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PÂTISSERIE

Bouillet [Goûter] - Lyon 8

Pâtisserie · Lyon (69)

4,2 174 avis Google Ouvert
Bouillet [Goûter] - Lyon 8 — Pâtisserie

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Itinéraire Site web

À propos de Bouillet [Goûter] - Lyon 8

Bouillet [Goûter] - Lyon 8 est un établissement de la catégorie « Pâtisserie » situé à Lyon (69008). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi Fermé
Mardi 08:00 – 19:00
Mercredi 08:00 – 19:00
Jeudi 08:00 – 19:00
Vendredi 08:00 – 19:00
Samedi 08:00 – 19:00
Dimanche 08:00 – 12:30

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Avis clients (174)

Avis Google
4,2
174 avis
5★118
4★19
3★13
2★8
1★16
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jekin bmemaa Google

Une fois encore, la démonstration est faite que l'on peut prospérer en exerçant une activité artisanale avec brio, et excellence tout en respectant le client... en lui proposant les produits raffinés, issus de cette excellence à un prix juste ...juste parce que exprimant aussi fidèlement que possible, la valeur réelle du produit C'est donc de cette logique vertueuse dont s'inspirent les différentes propositions gourmandes de l'établissement Bouillet ..qui raviront vos yeux et votre palet ... comme ce flan pâtissier qui est certainement un des meilleurs, sinon le meilleur de sa catégorie sur Lyon...et au juste prix de 3,90 euros Logique vertueuse dont devrait s'inspirait l'établissement, Sève, situé à quelques pas de l'établissement Bouillet, et qui semble avoir perdu le sens commun du métier d'artisan pâtissier comme en atteste son flan pâtissier dont la dimension, plus proche de l'échantillon que de la portion, est inversement proportionnelle à son prix... prix qui, fixé sans complexe ni scrupule, atteint le niveau hallucinant - et totalement déconnecté de la valeur réelle du produit - de 6,90 euros... Mais qui sont donc ces clients dont se moque aussi ouvertement l'établissement Sève en osant de telles pratiques ... certainement pas ceux qui lui préfèrent l'établissement Bouillet et dont le goût est de toute évidence, tout aussi sûr...mais, qui, eux, savent reconnaître la vraie valeur... des produits d'excellence... SAPERE AUDE

Réponse du professionnel : Chère Aude, Un immense merci pour ce magnifique retour et pour vos mots sur notre savoir-faire artisanal ! Nous sommes particulièrement touchés par votre appréciation de notre flan pâtissier. Savoir qu’il compte, à vos yeux, parmi les meilleurs de Lyon est un très beau compliment pour nos pâtissiers et toutes nos équipes. Merci également d’avoir souligné notre volonté de proposer des créations de qualité, réalisées avec exigence et proposées au prix le plus juste. Au plaisir de continuer à vous régaler lors de vos prochaines visites ! Cordialement, Marine Service Relation Client
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Aurelie Menache Google

Très belle découverte ! Le personnel est vraiment adorable et accueillant, les prix sont très accessibles et surtout, la qualité est au rendez-vous. Ça fait plaisir de trouver une boulangerie aussi sympa où tout est réuni ! Je recommande vivement :)

Réponse du professionnel : Chère Aurelie, Un grand merci pour ce très joli retour et pour votre recommandation ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil de notre équipe, la qualité de nos produits ainsi que votre expérience dans notre boutique. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt pour une nouvelle pause gourmande dans notre boutique [Goûter] ! Cordialement, Marine Service Relation Client
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Florian Berthelot Google

« Je trouve que c’est très très bon Bouillet » ma fille de 10 ans !

Réponse du professionnel : Cher Florian, Quel adorable commentaire ! Un grand merci à votre fille pour ce si beau compliment, il nous touche énormément. Nous sommes ravis de savoir que nos gourmandises régalent aussi les plus jeunes. Au plaisir de vous accueillir, vous et votre famille, très bientôt ! Bien à vous, Marine Service Relation Client
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Aurelien Lenfant Google

Je connaissais les pâtisseries que j'aimais beaucoup et j'ai voulu tester cette version "goûter" de la maison. Qui propose donc de très bons desserts, et aussi quelques autres gourmandises. En effet, différents sandwichs sont proposés, à la fois gourmands et gourmets. Qui revisitent des plats de façon travaillée et c'est vraiment excellent. C'est équilibré, savoureux et créatif à la fois. On se régale. Quant à la partie sucrée, excellente également. On sent la qualité des ingrédients et du savoir-faire. Un plaisir d'y retourner à chaque fois. Bravo !

