Accueil Pâtisserie Occitanie Hérault Sète Pralus : Pâtissier Chocolatier, Sète
PÂTISSERIE

Pralus : Pâtissier Chocolatier, Sète

Pâtisserie · Sète (34)

4,4 391 avis Google Fermé
Pralus : Pâtissier Chocolatier, Sète — Pâtisserie

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de Pralus : Pâtissier Chocolatier, Sète

Pralus : Pâtissier Chocolatier, Sète est un établissement de la catégorie « Pâtisserie » situé à Sète (34200). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:30 – 13:00 · 14:00 – 19:00
Mardi 09:30 – 13:00 · 14:00 – 19:00
Mercredi 09:30 – 13:00 · 14:00 – 19:00
Jeudi 09:30 – 13:00 · 14:00 – 19:00
Vendredi 09:30 – 13:00 · 14:00 – 19:00
Samedi 09:30 – 19:00
Dimanche 09:30 – 14:00

Rédiger un avis

Votre note

Votre avis sera publié après modération. En l'envoyant, vous acceptez qu'il soit affiché publiquement.

Avis clients (391)

Avis Google
4,4
391 avis
5★293
4★40
3★19
2★18
1★21
S
Salman Google

Juste incroyable les sorbets

Réponse du professionnel : Nous vous remercions pour votre commentaire et votre note de 5/5. C'est un plaisir de savoir que nos sorbets vous ont conquis. Au plaisir de vous accueillir pour une prochaine expérience gourmande. L'équipe Pralus - Sète
B
Béatrice Hubert Google

Excellente brioche! Chocolats raffinés. On ne peut pas résister !

Réponse du professionnel : Nous vous remercions pour votre commentaire et votre excellente notation. Nous sommes ravis que nos brioches et chocolats aient su conquérir vos papilles. Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre boutique Pralus - Sète.
H
Hadjira Ait Google

Que dire à part exelentissime Cette praluline, un vrai péché mignon

Réponse du professionnel : Nous vous remercions pour votre commentaire et votre note ! Nous sommes ravis de savoir que notre Praluline vous a séduite et qu'elle est devenue votre "péché mignon". Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre boutique Pralus - Sète.
C
CarinneAndCo Google

Très bonne maison pour déguster les bonnes spécialités de Lyon. Toujours aussi frais et bon. A découvrir impérativement.

Réponse du professionnel : Nous vous remercions pour votre avis positif et votre recommandation. Nous sommes ravis que nos spécialités lyonnaises aient su vous séduire par leur fraîcheur et leur goût. Au plaisir de vous accueillir à nouveau chez Pralus - Sète.
A
Aline Sanchez Google

Toujours d'excellentes brioches bien sûr.

Réponse du professionnel : Nous vous remercions pour votre commentaire et votre excellente note. Nous sommes ravis que nos brioches continuent de vous séduire par leur qualité. Au plaisir de vous accueillir à nouveau chez Pralus - Sète.
S
Seby Daddy Google

Bonjour Nous nous sommes rendus en vacances sur Séte ce dimanche 03/05/26 . En promenant en centre ville de Séte vers 11h30 nous sommes tombés sur la boutique Pralus ,ne connaissant pas les pralines roses nous sommes rentrés pour essayer si cela était possible de déguster une praline rose pour éventuellement effectuer un achat. Nous avons demandés a la vendeuse présente si cela était possible de goûter une praline car nous ne connaissions pas. Malheur !!!! Nous avons été choquer de la réponse de celle-ci !!!! " il y en avait il y en a plus " fin de non recevoir !!! Elle préférée continuer sa conversation avec sa collègue ! Apparemment plus important que les clients... Choquer de sa réponse et son attitude nous sommes ressorti sans pouvoir découvrir la praline rose. C'est nettement pas commerçant et désagréable la façon d accueillir des clients. Voilà nous tenions a le faire partager en espérant que cela ne se reproduise plus. Bien dommage.

Réponse du professionnel : Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience et sommes sincèrement désolés pour la situation rencontrée lors de votre visite dans notre boutique de Sète. L’accueil et la disponibilité de nos équipes en boutique font partie de nos priorités, afin de permettre à chacun de découvrir nos produits dans les meilleures conditions. Nous regrettons que cela n’ait pas été le cas lors de votre passage. Votre retour a été transmis à l’équipe concernée afin de rappeler l’importance de la qualité d’accueil et de l’attention portée aux clients, même en période d’affluence ou de gestion de stock. Nous espérons malgré tout avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau afin de vous faire vivre une expérience plus représentative de notre maison.
R
Rémi Tastevin Google

Accueil parfait, rien à dire sur ce point. Mon commentaire négatif concerne le produit en lui-même. Quand on connaît les pralulines Lyonnaises, il est difficile d’aimer celles de ce magasin. Elles sont sèches et ressemblent à une brioche lambdas. Elles manquent de praline comme si le magasin tirait sur les coups de production. Pourtant, le prix n’est pas au rabais!

