À propos de La Tarte Tropézienne Pâtisserie Viennoiserie Sandwicherie Pain
La Tarte Tropézienne Pâtisserie Viennoiserie Sandwicherie Pain est un établissement de la catégorie « Pâtisserie » situé à Saint-Raphaël (83700). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
07:00 – 19:30
Mardi
07:00 – 19:30
Mercredi
07:00 – 19:30
Jeudi
07:00 – 19:30
Vendredi
07:00 – 19:30
Samedi
07:00 – 19:30
Dimanche
07:00 – 19:30
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Avis clients (905)
Avis Google
4,0
905 avis
5★534
4★128
3★59
2★50
1★134
N
Natacha Le stum Google
Très bonne expérience, moins cette boulangerie avec de très bons produits et des super vendeuses. J’y retournerai pour les prochaines vacances.😀
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour cet avis très agréable à lire.
En espérant vous revoir très prochainement dans notre boutique.
L'équipe de La Tarte Tropézienne Saint-Raphaël
k
karine PIETRI Google
Un enseigne emblématique ! Une équipe accueillante et adorable.
Quel souvenir !! Un grand merci
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour ce retour positif !
En espérant vous revoir très prochainement.
L'équipe La Tarte Tropézienne Saint-Raphaël
R
Remy Turrian Google
Nous avons pris une tarte Tropezienne quelle déception pâte sèche crème à l’intérieur plutôt dure 2 différentes tailles de tarte même fruit facturées au même prix sans pouvoir obtenir une explication claire une impression de tarte de quelques jours bref je ne recommanderais pas cet endroit
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur ,
Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience ne vous ait pas satisfait.
Nous souhaitons toutefois vous rassurer concernant la fraîcheur de nos produits.
Toutes nos tartes sont préparées chaque jour dans notre laboratoire puis livrées quotidiennement dans nos boutiques, dans le strict respect de la chaîne du froid.
Il ne s'agit donc pas de produits de plusieurs jours.
Concernant les deux tartes, nous comprenons que la différence de taille ait pu vous surprendre. Si elles étaient garnies du même nombre de fruits, le prix appliqué était bien celui correspondant à nos tarifs.
Nous regrettons en revanche que notre équipe n'ait pas pu vous apporter une explication claire au moment de votre visite.
Nous prenons votre retour en considération et le partagerons avec nos équipes afin d'améliorer nos explications en boutique.
Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir de nouveau et de vous laisser une meilleure impression.
L'équipe La Tarte Tropézienne
C
Caro Del Google
De passage à Frejus pour nos vacances,nous sommes allés chez "La tarte Tropezienne" de Saint Raphaël, nous nous sommes régalés !
Nature pour moi et avecfraises pour mon conjoint
Réponse du professionnel : Bonjour Caro Del,
nous sommes ravis que nos pâtisseries vous aient plu.
Excellente journée.
La Tarte Tropézienne Saint-Raphaël
A
Angelina Buttice Google
Avec un peu de retard, je partage ma satisfaction, je me suis arrêtée à la tropézienne de Saint-Raphaël pour une pause déjeuner et la vente à emporter au mois de mai Je me suis régalée comme d’habitude et l’accueil de la Personne était irréprochable . Je recommande vivement Pour passer un agréable moment
Angélina
Réponse du professionnel : Bonjour Angelina,
nous espérons vous revoir bientôt !
L'équipe de La Tarte Tropézienne Saint-Raphaël
E
Eric Massicard Google
Petite halte dans ce joli magasin pour acheter mon dessert préféré (tarte tropezienne). Les parts sont généreuses et l accueil de la vendeuse est très sympathique. Je reviendrai c est sûr. A très bientot
Réponse du professionnel : Bonjour,
toute l'équipe vous remercie pour votre avis.
En espérant vous revoir très prochainement dans notre boutique.
Cordialement.
La Tarte Tropézienne Saint-Raphaël
a
alary sophie Google
Toujours un plaisir de prendre un café avec une part généreuse de Tropezienne , la vrai celle de Mika .
Le personnel de la boutique est toujours agréable et souriant.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Toute l'équipe vous remercie pour ce très bel avis.