Réponse du professionnel : Cher Aurelien, Un grand merci pour votre magnifique retour et pour votre fidélité à notre Maison. Nous sommes ravis que vous ayez pris le temps de découvrir notre concept [Goûter] et que cette expérience vous ait plu. C’est un véritable plaisir de lire que vous avez apprécié aussi bien nos créations salées que nos desserts. Merci encore pour vos encouragements et votre confiance. Bien à vous, Marine Service relation client
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Sophie Sebert Google

Habituée de la maison, j'ai constaté à plusieurs reprises un manque de rigueur concernant l'hygiène : le personnel touche un peu à tout avec ses gants avant de servir les viennoiseries directement avec ses mains gantées, sans utiliser les pinces de service pourtant à disposition. À cause de cela, alors que je viens pour acheter, je repars finalement les mains vides. Vu le standing de l'enseigne, le service se doit d'être irréprochable. En espérant que cela incite à systématiser l'usage des pinces

Réponse du professionnel : Chère Sophie, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour et de nous faire part de vos observations. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. L’hygiène et le respect des bonnes pratiques de service sont des sujets que nous prenons très au sérieux, et nous partageons pleinement votre exigence sur ce point. Votre remarque a été transmise à nos équipes ainsi qu’aux responsables concernés afin qu’un rappel soit effectué concernant l’utilisation systématique des pinces de service. Nous vous remercions pour votre fidélité et pour ce retour, Bien à vous, Marine, Service relation client
J
Jon Snow Google

Cela fait quelques mois que j'habite dans le quartier et mon dieu que cette pâtisserie est parfaite pour les goûter, ou petit dej. Le pain au chocolat au lait est incroyable tout comme le brookie de jenny. Mention pour le brownie entier qui est tout bonnement extra Je recommande

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour ce superbe retour. Nous sommes ravis d’être devenus une de vos adresses gourmandes du quartier pour les petits-déjeuners et goûters. Votre message fera très plaisir à toute l’équipe. Merci encore pour votre recommandation et à très bientôt pour une nouvelle pause gourmande, Bien à vous, Marine Service relation client
A
Anaïs Gningue Google

Je déplore un manque de constance dans l'amabilité du service. Étant habituée, certaines vendeuses sont très aimables comme attendu mais aujourd'hui je me suis heurtée à quelqu'un de fort désagréable. De plus le croissant m'a déçue pour la première fois. Il donnait l'impression de dater de la veille. J'avais déjà décidé de ne plus me rendre à la pâtisserie plus haut sur l'avenue à cause de la vendeuse vraiment antipathique (!). Au-delà du savoir-être / vivre basique, c'est à nous dégoûter de notre expérience d'achat. Les gourmandises que nous venons acheter pour le plaisir sont soudainement teintées d'amertume. Je rejoins d'autres avis qui alertent sur l'exigence et la constance nécessaires à chaque étape de nos achats, d'autant plus lorsque l'on défend un certain standing...

Réponse du professionnel : Chère Anaïs, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience, même si nous sommes sincèrement désolés de lire votre ressenti. La qualité de l’accueil et la constance du service sont des points essentiels pour nous, tout autant que la qualité de nos produits. Votre retour est pris très au sérieux, car il ne reflète pas le niveau d’exigence que nous souhaitons offrir à chacun de nos clients. Nous espérons sincèrement avoir l’occasion de vous offrir une expérience plus conforme à nos engagements lors d’une prochaine visite. Bien à vous, Marine, Service relation client
S
Sarah N Google

Un grand classique, une valeur sûre, toujours aussi délicieux depuis plusieurs années. Petit plus, le passage en boutique est toujours aussi agréable, vendeur/vendeuse de bons conseils et très sympathiques.

Réponse du professionnel : Chère Sarah, Un grand merci pour votre fidélité et pour ce très beau retour ! Nous sommes ravis de savoir que nos produits vous plaisent toujours autant au fil des années et que l’accueil en boutique et les conseils de notre équipe aient contribué à rendre votre expérience agréable. Votre message sera partagé avec eux, ils en seront très touchés. Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt ! Bien à vous, Marine, Service relation client
E
Elise Toussaint Google

Accueil toujours parfait dans cette boutique, c'est très appréciable et produit de bonne qualité.

Réponse du professionnel : Chère Elise, Un grand merci pour votre retour. Nous sommes ravis que l’accueil et la qualité de nos produits vous plaisent. Vos compliments nous motivent à continuer à vous offrir le meilleur. Au plaisir de vous revoir bientôt, Bien à vous, Marine, Service relation client
P
Priscilla Google

Concept sympas : flan et cookie très bons !

Réponse du professionnel : Chère Priscilla, Merci pour votre message ! Nous sommes heureux de savoir que votre passage chez nous a été une belle découverte et que certaines de nos créations vous ont particulièrement plu. Au plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement ! Bien à vous, Marine, Service relation client
S
Sabrina Hamidat Google

Je suis extrêmement déçu encore une fois j’achète de la viennoiserie ( croissants, pain au chocolat), on dirait des croissants de la veille …y’a plus de croûte sur le dessus, j’ai été obligée de les refaire chauffer un peu pour qu’ils soient mangeable…… Déjà la dernière fois je m’étais plainte des croissants car il me paraissaient congeler….. Sans compter qu’on arrive à 8H ils sont pas livrer, on arrive à 9H soit disant ils ont plus rien déjà …. Franchement pour une boulangerie de luxe avec les prix qui vont avec, c’est inadmissible….. Ils ont vraiment changer par rapport au début , je pense que ce n’est plus du « fait maison » Je ne reviendrai plus, je préfère autant aller à la boulangerie d’à côté qui sont bien meilleur….

