Accueil Pâtisserie Grand Est Aube Troyes Pâtisserie Laurent Duparcq
PÂTISSERIE

Pâtisserie Laurent Duparcq

Pâtisserie · Troyes (10)

4,1 407 avis Google Ouvert
Pâtisserie Laurent Duparcq — Pâtisserie

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de Pâtisserie Laurent Duparcq

Pâtisserie Laurent Duparcq est un établissement de la catégorie « Pâtisserie » situé à Troyes (10000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi Fermé
Mardi 07:15 – 19:00
Mercredi 07:15 – 19:00
Jeudi 07:15 – 19:00
Vendredi 07:15 – 19:00
Samedi 07:15 – 19:00
Dimanche 07:00 – 13:00

Rédiger un avis

Votre note

Votre avis sera publié après modération. En l'envoyant, vous acceptez qu'il soit affiché publiquement.

Avis clients (407)

Avis Google
4,1
407 avis
5★244
4★75
3★31
2★15
1★42
s
sara sara Google

Je ne comprends pas les avis négatifs. Duparc, ça fait des années que j’y suis fidèle. C’est une pâtisserie d’excellence unique avec un savoir faire de qualité et des tarifs plus que raisonnables. Malgré mes déplacements , certains arrivent à être à la hauteur, grolet, Mandipili, Hubert, Lac, mais Duparc par leur prix reste hors compétition. Un grand merci à toute l’équipe pour l’excellence de votre travail aussi bien dans les produits que dans l’accueil.

Réponse du professionnel : Bonjour sara, merci pour votre message cela fait plaisir. On peut toujours mieux faire et c est ce que nous faisons tous les jours. Oui les prix ! Un grand sujet. Vous avez raison il faut comparer! De toute façon le client choisira. Troyes est une belle ville chacun trouvera son bonheur , merci.
c
caus-kiefer Patricia Google

Je dois dire le bonheur que nous avons eu de retrouver la maison Duparc avec ses équipes, la qualité des produits, leur champenois , les bouchons de champagne leur, chocolat leur Charlotte framboise leur Charlotte chocolat nous sommes des anciens troyens qui vivons en Suisse et nous avons eu un plaisir fou à faire goûter, ses magnifiques produits autour de nous. Le résultat fut unanime FABULEUX! Donc soyez remercié, n’hésitez pas lors de votre passage à Troyes, arrêtez-vous, ils vous conseille ils vous font goûter, c’est une merveille.

Réponse du professionnel : Merci pour votre appréciation, cela fait chaud au coeur à toute l 'équipe. Nous avons plaisir à nous revoir. LD.
E
Eric Eutrope Google

Merci de cette belle qualité de gâteau. Nous avons pris un nids de Pâques qui était excellent et la crème au beurre était très légère. Encore merci et bravo à l.équipe.Je tiens à préciser que je n’ai jamais été déçu de la qualité des desserts.

B
BRAHIM Google

Très bonnes viennoiseries, par contre la boîte à 2€ quand nous achetons pour 30€ de viennoiseries, ce n'est pas commerçant. Les mini chaussons aux pommes sont vraiment mini par rapport au reste des mini viennoiseries.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Merci beaucoup pour votre retour et pour votre fidélité. Nous sommes ravis que nos viennoiseries vous régalent ! Concernant le plateau, nous tenons à vous apporter une précision. Dans une démarche éco-responsable, nous avons fait le choix de proposer nos plateaux à 2€ plutôt que de les inclure systématiquement dans le prix de nos produits. Si vous préférez ne pas en prendre, nous conditionnerons bien sûr vos viennoiseries dans un sac prévu à cet effet, sans aucun frais supplémentaire. Nous espérons que cette démarche, qui nous tient à cœur, trouvera votre compréhension. Quant à la taille de nos mini chaussons aux pommes, nous prenons note de votre remarque avec attention. Nous nous efforçons de maintenir une cohérence dans notre gamme de mini viennoiseries, et votre retour nous sera utile pour continuer à nous améliorer. Nous espérons vous revoir très prochainement dans notre boutique. Cordialement, Laurent Duparcq
T
Thérèse Giron Google

Je mets 2 étoiles car cela fait 2x que je suis déçue des gâteaux commandés ! Aujourd’hui Forêt noire alors rien d’une forêt noire ! Trop de crème, les griottes aucun goût, aucune génoise et surtout aucune tenue quand on a voulu le partager. Bref ! Vraiment déçue ! Pour un gâteau d’un certain prix je m’attendais à mieux…. Et ce n’est pas la première fois ! Je ne reviendrai pas !

