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PÂTISSERIE

Yann Couvreur Vincennes

Pâtisserie · Vincennes (94)

3,9 533 avis Google Ouvert
Yann Couvreur Vincennes — Pâtisserie

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

À propos de Yann Couvreur Vincennes

Yann Couvreur Vincennes est un établissement de la catégorie « Pâtisserie » situé à Vincennes (94300). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 14:00 · 15:00 – 19:00
Mardi 09:00 – 14:00 · 15:00 – 19:00
Mercredi 09:00 – 14:00 · 15:00 – 19:00
Jeudi 09:00 – 14:00 · 15:00 – 19:00
Vendredi 09:00 – 20:00
Samedi 09:00 – 20:00
Dimanche 09:00 – 19:00

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Avis clients (533)

Avis Google
3,9
533 avis
5★331
4★50
3★24
2★40
1★88
N
Neïla Zouanbi Google

Très grosse déception. Nous avons pris deux gâteaux individuels « Lové » et ils étaient franchement mauvais : lourds, sans saveur particulière, avec un arrière-goût de vieux vraiment désagréable. Vu les prix pratiqués, c’est tout simplement inacceptable. On s’attend à une pâtisserie d’exception, pas à quelque chose qui fait penser à une mauvaise pâtisserie de quartier. Très décevant.

Réponse du professionnel : Bonjour Neïla, Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre votre grosse déception : ce que vous décrivez (manque de saveur, sensation de lourdeur et goût désagréable) est à l’opposé de nos standards, et nous comprenons parfaitement votre incompréhension. Pour que nous puissions éclaircir ce qu’il s’est passé, n’hésitez pas à nous écrire à [email protected] Nous pourrons ainsi en discuter plus en détails et vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochain passage en boutique. Thomas 🦊
A
Amélie L Google

A fuir ! J’ai commandé une part de flan : plus de 5 euros la part. Celle ci était MINUSCULE ! La photo parle d’elle même. De plus, très peu de goût, comme un flan acheté dans une grande surface. La pâte feuilletée avait un goût de brulé, trop cuite. C’est une honte à ce prix !

Réponse du professionnel : Bonjour Amélie, Nous sommes vraiment désolés de lire votre déception concernant votre flan : ce que vous décrivez (portion perçue comme trop petite, manque de goût et pâte trop cuite) n’est pas l’expérience que nous souhaitons offrir. Nous prenons votre remarque très au sérieux et allons en faire part à l’équipe. Si vous le souhaitez, vous pouvez nous écrire à [email protected] afin que l'on puisse en discuter plus en détails. Thomas 🦊
N
NICOLAS MAJOR Google

J'ai essayé les pâtisseries pour un anniversaire. Elles sont toutes délicieuses. Une belle et agréable surprise pour le cheesecake ✨

Réponse du professionnel : Bonjour Nicolas, Un grand merci pour votre super retour ! Nous sommes ravis que nos pâtisseries aient contribué à la réussite de votre anniversaire, et tout particulièrement heureux que la découverte du cheesecake vous ait surpris avec gourmandise ✨ On espère vous accueillir prochainement pour de nouvelles découvertes sucrées. Thomas 🦊
Y
Yamina BENAÏSSA Google

Accueil en point de retrait très bien. Flan 8 personnes, excellent : très onctueux (limite trop mais c'est une question de goût), bien vanillé, pâte feuilletée bien croustillante. Entremet Mandria 6 personnes, bon : beau visuel, pâte sucrée pas craquante/croustillante (manquait de cuisson à mon sens), biscuit cuillère manquait d'imbibage, confit d'abricot thym-citron très bon et bien acidulé qui réveille le tout, ganache amande avec une texture parfaite même si le goût d'amande n'est pas vraiment prononcé, disque de chocolat blanc fin et peu sucré. Dommage que la ganache ne soit présente que sur le contour du gâteau car c'est l'ensemble des préparations en bouche qui donne un équilibre au gâteau. Ca reste un bon et bel entremet.

Réponse du professionnel : Bonjour Yamina, Un grand merci pour votre retour détaillé et vos compliments sur notre accueil comme sur nos créations ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’onctuosité et les saveurs de notre flan, ainsi que l’équilibre acidulé et la présentation de l’entremet. Vos remarques sur les textures et l’assemblage sont précieuses pour nous améliorer, nous les partagerons avec l’équipe. Au plaisir de vous régaler à nouveau très bientôt ! Thomas 🦊
P
Phil93 Google

D’excellents gâteaux mais un peu petit comme format. Le flan est excellent, le cheesecake est délicat et le gâteau chocolat très très bon. Le prix est justifié pour le savoir-faire mais pas le taille des gâteaux qui sont bien trop petits.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour et vos compliments sur nos créations, cela nous fait vraiment plaisir ! Nous prenons bien note de votre remarque concernant la taille, c’est un point que nous ne manquerons pas de partager avec l’équipe. Votre avis compte pour nous et nous aide à avancer. Au plaisir de vous régaler de nouveau, Thomas 🦊
R
Romain Chr Google

La shrinkflation est passée par là… les parts individuelles sont chères et de plus en plus petites, ça en devient ridicule à 8€ la part. Dommage car le goût est la (et encore heureux).

Réponse du professionnel : Bonjour Romain, Merci d’avoir pris le temps de partager votre ressenti. Nous comprenons votre déception face à l’évolution du format et du prix, et soyez assuré que votre remarque est prise très au sérieux. Votre satisfaction est au cœur de nos préoccupations, et nous tenons à continuer de vous offrir le meilleur, tant en goût qu’en générosité. En espérant regagner pleinement votre confiance lors d’une prochaine visite. Thomas 🦊
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Estelle Camus Google

J'ai testé la tarte ISATIS délicieuse. En revanche j'ai beaucoup moins apprécié le sheasecake au Shiso que j'ai trouvé assez fade. Je suis donc un peu déçue car je m'attendais à un vrai voyage gustatif. En tout cas l'accueil dans la boutique était agréable.