Réponse du professionnel : Chère Sabrina, Nous sommes sincèrement désolés de lire votre déception et prenons votre retour au sérieux. Nos viennoiseries sont préparées dans notre laboratoire et livrées chaque jour. L’information a bien été remontée à nos équipes afin de comprendre ce qui a pu se produire lors de votre passage, car ce que vous décrivez ne correspond pas à nos standards de qualité. Concernant les horaires de livraison, nous sommes étonnés par votre remarque. Nous avons récemment modifié notre organisation précisément pour éviter tout retard à l’ouverture et garantir la disponibilité des produits dès le matin. Là encore, nous allons vérifier ce point en interne. Nous espérons malgré tout avoir l’occasion de regagner votre confiance à l’avenir. Bien à vous, Marine Service relation client
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Omar Laboudi Google

Déception sans équivoque ! Je connais les lieux depuis son ouverture ! J y prenais toujours le Kouign, Amann ! C était un délice croustillant à souhait ! J en prend 2 ! Verdict ? Photo svp ! Même sous vide ils ont plus de croquant . Quelle déception ! J appel pour faire part de mon interrogation et mon état de stupeur ! La recette a elle changé ? Je suis prêt à le ramener . Un geste commercial ! Même pas ! Un simple j en informe le labo . En conclusion , nous n irons plus faire nos achats ma bas . Merci au revoir

Réponse du professionnel : Cher Omar, Nous avons bien reçu votre avis et la boutique nous a également contactés pour nous signaler votre déception. Nous allons prendre le temps de vous recontacter, mais nous devons d’abord étudier votre remarque en interne, car nous n’avons pas eu d’autres retours similaires sur ce produit. Soyez assuré que nous reviendrons vers vous la semaine prochaine afin d’échanger et de clarifier la situation. Bien à vous, Marine Service relation client
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Meyra Google

Très bon pain au chocolat, mais le sandwich au poulet m’a donné des remontées toute l’après-midi. Je ne recommande pas les sandwichs, privilégiez les viennoiseries

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes très heureux d’apprendre que notre pain au chocolat vous a plu et que vous avez été bien accueillie par notre équipe. La qualité de l’accueil est un point essentiel pour nous, et savoir que cela se ressent dans votre expérience est particulièrement appréciable. Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager votre avis et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. Marine, Service relation client
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Christian Perenet Google

Les gâteaux sont bons, mais chers, et le livreur serait bien intentionné de garer son camion, sur les zones livraisons, plutôt que systématiquement sur la piste cyclable ...merci d'avance..

Réponse du professionnel : Cher Christian, Merci d’avoir partagé votre avis. Nous sommes ravis que nos gâteaux vous plaisent ! Concernant le stationnement de nos livreurs, nous allons les resensibiliser pour veiller à ce qu’ils utilisent correctement les zones de livraison. Devant le [Goûter], les places de livraison étant disponibles juste devant, nos livreurs s’y stationnent généralement correctement, mais il peut y avoir des loupés et nous nous en excusons. Pour la pâtisserie un peu plus bas, avec les travaux en cours et les places de livraison souvent occupées, nos livreurs font de leur mieux pour décharger tout en laissant la place aux cyclistes. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Bien cordialement, Marine, Service relation client
A
Antoine Google

Je suis un client habituel du quartier, et je passais régulièrement à la boulangerie Bouillet Lyon 8 vers 8h00, au moment d’amener mes enfants à l’école pour leur prendre leur goûter. Malheureusement, il n’y a jamais de viennoiseries ni de pâtisseries disponibles à l’ouverture. On m’explique souvent que c’est à cause des bouchons ou du sous-effectif, mais à ce niveau de prix et de réputation, c’est difficile à entendre. De plus, l’accueil manque de chaleur et de sens commercial, ce qui est dommage pour une enseigne de ce standing. Résultat : vous perdez un client, car nous allons désormais chez les concurrents juste à côté : Seve, Pralus ou la Boulangerie Devesa qui, eux, proposent un excellent choix dès l’ouverture, un meilleur accueil et des prix plus raisonnables. Dommage, car le nom Bouillet mérite mieux

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Damien Baldi Google

Cela fait quelques années que j’ai pour habitude de fréquenter l’établissement. Globalement le retour est plutôt bon, mais je note deux défauts, apparu ces derniers temps : la qualité du croissant Ou du pain au chocolat qui n’est plus croustillant comme avant, le feuilletage a perdu en qualité. Le second Est Une question de pratique : Le dimanche matin,l établissement ouvre à 8h. Or, si vous vous présentez à 8h à l’établissement, vous verrez le livreur qui décharge et vous devrez attendre 10 minutes afin de pouvoir commander. Lorsque j’en parle Au personnel, ils me disent qu’ils ont fait remonter, mais que pour des raisons de sous-effectif ils ne peuvent faire la livraison avant (et qu’on leur refuse d’ouvrir plus tard..) Attention à ne pas perdre la qualité du produit et du service qui avait fait venir des clients avant Merci du retour mais force est de constater que rien n’a changé. Toujours la même organisation, en semaine et le Week end. Quel dommage. .

