À propos de Le Biscuit Alain Ducasse, Manufacture à Paris
Le Biscuit Alain Ducasse, Manufacture à Paris est un établissement de la catégorie « Pâtisserie » situé à Paris (75011). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
Fermé
Mardi
Fermé
Mercredi
11:00 – 19:00
Jeudi
11:00 – 19:00
Vendredi
11:00 – 19:00
Samedi
11:00 – 19:00
Dimanche
11:00 – 19:00
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Avis clients (136)
Avis Google
4,1
136 avis
5★88
4★10
3★14
2★12
1★12
J
Julie Grandbastien Google
Première fois dans cette enseigne. Je suis fan de pâtisserie donc en passant devant et en humant cette délicate odeur de gâteaux, je n'hésite pas.
À l'arrivée, le cookie à 6€ me fait hésiter. Je me dis qu'ils doivent être excellent alors je craque pour 4 cookies.
Et à la 1ère bouchée, grosse déception.
Le cookie n'est pas du jour, pourtant acheté à 12h. Biscuit non frais, pas moelleux comme on peut l'attendre d'un cookie. Et le chocolat n'est pas goûteux, fade.
Très déçue .
Pour un cookie à 6€ , on paie le nom sur la devanture mais la qualité n'est pas au rendez-vous.
Je ne recommande pas.
Réponse du professionnel : Chère madame,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que nos cookies n’ont pas été à la hauteur de vos attentes, surtout lors de votre première visite. Les retours comme le vôtre sont précieux et nous permettent de constamment nous remettre en question.
Nos pâtisseries sont le reflet du travail de nos artisans, et nous sommes profondément désireux de garantir fraîcheur et qualité dans chacune de nos créations. Nous prenons au sérieux votre ressenti concernant la texture et le goût. Soyez assurée que nous allons transmettre vos remarques à notre équipe afin d’améliorer notre processus de fabrication et de garantir une dégustation qui respecte le niveau d’excellence que nous souhaitons offrir.
Nous espérons que vous nous laisserez une occasion future de vous convaincre et de retrouver votre confiance dans notre savoir-faire.
Bien à vous,
L’équipe La Manufacture de Biscuits
A
Alexandra LC Google
Rita a été très douce et bienveillante . Je me suis permise de lui demander son prénom pour la féliciter .
Réponse du professionnel : Chère madame,
Merci infiniment pour votre retour chaleureux. Nous sommes ravis de savoir que Rita a su vous accueillir avec autant de douceur et d'attention. Nos artisans s'efforcent chaque jour de rendre votre expérience unique et agréable, et vos compliments sont une belle récompense pour elle.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre établissement.
Bien à vous,
L'équipe La Manufacture de Biscuits
T
Tete Jose Google
Le parcours et la philosophie d'Alain Ducasse sont une
source d'inspiration
permanente pour tous les artisans de la gastronomie.
Réponse du professionnel : Cher monsieur,
Nous vous remercions pour votre magnifique retour qui, en plus d'évoquer avec passion le parcours remarquable d'Alain Ducasse, met en lumière l'inspiration qu'il suscite parmi les artisans, chefs et amateurs de haute gastronomie. Cela nous motive à poursuivre notre quête d'excellence et de créativité au sein de notre manufacture.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau.
Bien à vous,
L'équipe La Manufacture de Biscuits
F
F T Google
Très déçu! Cookies à 6€ pièce très sec et pas du tout moelleux. Il y en a des biens meilleurs ailleurs, je ne reviendrai pas
Réponse du professionnel : Cher monsieur,
Nous sommes navrés de lire votre déception concernant nos cookies. Nos artisans mettent tout leur cœur à confectionner nos produits et nous regrettons sincèrement que ceux-ci n'aient pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons votre avis en considération pour améliorer nos recettes.
Merci d'avoir partagé votre expérience.
L'équipe La Manufacture de Biscuits
f
florian MAUFRRAY Google
Je viens pourtant souvent chez Ducasse : le chocolat et les biscuits sont excellents, rien à redire là-dessus. Mais cette galette des rois frangipane est une immense déception.
Aucun goût d’amande, une crème sèche, et un goût de beurre qui écrase tout. C’est fade, plat, sans la moindre gourmandise.
À 55 €, c’est tout simplement une fraude. Quand on affiche un tel prix, on doit livrer une vraie frangipane, riche et parfumée mais pas une pâte beurrée sans âme.
Réponse du professionnel : Chère monsieur,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis et d'apprécier nos chocolats et biscuits. Nous sommes désolés d'apprendre que notre galette des rois à la frangipane ne vous a pas satisfait.
Nous tenons à vous assurer que nous prenons vos remarques concernant la texture de la crème et le goût de notre produit très au sérieux. Notre équipe d'artisans s'efforce constamment d'améliorer la qualité de nos pâtisseries et nous ferons en sorte de relever ce défi pour que vous puissiez retrouver le plaisir et la gourmandise attendus lors de votre prochaine visite.
Merci encore pour votre retour, cela nous est précieux pour continuer à progresser.
Bien cordialement,
L'équipe La Manufacture de Biscuits
K
K CD Google
Voisine fidèle depuis des années avec achats réguliers dans la boutique de Bastille. Les produits sont top, pour cela que je reviens régulièrement pour moi ou des cadeaux. Néanmoins le service est moyen.
1/Des vendeurs qui changent tout le le temps, le sens du service et le sourire en option. Sujet de management probablement.
2/ vérifiez toujours les dates de péremption des boîtes toutes faites. Pour des cadeaux, la date d'expiration était d'une semaine pour des palets/biscuits. C'est court pour un cadeau achetés en avance. (Commentaire valable pour l'an dernier et encore pour aujourd'hui où l'on me proposait une date courte...)
3/ il y a toujours qqch qui manque : des sacs pour transporter, des boîtes pour les cookies, des cartonettes de remerciement. Avant les fêtes, c'etait pas moins de 30 mn d'attente, toute seule en magasin pour aller récupérer des boîtes cookies à la chocolaterie.
4/La dégustation c'est en option selon les vendeurs sur place.
Expérience client comparée à celle de la chocolaterie, tout est parfait avec un service constant et digne de la réputation Ducasse.
