Accueil Pâtisserie Nouvelle-Aquitaine Gironde Bordeaux Pâtisserie Valantin
PÂTISSERIE

Pâtisserie Valantin

Pâtisserie · Bordeaux (33)

4,5 655 avis Google Ouvert
Pâtisserie Valantin — Pâtisserie

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de Pâtisserie Valantin

Cette pâtisserie de 1953 propose de fines gourmandes sucrées, avec spécialité de palets bordelais et kouglofs.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi Fermé
Mardi 08:00 – 20:00
Mercredi 08:00 – 20:00
Jeudi 08:00 – 20:00
Vendredi 08:00 – 20:00
Samedi 08:00 – 20:00
Dimanche 08:00 – 19:00

Rédiger un avis

Votre note

Votre avis sera publié après modération. En l'envoyant, vous acceptez qu'il soit affiché publiquement.

Avis clients (655)

Avis Google
4,5
655 avis
5★465
4★112
3★21
2★27
1★30
p
pascale descos Google

De passage sur Bordeaux, nous nous sommes arrêtés pour acheter un goûter: un pain aux raisins et un mini cake pistache J’ai adoré le mini cake, tellement bon!! C’est une belle découverte et si j’ai l’occasion de revenir je ne manquerai pas de m’y arrêter!

Réponse du professionnel : Bonjour Pascale, Merci beaucoup pour votre superbe retour ! Nous sommes ravis que notre mini cake à la pistache vous ait autant plu. C'est un plaisir de savoir que cette découverte a marqué votre passage à Bordeaux. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau !
C
Cécile Qlch Google

Tout est excellent !! Gâteaux, chocolats... Des moulages originaux : chaussure à talon, boucles de pétanque... Le Gâteau ( biscuit et crème pistache- fraises fraîches) commandé pour l anniversaire était parfait ! De la légèreté, du goût et de l originalité. La vendeuse était adorable, sympathique, patiente, professionnelle ... que des qualités !! Mes parents très âgés ont bp apprécié et en plus ils ont pu déguster un bon chocolat. Merci ❤️ Ne changez rien !!

Réponse du professionnel : Bonjour Cécile, Un grand merci pour votre si bel avis et votre confiance ! Nous sommes ravis que nos créations, et tout particulièrement le gâteau pistache-fraises, aient contribué à la réussite de cet anniversaire. Vos compliments sur notre accueil seront transmis avec grand plaisir à notre vendeuse. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt !
K
K S Google

Historiquement une très très bonne patisserie. Les glaces sont également excellentes. Depuis le changement de propriétaire le taux de sucre a légèrement augmenté sans trop reduire la finesse. Si vous avez de la chance vous ne tomberez pas sur une des vendeuses qui est profondement désagréable et l'expérience sera fabulouse.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que la qualité de nos pâtisseries et de nos glaces soit à la hauteur de vos attentes. La qualité de l'accueil est un point essentiel pour nous. Votre commentaire sera partagé avec notre équipe afin de continuer à nous améliorer. À bientôt dans votre pâtisserie Valantin 😊
l
lilian le bouder Google

Meilleure pâtisserie de Bordeaux, je n'ai jamais été déçu par quoi que ce soit la bas ! Tellement que je test des nouveaux trucs grâce à eux

Réponse du professionnel : Bonjour Lilian, Merci beaucoup pour ce retour ! C’est un vrai plaisir de savoir que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes. Nous avons hâte de vous faire goûter nos prochaines créations. À bientôt dans votre pâtisserie Valantin ! 🍰
A
Anis Google

Accueil chaleureux. Gâteaux, pâtisseries et viennoiseries savoureuses et de bonne qualité. Je recommande !

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre recommandation ! 😊 Nous sommes ravis que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes. Votre retour nous fait très plaisir et nous encourage à continuer dans ce sens. Au plaisir de vous revoir très bientôt dans notre Pâtisserie Valantin !
K
Kaicha Moistoura Google

On a acheté des trompe-l'œil aujourd'hui, ma collègue et moi. Elles étaient délicieuses, le prix est très adorables.

