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PÂTISSERIE

Pâtisserie Morgane

Pâtisserie · Sevrier (74)

4,8 281 avis Google Fermé
Pâtisserie Morgane — Pâtisserie

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de Pâtisserie Morgane

Pâtisserie Morgane est un établissement de la catégorie « Pâtisserie » situé à Sevrier (74320). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 18:00
Mardi 08:30 – 18:00
Mercredi 08:30 – 14:30
Jeudi 08:30 – 18:00
Vendredi 08:30 – 18:00
Samedi 08:30 – 18:00
Dimanche 09:00 – 17:00

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Avis clients (281)

Avis Google
4,8
281 avis
5★256
4★6
3★4
2★8
1★7
E
Elise HEMON Google

J'ai déjà eu la chance de goûter les cookies et pâtisseries de Morgane qui sont vraiment excellents. Malheureusement, nous avons voulu prendre un café et une pâtisserie ce matin sur place, après 45 minutes d'attente et être venue a 2 reprises au comptoir pour commander, nous sommes reparties sans avoir pu commander ! La personne au service n'est jamais venue vers notre table (bien que 2 tables arrivées après nous ont été servies...). Très decues donc du service sur place..

P
Paloma Freitas Google

Une excellente découverte ! Dès l'entrée, la vitrine met l'eau à la bouche avec un choix de créations qui ont toutes l'air plus délicieuses les unes que les autres. J'ai eu l'occasion de goûter leur flan, et c'est sans conteste l'un des meilleurs que j'ai pu manger : une texture parfaitement onctueuse et un goût authentique. Le savoir-faire artisanal se ressent à chaque bouchée. Une adresse incontournable pour les amateurs de douceurs, j'ai hâte d'y revenir pour tester le reste de la carte !

L
Les Normands des Alpes Google

Le meilleur flan de l’univers, c’est ici ! Le lieu est super agréable et l’accueil au top. On adore cet endroit, une vraie pépite !

S
Swann Zapata Google

Une tornade de saveur à chaque bouchée, un accueil souriant et un espace agréable. Tomber par hasard sur cette pâtisserie est un vrai bonheur. Le meilleur flan que gouté dans la région pour le moment !

Réponse du professionnel : Bonjour Swann, Nous vous remercions pour votre chaleureux retour et nous sommes ravis que vous ayez été satisfait lors de votre venue. Belle journée La pâtisserie Morgane 🍒
I
Iliana A Google

Très belle découverte ! Le cadre est magnifique, épuré et accueillant. L'accueil est chaleureux et les pâtisseries sont absolument exquises. Les boissons sont elles aussi délicieuses. Une adresse incontournable pour les amateurs de gourmandises !

Réponse du professionnel : Bonjour Iliana, Tout d'abord merci pour votre gentil retour. Sa nous fait chaud au coeur. ✨ Nous sommes ravis que les pâtisseries et les boissons vous aient plu. 😊 Belle journée L'équipe de la pâtisserie Morgane 🍒
L
Léna Jourdain Google

Un endroit super calme pour un brunch très bon ! Des produits de qualité, des plats salés qui changent, des pâtisseries vraiment délicieuses. Profitez avant que les places manquent 😍

Réponse du professionnel : Bonjour Léna, Nous sommes ravis que le brunch ainsi que la qualité de nos produits et de nos pâtisseries vous aient plu. 😊 Au plaisir de vous accueillir a nouveau très bientôt ! ✨ L'équipe de la pâtisserie Morgane 🍒
R
Raymond DRISKET Google

Le rendez vous des gourmands. Une très belle adresse. Je recommande absolument.

Réponse du professionnel : Bonjour Raymond, Merci beaucoup ! Votre retour nous fait très plaisir. À très vite pour une nouvelle pause gourmande. 🥐✨ L'équipe de la pâtisserie Morgane 🍒
Z
Zgh Nez Google

La pâtisserie est excellente,les cookies également Un peu cher pour la quantité. Les pâtisseries m’ont paru petites

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour et pour vos compliments sur nos pâtisseries et nos cookies, cela nous fait très plaisir ! Nous prenons également en compte votre remarque concernant la taille de nos pâtisseries. Nous privilégions des ingrédients de qualité ainsi qu'une fabrication artisanale, ce qui se reflète dans nos produits. Nous espérons malgré tout que le plaisir de la dégustation a été au rendez-vous. Au plaisir de vous accueillir a nouveau bientôt ! L'équipe de la pâtisserie Morgane 🍒
E
Esthélum Google

De passage sur Sévrier, je me suis arrêté pour prendre un gâteau. Excellent ! Un gâteau au chocolat léger et délicieux. Je recommande vraiment et n'hésiterai pas à m'y arrêter à mon prochain passage.

Réponse du professionnel : Bonjour Esthélum, Quel plaisir de lire votre avis, et que le gâteau au chocolat vous ait plu ! 😊 Toute l'équipe vous remercie et espère vous revoir très bientôt. La pâtisserie Morgane 🍒
M
Maud Maud Google

Des pâtisseries excellentes et magnifiques. Bonne continuation à la pâtisserie de Morgane qui mérite d'être visitée.

