À propos de Pralus : Pâtissier Chocolatier, Chalon-sur-Saône
Pralus à Chalon-sur-Saône est une pâtisserie-chocolaterie renommée, célèbre pour sa Praluline, une brioche aux pralines roses créée en 1955. L'établissement propose également une large gamme de chocolats, pâtisseries, macarons et autres confiseries. Il offre un service de click & collect pour commander en ligne et retirer ses produits en boutique.
PralulineChocolatsPâtisseriesMacaronsGlaces et sorbetsBarres InfernalesBriochesClick & Collect
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
09:00 – 19:00
Mardi
09:00 – 19:00
Mercredi
09:00 – 19:00
Jeudi
09:00 – 19:00
Vendredi
09:00 – 19:00
Samedi
09:00 – 19:00
Dimanche
09:00 – 13:00
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Avis clients (36)
Avis Google
3,9
36 avis
5★20
4★4
3★4
2★5
1★3
A
Anthony Hebert Google
J'ai acheté une Praluline aujourd'hui, aussi gouteuse et généreuse que la lyonnaise , aucune différence, L'accueil est chaleureux, et le personnel a été juste parfait. Un délice à consommer avec modération toutefois car Identique à sa version Lyonnaise et Dijonnaise jusqu'au prix, alors que j'ose imaginer que le prix du fond et les salaires Lyonnais sont légèrement différents de ceux de Chalon sur Saône. Légèrement dommage, ça rend le produit élitiste pour la population Chalonnaise, d'autres s'y sont cassés les dents à cette adresse (tout mauvais jeu de mot en rapport avec la Praline est exclus) . Longue vie à Pralus Chalon , Je repasserai volontiers.
Réponse du professionnel : Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous et pour votre note de 4/5. Nous sommes ravis que notre Praluline ait su conquérir vos papilles, et que notre accueil ait su vous satisfaire pleinement.
Nous entendons également votre remarque concernant le prix et votre réflexion sur son accessibilité pour la clientèle chalonnaise. C’est un retour que nous prenons en considération.
En tout cas, nous sommes heureux de savoir que vous repasserez volontiers nous voir et vous souhaitons une longue vie gourmande avec Pralus à Chalon-sur-Saône !
Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre pâtisserie et chocolaterie Pralus.
A
Andréa Di Carlo Google
Une excellente découverte ! Des chocolats d’une qualité exceptionnelle, riches en saveurs et parfaitement équilibrés. L’accueil est chaleureux, le personnel est professionnel et de très bon conseil. Une adresse incontournable à Chalon-sur-Saône.
Réponse du professionnel : Nous vous remercions pour votre commentaire et la note de 5/5 que vous avez attribuée à notre boutique Pralus - Chalon-sur-Saône. Nous sommes ravis que nos chocolats, ainsi que l'accueil de notre personnel, aient su vous séduire. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre pâtisserie, chocolaterie et confiserie.
F
Francesca Google
attention
brioche PAS ASSEZ CUITE, très pâteuse (j'ai vu à l'achat le manque de cuisson. or toute la fournée était pas cuite ...)
je vois d'autres commentaires qui souligne ce pb.
habituée aux pralulines de Lyon et Charlieu... j'ai été très déçue
revoir la formation de la personne chargée de la cuisson
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience, bien que celle-ci n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes sincèrement désolés pour la brioche que vous avez trouvée pâteuse et pas assez cuite.
Soyez assurée que nous prenons vos remarques très au sérieux. Nous avons déjà engagé des actions pour vérifier nos processus de cuisson et renforcer la formation de notre personnel sur ce point précis.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre boutique de Chalon-sur-Saône pour vous offrir une expérience à la hauteur de nos standards.
Cordialement,
L'équipe Pralus - Chalon-sur-Saône
C
Cynthia Zocchi Google
Super bons produits, bon c'est pas donné mais la qualité est au rdv!
Très bon accueil avec le sourire très agréable et très belle boutique !
Réponse du professionnel : Nous vous remercions pour votre avis et pour la note de 5/5. Nous sommes ravis que nos produits de qualité et l'accueil chaleureux de notre équipe aient su répondre à vos attentes. Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre pâtisserie, chocolaterie et confiserie Pralus - Chalon-sur-Saône.
C
Ch B Google
Je suis satisfaite de voir la maison Pralus installée à Chalon. La boutique, idéalement située au début de la rue piétonne, est joliment décorée: ambiance chic et sobre. Malgré l'affluence j'ai été servie rapidement ;les vendeuses sont bien organisées. J ai acheté deux brioches aux pralines est une aux pépites de chocolat. elles étaient excellentes et ont ravi tous mes convives pour le dessert à midi .
deux suggestions: avez-vous déjà pensé à vendre des brioches individuelles pour les personnes seules et avez-vous déjà pensé au salé? .
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre message et pour votre accueil chaleureux à l’occasion de l’ouverture de la boutique Pralus à Chalon-sur-Saône.
Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez l’ambiance de la boutique, l’accueil de notre équipe ainsi que nos brioches, qui ont pu régaler vos convives lors de votre repas.