Réponse du professionnel : Bonjour Estelle, Merci d'avoir pris le temps de partager vos impressions avec nous. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'une de nos créations, même si l’autre n’a pas su vous convaincre pleinement. Nous prenons bonne note de votre remarque, qui nous aide à affiner chaque détail de nos douceurs. Votre compliment sur l’accueil nous touche également beaucoup ! Au plaisir de vous recevoir à nouveau pour de nouvelles découvertes sucrées ! Thomas 🦊
F
Fred Pons Google

Accueil souriant et rapide. Petite boutique principalement pour le click and collect. Les cookies sont très bons et les gâteaux aussi pour la plupart. Ce mois-ci teste du fraisier, la présentation est originale, mais ne n'ai pas trouvé la même présentation raffinée comme les photos sur le site. La crème vanillée était très bonne, après pour le tarif je trouve qu'il manque un insert. Bon fraisier mais pas exceptionnel..

Réponse du professionnel : Bonjour Fred, Merci beaucoup pour ce retour détaillé, qui compte beaucoup pour nous ! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié l’accueil et nos créations sucrées. Votre remarque sur la présentation ainsi que sur la composition de notre fraisier a bien été notée : nous y prêtons beaucoup d’attention et vos suggestions nous aident à toujours progresser. Nous espérons vous revoir prochainement pour de nouvelles découvertes gourmandes ! Thomas 🦊
a
antkowicz rebecca Google

J’adore habituellement les produits Yann Couvreur, mais je suis déçue de ma dernière commande en livraison. Les deux parts de flan sont arrivées complètement écrasées. Je ne sais pas si cela est dû au transport ou à un emballage insuffisant pour ce type de produit, mais pour des pâtisseries à ce prix, je m’attendais à une meilleure protection.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous comprenons parfaitement votre déception face à cette mésaventure concernant les parts de flan et nous en sommes vraiment désolés. La protection de nos douceurs pendant le transport fait partie de nos priorités, et votre retour va nous aider à renforcer notre vigilance sur ce point. En espérant pouvoir vous régaler dans de bien meilleures conditions lors d’une prochaine commande ! Thomas 🦊
E
Estelle Menil Google

​Une super découverte à Vincennes ! 🥐✨ ​Tombé par hasard sur la boutique de Yann Couvreur, j'ai tout de suite été séduit par la décoration magnifique et l'esthétique soignée, qui donne un côté très haut de gamme. ​J'ai craqué pour un pain au chocolat et un chausson aux pommes : un vrai régal, les produits sont de grande qualité ! Petit bémol, la machine à café était en panne ce jour-là, ce qui m'a privé d'un bon expresso pour accompagner mes viennoiseries, mais l'accueil et le choix disponible font vite oublier ce détail. Possibilité de s'asseoir dehors, 4 chaises sont installées dehors, pas mal pour se faire un petit goûter ​Je repasserai avec grand plaisir quand je serai dans le coin. Je recommande vivement !

Réponse du professionnel : Bonjour Estelle, Merci infiniment pour ce retour enthousiaste et détaillé ! Nous sommes ravis que notre boutique et nos gourmandises aient su vous séduire, malgré ce petit contretemps côté café. C’est un plaisir de savoir que l’ambiance et l’accueil ont fait la différence pour votre pause gourmande à Vincennes. On vous attend avec joie lors de votre prochaine visite pour de nouveaux moments à savourer ! Thomas 🦊
P
Patrick Tom Gallois Google

Enfin compris qu on peut acheter directement et simplement sur place, en passant; la vue des Bostock m a décidé ( difficile d en trouver, sauf chez Lenôtre ) et la bonne tête des chaussons-pommes...Accueil OK - un brin too much - mais surtout, grosse déconvenue devant cette pléthore de SUCRE qui m a tout gâché ! Celui du chausson qui n est pas caramélisé sur la surface où il abonde, et qui vient à l intérieur dénaturer le goût de la pomme qui a pourtant la bonne idée d être en vrais morceaux...sans compter l indiscrète cannelle..Le Bostock, idem: ces serait très bon si on ôtait un bon 50 % de ce pénible sucre insistant...Donc: première et dernière visite pour moi !

Réponse du professionnel : Bonjour Patrick, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience si détaillée. Nous sommes désolés d’apprendre que l’équilibre des saveurs n’a pas été au rendez-vous : vos remarques sur le sucre et le parfum sont précieuses et nous les transmettrons à notre équipe en pâtisserie afin de nous améliorer. Nous espérons tout de même avoir un jour l’occasion de regagner votre confiance avec d’autres créations davantage à votre goût. Thomas 🦊
B
Baptiste Lozé Google

J’ai commandé deux gâteaux par internet : un flan pour 6 à 8 personnes et un gâteau à la fraise pour 6 personnes. En réalité, si vous avez des invités qui mangent normalement, retirez facilement deux parts aux proportions annoncées. De plus, la livraison est arrivée sans la vignette “Joyeux anniversaire”, pourtant commandée plusieurs jours à l’avance, et le carton du gâteau était à moitié détruit. Enfin, le service client est aussi peu aimable que peu commercial. En un mot : à fuir.