Réponse du professionnel : Bonjour Maud, Merci pour ces mots qui nous font chaud au coeur. 😊 Nous espérons vous revoir très bientôt. L'équipe de la pâtisserie Morgane 🍒
G
Garance Legrand Google

Une belle découverte ! Les meilleurs viennoiseries et pâtisseries goûtées depuis longtemps. Service très sympathique et belle terrasse au soleil.

Réponse du professionnel : Bonjour Garance, Nous sommes ravis que nos produits vous aient plu ! 😄 Merci beaucoup pour votre retour. L'équipe de la pâtisserie Morgane 🍒
C
Clo Google

Merci beaucoup pour votre conseil et cette magnifique tarte aux fraises pour un anniversaire! Nous reviendrons sans hésiter.

Réponse du professionnel : Bonjour Clo, Merci a vous pour votre confiance et votre soutien. ✨ Au plaisir de vous accueillir et conseiller de nouveau. L'équipe de la pâtisserie Morgane 🍒
M
Maxime Baucheron Google

Petite terrasse ensoleillée très agréable, les pains au chocolat sont dinguement bon !

Réponse du professionnel : Nous sommes ravis que vous ayez profité de notre terrasse et que nos pains au chocolat vous aient autant plu ! Ils sont entièrement faits maison, avec un feuilletage réalisé au beurre AOP Charentes-Poitou pour un résultat à la fois croustillant et fondant. Nous avons également sélectionné des barres de chocolat au goût intense pour offrir le meilleur équilibre en gourmandise. Au plaisir de vous régaler à nouveau très bientôt ! 🥐🍫
C
Chloé Leboucher Google

Merci Morgane pour l'accueil chaleureux aujourd'hui ! Nous nous sommes régalés a découvrir l'ensemble de la carte brunch 😋 ! Et les pâtisseries, toujours aussi bonnes !

Réponse du professionnel : Bonjour Chloé, Nous vous remercions infiniment pour votre avis et sommes ravis que la carte vous ait plu ! Au plaisir de vous revoir bientôt ! 😊L'équipe de la pâtisserie Morgane 🍒
C
Chloé Google

Très déçue pour un gâteau d’anniversaire. J’ai demandé une inscription « Joyeux anniversaire » qui a été oubliée et la forêt noire était dégoulinante de crème, il n’y avait pas de génoise comme dans la vraie recette traditionnelle. De plus, avec ce gâteau j’avais commandé une tartelette framboises. J’ai reçu une tartelette aux fraises car, je cite, « nous n’avons pas trouvé de framboises ce matin donc on vous a mis des fraises ». J’ai d’abord pensé à un canular mais non.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Merci d'avoir pris le temps de partager votre ressenti. Je suis sincèrement désolée que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes, d'autant plus pour un anniversaire. L'oubli de l'inscription « Joyeux anniversaire » est une erreur de notre part, et je comprends parfaitement votre déception. Concernant la forêt noire, vous indiquez qu'il n'y avait pas de génoise, alors que notre gâteau en comportait bien : trois couches de génoise au cacao ainsi qu'un contour en génoise, conformément à notre recette. Je comprends que la quantité de crème ou l'équilibre des textures n'ait pas correspondu à vos attentes, et je suis désolée de ne pas avoir su répondre à vos attentes. En revanche, je souhaite apporter quelques précisions concernant la tartelette aux framboises. Au mois de mars, les framboises fraîches sont très difficiles à trouver. Le matin même, j'ai fait de mon mieux en me rendant chez trois fournisseurs différents dans l'espoir de trouver ne serait-ce qu'une seule barquette, mais sans succès. Donc j'ai mis les fraises pour éviter de vous donner aucun solution. Cela ne change toutefois pas le fond du problème, nous n'aurions pas dû remplacer les framboises par des fraises sans vous consulter au préalable, on ne voulait pas vous donner les mains vide. Ma vendeuse n'aurait pas dû accepter cette commande sans vous informer de cette contrainte saisonnière, ou au minimum vous sensibiliser au fait que la disponibilité des framboises était très incertaine. Sur ce point, nous aurions dû mieux communiquer, et je vous présente mes excuses. Vos remarques nous permettent de progresser, et je vous remercie de les avoir partagées. Bien cordialement, Morgane
P
Pur'maths Pur'maths Google

Genial ! La qualité des pâtisseries est excellente ! Je recommande vivement

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes ravis que nos pâtisseries vous aient plu. ✨ Merci beaucoup pour votre retour. A très bientôt L'équipe de la pâtisserie Morgane 🍒
A
Alexy Ouvrier Neyret Google

Un des meilleurs flans que j’ai mangés : doux, onctueux et réconfortant. La pâte feuilletée, croustillante et légère, apporte une réelle plus-value en contrastant parfaitement avec le crémeux du flan. J'ai hâte de découvrir les prochains parfums. Merci pour ce moment.

