Maison Azalée Epinay sur seine est un établissement de la catégorie « Pâtisserie » situé à Épinay-sur-Seine (93800). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
08:00 – 20:00
Mardi
08:00 – 20:00
Mercredi
08:00 – 20:00
Jeudi
08:00 – 20:00
Vendredi
08:00 – 20:00
Samedi
08:00 – 20:00
Dimanche
08:00 – 20:00
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Avis clients (287)
Avis Google
4,3
287 avis
5★207
4★22
3★18
2★8
1★32
M
Meryem Elyamani Google
Merci à Fatima pour son accueil chaleureux et ses précieux conseils, donnés avec beaucoup de bienveillance. Je recommande vivement !
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour ce très joli retour ! Nous sommes ravis que Fatima ait contribué à rendre votre expérience si agréable grâce à son accueil et ses conseils. Nous lui transmettrons votre message, qui lui fera très plaisir ! Merci pour votre recommandation et au plaisir de vous revoir chez Maison Azalée ✨
I
Irys Henke Google
J’étais une cliente habituée. J’arrive le matin avant d’aller au travail et je patiente, longtemps. Quand c’est enfin mon tour, on prend en charge une autre derrière moi, qui s’est rapprochée de par la caisse. J’ai dû partir parce que j’allais être en retard au travail. Pas de petit dej pour l’équipe ni pour moi. Je tiens à noter que je n’avais jamais vu cette serveuse, mais ça reste tout de même inadmissible.
Réponse du professionnel : Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés pour cette situation, d’autant plus que vous êtes une cliente habituée et que vous étiez venue avant votre travail.
Le fait d’avoir attendu longtemps puis de ne pas avoir été prise en charge à votre tour n’est absolument pas le type d’expérience que nous souhaitons offrir. Nous comprenons parfaitement votre déception et le fait que vous ayez dû repartir sans votre petit-déjeuner.
Nous allons faire remonter votre retour à l’équipe concernée afin de comprendre ce qui s’est passé et de rappeler l’importance de respecter l’ordre d’arrivée des clients, avec la même attention pour chacun.
Nous vous remercions malgré tout pour votre fidélité et espérons pouvoir regagner votre confiance lors d’une prochaine visite.
L'équipe Maison Azalée
F
Fatimata KANE Google
Le personnel est très nonchalant et c’est dommage car c’est un lieu agréable
Réponse du professionnel : Merci d’avoir pris le temps de partager votre ressenti. Nous sommes désolés que l’attitude de notre équipe ait donné cette impression lors de votre visite. Nous accordons beaucoup d’importance à l’accueil et au service, et votre remarque sera transmise à l’équipe concernée afin que nous puissions continuer à nous améliorer.
Nous sommes néanmoins ravis que vous ayez apprécié le cadre de Maison Azalée et espérons avoir l’occasion de vous offrir une meilleure expérience lors d’une prochaine visite. ✨
l
l'imparable Google
Ce n’est pas la première fois que je viens ici et à chaque visite le temps d’attente est extrêmement long Aujourd’hui ils ont battu un record 20 minutes d’attente pour un trompe-l’œil alors qu’il n’y avait même pas beaucoup de monde Franchement c’est dommage
Réponse du professionnel : Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour, et surtout merci de continuer à nous rendre visite malgré vos précédentes expériences.
Nous sommes sincèrement désolés pour ce temps d’attente de 20 minutes, d’autant plus qu’il n’y avait pas beaucoup de monde. Ce n’est effectivement pas le délai que nous souhaitons proposer à nos clients, et nous comprenons parfaitement votre déception.
Votre remarque est importante pour nous et sera transmise à l’équipe afin que nous puissions identifier ce qui explique ces délais et améliorer la fluidité du service.
Nous espérons pouvoir vous montrer lors de votre prochaine visite que nous pouvons faire mieux.
d
djen dia Google
C’est très sympa… et les « trompe l’œil » sont délicieux… Thé glacé Menthe et tarte au Citron au top !!