Réponse du professionnel : Bonjour Baptiste, Nous sommes vraiment désolés d’apprendre que votre commande n’a pas été à la hauteur de vos attentes, autant sur la quantité que sur l’état du colis et l’accueil reçu. Vos remarques sont précieuses et vont nous aider à nous améliorer, tant pour la préparation que pour le service. N’hésitez pas à nous écrire à [email protected], nous serions ravis d’en discuter plus en détail et de trouver ensemble une solution. Thomas 🦊
C
Charlotte Larnicol Google

Super accueil et expérience très agréable du début à la fin. L’endroit est propre, bien entretenu et l’équipe est vraiment professionnelle et souriante. On sent qu’il y a une vraie attention portée aux clients. Les produits/services proposés sont de qualité et le rapport qualité-prix est très correct. Je recommande sans hésiter et je reviendrai avec plaisir !

Réponse du professionnel : Bonjour Charlotte, Merci infiniment pour votre retour qui nous fait chaud au cœur ! Toute l’équipe est ravie de savoir que vous avez passé un si bon moment en boutique. Votre recommandation et votre enthousiasme donnent tout leur sens à notre engagement quotidien. On vous attend avec plaisir pour de nouvelles expériences gourmandes ! Thomas 🦊
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le gall Julie Google

Commande passée pour les 65 ans de mon père: - absence de la plaque « anniversaire » malgré la précision faite dans la commande passée 1 semaine avant; - commande à moitié complète (absence de la Barre Dubai Chocolate); - entremet « Lovés » pas frais, qui a fait du frigo. Surgelé????!!!!!!! Nous nous posons la question de savoir si les produits sont réellement frais depuis le cession de l’enseigne par son créateur. Réelle déception, manque de qualité et de considération pour des clients historiques. Quel gâchis.

Réponse du professionnel : Bonjour Julie, Nous sommes sincèrement désolé pour ces désagréments lors d’un événement si important pour vous. Nous comprenons votre déception concernant l’absence de la plaque « anniversaire » : malheureusement, les précisions ajoutées dans la commande ne sont pas accessibles en temps réel par nos pâtissiers, ce qui explique que votre souhait n’ait pas pu être pris en compte. En effet la partie note est transmise au livreur lorsque vous choisissez une commande en livraison. Concernant l’entremets « Lové », soyez assuré qu’il n’est pas surgelé : nous le préparons chaque jour avec le même soin et la même exigence de fraîcheur. Nous sommes cependant navrés d'apprendre que la barre Dubaï était manquante. Enfin, pour répondre à vos interrogations, la maison Yann Couvreur n’a pas été cédée depuis sa création, et nous portons une grande attention à la qualité et à la fidélité de notre savoir-faire. Pourriez vous nous contacter à l'adresse mail [email protected] afin que l'on puisse ne discuter plus en détails svp ?. Thomas 🦊
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heti gaceb Google

Apparemment on utilise le pisto-réducteur chez Yann Couvreur. Bonne pâtisserie, excellente viennoiserie,beau concept. Par contre les pâtisseries sont tellement petites que ça en devient ridicule. Dommage

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre univers et nos viennoiseries ! Nous entendons bien votre remarque concernant la taille des créations. Nous cherchons sans cesse à concilier saveur, élégance et qualité, mais prenons bonne note de votre ressenti pour continuer à nous améliorer. En espérant pouvoir vous régaler à nouveau lors d’une prochaine visite, Thomas 🦊
p
pascale Google

Roulé isatis excellent le goût du rhum est discret et subtil Cake au citron bien parfumé et moelleux ,à mon goût le glaçage autour apporte un peu trop de sucre mais l ensemble est excellent Très bon accueil à la boutique Merci

Réponse du professionnel : Bonjour Pascale, Un grand merci pour votre retour détaillé et enthousiaste ! Nous sommes ravis que les saveurs équilibrées et la douceur de nos créations aient su éveiller vos papilles. Merci aussi pour votre mot sur notre accueil, cela nous touche beaucoup. Au plaisir de vous régaler à nouveau en boutique très bientôt ! Thomas 🦊
L
Laurent Lasry Google

Bonjour, J’ai failli ne pas récupérer le gâteau commandé car j’avais choisi le créneau 19-20h mais la boutique ferme 19h Je suis arrivé 19h05 boutique fermée… Heureusement qu’une personne était encore présente et j’ai pu récupérer le précieux… Un grand remerciant ce jeune homme sympathique qui a été très gentil et attentionné. Tout ça pour dire que le site doit revoir le site de réservation.

Réponse du professionnel : Bonjour Laurent, Merci beaucoup pour votre retour et d’avoir pris le temps de souligner la gentillesse de notre équipe ! Nous sommes ravis que vous ayez pu récupérer votre commande malgré ce couac d’horaire, et vos remarques sur notre site de réservation sont bien notées : nous allons les transmettre pour éviter ce genre de souci à l’avenir. Au plaisir de vous accueillir de nouveau… et à l’heure cette fois ! Thomas 🦊
M
Marie-J A. Google

Super accueil de la part d’Amélie dans une belle petite boutique! Ce magasin était en rupture des tartes que je voulais, mais elle a eu la gentillesse de prendre l’initiative de contacter un autre point de vente où elles étaient disponibles. Merci pour son aide 🙂

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis qu’Amélie ait pu vous accompagner avec attention et trouver une solution pour satisfaire votre envie sucrée. Votre message lui fera très plaisir ! Au plaisir de vous revoir bientôt en boutique, Thomas 🦊
L
L Al Google

Des gâteaux vraiment excellent

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour enthousiaste ! Nous sommes ravis que nos créations aient su vous régaler. Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour de nouveaux moments gourmands ! Thomas 🦊
K
K LR Google

Pâtisseries délicieuses, nous avons pendant plusieurs années pris nos gâteaux d'anniversaire chez Yann Couvreur sans jamais être déçus. Le Paris-Brest extrêmement généreux et délicieux a, semblerait-il, diminué en taille avec le temps (selon nos observations), probablement pour maintenir le prix, plutôt que l'inverse. Et, fait anecdotique, mais redondant sur plusieurs années : nous n'avons jamais pu avoir la plaque en chocolat d'anniversaire (à chaque fois en rupture), maintenant payante? À noter: packaging soigné et apprécié + points de collecte pratiques.