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous vous remercions pour votre retour, même s'il nous peine de lire votre déception. Nos tarifs reflètent notre engagement envers des ingrédients de qualité et un savoir-faire artisanal, et c'est précisément pour cela que votre retour nous touche. Vos remarques sont notées et transmises à notre équipe. Ce type de retour nous aide à maintenir le niveau d'exigence que nous nous imposons. Nous espérons malgré tout avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau. Cordialement, Laurent Duparcq
j
jean-michel Ferrante Google

Nous avons acheté des pâtisseries dans cet établissement renommé et nous n'avons pas était déçu. La jeune femme qui nous a servi était très professionnelle et en plus de très beaux yeux. Nous y retournerons quand nous reviendrons sur troyes🤩

Réponse du professionnel : Merci pour votre avis !
K
Kailani Bogdan Google

Je donne ce retour car ce n'est pas la première fois que ça m' arrive chez vous. Je suis passé aujourd'hui vers 7h du matin et les deux employées ont été visiblement dérangées par le fait que je suis venu à cette heure-ci. Surtout l'une d' entre elles, celle bronze a chaque fois quand je viens ni bonjour ni au revoir, une attitude arrogante. Je tiens a dire a Duparcq que vous êtes une boulangerie les plus chère de Troyes avec des prétentions de mille étoiles. Alors, pourquoi vous avez des employés méchants et pas souriants et à la disposition de clients? Pour la bronzée: quand tu vois un client qui cherche quelque chose et il ne sait pas quoi acheter, offre lui l'aide sinon change le métier. L'autre m'a encaissé pour 4 bananes tant que j'ai voulu que deux, heureusement que j' ai regardé le ticket caisse et dans la boîte. Pourquoi vous ouvrez à 7h00 si vous n'avez pas tout exposé??

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés que votre passage dans notre établissement ne se soit pas déroulé comme vous l'espériez. L'accueil et le service client sont au cœur de nos valeurs, et nous prenons très au sérieux vos remarques concernant l'attitude de notre équipe. Nous allons échanger avec notre personel afin de comprendre ce qui s'est passé et nous assurer que chaque client soit accueilli avec le sourire et la courtoisie qu'il mérite, quelle que soit l'heure de la journée. Concernant l'erreur de facturation, nous en sommes désolés et nous sommes ravis que l'erreur ait pu être résolue rapidement. Quant à notre positionnement tarifaire, nous tenons à préciser que nos prix reflètent notre engagement pour la qualité. Nous travaillons exclusivement des produits premium. Nos horaires d'ouverture à 7h répondent à une demande de nos clients, même si l'intégralité de notre production n'est pas encore exposée à cette heure matinale. Nous espérons pouvoir vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine visite. Cordialement,
Laurent Duparcq
P
Pierre D Google

J'y vais de temps en temps prendre des glaces, que je trouve toujours aussi bonnes et j'ai récemment testé leur viennoiserie, elles sont juste excellentes ! 😉👍 J'ai adoré le croissant, super bien feuilleté et le pain au chocolat

a
anne gillet Google

Quelle fut ma déception lorsque j ai sorti la couronne du sachet où etait la galette car contrairement à la magnifique couronne exposée en vitrine celle que j ai eu etait ridiculement moche (unique en son genre : blanche unie avec aucune deco). Voir photo ci jointe, on a tout de même l impression que l on s est fait un peu avoir!!!!.....

