Pralus : Pâtissier Chocolatier, Clermont-Ferrand

Mouaisss... Pas de quoi se relever la nuit ! J'en ai mangé des meilleures et bien moins chères.

Un lieu accueillant et sympathique, des brioches pralinées délicieuses.... (seul bémol un peu trop sucrées )

Très bon accueil, on peut goûter un petit bout de brioche avant d'acheter. Les brioches (pralines et pépites de chocolat) sont un régal ! Je recommande

Déçu pour la 2ième fois . 16h30 , samedi 27dec nous faisons un tour dans Clermont et nous voulons en profiter pour acheter la fameuse Praluline . Mais comme pour la fois précedente nous repartons les mains vide et oui à cette heure ci elles ne sont pas cuites . Il y a affluence dans tous les magasins , la queue dans les pâtisseries et chez Pralus les brioche ne sont pas cuites , il faut repasser nous dit on !!!!! Je pense que nous irons en chercher une à Lyon ce sera plus sûr .

Les produits sont excellents! En revanche, une vendeuse ferait mieux de prendre des cours d’amabilité Suite à l’affluence dans la boutique, la porte ne faisait que de s’ouvrir Et donc une vendeuse parlais mal aux clients À la suite des ouvertures incessantes de la porte Ils auraient mérité que tous les clients s’en aille en même temps La qualité des produits importantes, mais l amabilité doit le rester également. Il y a des manières pour m dire même si elle avait peut-être raison sur le fond Cette dame ne pas travailler en relations direct avec les clients

Brioche au pralines de très grande qualite, accueil chaleureux, je recommande

Rien à redire tout est parfait. Ayant un rdv pas loin du magasin et sachant très bien qu’ils sont souvent victimes de leurs succès, j’ai préféré commander sur leur site pour être sûre d’avoir mes Pralulines d’amour ! Déjà le site est super, on choisit la date et l’heure du retrait, on peut payer avec Apple Pay. On reçoit un mail à chaque étape de la commande et la mienne était prête une heure avant ma venue ! Et comme d’habitude très bon accueil, ma commande était prête dans un sac, ils ont même pensé à me proposer plusieurs sacs ! Et heureusement car j’avais 4 Pralulines et une petite boîte de marrons glacés et certains éléments étaient pour offrir, donc personnels, gérants…toujours très serviables et qui pensent à tout, c’est tellement agréable ! Et leurs confections maisons sont toujours délicieuses de la Pralulines aux chocolats avec des matières premières haut de gammes et excellentes !

Pas facile d accès causé travaux en ville mais la récompense mérite l'effort et le vendeur exemplaire et pro j en profite pour prendre une partie des cadeaux merci et à bientôt

Nous adorons la brioche de chez Pralus. Cependant lors de lors de notre visite aujourd'hui, le vendeur n'est pas du tout aimable ! Il se plaint devant l'ensemble des clients que la porte automatique s'ouvre à cause des clients et qu'il fait froid. Il engueule les clients avec un ton hautain pour ne pas rester devant la porte pour son petit confort. Ne venez pas pour l'amabilité du serveur mais pour la bonne brioche. Si vous lisez ceci, une formation relation client ne vous ferez pas de mal.

Suite à ma visite de samedi dernier dans la boutique Pralus de Clermont Ferrand, j’ai reçu un accueil chaleureux de la part du vendeur, qui a su me conseiller et m’écouter. Merci à lui et merci pour ces délicieuses pralulines.

Un vrai plaisir ! Les vendeuses et vendeurs sont toujours super sympas et accueillants malgré le monde en boutique, et les produits excellents ! 😃

Samedi 8novembre milieu d'après-midi, un jeune homme et une dame plus âgée en caisse. Je ne connaissais pas du tout la Praluline mais suite au reportage du salon du chocolat j'ai voulu goûter, j'aurais aimé avoir des explications impossible de la part du jeune homme hormis vous voulez une petite? Une grande ? En arrière boutique la musique à fond ! (Rap sinon c'est pas cool !) On avait du mal à s'entendre dans la boutique ... Drôle d'ambiance pour une boutique qui d'apparence paraît plutôt chic. La musique faisait énormément rire la dame plus âgée 🤔... bref j'ai beaucoup aimé cette Praluline mais malheureusement je n'ai pas vraiment envie de revivre l'expérience de cette boutique.

Personnel aimable et serviable. La Praluline fait bel et bien honneur à sa réputation; c’était un délice 👏🏼

Très bonne expérience dans cette boutique ! Malgré l’affluence, le personnel est resté accueillant, souriant et efficace. Les produits sont de qualité et bien présentés. Je reviendrai avec plaisir !