L'équipe de La Tarte Tropézienne Saint-Raphaël
I
Ingrid POUYET Google
On a reconnu cette bonne adresse pour acheter les tartes tropéziennes, on est rentrés et avons était super bien accueillis.
Et maintenant.... on va déguster
Réponse du professionnel : Bonjour Ingrid,
toute notre équipe vous remercie grandement !
En espérant vous revoir très prochainement chez La Tarte Tropézienne Saint-Raphaël
A
Arnaud Jean-François Google
Le lieu obligatoire pour déguster la meilleure tarte tropézienne🍀🥰
Réponse du professionnel : Bonjour Arnaud Jean-francois,
merci pour votre recommandation chaleureuse.
En espérant vous revoir très prochainement dans notre boutique.
La Tarte Tropézienne Saint-Raphaël
A
ARNAUD Rose-Marie Google
Un endroit où on déguste les meilleures tropéziennes. Un accueil souriant et un plaisir pour les papilles.
Réponse du professionnel : Bonjour Arnaud Rose-marie,
n'hésitez pas à revenir nous voir très prochainement dans notre boutique !
La Tarte Tropézienne Saint-Raphaël
C
Carla Lagier Google
Très bon accueil lors de mon passage à Tarte Tropezienne. L’équipe est très agréable, souriante et professionnelle et l’établissement est bien tenu. J’ai aussi apprécié le soin apporté à la présentation de la boutique ainsi qu’à la qualité du service proposé. Merci!
Réponse du professionnel : Bonjour,
il n'y a plus qu'à revenir nous voir très vite !
L'équipe de La Tarte Tropézienne Saint-Raphaël
M
Marie Louise Hernandez Google
La tropezienne de saint Raphaël est un endroit particulièrement chaleureux , très propre , une équipe très accueillante, souriante et chaleureuse.. tout est bon le pain les pâtisseries et bien sûr la fameuse tarte tropezienne .. j’adore m y arrêter pour y prendre un café ou une dégustation en terrasse. Je recommande vivement ces pâtisseries a toute personne de mon entourage et autres
Réponse du professionnel : Bonjour Marie Louise,
nous espérons vous revoir très bientôt chez nous !
L'équipe de La Tarte Tropézienne Saint-Raphaël
S
Sayanne Delon Google
Très bon accueil, on nous a laissé le temps de faire nos choix.
Commerçantes très sympathiques !
Je recommande :)
Réponse du professionnel : Bonjour Sayanne Delon,
toute notre équipe vous remercie grandement !
En espérant vous revoir très prochainement chez La Tarte Tropézienne Saint-Raphaël
A
Anne Marie Sophie Google
De passage à Saint-Raphaël, je ne peux résister à l'envie de m'arrêter à la Tarte tropezienne.
Cette Tarte tropezienne est délicieuse avec une brioche moelleuse et une crème légère délicatement parfumée. Je ressens la qualité des produits et le savoir-faire derrière cette spécialité emblématique.
L'accueil est toujours aussi chaleureux. La personne qui m'a servie était très accueillante et souriante. Je n'hésiterai pas à revenir. Anne Marie d'Amiens.
Réponse du professionnel : Bonjour Anne Marie Sophie,
Nous espérons vous revoir la semaine prochaine !
L'équipe La Tarte Tropézienne Saint-Raphaël
L
Laura Frere Google
Toujours un plaisir de s'arrêter dans cette icône pour une part de tarte tropézienne, le mieux étant d'aller la manger un peu plus loin avec cette magnifique vue 😍 Jamais déçue, autant par la brioche moelleuse à souhait et la crème 😍🙏on en laisse aucune miettes !!
Réponse du professionnel : Bonjour,
merci pour votre beau commentaire !
En espérant vous revoir très prochainement.
Cordialement.
L'équipe de La Tarte Tropézienne Saint-Raphaël
I
Isabelle Paolacci Google
Très bon accueil avec le sourire. Pratique d'accès, en centre ville, face à la gare. Très satisfaite de la tarte tropézienne achetée : crème généreuse, brioche légère.
Réponse du professionnel : Bonjour Isabelle,
nous sommes ravis que nos desserts vous aient plu.
