Pâtisserie · Créteil (94)
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Pâtisserie proposant gâteaux personnalisés, pièces montées et petits fours sucrés ou salés pour cocktails.
Informations mises à jour le .
| Lundi | 10:00 – 19:00 |
|---|---|
| Mardi | 09:30 – 19:00 |
| Mercredi | 09:30 – 19:00 |
| Jeudi | 09:30 – 19:00 |
| Vendredi | 09:30 – 19:00 |
| Samedi | 09:30 – 19:00 |
| Dimanche | 09:30 – 12:30 |
Bonsoir Je viens de me rendre compte que j ai été facturé deux fois pour un même gâteau acheter Je vais demander réclamation
Bon accueil client et bon conseil le gâteau étais très bon merci à la vendeuse
Très bonne expérience à La Romainville de Créteil. Les gâteaux sont délicieux, frais et très bien présentés. L’équipe est accueillante, souriante et de bon conseil. Ma commande était prête à l’heure et a fait l’unanimité lors de notre événement. Je recommande cette pâtisserie pour la qualité de ses produits et son excellent service. Merci à Nanette !
Une honte absolue. J'ai commandé ces pâtisseries pour les offrir en cadeau. Au lieu de faire plaisir, ce fut une humiliation. Les gâteaux étaient durs comme de la pierre, sans aucune fraîcheur C'est inadmissible pour une pâtisserie qui se prétend professionnelle Mais le plus grave reste le comportement du livreur. Parce qu'il était incapable de trouver l'entrée de la résidence, il s'est permis d'insulter la destinataire de la commande, une jeune femme qui n'avait pourtant rien fait de mal. Au lieu de reconnaître son erreur, il a choisi l'agressivité et le manque de respect Quand une entreprise livre des produits de mauvaise qualité et laisse ses employés traiter les clients de cette façon, elle ne mérite pas leur confiance Je déconseille fortement cette pâtisserie À fuir
Le personnel est a la limite du manque de respect. Dépenser son argent et avoir l'impression de déranger les deux demoiselles qui ne foutent rien en caisse. Vraiment très déçu je ne reviendrai plus
Très bonne pâtisserie, on commande la bas depuis des années et jamais aucun problème !
Rien à redire le gâteau était bon et la dame a l’accueil adorable. On c’était trompé de date elle nous a commandé de nouveau le gâteau pour le lendemain en nous montrant que l’on pouvait personnaliser davantage le gâteau. Et nous a dit d’annuler l’autre commande et qu’elle serait remboursé ce qui a été le cas. Merci à elle
Très bon gâteau pour les anniversaires.
C'était tellement mauvais et sans goût que je n'ai pas aimé.
Hayet et Omar ont été de très bon conseille et bienveillance envers moi. Je les remercie chaleureusement de leur super accueil au magasin de Créteil pompadour. Bravo à ce duo qui reflète une très belle image de l’enseigne.
Très bon gâteaux pour l anniversaire de mon fils...
J'y suis allée pour prendre le gâteau Léonardo ! Il est très bon comme d'habitude. Les vendeurs étaient accueillant. J'y retournerai avec plaisir 😁
Personnel super désagréable on a l'impression vraiment de les embêter pour rester poli et très en dessous de la vérité, les gâteaux industriels néanmoins sont relativement bons, c'est vraiment l'unique raison qui fait que je reviens de temps en temps dans cet enseigne mais le moins possible tout de même. mais vraiment vraiment vraiment pas pour le personnel qui est autun et pressé que vous tourniez les talons pour passer au client suivant. J'ai connu cette enseigne il y a déjà de nombreuses années où la qualité de service et la qualité des gâteaux était bien meilleure. Je vais me mettre en quête d'un autre lieu pour maintenant acheter mes gâteaux
Répondez au téléphone !!! J'appelle depuis 5 jours à des horaires différents, jamais vous répondez
Immangeable… et aucune considération!! Cliente fidèle depuis des années, j’achète tous mes gâteaux d’anniversaire chez La Romainville. Récemment, j’ai acheté trois gâteaux, dont un “framboisier nouveau” qui s’est révélé totalement immangeable : gâteau sec, texture incohérente, éléments non liés. Plusieurs invités l’ont constaté et nous avons dû en jeter une grande partie. Face à cela, je me suis déplacée en boutique avec près de la moitié du gâteau, j’ai rempli le formulaire de réclamation comme demandé, et on m’a assuré qu’un retour me serait fait. Je n’ai reçu aucun appel, aucun mail, aucune explication. J’ai dû moi-même relancer la boutique pour apprendre que, selon leur “service qualité”, tout était conforme au protocole. Ce qui choque profondément n’est même plus le défaut du gâteau. C’est l’absence totale de reconnaissance du problème, l’absence de suivi écrit, et un processus interne qui semble davantage protéger un protocole que considérer la parole d’une cliente fidèle qui s’est déplacée pour signaler un produit immangeable. Quand une cliente prend le temps de ramener un produit et de remplir une réclamation, ce n’est pas anodin. La moindre des choses est d’avoir un retour clair, direct et respectueux. Ici, il n’y a eu ni écoute réelle, ni considération, ni remise en question. Très décevant pour une enseigne qui se dit attentive à la satisfaction client.