Réponse du professionnel : Chère madame,
Merci de votre fidélité envers notre boutique de Bastille et d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que vous appréciez la qualité de nos produits, que ce soit pour vous ou pour offrir.
Nous prenons toutefois bien note de vos remarques concernant le service. Nous allons travailler en interne pour améliorer votre expérience en magasin.
Vos observations sur les dates de péremption de nos biscuits sont également pertinentes. Nous travaillons avec des produits qui n'ont pas des conservateurs et pour garantir la fraicheur les dates de consommation ultérieurs sont de fois courtes si vous achetez en avance.
En ce qui concerne les manquements que vous avez relevés (sacs de transport, boîtes pour les cookies, carte de remerciement), nous travaillerons à améliorer notre stock pour éviter ces désagréments lors de vos futures visites. Nous allons aussi chercher des solutions pour réduire le temps d'attente en période de forte affluence.
Encore une fois, merci pour vos précieux retours.
En vous réitérant nos remerciements, nous espérons vous revoir bientôt à La Manufacture de Biscuits.
Cordialement,
L'équipe La Manufacture de Biscuits
n
nico percu Google
plutot déçu du cookie chocolat: la recette semble avoir été changée pour laisser place à un visuel plus attrayant, mais pour moi, on a clairement perdu en gout et en texture. Pour 6 euros, meme si on sent que les produits sont de qualité, j'attends beaucoup mieux
Réponse du professionnel : Chère madame, cher monsieur,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre ressenti. Nous sommes désolés d'apprendre que notre cookie chocolat n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous mettons beaucoup de soin à sélectionner des produits de qualité pour nos créations, et il est regrettable que la texture et le goût n'aient pas répondu à vos espérances malgré l'effort porté sur l'esthétique.
Votre remarque est précieuse et nous la prenons en considération pour améliorer notre recette. Nous espérons que vous nous donnerez une nouvelle chance de vous satisfaire avec nos autres spécialités fabriquées par nos artisans et torréfacteurs.
Bien cordialement,
L'équipe La Manufacture de Biscuits
C
Camille Ramos Google
Je suis allé chez Ducasse pour goûter leur cookie, proposé à 6 euros. À ce prix, on repart évidemment avec un bel emballage soigné. Le cookie était délicieux, rien à redire sur le goût.
J’ai cependant une petite réserve sur l’appellation “cookie” : la texture m’a semblé plus moelleuse que celle d’un cookie traditionnel. Cela dit, je me suis vraiment régalé.
Ducasse ne deviendra sans doute pas mon repère gourmand, car à Paris, on peut trouver des cookies de qualité équivalente à un prix plus abordable.
Réponse du professionnel : Chère madame,
Merci d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié le goût de notre cookie. Nous comprenons votre remarque concernant la texture et nous apprécions votre retour constructif. À La Manufacture de Biscuits, nous nous efforçons constamment d'améliorer nos recettes tout en maintenant une qualité artisanale.
Nous espérons avoir l'occasion de vous surprendre à nouveau avec d'autres créations à l'avenir.
Cordialement,
L'équipe La Manufacture de Biscuits
J
Jerome nicolas Google
Tres belle découverte. L’accueil est très agréable et tous les produits vous sont présentés en détail. Nous avons essayé les cookies, les fruits secs en plaquette et les biscuits et ce sont clairement ces derniers qui sont au dessus du lot. Nous n’avions jamais trouvé ce goût et cette qualité pour des biscuits secs avant. Chapeau !
Réponse du professionnel : Cher monsieur,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre excellent retour concernant votre expérience à La Manufacture de Biscuits. Nous sommes ravis que l'accueil et la présentation détaillée de nos produits aient su vous séduire. Il est également très gratifiant d'apprendre que nos biscuits, élaborés avec soin par nos artisans, ont particulièrement retenu votre attention et satisfait votre palais.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt pour découvrir d'autres créations de notre manufacture.
Cordialement,
L'Équipe La Manufacture de Biscuits
I
Ivan Google
Vos cookies ne sont pas assez chers.
Franchement 6 euros le petit biscuit, vous pourriez facilement les passer à 10 euros, c’est plus prudent ;-)
Réponse du professionnel : Cher monsieur,
Nous vous remercions pour votre commentaire étonnant sur la tarification de nos cookies. À La Manufacture de Biscuits, nous nous efforçons toujours d'offrir des produits de qualité à un prix juste, reflétant le savoir-faire artisanal de nos torréfacteurs et la qualité des ingrédients utilisés.
Cordialement,
L'équipe de La Manufacture de Biscuits
S
Stephane Estevez Google
Très bons mais gèrent très mal les quantités donc si vous ne venez pas le matin il n’y a plus grand chose, dommage
Réponse du professionnel : Cher monsieur,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis concernant notre manufacture. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la qualité de nos biscuits. Cependant, nous sommes désolés d'entendre que la disponibilité de nos produits n'a pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous nous efforçons constamment d'ajuster nos productions pour satisfaire tous nos clients tout au long de la journée, tout en préservant la fraîcheur et la qualité artisanale de nos créations. Votre commentaire est précieux pour nous et nous le prendrons en compte afin d'améliorer notre gestion des stocks.
Merci encore pour votre visite et votre retour constructif.
Le responsable de votre Manufacture de Biscuits Alain Ducasse
C
Carole Brachini Google
Nous avons été déçu par la galette des rois, nous avons cherché la frangipane ... Le peu qu'il y avait n'avait aucun goût. Pour un premier essai c'est décevant.
Réponse du professionnel : Chère madame,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience concernant notre galette des rois. Nous sommes désolés d'apprendre que celle-ci n'ait pas répondu à vos attentes en termes de goût et de garniture. Votre retour est précieux pour nous et nous le prendrons en compte afin d'améliorer nos recettes. Nous espérons avoir l'occasion de vous satisfaire lors d'une prochaine visite.