L'équipe de La Tarte Tropézienne Saint-Raphaël
M
Maycy M Google
J'ai pris une part de tarte tropézienne et je peux vous dire que c'était une portion généreuse. La crème était délicieuse et la brioche aussi, moelleuse et fondante. J'ai trouvé que la quantité en sucre ça allait, il ne fallait vraiment pas plus. Pour ceux qui n'aime pas trop le sucre ça peut être un peu limite.
Il y a plusieurs tailles de tarte tropézienne proposée, avec ou sans fruits.
Réponse du professionnel : Bonjour ,
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre tarte tropézienne et que la générosité de la portion vous ait satisfaite.
Votre retour sur le moelleux de notre brioche et la saveur de notre crème nous touche beaucoup.
Nous comprenons votre remarque concernant la douceur sucrée de notre spécialité, et nous prenons note que cela peut représenter une limite pour certains palais moins amateurs de sucre.
Nous nous efforçons de respecter la recette traditionnelle tout en satisfaisant le plus grand nombre.
Nous sommes heureux que vous ayez découvert notre gamme variée de tartes, disponibles en différentes tailles et avec diverses garnitures.
Votre avis nous encourage à maintenir la qualité de nos produits.
Nous vous remercions chaleureusement pour votre visite et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement.
L'équipe de La Tarte Tropézienne
M
Marie-Hélène SOLIGNAC Google
J ai acheté une tarte tropezienne pour le mariage de ma belle fille. Ça a beaucoup plu. Elle était délicieuse. La cerise sur le gâteau : en forme de cœur
Réponse du professionnel : Bonjour Marie-helene,
nous espérons vous revoir très bientôt chez nous !
L'équipe de La Tarte Tropézienne Saint-Raphaël
l
lucas AUDISIO Google
Les vendeuses sont très serviable, gentille, à l’écoute.
Les pâtisseries sont très bonnes et le reste bien évidemment.
J’y vais 2 fois par semaine.
Je vous le recommande.
Réponse du professionnel : Bonjour,
merci pour votre avis qui nous est précieux !
En espérant vous revoir très prochainement dans notre boutique.
L'équipe de La Tarte Tropézienne Saint-Raphaël
C
Catherine Dup Google
N'hésitez pas à vous régaler avec leurs tartes tropeziennes, elles sont excellentes. Les vendeuses sont acueillantes et très aimables. Je recommande !
Réponse du professionnel : Bonjour,
merci d'avoir partagé votre expérience avec nous !
En espérant vous revoir très prochainement dans notre boutique.
L'équipe de La Tarte Tropézienne Saint-Raphaël
E
Emmanuel DUJARDIN Google
On a pu tester la nouvelle tarte tropezienne « fraise litchi » et c’était vraiment très bon ! On est toujours bien reçu dans cette pâtisserie, je vous recommande leurs produits à 100%.
Réponse du professionnel : Bonjour,
c'était un plaisir de vous accueillir.
En espérant vous revoir très prochainement.
Cordialement.
L'équipe de La Tarte Tropézienne Saint-Raphaël
A
Audrey Fortier Google
Très bon accueil et tarte tropézienne framboises excellente. Merci :)
Réponse du professionnel : Bonjour Audrey,
merci beaucoup pour votre retour !
En espérant vous revoir très prochainement.
La Tarte Tropézienne Saint-Raphaël
L
LEROUX Loïc et Colette Google
Bon accueil. Pâtisseries excellentes en particulier la crème pâtissière...
Je recommande le millefeuille avec la crème pâtissière identique à la tropézienne !
Merci.
Réponse du professionnel : Bonjour ,
votre avis nous est précieux, merci !
En espérant vous revoir très prochainement chez La Tarte Tropézienne Saint-Raphaël
F
Frédéric THIBAUT Google
La seule vrai tarte tropézienne au monde.
J'ai connu la première boulangerie à Cogolin.
Une belle histoire.
Accueil parfait.
Réponse du professionnel : Bonjour Frédéric Thibaut,
c'est avec plaisir que nous lisons votre message.
