Q

Quentin Mouraux Google

17/07/2026

Excellente expérience chez Tourbillon Brétigny ! J’ai récemment acheté un coffret d’assortiment de chocolats à offrir, et les personnes qui l’ont reçu ont été plus que ravies. Un grand merci également au vendeur pour ses précieux conseils, notamment pour le transport avec la canicule et mon long trajet. Professionnalisme et qualité au rendez-vous, je recommande sans hésiter !

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour si chaleureux ! Nous sommes ravis que le coffret de chocolats ait fait plaisir à ses destinataires. Nous sommes également heureux d’avoir pu vous conseiller au mieux pour le transport. Votre satisfaction est notre plus belle récompense ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau Bien Cordialement

C

Cyrille cornec Google

20/05/2026

Tres belle decouverte Une amie m a parlé de cette patisserie, dont l ouverture est passée inaperçue, dommage de ne pas faire de publicité J ai deja testé plusieurs desserts, et j en suis ravie, ils sont peu sucrés et délicieux Je suis ravie qu il y ai une patisserie digne de ce nom plus près de chez moi

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour ce si joli retour Nous sommes ravis que nos créations vous plaisent et que vous appréciez notre approche peu sucrée, tout en gourmandise. Un grand merci également à votre amie pour la recommandation ! C’est vrai que notre ouverture a été assez discrète, vos mots nous aident énormément à nous faire connaître. Au plaisir de vous accueillir très bientôt pour de nouvelles découvertes sucrées Bien Cordialement

F

Fanny DÉBONNAIRE Google

16/05/2026

Tout est beau, tout est bon. Accueil agréable et professionnel, boutique/laboratoire très propre.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié aussi bien nos créations que l’accueil et l’ambiance de la boutique. Votre compliment sur la propreté du laboratoire et de la boutique nous touche particulièrement, car nous accordons beaucoup d’importance à la qualité et au soin dans chaque détail. Au plaisir de vous revoir très bientôt Bien Cordialement

T

Tran Maryse Google

05/05/2026

Personnel très poli , gâteau très bon

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour ce commentaire Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil de notre équipe ainsi que nos gâteaux. Au plaisir de vous revoir bientôt pour une nouvelle gourmandise Bien Cordialement

C

Catherine Depret Google

06/04/2026

Un gâteau de Pâques à la pistache comme jamais je n'avais dégusté, tous les convives se sont régalés, les chocolats ont eu le même succés. Bravo

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour si enthousiaste ! Nous sommes ravis que le gâteau de Pâques à la pistache vous ait autant plu et qu’il ait conquis tous vos convives. C’est également un plaisir de savoir que nos chocolats ont rencontré le même succès. Au plaisir de vous accueillir Bien Cordialement

T

Th LEO Google

04/04/2026

Une maison de pâtisserie dont la tenue et le raffinement mériteraient, sans exagération, les plus hautes distinctions. Les desserts y sont d’une précision admirable, le sucre y étant manié avec une retenue presque aristocratique — qualité devenue, hélas, bien trop rare. Il convient toutefois d’aborder un point délicat. Il semblerait que cet établissement ait récemment attiré… disons 🤔un enthousiasme du public quelque peu excessif. Une situation regrettable, comme j’ai pu le constater ce jeudi à 17h, heure à laquelle le choix s’était vu réduit à une portion tout à fait indigne à mon endroit. Je me suis ainsi retrouvé, dans un élan de responsabilité que peu comprendraient, contraint de recueillir les quatre derniers desserts individuels disponibles. Une charge que j’ai assumée avec dignité, bien qu’elle fût, à l’évidence, profondément injuste. J’ai même dû, pour me consoler, me résoudre à acquérir un modeste paquet de praliné — dont, je le crains, l’existence ne fut que de courte durée. Je recommanderais donc, avec toute la bienveillance dont je suis capable, de laisser cet établissement à ceux qui savent en apprécier la discrétion — et de diriger vos pas— et vos papilles —ailleurs. Pour le bien de tous, naturellement...mais surtout du mien! — Charles III🇬🇧🤴🏼

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Un immense merci pour ce message aussi élégant que savoureux. Il nous a touché et réconpense tout notre travail. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la précision de nos desserts et notre approche tout en finesse du sucre : c’est exactement ce que nous cherchons à transmettre au quotidien. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt… en espérant que votre prochaine visite vous offrira un choix digne de votre sens du sacrifice ! Bien Cordialement

