Aux Doigts de Jean Bart Pâtisserie Vandewalle Rosendael

le "petit frère" du magasin de Dunkerque! des produits frais et un service sympathique. en plus il y toujours de la place pour se garer!

Je confirme le manque d amabilité de la vendeuse à Rosendael qui de plus n a pas été à l écoute, s est trompée et n a pas voulu reprendre des doigts de Jean bart en trop alors que nous venions juste de quitter la boutique. Une galette des rois achetée en janvier m a également fort déçue.Pourtant cliente par le passé, je n ai plus envie d y retourner!

Bon produit mais la serveuse, aucunement chaleureuse.. vaut mieux fermer boutique et laisser la place aux autres. Tu devrais peut être réfléchir à la retraite anticipé.. ou travailler dans un bureau seule.

Vraiment très décevant : les croissants sont mauvais, et à 20 euros la galette des rois, on s'attendrait à ce qu'elle soit meilleure que la galette de Match. Malheureusement, la crème est mauvaise, la galette est sèche, et la fêve est moche : une galette surgelée aurait pu être meilleure. Comble de tout, les vendeuses sont désagréables. Une institution que mes arrière grands-parents fréquentaient déjà qui est devenue, tout simplement, nulle. A éviter, la boulangerie place Turenne est moins chère et meilleure.

Les pâtisseries sont très bonnes mais l'accueil beaucoup moins. C'est une vraie Karen, ça donne pas envie de revenir !

Très grande déception ! L acceuil est déplorable, avec la nette impression de déranger. Récupération d une commande de 5 bûches de Noël : après les avoir posé sur le comptoir, on me demande ce que j attends car elles ont déjà été réglées. Je réclame un sac, et là, on me répond que je n ai qu à faire 2 voyages ( fort aimablement évidemment !) . A cela s ajoute la médiocrité des bûches ( sauf celle au yuzu) Adresse à éviter !

Non mais on croit rêver !! On arrive pour commander des doigts de Jean Bart ,des macarons pour le 24 et le 25 décembre (nous sommes le 21 décembre !!!) Et prendre un petit dessert pour ce dimanche !! On nous dit «  non les commandes c était jusqu à 12h ( il est 12h18)!Sachant que la boutique ferme à 13h!!! ON NOUS REFUSE UNE COMMANDE ET UNE VENTE LE 21 DÉCEMBRE HONTE À CES VENDEUSES DE BAFOUER UNE ENSEIGNE AUSSI EMBLÉMATIQUE !!!!

Une équipe professionnelle et très sympathique. Les meilleurs croissants de Dunkerque !

Très déçue mais ça n’est pas la première fois que ça arrive De trouver n’a porte close à 12h28 alors que l’horaire est indiqué ouvert jusque 12h30 Servir un doigt de Jean Bart à 12:28 ne vous aurais pas empêché de fermer à l’heure pour aller déjeuner

S'il y a bien une constance dans cette pâtisserie, c'est la qualité déplorable de l'accueil. On y va pour privilégier le commerce de proximité, on en ressort systématiquement dépité par tant de mal-amabilité. L’attitude du personnel est froide et désagréable, sans aucune considération pour les clients. On a l’impression de déranger. Dommage, la qualité des produits ne suffit pas à compenser le prix élevé et un service client très mauvais...

Attirés par la description, nous sommes venus ce matin goûter le traditionnel. C'est vraiment excellent, nous avons même été surpris par la taille, je m'attendais plus à une simple bouchée. Serveuse gentille, pas agressive, qui nous a expliqué poliment pourquoi elle ne pouvait accéder à notre requête. Donc, aucun doute, on en commande en clic et collect pour dimanche matin, avant de prendre la route du retour.

Je mets une étoile mais si pouvais je mettrais 0. Je suis arrivée avec mon chien, les chiens sont interdits mais aucune installation pour attacher le chien. Je demande donc a la dame si je peux passer commande de dehors et régler par carte. Elle me dit de déposer mon chien à un poteau 200 mètres plus loin que ce n’est pas drive et commence a me parler très mal devant de nombreux clients. Plus jamais je ne mettrais un pied là bas

Dommage d'avoir de si bons produits mais de ne pas savoir les vendre alors que cela fait partie de notre patrimoine gastronomique, mis aux mains de serveuses sans envies, changez de métiers.