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés de cette confusion. En réalité, cette couronne blanche unie est tout à fait volontaire : elle est conçue spécialement pour permettre aux petits et grands de laisser libre cours à leur créativité en la décorant et la personnalisant selon leurs envies. C'est une couronne à customiser soi-même, ce qui la rend unique ! Nous aurions dû mieux vous expliquer ce concept lors de votre achat, et nous nous excusons pour ce manque de clarté. Nous vous remercions de votre compréhension et espérons vous revoir très bientôt. Cordialement, Laurent Duparcq
B
Baptiste Richter Google

Écoeurant, baisse de la qualité, trop d'alcool on ne sent plus les saveurs

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre retour et sommes sincèrement désolés que nos produits ne vous aient pas donné satisfaction cette fois-ci. Vos remarques concernant l'équilibre des saveurs et la présence d'alcool sont importantes pour nous. Nous travaillons quotidiennement à maintenir la qualité de nos créations, et votre ressenti nous interpelle. Nous prenons note de vos observations et allons être attentifs à l'équilibre de nos recettes. La satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue. Nous vous remercions de votre confiance et espérons pouvoir vous satisfaire à nouveau très prochainement. Cordialement,
Laurent Duparcq
p
pascaline Google

Toujours fidèle à cette pâtisserie, bonne surprise aujourd'hui après avoir commandé une tarte aux griottes pour 5 personnes, délicieuse, succulente et il y en avait pour 8. Merci pour cette excellent dessert

F
Fauchot Lyne Google

Très bien située parking tout proche Pâtisserie succulente Service de qualité et soigné Prix assez élevé due à la finesse des gâteaux

L
Le Philou Google

Une envie de pâtisseries, de viennoiseries ou bien de plats traiteur salés, c'est chez Laurent Duparcq à Troyes qu'il faut se rendre. Des produits de saison, toujours frais pour des réalisations de qualité, au juste prix. Sans oublier l'accueil souriant et bien accueillant 👍

N
Nassim Google

Habitué des viennoiseries qui sont excellentes. Néanmoins, est ce normal qu’un client impatient et nonchalant passe devant nous sous prétexte qu’il a une commande à récupérer ? Je ne crois pas. J’ai bien soupiré pour me faire comprendre et la vendeuse m’a regardé, sans réaction. Au final, plus de temps à le servir que d’être servi. La logique aurait voulu que nous récupérions nos 3 viennoiseries rapidement mais non il faut croire qu’il est préférable de satisfaire le monsieur à la grosse commande et au petit savoir vivre que l’inverse. Déçu, très déçu, sans parler du fait que nous devons systématiquement précisé que nous avons un compte fidélité. La qualité des produits n’exclut pas celle des services.

x
xheni veshaj Google

La meilleure pâtissière de Troyes sans hésitation ! Chaque création est un pur régal, aussi élégante que savoureuse. On sent le savoir-faire et la passion dans chaque bouchée. L’accueil est toujours au top, et on repart à chaque fois avec le sourire . Un grand bravo à toute l’équipe.

d
david MAISONNEUVE Google

Une véritable pépite à Troyes ! Chaque visite chez Laurent Duparcq est un enchantement pour les papilles. Les pâtisseries sont non seulement délicieuses, mais aussi de véritables œuvres d'art. Mention spéciale pour leurs éclairs et leurs tartes, qui sont toujours d'une finesse incroyable. Le personnel est accueillant, souriant et de bon conseil. Si vous cherchez une pâtisserie d'exception, ne cherchez pas plus loin.

M
MAITROT MAITROT Google

Tres decue des verrines du 24 .12.2024..tomates cerises pas fraiches et avocats noircis! Pour le prix!....Presentation negligee pour un reveillon de Noel! Quant au personnel...expeditif et peu aimable! Ou est le temps ou Mme Duparcq etait presente? Dorenavant, j eviterais ....dommage les clients s en vont...... Mme MAITROT

Réponse du professionnel : Bonjour madame votre avis ne reflète pas nos produits et l'accueil dont vous nous faite le retour. La carte indique que nos produits sont frais et fait du jour. Le service est une qualité qui peut varier en fonction de la demande et nous efforcons à servir notre clientèle avec la même servitude y compris lors d' affluence comme les jours de fêtes. Si notre acceuil vous a déplu nous en sommes désolé car nous avons fait de notre mieux pour vous accompagner et vous serez toujours la bienvenue dans notre etablissement.
M
Mii Yi Google

Très déçu par la qualité des chocolats. Le goût est loin d’être à la hauteur de ce que j’attendais, surtout pour un prix aussi élevé. Je m’attendais à quelque chose de raffiné, mais c’était fade et sans caractère. Vraiment pas justifié pour le prix exorbitant. Je ne recommande pas , ce n’est pas le « Duparcq » que je connaissais il a 10 ans . Chocolat au goût passer, ancien… le packaging ne fait pas tout .

