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Monica Voth Google
Les meilleurs cannelés en ville.
PÂTISSERIE
Cassonade Cannelés & Spécialités
Pâtisserie · Bordeaux (33)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
À propos de Cassonade Cannelés & Spécialités
Cassonade Cannelés & Spécialités est un établissement de la catégorie « Pâtisserie » situé à Bordeaux (33000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 10:00 – 19:00 |
|---|---|
| Mardi | 10:00 – 19:00 |
| Mercredi | 10:00 – 19:00 |
| Jeudi | 10:00 – 19:00 |
| Vendredi | 10:00 – 19:00 |
| Samedi | 10:00 – 19:00 |
| Dimanche | 10:00 – 19:00 |
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Avis clients (34)
Avis Google
4,4
34 avis
A
Aymane Google
Bonjour, Nous sommes passés pour prendre 3 matcha et un latté. Nous avons eu trois boissons à l’eau et sirop. Aucun gout de matcha… un exemple ci-dessous.
E
E Y Google
Comme cela a été dit dans d'autres avis, les vendeurs sont effectivement désagréables et peu accueillants.
M
Micka Chblt Google
Accueil toujours chaleureux, cannelés et leurs boissons matcha fruitées incroyables
J
Jean peyre Google
Les cannelés sont délicieux Craquants et caramélisés a l'extérieur et moelleux a l'intérieur bien aromatisé ! Largement les meilleurs de Bordeaux
C
Christophe Coustilières Google
Ce sont les meilleurs cannelés de Bordeaux et on se réjouit de voir que le nombre de boutiques (et de spécialités) grandit ! Oubliez les deux autres spécialistes du cannelé (en rouge), trop caoutchouteux ou trop chers ! J’ai aussi essayé le roulé à la pistache 🤩 Très riche, très bon avec un thé 👍 Bref, tout est bon ! Allez y les yeux fermés !!
B
Bruce Davey Google
Croustillant à l'extérieur et savoureux.
V
Vilkan Google
On m'avait dit que c'étaient les meilleurs cannelés de Bordeaux… et c'est vrai ! Le personnel est charmant et se fera un plaisir de vous conseiller et de vous aider à faire votre choix :)
A
Arthur Petitjean Google
Cannelés au bon goût de rhum !
L
Lucie Graffeuil Google
Très bonne expérience, les canelés sont supers bons, l’équipe chaleureuse et de très bon conseils. Je recommande les yeux fermés !
G
Garance Hedwige Google
J’ai commandé une boîte de 16 cannelés salés, mais seulement 12 m’ont été livrés, sans explication. C’est déjà décevant sur la quantité. Nous sommes venus en début de journée, et pourtant les deux employés semblaient déjà agacées et peu accueillantes. De plus, ils n’avaient pas l’air de bien connaître leurs propres formules, ce qui n’inspire pas vraiment confiance. Concernant la qualité, c’est malheureusement tout aussi décevant : les cannelés étaient secs et sans réel goût. On s’attend à quelque chose de savoureux et moelleux, mais ce n’était pas du tout le cas. Au vu de mon expérience, je ne recommande pas.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour.
Après vérification en interne, nous avons bien identifié qu’une erreur a été commise lors de la préparation de votre commande. Celle-ci comportait initialement 16 cannelés salés, mais seuls 12 vous ont été remis par inadvertance. Il s’agit clairement d’un défaut de vérification de notre part, et nous en sommes sincèrement désolés.
Nous souhaitons bien entendu corriger cela : nous serions ravis de vous offrir une boîte de 16 cannelés salés parfaitement conforme à votre commande initiale. N’hésitez pas à revenir vers nous pour organiser cela simplement.
Concernant l’accueil que vous décrivez, cela nous surprend beaucoup. Nous attachons une attention quotidienne à la qualité du service, et nos équipes sont habituellement reconnues pour leur gentillesse et leur professionnalisme. Il est donc difficile pour nous de nous reconnaître dans ce point.