Cordialement,
L'équipe de La Manufacture de Biscuits
S
Sandra Teixeira Google
Vendeuse juste aimable sans plus … même pas un petit gâteau en dégustation alors que j’avais de nombreuses interrogations…
Même chose du côté des chocolats … il est loin le temps des débuts où le client était chouchoute … fini pour moi
Réponse du professionnel : Bonjour M/Mme Sandra Teixeira,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis suite à votre passage dans notre Manufacture.
Nous sommes désolés de constater que votre dernière expérience ne vous a pas apporté entière satisfaction, mais sachez que nous avons pris en compte vos remarques afin d'améliorer notre qualité de service et mieux vous satisfaire à l'avenir.
Le Responsable de votre Manufacture Alain Ducasse.
P
Pablo Marcos Google
Accueil chaleureux de la part de Miroslava, les biscuits ont été soigneusement présenté. La qualité des produits est excellente et la dégustation ultérieure un plaisir pour les sens.
Réponse du professionnel : Cher monsieur,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour élogieux concernant votre visite à La Manufacture de Biscuits. Nous sommes ravis que l'accueil de Miroslava ainsi que la présentation et la qualité de nos produits aient su ravir vos sens. Votre appréciation nous encourage à maintenir notre engagement envers l'excellence et l'artisanat dans la création de nos biscuits.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau pour une autre expérience gustative.
L'équipe de La Manufacture de Biscuits
L
Louaïl Giovanni Pothin (lou.sensei) Google
Excellente expérience gustative je like fort
Réponse du professionnel : Cher monsieur,
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre visite à La Manufacture de Biscuits. Merci beaucoup pour votre retour positif et pour avoir partagé votre enthousiasme pour nos créations artisanales. Nous espérons vous revoir bientôt pour d'autres dégustations savoureuses.
L'équipe La Manufacture de Biscuits
N
Nad Garr Google
Très belle boutique avec une vendeuse très accueillante.
Cookies au chocolat noirs sont très bons. Hyper moelleux à l'intérieur. Mais pas du tout assez craquants à l'extérieur.
Cookies aux cacahuètes pas du tout cuits. Le goût est bon, mais on dirait du cookie dough. Si c'est l'objectif, il faudrait prévenir.
Donc très déçue.
Les prix m'ont semblé délirants, avec 6 euros chaque cookie.
Dommage.
Je ne reviendrai pas.
Réponse du professionnel : Bonjour Nad Garr,
Nous vous remercions pour votre message et nous sommes sincèrement désolés de l'expérience que vous décrivez. Nous avons vraiment à cœur de proposer une expérience satisfaisante à chacun de nos clients.
Nos cookies sont réalisés pour être moelleux au cœur. Celui-ci comportant du beurre de cacahuète maison et du praliné cacahuète de la manufacture, c'est le plus moelleux et humide de la gamme. C'est ce qui lui apporte toute sa gourmandise. De plus, ils sont cuits minimum dix minutes, comme les autre cookies de la gamme.
Afin de comprendre ce qu'il s'est passé et nous aider à trouver des solutions pour vous satisfaire, nous vous invitons à nous contacter à l'adresse suivante [email protected] ;
Merci d'avance pour vos précisions,
Leïla, Responsable de votre Manufacture de Biscuit Alain Ducasse.
a
augustine Debosson Google
Nous avons goûté les jolis sablés farine de blé...grosse déception ! Ils sont insipides...beaucoup trop de beurre, totalement désucrés, absence de fleur de sel...la grande platitude pour 12€ le très petit ballotin quand même...conservation: moins d'un moi!
Puis nous avons goûté les deux rectangle/ tablettes: amandes/agrumes, puis fruits secs ( noisettes, amandes, pistaches)...
composés pour l'un d'une masse pralinée/ biscuitée/agrumée , zébrée de fils de praliné tendres bien salés, le dessous trempé d'une fine semelle de chocolat noir pour le maintien
Même chose pour l'autre avec un mélange noisettes/ amandes/pistaches pour la masse biscuitée, parcourue de fines zébrures de praliné noisettes /choc et praliné pistache
Meilleurs en goût que les précédents, plus sapide et relevé
(sucre et sel) l'on regrettera tout de même le choix du type de chocolat utilisé pour la semelle qui masque et étouffe complètement le goût des agrumes dans l'un...et la quasi absence de saveur des fruits secs dans la masse de l'autre...si l'on sent un petit peu la noisette, le goût des pistaches et amandes est inexistant...
On notera également l'utilisation d'ovoproduits ( oeufs liquides en bidon) à la place des oeufs frais...
À 15€/ pièce pour à peine 100 g l'on peut se sentir un peu floué...
Conservation : 15 jours
Comme on n'aime pas les choses à moitié l'on a voulu en savoir un peu plus sur ces produits
"artisanaux de luxe "...et on les a passé sous la bino...Et hop surprise !...certains comportent des corps étrangers ( fibres plastiques, synthétiques)...0n vous met les photos!
Pour un remplacement de produit surtout bien garder les tiquets et preuves d'achat qui vous seront impérativement demandés.
Réponse du professionnel : Bonjour Mme Augustine Debosson,
Nous vous remercions pour votre message et nous sommes sincèrement désolés de l’expérience que vous décrivez ;
Nous avons vraiment à cœur de proposer une expérience satisfaisante à chacun de nos clients.
Pour répondre à votre question concernant les ovoproduits, sachez que c'est justement pour une questions de sécurité alimentaire que nous avons choisi de les utiliser.
Nous sommes désolés de ce que vous décrivez concernant nos tablettes à croquer. Afin de comprendre ce qu’il s’est passé avec l'aide de notre Responsable Qualité, nous vous invitons à nous contacter à l'adresse suivante [email protected] ; Pour se faire, j'aurais besoin de vos cordonnées ainsi que la DLC, numéro de lot, et date d'achat de la tablette en question.
Merci d'avance pour vos précisions,
Leïla, Responsable de votre Manufacture de Biscuits Alain Ducasse.
O
Ollivier Lenot Google
le triptyque glaces/chocolats/biscuits dans la rue de la Roquette conduit à des choix difficiles ! la biscuiterie est exceptionnelle, l'odeur des céréales torréfiées, d'agrumes, de chocolat dans la boutique est saisissante. les biscuits sont tous merveilleux de finesse et de caractère.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Ollivier Lenot,
Nous sommes ravis que vous ayez passé une bonne expérience dans votre Manufacture de Biscuits.