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre message ! Nous sommes ravis que nos trompe-l’œil vous aient régalées 😄 Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt dans notre Pâtisserie Valantin !
O
Otman ou Google

Accueil méprisant et comportement gênant Décevant. Nous avons pris soin de dire bonjour en entrant et au revoir en partant, sans obtenir la moindre réponse de la vendeuse, qui nous a regardés avec un air franchement méprisant. De plus, la vendeuse se tenait au milieu, nous bloquant complètement la vue sur les produits — impossible de regarder correctement ce qui était proposé. Un minimum de courtoisie et de professionnalisme seraient vraiment les bienvenus. acte raciste ? On se pose la question.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincéremment désolés pour votre expérience et pour l’accueil qui n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre remarque a bien été prise en compte et sera remontée à l’équipe afin que cela ne se reproduise plus. Bonne journée
r
rei sophie Google

Je cherchai une pâtisserie qui pourrait réaliser un baba au rhum pour 6/8 personnes. je me suis rappelé que lorsque j'étais petite ma grand-mère faisait déjà des kilomètres pour venir chez Valentin. J'ai fait de même pour ce dessert qui a laissé mes invités "baba"" la vitrine des petits gâteaux ressemble à celle d'une bijouterie et on ne peut que constater la passion du chef à régaler nos papilles à travers ces merveilleux desserts.

Réponse du professionnel : Bonjour Sophie, Nous vous remercions sincèrement pour votre message et pour la confiance que vous nous avez accordée. Nous sommes particulièrement ravis que votre baba au rhum ait été à la hauteur de vos attentes et qu’il ait su séduire vos invités. Nous attachons une grande importance à la qualité de nos créations, tant sur le plan visuel que gustatif, afin d’offrir une expérience à la hauteur de ces moments de partage. Au plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement ! 😊
D
Didier Roux Google

Très bon gâteau. Nous nous sommes tous régalés. De très bon produits utilisés pour la fabrication. Qualité de l'accueil Très bonne maison.

Réponse du professionnel : Bonjour Didier, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes très heureux que votre expérience vous ait plu. Nous mettons un point d’honneur à proposer des produits de qualité et à offrir un accueil chaleureux. Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre pâtisserie ! 😊
G
Géraldine Chibracq Google

Nous avions commandé 3 paniers en nougatine avec des choux : présentation superbe agrémentée de fruits rouges et choux délicieux. Moelleux, crème savoureuse fondante et plutôt légère, nougatine très bonne. Tous les convives ont appréciés!

Réponse du professionnel : Bonjour Géraldine, Merci beaucoup pour votre retour si détaillé ! Nous sommes ravis que la présentation ainsi que la qualité des choux et de la nougatine aient su séduire vos convives. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt ! 😊
c
c b Google

Je suis vraiment déçue par mon éclair au café ! Le gâteau en lui-même est très joli, mais déçu par le goût du café qui n’a pas trop le goût de café. L’éclair est trop fourré et cette crème est écœurante, trop de beurre ou je-ne-sais-quoi, mais vraiment la crème n’est pas bonne. Pour 4,50 €, je m’attendais à un éclair exceptionnel, je suis vraiment très déçu de votre pâtisserie.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés de lire votre déception suite à votre visite dans notre pâtisserie. Concernant l'éclair au café, les perceptions peuvent varier d’un client à l’autre, notamment sur l’intensité du café ou la texture de la crème. Cela dit, votre retour est important pour nous : nous le prenons très au sérieux et le partageons avec notre équipe afin de continuer à nous améliorer. Nous espérons avoir l’occasion de vous faire changer d’avis lors d’une prochaine visite. 😊
H
Herodia Gaillard Google

Quand le Talent et le Goût forment une parfaite Harmonie 😋😋

Réponse du professionnel : Bonjour Herodia, Merci beaucoup pour votre message ! Nous sommes ravis que notre passion se ressente à travers nos créations, À très bientôt dans notre Pâtisserie Valantin 😊
L
LAETITIA LEVERT Google

Une tuerie, la meilleure pâtisserie de Bordeaux, j’en ai essayé plusieurs mais la pâtisserie Valentin sort largement du lot. 4eme gâteaux que j’achète et jamais déçu Leurs viennoiseries aussi une tuerie. Et le personnel vraiment agréable

Réponse du professionnel : Bonjour Laetitia, Un grand merci pour votre retour ainsi que pour votre excellente note ! Nous sommes ravis que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes. Votre message sera transmis avec plaisir à toute notre équipe. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement. Très belle journée à vous,
I
Ivanna Baby Google

Le Paris-Bordeaux est une pépite !! Boutique très propre, pâtisseries cohérentes et parfaitement exécutées. Une bonne réputation bien méritée !