Enfin, au sujet de la qualité des produits : nos cannelés salés sont conçus pour être dégustés chauds ou tièdes, après un passage de quelques minutes au four (comme des gougères), ce qui leur permet de retrouver tout leur moelleux et leurs arômes. Cette information est systématiquement précisée en boutique, et il est même fréquent que nous proposions une note récapitulative avec les instructions de réchauffage. Une dégustation sans cette étape peut malheureusement donner une impression différente du produit.
Dans ce contexte, et compte tenu de l’erreur avérée de notre côté que nous souhaitons corriger, nous nous permettons de vous demander s’il vous serait possible de reconsidérer ou supprimer votre avis, qui est aujourd’hui très pénalisant pour une boutique récemment ouverte.
Nous restons bien entendu à votre écoute et espérons avoir l’occasion de vous faire vivre une expérience conforme à nos standards.
A
Alphonse Deschamps Google
Lait d’avoine avec sirop noisette Le lait végétal sans supplément hihi Le café est super bon pas trop fort , j'ai adoré. L'accueil était chaleureux
R
Robert Crettel Google
Habitué de Cassonade, c'était la première fois que je commandais dans cette nouvelle boutique. Les cannelés ici ne dérogent pas à leur réputation et sont excellents. Très bons conseils de la part des vendeuses sur les salés !
M
Mohamed Makroum Google
Mon cousin et moi avons testé un cannelé chacun... ils étaient vraiment délicieux 😋 Mention spéciale pour l'accueil exceptionnel des deux demoiselles, souriantes, chaleureuses et très professionnelles. Résultat: on est repartis avec le sourire... et on est revenus en reprendre encore immédiatement ! Je recommande vivement 👌✨
A
Anatole Farenc Google
Les cannelés étaient vraiment très très bons, croquants a l extérieur et moelleux a l'intérieur, de plus les deux vendeuses étaient très agréables.
b
baptiste le seac'h Google
La vendeuse n’était pas agréable, très distante avec nous et on a senti que cela la frustrait quand on a voulu commander plus que prévu (ce qui est à priori positif) déception
Réponse du professionnel : Bonjour Baptiste,
Nous souhaitons vous présenter nos excuses si vous avez été mal accueilli dans notre boutique. Sachez que nous attachons une très grande importance à la qualité de l'accueil et notre vendeuse n'a pas voulu être désagréable.
Nous espérons qu'après la dégustation de nos cannelés et de nos autres pâtisseries, ce mauvais avis s'adoucisse un peu. Une mauvaise note après un mois d'ouverture nous pénalise fortement.
Merci beaucoup de votre compréhension.
Lucas
O
Ovédie Roque Google
Équipe au top et de surcroît, les meilleurs cannelés de Bordeaux !
M
Matheo Nadaud Google
Le cannelé était délicieux et les rolls également ! Point positif pour le choix sans alcool et la proposition de cannelés salés : très original ! Équipe adorable, très souriante et accueillante ! Je recommande. Ma nouvelle adresse favorite👍
a
anthony briat Google
Les cannelés sont excellent
J
Julie Baron Google
Cannelés délicieux et employées adorables
V
Virginie Larramona Google
Les cannelés sont absolument délicieux. Les cookies aussi. Et l'accueil est tellement agréable. Voici ma nouvelle adresse favorite.
b
bérénice hémonet Google
Meilleurs cannelés de Bordeaux! Croustillants, bien rhumés et vanillés tout ce qu'on attend d'un cannelé. L'accueil est adorable! Je recommande 🔥
A
Antonia Sironvalle moreno Google
Les deux filles ont été très aimables. J’ai acheté un moule à canelé. Très bon accueil😁🤎 Merci
E
Elsa Colier Google
Cinnamon roll maison, super bon et moelleux! Vendeuses super agréables qui prennent le temps d’échanger avec nous. Je crois que c’est une nouvelle boutique, elle est superbe
j
juli juliette Google
Latte, lait d’avoine avec sirop noisette Le lait végétal sans supplément hihi Le café est super bon pas trop fort ❤️🔥 Et les vendeuses sont adorables !!! Bonne première semaine !
J
Jean Covre-Sangla Google
Les meilleurs cannelés de Bordeaux ! Bien croustillants, rhumés et vanillés, je me suis régalé ! Et mention spéciale pour le Cinnamon Roll 😋 gros banger
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