Achat praluline ce jour et un contact clientèle catastrophique Nous venons pour la première fois car après avoir goûté une praluline je l avais trouvé excellente d où notre venue En arrivant on attend le bonjour, ce qui met toujours à l'aise, on se sent ignoré voire méprisé (la vendeuse est en grande conversation avec son collègue), je demande poliment 2 pralulines, on me répond "ce sera 2 grandes du coup car j'ai plus de petites", la vendeuse va chercher les brioches en question à l'arrière boutique... et reprend de plus belle sa passionnante discussion avec son collègue ! Je finis pas payer (près de 28 euros quand même), et en sortant je me rends compte qu'il restait quelques petites pralulines en vitrine... Pas de doute, nous sommes tombés sur une vendeuse polie, gracieuse, agréable, et compétente. Je ne demande pas qu'on me cire les chaussures, mais quand on vient dans un tel commerce acheter des produits d'une telle qualité, la moindre des choses c'est la politesse avec le client. Malgré la qualité du produit j'irai désormais chez leur principal concurrent, situé à quelques pas, où on est bien mieux reçu.

Résidant à Lyon j’ai pu tester toutes les boutiques, un vrai délice, mais j’ai eu l’occasion d’aller à celle de Clermont-Ferrand et j’avoue que celle-ci se démarque de toutes les autres je me suis régalé. Encore merci et pour l’accueil également.

Brioches à la praline exceptionnelles un régal sauf que là encore une fois impossible d’en avoir aujourd’hui ce mercredi à 16h ( sachant qu’à 14h30 c’était déjà en rupture ) fallait revenir 45 min plus tard car trop chaude plusieurs clients mécontents sont repartis… Boutique pleine c’est dommage le gros manque de chiffre d’affaires quand on sait que certains commerçants sont en difficultés avec les travaux Mercredi 30/07 idem rupture encore au four Mercredi 24/09 chaudes mais on a eu en négociant un peu C dommage cette mauvaise gestion même si je reviendrais

La Praluline, quel délice ! Aussi légère que raffinée. Mais pas facile à trouver hors région Rhône-Alpes. De passage à Clermont-Ferrand, j'ai eu la chance de trouver un magasin Pralus pour y faire provision. Facile à trouver malgré les travaux gigantesques dans la rue, accueil très aimable, souriant, ouvert... c'est toujours agréable !

J'ai goûté leur barre chocolatée à la pistache, j'ai trouvé ça vraiment réussi. Assez chère par contre, mais on sent qu'il y a du travail derrière ;) j'ai hâte de goûter les créations au café !

Un classique. Merci d'avoir une boutique à Clermont nous avons pu déguster votre merveilleuse brioche à la praline.

Comme toujours cette brioche aux pralines fait l’unanimité ! Que du bonheur pour les gourmands, et un grand merci à Ludovic qui est toujours souriant et agréable. Je vous recommande tellement cette adresse, courez y les yeux fermés

Les brioches sont toujours absolument délicieuses, l'accueil est professionnel et souriant, j'aime beaucoup y acheter des chocolats également. Cette année, j'avoue vous avoir fait une infidélité à Pâques en allant chez une autre enseigne de la Place. Je l'ai bien regretté tant le rapport qualité/prix était médiocre alors que chez vous, je suis toujours entièrement satisfaite. Merci de nous proposer de si bons produits et à très bientôt !

Je ne sais pas ce qu il se passe mais la brioche que j ai pris hier n avait rien à voir avec celle de d habitude. Je l ai jeté. De plus on ne critique pas les clients qui viennent de sortir surtout devant les autres clients. Je n irai plus

Quand on veut manger une excellente brioche, probablement les meilleures. Avec de succulentes pralines, amandes, noisettes !!! Et que dire des chocolats grands crus ou du surprenant Carré de Café !!!!

Le personnel est accueillant, la qualité des produits est au rendez-vous : les brioches sont succulentes et les macarons exquis. Je recommande vivement cet endroit plus qu’agréable, je reviendrais !

Brioches savoureuses ! La boutique est superbe avec de jolis lustres au plafond, une fois à l’intérieur j’ai été rapidement servis par de charmants vendeurs. Les chocolats sont corrects aussi bien en brioche qu’en moulé mais je vous recommande vraiment la brioche aux pralines qui vaut le détour ! De plus, elle se conserve longtemps (facilement plusieurs jours). Attention cependant à la queue parfois longue qui peut être rebutante, surtout pendant la période des fêtes, je vous recommande donc de commander si vous ne voulez pas être embêté !