Réponse du professionnel : Cher Damien, Nous vous remercions sincèrement pour votre fidélité et pour avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes désolés d’apprendre que votre dernière expérience n’a pas été totalement satisfaisante. Nous avons bien pris note de vos remarques concernant l’organisation du service du dimanche matin. Concernant l’attente à l’ouverture, nous comprenons parfaitement votre frustration. Notre équipe étant désormais au complet, nous allons pouvoir mieux anticiper les livraisons et garantir un accueil fluide dès l’ouverture à 8h. Merci encore pour votre fidélité et vos retours constructifs, qui nous aident à progresser chaque jour. Au plaisir de vous accueillir très bientôt, Bien à vous, Marine Service relation client
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Rafael Paredes Google

Je suis passé avec ma femme ce matin et le personnel a été exceptionnel et accueillant. Les produits sont frais et très bon surtout le cookie et pain au chocolat.

Réponse du professionnel : Cher Rafael, Un grand merci pour votre retour si positif. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable moment et que nos produits vous aient plu. Toute l’équipe sera enchantée de vous accueillir à nouveau très bientôt avec le même sourire et la même attention. Cordialement, Marine Service relation client
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Xxxx xx Google

Quand tu attends + de 20 minutes après l'ouverture pour la livraison des viennoiseries et qu'elles ne sont toujours pas là, et que c'est comme ça tous les matins, parce qu'ils livrent une autre boutique qui ouvre + tard avant de livrer la boutique qui ouvre le + tôt... C'est du non respect des clients comme des employés de la boutique qui sont démunis face à cette situation !

J
Jacque Guyot Google

Pour ce qui est des produits proposé rien a redire.mention spécial pour les viennoiseries qui sont parfait. En revanche bouteille d’eau affiché à 2e mais facturé à 2e50 et lorsque l’on fait la remarque sur l’erreur de facturation,on nous répond qu’elle s’est trompé sur le prix affiché mais que réellement le prix est plus cher!une blague …

Réponse du professionnel : Cher Jacque, Merci pour votre retour et pour vos compliments sur nos viennoiseries. Nous sommes désolés pour cette situation : il a dû y avoir une confusion au moment du passage en caisse. L’affichage est bien correct (eau plate à 2 € et eau pétillante à 2,50 €), mais nous allons tout de même vérifier et faire le point avec notre équipe afin d’éviter tout malentendu à l’avenir. En espérant avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement. Avec toutes nos excuses, Marine, Service relation client
E
Elisabeth Ortholand Google

Je suis très très déçue par ma salde Cesar achetée ce jour. D'habitude, il y a toujours au moins 2 salades au choix. Aujourd'hui, pas de choix. Je ne suis pas fan de la salle Cesar mais faute de mieux... 8.90€ pour manger essentiellement des croûtons en très grand nombre et coupés tellement gros que je peine même à les rentrer dans ma bouche, 3 morceaux de poulet et autre tomates séchées au milieu de la salade. Une honte.

Réponse du professionnel : Chère Elisabeth, Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre votre déception concernant votre salade César. Votre retour est précieux et nous prenons votre remarque très au sérieux. Ce type d’expérience ne reflète pas les standards de qualité que nous souhaitons offrir, et nous vous présentons toutes nos excuses. Afin de pouvoir échanger avec vous, pourriez-vous nous contacter à l’adresse suivante : [email protected]. Bien cordialement, Marine, Service relation client
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Tina Tak Google

Le meilleur flan à la vanille ! Il n’y en a jamais assez en stock, et c’est bien dommage, parce que c’est vraiment le meilleur de tout Lyon. À vrai dire, je croyais ne pas aimer le flan… mais j’ai changé d’avis dès la première bouchée ici. J’ai enfin compris à quel point ce dessert peut être délicieux !

Réponse du professionnel : Chère Tina, Un immense merci pour ce magnifique retour ! Nous sommes très touchés que notre flan vous ait fait changer d’avis sur ce dessert ! Il est vrai que ce produit rencontre un vif succès, et il n’est pas toujours facile d’en assurer la disponibilité. Soyez assurée que nous mettons tout en œuvre pour répondre à la demande au mieux. Au plaisir de vous régaler à nouveau très bientôt ! Bien à vous, Marine, Service relation client
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Naoufel Jérémie ZANI-VESSILLER Google