Client depuis 40 ans je remarque que la qualité, le choix et le goût ont baissé. La Romainville ne propose plus ses grandes tartes aux fruits, à la fraise ou framboises... j'en raffolais et mon entourage aussi, depuis je n'y vais plus préférant mon boulanger ou Leclerc/Carrefour qui se sont vraiment amélioré niveau patisserie, choix, qualité et prix. Ah oui aussi ARRETEZ de trop sucrer et trop cremer vos patisseries, ça devient immangeable. Dommage, ce n' est plus la Romainville qui nous faisait rever et proposait de très belles pâtisseries, généreuses, excellentes et a un bon prix, ça c'était avant
J’ai acheté un layer cake noisette. Il était bon, mais j’ai été très déçu de voir qu’il y avait beaucoup plus de crème de gâteau. La crème est vraiment épaisse. C’est dommage.
Les gâteaux sont généralement bons pour moi mais je trouve que les prix ont bien augmenté. C'est vraiment dommage
Quelle professionnalisme, accueil chaleureux, d excellent conseils . Un grand MERCI à ANAIS ET OMAR , un duo de choc et avec le sourire !!! A très bientôt 🤩💝🎂
Je suis vraiment contente pour ll'explication des réductions de 5% donnée par le vendeur.
Depuis des années je commande des gâteaux personnalisés je n'ai jamais été déçu ! Gâteaux tjr top et le personnel est très sympa 👍🏼
Bonjour, Je suis passé vendredi Vers 10h45 je prends un gâteau spiderman avec un sac je donne 50€ en espèces la vendeuse me dit qu'elle va chercher la monnaie me rend la monnaie avec 5€ en moins et rentré dans le congélateur en face de la caisse hélico presto , je lui dis que manque 5€ elle me répond Quoi j'entends rien comme ci de rien j'insiste elle sors me donne les 5 € manquants curieux ! Sans recompté sa caisse es ce que c'était prémédité j'ai un sérieux doute vu comment cela c'est passé.
Si je pouvais mettre zéro étoile, je l’aurais fait. Une amie m’avait recommandé La Romainville, en me disant que leurs gâteaux étaient bons. J’ai donc commandé un gâteau à la vanille pour un anniversaire. Quelle déception en découvrant qu’il s’agissait d’un gâteau surgelé ! Et pire encore il était beaucoup trop sucré, au point d’être immangeable. J’ai été vraiment déçu, d’autant plus que l’accueil du serveur était froid et peu agréable. Bref, une expérience très décevante, aussi bien sur le plan du goût que du service. Je ne recommande pas
Un vrai coup de cœur ! Les gâteaux sont non seulement magnifiques visuellement, mais aussi délicieux. Mention spéciale pour leur fraisier et leurs entremets : légers, bien équilibrés et ultra frais. L’accueil en boutique est chaleureux et professionnel, on sent la passion du métier. Une adresse à recommander les yeux fermés pour toutes les occasions, des anniversaires aux simples envies gourmandes. Bravo à toute l’équipe !
