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PÂTISSERIE

La Tartine - boulangerie pâtisserie OUGIER

Pâtisserie · Valence (26)

4,4 275 avis Google Ouvert
La Tartine - boulangerie pâtisserie OUGIER — Pâtisserie

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Itinéraire

À propos de La Tartine - boulangerie pâtisserie OUGIER

La Tartine - boulangerie pâtisserie OUGIER est un établissement de la catégorie « Pâtisserie » situé à Valence (26000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 07:00 – 19:00
Mardi 07:00 – 19:00
Mercredi 07:00 – 19:00
Jeudi 07:00 – 19:00
Vendredi 07:00 – 19:00
Samedi 07:00 – 19:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (275)

Avis Google
4,4
275 avis
5★186
4★48
3★14
2★12
1★15
b
bart barbo Google

J’ai pris un croissant et un café, une formula trois euros. Une dame accueillante nous reçoit souriante. Petit coin tranquille, on peut manger à l’extérieur comme à l’intérieur Snacking très agréable, je recommande.

Réponse du professionnel : Bonjour, merci beaucoup pour votre retour d’expérience chez nous ! À très bientôt 😊
A
Aude Bazin Google

Accueil très agréable, lieu accueillant, sandwiches et pâtisseries délicieux, une pépite !

c
cedric Google

Quand on entre dans cette belle boulangerie, on comprend vite pourquoi elle a été élue « meilleure boulangerie Rhône Alpes »! TOUT donne envie ! Les viennoiseries faites maison pur beurre étaient excellentes ! Le personnel est très accueillant et sympathique ! N’hésitez pas à y faire un tour !

Réponse du professionnel : Bonjour ! Quel plaisir de vous lire !!! Merci de tous ces jolis compliments. À très vite 😊
J
Jônatän Bórgs Google

Une bonne boulangerie un peu cher mais pour le plaisir et se régaler rien de tel tous et bon et gourmand.

Л
Лина Google

Service toujours rapide et attentionné, pâtisseries délicieuses et ambiance agréable 🫶

Réponse du professionnel : Merci pour votre message ! À très vite 😊
A
Andrée Peyronnet Google

Le personnel est particulièrement agréable Mon café au lait est si réconfortant que j en bois souvent et toujours accompagné d une de leurs douceurs J aime bcp le chausson citron A découvrir Je recommande

Réponse du professionnel : Mille mercis pour votre gentillesse à notre égard ! À très vite pour un nouveau café au lait réconfortant 😊
C
Clochette Google

Très bonne patisserie L accueil au top Le pain extra bon Je reviendrai avecvplaisir

S
Simon Google

Je viens régulièrement ici pour manger pendant mes pauses de travail, tout est tellement bons, jusqu'à maintenant j'ai goûté plusieurs spécialités, les sandwich, hot-dogs, petites salades (coslow, pois chiche ou lentille) cookies ou autres desserts et on sent le plaisir de vouloir faire plaisir ! Des gouts authentiques, de bons ingrédients, même dans la manière de servir le clientèle il y a une bienveillance et un professionnalisme qui se dégage, alors merci pour votre travail et je conseil vraiment ce lieu !

D
DHUIQUE-MAYER Daniel Google

Je fais 2 km quotidiennement pour aller acheter mon pain à "La Tartine". Il est vraiment excellent et l'accueil est toujours agréable. Et les quelques pâtisseries que j'ai goûtées étaient tout aussi excellentes que le pain. Je recommande sans la moindre hésitation !

M
MBP APPLE Google

Superbe boutique. Un accueil très agréable avec un sourire et un grand bonjour. Conseils et services à la hauteur de mes attentes. J ai mangé sur place repas chauffé conseil de la vendeuse ainsi que le verre d eau . Proposition de la vendeuse. Elle avait raison , le goût du hot-dog était très bon, chaud . Merci pour ce service au plaisir de revenir . Étant nouveau dans ce quartier je regarde les magasins de proximité pour faire mes futurs achats . Vous êtes définitivement sur ma liste et je reviendrai. Bonsoir et à très bientôt cordialement

Réponse du professionnel : Merci pour vos retours sur notre boutique, notre équipe et nos produits 😊 Nous faisons en sorte que les matières premières soient toujours d’excellente qualité afin de satisfaire toujours plus nos clients. Merci À très bientôt
A
Alexandre Deloche Google

Meilleur Eclair a la vanille de tous valence, leur patisserie sont excellente ! Coté Boulangerie très correct également !

