Bastien
M
M L Google
excellents gâteaux, mais beaucoup trop chers
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour et pour votre compliment sur nos gâteaux 😊
Nous comprenons que nos tarifs puissent sembler élevés. Ils reflètent cependant le choix de matières premières de qualité ainsi qu’un travail entièrement réalisé dans notre laboratoire par notre équipe, de manière artisanale et sans production industrielle.
Cordialement,
Margaux & Bastien
F
FloMarieNightcore Google
Le gâteau individuel « Anne » est excellent pas du tout écœurant et les oursons et chocolat noire un pure décile ! 🤩✨
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que le gâteau « Anne » et nos chocolats vous aient autant plu.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt !
Margaux & Bastien
e
eduardo arce Google
Je connaissais la pâtisserie Intense de Tournon, dont j'apprécierais les produits.
Je suis ravi d'avoir retrouvé à Valence une pâtisserie Intense qui tient parfaitement la comparaison avec celle de Tournon. Excellente!
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez retrouvé la qualité de la pâtisserie Intense à Valence.
Pour information, tous nos produits sont réalisés dans notre laboratoire de production à Tournon, ce qui nous permet de garantir le même niveau d’exigence et de qualité.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau !
Margaux & Bastien
N
Nat P Google
Nous avons découvert Bastien Girard et sa charmante épouse au salon truffe vin et chocolat. Nous avons déguster sa brioche perdue à la truffe. C'était divin. Ce matin un succulent cookies avec beaucoup de chocolat. Ce grand chef est généreux et bienveillant, il sait doser le sucre et le gras. Tout ce que nous avons dégusté était de nature très subtile. Aucun ingrédient ne ressort plus qu'un. Nous avons hâte de goûter le fameux cœur au chocolat de valence et hâte de découvrir sa boutique à Valence. Nous adressons à nouveau toutes nos félicitations et remerciements à toute la famille Girard pour la démonstration de la recette de la brioche perdue. Bonne continuation. A bientôt. Nathalie
Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre message si enthousiaste !
Votre retour nous touche beaucoup et nous motive à continuer à partager notre passion pour la pâtisserie et le chocolat.
Toute l’équipe vous adresse ses remerciements et vous dit à très bientôt !
Margaux & Bastien
L
Loïs Barbe Brune Google
Leurs galettes sont les meilleures que j'ai pu goûter jusqu'à lors.
L'accueil est agréable par ailleurs.
Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que nos galettes vous aient autant plu et que vous ayez apprécié l’accueil en boutique.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour découvrir d’autres gourmandises !
Margaux & Bastien
P
Philippe Chazot Google
Très belle découverte , très jolie boutique , très bon accueil, très sympathique. Et la galette des rois juste une merveille, incomparable et j’en ai essayé quelques unes , le 06 janvier c’est mon anniversaire 😄 j’ai hâte d’y retourner pour tester d’autres douceurs.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre message ! Nous sommes ravis que votre visite vous ait plu et que la galette des rois vous ait enchantée 😄.
À très bientôt !
Margaux & Bastien
M
Manon Poudevigne Google
Bonjour,
Parce qu’on a l’habitude de raler quand ça ne va pas, mais qu’on ne dit pas assez quand on est content d’un service… je voulais partageais mon expérience dans votre boutique de Valence!
Samedi dernier nous sommes allés en centre ville avec mes enfants, pour faire les boutiques mais surtout pour acheter la galette aux pralines, tant attendue!
13h58, nous voilà devant la pâtisserie, je vois que c’est fermé, regarde sur mon téléphone pour trouver les horaires. À ce moment là la vendeuse arrive, me demande si je souhaite un renseignement, je lui explique que l’on venait chercher une galette mais que je repasserai à l’ouverture!
Elle me répond que ça ouvre à 15h, mais que on ne va pas revenir exprès, et nous propose de rentrer pour choisir la galette… sur son temps de pause!!! Alors merci beaucoup à elle
Et encore une fois cette galette était super bonne, numéro 1 dans notre classement à tous les 4!
Jamais déçus
Réponse du professionnel : Un immense merci pour ce message si détaillé et positif ! Nous sommes ravis que votre visite à notre boutique de Valence ait été agréable et que notre équipe ait pu vous accueillir même avant l’heure d’ouverture 😊.
