Lenôtre

Bonjour, Je suis passée le 31 décembre dans l'après-midi, l'accueil était au rendez-vous, super service d'une charmante demoiselle. Grosse déception pour les bûches individuelles, trop sucrées, aucune saveur elles étaient écœurantes. Un grand flop. Je vous souhaite de belles fêtes de fin d'année.

Plats commandés pour les fêtes. C'est hors de prix pour un client non habitant de neuilly, mais on est sûr de réjouir ses convives tellement la qualité est au rdv@

J avais goûter les tartelettes des sous bois le 27/11/24,excellentes, j'ai commandé les mêmes le 18/11/24, sans saveur et bâclé voir les photos, et le service client silencieux. Cela n est pas digne de votre renommée.

Des gâteaux très bien équilibrés

J’ai acheté deux parts individuelles de flan et des baguettes le 7 novembre au matin. Mention spéciale à l’accueil attentionné et professionnel de Iman, qui a pris le temps de me faire découvrir les nouveautés du rayon pâtisserie. Excellent service, je reviendrai.

Après avoir remonté mon insatisfaction, Le service client Le Notre m’a demandé de les contacter par mail. La réponse est juste incroyable…. Mise en avant de qualité et de la fraîcheur des produits … Juste à consommer dans les 4h …. Magnifique !!!! Une grande insatisfaction lors de la découverte de mes achats samedi soir. Visite quasi à la fermeture, j’effectue mes achats avec une jeune femme. Au moment de déballer mes achats, je vois la date de consommation d’un article, le 02/11/24 … Achat effectué le 02/11/24 à 20h … la vendeuse ne m’a ni informé ni questionné … Je contacte le magasin pour faire part de mon insatisfaction. La personne me répond qu’ils sont « dans leur droit de vendre un produit avec une telle date de consommation ». Effectivement, ils étions le 02/11… Réponse clairement inacceptable, il n’est clairement pas normal d’avoir cette réponse quand vous faites vos achats dans un magasin comme Le Notre où vous dépensez une certaine somme à chaque visite. Du jamais vu … Il est finalement préférable de faire ses achats en grande surface pour bénéficier d’un service de qualité ??? Cliente fidèle depuis des années, j’étais en attente d’une autre réponse . Hallucinant d’avoir cette réponse qui n’est clairement pas professionnelle…voire même grave si vous ne faites pas attention à la date…

J’ai pris un croissant , le basique , très déçu je m’attendais à quelque chose d’exceptionnel vu le standing mais mon croissant était sec, basique , on aurait dit du surgelé.

Ce petit message pour remercier toute l'équipe de Lenôtre Neuilly. Accueil non seulement convivial et chaleureux, mais aussi personnalisé, ceci peu importe l'heure ou le jour. Parfait... et le contenu pourront se dire certains ? Nul besoin de s'y attarder : un pur plaisir, et ce n'est pas faute d'avoir essayé de nombreuses enseignes de la capitale, tout en notant mes expériences ne sont pas basées que sur la partie pâtisserie.

L'accueil était plus que parfait l'hôtesse d'accueil était vraiment au petit soins pour m'aider a trouver le gâteau parfait, un accompagnement du début a la fin bravo pour votre prestation et votre qualité de service, vous avez toutes m'a gratitude

Les macarons sont délicieux avec de la variété. Le service est professionnel et patient, efficace. L'ambiance n'est pas réussie, ça manque d'énergie, on vient acheter des choses pour se régaler ou faire plaisir , l'ambiance boutique de luxe n'est pas chaleureuse.

Gâteaux succulents, tarte aux fraises, flan à la vanille, éclair vanille, charlotte aux fruits, le concerto, le millefeuille vanille et j'en passe... Les macarons sont parmi les meilleurs que je n'ai jamais gouté. Accueil très aimable. Je recommande vivement.

J’ai acheté une baguette complètement rassie. La personne qui me l’a servie et encaissée avait l’air d’hésiter avant de me la proposer, pour finalement me la vendre sans rien dire. J’aurais préféré une attitude honnête m’annonçant qu’il ne restait plus de baguette fraîche, plutôt que de me refourguer une baguette invendue ! Très décevant et choquant pour une telle enseigne ! A la lecture des autres avis je constate ne pas être la seule à avoir eu une mauvaise surprise sur la fraîcheur des produits. Je ne recommande pas et ne reviendrai plus.

Le service est vraiment au top et le personnel très aimable. La galette était OK mais sans plus. Pour le prix de 50 euro pour 6 personnes, on peut trouver mieux chez des pâtisseries. Ou payer moins pour la même qualité chez des boulangeries

Petits fours achetés (mini croques, foie gras, au thon etc.) et le petit pain était assez sec. Pas moelleux du tout. Donc très déçue. En revanche, les marrons glacés excellents pas trop sucrés et fondants.