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour ce super retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’ambiance de Maison Azalée ainsi que nos trompe-l’œil ! Et quel plaisir de savoir que le thé glacé menthe et la tarte au citron vous ont également conquis 😋🍋
Au plaisir de vous revoir très bientôt pour de nouvelles gourmandises ! ✨
N
NANA K Google
Le lieu est beau, propre et agréable avec une climatisation en cette période de chaleur c'est très appréciable.Malheureusement si vous voulez une boisson fraîche pour vous désaltérer c'est un peu plus compliqué. Le personnel n'est pas assez formé pour satisfaire la clientèle, le menu n'est pas détaillé. Nous voulions des boissons fraîches mais il n'y avait plus de thé glacé, j'ai demandé au personnel quelle option en boissons fraîches il existait, il ne savait pas me dire. J'ai demandé un mojito, il ne fait pas, j'ai du insister pour qu'il me dise qu'il y avait de la limonade. Je lui ai demandé de me faire des diabolo mais il ne sait pas les faire. Il a mit la limonade dans les gobelets et a rajouté le sirop qui est resté au fond, il n'a pas mélangé ni touillé avec une cuillère ou autre et c'était trop sucré. Il y a eu au moins 4 clients qui on aussi demandé des boissons fraîches et qui sont repartis sans rien car le personnel ne sait pas conseiller. Une 5ème personne est rentrée et là le personnel a enfin sorti un mixeur pour faire un smoothie . Je suis parti voir le jeune homme pour lui demander pourquoi il ne m'avait pas informé de l 'existence de smoothie à la carte il a dit il a oublié. C'est dommage que des clients repartent insatisfaits.
Réponse du professionnel : Merci d’avoir pris le temps de nous faire un retour aussi détaillé. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le cadre, la propreté et la climatisation de notre établissement.
En revanche, nous sommes sincèrement désolés pour les difficultés rencontrées concernant les boissons et surtout pour le manque d’informations et de conseil de la part de notre équipe. Ce n’est clairement pas l’expérience que nous souhaitons offrir à nos clients. Chaque membre de notre équipe doit être en mesure de présenter notre carte, de conseiller les clients et de préparer correctement les boissons proposées.
Nous souhaitons toutefois préciser que notre équipe ne peut pas préparer à la demande des boissons qui ne figurent pas sur notre carte. Notre objectif est de proposer les boissons disponibles au menu et de pouvoir orienter au mieux nos clients vers les différentes options proposées.
Votre remarque concernant les clients repartis sans avoir pu trouver une boisson qui leur convenait nous interpelle également. Nous allons faire le point avec l’équipe afin de renforcer la formation et la connaissance de notre carte, notamment pour que toutes les boissons disponibles soient systématiquement proposées et expliquées.
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous alerter sur ces points. Vos remarques nous permettent d’identifier ce qui doit être amélioré et nous espérons pouvoir vous offrir une bien meilleure expérience lors d’une prochaine visite. ✨
M
Mohamed Cissé Google
J’ai passé un très bon moment avec un personnel très accueillant et chaleureux! 10/10 je recommande!!
I
Issadi Romaissa Google
Une adresse que je recommande ! Accueil chaleureux, professionnalisme et excellente qualité de service. Merci pour cette belle expérience 🩷
M
Meyriam Neffati Google
super endroit pour se retrouver, les boissons et pâtisseries sont super bonnes et le personnel est super gentil et accueillant !
