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PÂTISSERIE

Maison Alsacienne de Biscuiterie

Pâtisserie · Metz (57)

4,2 80 avis Google Ouvert
Maison Alsacienne de Biscuiterie — Pâtisserie

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de Maison Alsacienne de Biscuiterie

Maison Alsacienne de Biscuiterie est un établissement de la catégorie « Pâtisserie » situé à Metz (57000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 10:00 – 19:00
Mardi 09:00 – 19:00
Mercredi 09:00 – 19:00
Jeudi 09:00 – 19:00
Vendredi 09:00 – 19:00
Samedi 09:00 – 19:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (80)

Avis Google
4,2
80 avis
5★55
4★4
3★10
2★5
1★6
F
Frédéric Pellan Google

Très bonne biscuiterie. Mon groupe des touristes a beaucoup apprécié la dégustation qui était prévue et, surtout, le très bon accueil.

L
Lea Stefanni Google

Très bel accueil et très bons gâteaux alsaciens ! Je conseille à tous les gourmands d’y faire un tour !

N
Nathalie Faivre Google

En visite fin février (27 février) dans ce magasin j’ai eu un très chouette échange avec la salariée. Pendant la création de mes boîtes. Quant aux gâteaux… ben…. ils sont toujours aussi bons.. 😜 ( mais ça je le savais déjà puisque cliente en l’Alsace depuis de nombreuses années!) Merci à elle .

M
Mline C.S Google

Découverte de cette petite boutique qui m’a fait venir 2x dans la même APM 😂 les biscuits de Pâques sont juste excellents. Oui le prix peut freiner mais la qualité est là et pour se faire un goûter qui sort du commun c’est parfait. Merci aux deux vendeuses qui sont super sympa et à la dispo des clients

B
Benjamin VERNISSE Google

Nous avons pour habitude de se rendre à cette boutique chaque année pour acheter des beignets à la période de carnaval. Nous avons achetés 10 beignets le samedi 21/02. Malheureusement, cette année , la qualité n’était pas au rendez-vous, les beignets étaient secs. Nous remercions cependant la vendeuse pour son accueil. PS : Merci mais je sais faire la différence entre un beignet et un schenkele !!!

Réponse du professionnel : Bonjour Benjamin, nous vous remercions pour votre précieux avis qui nous a permis de contacter rapidement notre équipe qui se souvient de votre achat. Il s'agirait de nos Beignets Schenkele et non pas de nos Beignets Boule de Berlin. Ces Beignets ont une texture bien particulière et différente des boules de Berlin : une texture légèrement dense. Pourriez-vous nous écrire à [email protected] pour bien comprendre votre ressenti?
M
Margaux PENNERATH Google

super expérience avec Nathalie, elle a été de très bon conseil et elle est très solaire avec ses clients. Je la recommande à 1000% !!!

T
The minouss of the night Google

Je suis passée récemment, et je suis très déçue car j'ai été très mal servie par une femme hautaine qui m'a laissé patienter près de 10 min pour échanger avec un client sur des propos racistes...Ce qui donne une très mauvaise image de la boutique malheureusement, alors que j'ai déjà eu une très bonne expérience la première que je suis venue, pendant les fêtes de Noël. J'ai été très bien servie par un groupe de jeunes, adorables et très solaires et je trouve ça dommage que cette vendeuse dénigre en quelque sorte l'image de la boutique et qu'elle tienne des propos racistes !

Réponse du professionnel : Bonjour Kaya, Nous sommes terriblement navrés et surpris par votre retour. Nous n'acceptons aucunement de tels propos de la part de nos collaborateurs au sein de nos boutiques. Il est primordial que nous échangions avec la conseillère concernée. Pourriez-vous nous donner plus d'informations à l'adresse suivante [email protected]? En vous remercions pour votre coopération.
M
Melisa Cimen Google

Nous avons acheté une délicieuse galette à la frangipane à ce jour, et la dame qui nous a servis était très gentille et souriante. Merci ☺️

E
Edward 245 Google

Je suis venue hier pour acheter une galette des rois et qu'elle fu mon étonnement que la frangipane et couper à la noisette ce n'est préciser nul par mais vu le prix je me suis dit " je vais quand même la manger" je croque... Et non ont sens que le. Sucre ! QUE LE SUCRE et encore c'est la première fois que je ne peu même pas finir ma part j'ai juste croquer un bout et je les ranger... Donc vraiment c'est la première fois de mon existence ! Et j'en ai manger 2 / 3 galette que c'etais couper a la noisette.