E
Elodie Dubois Google

Du vrai travail à féliciter ! On sent le travail dans tous les aspects de ce lieu chaleureux ! Une variété de pains qui donnent envie de tout goûter, des sandwichs avec du bon pain boulanger et de bons produits frais, des pâtisseries généreuses et agréables à l'oeil comme en bouche, des viennoiseries feuilletées et gourmandes à souhait, des macarons doux , fondants et fins, des chocolats délicieux (mais je m'y attarderai sur mon avis ds la chocolaterie "Maison Ougier")... Mais aussi et surtout il faut féliciter le personnel: compétent, organisé, souriant, serviable, aimable, énergique et toujours prêt à servir la quantité fabuleuse de clients qui afflue ds ce petit commerce. Parlons de ce petit commerce également : propre avec ce petit côté "à l'ancienne" dans un décor pourtant contemporain et soigné, des vitrines alléchantes, des prix très raisonnables... De quoi être gourmand sur tous les thèmes ! On y entre curieux et on en devient accro! Bravo!

B
B Bob Google

J’ai testé et détesté la part de galette Poire Chocolat : la pâte feuilletée n’était pas cuite et indigeste, les poires ne sont même pas épluchées, et on cherche l’amande de la frangipane 🙁 c’est vraiment décevant. Je ne recommande pas cette boulangerie, pâtisserie.

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leamic leamic Google

De passage à Valence pour les fêtes de fin d'année 🎅, nous sommes ravis d'avoir eu le plaisir de découvrir et surtout de goûter quelques spécialités de la DRÔME, Beaucoup de choix , accueil très agréable et bienveillant En vous souhaitant une bonne continuation Et une très bonne année 🍾🍾

J
Justine G Google

Un personnel avec le sourire et prondémement bienveillant avrc tout le monde ! Je voyage pas mal et c'est vraiment l une des meilleures boulangerie en terme d'accueil et de pâtisserie !!! Un pain au chocolat expresso 😍😍😍 Miam 😍😍 Pain aux graines de courges .... ohlala 😍 Merci beaucoup et bravo 💪

H
Hervé Rulquin Google

Une belle découverte proche de mon domicile, tout le monde se régale, j'ai une faiblesse pour les croissants à la framboise et les pains au chocolat expresso. Le pain est délicieux.

G
Greg Google

Je n'avais pas d'attente ( car les bonnes boulangeries se font de plus en plus rare) et bien j'ai été agréablement surpris ! On est parti sur du sucré.. le suisse, le BN.. très qualitatif Les enfants se sont régalés. Un seul regret : ne pas avoir connu cette boulangerie plus tôt ! Bravo, continuez!

P
Philippe Parent Google

Quiche au thon trop d eau pas de goût et sandwich au poulet pain très dur pas de goût note 1.20 ne pas fenir

l
leadugreen - Léa Crouzet Google

Super accueil et magnifique endroit ! J’ai pu prendre mon petit-déjeuner avec une amie sur les places à disposition et on s’est régalées ! Tisane, thé, vous avez l’embarras du choix pour accompagner votre petit met sucré. Coup de cœur pour le cookie au dulcey !

P
Panashi Google

Déçue vu les prix on s'attend à plus de garniture. Sandwich à la rosette très petit avec 3 ou 4 micro tranches de rosette ca avait le goût du beurre et des cornichons meme après avoir retiré les cornichons toujours pas de goût de rosette.... Pareil pour le feuilleté citron faut arriver au 3/4 du chausson pour avoir une couche ridicule de crème citron. Je n'irai plus.

Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes sincèrement désolés de votre expérience rencontrée. Nous avons procédé à des modifications concernant vos retours. En espérant vous revoir prochainement.
C
Carole THENON Google

Accueil souriant et service soigné, belle boutique moderne avec du choix. Le salé me faisait + envie que le sucré, je reviendrai donc tester 2/3 pièces qui m'ont interpellé. Les macarons étaient un peu décevant car secs.