Nous sommes également très heureux que notre galette aux pralines remporte vos suffrages et devienne votre numéro 1 en famille ! Vos mots nous touchent et nous motivent à continuer de partager notre passion pour la pâtisserie avec autant d’attention et de soin.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt pour d’autres gourmandises !
Margaux & Bastien
g
gil gilou Google
Patisserie de grande qualité. Certainement ce qui se fait de mieux sur Valence et les alentours
Avec un accueil agréable
Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que nos créations et notre accueil vous aient plu. Votre compliment nous touche beaucoup et nous motive à continuer à proposer des pâtisseries de qualité.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau à la boutique !
Margaux & Bastien
A
Alexandru TODORAN Google
C’est la pâtisserie d’un champion du monde. Est-ce qu’elle est à l’hauteur de sa réputation et de mes attentes? Tout simplement OUI! Le gâteau que j’ai pris était joli, délicieux, savoureux, inventif, pas trop sucré… une mini pièce montée.
Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre message ! Nous sommes ravis que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes et que notre création vous ait autant plu. Vos compliments sur le goût, l’inventivité et l’équilibre des saveurs nous touchent beaucoup.
Au plaisir,
Margaux & Bastien
L
Laetitia CHARRIER Google
Les pâtisseries sont très bonnes. La présentation du baba au rhum est à améliorer (juste une petite assiette creuse en plastique) : je vous laisser deviner où à fini le sirop dans la voiture... et pourtant j'ai roulé doucement. Un contenant plus approprié serait judicieux...
Réponse du professionnel : Merci pour votre retour et vos compliments sur nos pâtisseries, cela nous fait très plaisir.
Au plaisir,
Margaux & Bastien
C
Camilla Girardi Google
Après de nombreuses visites, je peux le dire sans hésiter : c’est LA meilleure pâtisserie de Valence ! Peggy fait toute la différence. Elle accueille chaque client avec une gentillesse incroyable et sait toujours conseiller la gourmandise parfaite pour l’occasion. On ressort avec le sourire… et l’envie de revenir! Merci Peggy pour ton accueil et ton professionnalisme !
Réponse du professionnel : Un immense merci pour ce message si enthousiaste ! Nous sommes ravis que vos nombreuses visites vous aient toujours enchanté et que Peggy ait su rendre votre expérience si agréable.
Vos mots sur l’accueil, les conseils et le professionnalisme nous touchent beaucoup et nous motivent à continuer à partager notre passion pour la pâtisserie avec autant de soin.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt pour d’autres gourmandises !
Margaux & Bastien
G
Gaëlle de Roubin Google
Nous avons pris le cookie au chocolat qui est exceptionnellement bon et seulement à 2,5 euros. Un seul regret, ne pas en avoir acheté plus. La vendeuse était charmante. Impossible de mettre moins que 5 étoiles. Je reviendrai pour les pâtisseries la prochaine fois c’est sûr !
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour qui nous fait chaud au cœur !
Notre cookie au chocolat fait en effet partie de nos incontournables, on est ravis qu’il vous ait plu autant ! 😊
Merci aussi pour votre mot sur l’accueil, cela nous touche.
À très bientôt !
Margaux & Bastien
V
Valerie Tiercelin Google
Tout est délicieux ! Je recommande en particulier le désert à la Rhubarbe, frais et équilibré. Une belle promesse tenue
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre recommandation ! Nous sommes ravis que notre dessert à la rhubarbe ait su vous séduire. Au plaisir de vous régaler à nouveau très bientôt !
Margaux & Bastien
A
Albert Semon Google
Grande déception pour
l entremet rhubarbe vanille genièvre .
Le socle en pâte sablée était impossible à couper tant il était dur.
Impossible de faire de jolies parts.
Le goût de genièvre ,était tellement subtile que personne n a pu le déceler .
Le seul point positif apprécié de cet entremet est le peu sucré .
Réponse du professionnel : Merci pour votre retour. Nous sommes navrés que notre entremets Claire vous ait pas convaincu. Il plait généralement beaucoup à notre clientèle.
Concernant la base, il s’agit en effet d’un sablé croustillant, comme précisé dans la description. Sa texture ferme est volontaire : au même titre que les saveurs, nous aimons jouer sur les contrastes, notamment entre le fondant, l’onctuosité… et le croquant. Cela fait partie de notre signature.