Réponse du professionnel : Bonjour Ivanna, Merci beaucoup pour votre retour ! ✨ Nous sommes ravis que le Paris-Bordeaux vous ait plu et que vous ayez apprécié la qualité de nos pâtisseries. Toute l’équipe met beaucoup d’exigence dans l’exécution de chaque création. À bientôt chez Pâtisserie Valantin !
C
Christophe Ducrocq Google

Quand je teste une patisserie, je choisis de gouter le flan, et là, le flan est tout simplement extraordinaire, notamment celui à la pistache que le chef nous concocte toutes les deux semaines. et le reste est dans le même ton. C'est LA patisserie de Nansouty où il faut aller pur découvrir des patisseries de grande qualité.

Réponse du professionnel : Bonjour Christophe, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre flan, surtout celui à la pistache, vous ait autant plu. Votre retour est une vraie reconnaissance pour toute l’équipe qui travaille chaque jour pour proposer des pâtisseries de qualité. Au plaisir de vous revoir très bientôt ! 🍰😊
T
Titi Jadeau Google

Très beau magasin. Propre. Les produits sont bien présentés. L'accueil est très sympathique. D'excellents produits

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour vos 5 étoiles et pour votre avis ! Au plaisir de vous revoir, Bonne journée et à bientôt
L
Lae Titia Google

Nous avons pris 2 bûches à Noël, la première au chocolat au lait et praliné, la 2e au caramel. Ce fut tout simplement un grand succès. 2 belles bûches généreuses et d'une grande finesse. Mon seul regret a été de ne pas avoir goûté celle à la pistache. J'espère qu'ils poursuivront cette recette au caramel et la pistache l'année prochaine. Quand je suis venu commander, la jeune femme a été très agréable et attentive en me conseillant avec patience et je la remercie. Il est vrai que le 24, l'équipe, plus nombreuse, était un peu plus froide et pressante mais c'était peut-être le stress des fêtes. Le jour de la commande j'avais pris un cruffin praliné que les enfants ont adoré. Nous reviendrons quand même avec plaisir.

Réponse du professionnel : Bonjour Laetitia, Un grand merci pour ce retour. Nous sommes ravis que nos bûches chocolat au lait–praliné et caramel aient rencontré un tel succès à votre table de Noël, ainsi que le couffin praliné qui a visiblement fait des heureux chez les enfants ! Votre regret concernant la bûche pistache nous touche… et votre souhait est bien noté 😉 Nous transmettons votre message à notre équipe de création, qui sera ravie de savoir que la version caramel et la pistache ont marqué les esprits. Merci également pour vos compliments sur l’accueil lors de votre commande. Concernant l’ambiance du 24 décembre, vous avez tout à fait raison : l’intensité des fêtes peut parfois se ressentir, mais votre remarque constructive nous aide à rester attentifs à la qualité de l’accueil, même dans les moments les plus chargés. Nous serons très heureux de vous accueillir à nouveau prochainement et de vous faire découvrir d’autres gourmandises. À très bientôt,
M
Madmoiselle fleur Google

On est passées dimanche soir 11/01 juste avant la fermeture pour la première fois, trés bien reçues par la vendeuse. On a acheté des chocolatines pralinés. C’etait exceptionnel. Sans blague la qualité du produit est folle. Sincèrement un plaisir. À 19h la chocolatine est toujours fraîche et croustillante.... MERCI pour ce beau travail.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci sincèrement pour ce très beau retour 😊 Nous sommes heureux de savoir que votre passage en fin de journée ait été une si belle découverte, tant pour l’accueil que pour la gourmandise de nos produits. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt !
C
Camille Douillet Google

J'ai commandé une galette sans gluten la veille pour le lendemain. Elle était délicieuse et la boutique est ouvert le dimanche : super pratique

Réponse du professionnel : Bonjour Camille, Merci beaucoup pour votre retour positif 😊 Nous sommes très heureux d’avoir pu vous satisfaire et de savoir que votre expérience a été à la hauteur de vos attentes. À très bientôt ! ✨
N
Nancy Seka Google

Je recommande totalement. Les pâtisseries sont joliment présentées et sont délicieuses.