S
Salma Zahdaoui Google

Nous sommes venus ma copine et moi acheter un Bagel saumon, une quiche, une torsade et une tarte au framboise et nous sommes tombés sur une jeune vendeuse très accueillante et très chaleureuse ! Je recommande

Réponse du professionnel : Bonjour, merci de votre message qui nous fait très plaisir !!!
J
Jerome PERRENOT Google

Première expérience décevante. Peut être en raison du jour (lundi) mais les gâteaux individuels n'étaient pas fait du jour. Textures et saveurs modifiées par la conservation au froid depuis la veille. Seul le prix n'a pas changé !! Dommage pour une première on laissera tout de même encore une chance. Nul n'est parfait !!!

Réponse du professionnel : Bonjour, merci de votre retour. Nous sommes fermés le dimanche donc tous les gâteaux étaient du jour. Concernant le prix, à qualité équivalente nous sommes moins cher que la majorité de nos confrères. Au plaisir de vous revoir dans notre magasin 🙂
J
Jc I Google

Nous y avons été sur le conseil de nos voisins et quelle bonne surprise : les pâtisseries sont excellentes (bien meilleures que celles d'un `grand nom' de Valence ayant pignon sur rue).

Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions pour ces éloges qui nous motivent à poursuivre nos actions pour garder cette belle qualité. 🙂
N
Ninou Sha Google

Pâtisserie dont j'avais envie d'essayer les produits depuis son ouverture mais n'habitant pas sur Valence, j'ai dû reporter cela jusqu'à ce jour et vraiment pas déçu. L'accueil a été chaleureux, enrichissant et empli de bons conseils par la personne s'étant occupée de mes demandes. Elle a été disponible et patiente, je la remercie pour cela d'autant plus qu'avec la fatigue j'avais l'impression que mes questions n'étaient pas formulées correctement (désolée :/). J'ai pris deux pâtisseries et au moment de la dégustation nous avons été ravis des goûts et équilibres présents ainsi que des différents jeux de texture (et n'hésitez pas à sortir vos pâtisseries du frigo quelques minutes avant pour mieux apprécier la texture des pâtes sablées des tartes). Au plaisir de revenir chez vous :)

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour positif ! À bientôt donc !!
J
Jessica Lieckens Google

Bonjour, Une vitrine qui donne envie de tous goûter, les gâteaux sont excellents et très beaux. Les pâtisseries un délice, surtout les croissants à la framboise. Les sandwichs sont très bons et il y a du choix. L'accueil est très chaleureuse et cela fait du bien. Il ne me reste plusqu'à découvrir votre petit magasin à côté de la boulangerie

Réponse du professionnel : Bonjour, merci pour votre partage d’expérience ! N’hésitez pas à venir découvrir notre deuxième magasin dédié au chocolat et à la gourmandise !!!
C
C Google

On est venu en fin de journée la vendeuse a soufflé comme si on l'a dérangé de notre arrivée. On ne reviendra plus les viennoiseries étaient trop lourdes et chargé en beurre c'était écoeurant. Dommage.

Réponse du professionnel : Bonjour, je suis désolé de votre expérience au sein de notre établissement, pouvez-vous me décrire la personne qui vous a accueilli ? Sur les réseaux en MP. Concernant la viennoiserie, je comprends votre point de vue. Mais nous avons très majoritairement de bons retours concernant nos croissants et pain au chocolat. Merci, nous espérons malgré tout vous revoir très bientôt.
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boubou Google

Une boulangerie-pâtisserie au top ! Toujours un accueil chaleureux, que ce soit par la patronne, toujours souriante, ou son équipe qui lui ressemble. L’endroit est agréable, avec la possibilité de manger sur place, à l’intérieur ou en terrasse. Bon, j’avoue, j’y vais pratiquement que pour les pâtisseries hahaa, mais tout est toujours délicieux. Ma galerie est remplie de gourmandise. Petite anecdote : une des vendeuses m’a même couru après pour me rattraper quelques mètres plus loin et me donner les pâtisseries qu’elle m’avait gentiment mises de côté pendant que je finissais mon repas. Elle était seule à ce moment là. Vraiment un service au petit soin ! Petit conseil : venez tôt à midi, car les sandwichs et les petits fours partent aussi vite que l’éclair !