L'accueil était parfait comme je m'y attendais, la saveur du flan au rdv, bonne surprise concernant le brookie excellent et pas trop sucré. En revanche le pain au chocolat n'avait pas du tout le goût de l'espoir que je lui portait, clairement sans intérêt malheureusement. Concernant la viennoiserie au riz au lait dont j'ai oublié le nom je n'ai pas compris la pertinence de cette proposition. Le goût du caramel un peu piquant a sûrement marqué les saveurs du riz au lait qui était clairement en trop petite quantité pour que cela en porte le nom. Je reviendrai pour le flan et le brookie qui ont rapport qualité prix cohérent

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup d’avoir pris le temps de partager un retour aussi détaillé. Nous sommes ravis que l’accueil, le flan et le brookie aient été à la hauteur de vos attentes. C’est toujours un plaisir de lire des retours positifs. Nous sommes désolés que certaines de nos créations n’aient pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux : il nous permet d’ajuster nos recettes et de continuer à progresser pour satisfaire tous les palais. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir prochainement, Marine, Service relation client
M
M Castelain Google

Je n'ai rien à redire concernant la qualité des produits ou le service des vendeuses, impeccable comme à chaque fois. Je souhaite revenir sur le comportement choquant du jeune homme dans l'arrière salle, le cuisinier apparemment, qui s'est montré agressif verbalement envers une vendeuse. Ce n'est pas la première fois qu'il crie (au téléphone par exemple) et qu'il est impoli voire menaçant. Cela ne donne pas envie de venir quand on sait que ce genre de scène peut survenir.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes ravis que vous appréciez la qualité de nos produits et le service de notre équipe. Cependant, nous souhaitons vous assurer que nous ne cautionnons en aucun cas ce type de comportement au sein de notre établissement. Nous avons immédiatement pris les mesures nécessaires en informant son responsable afin que la situation soit traitée avec sérieux. Nous attachons une grande importance à l’accueil et à l’ambiance de notre boutique, et nous ferons en sorte que cela ne se reproduise pas. Merci encore pour votre retour et votre fidélité. Nous espérons vous revoir bientôt, Marine, Service relation client
C
Caro Google

Tout ce que j’ai acheté aussi bien salé que sucré est excellent! Note spéciale pour le flan à la vanille qui est exceptionnel…. J’ai jamais mangé de flan aussi bon. Accueil très sympathique à chacune de mes visites, je ne peux que recommander

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis que notre flan à la vanille ait su vous séduire, c'est un véritable plaisir de lire que vous le trouvez exceptionnel. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux que l'accueil et nos produits vous aient convaincu. À très bientôt pour de nouvelles gourmandises ! Marine, Service relation client
C
Cindy NICOUD-JOSSERMOZ Google

Les produits sont très bons avec un petit côté retour en enfance à travers des produits rappelant le goûter des enfants. L'équipe est très commerçante, toujours avec le sourire et très serviable. Merci à toute l'équipe

Réponse du professionnel : Chère Cindy, Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis que nos produits et l’esprit de notre concept vous aient plu. C’est exactement ce que nous souhaitions : offrir un petit retour en enfance avec des saveurs de goûter. Merci de souligner la qualité de notre équipe, cela nous touche beaucoup ! À très bientôt, Marine, Service relation client
s
stephane cini Google

Pleins de bons produits notamment le flan, le chausson aux pommes, le kouign amman, les bugnes. Toujours un plaisir de venir régulièrement

Réponse du professionnel : Cher Stéphane, Un grand merci pour votre avis et vos recommandations ! Nous sommes ravis de savoir que nos produits vous plaisent. Merci pour votre fidélité et votre soutien ! Vos retours positifs nous motivent à toujours offrir le meilleur. À très bientôt pour de nouvelles découvertes gourmandes ! Marine, Service relation client
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Ophélie B Google

Tout est excellent ! Je ne suis jamais déçue. Mes recommandations : les coussins, le roulé à la pistache. & surtout : le flan à la vanille est le meilleur que j ai pu manger toutes boulangeries/pâtisseries confondues. De plus, les personnes responsables de la boutique sont toujours gentilles et aux petits soins.

Réponse du professionnel : Chère Ophélie, Un grand merci pour votre commentaire qui nous touche beaucoup ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes toujours satisfaite de nos produits, et vos recommandations nous font très plaisir. Le flan a en effet une place spéciale dans notre cœur, et nous sommes heureux qu'il ait trouvé une place dans le vôtre ! Merci également pour vos mots gentils à l'égard de notre équipe, c'est un plaisir de vous accueillir. À très bientôt pour de nouvelles gourmandises ! Marine, Service relation client
T
Triki Slim Google

Très déçu, gamme reduite à la brioche, pain au chocolat et croissant. Impossible d acheter des kouign amann, des roulets aux raisins ou autre. Les croissants achetés semblent de la veille. Expérience à ne plus refaire