L'équipe de La Tarte Tropézienne Saint-Raphaël
T
Taking Care of Elvis / Graceland Forever Google
En tant que Raphaëlois je suis un habitué de cet établissement. Cette pâtisserie est superbe mais parfois je peux déçu car parfois c'est exquis aussi bien au niveau de la texture et de la brioche et dans certaines situations celles-ci est sèche comme si la pâtisserie n'était pas du jour.
Aujourd'hui par exemple déception....Le résultat n'était pas au rdv .
Réponse du professionnel : Bonjour ,
Nous vous remercions sincèrement pour votre fidélité en tant que client régulier de notre établissement raphaëlois.
Nous sommes ravis que vous appréciiez généralement nos créations, et nous comprenons parfaitement votre déception lorsque la qualité n'est pas au rendez-vous.
La constance de nos produits est essentielle pour nous, et il est regrettable que vous ayez rencontré une texture moins moelleuse lors de votre dernière visite.
Nous prenons très au sérieux vos remarques concernant la fraîcheur, car chaque tarte tropézienne doit offrir ce moelleux caractéristique qui fait notre réputation.
Votre retour nous permet d'être vigilants sur nos standards de qualité.
Nous serions heureux de vous accueillir à nouveau pour vous offrir l'expérience gourmande que vous méritez.
L'équipe de La Tarte Tropézienne Saint-Raphaël
i
isabelle henrion Google
Je suis arrivée dans cette belle région depuis plus de 20 ans et j'entendais déjà depuis la Picardie parler de la tarte tropezienne, En sortant de la gare, je fus ravie de trouver la boulangerie si réputée.
Je n'ai pu résister à la tentation d'y goûter. Quel délice, brioche moelleuse, crème épaisse, goûteuse et légère et toujours fraîche. Très appréciable..
Je l'ai fait goûter à mes amis du Nord qui me la réclame à chaque fois qu'ils viennent séjourner.
La vendeuse est accueillante, souriante et super sympa
Je n'irai pas voir ailleurs
Réponse du professionnel : Bonjour Isabelle,
votre avis nous est précieux, merci !
En espérant vous revoir très prochainement chez La Tarte Tropézienne Saint-Raphaël
C
Clément Jrn Google
Je me suis régalé en dégustant la fameuse tarte tropézienne ! Je recommande fortement. En bonus, la vendeuse était super sympa : foncez !
Réponse du professionnel : Bonjour Clément,
merci beaucoup pour votre retour !
En espérant vous revoir très prochainement.
La Tarte Tropézienne Saint-Raphaël
A
AJ Google
Je viens souvent a cette boulangerie car l'accueil est excellent, l'équipe est juste formidable, j'adore leur croissant etc, n'hésitez pas à venir vous serais ravie ! Merci
Réponse du professionnel : Bonjour ,
nous espérons vous revoir très bientôt chez nous !
L'équipe de La Tarte Tropézienne Saint-Raphaël
J
Jean Grolleau Google
Un Personnel au top, au service des clients curieux devant l offre des pâtisseries très appétissantes. Le secret de la tarte va rester encore un peu ignoré.
Réponse du professionnel : Bonjour Jean,
toute l'équipe de La Tarte Tropézienne Saint-Raphaël vous remercie !
O
OLTRA VIRGINIE Google
Très bon accueil, souriant et attentionné. La Tropézienne est excellente, toujours fraîche. Une valeur sûre à Saint‑Raphaël.
Réponse du professionnel : Bonjour Virginie,
nous espérons vous revoir bientôt !
L'équipe de La Tarte Tropézienne Saint-Raphaël
M
Mathilde Ansquin Google
Cela fait plusieurs fois que je reviens dans cette boutique, toujours bien accueillie et conseillée ! Et bien sûr les tartes toujours excellentes :)
Merci encore à la prochaine !
Réponse du professionnel : Bonjour Mathilde,
Nous espérons vous revoir la semaine prochaine !
L'équipe La Tarte Tropézienne Saint-Raphaël
c
celine revel Google
Produits de qualité,accueil formidable,pas un séjour à St Raphaël sans que je vienne dans l’établissement !
Réponse du professionnel : Bonjour Céline Revel,
tous nos remerciements pour ce bel avis !
En espérant vous revoir très prochainement.