M

Michel Trouvé Google

27/03/2026

Enfin un très bon pâtissier et chocolatier que du bonheur

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci infiniment pour cet agréable retour Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos produits Au plaisir de vous accueillir très bientôt pour encore plus de gourmandise ! Bien Cordialement

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lou blsk (lou_blsk) Google

17/02/2026

Les produits sont bons, c’est indéniable. Malheureusement, la qualité d’un commerce ne se limite pas à ce qu’il y a dans la vitrine. Mon père a laissé un avis totalement légitime après avoir été traité sans aucun professionnalisme. Au téléphone, il a été accusé de faits qu’il n’a jamais commis. La personne en charge de la relation client s’est ensuite excusée pour le comportement de son employé ce qui laissait penser que la situation était reconnue et apaisée. Et pourtant, un nouvel avis est apparu publiquement, contenant des informations personnelles que mon père n’a jamais mentionnées lui-même. Pour rappel, la divulgation de données personnelles sans consentement va à l’encontre des principes posés par l’article 5 du RGPD (traitement loyal, licite et limité aux finalités prévues). Répondre à un avis en exposant des informations privées pour tenter de se défendre, c’est probablement ce qu’il y a de pire en matière de relation client. Parfois, avoir de bons produits ne suffit pas : la réputation et le professionnalisme comptent tout autant. Je m’étais excusée dans un premier temps, n’ayant pas eu les deux versions des faits. Aujourd’hui, je retire totalement ces excuses : au vu de la réponse publiée et des éléments exposés, tout était mérité. J’espère sincèrement que cela ne se reproduira pas avec d’autres clients et encore moins ce type de réponse aux avis, qui relève davantage d’un comportement d’élèves de primaire que d’un commerce sérieux.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous prenons connaissance de votre message avec beaucoup d’attention. Tout d’abord, nous tenons à réaffirmer que nous regrettons sincèrement que votre père ait vécu cette expérience de manière négative. Ce n’est jamais notre intention. Nous attachons une grande importance au respect, à l’écoute et au professionnalisme dans chacune de nos interactions. Concernant les éléments évoqués, nous comprenons votre sensibilité sur la question des données personnelles. Notre objectif n’a jamais été d’exposer ou de nuire, mais uniquement d’apporter des précisions factuelles dans le cadre d’un échange devenu public car malgré une relation téléphonique cordiale qui comme vous le précisez semblait avoir clôturé la situation, un avis a malgré tout été déposé avec une seule version des faits. Si certains éléments ont pu être perçus comme inappropriés, nous en prenons acte et nous le regrettons. Nous rappelons que chaque situation comporte plusieurs versions et que nous avons, de notre côté, agi dans le souci de clarifier des faits qui nous semblaient incomplets dans l’avis initial. La personne sur place réitière le fait d'avoir été insulté ce qui n'est en aucun cas concevable sous prétexte que l'on est insatisfait Sachez que nous prenons ce retour très au sérieux. Nous avons rappelé à notre équipe l’importance d’une communication mesurée, même lorsque les échanges sont tendus, et nous restons bien entendu disponibles pour échanger de manière apaisée et confidentielle si vous ou votre père le souhaitez. La satisfaction de nos clients ne repose pas uniquement sur la qualité de nos produits, mais aussi sur la qualité de la relation que nous entretenons avec eux. Nous continuerons à travailler dans ce sens. Nous vous souhaitons une bonne continuation.

V

VB ASTONV Google

14/02/2026

J’avais pourtant pris soin de convenir d’une heure précise pour le retrait de ma commande. Manifestement, la ponctualité est une notion très souple ici. L’accueil, tout aussi approximatif, m’a rappelé que l’amabilité est parfois optionnelle. Mention spéciale pour l’appel reçu plus tard dans la journée, histoire de prolonger l’expérience avec une remarque ironique et désobligeante suivi d’un raccrochage au nez. Une attention rare… Service après-vente… pour le moins inattendu, ce qui est préjudiciable lorsque par ailleurs il est proposé des produits de qualité. On ne peut mieux faire pour perdre des clients.

