Rena Hay Tort

Un gâteau parfait. Après avoir chercher une professionnelle pour réaliser le gâteau d anniversaire de mon fils de 5 ans avec une demande de gâteau « sonic » je suis tomber sur Rena Hay Tort. Après avoir échanger sur insta et m‘être rendu à la boutique, je suis venu récupérer le gâteau le 26 Juillet. Un accueil très chaleureux, une écoute très active afin de répondre à nos souhait. Vous pouvez vous y rendre les yeux fermer un gâteau parfait goût vanille et chocolat très léger en bouche. Je recommande vivement si vous chercher une professionnelle pour un événement 😍

Parfait, personne très gentille prend le temps avec vous pour passer commande. Nous demande à plusieurs reprise la date pour pas faire d’erreur, très professionnel. Gâteau très bon j’ai eu la chance de goûter avant de valider ma commande. Gâteau que je récupère le 28 juin.

Vraiment c’est trop beau et bon, on est très satisfaits . Un niveau très haut, très propre et professionnel. Bonne continuation à vous.)))

Merci infiniment Rena. Pour le Mariage de Kim/Alex. Visuellement identique et même mieux que ce que j'avais commandé. Gâteau Framboise et Trois chocolats excellent. Depuis 10 ans jamais déçu. Bravo 👋👋👋

Je fais appel à Rena depuis 2014. Tous thèmes confondus. Nous n'avons jamais été déçu sur quoi que ce soit. Ses gâteaux sont toujours aussi magnifiques et aussi bon. Merci encore Rena.

Parfait comme toujours , aussi bon que jolie merci encore ma sœur était très contente de son Gâteau

Maintenant plus de 4 ans que moi même et mon entourage faisons appel à Rena pour nos événement (Baptême de 100 personnes, anniversaires…) et nous sommes chaque fois plus impressionnés que la précédente. Les gâteaux sont gustativement aussi bons que beaux ce qui surprend souvent la première fois ! Je recommande les yeux fermés.

4 ans que je fais confiance à vos services et jamais déçue! Autant gustativement que visuellement. Je vous recommande vivement pour vos fêtes d'anniversaire ou baptême!

C’est les meilleurs gâteaux que j’ai manger jsq à maintenant, merci encore 😍😍

Un gâteau avec beaucoup d'imperfections visuelle, on perçoit les séparations un peu partout de la pâte à sucre La partie supérieure du gâteau était légèrement de travers, ainsi que la décoration qui n'a rien à voir avec les photos.... Parfum chocolat.. gustativement pas exceptionnel non plus. Et l'amabilité est à revoir également. J'ai connu vraiment mieux, rien qu'en supermarché, donc très déçue de cette prestation, dommage car beaucoup de concurrents sur ce marché!

Professionnel bas de gamme !!! Et encore le mot est faible !!!! Comment pouvez-vous vous permettre sans aucunes excuses l’oubli de préparation d'un gâteau de mariage !!!! Un oubli ça arrive !???? Mais qu’elle excuse disproportionnée !!!!! Cependant l’argent vous n’avez pas oublié de le saisir !!!! Vous devriez avoir honte !!!

Je recommande fortement si vous détestez les personnes à qui vous voulez offrir le gâteau , il existe le service Alzheimer , top service vous payez un gâteau elle oublie de vous le faire , rajouter le service offert gracieusement qui se nomme humour , pour se dédouaner elle vous répond dsl ça arrive a tous le monde d'oublier de faire un gâteau de mariage , très drôle en effet ! Bref je lui commanderais un gâteau pour mes obsèques au moins même si elle oublie je ne le saurais pas ! Je vous conseille d'allez autre part ! Cdt .

Une honte !!! Qu'elle excuse misérable de la part d'une soit disant professionnelle !!! Argent encaissé en totalité et gâteau non préparé pour un mariage avec 84 convives !! Aucune excuse ormis j'ai oublié ça peu arrivé ! Vous devriez avoir honte !!!!!

Gâteau de mariage pour 70 personnes payé depuis plusieurs mois. Plusieurs passages a la boutique pour tout expliquer. Couleur parfum adresse de livraison, horaire.. Le gâteau n était toujours pas livré a 22 h (prévu a 21h30).On l appelle et elle nous dit que non pas de gâteau commandé par nous . Elle a gâché la fin du mariage de ma fille qui était en pleurs ,c est honteux. Elle a fait livrer en catastrophe un gâteau pour 35 qui était très moche et décoré a la va vite pour essayer de rattraper le coup . Aucune excuse de sa part,elle aurait dû s excuser mille fois mais non rien . Bien évidemment elle nous a remboursé le gâteau, ce qui était la moindre des choses. Fuyez car elle va peut être gâcher le plus beau jour de votre vie .