Réponse du professionnel : Bonjour, Un immense merci pour votre fidélité et votre retour si détaillé ! Nous sommes ravis de savoir que nos créations continuent à séduire vos papilles, et que l’expérience globale vous satisfait, notamment grâce à notre packaging et nos points de collecte. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant la taille de notre Paris-Brest ainsi que la disponibilité des plaques en chocolat, et faisons remonter ces points à l’équipe pour améliorer votre expérience lors de vos prochaines commandes. Au plaisir de vous régaler encore de nombreuses années ! Thomas 🦊
B
Borey Google

09/01 17h - Nous sommes passés à la boutique par hasard et avons été accueillis de la meilleure des manières par le jeune conseiller de vente. Nous étions à la recherche d'un fondant au chocolat, mais nous avons finalement été attirés par le Paloma 4P. L'entremets est d'une douceur en bouche, peu sucré et avec du goût. Si vous êtes fan de coco/passion, allez-y les yeux fermés. Je trouve néanmoins que le format 4/5 personnes est un peu petit. Je dirais plus pour 3-4 personnes. Je vous le conseille fortement.

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre message plein d’enthousiasme et pour vos recommandations ! Nous sommes ravis que vous ayez été bien accueillis et que l’entremets vous ait séduit, tant par sa gourmandise que par son équilibre. Merci aussi pour votre retour sur le format, cela compte beaucoup pour nous afin de toujours nous améliorer. Au plaisir de vous régaler à nouveau lors d’une prochaine visite ! Thomas 🦊
J
Julie Saffar Google

Très déçue par la bûche Cheesecake Shiso. La partie mousse en haut n'a aucune goût, c'est même écoeurant. Le biscuit en bas est sympa mais dans la globalité, peu d'intérêt. Vraiment décevant pour un si petit gâteau à ce prix Par contre, équipe de la boutique très sympa, au top

Réponse du professionnel : Bonjour Julie, Merci beaucoup d’avoir pris le temps de partager vos impressions. Nous sommes vraiment désolés d’apprendre que notre bûche Cheesecake n’a pas su vous séduire – votre retour détaillé nous est précieux pour continuer à progresser sur nos créations. Nous transmettons également vos gentils mots à l’équipe boutique, cela leur fera très plaisir ! En espérant avoir l’opportunité de vous surprendre agréablement lors d’une prochaine visite ! Thomas 🦊
S
S B Google

J’ai commandé une bûche lover à la pistache en click And collect. Après plus d’une heure d’attente dans le froid, la conseillère ne trouve pas ma commande qui pour pourtant est bien validée sur ce YC, je patiente à nouveau et cela toujours dans le froid. Pour finir la bûche présentait des éclats sur le dressage, et la saveur n’était vraiment pas au rendez-vous. Je déconseille ce produit. Contrairement à sa collègue, le conseiller était très souriant et agréable.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes vraiment désolés pour l’attente et les soucis rencontrés lors du retrait de votre commande, ainsi que pour votre déception concernant notre dessert. Ce n’est clairement pas le service ni le niveau de qualité que nous souhaitons offrir. Nous allons remonter vos remarques à notre équipe afin d’y remédier au plus vite. Ravi néanmoins de lire que l’accueil de notre conseiller ait été apprécié. Nous espérons sincèrement pouvoir vous faire vivre une expérience bien meilleure lors d’une prochaine visite. Thomas 🦊
M
Morgane Lombardi Google

UN CAUCHEMAR. Ne commandez pas les bûches pour Noël. Vraiment même en click and collect. Je ne comprends pas ce qu'il s'est passé. Je ne comprends pas comment c'est possible... J'ai eu ma bûche une heure 20 après mon créneau réservé plusieurs jours à l'avance. Le vrai problème est que premièrement cette attente était dehors, personne n'étant autorisé à entrer dans le magasin malgré les 2 degrés à l'extérieur et le vent glacial, mais surtout personne ne nous disait pourquoi. Ni pourquoi on attendait, ni pourquoi on ne pouvait pas aller dans le magasin. On a rien compris. Et avec trois employés présents, un seul s'occupait de préparer les sacs de commandes et de nous les apporter. Le seul qui a pensé, après plus d'une demie heure dans le froid tout de même, à demander à la personne avec un bébé de sauter la queue car on était tous congelés. En plus de cela je ne sais pas ce qu'il s'est passé, mais je connais les bûches Yann couvreur on m'a donné la 4 personnes et non la 6. Au vu de la taille de la queue restante quand j'ai réalisé le pb j'ai préféré ne pas y retourner. Bref. Vraiment une expérience horrible. Plus jamais pour ma part.