Réponse du professionnel : Bonjour Mr Bialostotski, Suite à notre échange téléphonique nous regrettons que votre expérience n'ait pas été conforme à notre notion de service. Comme expliqué au téléphone, vous aviez réservé sur un créneau dense et le fait de passer devant toutes les personnes présentes n'a pas pu permettre une situation confortable sur le retrait de votre commande. Le fait de proclamer une insulte à l'encontre de notre personnel de vente n'a malheureusement pas encouragé une bonne expérience de vente et nous le regrettons. Une attitude plus que surprennante à la vue d'une personne ayant tenu une entreprise en lien avec du public. Mais nous comprennons un peu plus la situation à la vue des commentaires qui concernent Cazals immobilier à Bouray sur Juine, cela éclaire un peu plus la situation lors de votre passage. Votre fille s'est excusée pour votre attitude lors de son passage, cela a certainement permis de pouvoir adoucir cette malheureuse expérience. Nous espérons cependant que vous ayez apprécié nos produits et vous souhaitons une très bonne continuation Bien Cordialement

D

Darlène GREGOIRE Google

30/12/2025

Pâtisserie qui m'a était recommandé. La boutique est épuré et chaleureuse. Les pâtisseries bien présentées. Au niveau du goût, je dirais que les pâtisseries sont bonne mais il me manque cette petite touche qui fait éclat dans la bouche. Je n'ai pas était subjugué. Mais c'était très bon et surtout le taux de sucre bien accordé. Je ne pense pas y retourner mais si l'occasion s'y prend de refaire une dégustation, je serais ravie d'y regouter.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis détaillé. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’équilibre du sucre, la présentation de nos pâtisseries ainsi que l’atmosphère de la boutique. Chaque palais étant différent, nous comprenons que nos créations n’aient pas provoqué chez vous le “coup d’éclat” attendu. Cordialement

T

Tea 974 Google

28/12/2025

Ravie d’avoir découvert cet endroit ! A la recherche de pâtisseries de qualité depuis longtemps dans les environs je ne suis pas déçue. Équilibre parfait des saveurs, le visuel est parfait et l’accueil au top. Écoute, conseils et gentillesse ! Merveilleux ! La possibilité de réserver en ligne est très pratique. Je recommande vivement.

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour ce magnifique retour ! Nous sommes ravis d’avoir su répondre à vos attentes, tant sur la qualité et l’équilibre de nos pâtisseries que sur l’accueil et les conseils de l’équipe. Nous sommes également heureux que la réservation en ligne vous facilite la vie Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt et merci pour votre recommandation ! Bien Cordialement

M

Mélanie DA SILVA Google

25/12/2025

La meilleure pâtisserie du coin ! Nous ne sommes jamais déçus par la qualité des gâteaux ! Les viennoiseries sont elles aussi très bonnes, dommage qu’elles ne soient pas disponibles le dimanche ou à la commande car un jour dans la semaine pour se régaler c’est bien trop peu 😬 !

Réponse du professionnel : Un immense merci pour ce si bel avis Mme Da Silva qui récompense tout notre travail artisanal. Nous sommes ravis de savoir que nos gâteaux et viennoiseries vous régalent autant. On comprend totalement sur la disponibilité des viennoiseries : un seul jour, c’est vrai que c’est trop peu pour les gourmands. Vos remarques sont précieuses et nous les gardons bien en tête pour la suite. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. Très bonne journée à vous

M

Marie Pierre Valentin Google

22/12/2025

C'est beau, mais à 15 jours de Noël, il n'y a plus rien à acheter. Désolée, c'était beau mais rien à déguster.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Merci pour votre message. L’artisanat implique des productions limitées, mais c’est aussi ce qui garantit des produits frais et faits avec soin. Cependant ce qui étonne est votre commentaire à seulement 2 jours de Noël et non à 15 jours comme vous le mentionnez. En effet à 15 jours de Noël, certaines créations sont déjà parties, les commandes étant ouvertes depuis le 18 novembre, cependant il y a encore beaucoup de commandes possible à cette date sur de nombreuses références. N’hésitez pas à anticiper vos réservations lors d’une prochaine visite, nous serons ravis de pouvoir honorer vos envies. Très belles fêtes à vous