Réponse du professionnel : Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour et sommes ravis de lire que l’accueil en boutique Pralus - Sète vous a donné satisfaction. Nous sommes en revanche désolés d’apprendre que nos Pralulines ne vous ont pas apporté entière satisfaction lors de votre visite. Afin de pouvoir échanger plus précisément avec vous et mieux comprendre votre expérience, nous vous invitons à nous contacter directement à l’adresse suivante : [email protected]. Nous serons très attentifs à votre retour.
a
anna faivre Google

Barre chocolatée pistache sans aucune saveur. À 13 euros la pièce, autant dire que l'on s'attend tout particulièrement à autre chose. Quelle déception !

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour et sommes sincèrement désolés de lire votre déception. La qualité gustative de nos produits est au cœur de nos exigences, et la situation que vous décrivez ne correspond pas à l’expérience que nous souhaitons offrir. Votre remarque a bien été prise en compte afin de comprendre ce qu’il a pu se passer. Si vous le souhaitez, vous pouvez nous contacter à l’adresse [email protected] afin d’échanger plus en détail. Bien cordialement, L’équipe de la Maison Pralus
E
Eloise Camus Google

Les vendeuses sont vraiment très agréables et accueillantes. La brioche est délicieuse, on sent la qualité ! Je reviendrai avec plaisir. 😊

Réponse du professionnel : Nous vous remercions pour votre avis positif et votre note de 5/5 ! Nous sommes ravis que notre équipe ait pu vous offrir un accueil chaleureux et que vous ayez apprécié la qualité de nos produits, notamment notre fameuse brioche. Nous serons heureux de vous accueillir à nouveau chez Pralus - Sète.
B
Bambust Chloe Google

Très bonne brioches. Il n’y en avais plus au chocolats lors de mon passage, sans doute à cause du monde du Samedi………. vendeuses accueillante et souriante je recommande nous reviendrons à l’occasion👍🏼

Réponse du professionnel : Merci pour votre excellent retour ! Nous sommes ravis que nos brioches vous aient plu. Nous vous prions d'excuser l'absence de brioches au chocolat lors de votre visite, le samedi étant effectivement une journée très fréquentée. Nous ne manquerons pas d'augmenter nos stocks pour répondre à la demande. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes ravis que notre équipe ait contribué à rendre votre expérience agréable. Nous serions ravis de vous accueillir de nouveau très bientôt.
N
Nadine RACLOT Google

Je viens d effectuer l achat de 2 brioches et qu elle surprise de voir qu' elles étaient racies, a 21e l achat la vendeuse aurait pu m avertir qu'elles n étaient pas du jour. Tres déçue !!!

Réponse du professionnel : Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que votre achat n'a pas répondu à vos attentes. Soyez assurée que les brioches vendues dans nos boutiques sont toujours du jour. Nous prenons votre remarque au sérieux et allons investiguer cette situation auprès de notre équipe afin de faire en sorte que cela ne se reproduise pas. Nous espérons pouvoir regagner votre confiance.
R
Rissou Mtp Google

Les praluline sont excellentes comme toujours ! De passage sur Sète mardi c’est un arrêt incontournable. Vendeuse très gentille et conseille très bien le chocolat. Je recommande et nous reviendrons

Réponse du professionnel : Nous vous remercions pour votre avis élogieux et votre fidélité envers Pralus - Sète. C'est un plaisir de savoir que nos pralulines continuent à vous satisfaire et que notre équipe a su rendre votre visite agréable. Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre boutique à Sète!
A
Armand Charbonnier Google

Après Clermont Ferrand et Roanne nous avons pris une Praluline à la boutique de Sète aujourd'hui , accueil déplorable ! Nous sommes vraiment désolé 😉 d'avoir dérangé la vendeuse et nous ne recommencerons plus ...