C'est toujours un plaisir de vous accueillir.
L'ensemble de notre équipe tient à vous remercier d'avoir pris le temps de nous partager votre avis.
Nous vous souhaitons une très belle journée.
Leïla, Responsable de votre Manufacture de Biscuits Alain Ducasse
I
Isabelle B. Google
Nous avons acheté des cookies et des biscuits et nous avons été déçus :( le rapport qualité prix n’est pas bon. Il existe de bien meilleurs cookies croquants à l’extérieur et fondant dedans ici tout est mou … les biscuits sont bons mais quand la couche de chocolat est cassée tout part à vaut l’eau et vous en avez plein les mains.
Passez votre chemin ou arrêtez vous aux chocolats qui sont excellents eux !
Réponse du professionnel : Bonjour Mme Isabelle B.,
Nous vous remercions pour votre message et nous sommes sincèrement désolés de l’expérience que vous décrivez ;
Nous avons vraiment à cœur de proposer une expérience satisfaisante à chacun de nos clients.
Afin de comprendre ce qu’il s’est passé et nous aider à trouver des solutions pour vous satisfaire, nous vous invitons à nous contacter à l'adresse suivante [email protected] ;
Merci d'avance pour vos précisions,
Leïla, Responsable de votre Manufacture de Biscuits Alain Ducasse.
C
Cedric Delamoria Google
Cookies cacahuètes a 6€ la pièce.... Désolé mais le résultat ne vaut pas le prix. Le biscuit est mou comme si il n'était pas assez cuit,la cacahuète est molle... Je vais être un peu dur mais comme un cookies qui a un peu trop trainer au fond d'une boîte. Nous n'avons pris que ce cookies ce qui ne reflète évidemment pas l'ensemble des produits proposés. Mais 6€ pour ça c'est beaucoup trop cher payé.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Cedric Delamoria,
Nous vous remercions pour votre message et nous sommes sincèrement désolés de l’expérience que vous décrivez. Nous avons vraiment à cœur de proposer une expérience satisfaisante à chacun de nos clients.
Nos cookies sont réalisés pour être moelleux au cœur, dans un style nord américain. Celui-ci comportant du beurre de cacahuète maison et du praliné cacahuète de la manufacture, c'est le plus moelleux et humide de la gamme. C'est ce qui lui apporte toute sa gourmandise. De plus, les cookies sont cuits deux fois par jours, pour que nous puissions servir un cookie frais toute la journée.
Afin de comprendre ce qu’il s’est passé et nous aider à trouver des solutions pour vous satisfaire, nous vous invitons à nous contacter à l'adresse suivante [email protected] ;
Merci d'avance pour vos précisions,
Leïla, Responsable de votre Manufacture de Biscuit Alain Ducasse.
C
Caroline T Google
Mon avis ne concerne que les cookies. Cookies à 6e l'unité. Je les imaginais plus gros. Ils sont bien beurrés, presque trop. Pâte qui s'emmiette facilement (je suis venue en fin de journée peut-être que ça joue?). Par contre le cookie mendiant avait une meilleure tenue!
Réponse du professionnel : Bonjour Mme Caroline CT,
Nous vous remercions pour votre message et nous sommes sincèrement désolés de l’expérience que vous décrivez.
Nous avons vraiment à cœur de proposer une expérience satisfaisante à chacun de nos clients.
Afin de comprendre ce qu’il s’est passé et nous aider à trouver des solutions pour vous satisfaire, nous vous invitons à nous contacter à l'adresse suivante [email protected].
Merci d'avance pour vos précisions,
Leïla, Responsable de votre Manufacture de Biscuits Alain Ducasse.
D
Djamila Hamed Google
Cadre sublime, service impeccable, choix de produits d'exception ! Mention spéciale au cookie chocolat fruits confits (mendiant) et au conseil avisé de Leïla, qui mérite le prix de la meilleure vendeuse. Son sourire et sa gentillesse couronnent la dégustation 🤩
Réponse du professionnel : Bonjour Mme Djamila Hamed,
Nous tenons à vous remercier d’avoir pris le temps de nous donner votre avis sur votre dernière visite dans notre Manufacture.
Sachez que nous lisons l’ensemble des avis qui nous sont adressés avec soin afin de toujours proposer la meilleure expérience à nos clients. Nous sommes heureux d’apprendre que celle-ci a été à la hauteur de vos attentes!
Nous vous souhaitons une bonne journée,
Leïla, Responsable de votre Manufacture de Biscuits Alain Ducasse
l
laetitia dbd Google
Je me suis rendue pour la première fois dans sa manufacture dédiée au biscuit (le 14/02/24) et quelle boutique ! Habituée à celle consacrée au chocolat en face de l'Opéra Garnier (adresse phare avec des produits qui sont toujours de qualités) J'ai pu déguster les nouvelles créations...mise en place des cookies Ducasse ! J'ai testé celui à la cacahuète, qui m'a convaincu et bien plu. La maison avait revisité ce produit sous forme de barre moelleuse, j'ai dégustée celle aux fruits confits et praliné amande avant qu'elle ne soit plus vendue. Agréable ! mais la version classique du cookie (avec sa forme originelle ronde) reste plus plaisante.
Réponse du professionnel : Bonjour Mme Laetitia Dbd,
Nous tenons à vous remercier d’avoir pris le temps de nous donner votre avis sur votre visite dans notre Manufacture.
Sachez que nous lisons l’ensemble des avis qui nous sont adressés avec soin afin de toujours proposer la meilleure expérience à nos clients.
Nous sommes heureux d’apprendre que celle-ci a été à la hauteur de vos attentes.
Nous vous souhaitons une bonne journée,
Leïla, Responsable de votre Manufacture de Biscuits Alain Ducasse
K
Kelly Claviere Google
Il ne faut pas passer au chocolat sans passer par le biscuit!! La boutique est décorée avec des objets de collection qui lui donnent beaucoup de charme. Et les biscuits sont excellents.
Réponse du professionnel : Bonjour Mme Kelly Claviere,
Nous vous remercions pour votre commentaire.