La Tarte Tropézienne Saint-Raphaël
J
Julie Meunier Google
Pour la première fois hier je suis rentré dans ce magasin j’ai trouvé superbe tout donnait envie et la tarte était vraiment délicieuse
Réponse du professionnel : Bonjour,
on espère que vous reviendrez bientôt nous voir !
En espérant vous revoir très prochainement dans notre boutique.
Cordialement.
La Tarte Tropézienne Saint-Raphaël
D
Damien Alirol Google
Choix de sandwich et de brioche salée appréciable. Les produits sont bons et frais. Le rapport qualité/prix est interessant. Je recommande.
Réponse du professionnel : Bonjour Damien,
c'est avec plaisir que nous lisons votre message.
L'équipe de La Tarte Tropézienne Saint-Raphaël
D
Dédé bosi Google
Je voulais remercier le professionnalisme de la vendeuse qui malgré le monde a su prendre le temps de me renseigner et de m'expliquer sur les produits proposés. Cela fait plaisir de voir qu'il y a encore des personnes qui aiment ce qu'elles font. Quand à la tarte Tropezienne et les milles feuilles sont vraiment excellent !
Merci je reviendrai
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur,
Nous sommes ravis de lire votre commentaire et vous remercions sincèrement pour ce retour si positif.
Votre message sera transmis à notre vendeuse, qui sera très touchée par vos compliments sur son professionnalisme et son accueil malgré l'affluence.
Nous sommes également heureux que la tarte Tropézienne et le mille-feuille vous aient autant plu !
Merci pour votre confiance et votre fidélité.,
Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt.
L'équipe de La Tarte Tropézienne .
J
John Doe Google
Vraiment déçu de l’accueil de la vendeuse quand je suis arrivé aujourd’hui 11 mai
19 heures, elle m’a regardé de bas en haut parce que j’étais en basket survêtement casquette, elle m’a sûrement pris pour un migrant😳 je trouve que j’ai été mal servi pour deux paniers, j’ai eu deux pissaladières et 4 pâtisseries, j’ai remarqué qu’il restait des emballages où ma commande était stockée, mais elle ne les a pas donné alors qu’elle fermé la boutique. Alors ce n’est que mon avis, mais pour moi la vendeuse les a gardé pour elle parce que pour un total de 30 € en passant par l’application Too good to go c’est vraiment très léger ou alors c’est plus ce que c’était😩 très déçu
Il est vraiment très rare que je laisse un mauvais avis sur un ou une employé(e) mais là sincèrement je trouve que c’est abusé donc je dis uniquement mon ressenti, vrai ou faux je suis très déçu
C
Clara Bourgois Google
Les petits gâteaux excellents et le service au top 👌🏼
Réponse du professionnel : Bonjour,
c'est avec plaisir que nous lisons votre retour !
Cordialement,
La Tarte Tropézienne Saint-Raphaël
J
Jean marc Google
Quelle déception !
J'ai acheté une tarte tropézienne en tout début de matinée. La serveuse m'a remis une tarte déjà emballée. J'ai demandé si elle était du jour et la serveuse a répondu par l'affirmative. J'ai donc fait confiance.
Malheureusement, au moment de la consommer avec nos invités, nous avons constaté une brioche sèche et sans goût (en revanche la crème était bonne). Pour nous il est incontestable que cette tarte était au moins de la veille. Cela est totalement inadmissible compte tenu du prix payé (30 euros).
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour votre déception.
La qualité et la fraîcheur de nos produits sont au cœur de nos engagements, et la situation que vous décrivez ne correspond pas aux standards que nous souhaitons offrir.
Nous comprenons parfaitement votre mécontentement, d'autant plus après la confiance accordée lors de votre achat.
Votre retour a bien été pris en compte et sera transmis aux équipes concernées afin qu'un point soit fait en interne et que les mesures nécessaires soient prises.
Nous espérons avoir l'occasion de vous offrir une meilleure expérience lors d'une prochaine visite.
Bien cordialement,
L'équipe La Tarte Tropézienne
a
a portais Google
De passage pour un bon goûter après une belle balade un dimanche. Quel bonheur de déguster de si bon gâteaux avec des vendeuses qui ont toujours le sourire à n importe quel heure, bravo à vous
Réponse du professionnel : Bonjour ,
nous sommes ravis de lire votre expérience positive !