Réponse du professionnel : Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que l'accueil dans notre boutique de Sète n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est au cœur de nos préoccupations, et nous prenons au sérieux vos remarques. Soyez assuré que nous ferons le nécessaire pour améliorer cet aspect de notre service. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir de nouveau afin de vous offrir une expérience plus agréable et à la hauteur de notre réputation.
N
Nadine GAUGAIN Google

Quand on fait goûter la Praluline à nos invités, ils sont d'abord surpris par l'aspect simple de cette brioche aux pralines. Mais quand ils y goûtent, c'est une autre chanson, ils adorent et ils y reviennent. C'est gourmand, réconfortant et avec un bon café ou un thé, c'est le combo magique. La boutique offre d'autres spécialités très bonnes, mais c'est pour la praluline qu'on y revient encore et encore!

Réponse du professionnel : Nous vous remercions pour votre avis et pour votre fidélité envers notre Praluline. C'est un plaisir de savoir que cette délicieuse brioche séduit vos invités à chaque dégustation. Nous sommes ravis que nos autres spécialités vous plaisent également, et espérons vous accueillir très bientôt dans notre boutique de Sète pour partager d'autres moments gourmands.
M
Marie Google

Résident aSete depuis peu, nous avons découvert, Pralus, cest sublime. La brioche a la praliné, les chocolats, wouahhhh ! Dommage pour lacceui. La vendeuse a ete cassante et antipathique.

Réponse du professionnel : Nous vous remercions pour votre commentaire et votre appréciation de nos produits, notamment notre célèbre brioche à la praline et nos chocolats. Nous sommes ravis que vous ayez pu découvrir et apprécier nos créations. Nous sommes toutefois désolés d'apprendre que votre expérience en boutique n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Soyez assurée que nous prenons vos remarques très au sérieux et nous nous engageons à améliorer l'accueil de nos clients pour que chaque visite soit un moment agréable. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt pour une expérience plus positive.
R
Ros Joll Google

Un endroit que je n'oublie pas chaque fois que je passe à sete. Brioches praline où chocolat une dinguerie et un magnifique magasin, mais effectivement l'accueil un peu limite.

Réponse du professionnel : Merci pour votre visite et votre précieux retour ! Nous sommes ravis que nos brioches praline et chocolat ainsi que notre magasin aient su vous séduire. Nous prenons bonne note de votre remarque concernant l'accueil et nous nous efforçons d'améliorer ce point pour rendre votre expérience chez Pralus - Sète encore plus agréable. Au plaisir de vous accueillir de nouveau.
G
Grégory Vedel Google

Devenue une adresse incontournable, c’est toujours un bonheur de passer à la boutique Pralus de Sète. Accueil chaleureux, professionnalisme et patience à toute épreuve — même face à certains clients indélicats 😅. Merci pour vos brioches réconfortantes.

Réponse du professionnel : Nous sommes ravis de savoir que votre visite à la boutique Pralus - Sète a été à la hauteur de vos attentes. Votre appréciation de notre accueil chaleureux et de notre professionnalisme est très gratifiante.
M
Marc Deal Google

Les brioches sont parfaites, leur réputation n'est plus à établir... mais leurs employés ne sont pas à leur niveau. 2 Brioches commandés hier, 2 appels pour confirmer ma venue (afin de préciser l'horaire), 30 min cumulés de détour. Ma commande a été donné à quelqu'un d'autre, sans capacité à me fournir quoi que ce soit. Catastrophique, le petit commerce se meurt... Soyez pro!!

Réponse du professionnel : Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que vous appréciez nos brioches et leur réputation. Cependant, nous sommes sincèrement désolés pour le désagrément causé par cette erreur de traitement de votre commande. La satisfaction de nos clients est notre priorité, et nous prenons ce retour au sérieux pour éviter que cela ne se reproduise. Merci de votre compréhension et au plaisir de vous accueillir à nouveau chez Pralus - Sète.
F
FRATTINI ESTELLE Google

Une belle découverte. La brioche praluline est à tomber par terre. Les barres infernales aussi, pas trop sucrées (c’est un compliment) et très fortes en saveurs : j’ai testé celle au chocolat noir, celle à la pistache et celle au lait praliné noisette. Les trois sont vraiment delicieuses.