Réponse du professionnel : Un immense merci pour ce magnifique retour, Quel plaisir de lire une description aussi gourmande de notre flan. Vos mots nous touchent énormément , à très bientôt pour un nouveau moment de gourmandise. L'équipe
A
Astrid Prévôt Google

Un immense merci à Morgane pour le gâteau de notre mariage, qui restera à jamais dans nos mémoires (et ceux de nos invités) ! Malgré nos contraintes alimentaires strictes (allergies séveères et intolérances), elle a relevé le défi avec brio en réalisant un gâteau absolument délicieux, sans gluten ni lait. Au-delà de son immense talent de pâtissière, Morgane est exceptionnelle - ce qui vaut d'être souligné. Elle nous a accueillis à bras ouverts, transformant nos inquiétudes en confiance et prenant ce challenge comme une véritable aventure. Son écoute, sa gentillesse et son professionnalisme ont rendu toute l’expérience agréable et rassurante. Morgane, merci pour tout !

Réponse du professionnel : Bonjour, C'est un immense merci pour ce message qui me touche profondément. ❤️ Ce fut un véritable plaisir de vous accompagner pour votre mariage. Votre projet m'a énormément plu et m'a poussée à apprendre, à travailler et à repousser mes connaissances afin de m'adapter à vos contraintes alimentaires. Relever ce défi a été une expérience très enrichissante, et je suis heureuse d'avoir pu vous proposer un gâteau qui vous a permis de profiter pleinement de ce moment si précieux. J'en garde un très beau souvenir. J'ai également été très touchée de recevoir votre carte de remerciement. Ce genre d'attention est rare et m'est allé droit au cœur. Votre reconnaissance m'a profondément émue et m'a rappelé pourquoi je fais ce métier avec autant de passion. Merci encore pour votre confiance, votre gentillesse et ces beaux échanges. Vous faites partie de ces clients que je garde précieusement dans mon cœur, et je vous souhaite tout le bonheur du monde pour cette nouvelle aventure à deux. Au plaisir de vous revoir très bientôt. 💛 Morgane
E
Elodie Google

J’ai commandé 3 jours avant la date, un gâteau d’anniversaire en précisant que je voulait quelque chose qui change de l’ordinaire et qui soit exotique. La personne qui me reçue m’a dit avec précision l’idée qu’elle avait en moins de 5 minutes. J’ai décidé de lui faire confiance et j’ai bien fait. Ce gâteau à base de noix de coco, de vanille, de mangue et de fruit de la passion était incroyable ! Finesse, goût, différences de texture, tout y était ! On a adoré et espérons qu’elle saura nous refaire le même si je donne les mêmes indications !

Réponse du professionnel : Je vous remercie pour ce superbe retour et pour votre confiance ! Nous sommes ravis d’apprendre que le gâteau a été à la hauteur de vos attentes et qu’il a su vous faire voyager grâce à ses saveurs exotiques. Ce sera avec grand plaisir que nous vous en referons un similaire si vous nous donnez les mêmes indications. À très bientôt à la Pâtisserie Morgane, et encore merci pour votre enthousiasme !
J
Jean Pignet Google

Tout est très bon. Du petit déj au goûter, il y a toujours une bonne occasion de passer chez Morgane. Jamais déçus. Coup de cœur sur les cookies noix de pécan. Hâte d'avoir une carte de fidélité.

Réponse du professionnel : Bonjour Jean, Nous vous remercions infiniment pour votre retour. ✨😊 A très vite pour une nouvelle pause gourmande ! L'équipe de la pâtisserie Morgane 🍒
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julie pujos Google

Gâteaux aussi beaux que bons Personnel très agréable Je recommande à 100%

Réponse du professionnel : Bonjour Julie, Toute l'équipe vous remercie infiniment pour votre gentil retour. Nous avons hâte de votre prochaine venue. ✨ La pâtisserie Morgane 🍒
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Famille Courtin Google

J'ai commandé un Numbercake pour mes 18 ans, et il était magnifique et surtout déliceux. Un énorme merci à Joséphine la patissière qui a réalisé ce gâteau en 1 journée.

Réponse du professionnel : Bonjour la famille Courtin, Nous sommes ravis que votre number cake vous ait plu! Et espérons que vous ayez passé un très joyeux anniversaire. ✨😄 L'équipe de la pâtisserie Morgane 🍒
S
Sarah Lange Google

Jamais déçus chez Morgane ! De l'accueil à l'assiette , c'est toujours une régalade ! Mention spéciale pour le flan ( le meilleur flan que j'ai mangé de ma vie ) .

Réponse du professionnel : Bonjour Mme, Merci beaucoup pour ce bel avis ! Au plaisir de vous revoir :) La Pâtisserie Morgane 🍒
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AnneLaure Mauvoisin Google

Très belle découverte ce dimanche…on a commencé par déguster le cookie noix de pécan qui est vraiment excellent. La dégustation du flan cacahouète et de la tarte au citron a confirmé notre choix! C’est délicieux, très fin, peu sucré! Bref, nous reviendrons!

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Merci pour ce gentil retour ! Au plaisir de vous revoir pour déguster notre nouveau flan du moment Chocolat-Griotte :) La Pâtisserie Morgane 🍒
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harrouni aya Google

Très satisfaite de la Pâtisserie Morgane, que j’ai eu le plaisir de découvrir ce dimanche. L’accueil y est très agréable, le service impeccable et attentionné. Je recommande vivement cette pâtisserie, où la qualité des produits se marie à un service irréprochable.