Vous voulez que votre soirée soit gâché? Alors foncez !! Cette personne dite "professionnelle" à oublier non pas de livrer mais carrément de préparer le gâteau de mariage ! Un gâteau pour lequel elle n'a, en revanche pas oublier d'encaisser l'intégralité du paiement... Une mariée en larme à qui on repond " ça peut arriver ".... Fuyez !

Un gâteau succulent & des cupcakes à tomber par terre ! Le résultat est au delà de mes espérances. Tout est minutieux, dans le détail. Beau & bon, je vous recommande les yeux fermés cette dame !

Mariage d’une amie, la Gateau a été réglé entièrement et bien à l’avance.. le jour j, le gâteau n’arrive pas, on appelle et la dame répond qu’elle « a oublié » et que « ça va, ça arrive à tout le monde d’oublier » et pas d’excuse ! Son mari a déposé un gâteau pour 30 personnes alors que nous étions 80 et qui ne correspondait évidemment pas à ce que les mariés attendaient. Résultat une mariée désespérée et pas de gâteau pour tout le monde

Quelle honte !!! Oublié une prestation pour un mariage lorsque que tout à était vu avec les mariés à plusieurs reprises et surtout tout payer par contre pour encaisser l'argent la ya pas eu d'oublie.tu parle d'une sois disante "professionnelle " et en plus même pas d'excuse à fuir si vs voulez finir en larme Quelle honte

Le mariage de mes parents a été gâcher a cause d’elle… Nous l’avons payer entièrement pour qu’au final elle ne nous livre même pas le gâteau ! C’est une honte ! Elle a sois disant « oublié » apparemment on n’aurez « pas passé commande » Que des excuses nul ! Nous devions avoir notre gâteaux de 70 personnes au final on s’est retrouvé avec un gâteaux de 30 personne prévu pour un autre mariage car elle voulais rattraper le coup ! Elle devrait avoir honte de gâcher des événements aussi important que ceux la ! Je vous déconseille fortement de passer commande chez elle sauf si vous voulez être déçu comme beaucoup d’entre nous …

Vous voulez gâchez votre mariage... Allez y.... Nous sommes allé 3 fois voir cette dame entre la commande et mon mariage, elle est soit disant professionnelle,. Commande effectuée, payée, photos envoyées j'ai donc la preuve de la commande pour le 3 août... Et la livraison du gâteau n'est jamais arrivée... La réponse à d'abord été de nous dire qu'on n'avais pas passer de commande... La blague.. . Puis ensuite qu'elle s'était trompée de date... Or j'ai bien vu 3 fois son calepin avec les détails de la. Commande à la page du 3 août.... Puis pour finir, ça arrive un oubli !!!! Non madame quand on est professionnelle on n'oublie pas dhonorer la prestation de service qui est obligatoire !!! Surtout quand elle est complètement réglée !!! On nous a enfin proposer un gâteau de 35 personnes prêt pour d'autres personnes alors que ma commande était pour 70.... Et même pas une excuse lors de la livraison mais " il fallait nous le rappeller", évidemment c'était ma faute car je ne lui ai pas rappelé de faire son boulot correctement... En 3 semaines la pauvre avait déjà oublié et visiblement son carnet de note n'est qu'un accessoire... une grosse blague ces gens là... Nous attendons de pied ferme le Remboursement complet sinon c'est une plainte direct au commissariat avec les preuves de commande et de paiement à l'appui...

Pâtisseries orientales de très bonne qualité, bonne découverte nous étions de passage sur Elbeuf merci.

Un accueil au top, une écoute des envies et un résultat au delà des attentes 🤩 Allez y les yeux fermés pour des souvenirs visuels et gustatifs garantis !

Vos gâteaux sont excellents aussi bon que beaux je recommande fortement.

Dame très agréable avec des mains en or pour les pâtisseries . Jamais déçu des commandes que je lui ai faites. N'importe quel sujet elle le réalise Je recommande Merci à vous rena

Nous sommes pleinement satisfait du travail que vous nous avez fait. Bravo à vous et merci.

Je viens d'appeler pour connaître les tarifs...la personne me dit il me faut un modèle pour vous donner un prix je lui répond que je n'ai pas d'idée précise....elle me racroche au nez 😤

Je recommande vivement ! Rena respecte les délais et surtout répond aux besoins de ses clients. Cela fait 5 ans que je fais appel à ses services et mes convives et moi même n'avons jamais été déçu. Les gâteaux sont magnifiques de l'extérieur et délicieux de l'intérieur.