M
Marouan El Badaoui Google
Franchement pour le peu qu’ils sont, ils gèrent de ouf Allahuma barik ❤️
Toujours accueillants, organisés, et surtout c’est super bon à chaque fois. Ça se voit qu’ils donnent tout malgré le manque de personnel, qu’Allah mette la baraka 🤍 Al hamdolilah
H
Hind El Moutawakil Google
Tres mauvais expérience, le service laisse a désirer, j'ai commandé un wrap, qui été très bon, et des macarons a la vanille, apres le payement une vendeuse a voulu me prendre l'assiette car CA cliente aussi avez payé le meme wrap et elle voulait m'oblige de mange celui a son goût, j'ai commandé au poulet et elle voulait me donne au saumon, que je ne peut pas manger, la façon dont elle pretende que je devais change été vraiment méchante, et au moment du service elle ce trompé, et eu lieu de s'excuse on m'a bien fait comprendre que elle est pas contente,
ce vraiment domage car le caffe est très joly
Réponse du professionnel : Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes désolés de lire que, malgré votre appréciation du wrap et le charme de notre établissement, votre expérience avec le service ait été aussi décevante.
Concernant votre commande, vous avez bien entendu le droit de recevoir le produit que vous avez choisi, et une erreur de service doit être corrigée avec courtoisie et professionnalisme. Nous regrettons sincèrement que la situation ait été gérée d’une manière qui vous a donné le sentiment d’être contrainte de changer votre choix, ainsi que l’absence d’excuses lors de l’erreur.
Votre retour sera transmis à l’équipe concernée afin de faire le point sur cette situation et de rappeler l’importance de l’écoute, de la bienveillance et du respect du choix du client.
Nous sommes néanmoins ravis que vous ayez apprécié notre wrap et notre cadre, et nous espérons pouvoir vous offrir une expérience plus agréable lors d’une prochaine visite.
I
Irlanda Google
Le lieu est incroyable ! L'ambiance est chill et cozy, les boissons et pâtisseries sont ✨✨✨✨. Merci à Inès et Joanna pour leur accueil et leur gentillesse, on reviendra pour sûr !
A
Assam Mohammad Google
Je m'attendais à un cookie gourmand vu le prix (4,50 €), mais j'ai été très déçu. Le goût n'était pas au rendez-vous et le rapport qualité-prix est vraiment mauvais. Je ne reviendrai pas
Réponse du professionnel : Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés que notre cookie n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, notamment en termes de goût et de gourmandise.
Nous accordons beaucoup d’importance à la qualité de nos produits et prenons votre retour en considération. Nous comprenons également que le rapport qualité-prix puisse être perçu différemment selon les attentes de chacun.
Nous espérons malgré tout avoir l’occasion de vous faire découvrir une autre de nos créations qui saura davantage vous convaincre. ✨
s
soda niang Google
Je suis passer avec ma sœur pour prendre un matcha Inès ainsi que Joanna nous ont très bien accueilli franchement rien à dire supplément le services a été très rapide merci beaucoup je recommande à 100%
M
Maélie Cairo Google
Les pâtisseries sont super, le décor est adorable et le personnels l’est aussi. Merci beaucoup à Inès de m’avoir servi, je reviendrai! Et puis bonus très positif, il y a la Clim !
M
Malika Saadaoui Google
Super bon, très bon accueil, merci a ines pour le service de qualité et son sourire !
A
Afro Calips Google
Déçu du matcha coco framboise. J’ai l’habitude d’aller au Maison Azalée Gennevilliers et prendre ce matcha et là j’étais déçu, très peu de matcha on sent même pas le goût la boisson est hyper claire ! C’était plus une boisson coco framboise qu’autre chose. Dommage.
k
koumba camara Google
Très bonne expérience ! Les pâtisseries étaient délicieuses et fraîches. Merci à Nesma pour l’accueil et les bons conseils. Le cadre est très agréable. Je recommande sans hésiter. 🍰😊
S
Skin lab studio Google
Excellent !! Je n’ai jamais gouté d’aussi bons trompe l’œil . Et mention spéciale pour nesma qui a su nous accueillir aux petits soins, ses recommandations ont été tops !!!