Réponse du professionnel : Bonjour Nancy, Merci beaucoup 😊 Votre retour nous fait très plaisir et nous motive à continuer à vous régaler. Au plaisir de vous revoir très bientôt ! ✨
G
Ghyslaine Bergeras Google

Grosse déception, nous sommes venus tester la bûche crème au beurre au café dès qu’elle a été fabriquée par le chef…. La responsable nous a confirmé que nous avions jusqu’au 29 décembre pour passer commande.Nous sommes venu commander samedi 27 décembre, on nous annonce que vous ne ferez pas de bûches pour la fin de l’année « plus de matière »… Incompréhension totale. Vous nous aviez été recommandé nous ne vous recommanderons pas (pas fiable)

Réponse du professionnel : Bonjour Ghyslaine, Nous sommes sincèrement désolés et comprenons parfaitement votre incompréhension. En effet, nous avons fait face à des imprévus de livraison liés aux conditions météorologiques, notamment la neige dans certaines régions, ce qui a impacté l’approvisionnement de certaines matières premières en toute fin de période. Malgré nos anticipations, cette situation exceptionnelle ne nous a malheureusement pas permis d’assurer la production jusqu’à la date initialement annoncée. Nous regrettons vivement ce contretemps et l’expérience que vous avez vécue, qui ne reflète pas le niveau de service que nous souhaitons offrir. Nous espérons regagner votre confiance lors de votre prochaine visite.
F
Francis Google

La vendeuse me demande qu'est-ce que je veux jeudi je voudrais deux petites bûches un flan et éclair au chocolat et prendre un flan elle le met dans la boîte ensuite un train pour la bûche à la vie du mal à la prendre alors à l'utiliser la main ou l'avait pas de gants là je trouve que pour l'hygiène c'est comme ça qu'on attrape beaucoup de maladies, Le soir comme dessert j'ai mangé le flan j'ai trouvé pas bon il avait aucun goût j'ai eu des problèmes d'estomac je pense que ça va me gâcher en réveillant de Noël par contre je mangerai pas les bûches je voulais pas acheter des bûches de Noël la grande surface il y avait une conservation de 15 jours alors là on m'a dit que dans cette pâtisserie il faisait des bons gâteaux mélasse je me suis trompé désolé mais j'aime pas le dire fuyez ce magasin

Réponse du professionnel : Bonjour Francis, Nous sommes désolés de lire votre déception suite à votre visite dans notre pâtisserie. L’hygiène et la sécurité alimentaire sont des priorités essentielles pour nous, et nos équipes sont formées pour respecter des protocoles stricts à chaque étape de la manipulation des produits. Concernant la manipulation des pâtisseries, nous tenons à vous assurer que des procédures sont en place afin de garantir la sécurité et la qualité de nos produits. Votre remarque a néanmoins été transmise afin qu’un rappel des bonnes pratiques soit effectué. S’agissant du goût du flan et de votre ressenti après dégustation, les perceptions peuvent varier d’un client à l’autre. Nous prenons toutefois votre retour avec sérieux et le partageons avec notre équipe. Nous regrettons que cette expérience ait altéré votre moment de fête et restons disponibles pour échanger de manière plus détaillée si vous le souhaitez, directement en magasin ou par message privé sur nos réseaux sociaux. Nous espérons regagner votre confiance lors de votre prochaine visite.
P
Patrick Oix Google

J'ai dégusté ce jour leur célèbre Kougloff. Grosse déception gustative : du sucre, avec du sucre et encore du sucre. Ecoeurant.

Réponse du professionnel : Bonjour Patrick, Nous avons bien pris compte votre retour. Toutefois, sachez que notre Kouglof est élaboré selon une recette traditionnelle qui repose sur un certain équilibre en sucre : c’est ce qui lui donne son caractère, et son côté très gourmand. Nous proposons d’autres pâtisseries aux saveurs variées, et nous serions ravis de vous les faire découvrir. Au plaisir de vous accueillir à nouveau.
C
Christelle DOUBLET Google

Des pâtisseries aussi belles que délicieuses. Les cannelés sont aussi très bons. Il est possible de passer commande la veille sur le site internet.