Réponse du professionnel : Nous sommes ravis de lire que votre expérience chez Pralus - Sète a été à la hauteur de vos attentes. La Praluline et nos barres infernales sont effectivement très appréciées pour leur équilibre de saveurs et nous sommes heureux qu'elles vous aient plu. Votre retour positif est une grande source de motivation pour notre équipe. Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre boutique.
G
Guillaume Pronolovic Google

Mon coup de coeur de Sète. Je m'y suis arrêté une fois pour prendre une brioche praliné c'était vraiment sympa. Récemment je m'y suis arrêté pour une brioche aux pépites de chocolat mais alors là ! Dinguerie ! Un must ! Ne repartez pas de Sète sans ce Bijou gastronomique !

Réponse du professionnel : Nous vous remercions pour votre commentaire et votre fidélité envers Pralus - Sète. Nous sommes ravis que nos brioches praliné et aux pépites de chocolat soient devenues vos coups de cœur. Au plaisir de vous accueillir à nouveau !
L
Le castor à plumes Google

Bonjour, Nous sommes passé par hasard devant cette boutique, mon compagnon et moi avons acheté une brioche au pralin pr faire une vidéo yt, la première fois que j'en mange une aussi bonne. Les pralins sont tendres. Je recommande. La boutique est magnifique. Cordialement

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre visite et pour ce chaleureux commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que notre brioche au pralines a su vous séduire ainsi que votre compagnon. Nous espérons que votre vidéo YouTube a été un succès et que d'autres gourmets auront aussi le plaisir de la découvrir. N'hésitez pas à revenir nous voir pour d'autres gourmandises.
g
gras techno Google

La brioche à la praline est super bonne, en revanche le E129 ça craint... Quand on se fait mousser en lisant le texte, faut être irréprochable.

O
Ourtaud Laura Google

J’aime beaucoup vos brioches d’habitude, elles sont moelleuses et savoureuses. Cependant, lors de mon dernier achat, j’ai malheureusement trouvé un poil de chien dans la brioche. Je suis sûr que c’est un incident isolé, mais je pense qu’un petit renforcement des contrôles d’hygiène serait bienvenu pour éviter que cela ne se reproduise.

Réponse du professionnel : Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que votre dernière visite n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Il n'y a, bien évidemment, pas de chien dans notre labo, et des règles d'hygiène sont déjà en place. Pourriez-vous prendre contact avec nous par mail sur [email protected] afin que nous puissions échanger plus en détail.
M
Malvine Correia Google

Nous venons régulièrement à Sète depuis quelques années et nous faisons toujours un passage chez Pralus. Nous y avons découvert l'excellente praluline ainsi que les barres infernales, nos préférées étant celle à l'orange et celle au café. Nous restons mitigé sur la pistache. Toujours un excellent accueil.

Réponse du professionnel : Merci pour votre fidélité et votre commentaire. Nous sommes ravis que la Praluline et nos barres infernales vous séduisent. Au plaisir de vous accueillir de nouveau chez Pralus - Sète.
V
Valerie Colle Google

La praluline est à tomber: fondante et parfumée. Si vous aimez les pralines n hesitez pas. Et sinon, vous pouvez toujours vous rabattre sur la version avec les pépites de chocolat

Réponse du professionnel : Nous tenons à vous remercier pour votre retour enthousiaste et pour la note parfaite que vous avez accordée à notre Praluline. C'est un plaisir de savoir que notre spécialité vous a conquis par sa texture fondante et son parfum délicat. Au plaisir de vous accueillir prochainement chez Pralus - Sète
c
claire charvet Google

Suite à ma visite de jeudi 31 juillet vers 11 heures….. Je tiens à remercier l’accueil chaleureux de la vendeuse, je viens régulièrement acheter des glaces bio et brioches dans cette boutique et j’ai toujours eu à faire à la même personne. C’est une personne très professionnelle très souriante. Ce qui restent rares en cette période estivale. Merci encore à très vite

Réponse du professionnel : Merci pour votre avis 5 étoiles et votre fidélité envers Pralus - Sète. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil chaleureux de notre équipe, en particulier de notre vendeuse, lors de votre visite. Nous espérons vous revoir très bientôt dans notre boutique.
s
sabine valat Google

J'ai habité plusieurs années dans la région Roannaise et de ce fait, j'ai découvert avec plaisir les pralulines. Étant maintenant installée dans l'hérault, je vais régulièrement à la boutique de Séte . J'ai pris 2 pralulines hier qui ne m'ont paru pas assez dorées et effectivement, elles n'étaient pas assez cuites, la pâte collante,compacte, manque de cuisson... J'ai été très déçu et je ne manquerai pas de le signaler à la boutique lors d'un prochain passage mais sans achat...