Réponse du professionnel : Vous faite de la publicité mensongère monsieur! Est ce bien normal a 1 semaine des fêtes.
I
Inconsciemment Google

Expérience culinaire incroyable avec ce goût de noisi

j
jessica dewasme Google

Une belle découverte ! Venue aujourd'hui avec mon papa pour qu'il prenne son gâteau d'anniversaire. La boutique et vitrine sont superbes, les vendeuses très accueillantes et souriantes. Le gâteau à été très apprécié ! Très léger et gourmand. Je reviendrais avec plaisir

C
Christophe Moniot Google

J'ai commandé 4 gâteaux pour mon anniversaire 52ans , j'ai payé 300€ avec la livraison et c'était super sympa. Très très bon gâteaux 🍰🎂 A bientôt.

s
sylviane paillard Google

Je recommande la pâtisserie Duparc qui nous satisfait au plus haut point .. Digne des grands pâtissiers ! Cette pâtisserie a régalé nos invités lors des baptêmes,anniversaires et dimanches en famille tout simplement …. Les pièces montées avec les choux,le bateau de mon mari en nougatine sur son fraisier étaient superbes et délicieux Grand pâtissier !!!

C
Céline Maillard Google

Je commande des gâteaux de manière occasionnelle mais il m'arrive également d'en acheter directement sur place et je n'ai jamais été déçue.Toujours très bon. Seul bémol est la queue certaines fois jusque sur le trottoir mais tout est fait pour y palier au plus vite avec un côté commande et un côté sans commande. Je n'ai encore jamais testé le traiteur mais peut-être la fête des pères en sera l'occasion.

Réponse du professionnel : Merci , pour la fêtes des pères commandez la coupe en nougatine.!
E
Elise Pottier Google

Je suis passée ce matin acheter un flan et une tarte aux fraises. Le flan n’a aucun goût et ne semble pas fait maison. Pour 5€ quelle déception! La pâte à tarte était toute détrempée. Il y a bien meilleur dans d’autres boulangeries. Je ne reviendrai pas

Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions pour cet avis et nous allons faire mieux la prochaine fois. Bonne journée.
C
C Z Google

Maison historique ayant perdu son âme. La qualité des vienoisseries s'est dégradé au fil des années ainsi que le service. Ce matin à 8h15 je rend dans la boutique pour acheter des coupelles de fruits. La vendeuse m'indique qu'elles seront disponibles qu'à 9h30/10h. Je demande à en réserver en payant d'avance. Cela m'est refusé. Je prend acte. Je dois réorganiser toute ma matinée. Je reviens à 9h45. La serveuse me demande ce que je veux ne m'ayant pas reconnu de ma visite 1h30 plus tôt. Je lui redemande les coupelles de fruits. Elle me dit qu'elles sont pas encore disponible. Je l'invite à se renseigner sur le temps d'attente. Elle revient me disant qu'ils n'y en aura pas vu que l'ensemble des fruits ont été consommé depuis ma visite du matin. J'avais explicitement fait part de ma volonté qu'il en fasse. Je me retrouve ainsi sans ma demande avec une matinée foutu m'ayant fait tourné en bourrique. Les maisons de qualité se reconnaissent par leur service. Attention pour l'instant je ne pense plus que vous en fassiez partie

Réponse du professionnel : Monsieur Zunino, Vous ne nous avez pas passé de commande . Vous pouvez nous contacter grace à notre site internet: www.patisserieduparcq.fr En nous laissant votre souhait , nous vous recontaterons rapidement. Cordialement.
N
Nicole MABIRE Google