Réponse du professionnel : Bonjour Christelle, Merci beaucoup pour vos 5 étoiles ! Nous sommes ravis que nos créations vous régalent et que votre expérience soit à la hauteur de vos attentes. Nous mettons tout en œuvre pour que chaque visite, ou commande, soit un moment gourmand et agréable. Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt ! 😊
S
Sandra Bossuet Google

Bonjour, hier à la fin d'une journée affreuse, je m'accorde une pause et je descend de mon bus pour venir à la boutique. C'est beau comme à chaque fois, on ne sait que choisir, on sent que Noël approche. Je craque sur un petit cake aux noisettes et une tranche d'orange confite. C'était absolument délicieux, le cake souple et plein de parfum, le glacage doux mais pas trop sucré. La tranche d'orange confite, combo parfait avec la pate d'amande et le chocolat noir c'est subtile et réconfortant ... j'aime passer à la boutique quand j'ai envie de chouchouter mes proches, hier soir c'était pour moi et c'était absolument parfait ! Merci.

Réponse du professionnel : Bonjour Sandra ! Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis d’apprendre que votre visite et nos gourmandises ont su illuminer votre journée. C’est toujours un plaisir de vous accueillir. Au plaisir de vous revoir prochainement ! 😊
C
Christophe M Google

Aujourd’hui je vois un Post sur Instagram d’ il y a 3 jours: flans de la semaine flan à la pistache. Adepte de cette pâtisserie, je cours m’y rendre pour l’acheter ce jour. Et là, oh déception : flan au chocolat!!!! Quelle déception. A croire que chez Valantin les semaines ne comportent que 3 jours… Méfiez vous des communications mensongères pour attirer les clients ! Moi je ne reviendrai pas. Dommage !

Réponse du professionnel : Bonjour Christophe, Nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément, toutefois comme indiqué dans la publication instagram les parfums de nos flans varient toutes les semaines. N'hésitez pas à nous appeler, si vous souhaitez savoir le parfum d'une semaine en particulier. En espérant vous revoir prochainement, Belle journée
C
Carine G Google

Bonjour, Je rejoins l'avis de Frédéric. Ma fille adore le royal et nous en achetons très souvent depuis longtemps. La taille de la pâtisserie individuelle a été réduite ces derniers temps. Plusieurs clients de l'établissement était d'accord avec moi lorsque j'en ai fait la remarque en boutique auprès de la vendeuse.

Réponse du professionnel : Bonjour Carine, Nous vous remercions pour votre fidélité, Nous entendons parfaitement votre remarque, toutefois nous vous confirmons que la taille de nos pâtisseries n’a pas changé. Nous avons récemment investi dans une nouvelle découpeuse, qui nous permet d’obtenir des parts plus nettes, plus régulières et moins écrasées. Cela peut parfois donner une impression visuelle différente, mais le poids reste identique. Après vérification, notre Royal se situe toujours entre 95 g et 100 g, et certains de nos autres petits gâteaux peuvent même être au-delà. Au plaisir de vous revoir très bientôt !
F
Frédéric V Google

Nous sommes clients de longue date.. et une fois de plus le Royal a été réduit... On ne voit plus que le carton. A 4,95€ l'unité vous vous moquez clairement de votre clientèle. Il serait de bon ton de vous remettre en question !

Réponse du professionnel : Bonjour Frédéric, Nous sommes désolés de lire votre déception, mais nous tenons à vous assurer que la taille de nos entremets n’a pas changé : elle reste identique depuis plusieurs années. Le carton de présentation peut en effet paraître plus grand, mais il a été choisi pour mieux protéger le produit et garantir un calage parfait lors du transport. Nous nous remettons chaque jour en question afin de vous proposer des produits de qualité, élaborés avec des ingrédients soigneusement sélectionnés ce qui peut malheureusement influencer leur prix. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau et de vous convaincre de notre engagement envers la qualité.
j
jerome flancain Google

La pâtisserie par excellence, il ne suffit pas d'être gourmand pour aimer, il y aussi la gentillesse de l'accueil et la propreté du magasin. Un endroit incontournable autour de la place Nansouty.

Réponse du professionnel : Bonjour Jérôme, Un grand merci pour votre magnifique commentaire ! 🌟 Nous sommes ravis que notre pâtisserie, l’accueil et la propreté des lieux aient su vous séduire. Votre retour nous touche sincèrement et nous motive chaque jour à offrir le meilleur à nos clients. Au plaisir de vous revoir très bientôt
D
DarkShift Google

Une pâtisserie dangereuse pour le portefeuille, entre les Mont Blanc, les kougloffs, et autres chocolats et guimauves maisons, sans compter les pâtisseries temporaires/de circonstance au gré des Chandeleur, Mardi Gras, etc. Le mieux est encore de savoir à l'avance ce que vous voulez commander chez eux au risque d'être happé dans une spirale glucosée.

