David Capy

Il est dommage de savoir faire de bonne pâtisserie et d'avoir un accueil aussi médiocre. J'en n'ose imaginer l'ambiance dans le laboratoire entres les patrons et les employés......

Suis allée pour la première fois à Eysines Très bien accueillie et conseillée par une personne très agréable. J’ai compris qu’il fallait mieux commander car le choix résidait plus dans les gâteaux individuels que pour 4 un samedi en début après midi. Mais je vais goûter aujourd’hui et je mettrai un avis.

Date : 20/10/2024 Mise à jour de mon avis de juillet : Le geste commercial dont Mme Capy parle dans sa réponse à mon avis de juillet n'a jamais été effectué!! Mensonge...sans grand étonnement.. ********************************************* Manque de professionnalisme total! A fuir littéralement! Très mauvaise expérience suite à la commande d'un gâteau d'anniversaire. Tout d'abord : Plus de 2 semaines avant d'avoir un retour suite au formulaire complété sur leur site internet. J'ai dû les appeler 2 fois pour obtenir un devis. Lors de l'appel, je précise vouloir un gâteau d'anniversaire à thème comme sur leur brochure. Le jour J : mon gâteau est parti chez un autre client. Mme Capy remet la faute sur le client qui aurait dû vérifier. Elle ne s'excuse pas de son erreur et est limite désagréable. Elle me demande de régler le gâteau sans l'avoir vu, ni même repartir avec. Elle me livre 2h plus tard le gâteau qui ne correspond absolument pas à ma commande. Désagréable au possible, elle remet la faute sur ses collègues se fichant complètement de mon insatisfaction et se moquant ouvertement de moi quand je lui dit que la petite fille va être déçue de son gâteau. Elle me rit au nez et me réplique : c'est bon je vous ai livré !!! Ce qui est le minimum Mme Capy sachant que vous avez fait une erreur et que mon gâteau s'est retrouvé dans le frigo d'un autre client! Conclusion : gâteau de 8 personnes payé 72€, à peine plus grand qu'un téléphone portable. Part miniscule (photos ci-dessous) Petite fille très déçue de son gâteau et les invités scandalisés de la taille du gâteau versus le prix. J'ai voulu tester un autre patissier à mon grand regret.. 1ère et dernière fois ici. Je retourne chez mon pâtissier habituel pour des vrais cake à thème superbe pour moins cher et aussi bon!

Nous avons fait faire un number cake pour les 1 an de notre fils , il était exceptionnel, autant visuel que dans la dégustation. Nous aimons faire nos dessert là bas car jamais dessus . Une très grande qualité.

Des gâteaux exceptionnels, rien à redire la dessus… mais comme beaucoup je trouve l’accueil froid, parfois glacial… à la boutique d’Eysines… on dérange. Cliente depuis plus d’un an je le constate à chaque passage. Je viens à reculons Et je constate que l’on ne m’a jamais proposé de créer mon compte alors qu’on le demande à la cliente suivante… vu les sommes engagées à chaque visite, j’étais déçue. En revanche… dans la boutique de Cauderan… un accueil chaleureux, un sourire incroyable, de bons conseils, un vrai sens du commerce et elles m’ont créé mon compte! Dorénavant, Je me déplacerai là bas alors que j’habite Eysines…

Nous sommes des clients réguliers et sur la qualité des produits nous n'avons rien à redire. Le problème est sur le service. J'ai appelé hier pour passer une commande pour aujourd'hui. N'étant pas certaine que la commission avait été faite, j'ai rappelé ce matin. Effectivement, ils n'avaient pas la commande. Ils me reprennent la commande, et quand j'arrive à la boutique un des gâteaux que j'ai commandé n'est pas disponible... 2 erreurs, et aucun geste commercial. Et ce n'est pas la première fois que cela se passe comme ça. Vos concurrents sont, lorsqu'il y a une erreur de leur part, toujours commerçants. Attention à ne pas tout miser uniquement sur vos produits. La relation client compte également.

Bonjour, Très mauvaise expérience dans cette pâtisserie. La vendeuse était à l’opposé de l’amabilité, glaciale. Nous étions mal à l’aise. Il est vraiment dommage car nous étions enjouées de prendre vos pâtisseries avec ma maman et nous avons préféré fuir.