Nous sommes ravis de lire que votre expérience vous a satisfaite.
Les commentaires de nos clients sont précieux.
Nous espérons vous voir très bientôt en boutique ou via notre site.
Bien cordialement,
Leïla, Responsable de votre Manufacture de Biscuits Alain Ducasse
m
mara ballester Google
J’ai acheté le: PUR BEURRE PRALINÉ PAIN D’ÉPICES & ORIGINE- 10 Biscuits pour un cadeau.
Au moment que la personne ouvre le coffret ce n’était pas ce que j’avais acheté, sinon le: PUR BEURRE PRALINÉ & ORIGINE- 10 Biscuits.
Donc pas ce que j’avais acheté, et un produit moins cher.
Réponse du professionnel : Bonjour Mme Mara Ballester,
Nous vous remercions pour votre message et nous sommes sincèrement désolés de l’expérience que vous décrivez ;
Nous avons vraiment à cœur de proposer une expérience satisfaisante à chacun de nos clients.
Tout d'abord, les coffrets de pur beurre praliné et origine ont été sortis de la gamme de 6 novembre pour laisser place aux pur beurre praliné pain d'épices et origine. Jusqu'aujourd'hui, aucune barre praliné et origine n'a été produite. Elles seront de retour la semaine prochaine uniquement.
Afin de comprendre ce qu’il s’est passé et nous aider à trouver des solutions pour vous satisfaire, nous vous invitons à nous contacter à l'adresse suivante : [email protected] en me précisant si vous voulez bien si l'achat a été effectué à la manufacture, quel jour, et le numéros de lot du produit en question.
Merci d'avance pour vos précisions,
Leïla, Responsable de votre Manufacture de Biscuits Alain Ducasse.
E
Emmanuelle Delattre Google
L’équipe nous a fait déguster le biscuit.
J’ai été surprise de le trouver trop gras et l’intérieur du chocolat trop mousseux.
Un peu déçue, j’avais imaginé un truc incroyable
Réponse du professionnel : Bonjour Mme Emmanuelle Delattre,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous sommes désolés d’apprendre que vous n’avez pas trouvé nos biscuits à votre goût.
Il aura fallu une année de travail pour notre cheffe pâtissière, Flora Davies, et ses équipes pour fabriquaient, au cœur de Paris, dans notre manufacture, l’ensemble de nos biscuits artisanalement et avec une exigence sourcilleuse dans le choix de nos matières premières afin de vous proposer une gamme de biscuit inédite au goût exceptionnellement intense.
Suite à votre description j'imagine que vous avez dégusté un Palet Chocolat. Les palets sont deux biscuit talonnés de chocolats collés l'un à l'autre par une garniture, en l'occurrence une ganache grand cru d'origine Perou 75%. Par définition, une ganache est un mélange de chocolat et de crème, d'où la texture onctueuse.
Nous avons une gamme de plus d'une trentaine de recettes en boutique, il en existe certainement une qui sera plus à votre goût si jamais vous voudriez retenter l'expérience.
Sachez que nous vous accueillerons en boutique avec plaisir.
Leïla, Responsable de votre Manufacture de Biscuits Alain Ducasse.
S
Sabrine (Senna) Google
Le chocolat chaud était bon mais trop corsé et comme le MR nous a servi le fond de sa machine à chocolat chaud (il a littéralement égoutté le dernières gouttes car il en avait plus) il y avait une épaisse couche de l’huile sur le chocolat chaud ce qui m’a donné une impression de boire un truc super gras.
Dommage ça m’a un peu gâché mon expérience chocolat chaud
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Sabrine (Senna),
En effet, un léger déphasage peut en effet arriver en fin de journée, néanmoins ce chocolat chaud n'aurait pu dû vous être servi si le déphasage était trop important. Mon collègue a surement pensé bien faire en ne vous refusant pas le chocolat chaud.
Je suis vraiment désolée que cela a gâché votre expérience.
Je vous invite à repasser en boutique pour nous donner l'opportunité d'arranger cette expérience passée, en vous offrant un chocolat chaud et un petit biscuit qui l'accompagnera.
Leïla, responsable de la Manufacture de Biscuit Alain Ducasse.
E
Eugenie Petitjean Google
Fan inconditionnelle des chocolats, j’attendais depuis des mois, avec impatience, le jour où j’aurais la chance de découvrir les biscuits. Et là, quelle déception !!! Il n’y avait plus les biscuits au chocolat fourrés, j’ai donc testé ce qu’il restait ( des petits biscuits avec des farines différentes). Je suis terriblement déçue ! A voir les avis, je ne comprends pas. Suis je la seule à voir remarqué que c’est quasiment immangeable? C’est sec, astringent, âcre, pas sucré ( et pourtant j’aime les choses peu sucrées), pas gourmand… en conclusion, ça me dépasse!
Réponse du professionnel : Bonjour Mme Eugenie Petitjean,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous sommes désolés d’apprendre que vous n’avez pas trouvé nos biscuits à votre goût.
Il aura fallu une année de travail pour notre cheffe pâtissière, Flora Davies, et ses équipes pour fabriquaient, au cœur de Paris, dans notre manufacture, l’ensemble de nos biscuits artisanalement et avec une exigence sourcilleuse dans le choix de nos matières premières afin de vous proposer une gamme de biscuit inédite au goût exceptionnellement intense.
L’avis de nos clients compte énormément. C’est pourquoi nous vous invitons à nous contacter à l’adresse suivante [email protected] afin d'échanger avec vous sur cette expérience.
La Responsable de votre Manufacture de Biscuits Alain Ducasse.
C
Christine TROUX Google
Suite à une 1ère expérience pas tout à fait convaincante, nous avons eu droit à une 2ième dégustation/présentation de leurs biscuits et là, nous avons été bluffés...On a bien senti la qualité des produits ainsi que le travail fourni... Un grand merci à LEILA qui est une excellente ambassadrice de la maison DUCASSE pour son accueil, explications et geste commercial....
Réponse du professionnel : Bonjour Mme Christine TROUX,
Merci d'avoir partagé votre avis.