Bonjour Quelle a été ma surprise quand je vois une serveuse sortir de derrière le comptoir pour aller donner à manger à un chien, le caresser, lui toucher les pattes et retourner servir comme si rien n’était sans se laver les mains…. Mais où est l’hygiène !!! Très très déçue

Réponse du professionnel : Non elles ont du gel hydroalcoolique aux caisses. Vous ne l avez pas vu peut être. La porte est toujours ouverte même a ceux qui mettent ⭐️.
M
Melgar Isabelle Google

Nous sommes très déçus . Nous avions commandé une bûche de Noël Sarmentine : en fait, c'est une simple plaque rectangle de 1,5 cm d'épaisseur ! Rien à voir avec une bûche. Juste une base de biscuit chocolat et une couche de ganache chocolat ! Aucun effort de présentation ! De même, pas de canapé au foie gras dans l'assortiment, alors qu'il devait y en avoir : juste crudités et 4 au saumon..... C'est extrêmement décevant pour une telle maison que nous connaissons depuis de nombreuses années.

Réponse du professionnel : Bien! Pourquoi vous avez pas demandé a changé ? C est un gâteau moderne et très bon , je le trouve exceptionnel...
R
ROUDAUT Yann Google

Je viens de lire plusieurs avis négatifs sur le traiteur DUPARCQ, et comme je suis totalement de l'avis contraire et que bien souvent dans ce cas on ne prend pas la peine de le déposer, je vais de ce pas y remédier. En effet, en mai dernier nous avons à l'occasion d'un anniversaire commandé l'intégralité d'un repas depuis les amuses bouches jusqu'au désert chez ce traiteur. Hors, nous n'avons que des éloges à faire sur l'ensemble des prestations. Que ce soit l’accueil téléphonique pour la commande, la sympathie des vendeuses lors de la réception des marchandises, et surtout la qualité des produits, nous avons été plus que ravis. Ce qui douteraient de ma partialité n'ont qu'à regarder les autres avis que j'ai déposés. Vous pourrez constater que la plupart ne sont pas élogieux, hors en ce qui concerne le traiteur DUPARCQ, je décerne 5 étoiles bien mérités. D'ailleurs cette année, à l'occasion de mes 60 ans, je leur accorderai d'office ma confiance sans aucune appréhension. Merci encore à eux pour cet excellent repas, tant en qualité qu'en quantité.

M
Marion Google

A fuir !!!!!!! Prix exorbitants ! Qualité médiocre ! Il y a plusieurs années tout était mieux plus qualitatif ! Et en plus personnel aggressif ! Je pense que Laurent duparq a des problèmes gastriques pour avoir des flatulences plus hautes que son postérieur …

T
Talbot Emmanuelle Google

Je me suis spécialement déplacer pour des viennoiseries ce matin à 10h30, il n'y avait plus de pain au chocolat. Je suis répartie bredouille après avoir fait des kilomètres pour rien. Appelez avant de vous déplacer car je n'imaginais pas qu'une boulangerie aussi bien réputé n'aurais plus de vienoiserie à 10h....

Réponse du professionnel : Bonjour, quel dommage! Je vous comprend. Il est vrai que les troyens on un engouement particulier pour nos pain au chocolat avec me chocolat VALRHONA ou je suis partenaire et menbrr du Cercle 5. Il y avait sans doute d'autre viennoiseries qui on dû vois convenir. Notamment les même pain au chocolat en version plus petite ou bien des croissants au beurre ECHIRE. malheureusement je ne peux pas prevoir le matin combien de viennoiserie je vais vendre. Sachez que nous en avons recuit aussitôt et qu il y en avait encore a 16h00. Je vous remercie pour votre avis nous esperons vous revoir tres vite pour ces fameux pain au chocolat qui je l avoue sont un pêche mignon.Bon ne salivons plus ,allons voir si ils sont là ! ☎️ 0325731094.👍
J
Joris A Google

Pour notre mariage, nous avons dès le début pensé à Duparcq pour la pièce montée et des fourrés secs, pour la qualité de ses prestations et son adaptabilité à nos exigences. Sa réputation n’a pas été démentie. La pièce montée et le gâteau de communion de notre fille a fait l’unanimité tant au niveau visuel que gustatif. Nous vous remercions pour votre écoute, votre service et ce magnifique souvenir que nous allons garder. Remerciez le pâtissier pour les Rotshild pour la mariée.