Réponse du professionnel : Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente visite à notre boutique de Sète n'a pas été à la hauteur de vos attentes, en particulier concernant la cuisson des pralulines. Nous vous assurons que la qualité de nos produits est notre priorité et nous allons transmettre vos remarques à notre équipe pour éviter que cela ne se reproduise. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir de nouveau et de vous offrir une expérience à la hauteur de vos attentes.
j
jean JEAN Google

Très déçu, je confirme les avis précédent et je m'aperçois qu'aucune modification n'a été faites. La vendeuse n'a pas sa place ici. A 15€ le gâteau même si on a pas droit a un petit sourire ce qui rends les gens plus agréable elle peut éviter de faire des réflexions. Nous avons pris deux gâteau, n'ayant pas vu le premier qui était déjà emballé nous lui avons demandé si il était bien au chocolat ? La réponse de la vendeuse a été " qu'est ce qu'il y a écrit sur l'étiquette madame ?" Alors que celui a la praluline n'a pas d'étiquette. Il doit falloir être devin. Bref confortez vous amis touristes je suis bien sétois et pareil l'amabilité ne fait pas partie de la maison. Je peux concevoir qu'il y'a beaucoup d'affluence mais si on est pas fait pour ce travail alors il faut postuler ailleurs. Ma visite était le Jeudi 24 Juillet il était environ 11h00. Peut être qu'au moins vous serez de quelle vendeuse on parle au cas ou vous souhaiteriez faire des améliorations mais j'en doute. Comme on dit vous m'avez vue une fois, et bien vous ne me verrez plus.

Réponse du professionnel : Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience chez Pralus - Sète. Nous sommes sincèrement désolés que votre visite n'ait pas été à la hauteur de vos attentes, et nous prenons au sérieux vos remarques concernant l'accueil en boutique. Nous allons examiner la situation de près et adresser vos préoccupations avec l'équipe concernée. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience plus conforme à nos standards.
P
Patricia Chabry Google

bonjour étant originaire de roanne et habitant maintenant à beziers je me réjouis de pouvoir trouver ma brioche acheté hier un peu déçu connaissant depuis 50ans les brioches beaucoup de pralines roses mais très très peu d amande du coup trop sucré et plus tout à fait le même goût mais je reviendrais en chercher quand même sans soucis une petite pensée pour la vendeuse au top très professionnelle très agréable un petit mot gentil à chacun étant toute seule et malgré la queue jusque sur le trottoir et je pense que vous pourriez lui attribuer une belle tenue elle le mérite bien entre autre bravo à elle

Réponse du professionnel : Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes ravis que vous ayez pu retrouver vos souvenirs d'enfance en dégustant notre brioche à Sète. Nous transmettrons vos compliments à notre vendeuse, qui sera certainement touchée par vos mots. Votre satisfaction est une priorité, et nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt.
M
Maxime Malacarne Google

Je ne connaissais pas cette maison incontournable de Sète, voilà qui est chose faite ! Etablissement accueillant, personnel attentionné malgré l'affluence et que dire de leur spécialité la praluline, tout simplement une merveille. Un extra pour les budgets sérés de passage mais la qualité des produits vaut clairement un petit dérapage. Petit conseil de la vendeuse pour ceux qui font de la route ou souhaite en conserver: le produit se tient très bien au congélateur (ou glacière) dans son emballage d'origine. Un incontournable !

Réponse du professionnel : Nous vous remercions pour votre commentaire et votre note parfaite. Nous sommes ravis d'apprendre que votre visite chez Pralus - Sète vous a laissé une impression si positive. Votre appréciation de notre spécialité, la praluline, nous touche particulièrement. Nous nous efforçons chaque jour de maintenir un accueil chaleureux et un service de qualité, même en période d'affluence, et nous sommes heureux que cela ait retenu votre attention. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement et vous faire découvrir d'autres gourmandises.
P
Pascal Benaddi Google

Très déçu par mon passage dans cette boutique. La vendeuse était peu aimable et manifestement peu soucieuse des règles d’hygiène : elle a servi le gâteau juste après avoir nettoyé la vitrine, sans se laver les mains ni porter de gants. Dans une enseigne alimentaire de cette renommée, on attend un comportement irréprochable. Cette expérience m’a clairement dissuadé de revenir.