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Concernant notre gamme de viennoiseries, nous tenons à vous informer qu’en cette période particulièrement chargée, nous essayons de produire au mieux pour répondre à la demande. Cependant, il peut arriver que certains produits soient en rupture temporaire. Nous travaillons activement pour y remédier. Quant à la fraîcheur des croissants, nous attachons une grande importance à la qualité de nos produits et regrettons sincèrement que ceux que vous avez achetés n’aient pas répondu à vos attentes. Nous allons vérifier nos processus pour garantir une satisfaction totale car nos croissants sont toujours du jour. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience plus positive à l’avenir. Belle journée à vous, Marine, Service relation client
s
saida garbaa Google

C'est un plaisir de passer à Sébastien Bouillet Goûter ! Cliente fidèle depuis maintenant 4 ans, et j'y resterai fidèle ! Accueil chaleureux, équipe de bons conseils et produits savoureux ! Que demander de plus ! Même si les prix sont élevés, la qualité est là, ça vaut vraiment le coup et on n'est jamais déçu donc on paie et on est content 🙂 Un grand merci à toute l'équipe !

Réponse du professionnel : Chère Saida, Un immense merci pour votre fidélité et pour ce merveilleux retour qui nous touche beaucoup ! Nous sommes ravis de savoir que nos produits, notre accueil et nos conseils répondent à vos attentes depuis toutes ces années. Votre satisfaction est notre plus belle récompense, et c’est grâce à des retour comme celui-ci que nous mettons tout notre cœur dans notre travail au quotidien. Nous espérons continuer à vous régaler pour longtemps encore ! Merci encore pour votre confiance et votre gentillesse. À très bientôt ! Marine, Service relation client
s
seba de la mancha Google

Toujours d'excellents produits comme les petits fondants individuels (miam!). Côté salé ça semble moins achalandé ou varié qu'il y a quelques années mais surtout qu'elle n'a pas été ma surprise de lire que le poulet était Halal!! Quand j'ai demandé à la vendeuse comment faire si on ne mangeait pas halal, elle m'a dit qu'il n'y avait d'alternative poulet normal. Quelle tristesse de voir s'imposer des normes religieuses issues de tendances rigoristes, ici de l'islam, y compris chez un pâtissier reconnu. Et après on me dit qu'il n'y a pas d'islamisation de la société...

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis. Nous sommes ravis que vous appréciiez nos produits, mais nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez constaté une baisse de qualité du service et soyez assuré que nous remonterons l'information à l'équipe. Quant au sandwich au pastrami, merci pour votre recommandation si positive, nous avons pour politique de changer régulièrement nos gammes afin de proposer différentes saveurs, mais votre manque sera transmis au chef. Nous vous remercions pour votre fidélité et votre patience, et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Marine, Service relation client
E
EG Google

Impossible d acheter des kouign amann. 5 fois que j y vais, et il n en reste jamais. Le matin à 8h30, c'est parce qu'ils ne sont pas encore prêts... Et à partir de 16h, la réponse qui m est donnée à chaque fois est "il n y en a plus"... Quel dommage pour eux de perdre tant de ventes parce qu'ils ne produisent pas assez !!!! Je leur ai dit que je suis venue 5 fois et qu'il n y en a jamais et on m a répondu que c'est normal, qu'il faut venir en journée, pas trop tôt et pas trop tard... Ah bon??? Bientôt, on va poser des congés pour aller acheter une pâtisserie !!!! PS : je vous remercie pour votre réponse à l avis que j ai laissé. Je décline votre proposition d envoyer un mail pour commander UN kouign amann 🤣 Décidément, je pense que vous n avez pas réellement envie de vendre. Si je souhaite acheter des pâtisseries pour la famille, j en achète au minimum 5/10! Si j achète pour les collègues de travail, j en achète environ 15/20! J aurais beaucoup apprécié qu en boutique on me propose de commander pour le lendemain... Mais ça n a pas été proposé. Vous le faites finalement ici, mais je suis stupéfaite que vous m autorisiez à commander par mail UNE seule pâtisserie 😂😂 Ce n est pas grave, les 5 fois précédentes, j ai fait quelques pas de plus, j ai été chez PRALUS, c'est délicieux et on a le droit d acheter autant qu'on le souhaite 😍😍❤️❤️❤️

Réponse du professionnel : Chère Élodie, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience au sein de notre boutique Goûter Lumières. Je vous prie de bien vouloir accepter toutes mes excuses pour le manque récurrent de notre Kouign-amann. Je suis sincèrement désolée et je comprends parfaitement votre déception. J’ai d’ores et déjà partagé votre commentaire avec les équipes de la boutique afin que cette situation ne se renouvelle plus. Afin de vous pouvoir vous satisfaire, je vous propose de vous commander un Kouign-amann que vous pourrez récupérer directement en boutique. Je vous invite à me contacter directement par email [email protected]. Soyez assurée que la satisfaction de nos clients, tant sur la qualité de nos produits que sur l’accueil, est au cœur de nos préoccupations et que nous agissons immédiatement le cas échéant. Dans l’attente de votre réponse par mail, nous espérons pouvoir vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine visite. Bien à vous, Marine, Service relation client
G
GluckOz Google