Réponse du professionnel : Merci infiniment pour ce retour ! Au plaisir de vous revoir 🍒
P
Pauline Dupont Google

A refusé de nous servir un sandwich à 12h10 car « en pause lunch ». Je n’ai jamais vu ça. Après mon commentaire, la gérante ment en disant qu’elle m’a proposé d’attendre, ce qui est faux. Elle ne m’a pas proposé de m’installer en terrasse ni aucune alternative quand j’ai demandé un sandwich supplémentaire car nous étions 3, elle m’a juste montré la table où elle mangeait « non, nous sommes en pause ». Sur ce, j’ai effectivement tourné les talons. Je réitère ce que j’ai dit, j’ai travaillé des années dans l’horeca et le service au client et « je n’ai jamais vu ça ».

Réponse du professionnel : Madame, Vous indiquez que nous aurions refusé de vous servir, ce qui pourrait laisser penser que nous n’accueillons pas nos clients, ce qui est absolument faux. Lorsque vous êtes arrivée, je vous ai accueillie et il restait effectivement des produits en vitrine que je vous ai laisser choisir. En revanche, vous souhaitiez un sandwich supplémentaire à préparer immédiatement. Comme mon équipe était alors en pause déjeuner, une pause nécessaire et réglementaire. J’ai choisi de ne pas les interrompre. Je comprends que cela ait pu vous contrarier, mais je vous avais proposé d’attendre la fin de la pause afin que votre demande puisse être honorée. Vous avez préféré repartir, ce que je respecte. Je tiens simplement à préciser que nous ne refusons jamais de servir nos clients par principe. Il s’agissait uniquement d’une situation particulière liée à la pause de l’équipe. Je vous prie de nous en excuser et vous rappelle que, lorsqu’il n’est pas possible de préparer un produit supplémentaire dans l'immédiat, nous faisons toujours notre possible pour satisfaire nos clients avec les produits encore disponibles en vitrine. Cordialement, Morgane
P
Pascal Ill Google

Une très belle découverte au cœur de Sévrier et à deux pas de la piste cyclable du bord du Lac. L’accueil est chaleureux et très sympathique. Le cadre et la terrasse sont accueillant et cosy. Les pâtisseries sont délicieuses et raffinées. Je vous recommande plus particulièrement les flancs. Ils sont à tomber….

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Merci pour ce gentil commentaire. Au plaisir de vous revoir pour une autre pause gourmande 🍒 Nos flans n'attendent que vous :)
A
Anna Lalande Google

Du bon café, des viennoiseries généreuses et maison ! Et un service au top. Je recommande.

Réponse du professionnel : Merci pour ce bel avis Au plaisir de vous revoir :) La Pâtisserie Morgane 🍒
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mohamed batti Google

J’ai été très agréablement accueilli par le personnel des 09h30 du matin à l’ouverture de la boutique , j’ai passé une commande pour l’anniversaire de ma maman très facilement. La qualité des produits est vraiment haut-de-gamme, le Paris Sicile à la pistache est une merveille, ce qui est très rare de trouver des pistaches de bonne qualité sans doute en provenance d’Iran , même chose pour le flanc exceptionnel grâce à son feuilletage et son goût très vanillé , Sans doute un n provenance de Madagascar. Continuez ainsi car vous êtes vraiment loins! Je vous félicite.

Réponse du professionnel : Bonjour Mohamed, Toute l'équipe vous remercie infiniment pour tout ses gentils compliments. Nous espérons vous revoir très bientôt.😊 L'équipe de la pâtisserie Morgane 🍒
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alexandra petitcolas Google

