E

Emma Dasylva Google

17/08/2026

Excellent ! Les cookies étaient absolument délicieux, parfaitement cuits. J’ai également testé le latté glacé, très rafraîchissant. Avec un service agréable et des produits de qualité. Je recommande vivement !

A

Amina Kobbi Google

13/08/2026

Je suis très satisfaite de madame Pastry ! 🥰 Depuis maintenant 2 ans, je commande tous mes gâteaux pour mes différents événements chez elle et je n’ai jamais été déçue. La qualité, le goût et le design sont toujours au rendez vous. Tout est aussi beau que délicieux ! 🎂✨ C’est vraiment L’ADRESSE pour les Layer Cakes ! 😍 Je recommande les yeux fermés. ❤️

Réponse du professionnel : Très chère Amina, Un grand merci pour votre avis. C'est toujours un plaisir de faire les gâteaux qui accompagnent vos événements. Votre fidélité est une immense satisfaction pour moi et je vous en remercie chaleureusement. Bien à vous, Madame Pastry

T

Tamburrini Elena Google

13/08/2026

L’un des meilleurs cookies que j’ai jamais mangé les bento cake sont aussi excellents et les patrons sont adorables et bon commerçants je recommande vivement!

Réponse du professionnel : Merci infiniment Elena pour cet avis qui nous fait extrêmement plaisir 😍 à très bientôt !

A

Anissa OLOA Google

27/07/2026

Bonjour, Assez dégoutée car j'ai commandé des cupcakes récupérés aujourd'hui à Gare de Lyon, pour mon anniversaire.. Le goût de la crème chantilly et le reste était très rance.. c'est juste insupportable à manger avec ce goût de depassé. Le confit de fraise comme indiqué sur le site est en fait juste une fraise donc rien de savoureux quand on croque dedans et les crème pistache et spéculoos sont ultra sucrées.. Vraiment déçue car je voulais soutenir un nouveau commerce qui est bien porté par la gérante, je comprends que la priorité soit donnée aux gâteaux et aux cookies mais là c'était inmangeable pour moi, ça n'a pas été préparé la veille ni le jour-même donc ça gâche tout le plaisir pour 25€ et pour un évènement fêté une fois dans l'année... Tant pis pour moi donc !

Réponse du professionnel : Bonjour, Je suis sincèrement désolée d'apprendre votre insatisfaction. Je ne donne pas à mes clients un produit que je n'ai pas préalablement goûté. De ce fait, en préparant vos cupcakes, je les ai goûtés (j'ai mangé la zone que je vide pour y mettre le fourrage). J'ai aussi goûté la crème juste après l'avoir faite : tout était impeccable. S'il y avait eu un souci, pourquoi vous aurais-je servie ? Pour 25€TTC ?... Si vous saviez ce que cela représente en net après impôt sur les sociétés, vous sauriez que cela n'en vaudrait vraiment pas la peine, en plus de n'avoir aucun sens. Ce n'était "pas mangeable", c'était "rance", mais puisque vous avez à dire sur chaque saveur, il semblerait que vous les ayez tous mangés in fine ? Étonnant. Je ne priorise pas les cookies par rapport à un autre produit. Je travaille sur toute ma gamme avec la même rigueur et la même exigence. D'autant plus que vous étiez ma seule commande de cupcakes du jour donc je les ai faits juste pour vous. Je pense que vous ne le savez peut-être pas mais un confit de fraises est composé de deux ingrédients : des fraises et du sucre. De ce fait, je pense que si vous avez commandé des cupcakes au confit de fraise et que vous y trouvez... de la fraise... c'est que j'ai tout bon 🤔 Vous aviez 4 fraises dans un cupcake et 3 dans l'autre. Auriez-vous préféré des arômes et conservateurs ? Objectivement, je ne peux pas recevoir de votre part des critiques sur la qualité gustative de mes préparations après que vous avez tout mangé et, de surcroît, confondu un fruit brut avec un fruit confit. Ce n'est pas très crédible. C'est moi qui prépare tout, qui contrôle tout, qui goûte chaque produit avant de le mettre en vente ou de l'emballer ; je sais très précisément ce qui sort de mon atelier et de surcroît, je sais avec quel soin c'est préparé. Si vos cupcakes avaient eu un problème lors de la production, je les aurais jetés. Si j'avais été dans l'incapacité de les refaire, je vous aurais prévenue. Ce n'était aucun de ces cas de figure. Vous abordez le souhait de soutenir un commerce mais votre premier réflexe est de rédiger un avis acerbe sur une page Google qui n'est pas celle du point de vente où vous avez acheté, pour partager votre déception sur un produit dont j'ai contrôlé chaque ingrédient avant de vous servir. Nous n'avons pas la même définition du mot "soutien". Tout comme nous n'avons pas la même définition du mot "confit", ni de tant d'autres, à vous lire. Personnellement, mon premier réflexe a été de vous contacter en privé pour vous dire que j'étais sincèrement désolée que vous ne soyez pas satisfaite, car je suis très investie dans la satisfaction client. Je vous ai aussi prévenue que j'allais vous répondre publiquement et de façon détaillée. Vous n'avez pas répondu à mon message. Ayez le réflexe de contacter les petits commerçants quand vous rencontrez un problème : nous sommes une immense majorité de gens honnêtes et dévoués dans notre travail. Malgré la qualité de mes produits, si vous n'étiez pas contente je vous les aurais remplacés, tout simplement. C'est juste du bon sens. Bien à vous, Madame Pastry