S
Sanou Sissoko Google
Cette boutique a du vrai potentiel s’ils enlèvent les serveuses aigri comme Samira détestable, non professionnel et irrespectueuse. Je remercie Nesma et Joanna de leur accueil lors de mon second passage c’est grâce à elles que je mets 3 étoiles
O
Olivia Bussy Google
Super expérience à maison Azalée ! Le personnel est très gentil et accueillant et le service est au top.
De plus les pâtisseries sont délicieuse !!!
C
Chichi Chevans Google
Je suis passé ce jour, les pâtisseries sont toujours aussi excellentes!
Attention juste aux petits détails qui faisaient la différence…
- 3 vendeuses sur place qui discutent entre elles, j’ai patienté facilement 5 bonnes minutes avant qu’on me regarde…
- une fois arrivée à la maison je me rends compte que les pâtisseries ne sont pas scotchées sur la boîte du coup les pâtisseries sont toutes cabossées
Ce sont les détails qui font la différence…
S
Samantha Panza Google
Le temps d’attente super long alors qu’il n’y avait personne dans la boutique, elle se permet en plus de parler au téléphone et de discuter avec sa collègue pendant que moi j’attendais qu’elle me serve.
Tous les jus étaient en rupture j’ai donc pris un ice latte qui était extrêmement sucré, je l’ai d’ailleurs mis à la poubelle imbuvable.
Réponse du professionnel : Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés pour cette attente, d’autant plus qu’il n’y avait pas d’affluence au moment de votre passage. Le service doit rester une priorité et nos clients doivent être pris en charge dans les meilleurs délais.
Nous regrettons également que plusieurs boissons aient été en rupture et que l’ice latte n’ait pas été à votre goût. Nous allons faire le point avec l’équipe concernée afin de rappeler l’importance de rester disponible pour les clients et d’apporter le même niveau d’attention à chaque commande.
Concernant le goût de la boisson, nous prenons également votre remarque en considération afin de vérifier sa préparation et son dosage.
Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau et vous offrir une expérience plus satisfaisante.
L
Lise Okita Google
Après avoir goûté une pâtisserie qui était succulente j'ai décidé de commander un entremet douceur des îles pour mon anniversaire et c'était succulent ! Tout le monde a aimé je reviendrai évidemment. 🥰
K
Karine Camille Google
Accueil sympathique, cependant la vendeuse étant seule ça a été un peu long. Le flan vanille parsemé de noisette n'était pas bon, malheureusement.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil. Nous nous excusons pour le temps d'attente ; lorsque nous sommes en effectif réduit, il peut malheureusement arriver que le service soit un peu plus long, mais nous faisons toujours de notre mieux pour servir chacun dans les meilleures conditions.
Nous sommes également désolés d'apprendre que notre flan vanille aux noisettes ne vous a pas satisfait. Vos remarques sont précieuses et seront partagées avec notre équipe afin de nous aider à nous améliorer.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau et de vous faire découvrir d'autres de nos spécialités.
Bien cordialement,
L'équipe Maison Azalée
M
Meriem BOUALAOUI Google
Personnel super aigri et un temps d’attente trop long
Je comprends pas le concept d’etre 2 pour un concept pareil..
dommage 🥲
Réponse du professionnel : Bonjour Meriem,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre ressenti.
Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons très au sérieux vos remarques concernant l'accueil et le temps d'attente.
Notre équipe s'efforce chaque jour d'offrir le meilleur service possible, mais certaines périodes de forte affluence peuvent malheureusement entraîner des délais plus importants. Cela ne doit toutefois pas se faire au détriment de la qualité de l'accueil, et nous sommes navrés si vous avez eu cette impression.
Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau afin de vous offrir une meilleure expérience.
Bien cordialement,
L'équipe Maison Azalée
B
B.ilel98 Google
Frenchement le temps d'attente est trop long pour être servi. Deux personne sur place. J'ai voulu tester le flan vanille en toute sincérité il n'a rien d'un flan il est compact et on sent pas la vanille pour 5.50e vous devriez revenir à l'ancien flan proposer à Gennevilliers à l'ancienne qui était excellent.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes, notamment concernant le temps d'attente. Nous sommes conscients que celui-ci peut parfois être plus important lors des périodes d'affluence et nous travaillons continuellement à améliorer notre organisation.