Réponse du professionnel : Bonjour, merci de votre retour positif ! Cela nous fait extrêmement plaisir !!! À très vite 😊
D
Delphine VENTURINI Google

Le pain est excellent, cependant je n’irai plus dans cette boulangerie suite à l’esclandre auquel j’ai assisté ce matin avec 7 autres clients. Esclandre provoqué par une vendeuse à la voix extrêmement aiguë qui doit être une petite chef et considéré sa clientèle comme négligeable. Attitude inacceptable de la part d’une commerçante, tout ça pour une goutte de lait demandée dans un café par un monsieur fort poli, qui a aucun moment n’a refusé de régler les 50c demandé je tiens à le preciser.

Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes désolés pour cette situation et comprenons votre ressenti. Ce qu'il s'est passé ne reflète pas l'accueil que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous avons pris le temps d'en discuter en interne afin que cela ne se reproduise plus. Merci d'avoir partagé votre expérience, cela nous aide à nous améliorer. Nous espérons que vous nous laisserez une nouvelle chance à l'avenir.
F
Florence TEISSON DENY Google

Quelle déception ! Un accueil déplorable puis une commande non honorée.. pour compenser leur erreur, la patronne nous a royalement offert des croissants invendables ! A éviter... Suite à votre réponse Précision : « nous Vous avons donné … » non, la commande avait été réglée. Par contre, pour vous excuser, vous nous avez offert des croissants RATÉS … c’était pire que tout !!

Réponse du professionnel : Bonjour, Vous aviez commandé 5 pains burgers, votre commande est partie à un autre client. En effet notre apprentie s’est trompée dans la commande. Elle est en formation, et dans ce cadre, il est nécessaire d’expliquer, de su, de prendre le temps de former, mais AUSSI de faire confiance et de responsabiliser, comme nos maîtres d’apprentissage l’on fait avec nous tous….Malheureusement il arrive que, parfois, des erreurs soient commises…. Et nous en sommes désolés Nous vous avons donné à la place les pains burgers qu’il nous restait en magasin au nombre de 4 plus un pain aux épinards avec un gabarit équivalent. Vous n’êtes donc pas reparti sans rien ! Vous nous avez précisé que vous veniez de Romans exprès pour ces pains burgers. La patronne s’est excusée à maintes reprises… pas assez pour vous apparemment.
A
Augustine MATHON Google

J’avais passé une commande 4 jours en avance pour m’assurer d’avoir tous les pains nécessaires aux repas du 24 et 25 décembre. En arrivant pour récupérer ma commande le 24 décembre , je constate que la commande n’est pas prête (ils la préparent sous mes yeux) et donc fatalement, des produits manquaient à ma commande. Je ne sais pas comment vous vous êtes organisés mais c’est bien la première fois que je vois une boulangerie qui ne prépare pas les commandes en avance dans la journée du 24 décembre. Résultat : je n’ai pas eu les baguettes demandées mais une autre variété + une variété de pain manquée (seigle). Il m’a été proposé de remplacer le seigle par le « pain aimable » qui, d’après la vendeuse, était aussi adapté pour des plats à base de poissons —> ce qui est totalement faux de mon point de vue. Ma famille et moi avons été très déçus de cette désorganisation —> nous ne reviendrons pas pour des commandes de journées aussi importantes PS : pour répondre au commentaire de la gérante j’avais payé ma commande en avance, a aucun moment le pain aimable ne m’a été offert (cela représente plutôt un dédommagement des 3 pains seigles que j’avais payés en avance). Et de quelle bûche offerte vous parlez ? 😅 Je n’ai jamais eu de bûche offerte. Et je comprends que la journée du 24 soit une journée fatigante pour vous et que vous ayez manqué d’organisation, mais cela nécessite quand même un commentaire pour expliquer la situation auprès des utilisateurs.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Effectivement nous avons eu un manquement dans notre organisation. Vous êtes arrivés à la fermeture du magasin et notre équipe de vente a tout donné pour ce 24 décembre… Ce jour, est le jour le plus intense de l’année, et les personnes qui vous ont accueilli ce jour sont avant tout HUMAINES et donc la fatigue se fait ressentir en fin de journée (ce qui n’excuse pas l’oubli nous sommes bien d’accord). Concernant le pain Aimable, il ne vous a pas convenu avec le poisson certes, mais sachez que c’est notre meilleure produit pour cette association, nous pouvons le confirmer avec nos nombreux retours clients. Par ailleurs ce pain que nous avons élaboré pour l’émission que nous avons faites sur M6 en mars 2023, a eu comme conséquence d’être conseillé par l’une des jurys (à regarder en replay) comme une excellente association avec du poisson !!!!! Par ailleurs dans votre commentaire, il aurait été honnête de votre part de préciser que le pain vous a été OFFERT ainsi qu’une bûche également OFFERTE !!! Mais vraisemblablement, l’envie de mettre un mauvais avis était beaucoup plus forte !
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Romain Google