Je suis ravie que vous m'ayez laisser l'occasion de vous faire découvrir la gamme plus largement. Merci à vous pour votre disponibilité et votre réactivité à ma proposition de vous rendre à la Manufacture de Biscuits une deuxième fois.
Je vous souhaite une très belle journée et espère vous revoir bientôt à la Manufacture.
Leïla, Responsable de votre Manufacture de Biscuits Alain Ducasse
M
Myriam G. Google
Inoubliable après la manufacture D'Alain Ducasse la biscuiterie sablé minute fait par la chef ,tout est bon les prix reste abordable pour des produits excellents
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Nous vous remercions pour votre commentaire.
Nous sommes ravis de lire que votre expérience vous a satisfaite.
Les commentaires de nos clients sont précieux.
Nous espérons vous voir très bientôt en boutique ou via notre site.
Bien cordialement,
Leïla, la Responsable de votre Manufacture de Biscuits Alain Ducasse
D
Durand Fiona Google
Super adresse !
Le très bon accueil est à signaler. le personnel est bien sympathique.
Les biscuits sont très bon.
Petite mention avec les palets (l’un des rares endroits qui proposent une vraie qualité)
Réponse du professionnel : Bonjour Mme Durand Fiona,
Nous vous remercions pour votre commentaire.
Nous sommes ravis de lire que votre expérience vous a satisfaite.
Les commentaires de nos clients sont précieux.
Nous espérons vous voir très bientôt en boutique ou via notre site.
Bien cordialement,
La Responsable de votre Manufacture de Biscuits Alain Ducasse
S
Selina Google
Un de meilleurs biscuiteries fines de France. Tout est fait sur place, tout est savoureux. Les biscuits sont très différents d’une série à l autre en goût , en texture. A nous de trouver ceux qui nous plaisent le plus. Le décor est cosy, l’équipe est adorable. Le chef sort de temps en temps des nouveautés ou change la recette. A force de découvrir les différents produits , je deviens cliente régulière. Vous pouvez même leur demander de personnaliser l’assortiment en réservant en avance. 😄 A recommander vivement !
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Riv,
Nous sommes ravis que vous ayez passé une bonne expérience dans votre Manufacture de Biscuits Alain Ducasse.
C'est toujours un plaisir de vous accueillir! L'ensemble de notre équipe tient à vous remercier d'avoir pris le temps de nous partager votre avis.
Nous vous souhaitons une très belle journée.
La Responsable de votre Manufacture de Biscuits Alain Ducasse
d
dalila M Google
Très belle découverte / boutique sympas avec du personnel a écoute . Produit sublime et goûteux faudrais en ouvrir un à Lyon. Les sablés sont excellent 👌
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Un grand merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience, elle sera transmise à toute l’équipe.
Nous espérons vous revoir bientôt à la Manufacture.
Bien cordialement,
La Responsable de votre manufacture de Biscuits Alain Ducasse
P
Philippe Delhumeau Google
Merci Monsieur Ducasse pour cette magnifique manufacture vouée aux biscuits que vous avez ouvert à côté de la chocolaterie éponyme. L'accueil et les conseils du jeune homme présent dimanche matin s'avérèrent excellents. Bien entendu, les biscuits sont divins. Des anges aux saveurs déclinées au pluriel qui s'expriment avec subtilité et élégance. Félicitations à la jeune pâtissière qui orchestrait la fabrication des biscuits dans le laboratoire.
Une très belle adresse à partager.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur,
Un grand merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience, elle sera transmise à toute l’équipe.
Nous espérons vous revoir bientôt à la Manufacture.
Bien cordialement,
La Responsable de votre manufacture du Biscuit Alain Ducasse
L
Le Blosne SOLO Google
J'ai profité de ma dernière escapade parisienne du côté de Bastille pour découvrir les biscuits Alain DUCASSE ; le "Saint-Pol" est superbe . Les 40% de beurre tels qu'indiqués sur la boîte doivent bel et bien être là !!!
Suite à cette visite, je me posais une question sur le chocolat chaud à emporter qui m'a été servi .
J'aurais pu la poser sur place aux deux vendeurs allophones qui m'ont servi mais la conversation avait été suffisamment laborieuse et expéditive pour que j'ai envie de prolonger celle-ci .
J'ai donc envoyé par écrit ma demande en message privé : elle a été ignorée et je n'ai reçu aucune réponse ...
J'ai donc trouvé le chocolat chaud que j'ai emporté peu sucré ( c'est très bien ), un peu trop doux à mon goût ( j'aurais préféré qu'il eût un caractère plus prononcé ... ) ... MAIS ( surtout ! ) absolument pas onctueux du tout ; mon chocolat était aussi liquide qu'un lait écrémé .
Je me demande donc toujours si cette consistance absolument liquide est un choix d'Alain DUCASSE et son équipe ... ou bien s'il s'agit là d'une erreur de préparation .
Le mystère perdure .
JD .
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager vos retours.
Nous sommes navrés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Vos retours sur le conseil ont été remontés aux équipes afin d'apporter les améliorations nécessaires.
L'accueil et la satisfaction de nos clients sont au cœur de nos priorités, nous ferons notre maximum pour que cela ne se reproduise plus.
Nous espérons vous revoir bientôt et vous souhaitons une belle journée.
La Responsable de votre Manufacture du Biscuit Alain Ducasse.
C
Cat Jos Google
Absolument délicieux ! Pour moi de l'orfèvrerie ! De très belles saveurs.
Accueil dans cette très belle boutique très sympathique, et pâtissiers passionnés par leur métier. Adresse incontournable pour moi qui aime les biscuits et les chocolats ❤
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes ravis que vous ayez passé une bonne expérience dans notre Manufacture.
C'est toujours un plaisir de vous accueillir. L'ensemble de notre équipe tient à vous remercier d'avoir pris le temps de nous partager votre avis.
Nous vous souhaitons une très belle journée.
La Responsable de votre Manufacture de Biscuits Alain Ducasse.
D
Dwuno Del Santa Google
Fabrication à la vue du client.
Service de qualité, petite épicerie avec des goûts divers et variés.
Top 👍 !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand Merci pour le partage de votre expérience, nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre visite !