Réponse du professionnel : Merci, pour votre retour. Je degusterai avec modération la bonne bouteille. Cordialement.
L
Laurence Henriot Google

Un grand merci au personnel DUPARCQ. Le buffet (canapés, fours salés, entrées, poissons, viandes froides fournies avec les sauces adéquates, et desserts variés) était parfait. Merci pour votre professionnalisme et votre gentillesse.

G
Gary Touati Google

On me parle de Duparcq comme si c’était La boulangerie à Troyes. Ça fait 3 fois que j’y vais pour de la pâtisserie, 3 fois déçu. Il n’y aura pas de 4ème. Aujourd’hui c’était fraisier pour mon anniversaire. 40€ pour 6 personnes, soit 6,5€ la part. A ce prix là je m’attends à un vrai bon fraisier. Au lieu de ça j’ai un fraisier avec double couche de génoise au lieu d’une, de la crème pâtissière farineuse, et pas de pâte d’amende sur le dessus! Alors OK, c’est local et fait avec les fraises des cueillettes du coin, mais c’est pas leur faire honneur. J’aurai mieux fait d’aller chez Lidl.

E
Eva Techer Google

Samedi, J’ai payé pour une charlotte aux framboises pour 5 personnes et les vendeuses se sont trompées de paquet. Je n’ai eu que des petits pâtisseries. Lundi, Ils se sont rattrapés en expliquant qu’ils avait refais la charlotte aux framboises en me la redonnant la pâtisserie que j’ai prise. Merci.

Réponse du professionnel : Bonjour, Revenez nous voir ,nous allons vous changer votre boîte a gateau il y a eu une inversion de votre commande . Nous nous excusons pour cet incident. Bien cordialement.
M
Myriam EL OUAHIDY Google

De très bonne pâtisseries il y a du choix. J'aime beaucoup y aller ! Les pâtisseries sont succulente les viennoiseries aussi je me régale. Je recommande fortement vous n'allez pas être déçu.

B
B Basileus Google

En ce lieu se disputent qualité des produits et de l'accueil. En salé comme en sucré, de l'entrée au dessert, pour un goûter ou pour une collation, viennoiseries, canapés, plats, gâteux et pâtisseries partagent un même soin, une même intention, entre tradition et originalité bien dosée, enchanter vos papilles et faire de cette adresse un incontournable à Troyes. Le service participe parfaitement à cette expérience. Que vous entriez pour un pain au chocolat joufflu ou pour une commande de repas fin, vous serez reçu avec sourire prévenance et attention. Je précise n'avoir aucun intérêt dans cet établissement en dehors d'une modeste carte de fidélité qui attesterait que cet avis repose sur une fréquentation, devenue assez régulière, depuis une arrivée dans l'Aube il y a deux ans. En resumé: recommandé. Très.

M
Millesime Millesime Google

Les viennoiseries sont toujours aussi bonnes...mention spéciale pour le croissant, car c est un produit que je n aime pas d habitude à part ici. Le prix n est naturellement pas donné mais je préfère goûter une viennoiserie artisanale une fois de temps en temps qui me procure une vraie sensation qu un produit industriel tous les jours vendu dans la majorité des autres boulangeries et supermarchés.

C
Christine7510 Google

Il serait souhaitable qu'on laisse le temps au client de choisir sans lui demander 2 fois de suite ce que l'on désire. J'étais la seule cliente... De plus, les pâtisseries ne sont même pas mises dans un sac papier. Heureusement que j'avais un sac assez grand. Pas très aimable. Je suis troyenne mais je n'y retournerais peut-être plus

Réponse du professionnel : Merci.
C
Chris M Google

Commande pour apéritif dinatoire très décevante : verrines miniatures et navettes plus riches en pain qu'en produits nobles. Les assortiments de 10 pièces pour chaque type, imposés à la commande, ont été livrés sans foie gras ni homard ! C'est bien trop cher en final pour du poulet ou du jambon ! L'avis global a été sauvé par la buche que nous avons trouvée très bonne...