Client depuis le début de cette année, le pain est très bon, croissant, pain au chocolat également, j'ai donc pris quelques bûches et félicitations, elles sont excellentes! En ce qui concerne le service, vendeuses très sympa et souriante. Notamment floriane qui a été de bons conseils pour les bûches.

Réponse du professionnel : Merci de vos retours d’expérience que ce soit sur nos produits ou notre accueil !! Au plaisir de vous revoir prochainement 😊
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Vah Moon Google

Très déçue par cette boulangerie. J'ai choisi le bagel aux légumes grillés qui s'avère n'avoir que 2 tranches d'aubergines et 2 tomates séchées, sur une base de pesto, c'est pauvre. Également insatisfaite du service des deux jeunes filles qui m'ont fait poireauter 5 min avant de me servir. L'une était en train de gérer une commande spéciale d'un autre client à la caisse mais la seconde a très bien vu que j'attendais et n'a pas réagi plus tôt. Je ne reviendrai pas.

Réponse du professionnel : Bonsoir, il y a eu deux ratés effectivement. La garniture était trop faible et le temps d’attente non justifié. Nous allons régler cela en interne. Veuillez nous excuser. Bonne soirée.
C
Carole Lespinat Google

Pain très bon, concernant les gâteaux le goût est pas au rendez vous les saveurs très très légères et certaines associations de goûts sont très bizarres et ne se marient pas forcément bien, mais peut être que cela varie en fonction des goûts de chacun...

Réponse du professionnel : Bonsoir, merci de votre retour pour le pain, mais j’aurais aimé savoir quelle pâtisserie ne vous a pas apporté satisfaction ? Cela aurait pu me permettre plus d’explications…. Effectivement les goûts et couleurs de chacun varient !! Bonne soirée
O
Oussama Haouzir Google

En tant que cliente fidèle, j’ai toujours apprécié la qualité des produits de cette boulangerie, mais ma dernière expérience a été décevante. Après une longue journée de travail, je suis allée acheter quelques viennoiseries et ai été confrontée à une réponse sèche et malpolie de la part de la vendeuse. Cela m’a beaucoup déçue, d’autant que le service client fait souvent toute la différence. Ce n’était pas ma seule expérience désagréable avec le service. Les produits sont de bonne qualité, mais les prix restent élevés, et un accueil chaleureux aurait été apprécié pour justifier cette différence. J’espère que cela pourra être pris en compte pour améliorer l’expérience client. Suite à votre réponse : Je comprends que la vendeuse ait été en train de préparer les viennoiseries pour l’offre à tarif préférentiel, cependant, ma remarque porte sur la manière dont cela a été communiqué. En effet, au lieu d’une simple demande de patience, la réponse a été sèche et peu accueillante (« ça sera prêt quand j’aurai finis »). En tant qu’artisan, comme vous le mentionnez, il me semble que la rigueur dans le service inclut également un accueil respectueux et une communication claire avec les clients. Je tiens à préciser que je ne suis pas la seule à avoir fait cette remarque, et plusieurs clients ont exprimé un ressenti similaire. J’espère que cela pourra être pris en compte afin de maintenir la qualité de service à la hauteur de vos produits.