J’ai commandé trois plateaux de choux chez La Romainville de Créteil pour un total de 98,70 €. À ce tarif, on s’attend au minimum à un produit soigné, prêt à être présenté. Eh bien non. Quand je suis venu récupérer la commande, la vendeuse m’annonce tranquillement : « Quand vous ouvrirez, il y aura sûrement quelques choux de renversés. » Pardon ?! Effectivement, les choux étaient sens dessus dessous, écrasés les uns contre les autres. On lui demande d’ouvrir les boîtes pour voir l’étendue des dégâts et on lui demande logiquement de les remettre en place. Sa réponse ? « C’est comme ça à chaque fois, ça vient sûrement de la livraison. » Donc on est au courant, on sait que les produits arrivent en vrac, mais on les vend quand même presque 100 € sans chercher à corriger le problème ? C’est quoi ce professionnalisme ? Je me demande sérieusement comment les livreurs manipulent les plateaux : à la catapulte ? Et surtout, comment une enseigne comme La Romainville accepte de livrer des produits dans cet état, sans même avoir l’honnêteté d’agir ou de prévenir clairement à la commande ? Cerise sur le gâteau : les choux ne ressemblent même pas vraiment à ceux du site internet. La présentation est bâclée, loin du rendu « chic » promis en photo. Franchement, c’est une honte. Quand on paie un tel prix, on attend du respect, du service et surtout un minimum de soin dans la livraison et la présentation. La moindre des choses serait de régler ce problème récurrent, au lieu de laisser les clients avec des desserts en kit.
Bonjour J ai acheté la semaine dernière un gâteau la craqueline Un délice une mousse chocolat qui fond dans la bouche Mon petit fils qui ne mange jamais de gâteau là il s est régalé Je recommande
Enseigne située à Carrefour pompadour, idéale si vous préparez un événement ou un anniversaire. Les gâteaux sont délicieux, à chaque fois que je m’y suis rendu, j’ai été satisfait. De plus, il est facile de se garer ce qui rend l’accès pratique. En revanche, si vous avez une demande spécifique, je vous conseille d’appeler avant… si vous venez tard en magasin, il se peut que tous les produits ne soient pas disponibles. Sinon, je recommande.
Bonjour la dame a l'accueil m'a mentir sur le gâteau napoléon je lui demande si le gâteau et frais elle m'a dit j'ai un un gâteau d'aujourd'hui je vous le fais à 15% je rentre chez moi je regarde l'étiquette c'est écrit consommé jusqu'à le 22/03/2025 des vrais manipulateur
Zéro. Accueil froid vendeuse pas aimable. Je lui demande le prix de gâteau elle m annonce un autre prix.j ai trouvé le prix top cher j ai demandé à sa collègue elle me donne un autre prix. Je lui dit ok je l achete elle mets le gâteau dans un carton sale je lui demandais de changer le carton elle n a pas voulu soit disant n ont pas assez de carton. De coup j ai tout laissé tomber y avait des anciennes vendeuses très sympathiques Je venais tout le temps acheter mes gâteaux la je ne mettrai plus les pieds. J alerte le directeur de l établissement de surveiller ses vendeurs et ses vendeuses car ses individus font fuir la Cliente et mettent l établissement en Fayette malheureusement. A bon entendeur.
C'est la première fois que j'y vais mais je n'y retournerais pas de sitot. Sur une commande de gâteau d'anniversaire ils ont fait plusieurs erreurs (j'avais demandé que soit inscrit le prénom, il ne l'était pas, j'avais demandé une plaque en amande écrit joyeux anniversaire elle n'était pas présente sur le gâteau). Donc j'irais chercher mes gâteaux ailleurs dorénavant.
Gâteau commandé le 18/07 pour le 19/07 pour un anniversaire. Pas de possibilité de personnaliser même un peu la décoration du gâteau. Déco des JO imposée (il faut déjà comprendre qu’il s’agit des JO). Le gâteau est digne d’un gâteau industriel le lendemain matin la génoise était déjà rassis. Au bout de quelques bouchées j’ai vite regretté d’avoir pris dans cette pâtisserie. Pâtisserie qui ne vaut pas plus qu’un gâteau de la boulangerie du quartier. Je suis navrée. Mais tout est à revoir.
Alala. Quelle déception !! Déjà, le service, je trouve ça moyen de devoir attendre que la caissière prenne plus de 10 minutes à nous servir alors qu'elle parle avec un ami passé la voir. Manque de professionnalisme clairement. Le gâteau....ou plutôt le bloque de beurre au sucre parceque oui le gâteau est composé de 90% beurre et sucre 10% génoise. Génoise qui d'ailleurs était ultra sèche. Bref à 25 euros le bloque de beurre ca fait cher et vous n'allez pas me dire que c'est a cause de l'Ukraine hein. La décoration des gâteaux.....votre service devrait virer la personne qui a décidée que tous les gâteaux devraient représenter les JO et tout ca sans possibilité de modification même lors d'une commande. Pour un anniversaire on en a rien à carrer des JO.... La Romainville, c'était mieux avant. Je ne pense pas que vous me verrez de nouveau dans votre boutique, je déconseille clairement, des amateurs sur insta font mieux le taf que vous !