Testée aujourd'hui. Très bonnes pâtisseries, beaucoup de choix. Nous nous sommes régalés. Juste dommage que la Forêt noire ne soit pas vendue en individuelle. Une mention spéciale pour le casse noisette. Une tuerie !!!! Service agréable. Un parking pour les clients. Top. Merci.

Ouverture 10h30 ? Vous avez mis vos horaires en ligne très tardivement, la clientèle a 9h45 devant votre porte et beaucoup sont repartis, moi également et je ne reviendrai plus, en même temps une ouverture à 10h 30 veille de Noël pour un pâtissier 😂 il faut partir à la retraite

Un fraisier incroyable de saveurs ,une belle adresse à découvrir absolument 🎉

Première visite et achat d’un gâteau d’anniversaire et des individuels le samedi dernier. L’équilibre gustatif et la qualité des produits sont au rendez-vous, je reviendrai ! J’enlève une étoile car l’accueil et la vente assez expéditive n’était pas à l’hauteur , visage fermé, obligée d’arracher les explications concernant la composition et la différence des entremets. L’accueil est très important également.

Bonjour Deux avis sur votre pâtisserie Côté positif: vos produits sont bons Côté négatif : problème de fiabilité dans la livraison des commandes Nous sommes peut-être la famille qui n’a pas de chance Mais une première fois pour un Noël une commande réglée mais au retrait vous l’aviez perdue. Récemment commande enregistrée à la mauvaise date, puis quand on nous donne une heure de retrait pour le lendemain (nous avions bien précisé que l’horaire était impératif)encore 1/2heure de retard sur la livraison. Donc même si je redis «  vos gâteaux sont bons « ,cela ne fait pas tout. Car on ne peut pas avoir confiance dans la livraison des commandes.Vous devriez revoir surement quelques choses dans la gestion de celle-ci, car le client se retrouve face à des situations compliquées Je pense que le fait d’être meilleur ouvrier de France est un tout.

Pâtisseries et confiseries très bonnes c'est vrai mais c'est pas non plus extraordinaire voir révolutionnaire, il faut remettre les choses à leurs places tout de même. Il y a un vrai savoir-faire c'est certain.

Excellent, merveilleux. Le meilleur Paris Brest de France, Je recommande cette Meilleure Ouvrir de France. Facile à se garer. 🇫🇷🏆🏅

Du travail d'orfèvre...les gâteaux sont réellement délicieux et beaux. Merci.

Trés bonne patisserie le panetone est délicieux et les gâteaux individuels aussi dommage que vous n'ouvriez à Eysines qu'à partir du jeudi Meilleurs voeux pour 2022

Les gâteaux,comme toujours chez Capy, sont excellents, si bien que j’en ai eu « la chaire de poule »! C’est d’un point de vue gustatif du très très haut niveau et le visuel , qui est d’une grande finesse ,participe également à ce moment de bonheur ! Je n’ai pas trouvé mieux sur bordeaux ! Merci à l’équipe de pâtissiers ! J’ai essayé ce jour les nouveautés gâteaux, le petit filou des îles et le philippin ils sont excellents et à la hauteur des gâteaux « habituels ». Je me permet un gros bémol ( concernant la boutique d’eysines) sur l’accueil en boutique, que je n’ai pas trouvé au niveau de la qualité des produits et de la réputation du pâtissier MOF. En effet, j’ai reçu un accueil assez froid, très impersonnel et j’ai eu la sensation de me faire expédier malgré une boutique vide sans autres clients. A 5€ le gâteau, on s’attend aussi, outre l’expérience gustative, à passer un bon moment en boutique.

Acheté une forêt noire qui qui a été mise dans un carton non adéquat qui est resté ouvert ce qui n a pas ému la personne qui me l a remis mais elle m a quand même conseillé de la tenir à plat bon pour un MMF c est limite

Les gâteaux sont un régal pour les yeux et après dans la bouche je donne un 10 sur 10