Réponse du professionnel : Bonsoir, Je suis navré que votre expérience ne se soit pas déroulée comme vous l’espériez. La vendeuse était en train de mettre la viennoiserie en sac pour la proposer aux clients à tarif préférentiel comme nous le faisons tous les soirs entre 17h30 et 18h. Elle vous l’a informé et vous a demandé d’attendre quelques instants afin quelle calcule le prix de vente. Pour rappel le prix est calculé en fonction des viennoiseries mises en sac avec un rabais de 50%. Je ne pense pas qu’il y ait eu une impolitesse de sa part. Nous avons très souvent des compliments quant à l’accueil des clients, vous pouvez d’ailleurs consulter les nombreux avis concernant cela. Concernant nos prix de vente, vous le préciser dans la première partie de votre avis, nos produits sont de qualité, malheureusement nous ne pouvons pas appliquer les tarifs de la grande distributions car nous sommes ARTISANS et tout est fait maison, ce qui implique bien évidemment un surcoût au niveau de nos prix. Je vous souhaite une excellente soirée et n’hésitez pas à me solliciter lors de votre prochain passage dans notre établissement.
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Nathalie Vega Google

Petit repas sur le pouce de bonne qualité et un choix très varié malgré l'heure d'arrivée tardive. Les produits sont bons frais et originaux. Les jeunes femmes au service sont très agréables. Je recommande vivement.

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre retour d’expérience dans notre établissement ! Au plaisir de vous revoir 🙂
L
Li Google

Accueil très professionnel. C'est agréable et ça donne envie de revenir. Les macarons sont vraiment excellents! Le pain aux épinards et à la chèvre est vraiment délicieux.

Réponse du professionnel : Merci pour votre message. Nous utilisons des matières premières nobles pour nos macarons, nos pains ainsi que tous les produits que nous proposons dans nos magasins ! Au plaisir d’échanger à nouveau avec vous 😍
S
Stéphane Tendil Google

Bonjour, client fidèle j'apprécie la partie snacking et les viennoiseries ou pâtisseries des formules...ainsi que le dynamisme de l'équipe lors du rush de midi, mais...à l'inflation des tarifs semblent désormais s'ajouter la diminution des quantités ; ce midi le sandwich m'a semblé (j'ai fait la remarque à la serveuse) bien plus petit qu'il y a qqs mois et la part de flan (+ de 3€) , bien petite. (d'autant qu'il était très bon).

Réponse du professionnel : Bonjour, merci de votre fidélité ! Quel dommage que avis ne soit que lorsque qu’il y a un accroc ! Sachez que la hausse des prix est uniquement dû à la hausse des matières premières, relayée très fortement par les médias ces derniers temps… Toutefois il n’y a AUCUNE VOLONTÉ de notre part de réduire les quantités. Nous sommes cependant Artisan et il peut arriver que certains produits ne soit pas à la taille habituelle et nous en sommes désolé 😞 Je vous invite à revenir nous voir pour constater qu’il n’y a aucun problème 😉
J
Jean-baptiste Gros Google

Superbe expérience d'une petite pause pti dej extra!! Le lieu est sympa, on ressent la gourmandise et la qualité des produits proposés. Le personnel est très sympa, et agréable, avec un service au top! Un grand merci a elles. (Merci de m'avoir fait découvrir le chocat dulcey☺️, a coup sur mon prochain petit plaisir gourmand).

Réponse du professionnel : Merci d'avoir pris le temps de nous écrire un si joli commentaire !!! Nous mettons tout en œuvre pour permettre à notre clientèle pour passer un moment agréable, particulièrement au niveau du service et de l'accueil. Hâte de vous revoir dan notre établissement :)
É
Éric Villier Google

Soyons objectifs, c'est la meilleure boulangerie de Valence. Les pains sont délicieux et la baguette tradition, j'en parle pas.... À tomber par terre ! Quant aux viennoiseries, un véritable délice !