Nous regrettons également que notre flan vanille ne vous ait pas convaincu. Les goûts et les textures peuvent être perçus différemment par chacun, mais nous prenons votre retour en considération.
Vos remarques sont précieuses et seront transmises à notre équipe afin de poursuivre nos efforts d'amélioration.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau.
Bien cordialement,
L'équipe Maison Azalée
t
tchemoko fofana Google
Service non professionnel.je suis arrivé à 07:30 .La serveuse m’indique que l’ouverture est à 08:00 .Jai attendu et ensuite refuse de prendre ma commande car sa mise en place n’est pas terminée. Zéro excuse
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous souhaitons simplement préciser que notre établissement ouvre ses portes à 8h00. Votre arrivée à 7h30 était donc en dehors de nos horaires d'ouverture, et notre équipe était encore en préparation afin d'être prête à accueillir les clients à partir de l'heure annoncée.
Nous sommes néanmoins désolés si les explications fournies sur place n'ont pas été suffisamment claires ou si l'échange vous a laissé une impression négative. Nous veillons à ce que chaque client soit accueilli avec courtoisie et considération.
Nous vous remercions pour votre retour et espérons avoir l'occasion de vous accueillir prochainement dans de meilleures conditions.
Bien cordialement,
L'équipe Maison Azalée
Z
ZAYN AL OUD Google
Allahumma barek ! Merci pour l’accueil. Merci pour vos pâtisseries. Top !
A
AUDREY P. Google
On manquait de ce type de lieu à Epinay, belle deco, calme, personnel sympathique. Les produits sont bons mais, mon dieu, que c'est cher!!!! Le rapport qualité/prix n'est pas bon si on compare aux enseignes parisiennes.
Réponse du professionnel : Bonjour Audrey,
Merci beaucoup pour votre retour et pour vos compliments sur la décoration, l’ambiance et notre équipe 😊
Nous sommes ravis que Maison Azalée apporte ce type de lieu à Épinay, c’était justement notre volonté. Concernant les prix, nous comprenons votre ressenti. Nous travaillons avec des produits sélectionnés avec soin et privilégions la qualité des ingrédients ainsi qu’une préparation artisanale, ce qui influence nos tarifs.
Nous prenons néanmoins votre remarque sur le rapport qualité/prix très au sérieux et continuerons à travailler pour offrir la meilleure expérience possible à nos clients.
Au plaisir de vous revoir chez Maison Azalée ☕
S
Soukaïna 19 Google
Excellente pâtisseries la qualité est au rendez vous on passe un agréable moment à chaque fois qu’on viens
Y
Yacine Dia Google
Excellente boulangerie ! Les produits sont de grande qualité, notamment les croissants bien croustillants et les pâtisseries qui sont un vrai régal. L'endroit est propre et le service rapide. On sent le savoir-faire artisanal. J'y retourne régulièrement !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour ce superbe retour 😊
Nous sommes ravis que vous appréciez la qualité de nos produits, notamment nos croissants et pâtisseries. Votre reconnaissance du savoir-faire artisanal qui nous tient à cœur nous fait particulièrement plaisir.
Merci également pour votre fidélité et votre confiance. Toute l’équipe de Maison Azalée sera heureuse de vous accueillir de nouveau très bientôt ☕🥐✨
f
florence vignau Google
Je trouve que la maison azalée et une maison très prestigieux leurs pâtisseries et très bonne idée
Les gens qui y travaillent sont très professionnels j ai goûter à plusieurs de leurs pâtisseries je n ai jamais été déçus je recommande à tout mes amis
Z
Zahia Oudni-Zeghoudi Google
Service accueil très professionnel, les pâtisseries sont excellentes avec des produits frais avec belles présentations. Le lieu est très chaleureux.