Je suis extrêmement déçue...2 fois en 6 jours! Je commande 2 jours avant un gâteau d'anniversaire, on me dit que tout est bon...mon père passe le récupérer on lui dit que non,qu'il n'y a plus ce gâteau (dès l'ouverture ??).alors que ça a bien été réservé avec toutes mes coordonnées! Puis mon père a insisté et ils lui donnent le gâteau mais plus petit! Il a encore insisté en disant que ce n'était pas la bonne dimension! Et la seconde fois le 27 mai donc 6 jours après je réserve un autre gâteau, on me dit que c'est bon, que je vienne le lendemain. Mon époux y va dès l'ouverture et on lui dit ah non on a pas ce gâteau...il faut en prendre un autre... Je suis mais extrêmement déçue, le service n'est plus ce qu'il était auparavant, et pourtant j'en ai commandé énormément et depuis plus de 25 ans des gâteaux! C'est vraiment très dommage la qualité du service a invraisemblablement chuté... Aleksandra
Bonjour, La photo se passe de commentaires ! Gâteau commandé et payé le 13 05 2024, pour un enlèvement le 18 05 2024 vers 18h00/18h30, soit le jour du repas de mon anniversaire pour mes 75 ans. C'est-à-dire qu'il était impossible de faire autrement, que de prendre ce gâteau qui a gâché la fête. C'est une honte cette décoration ! Même si gustativement, le gâteau était réussi, ce qui est la moindre des choses pour un professionnel, cet anniversaire est bien le pire que j'ai eu !
Bonjour, encore une fois déçue, on espérait un changement..... Une tarte duo chocolat sèche, prise dans un frigo central du magasin. D'habitude on nous dit à quel moment la décongeler, là non. Nous avons compris le pourquoi.Ce gâteau était sec. A 30 euros, vous devriez faire plus attention, ....vous êtes une grande enseigne, quand même !
J’ai commandé ce matin 4 pâtisseries individuelles via uber eats et je regrette !!! 7€ la pâtisserie pour qu’elle soit congelée (~ 11h) Pâtisseries trop sucrées, trop de beurre 🧈 également et ne vaut pas son prix ! Je suis tellement nostalgique de cette Romainville à creteil, il y a 20 ans ! C’était tellement bon ! Mais c’est fini je ne commanderai plus ! Rien ne vaut, une vraie boulangerie artisanale de quartier pour moins cher !
La vendeuse est accueillante et serviable. Cependant il était pas possible de payer avec la carte tickets restaurant, j'ai eu comme explication que cela est interdit par le gouvernement car c'est valable que dans les restaurants, alors que les tickets sont valables dans les boulangeries, supermarché et partout... Pas encore goûter le gâteau on va voir
J'ai acheté le choco bueno. Très déçue. Le gâteau n'a rien de "bueno" il y a un carré de Kinder bueno sur le dessus et c'est la seule chose. A l'intérieur aucun goût, pas de chocolat. Bref, décevant. Par contre visuellement très beau!
J'ai acheté un gâteau au chocolat dans cette boutique pour un anniversaire. Le gâteau était sec immangeable, il a finit à la poubelle et j'ai du racheter un gâteau dans une vraie boulangerie en urgence pour ne pas gâcher la fête. Je n'irai plus dans ce magasin
J'ai commandé un framboisier en vitrine et après être arriver chez moi je me retrouve avec un gâteau au chocolat. Sur le ticket de caisse c'était pourtant bien indiqué framboisier. Le personnel devrait être plus attentif au produit qu'il délivre. Gâteau surgelé en plus. Bref je n'y retournais plus.
Je sais pas comment vous dire que c'est plus qu'excellent le gâteau d'anniversaire magnifique et pour finir le personnel super agréable bravo continuer ainsi👍👍
Je suis venue acheter 2 gâteaux, à voir les commentaires j'avais peur du résultat mais j'ai été très satisfaite. Excellent accueil samedi à 9h30 une dame et un Monsieur souriant , rapide et agréable ayant le sens du commerce. Les gâteaux ( un chocolat enfant et une tarte aux fruits) sortis du frigo 30 mn avant comme indiqué, super bon moelleux la génoise pas sèche du tout. Pas archi sucré. Moi j'ai été agréablement surprise. Quant aux prix il ne faut pas abusé 5 sur de + que des gâteaux vendu chez Leclerc ou carrefour mais le goût, la texture la qualité sont la.
