Patisserie.contactSi ça aurait été possible de mettre zéro étoile, je l’aurais fait, je mettrai rarement des avis négatifs insatisfait l’évènement qui a eu lieu le 12 septembre 2026 m’a très déçu, nous avons acheté une Pralus la commerçante nous a dit que nous aurons le droit à une pâle offerte si on en achetait une nous sommes écolo. Donc nous prenons pas de sac, nous nous avons pas dit qu’il fallait un sac pour pouvoir profiter de cette offre. Nous parlons en responsable très désagréable, Il fait que répéter La même chose non je m’en fiche complètement. Ce n’est pas mon problème, vous auriez dû prendre un sac en nous parlant très désagréable, je lui dis nous sommes pas à sept euros près pour une petite Pralus je lui dis tout simplement que c’est par principe et que c’est du Commerce normalement on fait un geste, ce qui n’a pas été fait. Cette personne m’a même demandé de dégager et qu’il s’en foutait complètement de mon problème, il m’a dit bon allez, tu dégages, je m’en fous complètement de ton problème, tu avais qu’à prendre un sac ceci est inadmissible à fuir, client, habitué et ayant dépensé plus de 5000 € là-bas, je n’irai plus jamais pour une brioche praline qu’on peut trouver de partout. Inadmissible je ne recommande pas du tout n’y aller plus jamais. Je souhaite quand même à ce qu’on me recontacte et qu’on me fasse un geste commercial car ceci est inadmissible je n’ai bien sûr pas fait d’histoire et il appelle la sécurité en disant à sa sécurité. Dites-lui de dégager ce petit con, c’est inadmissible de parler comme ça à une clientèle. Donc bien évidemment vu que je suis une personne poli et qui ne souhaite pas faire d’histoire, je suis parti, je souhaite à ce que me recontacte ceci est inadmissible très certainement un dépôt de plainte sera fait entre Pralus pour la violence verbale, je n’irai plus jamais dans le évènement plus rien du tout. Je souhaite que la personne s’excuse devant moi et à parler au chef de la boutique très rarement, je mets des avis négatifs mais quand ça se passe mal il faut le dire et surtout je mets jamais de longs messages mais là c’était très important.
Pralus : Pâtissier Chocolatier, Saint-Étienne
Pâtisserie · Saint-Étienne (42)
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À propos de Pralus : Pâtissier Chocolatier, Saint-Étienne
Pralus : Pâtissier Chocolatier, Saint-Étienne est un établissement de la catégorie « Pâtisserie » situé à Saint-Étienne (42000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 09:00 – 12:30 · 13:30 – 19:00 |
|---|---|
| Mardi | 09:00 – 19:00 |
| Mercredi | Fermé |
| Jeudi | 09:00 – 19:00 |
| Vendredi | 09:00 – 19:00 |
| Samedi | 09:00 – 19:00 |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (487)
Très bonne expérience dans cette boutique stéphanoise ! L’ambiance y est chaleureuse et le personnel est agréable et compétent. Les gourmandises à la praline sont un vrai régal pour les papilles, et le large choix de chocolats est très appréciable. Je recommande cette boutique sans hésitation 😊
J'ai eu l'occasion et le plaisir de découvrir cette institution qui m'a confirmé sa réputation. Leurs chocolats sont une réelle invitation au goût. Le personnel est très agréable et souriant et il connaît parfaitement les goûts et saveurs et a su mon amie et moi, nous conseiller parfaitement. Bravo à l'équipe et bien sûr allez les Verts ! 💚
Expérience décevante. J’ai eu le sentiment qu’une différence de traitement pouvait exister selon l’origine des clients concernant l’ordre de prise en charge. J’espère sincèrement que l’accueil et le service seront plus équitables et respectueux pour tous à l’avenir
Une excellente expérience et un excellent accueil lors de mon passage dans votre boutique. Praluline excellente, un chocolat d'une très grande qualité et je ne parle pas des glaces, sublimes ! Je recommande !