Réponse du professionnel : Bonjour Morgane, Nous sommes sincèrement désolés pour cette situation qui a gâché votre moment de fête. Attendre aussi longtemps dehors, sans information ni solution proposée, n’est absolument pas l’expérience que nous souhaitons offrir. Nous vous présentons nos excuses pour l’organisation défaillante et l’erreur sur le format de votre bûche. Vos retours sont précieux et vont nous aider à repenser nos accueils en période de forte affluence, afin d’éviter que cela ne se reproduise. De plus je vous invite à nous contacter à l'adresse mail [email protected] afin que l'on puisse en discuter plus en détails. Nous espérons que vous accepterez nos excuses et que nous aurons un jour l’occasion de regagner votre confiance. Thomas 🦊
N
N.K Google

Honnêtement, une véritable déception, les quantités petites, qui semblent avoir diminué dans le temps et le prix trop élevé. On note que l'équipe est sympathique, mais on attendait mieux sur la pâtisserie.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, notamment concernant les quantités et le rapport qualité-prix. Nous prenons vos remarques très au sérieux afin d’améliorer ce point. Un grand merci tout de même pour votre retour sur notre équipe, cela compte beaucoup pour nous. Nous espérons pouvoir vous surprendre plus positivement lors d’une prochaine visite ! Thomas 🦊
P
Popfosija Google

J’avais commandé un entremet pistache en ligne et malheureusement le lendemain matin il n’était pas disponible … mais j’ai eu le droit de le remplacer par un en stock, un merveille + un geste commercial donc ça me va ☺️ Au final le merveille avec la meringue était encore meilleur que celui à la pistache bien que très bon aussi ! Merci au jeune homme ce jour-là le pauvre a passé une sale matinée. Je comprends la déception des clients comme moi mais ça ne sert à rien de se défouler sur un employé qui n’y est pour rien …

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre message plein de compréhension et de bienveillance ! Nous sommes heureux que le merveilleux avec meringue ait su vous régaler et que le geste de notre équipe ait été apprécié. Votre retour positif nous touche beaucoup, surtout pour le jeune homme qui vous a accueilli ce jour-là. N’hésitez pas à revenir découvrir nos nouveautés gourmandes, l’arrivée de l’Ardéchois pourrait bien vous surprendre prochainement ! À bientôt pour de doux moments, Thomas 🦊
f
funk moon Google

Accueil génial avec de très bon conseil sur les gâteaux merci ! Dommage qu’il n’y avait plus celui à la pistache en individuel ! Très bonne pâtisserie

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre retour enthousiaste ! Nous sommes ravis que nos conseils et notre accueil vous aient plu, et désolés que notre création à la pistache ait rencontré autant de succès ce jour-là. N'hésitez pas à repasser bientôt, surtout que de nouvelles gourmandises arrivent régulièrement en boutique (la tarte Isatis fait d’ailleurs son retour !). À très vite pour de nouvelles découvertes sucrées ! Thomas 🦊
M
Mélanie B. Google

Mais que se passe t-il dans cette boutique ? La taille des gateaux diminue, la qualité baisse... j'ai acheté un Paris Brest pour 5 personnes hier : il était minuscule, la pâte a choux mouillée, la crème manquait de densité, le praliné trop discret... il y a quelques années ce gâteau était haut, avait du goût et de l'allure, la pâte à choux était caramélisée, la crème dense et onctueuse... maintenant la concurrence (notamment un certain glacier...) fait mieux et pour bien moins cher... je suis déçue d'avoir choisie cette boutique.

Réponse du professionnel : Bonjour Mélanie, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour, même si nous sommes peinés de lire votre déception. Nous attachons beaucoup d’importance à la qualité et à la générosité de nos créations, votre avis nous alerte et nous allons transmettre vos remarques à notre équipe pour faire le point sur le Paris-Brest et retrouver les standards qui vous avaient séduite auparavant. Egalement, pourriez vous nous contacter à l'adresse mail [email protected] svp ? Nous espérons vraiment pouvoir regagner votre confiance lors d’une prochaine visite et vous surprendre à nouveau avec notre savoir-faire. Thomas 🦊
M
Manon LEBREC Google

Nous avons décidé de tester le fameux fondant au chocolat de la maison. Et nous avons été forcés de constater que le rapport qualité-prix était + que décevant. Pour une part à 6€, nous avions d’autres attentes qu’une portion ridicule d’un gâteau au chocolat sec et banal! Nous sommes peut-être simplement mal tombés mais nous ne retenterons pas l’expérience

F
Frédéric Poiraud Google

Je rejoins plusieurs avis. J'ai commandé un Paris-brest pour 5 (42 €) personnes.... Rien a dire sur la qualité du gâteau mais au vu de la taille , gâteau seulement pour 2 ou 3 personnes. Le rapport qualité-prix est désastreux. Le vendeur était très aimable. Je ne reviendrai pas, c'est surfait.... Il y a beaucoup mieux à Vincennes en rapport qualité-prix

Réponse du professionnel : Bonjour Frédéric, Merci d’avoir pris le temps de partager votre ressenti. Nous sommes désolés que la taille de notre gâteau n’ait pas correspondu à vos attentes et que cela ait impacté votre expérience. Soyez assuré que nous transmettons votre retour à notre équipe afin de toujours mieux vous satisfaire. Merci également pour votre mot sur l’accueil. Nous espérons avoir l’occasion de regagner votre confiance lors d’une prochaine visite. Thomas 🦊
m
ma he Google