Réponse du professionnel : Bonjour DarkShift, Nous sommes heureux que nos gourmandises vous fassent voyager dans cette « spirale glucosée » et nous espérons vous y revoir très bientôt… peut-être pour une nouvelle tentation ! Belle journée et à bientôt
R
Roseline Google

Fatiguée . Je comprends qu ici quand tu commandes il faut à chaque fois ouvrir le paquet. Je commande deux éclairs chocolats . Et pff j arrive très loin et ce sont deux éclairs café . Je déteste le café dans mes gâteaux!!! J ai édité ma première impression. Je n ai pas aimé l éclair au chocolat non plus quand je suis retournée. Puis ai découvert qu à bordeaux bcp de pâtissiers mettent du caramel dans le chocolat . Je déteste cela . Mon fils a dit que c était bon. Par contre la meilleure tarte aux fraises à bordeaux . Très très bon!

Réponse du professionnel : Bonjour Roseline, Nous sommes sincèrement désolés pour cette erreur et nous allons faire le nécessaire pour que cela ne se reproduise plus. Belle journée à vous et à bientôt
C
C B Google

Belle pâtisserie, un vrai délice, surtout le millefeuille, qui n’est pas sur la photo, mon compagnon a adoré la chocolatine praliné, bravoo

Réponse du professionnel : Merci beaucoup, nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre millefeuille ainsi que notre chocolatine praliné ! Votre message nous fait vraiment plaisir, et nous motive à continuer de régaler vos papilles. À très bientôt pour de nouvelles douceurs ! 🍰🥐
F
Fabien Laurent Google

Pâtisserie individuelle approchant les 5 euros. Apres avoir entendu dire que c etait parmi mes meilleurs de bordeaux...je suis déçu...Mille feuille masacarpone...feuilletage avec un un petit gout de caramel trop cuit qui passe par dessus la crème sans goût..dommage pour mon expérience personnelle c est plus beau que bon. Déçu

Réponse du professionnel : Bonjour Fabien, Nous nous excusons sincèrement de ne pas avoir répondu à vos attentes malgré nos autres très bons retours. Nous espérons vous convaincre lors d'une prochaine visite. Bonne journée
S
Saba Hadji Google

Accueil zéro, une quarantenaire aigrie nonchalante qui ne voulait limite pas me servir et qui me parle à 5 mètres des pâtisseries. Faut arrêter de tirer la gueule, change de métier. Si tu ne sais pas accueillir, je ne reviendrai plus, j'irai ailleurs. Dommage car les pâtisseries sont très bonnes 10/10

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre expérience dans notre boutique n’a pas été à la hauteur de vos attentes. L’accueil de nos clients est une priorité, et ce que vous décrivez ne reflète absolument pas les valeurs de notre maison. Nous allons faire le nécessaire pour comprendre ce qui a pu se passer et améliorer ce point. Nous sommes néanmoins ravis que nos pâtisseries vous aient plu, et nous espérons que vous nous donnerez une seconde chance afin de vous offrir une expérience complète, aussi agréable que gourmande. Bien à vous, L’équipe de la Pâtisserie Valantin
E
Erick ARCHAT Google

Commande faite par erreur le 24/12 au lieu du 31/12. Je me suis présenté le 27, ayant réalisé mon erreur (a-t-elle était vendue???) Outre le fait qu’il n’ont pas été en mesure de me présenter ma pâtisserie non retiré, aucun geste commercial pour une nouvelle commande pour le 31/12. Faire de bonnes pâtisseries ne suffit pas… Passez votre chemin

Réponse du professionnel : Bonjour Erick,   Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Après vérification, votre commande avait bien été passée pour le 24 décembre et a été préparée avec soin pour cette date. Malheureusement, ne l’ayant pas retirée dans les délais, nous n’avons pas pu la conserver au-delà en raison des normes d’hygiène et de la date limite de consommation des produits. Nous comprenons votre déception et avons bien pris en considération vos propos concernant la publication d’un avis négatif, malgré que l’erreur de commande vous incombe, et ce, malgré le geste commercial proposé en magasin, que vous avez choisi de refuser. Nous tenons à souligner l’importance que nous accordons à la qualité de nos produits, au travail de nos équipes, ainsi qu’à la satisfaction de nos clients.    Belle journée
E
El Mehdi Misty Google

