Tendrement Macaron est un établissement de la catégorie « Pâtisserie » situé à Lorient (56100). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
Fermé
Mardi
10:00 – 19:00
Mercredi
Fermé
Jeudi
10:00 – 19:00
Vendredi
10:00 – 19:00
Samedi
09:30 – 19:15
Dimanche
Fermé
Rédiger un avis
Avis clients (92)
Avis Google
3,9
92 avis
5★56
4★12
3★2
2★4
1★18
N
Nicole Bourguignon Google
De passage à Lorient, un arrêt ds votre magnifique maison, ns avons été super reçus par une charmante jeune fille souriante et agréable….cela fait un bien fou !!!
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Bourguignon,
Un immense merci pour votre adorable commentaire ! ❤️
Quel plaisir de savoir que votre passage à Lorient vous a laissé un si joli souvenir ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre boutique, mais surtout l’accueil chaleureux de notre équipe. 😊
Nous lui transmettrons vos compliments, qui lui feront certainement très plaisir ! C’est exactement ce genre de retour qui nous encourage à continuer à mettre autant de cœur dans notre accueil.
Au plaisir de vous revoir lors d’un prochain passage à Lorient ! 🥰✨
T
TDS Google
Excellente expérience chez Tendrement Macaron ! Les produits sont délicieux et de très bonne qualité. Mention spéciale aux deux vendeuses pour leur accueil chaleureux et leur professionnalisme. Une adresse que je recommande sans hésiter.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour votre magnifique retour !
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos produits et que votre expérience chez Tendrement Macaron ait été à la hauteur de vos attentes.
Une mention toute particulière pour nos deux vendeuses : nous ne manquerons pas de leur transmettre vos compliments, qui leur feront très plaisir. Leur accueil et leur professionnalisme sont des valeurs auxquelles nous attachons une grande importance.
Merci encore pour votre confiance et votre recommandation.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt !
C
Clara Tha Google
Madame, monsieur, depuis le temps que j’achète mes desserts individuels et mes gâteaux chez vous, c’est avec regret que je m’abstiendrai de revenir.
En effet je constate depuis plusieurs mois que les tailles ainsi que les quantités sont revues à la baisse, mais le prix, lui, ne diminue pas.
Réponse du professionnel : Madame,
Nous sommes désolés d’apprendre votre déception, surtout après votre fidélité à notre maison.
Nous tenons toutefois à préciser que la taille de nos desserts individuels et entremets n’a pas été modifiée. Comme beaucoup d’artisans, nous avons effectivement dû adapter certains tarifs face à l’augmentation du coût des matières premières.
Concernant les portions, nous avons fait le choix d’indiquer désormais nos entremets en “6/8 personnes” afin de conseiller nos clients de la manière la plus juste possible selon les appétits et les occasions. D’ailleurs, auparavant, lorsqu’un client demandait un gâteau pour 8 personnes, nous recommandions souvent un modèle 6 personnes, nos entremets étant généralement généreux. Cette indication a justement été mise en place pour être plus transparente et ne pas pousser à la consommation inutile.
Nous entendons votre ressenti, même si nous trouvons regrettable qu’une telle impression conduise à une note d’une étoile, qui ne reflète ni la qualité de nos produits ni l’attention que nous portons quotidiennement à nos clients.
Nous espérons malgré tout avoir l’occasion de vous satisfaire à nouveau.
Je reste à votre disposition pour en discuter de vive voix.
Bon dimanche.
E
El Lo Google
Les patisseries, le chocolat et les macarons sont excellents. Nous nous sommes régalés pendant la période de Noël avec une très bonne boite de chocolats feuilletés. Merci pour la qualité des produits.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour qui nous fait très plaisir !
Nous sommes ravis que nos pâtisseries, chocolats et macarons vous aient régalé, et particulièrement heureux que notre boîte de chocolats feuilletés ait accompagné vos fêtes de fin d’année. Nous mettons beaucoup de cœur dans la sélection de nos produits et leur fabrication, alors lire votre message est une belle récompense pour toute l’équipe.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt ! :)
K
Karine Le Bouard Google
J achetais mes tablettes de chocolats chez vous régulièrement et en quantité mais je suis choquée de constater que le poids des tablettes a été revu à la baisse alors que le prix a augmenté. C’est sûr que je ne viendrai plus en acheter. Tromper le client comme cela c’est inacceptable.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Le Bouard,
Nous sommes désolés de lire votre déception, d’autant plus en tant que cliente fidèle de nos chocolats.