Nous avons pris la tarte Isatis, spécialité de la maison, pour aller chez des amis. Etant 5 personnes, nous avons pris la tarte pour 6p. Quel choc quand nous avons ouvert la boîte. La taille est ridicule, absolument pas de quoi offrir une belle part de tarte si nous sommes 5 ou 6. Je ne parle même pas du prix, encore plus vu la taille! coté goût, nos amis ont apprécié. Pour ma part, je m'attendais à mieux étant donné le prix, la réputation de la maison et le fait qu'il s'agissait de la spécialité : un manque d'équilibre entre les saveurs et des couches trop sucrées. Bref, je pense que comme pour beaucoup de pâtisseries parisiennes à la mode, le prix est excessif et ne garantit absolument pas la qualité, l'originalité ou l'équilibre. Rien de sensationnel. La vendeuse était sympathique, nous avons discuté ensemble un petit moment.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour 🙏🏻 et sommes sincèrement désolés d'apprendre que la taille de notre tarte Isatis n'a pas répondu à vos attentes, ainsi que votre ressenti sur l'équilibre des saveurs. Nous prenons note de vos remarques et allons y porter une attention particulière. Pour discuter de votre expérience plus en détail et trouver une solution, n'hésitez pas à nous écrire à [email protected]. Nous espérons avoir l'occasion de vous faire redécouvrir nos créations sous un meilleur jour. À très vite ! 😊 Thomas 🦊
B
Baguette Française Google

Une fois, pas deux. J’ai commandé en ligne et récupéré en clean collect — service rapide, rien à dire là-dessus. Mais alors les gâteaux… franchement décevants. Pour le prix affiché et la réputation de la maison, je m’attendais à autre chose. Le gâteau au chocolat n’a aucun goût — j’en fais des meilleurs moi-même. Quant au fraisier, c’est juste crème et beurre, sans aucune finesse. Clairement pas à la hauteur. Je suis venu une fois pour goûter, je ne reviendrai pas. Une grosse déception.

Réponse du professionnel : Bonjour Karim, Nous vous remercions pour votre retour 🙏🏻 et sommes sincèrement désolés de lire votre déception concernant notre pâtisserie. Votre expérience ne reflète pas les standards de qualité que nous nous efforçons d'offrir. Nous prenons en compte vos remarques pour nous améliorer. Pourriez-vous nous contacter à l'adresse email [email protected] afin que nous puissions discuter de cette expérience ? Nous espérons avoir l'occasion de vous faire redécouvrir nos créations. À très vite, Thomas 🦊
H
Huan et Diem Ngo Google

Bien accueillis, venue chercher une commande en ligne mais ils ont oublié un produit qui était un frais. Bien vérifier que tout soit bien là avant de sortir de la boutique

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et sommes sincèrement désolés pour cet oubli ! Nous prenons votre remarque très au sérieux afin d'améliorer notre service. De plus n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse mail [email protected] afin de discuter de ce désagrément si vous le souhaitez. À très vite ! Thomas 🦊
T
Thuy Do Google

Yann Couvreur c est toujours une valeur sûre! Dommage que pour les flans ce soit que les week ends car ce sont les meilleurs flans au monde

Réponse du professionnel : Bonjour Thuy, Nous sommes infiniment reconnaissants pour vos éloges et sommes ravis que vous aimiez nos flans ! Nous prenons note de votre commentaire sur leur disponibilité. Au plaisir de vous retrouver pour votre prochaine visite ! Thomas 🦊
S
S B Google

J'ai découvert Yann Couvreur dès ses débuts rue des Rosiers, et j'ai toujours apprécié la finesse, la qualité et l'esthétique de ses créations. Ayant déménagé, j'étais ravi de pouvoir acheter une galette à Vincennes. Elle était superbe et délicieuse, bien que le prix soit un peu élevé par rapport à sa taille. Cependant, j'ai trouvé que le service n'était pas à la hauteur de l'image de la boutique.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience 🙏🏻. Nous sommes ravis que nos créations vous enchantent toujours autant. Vos remarques sur nos prix et le service sont précieuses et nous travaillerons à améliorer ces aspects. Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour une nouvelle expérience gourmande. Thomas🦊
I
Iéva DOGRAMADJIAN Google

Service efficace, par contre le gateau n’a pas tenu 24h dans mon frigo alors que c’était pour un anniversaire. De toute façon il n’était meme pas bon. La coque en chocolat était trop amère en plus d’être beaucoup moins jolie qu’en photo et craquelée. La mousse était inexistante et était plutôt de l’ordre du flan. La pate noisette beaucoup trop sucrée. La meringue n’était pas répartie de façon homogène dans le gateau. Bref texture et gout laissant à désirer.

Réponse du professionnel : Bonjour Iéva, Nous vous remercions pour votre retour. 🙏🏻 Nous sommes désolés que le gâteau n’ait pas répondu à vos attentes. En tant que pâtisserie artisanale, nous choisissons de ne pas utiliser de conservateurs, ce qui peut affecter la tenue de nos produits après une longue période de conservation, notamment au réfrigérateur car nous conseillons toujours de consommer les gâteaux le jour même. Concernant le goût et la texture, chaque produit est préparé avec soin, et nous comprenons que les préférences peuvent varier. Nous apprécions vos retours et espérons avoir l’opportunité de vous proposer une expérience plus satisfaisante lors de votre prochaine visite. Nous espérons avoir l'opportunité de vous proposer une expérience améliorée. À très vite. 🦊 Thomas🦊
P
Proust & Co Google

Les pâtisseries sont tout simplement une tuerie, je vous conseille de prendre le pistache lover et le merveille, goût incroyable à un prix correct.

Réponse du professionnel : Bonjour Kassem, Nous sommes extrêmement reconnaissants pour vos compliments et recommandations ! 😊 Nous sommes ravis que nos pâtisseries aient su ravir vos papilles, surtout le pistache lover et le merveille. Au plaisir de vous accueillir de nouveau pour d'autres délices. Thomas🦊
Y
Yamina Benaissa Google

Achat de toutes les pâtisseries individuelles : dans l’ensemble, goûts et textures au RDV. Première fois que je prends les versions individuelles, portions vraiment très minimalistes par rapport au prix. Je ne reprendrai plus ce format là. Sables gianduja : rien à dire sur le biscuit. Par contre, emballage à revoir. J’ai contrôlé la commande dans la voiture dès retrait : les 5 sablés commandés étaient collés coté ganache au sachet en papier. Pas le temps de retourner à la boutique pour faire une réclamation. Présentation pas au rdv pour mes invités. C’est bien dommage pour des biscuits à près de 6€ l’unité. Flan 8 personnes : moins crémeux que la dernière fois (il y’a 2 ou 3 semaines) mais reste bon malgré tout.