Service très accueillant et serviable, mais la qualité des mets n' etait pas au rendez vous. Nous avons pris des pains surprises, une de chaque goût tourteau, foie gras et un autre au saumon. Ainsi que des plateaux de bouchées salés. Tout était assez décevant surtout vu le prix. Dommage que la qualité ne soit plus là dans une maison historique comme Lenôtre.

J’ai acheté un gâteau « le succès » pour l’anniversaire de ma mère qui m’a été conseillé par une vendeuse super aimable et super accueillante ! Elle m’a même offert un article ! Encore merci je reviendrai plus souvent

Bonne pâtisserie, maison classique de la pâtisserie française, qui garantit la fraîcheur et la qualité des produits. On paye davantage pour la marque Lenôtre. Je recommande !

Service exceptionnelle. Présentation fantastique. Nous avons testé tartelette au fraise, éclairs au café, et verrine à la fraise. - Ce qui nous semblait largement au-dessus du lot, c'était la tartelette avec une pâte sablée à la perfection, et des fraises très goûteuse. - Éclair au café, légèrement décevant. - Verrine au fraises, très légère, peu sucrée. A déconseiller aux gens qui recherchent le plaisir sucré.

Excellentes pièces montées pour notre mariage! la nougatine et les choux sont un délice. Tout a été mangé! Bravo pour le logo de notre mariage sur pâte d'amande il était magnifique. Bon et beau! bravo

J'ai acheté viennoiseries, tartelette citro et éclair vanille hier. Visuel au top mais pas un goût a la hauteur a mon avis... Gros dégoût un fois fini de voir une mite alimentaire sous l'éclair vanille 🤮 J'avais pourtant une bonne image de Le Nôtre ...

Il y a deux semaines, ma femme a commandé deux gâteaux pour un anniversaire, en choisissant cette pâtisserie pour sa réputation. Le résultat était très joli, en revanche, nous avons été très déçu : ils n'avaient pas de goût.

C'est la première fois que je vois une boulangerie française servir des restes de croissants et de pains au chocolat datant probablement de la veille. Comment pouvez-vous vendre ces produits tôt le matin alors que vous êtes censés avoir des produits fraîchement cuits ? Plus jamais ça!

Je viens régulièrement car j’adore la feuille d’automne Lenôtre et la crème anglaise vanillée ! Personnellement, je réserve par téléphone ou sur internet (et souvent je me laisse tenter sur place par d’autres choses aussi!) La boutique est magnifique, on a envie de tout acheter ! Et le personnel est professionnel, discret et accueillant.

Je viens de passer une commande avec une application "togoodtogo". Je suis tellement déçu du service, je n'ai même pas encore ouvert le paquet, cependant l'hospitalité de la serveuse était inexistante. J'ai toujours adoré leurs pâtisseries, mais le service reste à désirer, Je ne sais pas si c'est en rapport avec mon apparence mais je reste déçu et profondément blessé de leur service client.

6 clients à la fois dans le magasin, 10 employés derrière le comptoir qui pour la plupart semblent brasser du vent.... plus de 5 minutes pour obtenir un calisson glacé, emballé dans une simple boîte à gâteau, non adapté pour une glace donc, avec la consigne de la vendeuse : rentrez vite chez vous sinon elle va fondre.... Ca c'est du service . Heureusement que le produit est excellent !

Les plus : Dessert plutôt bon. Pain très bon. Produits de qualité côté salé. Marron glacé très très bon Les moins: Plats très chers. Il manque des saveurs ou quelque chose à certain plats.

Rien a redire que la qualité de la nourriture par contre : Commande sur le site 3 jours en avance pour au final avoir un produit manquant.... Proposition du vendeur de remplacé le produit manquant que j'accepte et résultat on me fait payer la différence entre les deux produits bref la grande classe..... PS : Après quelque échange par mail, le service client a fait le nécessaire en me remboursant intégralement le prix du produit. Merci à eux pour avoir corriger cette erreur.

Une belle boutique où l’on retrouve les différents univers de Lenôtre. La qualité et le goût sont toujours au rendez-vous. Le personnel est très agréable même si les conseils et propositions pourraient être plus poussées pour une enseigne de luxe, tout comme la présentation des nouveautés. Certaines pâtisseries sont des classiques comme la feuille d’automne, signature de Gaston Lenôtre, ou encore la tarte citron meringuée qui est excellente. La partie traiteur permet également de retrouver des recettes incontournables comme le coulibiac de saumon ainsi qu’une sélection de caviars Prunier. Superbe carte des vins par Olivier Poussier, champion du monde sommelier. Une belle adresse.

Je voulais remercier l'équipe de ce magasin . Je ne suis pas une cliente régulière et il ne me connaissait pas et pourtant ils m'ont dépanné et fait confiance... je n'ai pas oublié même si cette aventure m' est arrivée il y a plus d'un an. Alors en plus de produits délicieux, (ce n'est pas donné) mais au moins c'est délicieux, il y a un service hors pair... bravo à vous.