Nous avons été profondément déçus par la manière dont notre échange s’est déroulé pour une commande de gâteaux de mariage annulée une semaine avant l'événement. La situation est devenue conflictuelle à partir du moment où vous avez réprimandé mon mari pour des bons qui, en réalité, ne nous concernaient pas. Lorsqu’il a simplement demandé à quelle heure récupérer nos gâteaux, vous lui avez répondu : « Je vous fais vos gâteaux et je ne veux plus jamais vous revoir ». Cette réaction nous a surpris et blessés. Je souhaite revenir point par point sur vos arguments, car notre intention n’a jamais été autre que de faire travailler deux pâtissières que nous apprécions sincèrement. Malheureusement, nous avons eu le sentiment que notre commande ne vous intéressait pas, notamment lorsque vous nous avez dit : « Je ne fais pas de devis en dessous de 500 euros ». Ce genre de remarque peut facilement être perçu comme une forme de mépris envers une partie de votre clientèle. Vous parlez de prestations sur-mesure, mais dans notre cas, cela semblait surtout être une question de rentabilité. Nous avons toujours eu à cœur de vous recommander et de vous faire connaître, et nous regrettons que cela n’ait pas été reconnu. Concernant le devis, vous avez affirmé un montant sans jamais nous le communiquer clairement. Lors de ma visite, vous m’avez dit que nous avions dû verser un acompte de 50 %, mais vous avez ensuite affirmé que nous n’avions rien payé, tout en proposant un remboursement. De notre côté, nous avons simplement voulu revoir le bon de commande pour comprendre le montant exact et vérifier si un paiement avait été effectué. Si ce n’était pas le cas, nous étions prêts à régler ce qui était dû, en toute honnêteté. Lors de notre échange, j’ai été respectueuse envers vous et les personnes présentes. L’une d’elles a même proposé un remboursement, preuve que le problème dépassait la question financière : il s’agissait avant tout d’un sentiment de confiance brisée. Vos réactions, vos roulements de yeux et vos accusations (« vous mentez ») ont été particulièrement agressives, alors que je demandais simplement à voir les bons de commande, notre seule preuve. Vous avez mentionné trois bons à notre nom le matin, mais ils avaient mystérieusement disparu l’après-midi. Il est vrai que nous sommes venus sans rendez-vous, mais cela faisait suite à plusieurs mails envoyés par notre wedding planner depuis octobre, restés sans réponse. Face à ce silence, nous avons fini par nous déplacer. Il est regrettable que vous répondiez aux commentaires en 24h, mais que des demandes de devis restent sans réponse pendant des mois. Concernant votre vendeuse, sans vouloir manquer de respect, elle semblait avoir un certain âge, ce qui nous interpelle lorsque vous nous la presenter dans votre commentaire comme " étudiante ". Enfin, faire appel à la gendarmerie pour un couple honnête, accompagné d’un bébé de trois mois, à une semaine de son mariage, parce que la commande est annulée… cela nous a semblé disproportionné. Vous affirmez n’avoir jamais eu de souci avec d’autres mariés.Je suis pourtant informée de deux mariages qui ont été problématiques : l’un où vous êtes arrivée en retard, et l’autre où le gâteau est arrivé cassé, faute de véhicule réfrigéré. C’est dommage de consacrer autant de temps à vos créations pour qu’elles soient transportées dans de telles conditions. En conclusion, je vous conseille, avec tout le respect possible, de déléguer la gestion clientèle à une personne dédiée, afin que vous puissiez vous concentrer sur ce que vous faites de mieux : la pâtisserie. Car malheureusement, la relation client ne semble pas être votre point fort, et cela nuit à votre travail.

Réponse du professionnel : Nous prenons note de votre commentaire, même si nous le trouvons diffamatoire et en grande partie inexact. Nous rappelons que chaque commande sur-mesure et non pour les produits standards est encadrée par un devis, et que nous travaillons toujours dans le respect de nos clients et de nos engagements. Dans votre cas, plusieurs points que vous avancez ne correspondent pas à la réalité et donnent une image trompeuse de notre entreprise. Nous regrettons sincèrement que notre collaboration n’ait pas abouti et que vous ayez ressenti de la déception. Toutefois, nous ne pouvons pas accepter que des faits soient déformés ou exagérés. Notre priorité reste la qualité de nos créations ainsi que la satisfaction de nos clients, comme en témoignent les nombreux couples de mariés, nos traiteurs qui nous ont fait confiance au fil des années.
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Tom Berlier Google

À 7 jours de notre mariage, notre commande de gâteaux a été annulée… et nous avons été mis dehors par la gendarmerie. Nous avons été clients réguliers de Morgane Pâtisserie à Sevrier et avons toujours apprécié la qualité de ses produits. Cependant, notre expérience pour notre mariage a été extrêmement décevante. Le 10 mai, nous nous sommes rendus en boutique pour commander 4 gâteaux de mariage, car après plusieurs mois d’attente, nous n’avions toujours pas reçu la liste des parfums, ni de devis. La commande a été prise par la vendeuse, très aimable. Une semaine avant le mariage, en appelant pour savoir quand récupérer les gâteaux, nous avons découvert que la pâtissière prétendait que nous avions trois bons de commande, ce que nous réfutons totalement. Sur place, elle a affirmé ne plus retrouver notre bon de commande, a refusé le dialogue, nous a accusés de mentir et nous explique qu'elle ne fait pas de devis pour des commandes inférieures à 500 euros. Elle devient odieuse, agressive et a fini par appeler la gendarmerie pour faire sortir ses clients à 7 jours de leur mariage. La commande a donc été annulée à quelques jours de l’événement. Résultat : commande annulée, mariée en larmes, wedding planner contrainte de renvoyer la commande par message, preuve qu’elle ne l’avait pas conservée. Les pâtisseries sont bonnes, mais l'organisation est déplorable, son attitude est inacceptable avec une absence totale de professionnalisme. Inutile de dire que nous ne recommanderons jamais cette adresse pour un événement important. Cela démontre un sérieux problème d’organisation et un manque de professionnalisme dans la gestion des commandes importantes. De toute façon, elle tentera probablement de se défendre en nous traitant de menteurs ou de personnes malhonnêtes, comme cela nous est déjà arrivé ainsi qu'à d’autres mariés.