Service pro et brioche de qualité 👍
Un énorme merci à Pralus ! 🤩 Nous avons commandé des brioches pour l’association scolaire ( Les Matrus de la Terrasse)et ce fut un vrai succès : parents et enfants se sont régalés 😍🥐 Merci pour votre gentillesse, votre professionnalisme et ces brioches délicieuses !
Client de pralus à Roanne depuis 1986 .et maintenant Saint Etienne .La praluline est très bien.les tablettes et les barres de chocolat aussi mais les macarons sont une vraies catastrophe . J'aime beaucoup les minis pralulines individuelles qu'on ne trouve malheureusement qu'à Charlieu..
Très bon accueil et les pralulines...tjrs aussi bonnes
Une boutique au top ! Le personnel est souriant et accueillant et leurs produits sont très qualitatifs ! Jamais déçue !
4 clients dans la boutique Stéphanoise et on sert les 3 personnes arrivées après moi. Pas les vêtements qu'il faut ? Pas la suffisance nécessaire ? J'ai rangé mon billet de 10€ et suis sorti. Déçu.
Une équipe chaleureuse et à l’écoute, les produits sont de qualités, je recommande vivement !
Je me suis rendue dans cette boutique pour acheter leurs fameuses brioches, qui sont vraiment délicieuses ! L’accueil a été chaleureux, nous avons été très bien reçus. Merci beaucoup et à bientôt ! 😊
Petite praluline très décevante ce jour car sèche et croute craquante pas comme d'habitude. Produit de la veille ?
J’ai été ce jours à la boutique. J’ai prévenu la vendeuse que mes achats du jours étaient pour offrir demain. Elle m’a vendu une boîte qui périmait le lendemain ! C’est inadmissible. Après avoir contacté la boutique j’ai du revenir pour qu’il m’échange contre une boîte à une date de péremption au mois d’octobre aucun geste commercial n’a été fait. Comme si cela était normal
Une très belle adresse où l’on ressent pleinement le travail et savoir-faire des pâtissiers. Chaque produit est réalisé avec soin, et la qualité est toujours au rendez-vous, notamment la Praluline, un vrai régal. L’accueil en boutique est chaleureux, avec une équipe souriante, disponible et passionnée, qui prend le temps de conseiller. Une belle expérience à chaque visite
Connaissant depuis très longtemps la brioche pralinée Pralus, je suis très déçue par ce qu'elle est aujourd'hui : trop grasse, la pâte trop dense et collante, trop sucrée. J'adorais la brioche de M. Pralus père, artisanale , bien levée et parfaitement dosée en pralines. Le professionnalisme d'un MOF. Celle qui est vendue à Saint Etienne relève d'une production à la chaîne, une recette mise en œuvre par des employés dont on se demande si ce sont des pâtissiers.....
Accueil humain avec discussion sur le sel Himalayen à la vanille. Belle découverte des chocolats individuels et des macarons à la pistache. Quiche avec sel Himalayen. Vanille de Madagascar parfumé.
Commande en ligne et retrait en boutique. Commande prête à mon arrivée donc très rapide. Brioches toujours aussi succulentes
Brioches excellentes ... bravo pour le concept de fabrication derrière une vitre en entrant à droite et pour l'étal et la vitrine....On achète avec les yeux et ... nos papilles vont nous demander de revenir...😄 ... bravo pour votre concept et pour la qualité de vos fabrications....
Même si je ne suis pas Fan de pralines, ceux que j'ai goûté chez Pralus sont très bon. Un peu cher certes mais la qualité du produit est au rendez-vous.
Je rêve où vous avez diminués la taille de vos brioches mais maintenu le prix de celle-ci ?? C'est tout bonnement honteux très décevant si c'est le cas !
J'ai découvert la praluline ,franchement top c'est vraiment super bon, personnel très aimable. Une fois goûtée on ne peut plus s'en passer.
Je trouve le prix exorbitant. Presque 8€ la petite brioche (24€/kg). Ok la qualité est là mais cela ne signifie pas arnaque au consommateur surtout quand on voit à quel point c'est l'usine à l'intérieur.