C
Chantal Raffin Google

Très déçue par la qualité, macarons, mises en bouche. Bûche sarmantine écoeurante. De plus facturées 16 mises en bouche pour 15 contenues dans l'emballage. Je suis d'accord avec le précédent avis. La qualité que nous avons connue a bien baissé. C'est dommage. Pas la peine de réclamer, personne ne décroche (23 et 24 décembre)

S
SOKHNA LUCIE SAR Google

Très bon et il ya le choix

L
Ludivine M Google

Expérience très décevante! Je commande un gâteau pour un anniversaire, la vendeuse est mal aimable limite agressive (elle se reconnaitra!), je vois le pâtissier dans l'atelier qui travaille sans masque et qui refuse de venir me donner des explications sur les différents gâteaux que la boutique propose! Prise par le temps, je décide de faire confiance à cette maison si renommée... On ne vous montre pas le gâteau en venant chercher la commande, l'esthétique du gâteau est très approximative (manque de glaçage + trace de doigts sur le glaçage!!) Et le goût ... le trianon de chez Carrefour est bien meilleur! Je ne recommande pas du tout en ce qui concerne les pâtisseries! Dernière visite pour moi!

Réponse du professionnel : Madame, effectivement vous êtes cliente chez nous et c’est la première fois qu’une commande se passe ainsi avec vous. Cependant si vous vous prenez tardivement pour commander votre gâteau Nous ne pourrons vous présenter un large choix si c’est un gâteau personnalisé comme était votre demande. Notre clientèle à pour habitude de nous prévenir et de passer commande en début de semaine pour des demandes spécifiques. C’est toujours enrichissant de connaitre l’avis des clients lorsqu’ils rentrent(accueil) dans notre pâtisserie et nous sommes toujours attentif aux gouts et aux choix du client pour lui proposer ce que nous fabriquons de mieux pour plaire au plus grand nombre.
M
Madame Madame Google

Bonjour je me suis présenté aujourd'hui dimanches 16 janvier a 10h a la pâtisserie Duparcq a Troyes pour acheter un ballotin de chocolat et une galette la vendeuse m'a répondu il faut le commander le ballotin un a d'eux jour a l'avance l'accueil était froid sous prétexte qu'elle n'avait pas le temps il y avait un seul client a l'intérieur. Je suis partie ailleurs chez Pascal coffret j'ai trouvé des galettes beaucoup plus belle et bonne et des excellents chocolat l'accueil est chaleureux est aussi des excellentes pâtisserie. j'ai régalé mes convives. Je vous recommande cette pâtisserie.

Réponse du professionnel : Bonjour madame, effectivement nous n'étions pas diponible et nous terminions une commande. Des coffrets de chocolat étaient disponibles à la vente mais ceux là nous vous convenaient pas. Nous restons à votre disposition pour toutes demande particulière. Bien cordialement.
N
Namaste India Google

La meilleur boulangerie de troyes avec le patron ainsi que leur staff très accueillant et extrêmement arrangeant;-) je recommande très fortement

F
Frédéric Banchet Google

Excellent menu de l'équipe Duparcq à l'occasion de la Saint-Valentin ! Belle présentation directement prête pour le service, de bons produits avec du goût et des saveurs équilibrées, parfaite cuisson du bœuf et un dessert mémorable ... Des plats généreux qui sont un voyage pour les papilles avec un coût raisonnable. Continuez ainsi !

Réponse du professionnel : Merci Frédéric, l'équipe Duparcq et laurent
A
Agathe B Google