Avant on pouvait réserver un gâteau et le payer en avance et maintenant on me dit que pour un 6 parts on ne le fait pas ok … et d’appeler savoir le stock avant de me rendre en magasins quand j’appelle on me dit de rappeler car il y a du monde … ?? A quoi est dû ce changement de politique ? C’était plus simple de réserver et de payer à l’avance non ? Avis modifié suite à réponse (note augmentée) : merci pour votre réponse.. Dommage que l’on ne puisse plus réserver systématiquement même en payant le gâteau.
J’ai commandé un gâteau personnalisé aujourd’hui . Ok le contrat est tenu photo niquel. Mais le goût ??? J’aurais fais mais beaucoup beaucoup mieux maison .Tout est fade recouvert de crème au beurre fade et camouflé d’amandes effilées. Un fraisier avec 5 fraises à tout cassés . Vraiment le prix pour le résultat est juste du vol. J’ai juste jeté mon argent. Passez votre chemin
Encore je suis généreux. J'ai été outré par le coup qu'ils m'ont fait. C'était l'anniversaire de mon fils à époque de quatre ans j'ai commandé par téléphone un gâteau qu'ils devaient me garder un temps donné. Sur la route j'ai bravé les interdit pour les appelés téléphone a la main en conduisant il y avait du monde sur la route j'ai eu 10 à 15 minutes de retard. Lorsque je suis arrivé le vendeur avait vendu mon gâteau 5 minutes avant mon arrivée. Vous pouvez comprendre ma colère et ma frustration mon fils dans mes bras, devant repartir sans gâteaux. Depuis j'ai boycotter ce Romainville et je le déconseille à tout mon entourage. De plus l'équipe sauf si elle a changé est très impoli, pas commerciale, leur boutique n'est pas terrible niveau propreté. Au revoir à jamais.
Dégueulasse… Le seul mot qui me vient à l'esprit après avoir pris un gâteau Napoléon à cette pâtisserie. Le gâteau était si sec qu'il avait l'air rassis, ça devait être un gâteau datant de plusieurs jours et c'est honteux et vraiment dégueulasse d'oser vendre ça à des clients. Je suis une habituée des gâteaux de la romainville et d'habitude je les adore et même les recommande mais c'était la première fois que je prenais un gâteau de la pâtisserie de Créteil (si on peut appeler ça une pâtisserie) et c'est bien la dernière fois que je mange quelque chose venant de là-bas. JE DECONSEILLE et recommande plutôt les pâtisseries romainville des villes alentours comme celle d'Ivry-sur-seine. Celle de Créteil ferait mieux de fermer
Les gâteaux sont bons pour du surgelé. Aujourd'hui nous sommes venus acheter un gateaux, a 12h40, seulement 3 clients sont autorisés dans le magasin. Nous sommes une famille, 2 adultes et un enfant. Le personnel peu accueillant à laisser entrer 2 femmes supplémentaires sans masques et nous a servi en second, sans aucune amabilité. Dommage, l'esprit commercial se perd même dans les pâtisseries. Je viens par besoin sans plaisir.
Le Moka noix de coco est mon préféré, de très bon gâteaux !! Vivement que l'enseigne s'exporte dans le sud de la france !!
Je voulais faire un cadeau à ma mère en lui achetant un beau gâteau d’anniversaire. Reçu dégoulinant, le carton de maintien était affaissé. La personne a dû mettre un sac plastique pour ne pas que je tienne le carton. Ressemble à un gâteau congeler que l’on aurait décongelé comme ceux de Picard. A cause de cela je n’ose même pas lui faire souffler ses bougies. J’en garderais un très mauvais souvenir. Première et dernière fois que je commande ici et dans cette enseigne. Même ceux de Carrefour ne sont pas donnés comme cela.
Écoute du personnel, du moins de la vendeuse qui s'est occupé de moi, conseil délicatement propose dans l'entretien. Bon accueil. Reste à déguster les gâteaux. C'est Romainville, à part grand changement cela reste un bon rapport qualité/prix. Ne les comparons pas à un artisan pâtissier.
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