Une excellente découverte ! La pâtisserie Valantin propose des créations aussi belles que délicieuses. Les viennoiseries sont croustillantes et parfaitement réalisées, les pâtisseries raffinées et pleines de saveurs. Le personnel est accueillant et chaleureux, ce qui rend l’expérience encore plus agréable. Je recommande vivement cette adresse pour les amateurs de douceurs de qualité. Un vrai régal à chaque visite !

Réponse du professionnel : Bonjour El Mehdi Misty, Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la qualité de nos produits à la Pâtisserie Valantin. Chaque gâteau, chocolat et viennoiseries est préparé avec passion, en utilisant les meilleurs ingrédients. Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous espérons vous revoir bientôt pour vous faire découvrir nos nouvelles créations sucrées ! Cordialement, L'équipe de la Pâtisserie Valantin.
B
Boule Charlotte Google

Je suis venue plusieurs fois dans votre pâtisserie et je n’ai pas été très bien accueillie à chacun de mes passages. La serveuse qui me semble pourtant expérimentée n’est pas souriante, fait répéter d’une façon maladroite, ne dépose pas le gâteau dans un sac alors qu’il pleut. Le fraisier était très bon mais une fois le cercle en plastique retiré il s’effondrait. Pas vraiment présentable. Trop imbibé? Préparé trop tôt?

Réponse du professionnel : Bonjour Charlotte Tout d’abord, merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié le goût de notre fraisier, mais nous sommes désolés d’apprendre que votre visite n’a pas entièrement répondu à vos attentes, notamment concernant l’accueil et la présentation du gâteau. Nous accordons une grande importance à la qualité de nos produits et au service que nous offrons à nos clients. Nous allons faire un point avec notre équipe pour nous assurer que l’accueil soit toujours chaleureux et professionnel, et que chaque gâteau soit soigneusement emballé, surtout par temps de pluie. Nous espérons sincèrement vous accueillir de nouveau prochainement pour vous offrir une expérience à la hauteur de vos attentes. N’hésitez pas à vous adresser à notre équipe lors de votre prochaine visite, nous serons ravis de nous assurer que tout se passe pour le mieux. Très belle journée L'équipe Valantin
S
Sam W Google

Fraisier commandé pour la fête des mamans le 26 mai 2024, et consommé le jour même. Le gâteau est très beau, mais le goût n'y est pas. La génoise était détrempée, donnant l'impression que le gâteau n'a pas été fait le jour même ou que les fraises ne sont pas fraîches (fraises surgelées). Dommage, en apparence, le gâteau semblait délicieux. Heureusement que nous avions décidé d'acheter, un cake aux noisettes (pralinés) qui était quant à lui très bon.

Réponse du professionnel : Bonjour Sam, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que notre fraisier n'a pas répondu à vos attentes. Nous accordons une grande importance à la qualité de nos produits, et nous prenons vos remarques très au sérieux. Nous vous assurons que la fraîcheur de nos produits est une priorité pour nous, et que nous utilisons en aucun cas des fraises surgelées. Nous utilisons bien des fraises fraîches que nous coupons en petits morceaux afin de les rendre compotées et la génoise est également légèrement imbibée d'un sirop ce qui a certainement dû vous donner cette idée de détremper. Nous prenons tout de même votre commentaire en compte et vous remercions pour votre retour. Nous sommes ravis que le cake aux noisettes ait été à votre goût et nous espérons pouvoir vous offrir une expérience entièrement satisfaisante lors de votre prochaine visite. Merci encore pour vos précieux retours. Bonne journée L’équipe Valantin
U
Ulysse Dufour Music Google

Je ne sais pas par où commencer. Je connais cette pâtisserie depuis maintenant une bonne dizaine d’années, et je n’ai jamais été déçu. Chaque spécialité a son caractère et sa grandeur, toujours une explosion de saveurs. Les prix sont alignés à la qualité, pour sur. Le personnel est constamment agréable et efficace, arrangeant et connaisseur. Même les horaires d’ouverture sont larges, vous aurez le temps d’y passer même si vous terminez de travailler à 19h30! Pour moi, une des meilleure pâtisserie de France, haut la main. Le détour est obligatoire !