Clients depuis plusieurs années et ayant la connaissance des produits de chez Duparcq, nous avons malheureusement eu une mauvaise surprise ce midi en consommant le nougat glacé. J’espère pouvoir vous apporter une critique constructive, car étant moi-même pâtissière je conçois que l’erreur puisse arriver. Et ici, il y en a certainement eu une en terme de recette et de conservation. Le gâteau était élastique à la coupe, quand on le déguste on a l’impression de manger une meringue italienne gélifiée, un peu comme une guimauve. C’est extrêmement sucré, le dessert a pris le goût du frigo et d’autant plus sur les côtés où il est sec. Les tuiles en décorations étaient moles et avaient aussi le goût du frigo. De plus, même si le dessert est bien resté en congélation, celui-ci n’était pas glacé en terme de sensation. D’ailleurs, il ne fondait pas. Comme si la crème avait été oubliée dans la recette. En dehors de cela, on s’attend à une certaine qualité au vu des tarifs appliqués. Or, le biscuit n’était même pas paré sur l’un des côtés. Cela me semble être une finition de base. Le nappage sur le dessus était aussi très épais. Je vous conseille donc de vérifier les nougats glacés qui ont été réalisés en même temps que celui-ci. Si votre recette est en effet bonne, sachez que le produit n’était pas agréable à manger. Le roulement des produits est aussi à revoir visiblement. Ce dessert a été mangé en famille, mais sachez que cela peut être vraiment inapproprié d’apporter un produit comme celui-ci lors d’un autre évènement… Je mets ici 2 étoiles, mais c'est bien parce que nous avons connaissance de la qualité habituelle des produits.

Réponse du professionnel : Madame, Je vous serais reconnaissant de prendre contact directement afin de remédier à votre achat. Cordialement.
P
Paul LAMBERT Google

Tout est bon du pain au chocolat en passant par les gâteaux et les tuiles à l'orange c'est exceptionnel mais cela ne fait pas tout, toutes les vendeuses ne sourient pas ne donnent envie de consommer et coupent court à toutes les conversations dommage. Une boulangerie s'appuyant sur ses acquis et sa réputation sans pour autant chercher aucune amélioration.

A
Alexandre Grella Google

Juste excellent ! Je recommande les coquilles saint Jacques qui sont succulentes et très bien fournies

J
Johann CHAMAND Google

le 15/07/2017 : Belle présentation mais gâteaux très décevants. Trop sucré pour "le merveilleux". Pour le Saint honoré, la crème est écœurante et sans saveur particulière. Une grosse déception, pas à la hauteur de la renommée. Ce jour là nous avons pris le catalogue pour faire une commande d'un gâteau d'anniversaire dans la semaine (Avec le recul nous regrettons). On nous assure que tout ce qui est dans le catalogue est faisable et qu'il y a les prix. On nous incite à passer commande au plus tard le mardi pour jeudi. le 18/07/2017 : Nous décidons de commander un nougat glacé le mardi pour le samedi. Ce jour là, on nous informe qu'il n'y aura probablement pas de "nougat glacé" mais un cardinal à la place, ce que nous refusons. La commande d'un "nougat glacé" est prise avec nos coordonnées. Depuis aucune nouvelle de leur part. le 22/07/2017 : Le samedi soir, lors du retrait de la commande nous demandons à voir la commande et avons la désagréable surprise de constater qu'il s'agit d'un "cardinal" alors que la vendeuse s'apprêtait à l'emballer sans nous le montrer. Où est la considération du client ??!! Si la commande était vraiment infaisable, pourquoi ne pas nous avoir prévenu téléphoniquement avant ? De plus on nous dit que le "cardinal" est au même prix alors qu'il est plus cher de 5 euro. Un geste commercial est fait pour le ramener au même prix sur notre insistance. La réduction des 5% des commandes passées le mardi pour le week-end n'a même pas été abordée !!! On nous répond que les glaces sont faites en avance. Quel est l’intérêt de passer commande et de venir ultérieurement puisque de toute façon aucune création n'est faite sur plusieurs semaines ? La vendeuse argumente également qu'ils n'ont pas refait de création puisqu'ils partent en vacances. Ils préfèrent donc ne pas honorer une commande et être irrespectueux de la demande initiale. La personne allergique aux fruits rouges dont c'est l'anniversaire ne pourra pas manger de son gâteaux alors qu'un appel aurait pu nous laisser le temps de trouver une alternative et de ne pas être devant le fait accompli. Il faudrait mieux ne pas avoir de catalogue glacé, mais une simple feuille mise à jour régulièrement pour ne pas décevoir les clients et avoir le respect de ce que vous pouvez proposer. Après leur avoir laissé une seconde chance, nous n'y retournerons pas de sitôt !!!

Pâtisseries dans les quartiers voisins