La qualité de nos produits et la satisfaction de nos clients sont nos principales priorités. Nous espérons vous revoir bientôt à la Manufacture.
La Responsable de votre manufacture de Biscuits Alain Ducasse
r
regine feit Google
Je suis très déçue ! Aucun gâteau au chocolat au lait..si ce n'est une barre aux noisettes ! Dans l'obligation d'acheter des boîtes toutes préparées en assortiment. Si on aime que les palets au citron dans une boîte à 36 euros il y en a 2 (12 gateaux) !! Bien sûr obligation est un mot fort ; nous ne sommes obligés à rien, mais dorénavant je passerai mon chemin.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis suite à votre passage dans notre Manufacture.
Nous sommes désolés de constater que votre dernière expérience ne vous a pas apporté entière satisfaction, mais sachez que nous avons pris en compte vos remarques afin d'améliorer notre qualité de service et mieux vous satisfaire à l'avenir.
La Responsable de votre boutique La Manufacture de Biscuits Alain Ducasse.
J
Joséphine Papillon Google
déçu par le gout assez neutre et plat pour les biscuits, trop cher pour une qualité qui ne suit pas. Les textures aussi sont particulières, moles et sablonneuses. Je n'y reviendrais pas.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions de nous avoir partagé votre avis.
Notre cheffe pâtissière et ses équipes fabriquent l'ensemble de nos biscuits artisanalement, de façon traditionnelle où chaque étape de leur confection est maîtrisée et contrôlée.
Ils réalisent à la main un travail d'orfèvre, méticuleux et créatif, un artisanat qui fait corps avec des machines sur-mesure et des processus qui prennent du temps...De plus, les matières premières sont sourcées pour leurs hautes qualités gustatives, ce qui permet de créer des biscuits d'exceptions.
En espérant vous avoir transmis l'art de l'artisanat de la Manufacture de Biscuit Alain Ducasse.
Le Responsable de votre Manufacture du Biscuit Alain Ducasse.
j
joëlle Paty Google
Quelle déception . Je me rendais à la boutique chocolat rue de la roquette lorsque j ai découvert cette boutique . Aussitôt nous rentrons tellement nous sommes adepte de tout ce que fait Mr Ducasse . Biscuits sous forme de tablettes Bon ok . Dégustation ok mais pas révolutionnaire . En revanche je suis tout de suite attirée par le grand rayon de pâte à tartiner très originales . Yuzu , mandarine …. Je demande à découvrir . Et non pas de dégustation possible . J ai failli ouvrir moi même un pot ! Mr Ducasse , la base pour un nouveau produit . Au lieu de la dégustation la … conseillère , me lit la composition du pot . Pas très glamour . Huile de coco , mais … oui mais Bio ! Mouais ?!? Je lui demande alors comment le manger ? Je dois me référer à quoi comme texture ? Fort , intense ??!!? Elle me suggère de l utiliser pour goûter des macarons . Ok , je ne fais jamais de macaron … sur de la brioche ? Comme de la confiture alors ??
Au début j étais attirée par des saveurs bergamote , yuzu … mais ne pouvant pas goûter. Je décide de acheter Mandarine . Plus consensuel . Pour essayer .
Arrivée chez moi , on se jette sur le pot pour vivre une expérience Ducasse . Et la . Quelle déception . Texture figée . Qui « se casse » pas glamour . Aspect voir gélatineux … et le goût ?!?!mandarine s est sur , mais encore cette texture ? Et très très sucrée …
Quel dommage !
Et tout ça parce qu au départ nous n avons pas pu essayer dans la boutique … j ai perdu 13 ou 16€ je ne sais plus
Très déçues
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions pour votre message et nous sommes sincèrement désolés de l’expérience que vous décrivez ;
Nous avons vraiment à cœur de proposer une expérience satisfaisante à chacun de nos clients.
Afin de comprendre ce qu’il s’est passé et nous aider à trouver des solutions pour vous satisfaire, nous vous invitons à nous contacter à l'adresse suivante [email protected]
Merci d'avance pour vos précisions,
La Responsable de votre Manufacture du Biscuit Alain Ducasse.
F
Fabrice Carlier Google
Et encore, je note large. Les biscuits au citron se commandent la veille, sans que quiconque vous explique pourquoi...et ne sont bien sûr pas prêts le lendemain. Ducasse ? Ducasse les pieds, pour une fois.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis suite à votre passage dans notre Manufacture de Biscuits.
Nous sommes désolés de constater que votre dernière expérience ne vous a pas apporté entière satisfaction, mais sachez que nous avons pris en compte vos remarques afin d'améliorer notre qualité de service et mieux vous satisfaire à l'avenir.
Tout nos biscuits sont fait à la main et le jour même. Il peut donc arriver que nous ayons des ruptures surtout sur des produits comme le palets qui sont très travaillés et qui nécessite plus de temps pour être produits.
En espérant tout de même vous revoir au sein de notre Manufacture.
La Responsable de votre boutique La Manufacture de Biscuits Alain Ducasse.
m
mireille cauderay Google
Vendeuse sympa mais les biscuits sont hyper dur. Le goût est correct mais amer et c'est trop cher18 €les 6 biscuits. Je n en acheterai plus. La qualité n est pas là
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions de nous avoir partagé votre avis.
Notre cheffe pâtissière et ses équipes fabriquent l'ensemble de nos biscuits artisanalement de façon traditionnelle où chaque étape de leur confection est maîtrisée et contrôlée.
Ils réalisent à la main un travail d'orfèvre, méticuleux et créatif, un artisanat qui fait corps avec des machines sur-mesure et des processus qui prennent du temps... De plus, les matières premières sont sourcées pour leurs hautes qualités gustatives, ce qui permet de créer des biscuits d'exceptions.
En espérant vous avoir transmis l'art de l'artisanat de la Manufacture de Biscuit Alain Ducasse.
La Responsable de votre Manufacture de Biscuits Alain Ducasse.
J
Jsjdifkfjf Snnfkxkc Google
Produits intéressants, seul problème on ne peut pas choisir. C'est automatiquement une boite avec plusieurs variétés. Certains sont bons, d'autres plus étranges (farine de pois chiche).