C

Clara Aeschlimann Google

06/12/2025

Super pâtisserie ! Dommage que trop souvent il n’y ait plus de stock (ça m’est arrivé à plusieurs reprises 😔). Comment est-ce possible le 6 décembre de ne plus avoir certaines bûches de Noël ? Je comprends que vous puissiez être victime de votre succès mais il faudrait être à la hauteur de vos ambitions concernant les stocks.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Merci pour votre message et pour votre fidélité. Nous sommes désolés d’apprendre que vous n'ayez pas pu avoir le produit que vous souhaitiez, et nous comprenons parfaitement votre déception, cela dit il n'y a qu'un seul produit qui n'est plus disponible, nous avons encore du stock sur tout le reste de la gamme de noël, encore 5 références aux parfums variés qui pourraient vous convenir. La période des fêtes entraîne une très forte demande, surtout pour les créations les plus prisées. Nous travaillons chaque année à ajuster nos prévisions et notre organisation afin d’éviter ces ruptures, tout en maintenant la qualité artisanale qui fait notre identité. Nos équipes travaillent déjà très dur pour donner du bonheur à un maximum de clients. Nous n'avons aucune ambition particulière, simplement maitriser une qualité constante pour ravir nos clients, la quantité n'est pas une de nos priorité. Nos commandes sont ouvertes depuis le 18 novembre, n’hésitez pas à réserver en avance si vous le pouvez, cela garantit la disponibilité de vos pâtisseries souhaitées. Nous espérons avoir très bientôt le plaisir de vous accueillir et vous satisfaire pleinement. Très belle journée à vous Bien Cordialement

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Karine KLK Google

21/11/2025

Nous sommes venus aujourd'hui pour acheter deux pâtisseries. Accueil chaleureux et une pâtisserie visuellement qui donnent envie. La qualité est là, trop bon! Je recommande !!!

Réponse du professionnel : Bonjour, Un immense merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre visite vous ait plu, tant pour l’accueil que pour nos pâtisseries — c’est exactement ce que nous souhaitons offrir à chacun de nos clients. Votre recommandation nous fait très plaisir et nous motive à continuer dans cette voie. Au plaisir de vous accueillir de nouveau pour une prochaine gourmandise !

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véronique médal Google

17/10/2025

Que dire.... Un pur bonheur autant pour mes yeux que pour mes papilles gustatives !!! Merci 😃

Réponse du professionnel : Merci infiniment pour ce magnifique retour ! 😊 Nous sommes ravis d’avoir pu éveiller à la fois vos papilles et vos pupilles ! Votre bonheur est notre plus belle récompense. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt !

M

Marie Demery Google

30/06/2025

Pour mon mariage en petit comité j'ai commandé ces trois gâteaux de 8 parts (16pers pour environ 160€) . Excellent, tout le monde a adoré. Le tourbillon abricot basilic est frais, le tonka est gourmand et la douceur fruits rouges a su se faire apprécier. Autant beaux que bons !!!

Réponse du professionnel : Bonjour, Ravi que vous ayez apprécié nos produits, tous nos vœux de bonheur. Au plaisir de vous accueillir à nouveau Bien Cordialement

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Léa Google

13/06/2025

Bonjour tom nous avons apprécié le paris Brest revisité ce samedi , la crème excellente pas du tout écœurante , aujourd'hui dimanche avec notre petit thé le cake au citron 🍋 était au top merci pour votre excellent travail et votre gentillesse à très bientôt.

Réponse du professionnel : Bonjour; Merci pour votre message, ravi que vous ayez apprécié nos produits. Au plaisir de vous accueillir à nouveau Bien Cordialement

M

Marie José Bonnot Google

12/06/2025

Gateaux et chocolats très bons je dirais même exellents Ce que je trouve dommage c'est qu'on vous donne la boite à offrir de plus blanche comme ça sans un petit sac J'ai du demander et de là on m'a dit il suffit de le demander gentiment Je ne pense pas avoir été agressive Ma fille en a acheté également il y a 2 mois Le sac était à 50cts Il y aurait ce perit problème à revoir à mon avis

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Merci pour votre message et votre fidélité. Nous notons votre retour sur la communication autour des sacs et allons améliorer la communication sur ce point. En effet nous ne donnons pas de sacs automatiquement de façon à réduire l'impact écologique. La plupart de nos clients viennent en voiture et se garent devant ce qui permet une facilité de retrait sans sac. Cependant nous vous remercions d'avoir soulevé le manque de communication et allons œuvrer pour mieux informer l'ensemble de nos clients. Bien Cordialement