Réponse du professionnel : Merci de votre objectivité !! Quel plaisir de vous lire ☺️ À très bientôt dans nos magasins !!
A
Aly leya Google

Accueil et service irréprochable. Vendeuse attentionnée et de bon conseil pour de délicieux macarons 🫶

Réponse du professionnel : Quel agréable avis ! Merci pour vos si jolis compliments. Au plaisir de vous revoir 😊
F
Fabrice Bouclier Google

Quelle déception ! J’ai acheté une tarte aux fraises ( 4 morceaux de fraises coupés sur une tarte pour 6) avec ganache montée à la vanille, aucun goût de vanille, ganache beaucoup trop gélifiée qui colle au couteau à la découpe, ce qui fait que les parts dans chaque assiette ne ressemblent à rien…mauvais équilibre du sucre, pâte ramollie ce qui me fait presque douter qu’elle était du jour. De plus la pâtisserie se veut classe alors allez jusqu’au bout et par pitié arrêtez de fermer une boite (pas adaptée à une tarte mais plutôt à un entremet) avec du scotch.Un beau Bolduc serait bien plus approprié, compte tenu du prix je pense que c’est faisable….

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés que votre expérience chez nous ne se soit pas déroulée comme vous l’espériez. Concernant la quantité de fraises dessus, il y a eu une erreur ce jour là , toutefois elle était en vitrine et vous l’avez donc vue avant votre achat. La gélification et la quantité de sucre étant appréciable à chacun, en fonction de sa sensibilité et de ce que vous avez pu consommer avant. Concernant la « pâte ramollie qui ne serait pas du jour » sachez quand même qu’il y a un moelleux au cœur de notre tarte, la confusion est possible… Nos tartes lorsqu’elles sont décorées sont quasiment aussi hautes qu’un entremet, d’où notre choix de cette hauteur des boites. Concernant notre choix de fermer la boîte avec du scotch, nous le trouvons simplement plus adapté. N’hésitez pas à venir nous rencontrer directement afin de nous expliquer votre point de vue, il est plus aisé d’échanger et de vous expliquez nos choix verbalement que de vous répondre sur internet.
M
Maud Du26 Google

Habitant le quartier je pousse toujours avec bonheur la porte de cette belle boulangerie pâtisserie. Un déjeuner sur le pouce en semaine. Un croissant ou un gâteau le week-end. Des madeleines pour accompagner un petit café... Bref j'ai toujours bonne occasion pour me régaler. Merci à toute l'équipe pour vos délicieux produits et merci de votre accueil toujours souriant !!!

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre message ☺️ Quel plaisir de vous lire !! Nous sommes ravis de savoir que vous trouvez toujours une occasion pour venir nous voir !
C
CFBJN CFBJN Google

Cela fait plusieurs fois que je prends du pain aux noix et à plusieurs reprises une odeur et goût de rance et en plus des coquilles de noisettes ds le pain , je suis vraiment déçue, je n arrive pas à comprendre comment peut on être là meilleure boulangerie d Auvergne Rhône Alpes enfin inscrite à cette émission et être aussi peu attentif aux produits que l on se sert pour avoir une qualité qui équivaut au prix. Je suis déçue je pense ne plus venir. De plus le feuilleté des pains au chocolat et croissant n est pas terrible. Bonne continuation, mais à votre place je me remettrais en question car je ne suis pas la seule à avoir trouvé des coquilles dans vos pains qui en contiennent. Donc vous ne prenez pas en compte les remarques quel dommage. ,

Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes désolé de vous avoir déçu. Concernant les coquilles de noix et pas de noisettes, nous avons fait remonter l’information à notre producteur. Cela ne devrait plus se produire. Pour revenir sur le feuilleté des pains au chocolat, nous n’utilisons aucun additif ni autre produit qui permet une régularité à toute épreuve. Il se peut donc que par moment et sur une courte durée il y est une baisse de volume. Je vous invite toutefois la prochaine fois à venir échanger avec nous, plutôt que derrière un écran….
O
Oceane Bl Google

Bonjour, je viens depuis quelque temps quand je dois manger le midi au travail. Chaque vendeuse que j'ai vu son pas tellement serviable. Vos prix sont très élevés pour une boulangerie. 4,70 pour un sandwich avec 3 morceaux de rosette ? Abuser je trouve. Desoler mais vous perdez une cliente car vos prix son exorbitant pour la qualité que c'est.