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous avons bien pris en compte vos retours et sommes navrés de votre déception. Sachez néanmoins qu'il est désormais possible de commander un coffret sur mesure, la veille pour le lendemain. De ce fait, vous pourrez sélectionner les biscuits que vous préférez. Pour cela il suffit de passer en boutique ou même de nous téléphoner.
Nous espérons vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite.
La Responsable de votre manufacture de Biscuits Alain Ducasse.
S
Sryll Google
Des bons biscuits d’Alain Ducasse 😀
Un luxe délicieux 🤤
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur,
Nous tenons à vous remercier d’avoir pris le temps de nous donner votre avis sur votre dernière visite en boutique.
Sachez que nous lisons l’ensemble des avis qui nous sont adressés avec soin afin de toujours proposer la meilleure expérience à nos clients, aussi, nous sommes heureux d’apprendre que celle-ci a été à la hauteur de vos attentes.
Nous espérons vous revoir prochainement dans notre boutique.
La Responsable de votre manufacture de Biscuits Alain Ducasse.
G
Gilles Tanguy Google
Quelle belle découverte que cette boutique à l’ancienne. Les biscuits minute sont fait sur place et au moment de la commande. Ils sont délicieux (surtout celui à la noisette). La boîte en fer assortiment est un délice et surtout une belle présentation pour en cadeau par exemple. C’est vraiment top. A goûter absolument si vous êtes dans le quartier 😊
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Gilles Tanguy,
Nous sommes ravis que vous ayez passé une bonne expérience dans votre Manufacture de Biscuits Alain Ducasse.
C'est toujours un plaisir de vous accueillir. L'ensemble de notre équipe tient à vous remercier d'avoir pris le temps de nous partager votre avis.
Nous vous souhaitons une très belle journée.
La Responsable de votre Manufacture de Biscuits Alain Ducasse
S
Safeer Bandali Google
Une énorme deception. Je suis un grand fan des produits Ducasse. J'ai été énormément déçu de mon achat.
- J'ai acheté en boutique une boite de 12 biscuits
- En ouvrant la boite, j'en avait 8...
- Et en plus, il était de taille différente (voir photo)
- Enfin, vu le prix, je m'attendais à quelque chose de bien meilleur.
Une énorme déception de cette expérience qui se veut premium. Je mets une étoile, car je suis obligé d'en mettre une.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Safeer Bandali,
Nous vous remercions pour votre message et nous sommes sincèrement désolés de l’expérience que vous décrivez ;
Nous avons vraiment à cœur de proposer une expérience satisfaisante à chacun de nos clients.
Afin de comprendre ce qu’il s’est passé et nous aider à trouver des solutions pour vous satisfaire, nous vous invitons à nous contacter à l'adresse suivante [email protected] ;
Merci d'avance pour vos précisions,
La Responsable de votre Manufacture de Biscuits Alain Ducasse.
P
Playlist du Canal Google
Boutique minuscule. Accueil très bof. On a eu du mal à voir les biscuits, à se faire expliquer les différences...et même à entendre le vendeur, bousculés de part et d'autre par les clients. Vu le prix des biscuits, bof bof...(c'était un samedi)
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager vos retours.
Nous sommes navrés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Vos retours sur l'accueil ont été remontés aux équipes afin d'apporter les améliorations nécessaires.
L'accueil et la satisfaction de nos clients sont au coeur de nos priorités, nous ferons notre maximum pour que cela ne se reproduise plus.
Nous espérons vous revoir bientôt et vous souhaitons une belle journée.
La Responsable de votre Manufacture de Biscuits Alain Ducasse.
Y
Yohan Chetrit Google
C'est très bon mais le service est à la rue.
J'ai demandé à acheter une cookie bar chocolat au lait et un coffret création
Ce n'est que plus tard que j'ai découvert que le vendeur m'avait remis une cookie bar agrume et un coffret découverte.
Dommage...
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience et sommes désolés de l’accueil que vous avez reçu. Nous aimerions nous entretenir avec vous et vous invitons à prendre contact à l’adresse suivante :
[email protected] afin de recueillir en détail votre retour.
Bien cordialement,
Le Responsable de votre Manufacture du Biscuit Alain Ducasse.
S
Samantha GASSER Google
L'équipe est adorable et vous racontera avec plaisir l'histoire du biscuit Alain Ducasse. La boutique est magnifique. Je recommande particulièrement les "biscuits minutes" qui sont un délice autant pour les yeux que pour le palais.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager avec nous votre expérience au sein de notre Manufacture.
Vos retours seront communiqués avec enthousiasme à toute l’équipe.
Nous sommes ravis de voir que vous avez apprécié notre boutique et nos produits.
Ce sont pour nous des éléments importants pour toujours mieux vous satisfaire.
Nous vous souhaitons une bonne journée,
Le Responsable de votre Manufacture de Biscuit Alain Ducasse
K
K C. Google
Les produits utilisés sont de superbe qualité mais le parti-pris de la cheffe pâtissière est déroutant.
Biscuits fondants plutôt que croquants. Parfois sablonneux, voire farineux en bouche pour la gamme nature.
Vous serez juges de si ça vous plaît.
Super expérience en boutique: la vendeuse maîtrise le sujet, l'ambiance atelier de confection est très réussie 👍👍👍
Réponse du professionnel : Bonjour M/Mme Loulou TCH.,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous sommes désolés d’apprendre que vous n’avez pas trouvé nos biscuits à votre goût.
Il aura fallu une année de travail pour notre cheffe pâtissière, Flora Davies, et ses équipes pour fabriquaient, au cœur de Paris, dans notre manufacture, l’ensemble de nos biscuits artisanalement et avec une exigence sourcilleuse dans le choix de nos matières premières afin de vous proposer une gamme de biscuit inédite au goût exceptionnellement intense.
L’avis de nos clients compte énormément. C’est pourquoi nous vous invitons à nous contacter à l’adresse suivante [email protected] , afin d'échanger avec vous sur cette expérience.
La Responsable de votre Manufacture de Biscuits Alain Ducasse.
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Le Biscuit Alain Ducasse, Manufacture à Paris
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