D
Dali La Google
Très bonne adresse. Les gâteaux sont très bons, l’accueil est chaleureux. Tous les dimanches j’allais à Maison Azalée Gennevilliers, maintenant il est à Epinay , je suis contente.
B
Ben hariz Youssra Google
Des trompes l'oeil de qualité 🥰😍🤩 trop happy de l'ouverture dans notre ville Epinay sur seine 🥰 nous serons des clientes fidéle 🙏
T
Tyss K Google
Très beau lieu
Les pâtisseries sont excellentes
Je reviendrai
S
Sam Google
3eme fois que je viens on attendais un lieu comme ca pour prendre un cafe et des bons gateaux trompe l oeil delicieux merci pour votre accueil
K
Kenza Menasria Google
Tres bel accueil, un beau décor et les pâtisseries sont magnifiques.
N
N Z Google
Très belle découverte à Épinay-sur-Seine ✨
Les pâtisseries sont aussi belles que bonnes 😍 Le personnel est accueillant et la boutique est magnifique. Mention spéciale pour les éclairs et les viennoiseries, un vrai régal ! Je recommande vivement Maison Azalée pour une pause gourmande ☕🍰
W
Wafa Larbi-Chuquet Google
Très bon accueil et très bons produits
Je recommande
b
bounama naima Google
Accueil au top et professionnel, très bonne pâtisserie
H
H Google
Super endroit, il manquait vraiment un endroit comme celui-ci sur la ville, franchement c’est super agréable
j
jérôme hallier Google
J'y suis passé le 15 mai ,histoire de me faire mon propre avis et accueil passable le sourire doit étre en option, conseiller le client c'est le néant aucune proposition et choix vraiment quelconque.
J'ai pris 2 tiramisu gourmands et 2 flans et je pense que le pâtissier n'est jamais aller en Italie pour faire un dessert aussi lointain du vrai tiramisu car une tonne de crème sans goût avec une espèce de génoise au fond donc c'est plutot écœurant en tout cas il y a peut être de bon avis je peux comprendre car ce n'est pas à Épinay-sur-Seine qu'on risque de trouver la perle de la pâtisserie. Pour ma part je n'y retournerai pas mon avis est fait.
S
Saraa Google
Un grand merci à Samira ! Plusieurs fois que j’y vais et je suis toujours autant surprise de son professionnalisme ! À la prochaine 😄
M
Myriam xy Google
Très belle découverte ! Les trompe-l’œil sont mes préférés, aussi beaux que bons. Gros coup de cœur aussi pour les viennoiseries fourrées. La vendeuse est adorable et très accueillante. Je recommande sans hésiter ✨
M
Marion Bhm Google
Service cata - trois personnes et aucune organisation /coordination. La responsable transpire le stress sur ses employés, le service est crispé et long. Gustativement ce n’est pas dingue.
Le lieu est sympa et attire l’œil - un trompe l’œil également.
Dommage.
m
mahmoud salem Google
Excellente hospitalité et haute qualité, merci beaucoup pour cet endroit merveilleux
F
Fall Khadra Google
J’ai passé un agréable moment dans un beau cadre chaleureux j’ai eu l’occasion de goûté des mets salé avec une boisson et c’était délicieux
L
L.S Google
⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ j’ai passé un EXCELLENT moment chez vous .
J’ai pu déguster un très bon croissant salée ainsi que les pâtisseries tout était super bon les pâtisseries ne sont pas trop sucré.
Les boissons sont très bonne également je vous conseille de faire le déplacement ça vaut le coup.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour ce superbe retour 😊
Nous sommes ravis que vous ayez passé un excellent moment chez nous et que vous ayez apprécié aussi bien nos croissants salés, nos pâtisseries que nos boissons.
Votre recommandation nous fait très plaisir et nous motive à continuer de proposer une belle expérience gourmande à nos clients.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt !
Cordialement,
Maison Azalée
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Maison Azalée Epinay sur seine
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