La Tarte Tropézienne Saint-Raphaël
C
Cindy Lauria Google
Très belle boutique, bien achalandée , avec du personnel, très souriant avec de très bons conseils. elles ont su me conseiller sur les différentes variétés de produits. Proche de la gare TGV j’ai pu prendre mon train et emporter avec moi la fameuse tarte Tropézienne 😉
Réponse du professionnel : Bonjour, Merci infiniment pour votre commentaire !
En espérant vous revoir très prochainement.
L'équipe de La Tarte Tropézienne Saint-Raphaël
E
Emmanuel R Google
Etant un client régulier des pâtisseries dans votre boutique l’achat du 14 février un Cœur Saint-Valentin s’est avéré catastrophique, quelle grande déception la brioche est sèche, la couche de crème minimalisme et des fruits pâteux sans saveur ,bref tout simplement cette pâtisserie s’est avérée immonde et la grande partie finie par la poubelle ,pour un dessert c’est pas chose courante, mais vraiment c’était vraiment pas possible .
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés que votre achat du Cœur Saint-Valentin n'ait pas été à la hauteur de vos attentes, surtout en tant que client régulier. Vos remarques concernant la brioche, la crème et les fruits sont prises très au sérieux et seront transmises à notre équipe afin d'améliorer nos produits.
Nous espérons pouvoir vous offrir une meilleure expérience lors d'une prochaine visite.
Cordialement,
l'équipe de La Tarte Tropézienne
K
Khalaan Girard Google
Une très belle expérience lors de ma venue dans cette boutique.
Le feuilleté à l'abricot était absolument parfait, ainsi que le Latté au spéculos.
Le service était très souriant, la terrasse est vraiment appréciable, et les produits sont très bons!
Réponse du professionnel : Bonjour Girard, c'était un plaisir de vous recevoir !
Excellente journée. La Tarte Tropézienne Saint-Raphaël
N
Nikita Google
Très bonne expérience à la boutique de Saint-Raphaël. La tarte tropézienne était fraîche, bien équilibrée, avec une brioche moelleuse et une crème légère, pas trop sucrée. L’accueil était agréable et le service rapide. On sent le savoir-faire et la qualité du produit. Je recommande sans hésiter si vous êtes de passage dans le coin.
Réponse du professionnel : Bonjour Nikita,
un grand merci pour votre retour !
En espérant vous revoir très prochainement.
La Tarte Tropézienne Saint-Raphaël
L
Laura Lopez Google
Très bonne expérience à la tarte tropézienne! Comme toujours depuis des années, jamais déçus, on est bien accueillis, bien servis et les tropezienne et baby trop sont délicieuses, contrairement à ce que je peux lire ici.
Réponse du professionnel : Bonjour Laura,
tous nos remerciements pour ce retour !
En espérant vous revoir très prochainement chez La Tarte Tropézienne Saint-Raphaël
L
LEFEBVRE STEPHANE Google
Achat d’une tarte tropezienne en début se semaine .. jamais déçu.. tarte savoureuse et délicate.. la serveuse etait a l'écoute et professionnelle avec sourire et attention. Û grand merci
Réponse du professionnel : Bonjour Stéphane,
votre avis nous est précieux, merci !
En espérant vous revoir très prochainement chez La Tarte Tropézienne Saint-Raphaël
M
Mathilde Moriez Google
Nous adorons la tarte tropezienne, nous avons voulu tout naturellement tester la version bûche… quelle déception ! C’était immonde, une brioche sèche, une couche de crème quasi inexistante et que dire des fruits… une bouillie ressemblant plus à de la confiture qu’à autre chose, pour 32€ nous aurions mieux fait de prendre une tarte…pour clôturer le réveillon, nous sommes très déçus.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que la bûche de Noël achetée dans notre boutique de Saint-Raphaël n'ait pas été à la hauteur de vos attentes, surtout pour un moment aussi important que le réveillon.
La qualité, la fraîcheur et l'équilibre de nos produits sont au cœur de nos engagements, et il est clair que cette bûche n'a pas reflété nos standards habituels.
