Pâtisserie La Romainville - Saint-Denis

Accueil impeccable, vendeuse souriante et professionnelle. Mention spéciale à la vendeuse présente un soir du 25 décembre souriante, patiente et très investie. On sent qu’elle aime son travail et ça se ressent dans la qualité du service.

Un accueil toujours chaleureux et beaucoup de gentillesse de la part de tous les vendeurs.... mais surtout de délicieuses pâtisseries !!!!

Il est indiqué sur le site que le magasin fermerait à 19h30 le 25/12. Arrivées à 18h40, la dame refuse de nous ouvrir en nous faisant signe que c’est fermé. Nous nous sommes déplacées pour rien, ne donnez pas de faux espoirs aux gens, encore plus le 25 décembre.

Le staff de la boutique est vraiment très agréable ! Les vendeurs ont été accueillants et professionnels, et j’ai pu récupérer ma commande très rapidement. Service au top, je recommande !

Je devais passer récupérer un gâteau hier. Indiqué sur Google comme horaires 10h-18h30 donc en continu. Fermé à mon arrivée à 12h35. J’ai appelé, laissé un message, aucune réponse. Puis on se permet de nous appeler pour nous informer que la boutique ferme plus tôt. Et tout ça prévenu moins d’une heure avant. Très déçue par la qualité du service !

Bonjour je viens à l'instant d'acheter un Leonardo 8/10 parts après l paiement j'ai voulu avoir le plus grand j'étais toujours dans le magasin il s'est passé 4-5 minutes entre mon entrée et ma sortie mais la vendeuse m'a idit que ce n'était pas possible je suis étonnée et ne comprends pas

prix raisonnable au vu de la qualité des produits , gourmands et des portions agréables , je recommande ! beaucoup de choix , parfait pour un gâteau de dernière minute comme pour une pièce commandé.

Super vitrine j'ai adoré leurs tartes abricot pistache une nouveauté ! La vendeuse qui m'a servi été très souriante

L’acceuil est médiocre la vendeuses n’est pas accueillante ni souriante, répond à peine aux questions qu’il lui sont poser. Sa ne mérite même pas une demie étoile.

Excellent qualité/prix Vendeur m'a très bien conseillé, très pro

Superbe accueil très professionnalisme et souriante merci à rakya 💪

Expérience horrible, aucun professionnalisme vendeuse les bras croisés et vous parle très très ma. Je rentre dans la boulangerie la soit disant vendeuse était occupée avec un client donc j attend je vois qu elle me regarde je lui demande si elle est disponible elle me répond d un ton très désagréable behhh vous voyez bien qu il est au téléphone le ton monte puis d un ton enfantin elle me dit puisque c'est comme ça je vais pas vous servir et va s assoir et ça collègue vient en traînant les pieds avec un regard comme si elle allait vous fusiez. Du coup je lui demande s il est possible de commander un gâteau d anniversaire elle me répond depuis très longtemps on ne fait plus de commande sur place vous devez commander sur internet. La nana elle avait de la chance que j étais pas avec mon mari car je pense que cela se serait mal terminé. Finalement j ai commandé mon gâteau d anniversaire dans une boulangerie pas très loin et rien avoir avec ces vendeuses. je comprends pas que je gérant ne voit rien.

Il n'y a aucune considération pour les clients. Les vendeuses vous regardent de haut. Aucune aide , aucune proposition de choix ni conseil Les vendeuses nonchalantes se taquinent entre elles ne proposent pas de bougies ni de sac, le moyen de paiement est limite «imposé » elles me tendent le TPE alors que je ne leurs avait rien dit concernant mon mode de paiement Cerise sur le gâteau on me sert à gâteau pas frais, sur la vitrine depuis des jours On le met dans une boîte déjà utilisée et déchirée Et pour finir un trou sur le côté du gâteau ( ça peut être dû à des rongeur € Pour conclure, À FUIR je vous recommande celle de Sarcelles saint Brice 100000X mieux niveau qualité, ambiance, accueil… Sans oublier qu’elles m’ont ni proposé de ticket de caisse et me l’on pas donné sous prétexte qu’il fallait le réclamer avant de choisir mon article Je rebondis sur mon avis, lorsque je dégustai le gâteau, à ma grande surprise je tombe sur une DENT qui m’a l’air assez humaine, très sale avec une odeur dérangeante

