Pâtisserie-Chocolaterie Philippe Roy

Est-ce que mon commentaire va vous étonner je ne pense pas vu qu’il y a que ça comme commentaire On était sur le parking le fameux Avec ma mamie qui est handicapé qui a du mal À marcher Même au bout de deux minutes, même pas cinq minutes nous sortir de force du parking Et même quand on s’est déplacé, il est revenu Pour nous mettre sur le trottoir Parler Et agir comme ça avec une dame agé Et handicapé c’est vraiment d’un manque de respect

Toujours un plaisir de venir déguster vos gâteaux surtout celui au sésame noir dont j'ai oublié le nom Très bon accueil. Et oui je suis venue à pied en rentrant d'irun et j'ai payé en espèces

En attendant le bus j'ai vu cette patisserie et ai été tentée par les gâteaux basques et les chocolats. Accueil aimable et service irréprochable. Les produits sont délicieux. Les chocolats notamment ont eu beaucoup de succès auprès de mes collègues. Un mois plus tard, de passage à Hendaye, j'ai re-craqué pour les chocolats. Accueil sympathique et égal régal... À bientôt !

Patisseries au top ainsi que les croissants&chocolatines ! Une des meilleures boulangeries d'Hendaye ! Vendeuse avec le sourire en plus !

Une boulangerie qui devrait se souvenir qu’un commerce vit grâce à ses clients… Nous avons eu la malchance d’y faire un arrêt : stationnés sur leur parking (vide !) en face de l’arrêt Flixbus, nous avons acheté plusieurs pâtisseries car ils refusent la carte en dessous de 5 €, et nous voulions être corrects en ne garant pas la voiture sans consommer. À peine l’achat réglé, on nous a sèchement ordonné de « partir », car le parking ne serait réservé qu’aux clients et pas aux voyageurs attendant leur car. (À noter qu’ils ont attendu que nous ayons payé avant de nous le dire…) Nous avons donc patienté à l’arrêt, valises à la main. Mais au moment de reprendre notre voiture, le gérant nous a invectivés avec agressivité et impolitesse. Tout cela pour une voiture restée à peine 15 minutes sur un parking totalement vide ! 👉 Pâtisseries quelconques, accueil exécrable, comportement humiliant et mépris total du client. Une boulangerie à fuir : si vous tenez à être traités avec un minimum de respect, passez votre chemin. Et un mot pour les gérants : vous semblez oublier que c’est grâce à la présence de l’arrêt Flixbus que nombre de voyageurs font un détour chez vous pour acheter de quoi se restaurer avant leur trajet. Un peu de gratitude envers ces clients occasionnels qui font vivre votre commerce ne serait pas de trop. Sinon, si accueillir des clients vous pèse à ce point, peut-être serait-il temps d’envisager une reconversion dans un métier où la politesse n’est pas requise.

Cela a été lunaire proprio complètement hystérique si l'on reste plus de 10min sur le parking... Il passe plus de temps à traquer les voitures sur le parking qui est tout de même en partie le domaine public qu'il s'est approprié j'avais juste envie de leur jeter à la figure les chocolatines que je venais d'acheter qui de plus sont dégueulasses du surgelé ! À fuir ces personnes ne meritent pas de travailler très très mauvaise expérience

Les propriétaires sont désagréable et mal éduqué qui te prend de haut, il devrait redescendre d’un étage. Le service client 0/10.

Habitant hendaye, je n’y retournerai plus jamais. Patronne et patron mal éduqué et très grossier, même la vendeuse était mal à l’aise. Dommage la pâtisserie n’était pas mauvaise

Dégustation de nos brioches sur le parking .au bout de 5mn le patron nous a dit de libérer l'endroit sur un ton pas sympa alors que le parking été vide cela ne m etonne pas c est tellement facile d aboyer sur le pas de la porte il ne prend pas de risques (il a bien fait de rester à sa place. )et une protection supplémentaire en nous disant (attention il y a des cameras).cela s'appelle du courage.alors que si il avait demandé gentiment aucun problème. Il y a d'autres boulangeries avec des gens très sympathiques et avec de meilleurs produits. Endroit à fuir .si vous ne me croyez pas faites le test 10mn sur le parking 😁

Nous nous sommes arrêtés dans le parking de la pâtisserie pour déposer un enfant à l’arrêt Flixbus situé juste devant. Par correction nous sommes entrés dans la boulangerie pour effectuer un achat. Paiement par cette bleue de 5€ minimum … nous avons donc fait un achat de >5€ puis sommes allés à l’arrêt de bus. Le boulanger/patissier nous a appelé, sermonné et viré en nous indiquant que le parking était un arrêt minute pour la boulangerie uniquement. Alors que nous avions en main les produits de son établissement. Les pâtisseries avaient l’air très belles, le pain viennois était très correct mais nous ne reviendrons pas comme clients … Je comprends parfaitement que le boulanger soit lassé que les utilisateurs de bus utilisent son parking mais quand un usager fait l’effort de faire un achat dans sa boulangerie pour pouvoir utiliser son parking, il aurait été urbain de sa part de le noter et de se montrer commerçant … A noter que le parking était à moitié vide …

Patronne mal éduquée et grossière, c'est dommage car l'employée est sympathique et efficace. Une façon brute de s'adresser aux clients. Vêtements sales et touchant le produit avec les mains nues. Doit se doucher plus fréquemment. À éviter.