Bonjour ,le comble absolu, à 5 minutes de la fermeture, il me fallait ces fameux doigts de Jean Bart,un bonjour sec ,je confirme par vos mêmes remarques, et ,quelle fût ma surprise quand l autre serveuse est arrivée pour comptabiliser,de suite ,16 euros !!!!...je passe les centimes....je réponds "action reaction" et d entendre me répondre......OUI C EST QUE NOUS FERMONS ....j'ai donc répondu à cette 'serveuse'.....et bien.....gardez votre marchandise.....REMETTEZ VOUS EN QUESTION......

Bon et bien étant donné les commentaires, j irais bien à Rosendael pour voir cette fameuse vendeuse mais je vais m abstenir et aller ailleurs...

Bonnes pâtisseries, dommage que les doigts de jean Bart soient emballés dans un sac en papier très fin. Ces douceurs méritent d’être mises dans une boîte de présentation en carton. Mais cela ne se fait plus d’après la vendeuse.

Originaire du nord ! Toujours un détour pour chercher des doigts de Jean Bart ! Merci c'est toujours aussi bon

Je me suis rendue a Rosendael car plus près pour moi mais personnel désagréable pas souriant et sec dans la façon de parler …… Si nous y allons c’est parce que nous connaissons les produits depuis plus de 40 ans et sont de qualité , mais un merci svp un sourire c’est bcq mieux !!!! Deuxième visite à Rosendael et 2 eme fois déçue ! J’irai qu à Dunkerque mtn

Je me suis rendue de mardi 24 décembre 2024 dans cette pâtisserie de Rosendael. Deux personnes très emtipathiques qui ont dû me donner des explications sur les différents goûts des buches. Mais s en était de trop pour donner ses renseignements...de plus lors du paiement par carte , je me suis faite crier dessus car j avais été trop vite pour insérer ma carte de banque et que j allais bloquer le système...c est inadmissible plus de 60 euros pour trois buches et se faire traiter de la sorte.. plus jamais à Rosendael.P Lemmens

Pâtisseries excellentes malheureusement je n’ai plus envie d’y entrer au vu de l’accueil d’une employée particulièrement malaimable. Dommage.

Je suis allé le Samedi 21 Décembre au magasin de Rosendaël pour commander des gâteaux pour Noël et me suis fait éjecter vers une commande téléphonique à Dunkerque. Pour Rosendaël, je partage tous les avis des autres clients sur l'accueil déplorable des vendeuses.

Pâtisseries, viennoiseries, chocolats sont extraordinaires ! Félicitations au personnel passionné! Toutefois, l’accueil au magasin de Rosendael est déplorable! La vendeuse est extrêmement désagréable et à des propos virulents, déplacés!! Je ne me rendrai plus dans le magasin de Rosendael. Depuis l’accueil déplacé de cette vendeuse, je ne suis même plus retournée au magasin de Dunkerque tant j’avais été échaudée à Rosendael. Finalement, je me suis décidée et j’ai acheté des chocolats hier dans la boutique de Dunkerque. J’ai été très bien reçu par le personnel du magasin de Dunkerque.

Qualité des produits —> excellent Accueil —> désastreux J y retournerai mais je ne serai pas aimable non plus J y suis allé le dimanche 8 septembre à midi

Mousse aux fruits rouges très légère, texture et goût très délicats. Très grande qualité des ingrédients et présentation recherchée.

On n'y va ni pour l'ambiance ni pour les sourires et l'accueil. Faites un effort pour accueillir chaleureusement les clients, sourire, parler de vos produits avec passion. Car les pâtissiers méritent que leur travail soit valorisé. Les doigts de Jean Bart restent le dessert signature de la maison. A choisir, l'accueil est plus sympa rue du Sud à Dunkerque.

Magasin clair. Les vendeuses sont toujours aimables. La qualités des gâteaux, chocolats, galettes sont toujours au top.

Bonne patisserie dans l'ensemble un peu chère quand même pour certains gâteaux mais l'accueil est catastrophique, je ne comprends pas comment cette personne a été choisie comme vendeuse en pâtisserie vraiment ça ne me donne pas envie de revenir !