J’ai été servie par Sonia malheureusement je n’est pas eu mon gâteaux car elle ne la pas commander une vendeuse s’est chargé de faire le possible pour rattraper cette erreur en me fesant livrer mon gâteau à La Courneuve Merci à l’équipe

Il n'y a aucune considération pour les clients. Les vendeuses vous regardent de haut. Aucune aide , aucune proposition de choix ni conseil. Lorsque je pose un question,je n ai même pas fini de parler que les vendeuses s'en vont aussi bien l'une que l'autre. Sincèrement c'est une très mauvaise expérience que je ne suis pas prête à renouveler. Je me déplace avec une béquille difficilement et elles ne m'ont même pas tenu la porte alors que j'étais chargée.

Vraiment MERCI . Arriver pour retirer le gâteaux mais problème de portes on était bloquer dehors. Elles ont tout essayer pour qu’on ai notre gâteaux dans une autre boutique. Au final on a réussi à rentrer et on a eu notre gâteaux ! Merci encore les filles 😂 les 2 collègues ratp Ah et le gâteaux super bon!

À FUIIIIIR 🤬 malheureusement on est obligé à mettre une étoile mais si vous lisez les avis croyez moi c'est vraiment le pire service que j'ai eu dans toute ma vie ni accueil,ni qualité,ni communication avec le service client qui est encore pire, j'ai acheté un gâteau pour fêter l'anniversaire de ma fille,le gâteau était très très sec pas imbibé du tout j'arrive à la maison la fête est gâché je ne comprends pas pourquoi ils vendent des produits dans cet état, j'ai contacté la boulangerie qui m'ont dit qu'ils peuvent rien faire il faut appeler le service client , je l'ai appelé sur place,ce dernier m'a répondu 8 jours après en me demandant de ramener le gâteau avec le ticket de caisse, quelq'un peut garder un gâteau 8 jours ? Non mais on marche sur la tête il refuse totalement ni remboursement ni autres gestes commercial, Vous êtes juste incompétents et très malhonnêtes. Vous méritez la fermeture définitive 🤬

La qualité à perdu un point je ne sais pas il faut revoir ce détail et travailler sur le professionnalisme du personnel le sourire et le conseil

Zéro accueil. J'arrive pour demander des parts de gâteau individuel. Le personnel est installé dans un salle sans lumière. Ne se déplace pas pour savoir ce que je souhaite. Reste dans le noir je suis obligé de parler fort pour leur demande ce qu'il me faut. Me répondent en reste assise dans le noir. Aucun respect en vers les clients. Vraiment déçu , je n'y retournerai plus.

Très bon service, accueillant et souriant, on se sent à l’aise lorsqu’on y va. J’ai pris un gâteau Anniversaire et l’autre gateau que j'ai trouvé que sur SAINT DENIS. N’hésitez pas à commander des gâteaux pour vous ou pour des fêtes. Je recommande !!! MERCI pour ma nièce, qui fete son anniversaire le 25 DECEMBRE

Merci aux filles qui étaient aujourd’hui très tôt dans la résidence où elles ont accès au local poubelle pour jeter celles ci de ne pas venir en dessous des balcons et discuter à haute voix sur leur portable alors qu’on est samedi le (23) donc week end et qu’à cette heure matinale les gens dorment. On était loin de l’heure d’ouverture du magasin en plus, elles portaient leur tablier romainville c’est comme ça que j’ai su qu’elles travaillaient là-bas.

Horaires de fermeture indiqués pour 19h30, nous arrivons à 19h pile le magasin était déjà fermé. La vendeuse à l’intérieur nous a juste fait un 1 geste pour nous comprendre que c’était fermé lorsque nous essayons de lui demander pq c’était déjà fermé. Très déçu.

Service exécrable venant de vendeuse qui ne veulent pas vendre, plus particulièrement celle avec la coupe au carré. Manque de respect ouvertement, désagréable et ne donne pas d’informations aux clients sur le produits. C’est dommage pour l’image de marque de faire ressentir à la clientèle son mécontentement et sont manque d’envie de faire son travaille.

Je n’ai jamais vu une responsable aussi mal élevée. Un comportement inadmissible auprès des salariés et ce, devant les clients. Ne surtout pas postuler la bas et surtout ne pas acheter la bas. Inadmissible et honteux ! Une responsable complètement ravagée !