Grande variété de pâtisseries. Gourmand que je suis, je me retrouve au paradis. De quoi faire concurrence avec des maisons parisiennes.... (Avec des prix plus abordables)

Surtout faite gaffe au patrons, pas sympathique et peu avenant, Surtout si vous vous garez longtemps sur LEURS parking de la boulangerie, le patron vous jettera un regard froid qui veut dire dégagez de chez moi, Vive la concurrence

3 personnes maximum peuvent être dans la Boulangerie. Le reste dehors avec le temps exécrable. Ce n'est pas l'espace qui manque...

Trés bon accueil et belle boutique avec du choix

Le café fut bon, un peu fort comme j'aime mais le gâteau basque un peu sec quand même. Très peu de choix salé, juste 3 4 sandwich identique (1 seul choix) qui se battait en duel. L'accueil fut sympathique mais un peu sec au niveau du paiement. "On prend la carte à partir de 7€", chose qui n'était indiqué nulle part.... L'emplacement est idéal, à proximité du pont international. Dommage ! Je n'y reviendrais pas.

Si les pâtisseries, pain et viennoiseries sont bonnes, je déconseille fortement la couronne des rois (briochée). 19 euros pour 8 personnes, sèche très vite et pas vraiment bonne. Enfin celon mes goûts.

BUCHE DE NOËL GOUTEUSE UN VRAI RÉGAL, CHAQUE DIMANCHE comme dessert direction pâtisserie Philippe Roy Félicitations à votre excellent Pâtissier.

Pain et pâtisserie excellentes. Les macarons idem . La vendeuse très gentille et commerçante. Je recommande cette boulangerie les yeux fermés.

Très déçue par les gâteaux basques, secs et pas assez de crème au milieu et pâte trop épaisse, on m'avait recommandé cette pâtisserie, me disant que les gâteaux basques étaient excellents... j'en avais commandé plusieurs pour offrir, c'est dommage...

Pâtisseries toujours aussi excellentes et parfaitement réalisées. Le choix de pâtisseries change régulièrement donc il faut y aller régulièrement bien sûr 😀.

les pâtisseries sont delicieuses, un vrai bonheur pour les gourmands. Venant de Paris pour les vacances jai eu la chance de gouter au tres grands noms de la Pâtisserie francaises mais la je tire mon chapeau au Pâtissier car ce fut une très belle surprise. Les pâtisseries sont divines, de qualité, d'une telle precision et faite avec passion. Peut être que je me suis arrêter chez le meilleur ouvrier de France sans le savoir. J'y retournerai c'est sur et je recommande vivement cette boutique.

Une très agréable surprise . Je n’ai jamais mangé un aussi délicieux pain chocolat au amandes et c’est mon péché mignon. Ainsi que mon mari avec son éternel éclair au café . Une super adresse Bravo au boulanger . Dommage que nous soyons pas de Hendaye.

La vendeuse du weekend est accueillante, professionnelle et aimable, cependant celle de la semaine devrait plutôt se reconvertir! Comme je dis toujours, on est pas responsable de la tête qu'on a mais on est responsable de la tête qu'on fait. Les pâtisseries sont pour certaines bonnes en revanche la viennoiserie très moyenne. J'habite juste à côté et n'y vais plus et ce principalement à cause de la vendeuse, je préfère ne pas avoir de pain a table que d'avoir a échanger avec elle 😂

Cette boulangerie ne fait pas de sandwich le samedi matin. Mais les vendeuses ont mis la main à la pâte pour nous aider avant de prendre notre train. Un grand merci, nous nous sommes régalées et surtout avec les gâteaux Basques

Je confirme ce qui a été déjà dit par de nombreuses personnes. Les propriétaires font une fixation sur leur parking , et se permettent des remarques désagréables et déplacées, alors que vous venez leur acheter des produits, et que vous êtes handicapée... Je n'y retournerai donc plus , et encourage tout mon entourage et toutes les personnes qui lisent cet avis à en faire de même . Concernant les produits , les pâtisseries sont bonnes ( il faut le reconnaître ) , mais la boulangerie et la viennoiserie ne méritent vraiment pas le détour .

Impossible de mettre moins qu'une étoile, et c'est dommage. Belle boulangerie, mais le service ( accueil) est très décevant. Donc 1 seul conseil -> Ne mettez pas les pieds.. . Il n'y avait personne dans la boulangerie et je peux comprendre.