J'ai pris deux gâteaux il y a trois jours.. un Royal fraise et une Duchesse Anne, tous le mondes les as trouver excellent, l'accueil était de qualité et les recommandations de conservations on était évoqué ! Encore très bons à ce jour Je recommande et y retournerais sans hésité Merci a l'équipe des doigts de jean bart

Boutique de douceur à bannir++ après observation, je doute de l'hygiène hors étalage et surtout des valeurs de la marque ! Arrêt du lavage de la vitrine par la vendeuse vers 10h pour me servir, tablier hyper sale, RINÇAGE des mains eau claire et essuyage avec TORCHON jadis blc. Ma commande a atterri ds les boîtes en pele mêle ( qlq douceur on ete ecrasees par manque de délicatesse) le tout avec l expression de l avoir dérangé !!!! La renommée des Doigts de Jean Bart est terminée

D origine dunkerquoise, quand nous revenons sur nos terres nous aimons retrouver les saveurs du terroir. Grosse déception les doigts de Jean Bart ne sont plus ce qu ils étaient Recette perdue ou idée saugrenue de faire évoluer le produit

Accueil catastrophique. Franchement ici c’est tout juste si on vous envoie pas voir ailleurs. Et si vous décidez de rester…..et bien débrouillez vous. Du jamais vu ! Les renseignements sur les types de gâteaux sont donnés au compte goute et il faut arracher les mots à cette soit disant ´´vendeusé’´ Vous voulez commander ? prenez votre téléphone et appelez la rue du sud. Le no de téléphone ? Il est indiqué sur les cartes de visite. On croît rêver car c’est un véritable sketch pour les inconnus. Passez votre chemin. Ceci dit les produits sont sympathiques et probablement bon. Mais pour ce qui me concerne….je suis allé voir ailleurs ( place Turenne a Malo ) Suggestion pour la direction, un distributeur automatique serait peut-être la solution pour éviter de perdre des clients

Vendeuse très peu chaleureuse, limite antipathique, pas motivée pas du tout à la hauteur de la qualité de la marchandise..dommage cela laisse mauvaise impression j y suis allée deux fois en touriste de Suisse et les deux fois c était pareil..soyez accueillante et souriante mademoiselle cela ne coûte rien

Bonjour Ce dimanche 8 août très VENTEUX , lors du retrait de ma commande pâtisserie de Rosendael. La vendeuse n a pas souhaité emballer le gâteau. Étant à pied , à plus de 20 minutes de mon domicile, elle n a pas souhaité trouvrer une solution et a appelé son responsable, très désagréable , non professionnelle et n a aucun égard pour le travail des pâtissiers.Je lui ai proposé de glisser une seconde boite d emballage à l inverse de l autre pour que le gâteau soit protégé du vent et du soleil. Quel honte du manque de représentation et d esprit d equipe. On abandonne pas un client ,on l accompagne et surtout on n expose et n impise pas le problème aux clients en attente, discrétion oblige. J aime cette patisserie et ses produits, mais je ne peux m y rendre pour l instant.

Belle pâtisserie Doigts de St Jean Bart bon au praliné déçu par celui au café pas trouvé le goût café 🤗 Accueille des plus froid n'a pas répondu à ma demande de renseignements sur les pâtisseries Pourtant nous avons ramèné le soleil du sud !!! Qu'est ce que ce soit être par temps de pluie !!! Dommage pour cette belle pâtisserie cela n'est pas cohérent 😭

On s' est régalé avec ke bûche de Noël saveur "tigré d 'ivoire ", les macarons sont délicieux...

Je connais la pâtisserie depuis bien longtemps et, à chaque fois que je reviens à Dunkerque, je vais m'acheter un doigt de Jean Bart. Je l'ai même fait déguster à des amis alsaciens... Tout le monde adore ! Par contre, je rejoins d'autres commentaires quant à l'accueil...une porte de prison serait plus agréable. Dommage !

Accueil désagréable. Service ne respectant pas les gestes d'hygiènes alimentaires, boite d'emballages tombées au sol, rendues quand même au client... Aucune explication des produits, certaines serveuses ne sont clairement pas investies dans la boutique. Cette pâtisserie sensée être de bon standing est dévalorisée par la vente même de ses produits. Cela est fort regrettable.

J'adorais cette enseigne. J'hésitais même à commander un gâteau très prochainement . J'ai été très déçu hier par l'accueil que l'on nous a réservé hier midi. Peut être parce qu'il était bientôt l'heure de fermer... Et je trouve cela bien fort dommage. Un sourire et une voix sympathique aurait été les bienvenues. Sinon changez de métier Madame.

Boutique très jolie, propre, lumineuse. J'ai acheté pour la première fois des doigts de Jean Bart, ils étaient tous DELICIEUX. Le prix reste un peu élevé, mais la qualité est au rendez vous !

Spécialités du doigt de Jean Bart une spécialité Dunkerquoise, L’enseigne Rue du Sud à Dunkerque centre propose un salon de thé. Celle de Rosendael vend exclusivement au détail. Je vous garantis que vous ne serez pas déçu de la qualité des produits, de plus maintenant vous pouvez découvrir le doigt de Jean Bart avec de nouvelles saveur. Je recommande +++++