Réponse du professionnel : Bonjour Yamina, Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions détaillées sur vos derniers achats. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié certains de nos produits, mais sincèrement désolés d’apprendre que plusieurs points n’étaient pas à la hauteur de vos attentes, particulièrement concernant le conditionnement, les portions et la régularité. Nous prenons à cœur la qualité ainsi que la constance de nos pâtisseries et vos retours sont précieux pour continuer à nous améliorer. Nous allons partager vos remarques avec notre équipe afin d’y apporter des solutions concrètes – notamment sur l’emballage et la présentation de nos biscuits, et sur la régularité de nos recettes. N’hésitez pas à nous contacter directement à [email protected] si vous souhaitez que l’on revienne plus en détail sur votre expérience ou trouver ensemble une solution. Encore merci pour votre fidélité et votre franchise, en espérant vous offrir une belle surprise lors de votre prochaine visite. Thomas 🦊
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Annick Google

Nous avons commandé en livraison un magnifique gâteau. Une merveille comme son nom l'indique. La tarte au citron était également excellente. Livraison rapide et soignée.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes ravis que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes. Merci pour votre appréciation et votre soutien. Au plaisir de vous servir à nouveau. Alice 🦊
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Margaux Petrovich Google

Habituellement fan des gâteaux de Yann couvreur, nous avons testé les viennoiseries et nous avons été très déçus, le croissant et le pain au chocolat étaient rassis et beaucoup trop cuits. Je ne recommande pas du tout l’achat de viennoiseries, très dommage.

Réponse du professionnel : Bonjour Margaux, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre votre déception concernant nos viennoiseries. Nous prenons note de vos remarques et allons les examiner attentivement. Nous serions ravis de pouvoir échanger avec vous par message Whatsapp au 06.67.17.76.20 Alice 🦊
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Melissa Manfredi Google

J’ai pris la galette à la noisette, elle est excellente, le feuilletage, la frangipane et en plus d’être bonne elle est belle. Très bon service et bons conseils pour la dégustation, bref, payez vous la gaufre, enfin la galette, ça vaut le coup/coût

Réponse du professionnel : Bonjour Melissa, Nous sommes ravis que la galette à la noisette vous ait enchantée, tant par sa saveur que par son esthétique. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Merci pour votre évaluation positive et vos compliments sur notre service. Au plaisir de vous conseiller lors de votre prochaine visite. Alice 🦊
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M F Google

3 bûches commandées pour le réveillon et le déjeuner de Noël. Pour un total avoisinant les 200€. Bûche signature Isatys, choisie pour le renard pour mes enfants. Surprise. Pas de renard sur la bûche. Une honte. Impossible de la servir ainsi aux convives le soir du réveillon. Le lendemain midi. Hâte de découvrir la Coco citron vert en accord avec mon repas. Et bien non. Ce sera une pistache. Parfum que tout le monde déteste. Première fois que l’on n’ouvre pas les boites devant moi pour vérifier chez un pâtissier de renom. Et dernière fois que Yann Couvreur voit un seul de mes centimes. Repas de noël et déjeuner totalement foiré. Je ne compte pas en rester là car il s’agit de bien plus que de l’argent ici mais d’un moment précieux totalement gâché à non pas une mais 2 reprises. Inadmissible

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés pour ces erreurs et l'impact sur vos festivités de Noël. Nous prenons votre commentaire très au sérieux et allons enquêter pour améliorer nos services. Nous vous invitons à nous contacter pour discuter de cette expérience. Cordialement, Alice 🦊
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daniel dani Google

Plutôt déçu, je suis un pâtissier de métier depuis 28 ans et j'adore découvrir de nouvelles choses, j'ai été déçu pas vos pâtisseries, la tarte pistache manque cruellement de sucre, c'est bien de mettre de la pâte de pistache pur mais c'est gras et pas sucré, le gâteau avec la coque au chocolat est un carnage à manger, la coque est trop épaisse, la ganache noisette est écœurante car trop grasse et la meringue n'apporte rien. Le Paris Brest est bon, pâte à choux un peu molle en revanche.

Réponse du professionnel : Bonjour Daniel, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous regrettons sincèrement que nos pâtisseries n'aient pas été à la hauteur de vos attentes. Vos remarques de professionnel sont précieuses et nous allons les examiner attentivement. Nous sommes heureux que notre Paris Brest ait su vous séduire. Alice 🦊
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Lucie Niekrasz Google

Habituellement très fan des pâtisseries Yann Couvreur, je suis très déçue par le nomade Noisette : la ganache montée est complètement tranchée, rien à voir avec l'onctuosité présentée dans les visuels sur le site. J'ose espérer qu'il s'agit d'un produit défectueux mais ce n'est pas du tout à la hauteur du prix que l'on paie pour le produit.

Réponse du professionnel : Bonjour Lucie, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que notre nomade Noisette n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Je vous invite à me contacter par message Whatsapp au 06.67.17.76.20 afin que nous puissions échanger ensemble A très vite ! Alice 🦊
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elsa montchovi Google

Commande deliveroo effectuée samedi midi , Tarte totalement renversée ,j'ai du la recrée entièrement pour qu'elle soit un minimum présentable pour mes convives. demande de prise de contact avec deliveroo a 2 reprises pas de réponse jusqu'à ce jour (mardi ) .