Je souhaite acheter des chocolats et du vin pour faire livrer à une société en province. Je suis accueilli par une personne qui ne connait pas et qui m'envoie pour demander à la caisse. Une seconde personne vient me voir et à ma question concernant la livraison me répond que cela dépend. De quoi, je ne sais pas. Bref je réponds que je veux livrer du chocolat et du vin et aimerai savoir quand cela peut être livré. On me parle d'un centre de traitement, de délais longs (plus d'une semaine). Bref je suis usé et je pars car je pensais que 60 boîtes de chocolat et 60 bouteilles de vin pouvaient me permettre d'avoir une considération meilleure mais il est vrai que j'étais en jean et que je n'avais pas précisé la quantité car jamais demandée. Bref mauvais accueil, traitement de haut , quand on sort du quotidien cela devient compliqué et on répond n'importe quoi. Très décevant et cela sera ma dernière visite. Pour info ma commande de presque 5000 euros est passée ailleurs le même jour et sera livrée mardi

Première fois que je commande chez Lenôtre, un mille feuille 8/9 parts. L’équipe est très réactive, et de bons conseils. Mon gâteau était prêt dès l’ouverture, professionnalisme irréprochable. Le mille feuille, excellent, je n’en n’avais jamais mangé d’aussi bon, et il a plu à tous sans exception. Je n’hésiterai pas à commander à nouveau. Encore un grand merci.

Pour l’occasion de l’anniversaire de mon fils nous avons choisi la feuille d’automne et l’avons commandé sur internet. Au moment de la récupérer la vendeuse me demande pour quelle occasion nous l’avons commandé. Elle se presse de me dire qu’elle nous « offre »alors le « pack anniversaire ». Me montre aussitôt des bougies et me demande d’en choisir. Très bien, voici ce qui se suit : - 6€ Madame, je vous attends à la caisse! 😳😳😳 Vous êtes sérieux ? Faudrait il qu’on vous « offre » le Larousse, afin que vous puissiez apprendre la véritable signification du mot OFFRIR????? Faites attention lors de vos visites à ce magasin ! N’acceptez aucune de leurs « offres »!!! Quelle arnaque !! Honte à vous !!! Plus jamais !!!

Masques correctement portés et gants. En espérant qu'ils les changent de temps en temps. Gâteau bon mais un peu trop sucré ...et un peu vexé car réclamation inscription Joyeux Anniversaire proposé à la cliente suivante alors que j'avais précisé que c'était pour cela (pourquoi cet oubli?). Boîte de chocolats croustillants un peu décevants ce sont des crêpes fines trempées dans un chocolat malheureusement un peu trop sucré (décidément) donc ça fait cheap. La baguette molle manquait malheureusement de croustillant... heureusement assez bonne et pas trop salée. Globalement...passable... Ça va..............

Un établissement propre suivi d'un bon accueil! Entre la partie salée et la partie sucrée mélange de couleurs et de saveurs, cela donne des envies et des idées. Les pâtisseries sont un peu chères mais le raffinement et les saveurs sont gustativement réussi. Possibilité d'acheter son pain. Je recommande et j'en redemande à bientôt! . La feuille d’automne une création magnifique et Excellentissime 🤩 La nouvelle Feuille d’automne fruit de la passion devient une passion gourmande 👍🏻

Le pâtissier par excellence Oui c'est un peu cher mais mieux vaut la qualité que la quantité

Personnel très aimable et acceuillant mais quelle déception concernant la qualité des chocolats de Pâques, sans finesses et beaucoup trop sucrés, même pour le chocolat noir! Vos prix exigeraient l'excellence et non un chocolat que l'on achète en super marché. La qualité et le raffinement sont indignes de cette enseigne qui avait du prestige. Je ne reviendrai plus chez LeNôtre chez qui je venais assurée de faire plaisir!

Accueil inexistant (ni formule de politesse ni sourire). Le lieu est bien agencé avec une partie traiteur, une autre pour les pâtisseries et une dernière pour les confiseries (chocolats et pâtes de fruits). J'ai goûté à l'éclair au café qui n'en a que le nom ! Aucune saveur ni finesse. Vos papilles ne vous diront pas merci et votre porte monnaie non plus ! Rapport qualité /prix médiocre. On peut vraiment passer son tour sans regrets

Toutes les gateries sont permises au rayon pâtisseries mais pour le reste perplexe...

Rapidité et efficacité pour servir, par contre on a pris entrée st jacques en verrine franchement pas terrible. Un feuilleté poule et marron ça allait mais très simple . Les gâteaux étaient bon mais pour le prix j'aurais mieux fait !!!!! Non franchement c'est pas digne d'un traiteur de renom ou alors ils ont perdu de la qualité !!!!