Je recommande la Praluline c'est une brioche aux pralines roses vraiment excellentes. Y goûter c'est l'adopter! Seul point noir, c'est trouver une place de parking pour pouvoir aller faire ses emplettes.
Une excellente spécialité la Praluline au beurre et aux amandes ! Toujours très fraîche et délicieuse ! Le chocolat est aussi bon ! Je recommande vivement
Mais où sont passées les bonnes brioches bien moelleuses de Saint-Étienne ?? Depuis un certain temps nous remarquons qu'elles sont sèches ( quand on ne trouve pas du papier dedans....) Très déçu nous n'en rachèterons plus ! Dommage elles étaient exceptionnelles AVANT.
Bien sûr on y va pour les "pralulines" la spécialité du magasin, si vous ne connaissez pas , il faut essayer absolument ! Et puis laissez vous tenter par les chocolats, un bonheur ! Je recommande 🍪 😋
Aujourd'hui TRES DECUE ! Lorsque je me déplace sur Saint Etienne, je vais chez Pralus. J'achète deux brioches de 6, 8 parts aux pralines un vrai régal et nos petits enfants en raffolent. Ce matin 2 mai j'ai tout de suite vu que l'aspect des brioches aux pralines était différent moins de bonbons rose sur le dessus. J'en ai fait la remarque aux vendeurs ils étaient 3. Un jeune homme m'a certifié que c'était la même recette et qu'il y avait autant de pralines. C'est faux ! il y a beaucoup moins de pralines, la brioche est moins goûteuse car on ne retrouve pas les pralines fondues presque caramélisées à l'intérieur en fait il y a mieux de pâte à brioche. Je ne pense pas me resservir chez Pralus. On trouve les mêmes brioches aux pralines dans les boulangeries pâtisseries. Rien d'exceptionnel ! dommage d'avoir rectifié la recette.
Fidèle cliente de Pralus à Lyon , extrêmement déçu de la qualité des brioches !!!!!!! Pralus Valence . Elles devraient êtres si moelleuses ce qui n’est pas le cas peut être dû à une cuisson trop longue .
Je suis client à Lyon , j’ai été déçue lors de mon dernier achat à valence , beaucoup trop sucré et on sent moins le beurre, l avenir de la pâtisserie est avec mois de sucre.
Pralus... un lundi 18h15 étalage vide "désolée madame il faut commander si vous voulez en avoir" on se croirait chez Chanel, soit il faut gérer ses stocks mieux que ça soit c'est fait exprès pour imiter le marketing "produit rare" ... dans tous les cas c'est navrant. Je passe mon chemin
Je ne fréquente plus ce magasin, car la qualité des dernières pralulines achetées était minable : effondrement de l'intérieur de la brioche. D'autre part, prix inacceptable des florentins et de certaines autres gourmandises... Personnel formaté, peu sympathique et qui semble avoir davantage envie de faire autre chose que d'être derrière le comptoir. Je ne fais plus travailler ce genre de commerçant... qui n'a encore rien compris aux attentes des clients exigeants. Et les pralulines, je les confectionne moi-même (très simple, essayez !!!!) -).
Quel bel accueil, souriant, sincère, chaleureux ! Merci Madame, merci Monsieur !!! Vous êtes tout deux une très belle image pour l'enseigne. J'espère sincèrement que votre responsable agira envers vous généreusement à la lecture de cet avis !!! Nous avons hâte de revenir et vous revoir ! Grande différence d'accueil par rapport à la Croix Rousse à Lyon où nous avions l'habitude...
Je suis client fréquent de l’établissement, j’ai été déçue lors des derniers achats car les pralulines étaient abattus de l’intérieur et la pâte étrange. Normalement la qualité est excellente mais mes deux derniers achats ont été décevants.
Consommatrice hebdomadaire dans cette boutique, j'en suis ravie : les employés sont gentils et professionnels, la Praluline inénarrable et la brioche nature excellente (sans sucre, mon fils l'adore). Les chocolats sont également à croquer.
