Patisserie.contact
Nous sommes venus pour prendre un croissant, une petite brioche au sucre, un cappuccino et un Fanta citron. Au moment de payer, le total s’élevait à 15,20 €, ce qui nous a interpellés compte tenu de ce que nous avions pris. Nous nous sommes installés pour manger et, au bout d’une vingtaine de minutes, nous sommes retournés à l’intérieur afin de vérifier les prix. Mon conjoint a indiqué à la vendeuse que le montant lui paraissait élevé pour ces produits. Elle nous a alors répondu : « Ah oui, moi aussi ça m’a interpellée. » Pourtant, personne n’avait vérifié la facture au moment de l’encaissement. En vérifiant, nous avons finalement constaté qu’une grande brioche à 9 € nous avait été facturée à la place de la petite brioche au sucre que nous avions prise. Heureusement que nous avons vérifié. L’erreur a été corrigée et, pour compenser, nous avons pris un dessert. Nous avons choisi une vanille à 9 € également. Le dessert était bon, mais nous l’avons trouvé assez petit pour ce prix. À titre de comparaison, même dans de grandes pâtisseries reconnues, certains desserts sont autour de 18 €, mais avec une taille et une prestation qui nous semblent davantage justifier le tarif. Au final, malgré des produits plutôt bons, nous trouvons le rapport qualité/quantité/prix assez excessif. C’est dommage, car l’expérience aurait pu être bien meilleure si l’erreur de facturation avait été vérifiée dès le départ.