Réponse du professionnel : Bonjour Ulysse, Quel plaisir de lire votre avis ! Nous sommes extrêmement honorés et reconnaissants de votre fidélité depuis toutes ces années. Vos compliments sur nos spécialités et votre appréciation de notre équipe nous touchent profondément. Nous nous efforçons chaque jour d’offrir des produits de qualité et un service impeccable, et savoir que cela contribue à votre satisfaction nous comble de joie. Merci encore pour vos gentils mots et votre soutien. Nous espérons continuer à vous régaler pendant de nombreuses années ! À très bientôt, L'équipe Valantin
L
La Fille De La Lune Google

J'ai commandé pour la première fois ma buche de noël sur recommandation sur un groupe. Eh bien effectivement c'est délicieux ! Pâtisserie fine de qualité qui plus est, confectionné avec amour 😊 Je reviendrais et je compte bien essayer toutes les pâtisseries proposées.

N
Nora Lardy Google

Je vais tous les ans à la pâtisserie Valantin pour prendre leur galette des rois frangipane, c’est une vraie tuerie ! Le personnel est accueillant et gentil. Attention, il y a un peu de queue les week-ends d’Épiphanie (ce qui est normal). Je recommande 😍

K
Katrine Boutoux (Lucky) Google

Pour mon troisième achat de gâteaux , c'est franchement au top Non seulement c'est très bon mais la présentation et l'agencement des gâteaux est très bien fait 👍🏼 Accueil très agréable

D
Danièle Arnaud Google

Incroyable pâtisserie : je vais là-bas pour les cadeaux d’anniversaire, Noël et autres événements. Les saveurs sont excellentes. Tout est bon!

Réponse du professionnel : Merci beaucoup Danièle pour vos encouragements. Nous sommes heureux de vous satisfaire. Au plaisir
L
Lyna Google

Je ne trouve même pas les mots je suis très surprise d’avoir goûter un gâteau de ce genre j’ai toujours voulu manger un gâteau comme ça cetais presque comme un rêve, enfin bref si vous devez acheter un gâteau d’anniversaire je vous conseillerais d’aller dans cette pâtisserie c’est sans voix magnifiquement bon et très beau à voir je vous remercie beaucoup de m’avoir aider dans mes choix ❤️❤️❤️❤️

N
Niclorix Google

Je sais pas quoi dire, l'artisan est sympa, les trucs sont magnifiques, tout est bon alors que j'aime pas les pâtisseries franchement décernez-lui une médaille de pâtissier il la mérite largement

Réponse du professionnel : Nous sommes vraiment très heureux de découvrir votre avis. Merci pour vos encouragements ! À bientôt chez Valantin :)
B
BW Google

Les pâtisseries sont ici exceptionnelles et pour certaines inédites. Plaisir assuré et sensation qu’ici, on aime le métier. Bravo à M. Lachenal pour l’offre de pâtisserie et boulangerie autour de la place Nansouty.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup Benoit nous sommes ravis de lire votre avis. Au plaisir de vous accueillir de nouveau :)
H
Hélène HU Google

De très bonnes pâtisseries. Aussi bon que beau. Prix correct pour la qualité des pâtisseries Le service y est sympathique. Il y a parfois un peu de monde, surtout en période de fêtes mais ça vaut vraiment le coup d’attendre :)

M
Michelle Sanchez Google

Devant le choix proposé on ne sait que choisir! En plus c'est beau,c'est (très )bon , accueil aimable,souriant que demander de plus? Les prix plus élevés que dans d autres pâtisseries sont justifiés par la qualité des ingrédients et le travail .C'est sûr nous reviendrons!

m
monique LELIEVRE Google

Si vous cherchez une pâtisserie à Bordeaux, voici la pâtisserie par excellence. Découverte il y a quelques années, c’est ma référence lorsque j’ai à acheter un gâteau. Je n’ai jamais été déçue, tjrs enchantée. Le site est très bien fait et les photos des gâteaux présentés sont fidèles à ce que vous aurez à déguster chez vous. Une vrai explosion de saveurs pour vos papilles ! Merci à toute l’équipe de chez Valantin pour votre savoir-faire et continuez à nous régaler.

Pâtisseries dans les quartiers voisins