Réponse du professionnel : Bonjour, Je comprends votre déception, mais je souhaite rétablir certains points. Votre comportement en boutique, envers moi et d’autres clients, a été jugé irrespectueux et incohérant, ce qui m’a conduite à demander l’intervention de la gendarmerie. La commande avait bien été mis à jour suite à votre appel, mais aucun acompte n’avait été versé ! Votre venue sans rendez-vous, alors que je préparais une pièce montée pour un mariage et votre insistance auprès de ma vendeuse étudiante ont créé un climat tendu. Un rendez-vous avec votre wedding planner aurait permis d’éviter toute confusion. J’assume avoir annulé la commande (80€ – 4 gâteaux) à 7 jours du mariage, car je refuse de travailler avec des clients dans un contexte conflictuel et sachant qu'une autre patisserie était chargé votre dessert. J'assume de faire des devis seulement pour des commandes sur-mesure. Je rejette toute accusation de manipulation : ma décision reposait uniquement sur votre comportement. A ce jour, je n'ai jamais eu le moindre soucis avec d’autres mariages, tout s’est toujours bien passé et les retours ont été excellents.
A
Ali Dias Google

Déçue.. Je suis une habituée de la pâtisserie et au début super accueil. Mais apparemment quand on vient souvent on fini par ne plus avoir le droit à un bonjour, un sourire et clairement l'impression d'ennuyer la patronne. Du coup, bah je n'ai plus du tout envie de venir. À ça vous pouvez rajouter une des serveuse qui préfère la compagnie de son téléphone à celle des clients et qui lève les yeux au ciel quand vous lui posez une question. Ça ne donne pas envie de consommer .... Donc juste un petit conseil : il faut fideliser ses habitués parce que la saison touristique finira par s'arrêter et vous retrouverez sans personne.

Réponse du professionnel : Bonjour, Je suis surprise par votre commentaire, car j’essaie toujours d’accueillir mes clients avec le sourire et de leur accorder toute mon attention. Si, lors de votre dernière visite, j’ai pu paraître distante ou distraite, je vous présente mes excuses : il est possible que j’aie été concentrée sur une tâche ou que je ne vous aie pas bien entendue (je suis malentendante). Concernant votre impression que je m’ennuie dans mon commerce, je peux vous assurer que ce n’est pas le cas, je travaille dur chaque jour pour développer la pâtisserie. Pour ce qui est du téléphone utilisé par mes vendeuses, il s’agit avant tout d’un outil de travail pour répondre aux demandes ou gérer nos commandes. Cependant, je comprends que lever les yeux au ciel puisse être perçu comme un manque de respect, j’en discuterai avec l’équipe pour que cela ne se reproduise pas. Nous tenons beaucoup à nos clients locaux et habitués, et nous réfléchissons actuellement à mettre en place des fiches clients pour renforcer cette fidélité. Si vous acceptez de revenir, ce serait un plaisir de vous offrir un café afin de faire connaissance et d’échanger directement. Bien à vous, Morgane.
C
Caroline Richard Google

De passage à Annecy, j'ai pu goûter les délices salés de la pâtisserie de Morgane. ( Les sucrés sont tout aussi incroyables !) Un accueil parfait de la part de toute l'équipe, la boutique est cosy et charmante, l'extérieur est très agréable. Seul ou en famille c'est une adresse à retenir . Nous reviendrons avec plaisir

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes heureux que nos Un immense merci pour votre si gentil message ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié aussi bien nos créations salées que sucrées, ainsi que l’accueil de notre équipe. Cela nous touche beaucoup ! Nous serons très heureux de vous accueillir à nouveau, lors d’un prochain passage à Annecy. À très bientôt à la Pâtisserie Morgane.
Z
Zora Rehim Google

Toujours un réel plaisir de goûter les nouveautés. Aujourd'hui c'était le flan abricots romarin une vraie petite douceur acidulée je recommande. Depuis que j'ai découvert les flans de chez Morgan je ne les achète plus ailleurs c'est une tuerie. Venez l'encourager elle et son équipe car ils font un travail formidable.

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre fidélité et votre enthousiasme communicatif ! Nous sommes ravis que le flan abricot romarin vous ait plu, c’est une création fait par notre pâtissière Aurore. Vos mots nous encouragent énormément, toute l’équipe vous remercie sincèrement pour votre soutien. À très bientôt pour de nouvelles douceurs gourmandes à la Pâtisserie Morgane 🍰✨
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Loz Google

Le meilleur café, brunch absolument délicieux, super cute décoration - service irréprochable - je recommande à tous et on reviendra !! Merci beaucoup !

Réponse du professionnel : Un grand merci pour ce superbe retour ! Nous sommes ravis que tout vous ait plu, du brunch à la déco, À très vite !
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Pauline Vanneste Google

Très bonne adresse de brunch à Sevrier. Nous avons été très bien reçues. Nous avons eu la chance de profiter de la terrasse mais l’intérieur semble très cosy pour s’installer également. Nous avons été ravies de la qualité de l’accueil, du service et des plats. Le chai tea latte est délicieux. Je conseille le « noisetier » en dessert, un délice. Je reviendrai avec plaisir goûter les autres pâtisseries !

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour ce bel avis ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil, le brunch et nos gourmandises!
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alexandre petitprez Google

Très belle pâtisserie, je recommande les brunchs sont au top. Nous avons pris des chocolats de Pâques au pop up des galeries lafayettes et il est très bon et pas très chèr! Une des meilleures pâtisseries d’Annecy c’est sur! Merci Morgane et votre équipe de nous régaler !