Réponse du professionnel : Bonjour Edward, nous vous confirmons que notre galette frangipane est composé uniquement d'amande. Pour apporter une légère amertume et des notes torréfiées à la crème d'amande, nous utilisons des amandes qui ne sont pas emondées. Il en résulte une teinte plus foncée qui vous a certainement fait penser à la noisette.
A
André 2NY Google

Nous sommes passés hier par hasard devant cette biscuiterie et nous n'avons pas pu faire autrement que de nous arrêter et y acheter un KOUGLOFF délicieux. Le personnel est agréable, souriant, polie, professionnel et n'hésite pas à faire goûter les spécialités alsaciennes. De plus, les vendeuses ont toutes été d'une grande gentillesse avec mon petit bichon qui lui aussi a reçu un petit gâteau nature à déguster, ce qu'il a autant apprécié que nous. Un grand merci et à une prochaine .....

R
Random Google

Attention produit de luxe. J’adore les bredele moelleux, mais à 68€/kg je ne peux recommander ces produits que pour les grandes occasions, pour éventuellement faire plaisir en cadeau. On est sur des produits à base de 40-47% d’amandes et 40-44% de sucre. Dommage pour le prix, sinon j’en achèterai plus souvent pour moi même. Je ne me prononce pas pour le reste de leur produits.

L
Lobna DISSEM Google

Leurs sablés sont trop bons rien à dire et il faut les essayer , ce que je n’ai pas apprécié, peut être que j’ai tort , c’est le comportement de la vendeuse , on était que deux clientes dans le magasin, lors du paiement elle a donné à la cliente qui était juste devant moi des chocolats pour dégustation , je croyais qu’elle faisait ça pour tout le monde mais après j’ai compris que non .

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous avons bien pris connaissance de votre message et sommes navrés d'apprendre votre insatisfaction relativement à votre expérience boutique. Guidée par des valeurs fortes autour du partage et de la générosité, notre Maison propose généralement à nos clients de déguster un produit en boutique. Cependant, selon le contexte, l'activité en boutique et le nombre de clients à encaisser, il se peut que tous nos clients ne soient pas invités à déguster un produit. Nous comprenons votre frustration et nous vous prions de bien vouloir nous excuser. Nous restons à votre disposition. Bien cordialement
F
Flo Rian Google

Expérience désastreuse. J'ai rarement rencontré une vendeuse aussi antipathique et arrogante. J'ai été pris de haut comme rarement je l'ai été dans une boutique. Ma question était légitime et portait sur la présence de fruits à coque dans certains produits pour cause d'allergie. Je reste encore scandalisé de l'attitude de cette vendeuse et son air hautain. (je n'ai même pas eu la réponse à ma question) Son comportement a fait que je ne reviendrai plus jamais dans cette boutique... vide. (on sait désormais pourquoi) Dommage qu'on ne puisse pas mettre en-dessous d'une étoile.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous avons bien pris connaissance de votre message et sommes profondément navrés d'apprendre l'expérience que vous décrivez dans notre boutique. Cette dernière ne représente en rien l'image de notre Maison et vous prions de bien vouloir accepter toutes nos excuses pour cet incident. Veuillez noter que nous avons sensibilisé nos conseillères de vente sur place afin que tels comportements ne se reproduisent plus. Nous restons à votre disposition.
O
Olivier Lahir Google