Concernant la baie de genièvre, elle est utilisée en note subtile, en infusion dans la panna cotta. Si elle était plus puissante, elle déséquilibrerait l’ensemble du gâteau et prendrait le pas sur les autres saveurs. L’idée est d’apporter une touche aromatique discrète, en soutien, sans dominer.
N’hésitez pas à revenir goûter une autre de nos créations pour vous faire un nouvel avis !
Cordialement,
Margaux & Bastien
M
Marge F Google
Pâtisseries excellentes. Nous avons pris un entremets rhubarbe/vanille ainsi qu'un entremets riz aux agrumes et nous avons été conquis !
Réponse du professionnel : Merci pour votre retour si positif.
Au plaisir de vous revoir,
Margaux & Bastien
A
Axelle Tisserant Google
J'ai commande plusieurs gâteaux pour de évènements et ils étaient tous très beaux et très bons je recommande fortement cette adresse.
Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre confiance renouvelée et votre recommandation !
Nous sommes ravis que nos gâteaux aient su répondre à vos attentes, aussi bien visuellement que gustativement 🎂✨
Au plaisir de vous accompagner à nouveau pour de futurs événements gourmands !
Margaux & Bastien
C
Chrystel Pérat Google
L'essayer c'est l'adopter...
Un rendez-vous hebdomadaire le samedi avec Peggy 🥰 et chaque fois un régal peu sucré et étonnant par les mélanges à déguster en familles. Aubin un incontournable ainsi que Lily 🤗
Si vous ne connaissez pas, franchissez la porte, vous ne serez pas déçus.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour ce super retour ! Nous sommes ravis que Aubin et Lily fassent partie de vos rendez-vous du samedi.
Au plaisir,
Margaux & Bastien
P
Philippe de Carlos Google
Ouvre à 9h30 et 15h30 : horaires trop tardifs et inadequats d'autant que ce n'est que du mercredi au samedi. Si vous voulez des croissants le matin c'est impossible....croissant très bon.
Réponse du professionnel : Merci pour votre message et votre appréciation de nos croissants !
Pour préciser, nous ouvrons à 9h30 en semaine et à 9h00 le samedi. Le magasin est fermé entre 13h et 15h (et non 15h30), comme la plupart des commerces de notre rue.
Nous ne sommes pas une boulangerie (qui propose une offre de pain et ouvre donc tôt), mais une pâtisserie artisanale qui réalise tous ses produits maison dans notre laboratoire à Tournon sur Rhône (à 30min de route de Valence). Entre la fabrication des gâteaux, le transport et la mise en place en boutique, il nous est malheureusement impossible d’ouvrir plus tôt.
Nous tenons aussi à préserver un bon confort de travail pour notre équipe, qui commence dès 5h du matin pour vous garantir fraîcheur et qualité.
Merci de votre compréhension,
Margaux & Bastien
E
Eh Yb Google
Pâtisserie excellente, accueil convivial. Clients fidèles, nous ne sommes jamais déçus. Merci pour les petites attentions pour l'anniversaire de notre fille.
Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre fidélité et votre gentillesse ! Nous sommes heureux de contribuer à rendre l’anniversaire de votre fille encore plus spécial. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt !
Margaux & Bastien
L
Lea Geisler Google
La vendeuse nous a bien accueillis, la vitrine est magnifique tout donne envie , nous avons testé les cookies au chocolat un délice !
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre accueil et nos cookies au chocolat vous aient plu. À très bientôt pour de nouvelles gourmandises !
Margaux & Bastien
A
Alexandra Lahousse Google
Cette Pâtisserie est un vrai trésor, nous avons acheté plusieurs fois des gâteaux, des macarons et aujourd'hui un cake chocolat noisette..tout est délicieux....
Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre fidélité et vos gentils mots ! Nous sommes ravis que nos pâtisseries vous plaisent autant. Au plaisir de vous régaler à nouveau très bientôt !
Margaux & Bastien
j
justine garnier Google
Nous avons commandé une bûche Caroline pour noël et sommes très déçus pour un champion du monde … la compotee aux poires est fade , le croquant n’est pas croquant et un goût de brûlé dérange fortement en bouche.
Nous avons voulu changer pour une fois du concurrent mais nous ne réitérerons pas malheureusement…
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Nous sommes vraiment navrés que vous n'ayez pas apprécié votre bûche pour Noël.