Très bon accueil agréable et sympathique. Boutique propre et il y a du choix. Bonnes et belles pâtisseries. J’ai commandé un gâteau Fraise/pistache il était magnifique. Je recommande

J'ai été agréablement surprise de la bienveillance, gentillesse et la générosité d'Héline. Le gâteau qu'elle m'a conseillé était juste TOPISIME et a été validé par tout le monde. Je vous recommande chaleureusement cette enseigne tant pour le professionnalisme que le côté humain. Un réel plaisir d'avoir pu commandé chez vous et ce ne serait pas la dernière fois ! À très bientôt.

Le service client est incroyable car j'y vais depuis 2009 leurs gâteaux sont incomparables à ceux des autres, leur accueil est génial et très respectable, ils sont TOP !

Un énorme 5 étoiles, merci à Walid pour sa bonne humeur, son humour ainsi que son professionnalisme. Ça fait toujours plaisir de tomber sûr un vendeur aussi compétent et sympathique sachant que le gâteau était tout simplement EXQUIS!

Énorme choix de gâteau sur place par contre l’employer lockser en service est pas du tout pro il a la tête en l’air et j’ai demander un gâteau à 16part il nous a fait encaisser et quand je lui ai demander si c’était bien un 16part il m’a répondu que de toute façon ils en avais plus j’ai dis bon ok tans pis et là surprise quand je rentre c’est même pas le gâteau que j’ai demander ! Vraiment changer d’employer c’est pas normale ! Et le numéro est injoignable

Byel meilleur vendeur ! Très compétant très patient et surtout super agréable ! Nous te remercions pour le conseil le gâteau est très très bon. Merci également pour le mini gâteau un délice ! Demandez Byel quand vous venez à bientôt 🤜💥🤛😜

Très bon service, accueillant et souriant, on se sent à l’aise lorsqu’on y va. J’ai pris un gâteau chocolat pistache et l’autre part c’est chocolat caramel. Très bon goût. N’hésitez pas à commander des gâteaux pour vous ou pour des fêtes. Je recommande !!!

Je n'hésite absolument pas à mettre 5 étoiles car j'ai été super bien accueilli par le vendeur (celui avec les locks) qui était très à l'écoute et souriant. La vente a été rapide, simple et efficace et c'est pour cela que je n'hésiterai pas à revenir !

Super pâtisserie 🥮 très jolie gâteau les deux serveurs sont très sympathique accueil super. Gâteau par patrouille magnifique et bon .

Je mets cinqs ètoiles car j'ai ètais très bien acceuilli part Meita ce matin! Un grand merci pour son sourire et surtout son professionnalisme. C'est un plaisir de tomber sûre une vendeuse aussi compètente et sans oublier que le gâteau ètais succulent!!!

J'ai acheté un gâteau d'anniversaire ce 24/03/21 qui se perime à la même date d'achat. Franchement la Romainville de saint Denis c'est le comble, vous ne me verrez plus dans vos locaux.

Venu acheter à 17h30 , les vendeuses sont pas accueillante ni souriante ( une métisse avec une tresse , et une dame forte à la caisse ) le gateau et trop sucré et en plus il répond pas au questions . Ne recommande pas du tout ..pas place pour ce garer la galère !! ne reviendrai plus la bas . Je préfère creil . 0 je mettrais..

Le gâteau est beaucoup trop sucré il est pas très bon. Je suis déçu

Gâteau acheté le 28 et qui périme le 28 payé au prix fort. Quand je l’ai signalé sur place aix vendeuses ces dernières m’ont dit qu’elles ne pouvaient rien faire. Le service client m’a dit qu’ils ne pouvaient rien faire et que le gâteau n’était pas périmé et que j’avais jusqu’à minuit pour le consommer. ce qui aurait été le cas si le gâteau périmait le 29. Aucun geste commercial n’a été fait. Personnel désagréable. A fuir.

J'ai passé une commande pour un gateau d'anniversaire personnalisé. Le jour J, surprise, on m'apprend que ma commande n'a pas été pris en compte. AUCUN effort de la boutique pour trouver une solution et je suis reparti avec un gâteau plus grand et surtout d'exposition payé au prix fort...

Premier achat gâteaux anniversaire avec photo presque 50 euros et franchement le gâteaux été pas bon heureusement j’avais 2 autre gâteaux de carrefour. La qualité photo sombre et le plus important le goût 0. Premier et dernier achat.