Très belle biscuiterie Alsacienne. Acceuil chaleureux. Les kouglofs sont Exelents et les fameux œufs. Vous trouverez une multitude de produits qui vous feront rêver d'une Alsace tout en restant chez nous Metz . Merci pour votre amabilité et de votre savoir-faire

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Nordin Lafi Google

Bonjour, Plus qu'une biscuiterie, un vrai palais à gourmandises où charme et élégance ont pris possession des lieux... Personnel souriant, agréable et distingué, vous ne pourrez qu'être satisfait de votre passage dans cette biscuiterie aux allures de " La Belle Époque", hélas, révolue... Y aller, c'est y retourner et s'en souvenir ... Merci.

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didier M Google

Très bonne biscuiterie, j'ai acheté un kouglof, délicieux il nous a fait la soirée pas eu le temps d'aller au petit dej. vendeuse sympa et le plus c'est le petit biscuit offert à déguster sur place; je recommande

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Hiba BK Google

Bonne biscuiterie avec de bons produits. Le bonhomme en pain d’épices est délicieux. Le personnel est très sympa et avec de bons conseils.

M
Made'moselle Javotte Google

Comme chaque année, passage au Marché de Noël place St Louis à Metz: l’accueil se dégrade, seul un des 2 vendeurs dit bonjour, aucun ne sourit - en cette période de fête c’est décevant - on ne fait plus goûter, le geste était apprécié les autres années, c’est dommage… nous avons acheté pour quasiment 50 euros de biscuits ce n’est pas une petite somme, nous aurions aimé un accueil un peu plus chaleureux. Où est donc l’esprit de Noël ?..

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous avons bien reçu votre message et vous prions de nous excuser pour le désagrément. L'équipe de Metz a déjà été informée et sensibilisée à l'importance de l'accueil de nos clients. Nous mettrons tout en œuvre pour améliorer l'accueil dans notre boutique de Metz. Nous espérons donc vous revoir l'année prochaine pour vous offrir un accueil à la hauteur de vos attentes. Nous vous souhaitons une agréable journée. Cordialement, Maison Alsacienne de Biscuiterie
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Patrick P Google

Excellents produits mais accueil à revoir. La vendeuse qui est la plus âgée me propose de goûter une spécialité mais ignore totalement mon épouse qui m'accompagne. De plus, elle a une attitude assez froide.Donc j'évite de passer lorsque cette vendeuse est en boutique. Par contre, ses collègues sont plus accueillantes.

H
Henrick Bordin Google

Un accueil au top, un joli cadre sur la boutique du centre Metz. La jeune vendeuse était souriante et très disponible malgré mes questions un peu poussées car je suis originaire d'Alsace. Elle a su me conseiller et prendre le temps. Les produits sont top, cela me rappelle ma jeunesse. Je recommande pour l'accueil et le goût !

D
Delphine Google

J'ai demandé des renseignements à une vendeuse sur des biscuits à savoir ce qu'il y avait dedans et j'avais l'impression de déranger. Elle m'a répondu sèchement et après est partie. Heureusement que j'ai demandé des renseignements à une autre vendeuse qui avait l'air plus sympathique et elle était souriante. J'ai pu goûter un biscuit et je suis répartie avec un sachet à 12 euros. Les biscuits sont vraiment délicieux. Mais c'est vraiment dommage que l'accueil ne soit pas à la hauteur. J'aurai repris 3 autres sachets à offrir mais j'ai été refroidis. N'oubliez pas que l'accueil est important.

L
Liu Liu Google

J'adore...un grand merci à Stéphanie✨️ très gentille..ça donne envie de tout acheter 😋

S
Suzette B Google

Bel accueil. Les vendeuses sont sympathiques. La boutique est propre et bien tenue. L’espace est lumineux et chaleureux. Les biscuits sont plus que délicieux - on devient bien accro. Tarifs raisonnables pour une si belle qualité. Bon rapport qualité/prix. Merci pour votre simplicité et la qualité de vos produits. Vous faites les meilleurs spritz de Metz. Je recommande.

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