Franchement je suis très contente du gâteau que j'ai commandée pour le baptême de mon fils. Elle a reproduit a l'identique le gâteau que je voulais. Il était sublime et très très bon. Je n'hésiterai pasa revenir vers cette gentille dame pour d'autres occasions.

Gâteaux magnifiques et délicieux. Je recommande +++

Il semblerait que nous ne soyons pas les seul à avoir des problèmes de livraison. Sur la feuille de la commande il est indiqué la bonne adresse. Sur le POST IT où l'on avait mis nos coordonnées personnelles celui-ci a été jeté .... Ils ont livré le gâteau le jour du mariage à la mauvaise adresse ! J'ai essayé d'aller voir la gérante hier en boutique, mais tout et de notre faute et difficile de discuter avec une personne qui s'énerve. Je pense qu'il y a surtout un problème de communication. Les gâteaux sont bons (vraiment rien à redire a ce niveau) mais je déconseille tout service de livraison avec ce prestataire. Aucun geste commercial n'a été effectué !

Gâteau réalisé avec soin et délicieux ! Très bon accueil !! À l'écoute des clients ! Patissiere au top ! Je recommande pour tous les événements ! Je reviendrai ! Merci !!

Un accueil chaleureux et sympa 😃, délicieux gâteaux 🍰🍰🍰🍰

Pour votre information, je sais parfaitement communiquer quand on me transmet les éléments en temps et en heure. J'ai effectivement été prévenu par le traiteur seulement une demi heure avant votre arrivée. C'est un peu juste pour se retourner. Elle m'a dit que c'est vous qui lui aviez proposé de livrer le vendredi car vous aviez beaucoup de livraisons de prévue le samedi et que vous n'auriez pas le temps de livrer le notre. Si vous aviez un véhicule réfrigéré comme vous l'affirmer, pourquoi ne pas l'avoir utilisé le vendredi vu que vos autres livraisons étaient prévues le samedi ? Votre véhicule qui transportait le gâteau n'est absolument pas un utilitaire prévu pour le transport de denrées alimentaires. Il s'agissait d'un véhicule particulier Peugeot 307 berline dont vous aviez uniquement rabattu la banquette arrière. Cela n'en fait pas pour autant un véhicule utilitaire habilité à transporter des produits frais. Surtout avec les vitres latérales et la lunette arrière qui ont bien du réchauffer l'habitacle pendant la durée du transport et surtout cette semaine de canicule. Vous êtes hors la loi quant aux règles de transports de produits frais alimentaires avec rupture de la chaîne du froid. Tout professionnel que vous êtes, vous connaissez parfaitement la réglementation à ce sujet. De plus, votre mari m'a menacé de reprendre le gâteau et tenté de rentrer dans la cuisine et m'a dit que si j'étais pas content, je n'avais qu'à revenir le lendemain, samedi pour le récupérer à Elbeuf. J'ai bien entendu refusé, vous vous doutiez bien que j'avais autre chose à faire ce jour là plutôt que de me taper 2 heures de route aller et retour et surtout sans véhicule réfrigéré. Si j'avais accepté votre proposition, le gâteau serai reparti à Elbeuf dans les mêmes conditions de transport qu'à l'aller. C'était hors de question. C'était l'intoxication alimentaire assurée. Quant au règlement, j'ai respecté ma parole et j'ai donné comme convenu le chèque au traiteur le samedi et qui devait vous le faire parvenir. Je vous invite donc à voir avec elle les raisons de ce retard d'envoi. Je n'ai jamais menacé votre mari de ne pas payer. Je n'avais tout simplement pas l'argent sur moi vu que la livraison était prévue le lendemain soir. J'ai réglé la totalité de la prestation avec les "frais de transport" inclus. De plus, vous ne nous aviez pas prévenu des conditions de livraison. Nous avions pensé à juste titre que le gâteau serait livré en véhicule réfrigéré. C'est pour ça que j'ai été surprit de voir un véhicule particulier arriver.

Vraiment déçu, arrivé en retard un matin alors que j’étais Pressé et que j’avais prévenu que j’arriverais à l’ouverture Quelques jours avant. Ce n’est pas le problème mais même pas d’excuse Rien du tout.... des décorations tombées, et le pire... un trombone dans une part qui a failli être avalé... ça aurais pu être très grave... et la patronne me répond que ce n’est pas elle.... mauvaise fois... je ne reviendrais plus, moi qui avais l’intention De revenir pour d’autre occasion, j’irai Voir ailleurs.

Qualités de travail et ses weeding cake sont excellent