A

Achour Adel Google

21/07/2026

Excellents cookies et les propriétaires sont adorables ! Bravo

Réponse du professionnel : Un immense merci pour votre avis qui nous fait très plaisir ! Nous travaillons dur pour vous offrir la meilleure expérience possible, autant gustativement que d'un point de vue accueil. Nous sommes donc ravis de votre satisfaction. Bien à vous, Madame Pastry (et Monsieur Pastry aussi)

C

Chani B. Kynes Google

08/07/2026

J'ai pris un cookie pistache dans la boutique Gare de Lyon. Pas cuit, il a formé une boule infâme au fond du sachet, impossible de le manger. 4.90€ direct à la poubelle.

Réponse du professionnel : Bonjour, À vous lire, je comprends immédiatement ce qui s'est passé : on vous a servi un cookie qui venait d'être cuit. Nous avons été victimes de notre succès aujourd'hui donc nous avons dû redémarrer de nombreuses cuissons, or un cookie ne peut pas être servi dans les premières minutes qui suivent sa cuisson. Nous aurions dû vous indiquer que même s'il était en vitrine, on ne pouvait pas vous servir immédiatement. On ne vous a, manifestement, pas précisé qu'il fallait manipuler votre cookie avec grand soin si vous souhaitiez être servie de suite. Vous n'avez donc pas pris de précautions particulières en le déplaçant (ce qui me semble tout à fait logique). De ce fait, le cookie encore mou s'est complètement cassé et déformé. Je vous prie de bien vouloir nous en excuser, nous allons aborder le sujet en équipe pour que notre clientèle ne soit plus confrontée à ce problème. Cependant, si je récapitule, vous avez acheté un cookie dans notre point de vente : vous savez donc parfaitement où nous trouver. Nous avons des réseaux sociaux : Facebook, Tiktok et Instagram qui nous rendent pleinement joignables. Nous n'avons pas de page Google pour Gare de Lyon, donc vous avez cherché la page Google d'un de nos autres établissements pour nous laisser un avis 1 étoile. Quelle énergie. Quelle détermination. Quel dommage. C'est loupé pour cette fois mais nous aurions apprécié, dans une démarche qui aurait été bien plus constructive, pouvoir simplement échanger avec vous et vous offrir un cookie pour compenser votre déception. Notre objectif premier est la satisfaction client : pourquoi faire de la pâtisserie si ce n'est pas pour faire plaisir ? Nous valorisons votre satisfaction à bien plus que 4€90... Par ailleurs, si nous entendons votre frustration que nous trouvons pleinement compréhensible, il nous semble disproportionné de qualifier notre travail artisanal d'infâme : s'il y a un cookie sur lequel nous avons quotidiennement des retours dithyrambiques, c'est bien celui-là. Votre déception, aussi grande soit-elle, ne doit à mon sens pas franchir si largement la ligne de l'indélicatesse. N'hésitez pas à m'écrire sur les réseaux sociaux ou à venir me parler en point de vente, je suis pleinement ouverte à vous apporter d'éventuelles précisions. Bien à vous, Madame Pastry

J

Jade Bignolet Google

01/07/2026

Cookies délicieux achetés gare de Lyon. Coup de cœur pour celui au chocolat noir.