Réponse du professionnel : Bonjour Elsa, Nous vous remercions pour votre commentaire et nous sommes sincèrement navrés de lire que votre tarte a été endommagée par la livraison. Etant donné que la commande a été effectuée depuis la plateforme Deliveroo, nous espérons sincèrement que vous avez pu avoir un contact avec eux pour qu'ils puissent régulariser votre situation! A très vite! Swann.
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Cohen Jo Google

Très jolis gâteaux esthétiquement parlant. Par contre ca laisse a desirer au niveau du gout. Le gateau a la pistache est salé et désagréable a manger par contre j ai bien aimé les chouquettes vanille.

Réponse du professionnel : Bonjour, Je vous remercie pour votre commentaire et je suis sincèrement navrée de vous lire.. Je suis sincèrement navrée de lire que le goût de la pistache dans notre gâteau à la pistache n'était pas à la hauteur de vos attentes... Nous allons tout de suite faire un retour à notre Chef afin de s'assurer que cela ne se reproduira plus à l'avenir et nous vous présentons nos plus plates excuses... Malgré cela, nous vous remercions pour vos compliments sur nos chouquettes vanille!! Afin de pouvoir régulariser la situation et nous faire part de votre expérience, pourriez-vous me contacter par mail à [email protected] s’il vous plaît? A très vite :) Swann.
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Nora Google

Commande Uber ! Ravie que cette pâtisserie boulangerie de renom livre dans ma ville je m’empresse de faire une commande qu’elle fût ma désagréable surprise de découvrir des croissants et pains au chocolats tous très très secs ! Certainement de la veille ! J’ai contacté le service Uber pour un remboursement ! C’est décevant surtout venant d’une pâtisserie de renom ! Les photos parlent d’elles mêmes

Réponse du professionnel : Bonjour Nora! Nous vous remercions pour votre commentaire! Nous sommes sincèrement navrés de lire que les viennoiseries que vous avez goûter n'avaient pas les saveurs et textures espérées... Nous avons fait un retour à notre laboratoire afin de s'assurer que votre prochaine dégustation sera des plus agréables pour vous! Nous vous présentons toutes nos excuses! Afin de pouvoir régulariser la situation et nous faire part de votre expérience, pourriez-vous me contacter par mail à [email protected] s’il vous plaît? A très vite :) Swann.
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Lucie Dars Google

Je suis venue ce matin chercher un cake que je m'étais engagée à apporter à un déjeuner. Malgré mes 4 "bonjour" au vendeur, celui-ci continue de scroller son téléphone sans lever la tête. Finalement, son collègue vient l'aider à occuper de moi. En me voyant, le premier vendeur soupire, je le dérange visiblement. Ils m'annoncent un prix, qui n'est pas celui affiché. Lorsque je leur indique l'erreur, ils me disent que les prix ont augmenté et que c'est affiché plus loin dans la boutique. J'ai franchement hésité à partir... J'aurais du, puisque le cake payé 25€ (oui, 25€ pour un cake) s'effrite au découpage, malgré 3 couteaux différents utilisés pour limiter la casse. J'étais déjà venue, je trouvais déjà ça cher. Je sais que l'on aime bien se moquer des pigeons de Vincennes qui payent sans regarder les prix. Mais c'est clairement abusé, je ne remettrai pas les pieds dans cette boutique.

Réponse du professionnel : Bonjour Lucie! Je vous remercie pour votre commentaire et suis sincèrement navrée de vous lire. Nous sommes navrés de constater que l'accueil en boutique n'a pas été des plus agréables et nous allons tout de suite faire un retour à notre boutique afin de s'assurer que cela ne se reproduira plus à l'avenir. Nous vous présentons nos plus plates excuses. Concernant le cake, nous sommes navrés de lire votre déception quant à l'augmentation du prix. En effet, en raison de l'augmentation des prix des matières premières, nous avons été dans l'obligation d'augmenter légèrement nos prix également malgré la stabilité de nos prix depuis la création de la Maison. De plus, toutes nos pâtisseries sont produites à la main, le matin même de leur vente par nos pâtissiers et avec des fruits de saison. Afin de pouvoir régulariser votre situation, je serais ravie de discuter avec vous par mail à [email protected]! Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une excellente journée! Swann :)
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Kakaji Hokage Google

Commande passée sur le site avec un bon d'achat. Petite boutique mais bien placé, avec parking gratuit 1h juste à côté. Petite déception : l'emballage du roulé pistache gianduja... Je pense qu'il aurait fallu le mettre dans une boîte au lieu d'une simple feuille de protection...

Réponse du professionnel : Mille merci pour votre commentaire!! Nous sommes sincèrement navrés de lire que l'emballage pour le roulé pistache Gianduja n'ait pas été adéquat. Nous allons faire un retour à notre laboratoire afin que nous puissions trouver une solution :) Nous espérons sincèrement que votre dégustation s'est passé comme vous le souhaitiez! Nous espérons vous revoir très rapidement dans notre boutique de Vincennes :D A très vite! Swann.
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Pp Ppa Google

1ère commande chez la patisserie/boulangerie Yann Couvreur via deliveroo. Pâtisseries et viennoiseries parfaitement emballées.Préparées et livrées en à peine 20min.Les produits sont frais et savoureux. J'ai eu une petite attention pour cette 1ere commande : une tablette de chocolat offerte. Ravie de ma première commande. Je recommande vivement !

Réponse du professionnel : Merci mille fois pour ce superbe commentaire :D Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre dégustation et nous espérons vous revoir très rapidement dans notre boutique de Vincennes! A très vite :) Swann.