Réponse du professionnel : Un immense merci pour votre message si chaleureux et complet ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre brunch, nos chocolats de Pâques, ainsi que votre expérience au pop-up des Galeries Lafayette. Je suis est touchée par vos encouragements. Cela nous motive à continuer à vous régaler chaque jour avec passion. À très bientôt dans notre pâtisserie ! Morgane
S
S. Alonso Google

La pâtisserie Morgane propose un large choix de viennoiseries et de pâtisseries maison, toutes aussi bonnes les unes que les autres. On peut aussi s’y poser pour un café, un thé ou un chocolat chaud, dans un cadre cosy à l’intérieur ou sur la terrasse quand il fait beau. L’endroit est agréable, calme, parfait pour une pause sucrée ou un brunch. Une adresse gourmande à retenir, aussi bien pour emporter que pour prendre le temps de savourer sur place.

Réponse du professionnel : Merci infiniment pour ce magnifique retour ! Nous sommes ravis que notre carte et notre petit coin cosy aient su vous offrir une belle pause gourmande. À très bientôt pour de nouvelles douceurs ! 🍓🥐
p
pharmadescartes Ben. Google

Sincèrement ma pâtisserie préférée (et j'en ai goûté des pâtisseries parisiennes de renom). Tout y est : une œuvre d'art, sucrée comme il faut, toujours un équilibre parfait dans ses entremets entre moelleux, croquant et fondant. Mention spéciale à leur flan à la vanille. Peu importe ce que vous prenez, vous ne serez pas déçu. Merci pour tous ces délices !

Réponse du professionnel : Un énorme merci pour votre superbe commentaire ! Ça nous fait vraiment plaisir de savoir que notre pâtisserie fait partie de tes favorites. Nous mettons tout notre cœur dans chaque création pour offrir un équilibre parfait et un grand merci pour votre mention spéciale au flan à la vanille, on est ravis qu'il vous plaise autant ! À très bientôt pour d'autres moments gourmands ! 🍰 Morgane
Y
Yuliia Yu Google

Aujourd'hui, je suis allée dans cette pâtisserie pour voir si je peux réserver une table. J'ai uniquement indiqué la date et le nombre de personnes (8 personnes). En conséquence, j'ai été extrêmement et désagréablement surprise et déçue par la réponse. La vendeuse, après avoir consulté quelqu'un dans sa cuisine a décliné mon offre en disant qu'ils étaient occupés. Et cela alors que je n'avais aucunement spécifié les détails de ma demande. Tout cela malgré le fait que je n'ai pas indiqué ni l'heure de notre visite ni les détails de notre commande. J'ai ressenti un sentiment extrêmement désagréable, comme comme si j'avais été rejeté. Il est dommage que le personnel d'un établissement aussi beau et attractif ne soit pas motivé pour communiquer avec les clients potentiels. Pour être plus clair, je voulais réserver une table pour une merveilleuse occasion : le baptême de ma petite-fille. Eh bien, c'est dommage, c'est dommage ! L'établissement est superbe; dans les vitrines, je voyais simplement des œuvres d'art culinaires. Mais l'attitude envers les clients... Tout ressort clairement de mon avis (((

Réponse du professionnel : Bonjour, la personne qui a recueilli les informations de votre demande me les a transmises, et j'ai pris la décision de refuser votre demande, comme nous vous l'avions expliqué. Le samedi 7 décembre, nous participons au marché de Noël à Saint Jorioz. Nous ne serons pas en mesure de proposer les brunchs ce jour-là. Vous avez bien donné les détails, notamment le nombre de personnes et la date. Je comprends que vous puissiez ne pas apprécier notre décision de refus. Cependant, en tant que dirigeant, il est de ma responsabilité de veiller au bien-être de mes salariés et de ne pas les mettre dans une situation difficile. Il est important de noter que le mois de décembre est la période la plus chargée en termes d'activité pour les pâtisseries (nous travaillons généralement 50 heures par semaine). Nous sommes contraints de limiter nos prestations afin de pouvoir satisfaire au minimum notre clientèle. Nous prévoyons de communiquer sur les réseaux sociaux et avons pris le temps de vous expliquer notre position. Personnellement, je ne laisse pas de mauvais avis quand un restaurant me dit qu'il est complet, d'autant plus que vous n'avez pas goûté nos produits. Nous sommes humains et nous avons le droit de fixer des limites. La gérante, Morgane
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Elodie T Google

Une très belle expérience dans cette pâtisserie. Le personnel est très agréable et souriant. Nous avons testé le brunch qui était délicieux. Mention spéciale pour le cake au citron qui accompagnait le café... un vrai délice !

Réponse du professionnel : Merci pour cet avis chaleureux et vos belles photos ! Nous sommes ravis de savoir que notre nouvelle carte Brunch plaise autant (ainsi que notre cake au citron) ! A très bientôt dans notre patisserie, Morgane et son équipe 🍒
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Marie Pontonnier Google

Une belle adresse à découvrir absolument ! Les produits sont de grandes qualités et originaux. Nous avons pris des formules brunch et jamais nous n'avons aussi bien brunché ! La tarte au flan est juste à tomber. L'équipe est chaleureuse et aux petits soins : gros coup de cœur pour cette pâtisserie salon de thé.