Réponse du professionnel : Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis et nous sommes sincèrement désolés de lire que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes chez Pralus - Sète. L'hygiène et la qualité de service sont des priorités pour nous, et nous prenons votre retour au sérieux. Nous allons immédiatement sensibiliser notre équipe afin de renforcer nos standards habituels. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau pour vous offrir une expérience qui reflète véritablement l'excellence de notre maison.
A
Alexandra-Fanny Touboul Google

Je laisse 4 étoiles pour les produits de qualité et la marque et expérience cliente. Mais je dois retirer une étoile malheureusement Coutumière de la marque de part mes déplacements en France ma joie fut grande de la voir s’installer dans la ville de mes parents Cependant à chaque fois que j’achète une brioche à cette adresse elle est toujours crue de l’intérieur avec un goût de farine. J’ai prévenu la vendeuse qui m’a tenue avec fermeté que telle brioche était cuite alors que je voulais une autre. Sa méthode est de considérer que lorsque les pralines montent en cuisson le cœur est cuit…. la mienne avait les pralines qui n’étaient pas ressorti elle était blanche …je lui ai signalé mais elle a refusé de m’en donner une autre ….. elle m’a proposé de la ramener si elle était crue Je n’aurais pas le temps de revenir Mais la prochaine fois je répondrais à la fermeté par un NON MADAME JE VEUX CETTE BRIOCHE et pas celle que vous m imposez sans savoir si elle est cuite

Réponse du professionnel : Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes ravis que vous appréciez la qualité de nos produits ainsi que l'expérience client que nous nous efforçons d'offrir. Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience décevante concernant la cuisson de nos brioches. Votre feedback est précieux, et nous allons examiner ce problème de cuisson avec notre équipe pour nous assurer que cela ne se reproduise plus. Dans l'espoir de vous accueillir de nouveau bientôt.
N
Nico Google

Très déçu je suis pâtissier en vacances, j’ai acheter deux barres infernales à plus de 13€ l’unité c’est vraiment pas bon ! Celle à La noisette encore peut passer même si le chocolat au lait et très mal choisi et très amer, mais alors la barre à la pistache est INFÂME la pistache a l’intérieur n’est pas sucré du tout, je ne sais pas si vous avez déjà goûter de la pâte de pistache non sucré personnellement je trouve cela horrible…. Très déçu surtout pour le prix j’avais beaucoup d’attentes sur le produit….

Réponse du professionnel : Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que nos produits n'ont pas répondu à vos attentes. Vos commentaires concernant la barre infernale à la pistache et celle à la noisette sont pris très au sérieux, malgré des mots étonnement durs, venant de quelqu'un du métier. Nous allons les transmettre à notre équipe de production afin d'améliorer nos recettes, il serait intéressant pour nous d'avoir les numéros de lot de ces barres, n'ayant jamais eu de retour concernant l'amertume de notre chocolat au lait notamment. Vous pouvez nous contacter par mail sur [email protected]
A
Alain Richard Google

En cure à Balaruc, j'achète un pralus. 1ère fois super bon super moileux les pralines trop bonnes. J'y retourne gourmand du 1er achat.. déception on me vend tout simplement un gâteau rassi les pralines étaient bonnes mais le gâteau a tout gâché. Est-ce normal je ne l'ai pas payé moins cher. J'avais sûrement une tête de touriste.. Attention ne vous faites pas avoir demandé si le gâteau est frais !!

Réponse du professionnel : Nous sommes désolés d'apprendre que votre deuxième expérience chez Pralus - Sète n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous nous engageons à offrir des produits de qualité à tous nos clients, et il semble que nous n'ayons pas réussi cette fois-ci. Soyez assuré que toutes les bioches vendues sont du jour, nous allons enquêter afin de voir ce qu'il a pu se passer. Nous espérons vous revoir bientôt et vous faire redécouvrir nos spécialités dans les meilleures conditions.
G
Gogo44 Google

À Sète depuis 5 jours, la praluline me faisait de l'œil à chaque fois que je passais devant la boutique. Je ne suis pas déçu, elle est délicieuse, achetée à 18h30, elle était encore très fraîche et il fut bien difficile d'arrêter de la manger avant le repas ;)

Réponse du professionnel : Nous vous remercions pour votre commentaire élogieux et sommes ravis d'apprendre que notre Praluline a su séduire vos papilles lors de votre séjour à Sète. Nous nous efforçons de proposer des produits frais et de qualité à toute heure de la journée. Votre satisfaction est une belle récompense. Au plaisir de vous accueillir à nouveau.
c
claire-lise richard Google

Qualité médiocre Grosse déception La brioche aux pralines était sèche ( acheté un mercredi, jour de marché, donc d’affluence) , on aurait dit qu’elle avait 3 jours ou avait été mise au congélateur avant. Aucun aspect de légèreté d’une brioche ! Le dessus s est craquelé entièrement au passage du couteau pour la découper.. Je connais très bien ce produit pour l’avoir souvent apprécié ailleurs ( autres établissements Pralus ) mais là, ce n’était pas du tout agréable, goût de sucre mais aucun goût de brioche . Je l’aurai rapporté si j’avais pu, mais j’étais de passage . Déçue !