Nous vous remercions également pour vos suggestions concernant les formats individuels et une éventuelle offre salée. Les retours de nos clients sont précieux et sont toujours transmis aux équipes concernées.
Au plaisir de vous accueillir prochainement en boutique.
Bien cordialement,
L’équipe Pralus
H
Herard elisabeth Google
Ce jour 14 juillet, boutique indiquée ouverte...
Nous avons réservé sur le site 4 brioches et les avons payés. A récupéré aujourd'hui le 14 juillet à 14h ....
Arrivée devant, boutique fermée. J'espère récupérer mes 55 euros !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes désolés d’apprendre cette situation et comprenons votre déception après avoir effectué une réservation et un paiement en ligne.
Les horaires exceptionnels du 14 juillet étaient une ouverture de 9h à 13h. Nous regrettons toutefois que vous vous soyez déplacée inutilement pour récupérer votre commande.
Afin que nous puissions faire le point sur votre commande et traiter votre demande, nous vous invitons à nous contacter par e-mail à l’adresse suivante : [email protected], en précisant votre numéro de commande.
Nous reviendrons vers vous dans les meilleurs délais afin de trouver une solution.
Bien cordialement,
L’équipe Pralus
L
Loriane Coucaud Google
Habituée de la maison Pralus de Dijon et Lyon, je me réjouissais de l ouverture a Chalon-sur-Saône.
Deux achats , samedi et dimanche et la déception , des brioches pas assez cuites et un emballage très rudimentaire
Un sentiment de vite fait ,
Dommage au vue du tarif des produits
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour votre message et pour votre fidélité à la Maison Pralus dans les boutiques de Dijon et Lyon.
Nous sommes désolés d’apprendre que vos premières expériences dans la boutique de Chalon-sur-Saône n’ont pas été à la hauteur de vos attentes. La qualité de la Praluline® et le soin apporté à sa présentation sont des éléments auxquels la Maison Pralus est particulièrement attachée.
Votre remarque concernant la cuisson des brioches ainsi que leur emballage a bien été prise en compte et sera transmise aux équipes concernées afin de poursuivre les ajustements nécessaires après cette ouverture.
Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau prochainement et de vous offrir une expérience plus conforme à celle que vous connaissez dans nos autres boutiques.
Bien cordialement,
L’équipe Pralus
C
Céline Google
Habituée inconditionnelle de la boutique de Dijon,je me réjouissais de pouvoir enfin acheter ma brioche préférée à Chalon..malheureusement à plus d une heure de la fermeture toutes les brioches étaient vendues.je retente ma chance cette semaine peut être..certainement quelques ventes perdues..mais on va dire que c est la mise en route..
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour votre message et pour votre fidélité à la Maison Pralus. Nous sommes ravis que l’ouverture de la boutique de Chalon-sur-Saône vous permette de retrouver votre brioche préférée plus près de chez vous.
Nous sommes toutefois désolés que vous n’ayez pas pu repartir avec votre Praluline® lors de votre visite. Les premiers jours d’ouverture peuvent effectivement nécessiter quelques ajustements afin d’adapter au mieux les quantités proposées à la demande.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir prochainement en boutique et de vous faire découvrir à nouveau cette spécialité dans les meilleures conditions.
Bien cordialement,
L’équipe Pralus
m
m Bg Google
Très belle boutique hâte de l'arrivée de Pralus à Chalon. Premier achat le lendemain de l'ouverture un manque de cuisson sur la praluline (j'ai l'habitude d'acheter dans les boutiques lyonnaises). Malgré tout elle était très bonne.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre message et pour votre enthousiasme à l’occasion de l’ouverture de la boutique Pralus à Chalon-sur-Saône.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre première Praluline®, même si nous regrettons que la cuisson n’ait pas été totalement à la hauteur de vos attentes lors de votre visite.
Vos remarques sont précieuses et seront transmises aux équipes afin de continuer à garantir la qualité attendue de cette spécialité.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement en boutique.
Bien cordialement,
L’équipe Pralus
K
Kew Google
Chocolaterie artisanale en plein centre de chalon, accueil hyper chaleureux.
Une grosse variété de produits allant du chocolat, de la glace, à la brioche.
De plus le matin on peut observer les employés réalisés les brioches, en direct avec une vue sur la fabrication.
Ayant goûter les sorbets fraises passions et chocolat vanille, je recommande cette établissement.
Sans oublier que le processus de fabrication est artisanale pour chaque produit.
Réponse du professionnel : Nous vous remercions pour votre avis positif et enthousiaste ! Nous sommes ravis que notre accueil, notre large gamme de produits artisanaux ainsi que la possibilité d'observer la fabrication des brioches vous aient plu.
Nous accordons une grande importance à la qualité artisanale de nos produits pour offrir une expérience unique à chaque visite.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre boutique Pralus - Chalon-sur-Saône.
Cet avis a déjà été signalé. Une demande est en cours de traitement par notre équipe de modération. Inutile de le signaler à nouveau : merci de patienter le temps de son traitement.
Pralus : Pâtissier Chocolatier, Chalon-sur-Saône
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