Cependant, nous déplorons fortement de juger le travail de toute une équipe sur un unique gâteau !
Pour information, vous n'avez pas senti la poire puisque Caroline est une bûche à la pomme... Quant au "goût de brulé", peut-être avez-vous pris pour du brûlé le parfum du sarrasin torréfié ? Ou le caramel présent dans la compotée de pommes ? Nous avons nous-mêmes dégusté cette bûche pour notre repas de Noël et nous pouvons vous confirmer qu'il n'y avait pas de recettes brûlées.
A l'heure où de nombreux petits commerces ferment, quel dommage de dévaloriser ceux qui essaient de faire leur maximum pour donner du plaisir au gens ! N'hésitez pas à nous faire un retour de vive voix, plutôt que de laisser un commentaire sur les réseaux (certes moins facile que derrière un écran...). D'ailleurs plutôt que de nous mettre une mauvaise note, avez-vous pensé à en mettre une bonne à notre confrère (nous préférons ce terme à concurrent 😉) ?
Nous vous souhaitons de belles fêtes à fin d'année !
Au plaisir,
Margaux & Bastien
L
LesEssentielles DeCath Google
Et bien voilà deuxième fois que je prends un brookies le premier en janvier une tuerie et donc j en achète deux hier, déception je ne comprends pas.
Le cookie sur le dessus à peine cuit et le brownie dessous pas cuit donc pâteux , qui colle aux dents et en plus le cœur coulant..
Oh il manque juste environ 15 minutes de cuisson.
Mais comment cela peut se faire 🤔
Dommage pour une personne qui aime l excellence ...
Je vais y réfléchir à plusieurs reprises avant d en acheter un autre. Le mien était meilleur. Pas aussi beau mais très bon ...et cuit
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour votre retour positif sur le brookie que vous avez acheté en janvier.
Nous sommes navrés pour le soucis de cuisson que vous auriez rencontré sur ceux de ce week-end. La prochaine fois, n'hésitez pas à nous contacter directement et/ou à revenir en boutique avec le produit. Nous pourrons vérifier d'où vient le problème et vous proposer un dédommagement si nous sommes fautifs. Le contact humain est toujours plus efficace que les avis Google ;)
Petit rappel : tous nos produits sont réalisés par notre équipe et il peut effectivement arriver que nous fassions des erreurs, nous ne sommes malheusement (ou plutôt heureusement) pas des machines...
Cordialement,
Margaux & Bastien
A
Aurelie Benoit Guyod Google
Excellente pâtisserie!! Les gâteaux, viennoiseries et chocolats sont délicieux et le renouvellement des recettes est très appréciable :-)
Et pour ne rien gâcher la responsable de la boutique est extrêmement sympathique. Une chance d avoir une boutique comme cela à valence, ne changez rien!!!
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre note et ce commentaire si positif :)
Au plaisir !
Margaux & Bastien
C
CFBJN CFBJN Google
Oulala enfin je l ai trouvé , enfin une pâtisserie digne de ce nom.
Frangipane excellente, p'tits gâteaux excellents, beaux et très bons,
Les viennoiseries enfin avec un vrai feuilleté de pâtissier,et le brookies une tuerie, les doubles couches ,le moelleux du brownie et le craquant du cookie avec un chocolat excellent, qui reste en bouche, j en salive encore de tout ça enfin une pâtisserie de ce nom à valence car ça ne court pas les rues, habituellement j allais à mours st Eusèbe chez Vincent très bon aussi donc là sur place et plus 40 kms à faire pour avoir une pâtisserie, viennoiserie, excellente 😋👍
Reste à trouver un excellent boulanger c est compliqué...
Merci et à très vite ça c est certain 👍😋😋
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour tous ces commentaires positifs sur nos produits.
A bientôt donc :)
Margaux & Bastien
A
Aurelie Blanc Google
Une vraie bonne galette des rois à la frangipane traditionnelle : feuilletage maison à la farine et au beurre français 🇫🇷 et frangipane à la poudre d'amande naturelle 🫘 On s'est régalés !
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour ce retour positif sur nos galettes.
A bientôt,
Margaux & Bastien
G
Gilbert KANTIN Google
Exceptionnel.