Réponse du professionnel : Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que notre brioche aux pralines n'a pas répondu à vos attentes. Chez Pralus - Sète, nous nous engageons à offrir à nos clients des produits de qualité, et votre retour est essentiel pour nous permettre de nous améliorer. Nous vous prions d'accepter nos excuses pour cette déception. Les Pralulines vendues dans nos boutiques sont toujours du jour. Nous transmettons votre retour à notre équipe de production pour savoir ce qu'il a pu se passer. Nous espérons que vous nous accorderez une nouvelle chance lors de votre prochaine visite à Sète.
A
AB Google

J’ai découvert cet endroit par hasard avec ma mère lors d’un passage à Sète. J’avais envie de macarons, mais la praluline nous a fait de l’œil, donc on a pris les deux, et ce fut une très belle découverte ! Que ce soit leurs macarons ou leur praluline, tout était délicieux. Le jour même, avant de repartir en train pour Montpellier, nous sommes revenues pour en reprendre, ainsi que des Piémontaises que ma grand-mère a également adorées ! Depuis, chaque fois que je viens à Sète pour la journée, je passe toujours par là. C’est un budget, certes, mais on n’a qu’une vie, mon appétit avant tout ! :)

Réponse du professionnel : Merci pour votre avis élogieux et la note de 5/5. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre Praluline et nos macarons lors de votre visite à Sète. C'est un plaisir de savoir que vous avez également partagé nos Piémontaises avec votre grand-mère et que vous continuez à nous rendre visite à chaque passage en ville. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Nous espérons vous revoir bientôt et vous faire découvrir encore plus de nos délices. Bien cordialement, L'équipe Pralus Sète
D
Daniele Cuq Google

De passage dans la région j ai fait le détour par Sete pour pouvoir enfin goûter la brioche aux pralines. Une jolie boutique, un accueil agréable et une brioche fabuleuse : fondante et goûteuse ! A essayer absolument si vous ne connaissez pas

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre avis élogieux et pour la note parfaite de 5/5. Nous sommes ravis que notre brioche aux pralines vous ait autant plu et que notre boutique et notre accueil aient été à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain passage à Sète. Cordialement, L'équipe Pralus - Sète
B
BiCou Google

Si vous aimez la brioche au beurre praliné vous allez adorer! Produit qualitatif d'exception fabriqué en deux formats, ne prenez pas la petite, vous risquez de le regretter rapidement tellement le produit et bon. Je recommande+++

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis que notre brioche au beurre, la Praluline vous ait plu. Votre recommandation nous touche et nous motive à continuer à offrir des produits de qualité. Au plaisir de vous accueillir à nouveau à Pralus - Sète.
A
Anthony R. Google

Toujours un plaisir de prendre une praluline ! La boutique est soigneuse. Le personnel est agréable et efficace. Merci d'avoir ouvert une boutique à Sète

Réponse du professionnel : Nous vous remercions pour cet avis positif et votre appréciation de la Praluline ainsi que de notre boutique à Sète. Votre satisfaction est notre priorité, et lire des commentaires comme le vôtre rmotive notre équipe. Merci pour votre soutien et au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt !
p
pascal anglada Google

Bonjour suis passé samedi 16 Mars pour découvrir les oursinades de Sète et je suis tombé sur votre superbe boutique. Service rapide et personnel très sympathique. J'ai pu voir comment se confectionnait les brioches grâce aux deux personnes derrière la vitre du fournil. J'ai craqué pour une à la praline et une autre au chocolat. Trop bonne. Maintenant dès mon passage sur Sète, je me ferais un plaisir de passer vous voir. Bravo à toute votre équipe.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre avis positif et pour avoir pris le temps de partager votre expérience chez Pralus - Sète. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre service ainsi que nos brioches à la praline et au chocolat. Nous avons hâte de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain passage sur Sète.
C
Candi marche Google