Réponse du professionnel : Nous vous remercions pour cet avis plus que positif ! Nous avons créé notre nouvelle carte Brunch en faisant en sorte qu'elle réponde à tous les goûts et toutes les papilles : nous sommes ravis de savoir qu'elle plaît ! A bientôt à la pâtisserie 🍒
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Païs Matilde Google

La Pâtisserie Morgane est parfaite pour passer un joli moment détente ! On ne sait pas quoi choisir dans la vitrine tellement tout nous donne envie, les pâtisseries sont très bonnes tout comme les brunchs (avec possibilité de réserver, un vrai plus le week-end !) Morgane est très accueillante et a réussi à donner à sa boutique une ambiance chaleureuse. La vendeuse a été super agréable et gentille, le service est de qualité ! On s'est régalés, hâte de revenir en été pour profiter de la jolie terrasse ensoleillée !

Réponse du professionnel : Merci à vous pour ce bel avis. Nous sommes ravis que cela vous ai plu. Au plaisir de vous revoir ! Morgane et son équipe.
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Adeline Budet Google

Parfait ! Deuxième passage dans ce lieu très chaleureux. Les filles sont adorables. La cuisine l'est tout autant. Pour cette deuxième visite, nous avons pris la formule brunch. Clairement le meilleur d’Annecy. J'ai apprécié les pancakes à la châtaigne, un délice. Des saveurs, du fait maison, une belle présentation, bref parfait ! À très vite ! 💫

Réponse du professionnel : Mille mercis pour ce si bel avis ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un bon brunch du dimanche au sein de notre pâtisserie. Merci de souligner la qualité de nos produits ! Nous espérons vous revoir très vite, pourquoi pas pour notre nouvelle carte brunch printemps / été qui arrive... Morgane et son équipe
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Clem Rsl (Clem) Google

Une super adresse Toujours bien accueilli Le brunch est extra, les plats présentent une originalité et des saveurs que l’on ne trouvent pas souvent. Un grand choix de pâtisseries légères et raffinées avec une boutique très bien décorée Merci à Morgane et toute son équipe sympathique, à découvrir sans hésitation

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour cet avis chaleureux ! Nous sommes ravis que nos différents services aient repondus à vos attentes. De belles choses sont à venir pour la boutique et le brunch... À très vite ! Morgane et son équipe
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Sabrina Google

Une belle découverte! Le brunch est excellent beaucoup de saveurs et d'originalités, les pâtisseries un délice ( j’ai commandé une bûche pendant les fêtes elle était excellente)! L’équipe est super!

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour ce si bel avis et pour votre fidélité ! Dans chacune de nos préparations, qu’elles soient sucrées ou salées nous y mettons tout notre cœur (ainsi que des ingrédients de qualité). Et c’est avec plaisir que nous vous accueillons du mercredi au dimanche pour profiter de nos gourmandises... A très vite, Morgane et son équipe
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Anthony Megevand Google

Une très belle découverte ! Les pâtisseries sont vraiment excellentes, avec finesse et beaucoup de goût ! En plus d’être très jolies 🤩 Accueil très sympa, avec le sourire, et des conseils et explications sur chaque entremet / petit gâteau. Merciii

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour ce très bel avis ! Nos pâtisseries sont réalisées avec des produits de qualités, sélectionnés avec soin et on est ravi que qu'elles vous plaisent ! Nôs bûches sont désormais disponibles sur commande, à très vite ! Morgane et son équipe
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nina lopes Google

Un brunch exceptionnel de par la qualité des plats proposés et la gentillesse de l’équipe, le tout dans un cadre des plus élégants. A très (TRÈS) bientôt 🤩

Réponse du professionnel : Merci beaucoup de ce si bel avis et de votre gentillesse ainsi que celle de vos proches ! Nous sommes ravis que la formule brunch vous ait plu ! A très vite ! Morgane et son équipe
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Djamila M Google

Une belle surprise gustative! Les plats,les pâtisseries ainsi le choix du thé (sencha myrtille EXCELLENT) jusqu’au jus de fruit, c’était excellent 👌 . Et le personnels au top, ne changez rien Vous êtes parfaite. À très bientôt @djami.la.gourmande

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour ce chaleureux avis ! Nous prenons à cœur le choix de chacun de nos thés (ainsi que le café). Nous sommes ravis qu'ils vous plaisent ainsi que nos petites douceurs… Les nouveautés de Noël arrivent bientôt ! Au plaisir de vous revoir ! Morgane et son équipe
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emilie tardy Google

Bravo pour cette belle boutique 🤩 pâtisseries raffinées élégantes et excellentes et brunch du dimanche très sympa bonne continuation à vous 😉

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour ce bel avis et ces photos qui donnent envie !! Merci d'avoir inauguré notre brunch, vos retours sont très importants. Nous travaillons avec des produits de qualité autant pour nos gourmandises sucrées que salées... On espère vous revoir très vite ! Morgane et son équipe