N’y allez pas passé 16h, ils n’ont plus rien. C’est dommage de s’appeler « Goûter » alors que leurs étales sont vides à l’heure du goûter. Passée cette heure vous n’y trouverez plus que quelques cookies cuits à la hâte vendus bien trop chers pour dire qu’ils manquent de cuisson (et pourtant je les aime bien fondants). Quand vous avez la chance d’avoir un peu de choix, c’est globalement très bon, mais les prix ont tendance à s’envoler. C’est dommages et pour ces raisons et malgré ma gourmandise je n’y retournerai plus.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes, notamment en ce qui concerne la disponibilité de nos produits en fin de journée. Nous prenons très à cœur vos remarques, et nous allons réfléchir à des solutions pour mieux gérer nos stocks à l'heure du goûter, afin de pouvoir proposer une offre plus diversifiée à tout moment. Nous notons vos observations sur les prix et la qualité de nos cookies. Nous nous efforçons d'utiliser des ingrédients de qualité, ce qui peut influencer les prix, mais nous sommes conscients de l’importance de garantir que nos produits soient toujours parfaitement cuits et savoureux. Nous espérons que vous nous donnerez une seconde chance à l’avenir, et que nous pourrons vous offrir une meilleure expérience. Bien à vous, Marine, Service relation client
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marc jean Google

Boutique au top avec des pâtisseries et viennoiseries de grande qualité. Petit bémol : Je suis habitant du quartier et c'est grosse déception tous les dimanches de vous trouver en rupture de pains au chocolat à 9h30 🥲 obligé d'aller a Paul ... ils sont a chaque fois demandés dans la queue, si vous pouviez en faire plus ça serait top 😉

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imene Guezlane Google

Une des meilleures viennoiseries de Lyon. Mais dommage que les croissants et pains au chocolat qui ne sont pas faits sur place ont pas la même saveur et qualité. Sinon le reste est excellent.

M
Mehdi Ben Belaiche Google

Je passe très souvent au Bouillet Goûter et c'est toujours agréable. Il y a toujours un grand choix de gâteaux et de desserts. L'accueil sympathique et le service toujours à la hauteur. Le maxi cookie est une pépite, je ne m'en lasse pas !

X
XX Google

Très bons assortiments de gâteaux, avec bien sûr quelques gâteaux ou tartes à la praline. Il y a aussi de divins cookies au chocolat. Mon best of la tarte aux poires et pépites de chocolat

L
Lena Lescot Google

Le meilleur cookie que j’ai pu manger sur Lyon ! Immense et si délicieux à 9€ on peut manger largement à 4🤩

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py B. Google

Client de longue date, c’etait mon point d'approvisionnement en viennoiseries et je n’hésitais pas à faire le chemin spécialement. Hélas ces deux derniers années, les croissants ont perdu leur bon petit goût de beurre et son devenus tout mous, ils ont perdu leur structure et leur mâche. Dommage il va falloir tirer encore plus loin, jusque dans le 6ème, pour retrouver les croissants qu’on aime…

S
Sgl Dlpn Google

Nous y allons au moins une fois par semaine si ce n'est deux.. On adore leurs financiers, leurs kouign amann, leur incroyable cookie géant! Toujours très bien reçu (mention spéciale au monsieur dont je ne connais pas le prénom mais qui est souriant, drôle avec toujours une attention sympa pour notre fille c'est vraiment un plaisir de le voir à chaque fois)! Voilà on y revient encore et encore ! Oh et la pâte à tartiner on en parle... Un délice ! Merci et à bientôt !

A
Adrien Brousset Google

Expérience mitigée chez Bouillet goûter, qui propose - entre autres - des pâtisseries à la part. Je commande 4 tranches de cake aux fruits confits. L'employée me propose "avec une épaisseur de 2 cm ?". Je valide. La quatrième part, très légèrement plus épaisse (mais inférieure à 3 cm), correspondait à la fin du cake (l'entame). L'employée me propose "je vous laisse la totalité et vous compte 1 cm en plus ?". Une entame (invendable seule) vendue au prix classique, surprenant, mais je valide quand même. Prix total pour 4 tranches de cake dont une entame (plus épaisse de peu) : 11,20 € ! Désagréablement surpris par la somme annoncée, je paie malgré tout sans histoires. La semaine suivante, passage devant la vitrine. Le cake aux fruits confits y était exposé, avec un prix affiché (pour le cake COMPLET) à 14,30 €. Autant il me paraît normal que le prix à la part soit plus élevé que le prix du cake complet, autant mon esprit commerçant n'arrive pas à concevoir comment il est possible de ne pas mieux aiguiller la clientèle. A partir de 4 tranches, pourquoi ne pas orienter le client avec un "pour le prix d'une cinquième part, vous pourriez repartir avec un cake complet" ? Bref, même si le cake était bon, le rapport qualité-prix et le conseil n'étaient pas au niveau attendu. J'espère que le partage de cet avis servira à améliorer le discours client en magasin.