Nous souhaitons toutefois préciser qu’il ne s’agit en aucun cas d’une volonté de tromper nos clients. Face à l’augmentation très importante du coût des matières premières ces dernières années, nous avons dû faire des choix afin de continuer à proposer des produits de qualité à des tarifs restant les plus raisonnables possibles.
Nous avons effectivement adapté certains formats plutôt que d’appliquer des augmentations encore plus importantes, avec la volonté de préserver l’équilibre entre qualité, accessibilité et savoir-faire.
Nous comprenons que cela puisse ne pas correspondre à vos attentes et regrettons sincèrement que cette évolution vous ait déçue.
S
Sylvaine Baron-Provost Google
Ma pâtisserie/confiserie préférée à Lorient.
Jamais déçue par les délicieux gâteaux et chocolats. Les propositions salées sont aussi excellentes.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Baron-Provost,
Un immense merci pour ce magnifique retour !
Lire que nous sommes votre pâtisserie/confiserie préférée à Lorient nous touche particulièrement. Nous sommes ravis que nos gâteaux, chocolats ainsi que nos propositions salées vous plaisent et continuent de vous satisfaire.
Des messages comme le vôtre sont une vraie récompense pour toute notre équipe. Au plaisir de vous régaler encore longtemps !
D
Dylan Mélanie Samori Google
Une boutique de macarons exceptionnelle ! Chaque bouchée est un pur délice, avec des saveurs raffinées et une texture parfaite. Mention spéciale à la vendeuse Maëlys , qui est non seulement chaleureuse et accueillante, mais aussi d’excellents conseils. Son sourire et sa passion rendent l’expérience encore plus agréable. Un véritable plaisir à chaque visite ! Je recommande sans hésitation
Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Monsieur Samori,
Un immense merci pour votre magnifique retour !
Nous sommes ravis que nos macarons vous aient autant plu et que vous appréciiez leur texture ainsi que leurs saveurs. Lire que chaque visite est un véritable plaisir pour vous est une très belle récompense.
Une mention toute particulière pour Maëlys : nous ne manquerons pas de lui transmettre votre message, qui lui fera très plaisir. Son accueil, son sourire et ses conseils sont en effet des qualités que nous apprécions également beaucoup.
Merci encore pour votre confiance et votre recommandation. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt !
B
Bertille Google
La pâtisserie est merveilleuse. Les chocolats sont parfait et pour tous les goûts.
Parcontre aujourd'hui, exceptionnellement,je l'espère, la vendeuse était désagréable, non avenante, non commerçante. Heureusement nous connaissons la boutique et sa qualité. Merci pour cette galette succulente. Au plaisir de revenir en étant bien accueilli.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour et pour votre fidélité à notre boutique.
Nous sommes ravis que nos pâtisseries, nos chocolats ainsi que votre galette vous aient plu. En revanche, nous sommes sincèrement désolés que l’accueil ce jour-là n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Ce n’est absolument pas l’expérience que nous souhaitons offrir à nos clients, et votre remarque sera transmise afin d’être prise en compte.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions et de vous offrir une expérience pleinement satisfaisante, tant sur les produits que sur l’accueil.
F
Florian Drieux Google
Très bonne boulangerie pâtisserie au niveau gustatif. Cependant le personnel est très désagréable ! Après plusieurs visite le constat est sans appel, un commerce c’est un tout et je ne retournerais pas dans cet établissement qui accueil des portefeuilles et non des clients !!!😑
De plus ne poser pas de question vous allez les embêter.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Drieux,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre ressenti.
Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience concernant l’accueil n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, même si vous appréciez nos produits. L’accueil fait pourtant partie intégrante de ce que nous souhaitons offrir à chacun de nos clients.
Votre remarque a bien été prise en compte et sera transmise à l’équipe afin d’y être attentive et de s’améliorer.
Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau et de vous faire découvrir notre établissement dans de meilleures conditions, avec notre nouvelle équipe, pleinement mobilisée pour offrir un service plus attentif et agréable.
f
francois MARCADET Google
Nouvel arrivant sur Lorient, après recommandation sur cette pâtisserie "haut de gamme", je constate que le macaron, délicieux au demeurant, affiché à 1.40€ l'unité, revient en fait à 2.50€ pièce compte tenu du prix de l'emballage....
J'y retournerai donc avec mes bouteilles vides (humour coluchéen), peu enclin à payer le carton plus cher que la pâtisserie....
Quant à l'accueil, même avec mes bouteilles vides, il ne peut que s'améliorer pour prétendre au titre de commercant....déplorable....et pourtant ce mercredi matin à 11 heures, j'étais le seul client du magasin....c'est la première fois que je visite un commerce renommé et désert....les tarifs fauchonnesques probablement!!!.