Bonjour de passage sur Sète, nous sommes tombés sur votre belle boutique. Une superbe odeur de brioches flottait dans la boutique. La vendeuse très sympathique et très commerciale. Juste une petite question, j' ai l'impression quand je mange votre brioche, qu'elle n'ai pas assez cuite. Sinon très bonne. A refaire lors de mon prochain passage sur Sète

Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre visite dans notre boutique à Sète ! Nous sommes heureux de savoir que vous avez trouvé l'odeur des brioches alléchante et que vous avez été bien accueilli par notre vendeuse. Nous prenons note de votre remarque concernant la cuisson de la brioche, certains de nos clients la préfèrent plus ou moins cuite. Nous espérons vous revoir bientôt lors de votre passage à Sète ! Merci pour votre retour positif et à bientôt !
f
frederic renoux Google

Fidèle à l’original ! Cette chocolaterie - aussi célèbre pour ses brioches appelées Praluline - recèle de belles découvertes pour ceux qui aiment ces fèves. Ici le chocolat se déguste sous de multiples formes. Pour ceux qui dégusteront les palets ou les tablettes, les textures sont justes parfaites. Les prix restent raisonnables pour ce niveau de qualité. J’espère que cela va rester ainsi pendant encore longtemps.

Réponse du professionnel : Nous sommes ravis de lire votre commentaire élogieux ! Chez Maison Pralus Sète, nous nous efforçons de maintenir la qualité et la diversité de nos produits. Votre fidélité est très appréciée, et nous continuerons à proposer des délices chocolatés abordables. Merci de votre soutien, et nous espérons vous servir encore longtemps.
D
D D Google

De passage dans votre boutique de Sète en fin de matinée aujourd'hui, nous avons acheté une Praluline que nous avons trouvé délicieuse. Néanmoins, je tenais à vous signaler (et j'ai remarqué que je n'étais pas la seule) que la personne qui nous a servis doit clairement prendre des cours d'amabilité envers les clients. Nous avons été littéralement expédiés alors que ce n'était pas l'heure de la fermeture, et le tout sans un sourire ou quelconque signe de gentillesse. J'avoue que cela gâche un peu le plaisir de venir dans votre boutique. Espérons que cela s'améliorera à l'avenir.

Réponse du professionnel : Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la Praluline, notre brioche aux pralines roses. Cependant, nous regrettons sincèrement que votre expérience avec notre personnel n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Votre feedback est précieux et sera pris en compte pour améliorer notre service à l'avenir. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une meilleure expérience.
A
Alain 34 Google

Excellente brioche aux pralines, généreuse en pralines, très gourmande J'ai retiré une étoile car j'apprécierais que les vendeuses manipulent les brioches avec des gants, surtout quand la vendeuse vient servir alors qu'elle vient de l'extérieur pour servir des glaces et vient juste de se gratter la joue! Un manque d'hygiène certain... Mais c'est fréquent en France!

Réponse du professionnel : Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire positif concernant notre délicieuse brioche aux pralines. Nous sommes ravis de savoir que vous l'avez appréciée. Nous prenons aussi très au sérieux vos préoccupations en matière d'hygiène, nous espérons que vous nous donnerez une autre chance de vous servir à l'avenir, et que votre prochaine visite sera à la hauteur de vos attentes.
I
Isabelle Boin Google

Excellente découverte !!! Un pur hasard en arpentant les rues de SETE ! Une vue imprenable sur la Praluline de cette Pâtisserie Chocolaterie ! Et que dire ! Une pure merveille ! Gustativement parlant, extraordinaire ! Bravo !!! Regardez ce qu il reste de ma Praluline ! Plus rien ! 😪😪😂😂

V
Véronique Emin Google

Il y a la Praline, il y a les chocolats, il y a le cake à l'orange, tous exceptionnels mais grande découverte des glaces tout aussi exceptionnelles, formidables goûts des fruits utilisés (j'ai eu un coup de coeur pour le sorbet Passion, le sorbet myrtilles (des vraies !!), le sorbet fraises, peu sucrées et donc beaucoup de fruits. Une merveilleuse adresse à Sète. Personnel adorable. A nice and good adresse. Bravo

A
Alexis Dessertenne Google

Un régal, nous avons goûté une praluline dans la matinée, sortie du four, encore fondante. C’était gourmand très gourmand. Ma famille étant originaire de Saône et Loire, là où la brioche à la praline est une institution, celle ci fais partie de mon top 3 des meilleures brioches à la praline que j’ai pu manger dans ma vie.