C’est tres bon. Mais difficile à acheter. Ils ne prévoient jamais assez de brioches. 2h avant la fermeture, il n’y en a plus. Cela fait deux fois que j’arrive a 17h le samedi et trop tard. Il n’y a plus aucune brioche. Autant fermer directement à 17h plutôt que d’afficher une fermeture à 19h.
Nous avons pourtant acheté pour environ 100 euros de produits de bonne qualité. Dommage vendeuses pas agréable à la limite de l'agressivité. Il me semble que dans les autres commentaires, cela eut été déjà signalé........Cela n'encourage pas à revenir.....
J'adore la délicieuse praluline mais quelle déception lorsque j'ai goûté la brioche aux pépites de chocolat. Je ne la recommande pas du tout contrairement à la praluline. Vendeuses très agréables ,excellent accueil
Les vendeuses sont toutes très agréables, la boutique est très bien entretenue. De plus voir les pâtissiers « mettre la main à la pâte » est un énorme plus que je souhaite souligner. Je reviendrai pour sur !
Brioches excellente. Macarons assez décevants, cela fait deux fois que nous en prenons et que ceux-ci sont extrêmement croquant, dur et sec, ils s'apparentent à des biscottes. Vraiment dommage pour le prix d'un macaron pièce !
De la haute couture. Pralus rue Michelet est un détour qui s'impose. Ne prenez pas peur pour cette queue qui parfois s'étire un peu, l'attente n'est jamais très longue. L'accueil est cordial, le service est rapide et professionnel. Et les brioches... un régal.
Je vais dans la boutique Pralus principalement comme beaucoup de personnes pour leurs bricoles et franchement j'adore !! Des brioches de qualité fait maison et généreuse en pralines 😋
Dommage que les brioches soient refroidies avec l air de la rue. En effet les chariots sur lesquels sont entreposés les brioches sont d'abord mis pratiquement à quelques centimètres du trottoir. Question hygiène à revoir. Vue la circulation de voitures dans la rue Michelet
Acheté une brioche praline, l'une des meilleures que j'ai pu goûter. La boutique est super et le vendeuses sympathiques. 4 étoile car malgré le goût et la qualité le prix est un peu cher. Je recommande.
Brioche praline excellente. Possibilité de voir le processus de fabrication, travail et cuisson. Super boutique à Saint Etienne. Petit bémol : parfois il faut attendre 45 minutes pour que votre brioche praline sort du four, donc une grande chance de partir dans acheter. C'est vraiment dommage. Il faut penser à mieux gérer la quantité de brioches disponibles et prêtes à être vendues aux clients
Parce-que si vous aimez les brioches aux pralines,Ce lieux va devenir incontournable pour vous .en effet ce sont de loin les meilleurs brioches que j'ai mangé.en plus le conceept permet de voir leurs fabrications,c'est ludique vn pour tout le monde! N'hésitez pas la qualité est au rendez vous !
Petite boutique chaleureuse, à la hauteur de l'accueil qui nous est proposé. Rapport qualité prix au rendez vous puisque chaque brioche est confectionnée avec énormément de praline. Petit bémol: La boutique est victime de son succès, il est alors possible de faire la queue pendant 10-15min! Gourmand s'abstenir car vous ne ferrez qu'une bouché des belles petites brioches pralinées exposées en vitrine!
Maison emblématique de Roanne dans la Loire, la maison Pralus est arrivée à Saint-Étienne après avoir posé ses bagages dans différentes villes de France. Fans depuis l'enfance de sa praluline en devenant adulte nous avons dégusté les chocolats de cette maison, un régal et de plus quant on sait pour certains viennent des plantations de Monsieur Pralus. À découvrir ou à redécouvrir sans hésitations.
Je suis allée chez Pralus hier vers 18h30. Il n y avait plus de brioches pralines et nous venions de haute Savoie. Une vendeuse adorable nous a donné la brioche qu elle avait mis de côté pour elle ! Super sympa ! La brioche était comme à son habitude , une merveille !
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