Girard aurait pu s'installer à Paris et vendre ses pâtisseries trois fois plus cher.
Alors, Valentinois, appréciez et profitez.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour ce message :)
Au plaisir,
Margaux & Bastien
D
Djé Djé Google
Nous venons de découvrir cette pâtisserie et franchement, c'est la meilleure que nous ayons goûtée sur Valence ! 4 pâtisseries différentes et 4 pâtisseries uniques et délicieuses, très fines, pas trop sucrées, parfaite harmonie de saveur, bravo a vous
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre message.
Au plaisir,
Margaux & Bastien
O
Olivier Troussard Google
Très moyen pour un Champion du monde. Le gâteau est beau , petit pour 7/ 9 personnes et d'une saveur très ordinaire.
Par contre le prix de 41 euros est conséquent...
Réponse du professionnel : Nous sommes navrés que le gâteau n'ait pas été à votre goût. Quant à la taille, nous n'avons que très rarement des retours en ce sens...
Au plaisir,
Margaux & Bastien
N
Nath Anglade Google
Nous avons d'abord connu sur Tournon et maintenant qu'il y a une boutique sur Valence, dès que nous avons un dessert à apporter c'est là bas que nous allons, les yeux fermés !!! Pâtisserie très fine et délicate.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre message !
Au plaisir,
Margaux & Bastien
B
Bénédicte Aude Robin Google
Excellente pâtisserie fine
Dommage qu il n y ait pas de salon de thé
Ça manque sur Valence surtout le dimanche
Réponse du professionnel : Merci beaucoup 🙏
Au plaisir,
Margaux & Bastien
A
Aline Aprahamian Google
Le cake à la crème de marron était un véritable délice! J’ai hâte d’essayer plus de leurs créations…
Réponse du professionnel : Merci pour vos compliments sur notre cake aux marrons. Essayez celui au citron, il a généralement beaucoup de succès 😀
Margaux &Bastien
s
sebastien neyrand Google
Petit déjeuner sur un joli bateau organisé par la patisserie, accueil au top par le personnel du bateau, vienoiseries et jus de fruits sympas, le café est arrivé vers la fin de la croisière domage..régis nous a bien reçu et bien expliquéle déroulement de l'événement.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Tout d'abord, merci d'avoir participé au petit déjeuner organisé avec les cannotiers et votre retour positif concernant notre pâtissier, les viennoiseries et les jus. Je suis navré que votre café soit arrivé si tardivement. Pour information, la pâtisserie était en charge des viennoiseries et des boissons fraîches, les boissons chaudes étaient gérées et vendues par les cannotiers.
Cordialement,
Bastien Girard
F
FSM Google
Je suis fan de Intense : mais j’ai enlevé une étoile car une pâtisserie qui est fermée le dimanche alors que c’est ce jour pendant lequel on adore avoir des croissants chauds et fermé le lundi et le mardi peu importe la raison devrait redresser le tir avant de perdre ses clients . Idem n’ouvrir qu’à 9h30 ce n’est pas sérieux
Réponse du professionnel : Merci pour votre commentaire. Nous comprenons vos remarques mais nous n'avons malheureusement pas le choix. Les jours d'ouverture devraient évoluer à la rentrée mais pour l'instant nous sommes dans l’incapacité d’ouvrir plus (nous ne pouvons malheureusement pas nous dédoubler et recruter de manière efficace prend du temps).
Quant à l’ouverture à 9h30, nous réalisons toutes les pâtisseries et viennoiseries le matin même et cela prend du temps. Notre laboratoire de production se trouvant à Tournon sur Rhône, il ne nous est pas possible d’ouvrir plus tôt à Valence. Les pâtissiers commencent à 5h du matin et nous ne souhaitons pas les faire commencer plus tôt (nous avons à cœur de leur proposer des horaires de travail convenables).
N'hésitez pas à nous rendre visite à Tournon le dimanche matin, vous pouvez en profiter pour prendre le petit déjeuner sur place...
Au plaisir,
Margaux & Bastien
g
gilles valla Google
Entremets, chocolats, glaces,... tout est excellent.
De plus, j ai rarement vu un SAV d' une telle qualité suite à petit problème lors d' un retrait. Le client est traité avec respect et courtoisie comme il devrait l' être dans tous les magasins.