F

Flavie Google

30/05/2025

Très bonnes pâtisseries et desserts glacés

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour ! 😊 Nous sommes ravis que nos pâtisseries et desserts glacés vous aient plu. Au plaisir de vous régaler à nouveau très bientôt !

y

yannick hentges Google

25/05/2025

Très heureux de cette découverte. L'élégance au service du goût. Ça fait du bien !! Une très belle expérience. Ravi d'avoir une maison d'exception digne des grandes références Parisiennes, ici dans le 91 👏

Réponse du professionnel : Un immense merci pour ces mots qui nous touchent profondément 🙏 Votre reconnaissance nous honore, et savoir que notre maison est perçue comme une belle référence locale nous encourage chaque jour à poursuivre l’excellence. Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour d’autres découvertes gourmandes !

M

MC Google

24/05/2025

Très bonnes pâtisseries 😛. Accueil très agréable également. Merci ☺️

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre message ! 😊 Nous sommes ravis que nos pâtisseries vous aient plu et que vous ayez apprécié l’accueil. Ce sont des retours comme le vôtre qui nous motivent chaque jour. Au plaisir de vous accueillir à nouveau.

A

Audrey R. Google

03/05/2025

Alors, comment dire… non seulement les pâtisseries et les chocolats sont à se damner (MOF quand même !) mais en plus les prix sont vraiment corrects pour la qualité des produits proposés. Les pâtisseries ne sont pas trop sucrées et très riches en goût. Quand est ce qui est de Tom : cet homme est une perle ! Il vous accueille avec un vrai grand sourire, il aime son métier et ça se voit ! Bilan : on y retourne aussi bien pour les produits que pour prendre sa dose de bonne humeur et de gentillesse de la part de Tom 😁

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci infiniment pour ce commentaire Nous sommes très touchés par vos compliments sur nos pâtisseries et chocolats, ainsi que par votre regard sur notre travail et notre univers gourmand. Et un immense merci pour vos mots concernant Tom, nous sommes entièrement d'accord avec votre ressenti. Votre bienveillance lui ira droit au cœur ! La passion du métier et le plaisir de partager de bons moments avec nos clients font partie intégrante de l’expérience que nous souhaitons offrir chaque jour. Au plaisir de vous accueillir Bien Cordialement

B

Brenda Capello Google

22/04/2025

Personnel très gentil et à l’écoute de nos demandes Les pâtisseries sont très bonne mes les chocolats son excellent le praliné et une tuerie le Pâques de cette année à ravie toutes la familles Bravo et nous reviendrons pour de nouvelles découverte

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes ravis que nos pâtisseries et surtout nos chocolats vous aient autant plu ! Votre compliment sur le praliné nous fait particulièrement plaisir Quel bonheur de savoir que les créations de Pâques ont ravi toute la famille. Merci également pour vos mots sur notre équipe, l’écoute et le partage font partie des valeurs qui nous tiennent à cœur. Au plaisir de vous accueillir de nouveau pour vous faire découvrir encore plein de gourmandises Bien Cordialement

s

sunie91600 Google

20/04/2025

Pâtisseries d'une gourmandises , jolies à regarder, personnels agréables. Bonne dégustation, agréable surprise, ça vaut le prix. Ainsi que les chocolats selon vos goûts. Je recommande.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la gourmandise de nos pâtisseries, leur présentation ainsi que l’accueil de notre équipe. Merci également pour votre recommandation et vos mots sur nos chocolats Au plaisir de vous accueillir à nouveau Bien Cordialement

C

Camille Dubois Google

16/04/2025

Dommage qu’il y es des ruptures au moment de Pâques … Commande pâtisserie uniquement le week end.