Votre retour a été transmis à notre équipe afin de renforcer nos contrôles de préparation et de qualité sur nos produits saisonniers.
Nous vous remercions pour votre franchise et espérons avoir l'occasion de vous faire découvrir à nouveau nos créations dans de meilleures conditions.
Cordialement,
l'équipe de La Tarte Tropézienne
A
Amir G4xJ Google
Si j’aurais pu mettre 0 étoile je l’aurais fait la responsable est pitoyable. (elle me fait payer avant) je lui réclame un sac « à 20centimes»je cherche dans mon sac je n’avais point de monnaie (elle sort le sac puis le reprends) je lui demande de me faire une carte elle n’as pas voulu. Et ne m’a pas fait de geste commercial pour 20centimes sachant qu’elle ne m’a pas proposé de sac j’ai dû repartir avec toutes mes pâtisseries à la mains. Elle n’as pas voulu me faire de remboursement non plus. C’est inadmissible
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre passage en boutique ne s'est pas déroulé comme vous l'auriez souhaité.
Concernant l'achat du sac, nos équipes suivent une réglementation qui impose la facturation des sacs et, pour des raisons de gestion, nous devons enregistrer chaque vente dans le système avant de remettre un article supplémentaire.
Cela peut parfois créer des situations inconfortables, et nous regrettons que cela ait été votre ressenti.
Nous comprenons néanmoins votre frustration et nous aurions préféré que l'échange se passe avec plus de fluidité et de compréhension.
Votre retour est précieux : il nous permettra de rappeler l'importance de l'écoute et de la bienveillance dans toutes les situations.
Si vous le souhaitez, nous serions ravis d'en discuter davantage afin de trouver une solution et de vous offrir une expérience plus agréable lors d'une prochaine visite.
Merci encore pour votre retour.
L'équipe de La Tarte Tropézienne
V
Virginie Bigot Google
Je mettrais zéro si je pouvais.
Deux énormes déceptions, deux fois cette semaine (dimanche et jeudi). Brioches dures comme si elles étaient de la veille, sans goût. Crème dure et insipide, qui n'a plus rien à voir avec la texture et le goût si original et délicieux de la tarte tropézienne créée par Micka. Petite mouche trouvée dans la crème de la première tarte. Honteux. C'est devenu un produit industriel et cher qui a perdu toute sa qualité. Quel dommage !
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Bigot,
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre déception et nous vous présentons toutes nos excuses pour cette expérience qui ne reflète en rien nos exigences de qualité.
Votre retour est très important pour nous, et nous souhaitons en savoir davantage afin de comprendre ce qui a pu se passer et y remédier.
Pouvez-vous, s'il vous plaît, nous contacter à l'adresse suivante [email protected]
Nous serions ravis d'échanger directement avec vous.
Bien cordialement,
L'équipe de La Tarte Tropézienne
a
alizée venon Google
au regard des commentaires, nous avons hésité à acheter une tarte tropezienne !
on a bien fait de se laisser finalement tenté… elles sont délicieuses, il faut simplement écouter le conseil de la sortir 1h avant de la déguster !
Merci nous nous sommes régalés 😍
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour cette jolie note et pour ce beau retour d'expérience.
En espérant vous revoir très prochainement.
L'équipe La Tarte Tropézienne Saint-Raphaël
M
Michel BERNARD Google
Depuis un moment la qualité se dégrade , brioche racie( décongelée ?) pâte ferme sans goût , beurre trafiqué ? Mais le prix déjà élevé n’a pas baissé … je ne suis pas touriste et j’irai plus … Dommage c’était si bon avant …
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre ressenti à propos de notre boutique de Saint-Raphaël.
Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience récente n'ait pas été à la hauteur de vos attentes et de vos souvenirs.
La qualité de nos produits est au cœur de nos engagements depuis la création de La Tarte Tropézienne, et votre remarque sera transmise à nos équipes afin d'y apporter toute l'attention nécessaire.
Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau et de vous redonner entière satisfaction.
Bien à vous,
La Tarte Tropézienne
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La Tarte Tropézienne Pâtisserie Viennoiserie Sandwicherie Pain
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