Bravo et merci, vous venez de rentrez dans notre top 3 des meilleures pâtisseries du coin.
Réponse du professionnel : 1000 mercis pour votre message et votre compréhension.
Comme on dit "l'erreur est humaine" et il est important d'en avoir conscience (nous sommes des humains et non des machines) mais nous estimons qu'il est encore plus important de savoir reconnaître ses erreurs et de savoir les réparer/compenser.
Au plaisir,
Margaux & Bastien
m
marjorie brunel Google
Rolala ... que dire ... Parfait !! Gourmet a souhait, une jeune fille m´a servi vraiment plus que agréable !
Je reviendrai. Merci beaucoup 🙏
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre commentaire ! La jeune fille a le même prénom que vous ;)
Au plaisir de vous revoir,
Margaux & Bastien
J
Jean Perzi Google
J'ai pris 6 gâteaux cet après-midi, c'est juste un pur régal. Ça confirme que dans la vie il vaut mieux mettre le prix et se faire plaisir. BRAVO 👏
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour ce commentaire.
A bientôt,
Margaux & Bastien
M
Mélanie Br Google
Associations de saveurs innovantes et surtout très bons!
Mention spéciale pour le mangue/vanille et le framboise/marron, délicieux à se damner!!!
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre commentaire Mélanie.
Au plaisir !
Margaux & Bastien
M
Muriel B. (Moumouchka) Google
Première visite dans cette sympathique boutique de pâtisserie chocolaterie.
Toutes les pâtisseries sont désignées par un prénom. J'ai ainsi choisi Line et Léon et je m'en suis délectée.
Une explosion de saveurs !
Je reviendrai assurément.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre message.
Au plaisir de vous revoir !
Margaux & Bastien
L
La Structure Google
Intense est devenue ma pâtisserie préférée de Valence et de loin.
Les pâtisseries sont vraiment un regal.
Je recommande
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre message.
Au plaisir,
Margaux & Bastien
A
Audrey G. Google
Excellente pâtisserie! Testée deux fois : une fois pour des petits gâteaux, une fois pour de gâteaux et un écureuil de Pâques au chocolat Dulce. Un délice, les prix sont raisonnables pour la qualité des douceurs proposées, comparativement à d'autres enseignes réputées pas très loin. Le service est agréable et souriant.
Nous reviendrons régulièrement !
Édit : on est toujours fan après de nombreux passages :)
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre note et votre commentaire Audrey.
A bientôt,
Margaux & Bastien
T
Thomas Gauthier Google
Que du bonheur…. C est un accueil au top, service top. Des gâteaux à tomber par terre. Un flan de fou… j adore merci et bravo 👍😊
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre message Thomas.
Au plaisir,
Margaux & Bastien
M
Marjo P Google
Fabuleux, ce dessert a fait l'unanimité ! Parfaitement subtil et équilibré. Sans compter la gentillesse de l'équipe d'accueil ! Foncez y !
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre message.
Au plaisir,
Margaux & Bastien
R
Romain F Google
Un très bel établissement.
Nous avons testé le "Léon", entremets vanille, caramel et noix de Pécan.
C'est à la fois surprenant et très efficace ! Bienvenue à Valence !
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre message de bienvenue et vos remarques positives.
Léon fait effectivement partie des gâteaux qui ont le plus de succès :)
Au plaisir,
Margaux & Bastien
N
Norbert Besnier Google
Mon petit paradis sur terre, ce sont les pâtisseries entre autres et là je crois qu'avec l'intense j'ai enfin atteint mon paradis😉 il y a de la créativité, des mélanges de goût et de saveurs exceptionnel, et une présentation et décoration magnifique! Impossible d'en laisser une miette 😋
Réponse du professionnel : Waouuuuu ! Comment répondre à un tel message ?! Merci beaucoup. Le partage et le plaisir font partie des valeurs qui nous sont chères. On dirait bien qu'avec vous le pari est réussi !
Au plaisir,
Margaux & Bastien
C
Chantal Vincelot Google
les pâtisseries sont savoureuses mais pas que, les glaces aussi!. L'accueil est au top. Bref je recommande vivement cette pâtisserie nouvellement installée à Valence
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre notre et votre commentaire Chantal.
Au plaisir,
Margaux & Bastien
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Pâtisserie - Chocolaterie INTENSE Valence
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