Même les vieilles maisons réputées ne peuvent continuer à vivre de leur simple réputation....
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Marcadet,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour, même si nous regrettons sincèrement le ton et les conclusions qui en sont faites.
Concernant le prix des macarons, l’unité est bien affichée à 1,40 €. Les emballages sont proposés séparément, car nous laissons le choix à chacun de repartir avec ou sans coffret, notamment pour les achats à consommer perso ou à offrir. Nous ne forçons en aucun cas à l’achat d’un conditionnement : il s’agit d’une option clairement indiquée et laissée à la libre appréciation de nos clients.
Nous comprenons que cela puisse être perçu différemment, mais notre objectif est justement de proposer de la flexibilité plutôt qu’un format imposé.
Enfin, nous sommes désolés que votre expérience concernant l’accueil n’ait pas été satisfaisante. Ce point est pris très au sérieux et nous y travaillons constamment afin d’améliorer la qualité de service que nous souhaitons offrir à chacun.
Nous espérons malgré tout avoir l’occasion de vous proposer une expérience plus représentative de notre établissement lors d’une prochaine visite avec notre nouvelle équipe.
L
Lhasa Google
Un des meilleurs magasins Lorientais, de macarons, mais aussi chocolats. J'y achète des cakes pour goûters, des assortiments, et cadeaux pour les amis. Bonne qualité des produits. Petits bémol sur l'accueil selon les serveuses....
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre fidélité et pour votre retour détaillé !
Nous sommes ravis que vous appréciez la qualité de nos macarons, chocolats ainsi que nos cakes et assortiments, que ce soit pour vos goûters ou vos cadeaux. Votre confiance nous fait très plaisir.
Nous prenons également en compte votre remarque concernant l’accueil. Celui-ci est un point essentiel pour nous, et nous mettons tout en œuvre pour garantir une expérience homogène et agréable, quelle que soit l’équipe en place.
Nous serions heureux de vous accueillir à nouveau prochainement, avec notre nouvelle équipe pleinement engagée à offrir un service toujours plus attentif et chaleureux.
A
Annick Kerbotti Google
Première expérience chez "tendrement macaron" pour un gâteau d' anniversaire, et deux éclairs aux chocolats, très bons , bon accueil, agréable service, je recommande, les notes de certaines personnes sont vraiment exagérées, de toute façon ce qui compte, c'est la qualité des produits.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Kerbotti,
Un grand merci pour votre retour et votre confiance pour votre premier passage chez nous !
Nous sommes ravis que le gâteau d’anniversaire ainsi que les éclairs au chocolat vous aient plu, et que vous ayez apprécié l’accueil et le service. Votre recommandation nous fait très plaisir.
Au plaisir de vous revoir très bientôt chez nous pour de nouvelles gourmandises !
M
Mary Google
Accueil déplorable ! Ça discute et ça rigole entre salariés sans tenir compte du client en face. J'achète plusieurs tablettes de chocolat pour offrir et demande un emballage cadeau,je repars avec les tablettes dans un simple sac en papier .... aucun effort de fait. Si vous voulez perdre des clients continuez ainsi !
Réponse du professionnel : Madame,
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre votre ressenti lors de votre passage en boutique.
L’accueil que vous décrivez ne correspond pas aux standards que nous nous imposons. Chaque client doit être pris en charge avec attention et respect, et votre retour a été transmis afin d’être traité en interne avec le plus grand sérieux.
Des ajustements ont été effectués au sein de l’équipe, et nous serions ravis de vous accueillir à nouveau avec notre nouvelle équipe, pleinement mobilisée pour offrir un service plus attentif et soigné.
Nous espérons avoir l’occasion de vous proposer une expérience plus fidèle à la qualité de nos produits lors d’une prochaine visite.
Cet avis a déjà été signalé. Une demande est en cours de traitement par notre équipe de modération. Inutile de le signaler à nouveau : merci de patienter le temps de son traitement.
Tendrement Macaron
Que souhaitez-vous faire ?
📱 Suppression par SMS
Deux conditions obligatoires pour que la suppression soit validée automatiquement :
1
Envoyez le SMS depuis le numéro de la fiche
02.97.64.13.XX
Le SMS doit partir de ce téléphone. Envoyé depuis un autre numéro, il ne sera pas pris en compte.
2
Envoyez ce message exact — le mot et le code
SUPP…
au 07.49.59.34.60
Le code est obligatoire. Un SMS contenant seulement « SUPP » sans le code sera ignoré.