Nous avions réservé 2 brioches pour cette fin d après midi du 24 décembre, personnel peu aimable lorsqu on demande 1 sac pour chaque brioche , normal puisque c est pour offrir à 2 personnes différentes..... , nous souhaitions ajouter des chocolats , nous sommes allés ds un commerce à côté beaucoup plus agréable.

Certainement la meilleure brioche aux pralines de l'univers....on ne rigole pas avec la quantité de pralines par brioche. Qualité irréprochable. Un délice...seul bémol l'accueil est perfectible...pas vraiment froid, pas vraiment chaleureux...il manque ce petit rien

Détour obligatoire pour déguster la MEILLEURE brioche aux pralines avec une saveur inégalable ! Accueil très chaleureux et très professionnel. Nous reviendrons lors de notre prochaine sortie sur Clermont ferrand, c est certain !

Les brioches sont vraiment toujours excellentes. Il est cependant dommage que les employés ne soient pas aimables. Rarement le sourire . Cela laisse donc sur sa fin…

Bonjour, Déçu aujourd’hui, non pas par la qualité des produits ou autres!! Mais par le mot qui a été laissé sur la porte, « reviens dans 15 minutes » Je suis arrivée à 13h30 j’ai patienté 15 minutes, toujours rien, je me suis dit allez j’attend encore un peu, j’ai patienté 35 minutes. Pas très concordant le petit mot. Autant mettre que vous êtes fermer entre 12h et 14h. Dommage pour moi , je suis repartie sans ma brioche à la praline.

Arrivé à 13h50, une dame devant moi avait déjà attendu depuis au moins 10 minutes. 14h15 toujours rien … Des impondérable peuvent subvenir, mais ne marquez pas on revient dans 15 min quand ça en prend plus , que l’on ne perd pas notre temps pour rien ! (Au moins 5 personnes sont passés et repartis durant mon attente)

Bonjour à tous Je suis passé chercher Une grosse commande de brioche au praline et au chocolat le même jour Très bonne accueil Aussi beaucoup de clients devant Moi et derrière moi " que des connaisseurs 👍👍👍👍 " C est vraiment du ( pain bénit ) les praline de chez pralus On se lève même la nuit en manger tellement qu'elles sont excellentes ⭐⭐⭐⭐⭐ Bonne continuation à toute l' équipe Cordialement laurent 🙏🙏

Boulangerie-Pâtisserie propre,accueillant, serviable. J'y vais pour prendre 2 grandes Praliné Rose. C'est excellent. Il y a des places de parking en face et payante. Je vous recommande.

Meilleure brioche aux pralines qui existe, la praluline est une petite merveille.. Fidèle à cette enseigne depuis plus de 20 ans après avoir découvert la boutique de Montpellier. Allez y les yeux fermés !

Meilleures brioches aux pralines de la ville évidemment. Emplacement et service de qualité. Les Pralulines comme à Paris et à Sète me semble-t-il sont plus cher que vers la maison mère mais elles restent tout à fait délicieuse et à un prix très raisonnable pour des brioches à la praline.

Super boutique je recommande ! Les brioches sont inégalables et les chocolats d’une excellente qualité sans parler du goût ! ✨ Toujours très bien accueilli par le personnel souriant et très agréable 😁 Une adresse à ne pas manquer à Clermont 🤗

Il n'y a pas 50 endroits à Clermont pour acheter une Praluline et comme c'est si bien stipulé sur le carton support de la brioche " souvent imitée , jamais égalée " , certes . Nous en prenons une tous les 15 jours environ depuis l'ouverture . En revanche , il serait fortement appréciable que les gérants soient en plus accueillants ( je ne parle pas des vendeuses ) . Il est difficile d'avoir un bonjour , merci et au revoir , même ceux qui fabriquent en arrière boutique sont plus polis lorsqu'ils sont en boutiques . Alors s'il vous plait arrêter de vous croire au dessus des autres et de jouir de votre monopole de la brioche aux pralines .

Lors de notre passage dans la région, nous avons découvert la fameuse Praluline, UNE MERVEILLE!!!! Le personnel de la boutique est très accueillant et compétant. il vous raconte la petite histoire de la fameuse brioche et vous propose aussi un petit chocolat en dégustation! Encore un grand merci à vous 3 pour votre sourire et votre professionnalisme.

J’en ramène tous les wk à ma belle famille, ils adorent. Et j’adore. Dommage qu’il n’y est pas un système de fidélité... ou des prix au rabais sur les dernières brioches en fin d’après midi.. + de 50€ de brioche par mois.