V
Van Ess Google

Les gâteaux Bouillet de la boutique traditionnelle étant un peu trop originaux , j’ai tenté les tartes de Bouillet goûter . Non seulement les prix sont bien plus raisonnables mais en plus les tartes ont remporté un franc succès ! Ce sont des pâtisseries beaucoup plus simples et excellentes . Je sais où prendre mes desserts à présent .

Z
Zoé Friboulet Google

Tres deçu par le salé, pain tres bon mais qualité du saumon tres discutable et avocats de mauvaise qualité (chair piquée, marron) Pour 7,3 euros je m’attendais à autre chose.. Le kouin aman en revanche est une tuerie! croustillant a l’exterieur, moelleux à l’interieur et un excellent gout de beurre caramelisé. Il fallait peut etre s’en tenir au sucré, votre spécialité?

Réponse du professionnel : Bonjour , Merci pour votre retour, Je transmets vos remarques à notre équipe de production afin qu'ils soient plus attentifs lors de la confection de nos produits salés chaque matin , Ravi que le Kouign Amman ait comblé toutes vos attentes ! Vous souhaitant une bonne journée
C
Cop1ne (Cop1ne) Google

Jy suis allée deja plusieurs fois, le service est toujours super et biensur les produits sont délicieux, gourmants, frais parfaits!

Réponse du professionnel : Merci pour votre avis !
g
geminiscorpia Google

J’adore les produits bouillet et je suis une cliente régulière des différentes boutiques à Lyon. Mais cela fait plusieurs fois que dans celle du 8eme on me sert tôt le matin des produits « de la veille ». La pâte est donc molle, on perd le croustillant et le goût du produits frais … mais on paye le même prix. Ne vous y méprenez pas, j’encourage la vente de produits de la veille en boulangerie, mais pas au même prix ! Je viens de laisser la moitié d’un chausson aux pommes dont la perspective avait rendu mon dimanche matin bien plus agréable en pensée. Un peu déçue donc.

Réponse du professionnel : Bonjour,  merci pour votre avis. Nous cherchons toujours à offrir une belle expérience et nous sommes profondément désolés lorsque nous ne répondons pas aux attentes. Merci d’avoir pris le temps de porter cela à notre attention. Si vous le souhaitez vous pouvez apporter plus de précision ou envoyer vos coordonnées en écrivant à l'adresse suivante : [email protected]. Belle journée
R
Rach Google

Horriblement cher pour ce que c’est ! les cakes sont denses, trop sucrés, sans véritable goût qui fait la différence. La brioche est simple mais bien trop chère ! J’avais déjà goûté et n’avais pas aimé. J’ai souhaité faire des cadeaux à 2 personnes qui ont le même retour que moi. Quel dommage

Réponse du professionnel : Bonjour,  nous cherchons toujours à offrir une belle expérience et nous sommes profondément désolés lorsque nous ne répondons pas aux attentes. Merci d’avoir pris le temps de porter cela à notre attention. Si vous le souhaitez vous pouvez apporter plus de précision en écrivant à l'adresse suivante : [email protected]. Belle journée
C
Chloe R. Google

Le plus dur est de résister ! Tout est délicieux, en particulier les cakes à acheter à la part au cm, les quiches salées sont un regal. Les vendeurs et vendeuses sont toujours très gentils, de bon conseil et souriants. Absolument rien à redire, si ce n'est pour le régime 🙂

Réponse du professionnel : Merci pour votre avis
F
Flavie Google

Juste acheté 4 madeleines natures excellentes ! Nourrissante, bien cuites. Fondant pâte à tartiner nourrissant, plein de goût. Pain perdu chocolat appréciable. Le moelleux très coulant assez chauffé 😋

Réponse du professionnel : Merci pour votre avis !
S
Stéphanie madru Google

La boutique et l accueil y sont très agréables. Un vrai plaisir authentique à s offrir. Vous y trouverez viennoiseries, gâteaux, et même du salé comme du pâte croûtes, des quiches ou croque monsieur. Tout est à découvrir car tout est réaliser avec justesse.

Réponse du professionnel : Merci pour votre avis
J
Julien Cordier Google

Meilleures viennoiseries de Lyon et de très très loin.... C'est simple, après avoir rencontré le croissant et le pain au chocolat, je peux plus m'en passer ! J'aurai aimé être prévenu de la fermeture le 1er de l'an mais j'espère que vous en avez profiter pour vous reposer !! Merci pour tout ces excellents petits déjeuners

Réponse du professionnel : Merci :)
P
Pauline Delobre Google

Je suis allée 2 fois dans cette boutique. Une première fois à 16h30 pour un croissant ou un pain au chocolat -> il n'y en avait plus. Et hier, à 9h30 pour le petit déjeuner et donc encore une fois pour des croissants et encore une fois il n'y en avait plus. Je trouve ça dommage qu'un endroit s'appelant "Goûter" ne soit pas en mesure d'avoir assez de stock de viennoiserie à l'heure du goûter justement, et pour le petit déjeuner ...

Pâtisseries dans les quartiers voisins