Réponse du professionnel : Bonjour Jade, Un grand merci pour cet avis qui nous fait chaud au cœur ! Chez Madame Pastry vous avez 2 chances sur 3 pour que la personne qui vous encaisse ait préparé votre cookie de A à Z 🍪 vos compliments sont donc d'autant plus appréciés par notre petite équipe familiale, qui se donne à 100% pour que notre travail artisanal vous plaise. Belle journée et au plaisir ! Madame Pastry

A

Angilina BORGES LOPES Google

23/06/2026

Il me tardait de pouvoir enfin goûter à ses gâteaux. Chose faite, commande passée pour un bento cake pour mon anniversaire. Vraiment délicieux, très bon équilibre concernant le sucre, gâteau hyper moelleux. C’est un sans-faute. Hélène fait en sorte de répondre au mieux à nos attentes, un grand merci pour cela.🙏🏽

Réponse du professionnel : Angilina, Un grand merci pour cet avis qui me touche beaucoup 🥰 Je fais chaque gâteau avec amour et passion, comme si je le faisais pour un membre de ma famille. Je suis très heureuse qu'il vous ait plu ! À bientôt, Hélène - Madame Pastry

G

Gary Deroche Google

01/06/2026

Magnifique,les cookies sont excellents et vraiment j'avais peur qu'ils soient trop sucrés mais ils sont juste parfaits. Les cups cakes sont trop bons,on sent que c'est du fait maison de qualité

Réponse du professionnel : Merci beaucoup Gary pour ce partage d'expérience, ce commentaire qui reconnaît notre travail artisanal et fait maison nous fait très chaud au cœur ! À bientôt !

S

Sneakers Biis Google

28/05/2026

Je recommande à 100% le layer cake : design soigné, emballage fency 😊 et cette crème chantilly est excellente ! MERCI !

Réponse du professionnel : Un immense merci pour votre confiance et pour vos mots ! À très bientôt 😊

A

Abicarima Seck Google

16/05/2026

Je suis venue du 45 , à la boutique de Gare de Lyon . Accueil chaleureux de qualité Alors le goût des cookies incroyablement bon . J’ai pas attendue d’arriver pour déguster . Trop bon ! Je reviens obligé , en plus pas trop sucré . Ma fille a aussi voulu goûter tout de suite . Merci

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour cet avis qui nous fait très plaisir 🍪 Nous sommes ravis que notre travail artisanal vous plaise. Au plaisir de vous régaler à nouveau ! Madame Pastry

n

nini Google

20/12/2025

Le gâteaux était super beau et très bon !!! Ma femme a beaucoup aimé !! Je recommande fortement Merci !!!

Réponse du professionnel : Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Je suis vraiment très contente que votre épouse ait apprécié le gâteau, merci pour la confiance que vous m'avez accordée et à bientôt j'espère ! Madame Pastry

A

Amine Abba Google

29/10/2025

J’ai passé une commande chez *118 Degrés - Mme Pastry* pour un gâteau d’anniversaire sans gluten, et le résultat a été bluffant ! Il était non seulement magnifique, mais aussi délicieux. Je tiens à vous remercier pour la qualité de votre travail. C’était ma première commande, mais certainement pas la dernière. Je recommande à 100 % !

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour ce partage d'expérience qui nous fait très plaisir ! À bientôt pour un moment gourmand et sans gluten 🍰

r

rosine Beboy dina Google

02/09/2025

Merci beaucoup pour ce magnifique bento cake d’anniversaire réalisé pour les 16 ans de ma fifille ! Léger et gourmand ! Un vrai délice autant pour nos yeux que nos papilles ! Je vous recommande !! Reconversion réussie ! Et encore merci pour votre accueil ainsi que pour l’extra gentiment offert !

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre avis qui me touche et me ravit ! Je suis heureuse d'avoir participé à ma manière à l'anniversaire de votre fille 😍 merci pour votre confiance ! Madame Pastry

A

Angilina BORGES LOPES Google

01/08/2025

J’ai commandé des cookies, juste incroyablement bons. Croustillants et moelleux à la fois, très bon équilibre avec le sucre. Je recommande fortement. Hâte de goûter ses autres pâtisseries ! 😁

Réponse du professionnel : Angilina, Merci beaucoup pour cet avis ! Dire que vous hesitiez à commander en livraison à domicile de peur qu'ils arrivent abîmés 😊 je suis ravie de votre satisfaction ! Je vous remercie chaleureusement pour cet avis et à très vite pour votre prochaine commande de cookies 🤗 Madame Pastry

A

Angelique R Google

01/08/2025

Nous avons commandé un cake fouré au chocolat, un cake fouré au fruits et une dizaine de cupcakes au chocolat pour les 4 ans de notre fille. Tout était vraiment délicieux et très joli et les enfants comme les parents ont adoré.