Fan depuis longtemps. Nous avons découvert l’univers de David Capy avec sa boutique de Caudéran. Nous avons été ravis de goûter des produits avec beaucoup de saveur et surtout beaucoup moins sucré ! La carte est également saisonnière (il y a certains produits que vous n’aurez que l’été même s’il y’a évidemment des desserts intemporels). Évidemment, les produits étant de qualité cela a un certain coût. Pour être sûre de toujours avoir les produits que je veux, je passe commande (je n’y vais que pour les jours de fête). Pour Noël, comme à Pâques, il est d’ailleurs obligatoire de commander pour des raisons logiques de logistique et d’organisation. À chacune de mes visites, le personnel s’est montré très agréable et souriant et a pu me conseiller sur l’acidité plus forte de certains de leurs desserts par exemple. Les règles sanitaires ont toujours été scrupuleusement respectées par les vendeuses mais moins par les clients (pendant le couvre-feu et la jauge à 2 clients dans la boutique, je m’y suis rendue avec un autre adulte de plus de 18 ans pour récupérer une commande et acheter du chocolat, malgré tout une autre personne est rentrée car elle estimait qu’un « duo » comptait comme un seul client, la vendeuse est intervenue pour lui demander de respecter les mesures, la personne s’est exécutée en ronchonnant). Bref, merci à David Capy et à son équipe qui me régale quelques fois par an. Je conseille cet établissement (mais vous conseille également de commander pour être sûr d’avoir ce que vous désirez).

Très bien, un délice une adresse a retenir je vous la conseille

Marié le 24/04/2021 et nous avons choisis 2 gâteaux à Eysines. Le coumarou et le macaron framboise litchi et la !!Quelle puissance en terme de goûts et de qualités. L'excellence par excellence.Grand Merci à toute l'équipe .Les mariés.👍🏼

Des gateaux delicieux avec des saveurs originale comme le yuzu! Contrairement a de nombreux autres avis, j ai eu a faire a une vendeuse, charmante, souriante, extremement sympathique. C etait ma premiere visite, ce n etait pas la derniere.

Le top de la chocolaterie...

Bonjour, je suis allée ce matin au magasin d'Eysines aujourd'hui et suis ravie de mon passage. Un personnel très accueillant, souriant et aimable. Le port du masque respecté. En tout cas de très belle et très bonne pâtisseries ainsi que les chocolats. Un délice pour le palais à renouveler très vite. Bonnes fêtes et un bon repos bien mérité à toutes les équipes.

Je suis un client régulier qui vient chercher vos gâteaux, qui sont un délice j ai acheter pour Noël une bûche glacé à la vanille, très déçu goût léger déco très Basique et vendeuse pas très agréable en ce jour de fête n à rien à faire auprès de la clientèle

Les gâteaux sont excellents mais le service n’est absolument pas au niveau. Accueil/amabilité et rapidité de service sont à revoir (Boutique d’Eysines). A noter une vitrine de petits gâteaux quasiment vide un 24/12 à 13h.....c’est plus que moyen. Vraiment dommage car les pâtisseries sont vraiment de très haut niveau.

Gateaux achetés aujourd'hui un Paris Brest et un Succès , excellents et très beaux

Fan depuis plusieurs années, les chocolats sont excellents et les pâtisseries à mon avis inégalées sur le secteur Bruges/ le Bouscat .... et maintenant même plus besoin d’aller à cauderan ou aux grands hommes pour en bénéficier, l’atelier d’eysines est très facile d’accès et stationnement à volonté !

Très belle pâtisserie, rien à dire sur la présentation et la qualité des gâteaux (les éclairs aux fruits quand même un peu trop sucré à mon goût) cependant bémol sur l’accueil, vendeuse qu’on a l’air de déranger, qui ne nous parle pas et qui est peu souriante, très dommage pour une pâtisserie d’un Meilleur Ouvrier de France, c’est quand même le minimum avec le prix des pâtisseries.

De délicieux gâteaux cela fait plusieurs fois que nous en prenons. Par contre accueil surprenant ce matin ... vendeuse pas souriante que l'on a l'air de déranger et qui ne porte pas de masque ni visière surprenant vu la période dans ce type de commerce. J'ai osé dire qu'une belle journée devait les attendre pour la fête des mères et que c'était bien pour une boutique ouverte depuis peu elle m'a répondu vivement 13 h . .. bref les gâteaux sont fabuleux mais l'accueil compte aussi non ?

Je suis très contente de ce nouvel emplacement, tout proche de chez moi ! j'ai pu y allé à 2 reprises déjà et je suis très contente de pouvoir profiter de la qualité de ces pâtisseries. L'accueil est très professionnel, surtout en cette période compliqué, et surtout le personnel est aimable et souriant. J'ai gouté le PEACH, un véritable régal ! Je vous le recommande les yeux fermés !

Pas de masque, aucune mesure d'hygiène apparente, déplorable pour une boutique de produits alimentaires, même si les produits sont de qualité.