Pâtisseries correctes par contre la caissière qui doit être la patronne nous a invectivé durement car en sortant de la pâtisserie nous ne sommes pas directement rentré dans notre voiture. Madame soyez un peu plus aimable avec votre clientèle ou changez de métier.

Un accueil super, du très bon pain et des pâtisseries à tomber !!! Le magasin est très beau et les produits très bien présentés on a envie de tout manger 🥰 quand je lis les commentaires concernant le parking je trouve ça déplacé, exagéré et irrespectueux…encore des gens aigris et égoïstes qui ne pensent qu’à leur petite personne. Un parking de commerçant n’est pas un arrêt minute ou un parking public. Allez voir ailleurs, ils ne méritent pas d’avoir des clients malveillants comme vous. Je recommande cette boulangerie/pâtisserie car elle vaut vraiment le détour !

Le patron doit être bien malheureux pour passer plus de temps à fouiner qui entre et qui fait quoi sur son parking au lieu de faire son travail. Il y a des meilleures boulangeries dans le coin où vous serez mieux accueillis.

Un patron obsédé par le stationnement sur son parking sur lequel il passe plus de temps que derrière son fournil! Une quinzaine de places vides mais ont ne peut pas se garer 5 mn pour déposer des passagers de cars😩je voulais y acheter du pains et des viennoiseries mais l’attitude du patron désagréable m’a fait changer d’avis! Je suis allée plus loin 😃

Les produits sont délicieux (le chococroc, à tomber !) et l’accueil est d’une très grande gentillesse. Merci encore de la part d’une touriste de passage, vous contribuez grandement à donner envie de revenir dans ce si beau pays basque !

Avis visé à la propriétaire de l’établissement Si seulement je pouvais mettre -10 je le mettrais sans hésiter. J’essaye de passer commande pour un gâteau à base de mousse et gelée de fruits pour l’anniversaire à mon mari, donc je demande conseil à la dame de l’autre côté du téléphone. Celle ci me conseille un fraisier, je lui dis que mon conjoint ( c’est une commande pour son anniversaire) n’aime pas la base du fraisier ( personnellement je connais que avec la base sablé, et il n’aime pas). La dame commence à m’agresser… que soit disant je ne connais pas ce que c’est… je lui ai donc dit que si elle m’explique sa façon de faire, que peut-être n’est pas là même, on pourrait partir sur ça… Résultat: La dame me dit que vaut mieux pas l’appeler si je ne connais pas les produits, me dit qu’elle a du monde en magasin et me raccroche à la gueule. Remarque: j’habite après Bordeaux et je ne connais pas du tout les boulangeries sur Hendaye , mais si tout le monde réagit comme ça quand on demande un CONSEIL… bah on est mal barrés!! De quoi faire peter un plomb!! Je compte venir vous voir directement pour que vous vous excusez Mme.

Excellente Boulangerie, les pâtisseries sont délicieuses.

Merci à vous pour cette excellente et non moins belle pièce montée qui a participé à la réussite de mon repas. C'était notre première commande chez vous mais sûrement pas la dernière !

Nous avons acheté pâtisseries et pains en déposant la famille à l'arrêt de bus... Une situation de handicap nous a obligé de rester stationné sur la place pmr les propriétaires sont exécrables. L'employée adorable, les gâteaux Basques individuels à la la crème de vrais étouffe et chrétien...

La boulangerie qui nous a sauver au dernier moment dimanche a 13h30 Super bonne pâtisserie nous avons acheté un super bon fraisier Vendeuse adorable

Excellent commerce! Tout est très bon ! On y touve un pain extra, des pâtisseries recherchées tant sur les saveurs que sur l'esthétique et des chocolats maison dignes d'une région connue pour cette merveilleuse friandise. Enfin un détail et non des moindres, la boulangère est charmante et très commerçante. Que du bonheur de pouvoir s'offrir journalièrement de tels plaisirs gustatifs . Une modification de mon avis initial s'impose suite à ma dernière visite où nous nous sommes offert un gâteau Basque absolument délicieux. Nous l'avons dégusté par étapes malheureusement trop rares en raison de la saveur de sa crème et de sa pâte feuilletée au bon goût de beurre qui ont lourdement compromis les chances de pouvoir se resservir. Un magnifique péché de gourmandise !

Heureusement que leurs produits ne sont pas à l'image de leur amabilité. Même si la qualité n'est pas exceptionnelle. Je n'y retournerais pas employés et patrons désagréables et très vulgaires ce qui n'aide pas lorsquel'on tien un commerce. Même si les produits étaient bons l'accueil et le comportement ne donne pas envie d'y remettre les pieds.

Les pâtisseries et le pain sont excellents. Par contre le souci obsessionnel du patron s'est de contrôler la fréquentation de son parking. Très désagréable par son agressivité. J'ai cessé de fréquenter son commerce