Réponse du professionnel : Angélique, Un grand merci pour votre retour qui me ravit ! Je suis contente que votre commande vous ait plu, visuellement comme gustativement. Au plaisir de vous régaler à nouveau ! Madame Pastry

I

Isabelle Meyer Google

24/07/2025

Un grand merci pour le cake réalisé pour le gender reveal parental. Le gâteau était bon, savoureux, et la surprise a contribué à rendre ce moment encore plus spécial. Nous reviendrons vers vous pour faire la surprise pour la famille et les amis ! Je recommande les yeux fermés.

Réponse du professionnel : Madame Meyer, Un grand merci pour votre retour ! Je suis ravie que le bento cake de gender reveal que vous avez commandé ait répondu à vos attentes. Au plaisir, Madame Pastry

M

Marie-Amélie LEVEILLE CARASCO Google

14/07/2025

J’ai commandé un gâteau d’anniversaire à thème, il était tout simplement incroyable ! Aussi beau que bon, avec un goût exquis qui change vraiment des gâteaux classiques. Tout le monde s’est régalé ! Je repasserai commande sans hésiter. Merci encore pour ce magnifique travail.

Réponse du professionnel : Marie-Amélie, Un grand merci pour votre partage d'expérience, je suis ravie que votre gâteau d'anniversaire vous ait plu ! Je les prépare avec amour et passion et votre satisfaction est mon moteur. Merci, À bientôt, Madame Pastry

c

celia ait atmane (“Cécé”) Google

12/07/2025

J’ai commandé un gâteaux d’anniversaire façon bento cake et c’était parfait ! Magnifique visuellement et délicieux. Je n’hésiterai pas à repasser commande. Merci encore pour ce joli moment gourmand 🎂💛

Réponse du professionnel : Célia, Un grand merci pour votre partage d'expérience, je suis ravie que votre commande vous ait entièrement satisfaite ! Au plaisir, Madame Pastry

F

Filifing Diallo Google

21/05/2025

Des bento’s cake aussi bons que beaux, fait par Hélène la crème de la crème et surtout en banlieue (dans le val de marne) ça n’a pas de prix 🥰

Réponse du professionnel : Filifing, Merci infiniment pour votre gentil message qui me touche beaucoup ! Au plaisir de vous revoir prochainement ! À bientôt, Hélène - Madame Pastry

S

Sonia Google

15/04/2025

En plus d'être très sympathique, les produits commandés (bento cake et cookies) étaient excellents. Je recommande vivement !

Réponse du professionnel : Sonia, Un grand merci pour votre avis, je suis ravie que votre commande vous ait plu ! À bientôt, Chaleureusement, Madame Pastry

N

Nathalie DEVARENNE Google

10/03/2025

Commande d’un gâteau d’anniversaire pour ma fille de 5 ans. Sur le thème Licornes. Qu’il était beau ! Heureusement qu’il nous reste les photos. Un grand merci à Hélène, qui est très réactive et d’une gentillesse extrême.

Réponse du professionnel : Madame, Un grand merci pour votre avis ! Je suis ravie que le gâteau d'anniversaire licorne de votre fille vous ait plu 😊 À bientôt, Chaleureusement, Madame Pastry

Z

Z MH Google

25/01/2025

Un immense merci pour cette prestation incroyable ! Le travail fourni était tout simplement exceptionnel, et le goût du gâteau a dépassé toutes mes attentes. Tout était parfait, de la présentation à la saveur. Hélène est une personne extrêmement aimable, gentille et très à l’écoute, ce qui rend l’expérience encore plus agréable. Je recommande vivement et je n’hésiterai pas à refaire appel à vous pour d’autres occasions !

Réponse du professionnel : Zarka, Merci beaucoup pour votre adorable commentaire 😍 je suis vraiment contente que vous ayez aimé mon travail, c'est la plus grande des satisfactions pour moi ! À très bientôt, Hélène - Madame Pastry

S

Skinsillusion Google

16/11/2024

J'ai passé commande pour un bento cake pour les 30 ans d'une amie. J'avais un peu peur que le gâteau soit trop sucré car je ne suis pas habituée à ce genre de gâteaux mais j'ai été agréablement surprise ! Le gâteau était justement dosé, on sentait bien les différentes saveurs, sans être écœuré. Vraiment, je recommande ! En plus, j'ai été super bien accueillie. On sent que les pâtisseries sont faites avec Amour 😍

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre partage d'expérience, je suis ravie que vous ayez apprécié et que vous ayez fêté les 30 ans de votre amie avec un bento cake réalisé par mes soins ! Merci pour votre confiance 💓 Madame Pastry

a

alexandre theyret Google

11/11/2024

J'ai commandé un brownie noix de pécan. Une tuerie. Trop trop bon.