Réponse du professionnel : Bonjour, je suis désolé que votre expérience chez nous ne vous ait pas apporté satisfaction. Toutefois je me permets de rappeler certaines choses : - le sandwich à la rosette n’est pas à 4.70€ mais 4,10€… - les 3 morceaux de rosette que vous décrivez sont en réalité plus nombreux (heureusement!!) - qu’est-ce qu’il vous a déplu dans le service de l’équipe de vente ? - concernant nos « prix exorbitants » ils sont calculés au plus juste en tenant compte de l’inflation actuelle. D’ailleurs je pense qu’il ne vous a pas échappé que l’électricité a encore augmenté au 1er aout ? - pour terminer sachez que nos prix sont tous visible avec un étiquetage et que vous avez toute liberté de ne rien acheter si vous trouver un sandwich ou autres trop cher ! Bien cordialement 🙂 Julien Ougier
S
Sylvie Joussain Google

Meilleure boulangerie de Rhône-Alpes, les pâtisseries étaient très bonnes. J'ai été surprise par la taille, ça parrassait petit mais ce fut suffisant. Je regrette de ne pas pouvoir les joindre par téléphone, le paiement d'avance, la fermeture le dimanche (attention les tartes aux fruits ne sont pas recommandées si vous les prenez le samedi pour les manger le dimanche).

Réponse du professionnel : Merci pour votre commentaire. La taille de nos pâtisseries correspond à ce qu'il se fait en très grande majorité chez nos confrères. Nous ne pouvons pas malheureusement toujours répondre au téléphone. Concernant le paiement en ligne, un site de paiement et en cours d'élaboration et sera très prochainement disponible. Il y aura une offre restreinte au départ puis elle s'étoffera au fur et à mesure ! Concernant les tartes aux fruits acheter le samedi pour être dégustées le lendemain il n'y a aucune contre-indication et nos clients nous font au contraire de très bons retours.!
K
K. A. Google

Cela fait plusieurs années que je connais cette boulangerie pâtisserie. Des produits de qualités et créatifs. Avec l'arrivée de la "gache sans lactose " pour faire plaisir à ceux qui ont des Intolérances alimentaires,et bien d'autres produits à découvrir... ! Sans oublier l'agréable accueil que l'équipe réserve aux clients. On peut également y trouver un petit coin amenagé pour prendre un café... Une boulangerie pâtisserie située au sein d'un quartier avec plusieurs petits commerces.

Réponse du professionnel : Nous sommes ravis de lire votre commentaire. 😍 Merci et au plaisir de vous revoir bientôt 😊
G
G David Google

Excellente boulangerie pâtisserie. Des pains variés et très bon (mes préférés 14 céréales, northman, pain au noix), des viennoiseries parfaites (miam le pain au chocolat dulcey), un coin traiteur avec beaucoup de choix et de goût (l'AbonValence est à découvrir), et des pâtisseries sublimes et excellentes.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre soutien et vos compliments 😍. Au plaisir de vous revoir chez nous !
G
Gilbert KANTIN Google

Les pâtisseries sont de grande qualité, vous pourrez retrouver le bon goût d'antan d'un simple éclair ou d'un millefeuille. Le pain est tout à fait correct, la "bébé parisse" est le bon plan pour faire un sandwich ou des tartines petit dej. Le snacking : il est réussi mais peu d'espace pour consommer sur place. EDIT: un sandwich végétarien rétabli dans le snacking. +2⭐ VEGAN FRIENDLY

Réponse du professionnel : Bonjour, merci de votre retour aussi gratifiant ! L’espace pour consommer sur place est restreint et nous essayons de trouver une solution !
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Claire PAILLARD-BRUNET Google

Le pain est excellent et se conserve bien (une baguette encore bonne le lendemain c'est agréable). Des pâtisseries succulentes : design moderne, associations de saveurs et de textures qui tombent juste ! Du pur plaisir. Des vendeuses souriantes et accueillantes. Bravo ... Nous avions testé les bûches pour Noël, comme c'était difficile de choisir, nous avons fêté Noël 3 fois !

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