M

MAMOD MAMOD Google

23/03/2025

Pâtisseries excellentes. Chocolat très bon ! Bravo👏👏👏

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci infiniment pour votre commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié cette expérience. Au plaisir de vous accueillir à nouveau Bien Cordialement

A

Alex Google

19/03/2025

J’adore cette pâtisserie. Les produits sont d’excellente qualité et délicieux. J’adore cet accueil, toujours souriant, patient et très agréable. Je recommande totalement ! Je ne trouve pas les prix particulièrement élevés au vu de la qualité et de la prestation.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre commentaire. il récompense notre plaisir à réaliser notre métier. Ravi que vous ayez apprécié nos produits, au plaisir de vous accueillir à nouveau Bien Cordialement

E

E Brug Google

04/03/2025

Gourmandise et finesse. Jamais trop sucrées, ces pâtisseries sont un délice désormais incontournable 😋 Le chocolat est, de plus, a la hauteur du reste et j'ajoute une mention pour Tom, toujours posé et souriant 👍

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre message ! Nous sommes ravis que vous appréciez la gourmandise et la finesse de nos pâtisseries, ainsi que notre travail autour du chocolat — votre retour nous touche beaucoup. Et merci tout particulièrement pour votre mention de Tom sur son accueil toujours souriant et professionnel Au plaisir de vous régaler à nouveau très bientôt Bien Cordialement

S

Ségolène PITIOT Google

05/02/2025

Jamais déçue, toujours excellent chez Tourbillon 😍 l'équilibre des goûts est fantastique Vous pouvez y aller les yeux fermés 😍

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour ce commentaire qui nous touche. Très heureux que vous ayez apprécié les dégustations. Au plaisir de vous accueillir à nouveau Bien Cordialement

G

Gourdon Jackie Google

22/01/2025

Sablés breton, chocolat tendre à la noisette et tablette de chocolat : excellent !

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre commentaire, nous sommes ravi que vous ayez apprécié votre expérience avec nos produits. Au plaisir de vous acceuillir à nouveau Bien cordialement

C

Cathy Garçon Google

08/01/2025

Un service parfait et une équipe aux petits soins. Les chocolats et les pâtisseries sont délicieuses et raffinées. Le vendeur est d'un professionnalisme et d'une bienveillance exemplaires. Il semble que la critique à son égard ait été faite par erreur... Pas possible autrement! Merci de nous régaler ! Bravo aux pâtissiers et chocolatiers qui secondent Yann Brice .

p

pauline aube Google

30/12/2024

Un accueil chaleureux et toujours de très bonnes pâtisseries ! Le tourbillon verveine un délice !

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Merci infiniment pour votre commentaire, ravi que vous ayez apprécié nos pâtisseries. Au plaisir de vous accueillir Bien Cordialement

K

Katia Fiacre Google

26/12/2024

Ravie de l accueil du personnel. Le jeune homme qui tient la boutique est très poli, class. La buche glacée en forme de traîneau était divine. Merci

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Merci infiniment pour votre commentaire. Ravi que vous ayez apprécié nos pâtisseries. Nous transmettrons votre retour positif au jeune homme qui vous a accueilli. Au plaisir de vous accueillir en boutique Bien Cordialement

C

Corinne FOURNIER Google

26/12/2024

Nouvellement ouvert, je ne connais pas et franchement je recommande les yeux fermés. Super accueil, très bonne organisation. Qualité exceptionnelle, présentation parfaite, une vraie découverte de ce meilleur ouvrier de France qui le mérite 🤩 Magasin de vente de pâtisseries uniquement

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Merci infiniment pour votre retour positif d'expérience. Nous sommes ravi que vous ayez apprécié nos pâtisseries. Au plaisir de vous accueillir à nouveau Bien Cordialement Bien Cordialement

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Flavien Cicuto Google

17/12/2024

De loin les meilleures pâtisseries de la région. Un accueil toujours parfait, poli et pertinent. Les prix sont logiques et pas deconnant comparés aux boulangeries traditionnelles . On parle ici de matières premières de qualités et d'un chef pâtissier Meilleur ouvrier de France! Merci pour votre travail !

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Merci infiniment pour votre commentaire, ravi que vous ayez apprécié nos produits. Au plaisir de vous accueillir à nouveau

C

CRAQUELIN Théo Google

15/12/2024

Si vous cherchez une pâtisserie aux produits tout aussi savoureux qu’élégants je ne peux que vous conseillez la boutique Tourbillon. Accueil des plus agréable, le vendeur est souriant et professionnel. Je recommande très fortement.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Merci pour votre commentaire, ravi que vous ayez apprécié nos produits. Au plaisir de vous accueillir Bien cordialement

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Nath M Google

14/12/2024

Enfin une bonne pâtisserie dans le coin. La personne à l'accueil est très serviable, les pâtisseries sont excellentes, subtiles (je ne dirais pas quels sont mes préférés pour qu'il m'en reste :-) !!!