Réponse du professionnel : Alexandre, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de laisser un avis pour partager votre expérience ! Je suis ravie que vous soyez fan de mon brownie 😁 Je vous dis à bientôt pour une pause chocolatée ! Au plaisir, Hélène - Madame Pastry

m

martine ouwehand Google

21/10/2024

Le meilleur cookie speculoos que j'ai mangé. Un plaisir gustatif intense bravo.

Réponse du professionnel : Madame, Un grand merci pour ces compliments sur notre cookie spéculoos ! C'est aussi un de nos préférés 😋 Merci et à très vite, Madame Pastry

S

Sana Google

19/10/2024

Une très bonne pâtisserie avec un accueil souriant ! Des produits aussi beaux que bons. Mention spéciale pour le cupcake aux fruits exotiques.

Réponse du professionnel : Sana, Merci pour ces compliments sur notre travail ! C'est un plaisir de savoir que nos gourmandises vous ont plu. À bientôt ! Madame Pastry

C

Camille Letourneux Google

17/10/2024

Super commande, tout le monde a adoré! J’ai commandé en ligne et c’était parfait. Merci beaucoup !

Réponse du professionnel : Camille, Merci beaucoup pour votre retour qui fait très plaisir ! Ravie que votre commande vous ait plu. À bientôt ! Madame Pastry

K

Karolina Younes Google

12/10/2024

Les meilleurs cookies que j ai goûté, connu à carrefour en faisant mes courses lors d un stand. Aujourd'hui je suis allée en boutique. Pensez à commander pour avoir plus de choix. Mon préféré le fameux cookies au chocolat

Réponse du professionnel : Karolina, Merci beaucoup pour votre partage d'expérience, je suis ravie que mes cookies vous aient plu ! Au plaisir de vous régaler à nouveau, ainsi que votre fils ! Bonne journée, Madame Pastry

B

BARBOSA Natascha Google

15/09/2024

Je recommande vivement ! Le gâteau était délicieux ! le bento cake fruit de la passion était un régal (il n’en restait plus une miette) !!

Réponse du professionnel : Merci beaucoup Natascha pour ce retour qui fait très plaisir ! Bonne soirée et à très vite, Hélène - Madame Pastry

G

Guylaine neufseptdeux Google

07/09/2024

Je suis passée au centre commercial cette semaine pour goûter l'ensemble des produits créer et conçus par Hélène. Et je n'ai pas regretté mes achats. Les cookies fourrés sont d'une gourmandise folle. Mention spéciale pour les speculos, et praliné. Quand aux cookies normaux ils sont tout simplement addictif. Nous n'avons pas vu à quel moment la boite était fini 😅 Quant à l'accueil, les sourires de la vendeuse et d'Hélène sont juste de vrais rayons de soleil. Allez y les yeux fermés.

Réponse du professionnel : Guylaine, Quel plaisir de lire cet avis, un grand merci pour ce retour d'expérience qui nous fait très très plaisir ! Nos gourmandises sont conçues avec beaucoup de passion et d'amour et le fait qu'on s'en rende compte à la dégustation est une immense satisfaction. Merci pour ces mots qui nous touchent beaucoup et au plaisir de se revoir bientôt, Chaleureusement, Hélène - Madame Pastry

E

Elise D Google

07/09/2024

J'ai fait appel à Hélène il y a quelques jours et je suis très satisfaite de ses services. Le contact se fait facilement et le gâteau était aussi beau que bon. Je recommande !

Réponse du professionnel : Elise, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre expérience. C'était un plaisir pour moi de faire votre bento cake personnalisé, au plaisir de vous régaler à nouveau ! A bientôt, Hélène - Madame Pastry

J

Julia Sassano Google

03/09/2024

Les cookies sont excellents et la pâtissière est adorable ! Crousti-moelleux et généreux !

Réponse du professionnel : Julia, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre expérience, au plaisir de vous regaler à nouveau ! À bientôt, Madame Pastry

Madame Pastry - Chennevieres

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