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Merci infiniment pour votre commentaire, ravi que vous ayez apprécié nos produits. L'activité se développe, la fréquentation est difficile à maitriser mais votre soutient est précieux et nous vous remercions. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. Très belle journée à vous

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karine de sousa Google

14/12/2024

Je suis choquée de lire des mauvais commentaires sur le personnel de la Pâtisserie Le Tourbillon de Marolles. La personne habituellement dans cette boutique est d'un professionnalisme, d'une bienveillance peu commune. Toujours souriant et aimable et de très bon conseil. Les pâtisseries, chocolats sont d'une exceptionnelle qualité. Encore faut-il être connaisseur certes...Merci à toute l'équipe de Marolles et de Saulx d'être là pour nous régaler ❤️

Réponse du professionnel : Bonjour Mme De Sousa, Merci infiniment pour votre message et votre soutient. C'est toujours un plaisir de vous accueillir et de vous savoir cliente fidèle. Très belle journée à vous

A

ANTI Google

13/12/2024

Alors là si vous voulez du mépris derrière le comptoir vous serez servis. Un des employés qui prend les commandes par téléphone est d une suffisance... Il doit penser vendre des lingots d or...dommage c est juste des patisseries mec détend toi! A saulx bien plus sympa. Néanmoins les patisseries sont bonnes et belles mais trop chères quand même. J ai préféré commander chez un autre patissier pour les fêtes face à tant d antipathie. C est dire. Très très dommage. En reponse au Tourbillon je précise que je ne mets que des avis réels et pas en soutien. Et il en faut beaucoup pour que je perde mon temps à mettre un avis. Il suffit d améliorer votre accueil notamment téléphonique. Mais surtout ne vous remettez pas en question. Encore très très dommage.

Réponse du professionnel : Bonjour Anti Matière, Nous sommes tellement navrés de lire votre message , nous qui mettons beaucoup de passion et de temps à réaliser nos produits pour satisfaire tous nos clients avec de belles matières premières qui ont toutes un certain coût. Votre message vient sans aucun doute en soutient privé à ElYop et il est dommage, et tellement facile de devoir dénigrer le travail de toute une entreprise ainsi derrière un écran sans en avoir les tenants et les aboutissants. Nous vous souhaitons cependant de belles fêtes de fin d'année.

E

ElYop Google

13/12/2024

Habituée de la boutique de Saulx depuis de nombreuses années. J'appelle la nouvelle boutique de Marolles pour un renseignement par téléphone. Le ton hautain et arrogant du vendeur qui m'a dit tout et son contraire ont eu raison de ma commande de gâteaux pour 15 personnes et certainement de celle de Noël pour 25 personnes. Copie à revoir sur l'accueil en boutique.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame ElYop, Nous sommes navrés de cette expérience, nous mettons tout en œuvre pour satisfaire nos clients et il est malheureusement parfois difficile de ne pas pouvoir accepter toutes les demandes. Nos équipes travaillent durement en cette période pour satisfaire un maximum de demandes, nous sommes certains que vous pourrez l'entendre en tant que cliente "habituée". Nous sommes cependant surpris de votre commentaire, surtout en tant que cliente habituée. Nous étions présent lors de votre appel et certifions qu'en aucun cas il ne vous a manqué de respect. Il n'a seulement pas pu répondre favorablement à votre demande de produits que nous ne faisons pas sur la période des fêtes pour laisser place à la gamme de noël et croyez bien que nous comprenons cette déception. Si vous le souhaitez vous pouvez appeler sur la boutique de Saulx pour échanger de vive voix, nous en serions ravis. Nous vous souhaitons à vous et de très belles fêtes de fin d'année.

F

Franck Thory Google

29/11/2024

Génial et de très bonne qualité

Réponse du professionnel : Bonjour Mr Thory, Merci de votre message et de votre intérêt pour notre travail. Au plaisir de vous accueillir en boutique Très belles fêtes de fin d'année

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